x
Советы Подборки

4552 совета


ПН

Артём Горбунов
Дизайн продуктов и услуг


ВТ

Илья Бирман
Интерфейс и навигация


СР

Михаил Нозик
Вёрстка и типографика в вебе


ЧТ

Василий Половнёв и Игорь Петров
Веб-разработка


ПТ

Николай Товеровский
Управление проектами, людьми и собой


СБ

Владимир Колпаков и Сергей Чикин
Фотосъёмка и иконки


ВС

Максим Ильяхов
Текст, редактура и информационный стиль

Анастасия
21 ноября 2024

Добрый день!

Хотим в рекламном агентстве сделать сайт, но не можем определиться с фреймфорком. Конструкторы нам точно не подходят, Bitrix не нравится, думаем насчет самописного, но хочется определиться с фреймворком. Пока советуют Laravel, но мы в сомнениях.

Очень нравится как представлены кейсы на сайте Лебедева, я бы назвала именно этот сайт, как референс того, что хотим. Может кто-то посоветует как лучше поступить в такой ситуации? Спасибо!

Мы всегда стараемся ответить на ваши вопросы. Кроме нашего совета, вы получите интеллигентные отзывы посетителей нашего сайта.

Открыты 5 апреля 2007 года.

Советы почтой каждую неделю
Пожалуйста, получите наше письмо, чтобы подтвердить свой адрес:
Вы подписаны на «Советы за неделю»:

В архиве

Михаил Качалин
19 ноября 2024

Разрабатываем приложение, вышел спор о том, как лучше показать выбранными несколько (сотен) элементов из списка.

Я предложил просто использовать multiple choice list, где каждый элемент — строка — может быть или выделен стандартными средствами интерфейса (цветным фоном) или нет. Состояние меняется просто кликом мышью (или пробелом) или зажали-потянули по части списка. Уже сделанное выделение не сбрасывается по клику на другом элементе.

Но стайлгайды рекомендуют для multiple choice добавлять к каждому элементу списка чекбокс. Того же хотят пользователи со стажем. При этом, поведение таких контролов бывает разное: иногда эти чекбоксы работают совершенно отдельно от обычного выделения (выходит, два типа выделения?), иногда полностью дублируют его, иногда появляются только вместе с выделением.

Постановщик задачи мотивирует необходимость вводить чекбоксы ещё и тем, что на double-click повешено отдельное действие, но пользователи часто ошибаются и будут сбивать выделение элемента.

Какой вариант выбрать?

Ольга
17 ноября 2024

Можно ли сказать, что профессия редактора умирает, особенно в соцсетях? 5-7 лет назад в агентстве мы публиковали полезный контент, и наш канал рос, приходили клиенты, мы были в авангарде рынка. Сейчас очевидно, что нет ни роста, ни спроса на по-настоящему глубокий и экспертный контент. Соцсети превратились в балаган, наполнены одноразовым контентом, все ржут и развлекаются. Как будто пропала смысл делать что-то глубокое и полезное. А вместе с этим непонятно, зачем сейчас нужен редактор, если всё превращается в сплошное развлечение.

Сергей Чикин
16 ноября 2024

Иконки в Чужом

Василий
14 ноября 2024

Чеклист публикации сайта

Каролина
13 ноября 2024

Артём, привет! Как совмещать родительство с работой, особенно когда и родительство, и работа в одном доме.

Каролина, Евгений Кривой, Владимир Юрченко
11 ноября 2024

Объяснение дизайна, выдуманный титул заказчика и совмещение родительства и работы из дома

Карим Джонсон
10 ноября 2024

Есть ли какая-то карта компетенций редактора или план развития? Какие навыки надо развивать, чтобы быть востребованным на рынке? Где посмотреть на профстандарты?

Alexander Gretschann
7 ноября 2024

Допустим у нас веб-приложение со сложной логикой, большим количеством компонентов и команда из 5 фронтенд разработчиков. Бекэнд пока оставим в стороне.

Мне кажется, тут поможет схема/карта проекта. В университете мы рисовали УМЛ-диаграммы, помогут ли они? Какой тип диаграммы объяснит архитектуру компонентов и сервисов?

Ну и напоследок, любая диаграмма устареет сразу после её создания.

Алиса Красикова
6 ноября 2024

По каким правилам вычислять внешние поля слайда презентации? На курсах по созданию презентаций увидела вариант измерения пропорциональными слайду прямоугольниками, расставленными по углам слайда. Это верный вариант?

Кирилл Пресняков
5 ноября 2024

На гифке — пример «работы» прокрутки в Телеграме: при его перетаскивании без отпускания подгружаются сообщения. Размер ползунка изменяется непредсказуемым образом, что в больших чатах и каналах приводит к перекидыванию читателя в случайное место, ломая идею использования навигационного элемента. Расскажите, пожалуйста, о том, как должен вести себя скролбар на сайтах и в приложениях при подгрузке нового контента.

Леонид Спирин, Артём Халеев, Леонид Спирин, Михаил Качалин
4 ноября 2024

Выбранные элементы списка, как не забывать принципы из советов бюро и когда нужен логотип

Валерия Ульрих
3 ноября 2024

Добрый день! Вопрос: как отредактировать сугубо медицинский текст так, чтобы он стал понятен людям, далёким от медицины? Есть медик, который пишет этот текст, но который совершенно не понимает, как все это написать понятно для обывателя. Текст прилагаю.

Сергей Чикин
2 ноября 2024

Коллега считает, что вешалка выбивается из ряда залитых иконок и её надо закрасить. А я думаю, что некоторые вещи внешне отличаются от других и не нужно этого стесняться. Кто прав?

Таня Мисютина
30 октября 2024

Дата-классный пример: эмодзи Чернова

Андрей, Кира, Антон Приходько
28 октября 2024

Любимые хорроры, ведение проекта без главного заказчика и защита авторских прав на логотип

Николай Товеровский
25 октября 2024

Ушли из компании, но хотите вернуться

Игорь Петров
24 октября 2024

Как улучшить сообщение о баге для разработчиков?

Антон П., Евгений Кривой, Никита
21 октября 2024

Где искать качественных клиентов, отказ от работы и почему аватарки в соцсетях круглые

Евгения Oнегина
20 октября 2024

Здравствуйте, Максим! Я работаю в ИТ-компании и отвечаю за контент на сайте, в тг, в письмах. Но есть проблема: руководитель корректирует почти все тексты и добавляет канцелярит, побольше существительных подряд и прочие «обеспечивает, позволяет, помогает». Объясняю, что это усложняет тексты и людям сложно дочитывать (видим частично и на цифрах это) — не помогает.

Нужно ли объяснять или оставить его бизнес и стиль общения с клиентами как есть?

Таня Мисютина
16 октября 2024

Дата‑классный пример: причины задержек в Нью-йоркском метро

Коля Головин, Вадим Слямзин, Виталий Югов
14 октября 2024

Клиента нервируют согласования, с чего начать в сфере визуала и перевёрстка банера театра

Тереза Эм
13 октября 2024

Что стоит делать частному психологу, чтобы продвигаться в интернете, в частности — в соцсетях? Обязательно ли снимать клипы и Reels? Нужно ли писать полезный контент? Можно ли успевать всё делать самостоятельно или обязательно нужна команда?

Игорь Петров
10 октября 2024

clip-path — обрезка по фигуре в ЦСС

Виталий Югов
9 октября 2024

Здравствуйте. Переверстал банер из метро. Норм?

Александр Огурцов
8 октября 2024

Добрый день!

Я хочу спросить совет, как бы вы сделали интерфейс приложения, который бы являлся подручным инструментом для каждого тренера, чтоб он мог давать сразу фидбек ученику наглядно (или удалённо по видео ученика).

На скриншоте два видео: исполнение ученика и правильное исполнение. По моим ощущениям, здесь две проблемы. Первая — это то, что здесь два плеера, и не очевидно, что по Lock Time остаётся один, и им будет можно проигрывать два видео. Вторая — это рисовалка. Если я нарисовал на 3-й секунде, то спустя пару фреймов стрелка или кружок будет неактуальным. Плюс к каждому нарисованному элементу добавлять аудио или текстовый комментарий. Как это всё организовать воедино, чтоб было удобно пользоваться, я пока не придумал.

Вообщем идея в том, чтоб удалённо или на ходу наглядно показывать ученикам их ошибки. Давать видео- и аудиофидбек.

Буду очень благодарен за ваши мысли.

Алексей, Фёдор Алексеев, Никита Изотов, Валерий Сибиковский
7 октября 2024

Польза теории цвети и вёрстки, точка на табло электричек и «коллеги» в рабочих чатах

Владимир Юрченко
6 октября 2024

Работаю копирайтером в веб-студии. Веб-студия работает в низшем сегменте, поэтому работает со всеми. Часто встречаю клиентов, которые выдумывают себе титулы, например, «ТОП- 5 компания в такой-то нише». Когда ищешь подтверждение топовости, то, как правило, его нет.

Руководитель говорит, что если заказчик решил, что он «топ», то он «топ». Не лезь и не спорь. Вообще это не наша забота и пусть называет себя как хочет. Мы получили деньги за работу, а во всём остальном — трын-трава.

Разумеется, помимо дурацких регалиев пытаюсь добавить пользы, чтобы выделить. Но меня бесит, что приходится врать.

Что можете посоветовать в такой ситуации?

Николай Товеровский
4 октября 2024

Страшно запускать свой курс

Таня Мисютина
2 октября 2024

Частица данных. Резюме

Павел Гайдуков, Марат, Полина Телия
30 сентября 2024

ФФФ в сфере услуг, квадратные скобки и что лучше: брать опытных дизайнеров или растить начинающих

Romario
29 сентября 2024

Скажите, как проверить эффективность своих статей, если доступ к метрикам только у руководителя. Я, конечно, слежу за позициями сайта по ключам из статьи, но может быть есть ещё способы?

Иван
26 сентября 2024

Как проверять соответствие сайта макету в 2024? Какие есть аналоги PixelPerfect?

Денис Кижаев
25 сентября 2024

Добрый день!

Попалась статья на Медиуме, о том, как сделать удобный календарь на телефоне. Насколько удачным получился вариант автора в сравнении с нативным решением?

Daniel Mekahovsky
24 сентября 2024

В Израиле на днях выборы, и чтобы хоть примерно разобраться, за какую партию голосовать, есть вот такой сайт. На нём выбираешь своё отношение к разным вопросам, и он показывает, с какой партией есть совпадение, а с какой разногласие. Как бы вы это передизайнили, чтобы в этом было возможно разобраться и сделать какие-то выводы из этих таблиц?

Александр Табакаев, Денис Емельянов, Эмилия Ахмедьянова
23 сентября 2024

Планирование неизвестных проектов, формула интерлиньяжа и как понять страницу книги Пола Рэнда

Максим Кучер
21 сентября 2024

Что нужно знать при рисовании маленьких иконок (например, фавиконок)? Как можно улучшить эту?

Василий
19 сентября 2024

Ошибки вложенности в ХТМЛ

Таня Мисютина
18 сентября 2024

Частица данных. Бизнес-кейс

Алан Коган, Юлия Круглова, Евгений Кривой
16 сентября 2024

Клиент меняет концепцию, мат в тексте и висячие слова на новой строке

Теодор Пушкин
15 сентября 2024

Вопрос про съемку коротких видео (Reels, Tiktok). Имеет ли смысл сейчас выходить в короткие видео при такой конкуренции? Ощущение, что конкуренция уже запредельная, планка сверхвысокая, стоимость производства высока, а результаты непредсказуемые. Может тогда просто не стоит тратить время?

V
12 сентября 2024

Вроде это не padding и не margin…

Макар Половинка
11 сентября 2024

Михаил, здравствуйте!

У вас был совет про интерфейс авиабилета:
bureau.ru/soviet/20240717

Не должен ли самолёт смотреть вверх по матрице эмоций? Можете рассказать, как вы к ней относитесь и когда используете?

Дизайнер!
10 сентября 2024

Илья, ас-саляму алейкум!

Мне всегда казалось, что в модальных окнах ключевая кнопка должна быть справа от всех остальных. Но, смотря вокруг, не вижу никакой закономерности: кто-то справа, кто-то слева. По центру разве что никто не додумался. В первых версиях Макоса (1.0 и т. д. ) есть оба варианта. В новом Макосе, вроде, только справа. У Яндекса слева. Что вообще думаешь, есть ли тут аргументы в пользу какого-то варианта или даже есть правильный вариант?

Валерия Ульрих, Евгений, Владимир Юрченко
9 сентября 2024

Нет ли обмана в использовании нейросетей, право на ссылку на создателя и понятный медицинский текст

Николай Товеровский
6 сентября 2024

Хочется схантить сотрудника у клиента

Таня
4 сентября 2024

Все издания мира публикуют таблицы с рейтингами Олимпиады — 2024.
Как сделать эти таблицы более содержательными и увлекательными?

Елизавета Румянцева
3 сентября 2024

5 лучших нейросетей в 2024 году, чтобы убрать лишнее с фото или заменить фон

Даниил Володин, Евгений Кривой, Андрей
2 сентября 2024

Как принимать работу дизайнера, зачем Спотифай мучает интерфейсом и как отличить хороший шрифт от плохого

Алексей
1 сентября 2024

Иногда приходится вести беседу с большой группой людей, объединённой чем-то общим. Чаще всего это сотрудники компании-клиента, принимающие решение. Порой замечаю, что обращение «коллеги» встречается почти в каждом исходящем письме. Но подобрать аналог трудно. «Друзья» слишком фамильярно, «товарищи» комично…

К
29 августа 2024

Как добавить видео на сайт?

Игорь Ренар
27 августа 2024

Скажите, возможно ли вообще улучшить подобный слайд?

Антон П., Евгения Зыкова, Андрей
26 августа 2024

Клиент зовёт на встречу много людей, как развивать канал о тёмной эстетике и почему не выключается звук на айфоне

Александр Зеленов
24 августа 2024

Помогите улучшить схему проезда до магазина. Нужны сегодня такие схемы или лучше сразу яндекс карту вставлять?

Юлия Шатрова
21 августа 2024

Добрый день! Вопрос Татьяне Мисютиной о понятной визуализации данных.

Ситуация: есть агрегированные данные за период - час, сутки, месяц. Представлены линейными графиками. И если получается, что если на графике за месяц мы точно понимаем, что данные за какой-то день - это именно данные за этот день (например, за 4 августа), то в суточном графике не понятно, что данные на 4 часа утра - это данные с 4х до 5ти часов, т. е. за следующий период. Делать вместо линейных графиков гистограммы было бы выходом, но их неудобно сравнивать несколько штук между собой на одном графике, очень шумят.

И возникает очень большой вопрос в табличном представлении данных - там однозначно воспринимается, что данные на начало часа - это данные за прошедший час, а они за следующий. Делать часы промежутками, например 03:00-04:00 очень громоздко для восприятия и скорее всего, неудобно для аналитики.

Может, есть какое-то руководство для этого или ваш опыт что-то подскажет?

Елизавета Румянцева
20 августа 2024

Как «подружить» два соседних портрета, снятых в разной обстановке: обложки для видеоблога, афиши с портретами спикеров, картинки с героями интервью в статье

Евгений Кривой, Тимофей Рязанов, Анастасия Иванова
19 августа 2024

Руководитель всех задолбал, путь в индустриальный дизайн и как спрятать кондиционер

Алексей Рязанцев
18 августа 2024

Максим, добрый день. Вопрос по подготовке приказов в организации. Зачастую они содержат фразы вроде «усилить контроль». Насколько эти фразы логичны? Контроль он или есть или его нет? И такой вопрос: какого объёма приказ можно выпускать, чтобы он был информативен и его осилили? Что порекомендуете с точки зрения построения фраз и интереса для читателей?

Виктор
15 августа 2024

В Школе бюро вы не советуете использовать нестандартные теги, вроде <headerLogo> или <footerNav>. Но ведь это разрешено спецификацией, работает во всех браузерах и выглядит аккуратнее классов. Почему нет?

Маргарита Ващенкова
13 августа 2024

Добрый день. Очень волнует вопрос выбора цвета для текста в печатной продукции и диджитал.

У меня возик спор с коллегами по выбору цвета заголовка на рекламном макете, но, к сожалению, нигде не нашла вменяемое объяснение почему лучше не использовать определённые сочетания цветов текста и фона. На макете заголовок жёлтого цвета. Насколько я знаю, контраст между фоном и цветом текста в жёлтом и белых цветах недостаточный, и такой текст будет сложно считывать глазу. Подскажите, есть ли такие правила?

Владимир Проскуряков, Антон Андреев
12 августа 2024

Перфекционизм или идеализм, переезд с Ютуба и как понять флекс в ФФФ

Николай Товеровский
9 августа 2024

Невозможно собрать портфолио

Таня Мисютина
7 августа 2024

Частица данных. Продолжение

Елизавета Румянцева
6 августа 2024

Какие дефекты удалять, а какие нет: прыщи, морщины, родинки. Отличие селфи от фото для рекламы

Маргарита Ващенкова, Евгений Кривой, Екатерина Гузнякова
5 августа 2024

Цвет текста, с чего начать руководителю и как продать чиновникам важность дизайна

Полина Телия
4 августа 2024

Максим, добрый день. Пришла задача: написать сценарии для подкастов. Обычно ориентируемся на инфостиль + делаем более короткие предложения. Подскажите, есть ли рекомендации по редактуре сценариев в части диалогов и какие законы для текста, который будет восприниматься только на слух.

Игорь Петров
1 августа 2024

Я сверстал себе сайт. Как опубликовать его в интернете?

Антон Лях
31 июля 2024

Почему этот плакат кажется скучным?

Денис Кижаев
30 июля 2024

Как можно улучшить знак включения светофора?

Андрей, Юля, Анастасия Дадыко
29 июля 2024

Эмоция или рацио в рекламе, выбор цвета продукта и как в бюро используют референсы

Игорь Перепелкин
28 июля 2024

Есть ли сейчас смысл в продвижении контента через почтовые рассылки? Есть мнение, что рассылки умерли и будущее за соцсетями, но многие компании до сих пор используют этот инструмент. Пережиток прошлого? Или есть в этом здравое зерно?

Евгений Кривой
27 июля 2024

Не лучше ли будет вместо этой странной струи нарисовать маленький фонтанчик?

Эмиль
25 июля 2024

Почему в Школе бюро снижают оценки за использование абсолюта в ХТМЛ-вёрстке?

Таня Мисютина
24 июля 2024

Шаг 2. Выделить частицу данных

Елизавета Румянцева
23 июля 2024

Быстрые способы убрать или заменить фон под волосами: обложки для видеоблога, фото преподавателей на сайт, рекламные банеры

Александр Благочевский, Cергей Xерногорский, Евгений Евгений
22 июля 2024

Длинные ветки на экранчике, отмена премиум-подписки и почему «Гугль», а не «Гугл»

Василий
18 июля 2024

Что дизайнеру стоит знать о редиректах?

Миша Нозик
17 июля 2024

Как сверстать интерфейс электронного билета на самолёт: фрагмент курса «Типографика и вёрстка»

Александр Вознесенский
16 июля 2024

Здравствуйте, Илья!

Изучаю навигационный дизайн и в качестве практического упражнения решил впервые создать транспортную схему. Хотелось уместить весь транспорт Иванова в одной схеме, ещё и так, чтобы было видно на расстоянии, что и куда едет.

Прокомментируйте, пожалуйста. Какие есть недочёты, что можно было бы сделать иначе?

Евгений Кривой, Дарья, Дмитрий В
15 июля 2024

Борьба за место в дизайне, суд за разбор дизайна и сколько задач надо успевать

Сергей Чикин
13 июля 2024

Как создаётся иконка дня

Таня Мисютина
10 июля 2024

Реальность данных. Резюме

Елизавета Румянцева
9 июля 2024

Как сделать, чтобы публикация выделялась в ленте: композиция, исправление дефектов, цвет

Евгений Кривой, Павел Дулов, Александр Тубольцев
8 июля 2024

Как презентовать проект, как изобразить огонь на знаке и почему у бюро мало просмотров

Григорий
7 июля 2024

Есть ли смысл сейчас писать и издавать книги? Ощущение, что засилие контента сводит на нет всю пользу от «длинного формата», а традиционная книга стремительно становится анахронизмом. Ваше мнение?

Лёня Макаров
3 июля 2024

При вёрстке смущают заглавные буквы в заголовках. Если пытаться поставить над крупным текстом текст поменьше, между ними получается неравномерное расстояние. Там, где стоит заглавная буква, тексты плотно подпирают друг друга, а где начинаются строчные — образуется дыра. Это смотрится неопрятно, и хочется либо убрать прописную, либо поставить мелкий текст вниз, где горизонталь ровнее. Подскажите, стоит ли париться на этот счёт? И как лучше с таким бороться?

Максим Красицкий
2 июля 2024

Привет!

Вот такая панель управления на велотренажере в спортзале, куда я хожу. Смотреть на неё приходится каждый раз, когда кручу педали. Очень хотелось бы улучшить панель, мне она кажется слишком неинтуитивной и переусложнённой.

Например, зачем писать название кнопки на ней самой и дублировать рядом (кнопка РЕЖИМ, например). При этом кнопка с вентилятором — единственная с иконкой вместо подписи. Кнопки ВВОД и СБРОС не использовались мной никогда.

Хочется сесть и просто крутить педали, управляя нагрузкой (кнопки − и +). При этом включение монитора происходило бы автоматически.

Сейчас приходится нажимать СТАРТ для того, чтобы экран проснулся. Когда я хочу сбросить информацию после предыдущего спортсмена — я всегда путаю, что нажать — СТОП или СБРОС. Жму обе, на всякий случай.

В интернете есть фотографии всей панели тренажёра по адресу: https://www.fitnesslook.ru/trenajery/velotrenajery/bronze-gym-u800m.html

На одной из фото видно, что на ручках дублируются кнопки, меняющие нагрузку (− и +). На левой рукояти — уменьшение нагрузки. На правой — увеличение. И, пожалуй, это самое удобное в интерфейсе данного тренажёра.

Буду рад разбору. Хотя, конечно, дизайн этого конкретного тренажёра я поменять не смогу. Но хотелось бы на его примере понять — какие методы дизайна помогают собрать хорошую панель управления.

Артём Река, Василий Перевёрткин, Елена Чипанина
1 июля 2024

Таблица с расписанием, школьный дневник и висячие союзы в имейлах

Алина Д
30 июня 2024

Хочу научиться зарабатывать на написании текстов на английском языке. Сейчас живу в англоязычной стране, уровень английского высокий (C2). Работа с текстами сейчас не связана, хочу научиться.

Видела ваш ответ на подобный вопрос, но для текстов на русском. Насколько хороший план пройти обучение на русском (например, пойти в Школу Редакторов), а потом применять это на англоязычном рынке? Есть ли подобные курсы / ресурсы типа Главреда на английском?

Игорь Петров
27 июня 2024

Фигурное обтекание текстом, shape-outside

Таня Мисютина
26 июня 2024

Реальность данных. Бизнес-кейс

25 июня 2024

Как развивать вкус в ретуши, чтобы делать цепляющие селфи в Инстаграме, обложки на Ютубе, картинки в посты в Телеге, ФБ и ВК

Юля, Максим Красицкий, Евгений Кривой
24 июня 2024

Панель управления велотренажёра, наборные шрифты для логотипов и как упростить обозначение хода в учебнике шахмат

Николай Товеровский
21 июня 2024

Джун спорит

Евгений Кривой
19 июня 2024

Тексты на иврите и арабском нужно выравнивать по правому и верхнему краю?

Артём Халеев
18 июня 2024

Здравствуйте! Как дизайнеру правильно общаться с разработчиком, если дизайнер очень отдалённо понимает, как работает разработка? В перспективе можно разобраться в разработке, но общаться нужно уже сейчас.

Артём Халеев, Сергей Чикин, Евгений Кривой
17 июня 2024

Как дизайнеру общаться с разработчиком, инста бюро и как сверстать такое на русском

Кривой Евгений
15 июня 2024

Как более реалистично изобразить огонь на знаке? В данном случае, я вижу петушиный гребень на машине.

Таня Мисютина
12 июня 2024

Реальность данных. Примеры

11 июня 2024

Почему на одни публикации мы кликаем, а другие пролистываем? Советы о ретуши лиц и портретов

Артём Смирнов, Андрей, Александра
10 июня 2024

Выбор между ссылкой и кнопкой, тоска дизайнера и отвечает ли дизайн за успех продукта

Джейн Остин
9 июня 2024

Интересно мнение Максима Ильяхова: что лучше, развивать личный бренд в публичном поле или работать над репутацией и портфолио для рынка, не делая акцент на публичном? Допустим, времени будет хватать только на качественное развитие чего-то одного.

Даниил
8 июня 2024

Володя, привет! Сейчас нейросети пролезают во все сферы — в тексты, в иллюстрации, в код и в последнее время даже в фотографию пролезли (недавние обновления Миджорни и Фотошопа). Как считаешь, фотографам уже стоит напрягаться?

Николай Товеровский
7 июня 2024

Трудно презентовать работу

Максим Ильяхов
6 июня 2024

Как сделать с помощью ЦСС подчёркивание ссылки, как у Бирмана?

Притом что:
— Подчёркивание не стандартное, а полупрозрачный нижний бордюр.
— Технически под ссылкой должна быть вся надпись, включая кавычки, а не только подчёркнутая часть.
— В России используются минимум три вида кавычек, а вообще их двадцать видов.

VS
5 июня 2024

В шапке сайта должны расположиться два номера телефона: один для заказа и консультации, другой — для общих вопросов. Ситуация осложняется тем, что к каждой категории вопроса прилагается своя почта, а для общих вопросов в каждом городе есть отдельный номер, который скрыт в выпадайке. Пожалуйста, помогите мудрым советом, как лучше расположить элементы, когда шапка становится слишком многофункциональной?

Во вложении исходный вариант шапки и предполагаемое решение задачи.

Артём Косенков
4 июня 2024

Привет, задумался над тем, можно ли сделать инфографику в транспорте Омска удобней. Решил начать с самого непонятного постера. Как можно улучшить такой макет и как подступиться к переделке, когда совсем не понятно откуда начать?

Александр Головин, Олег Мышев, Артём Халеев
3 июня 2024

Дизайн и текст Телеграм-бота, круговые диаграммы и как писать тексты с оригинальностью 100%

Наталья Белова
2 июня 2024

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно расставлять знаки препинания в предложениях, которые заканчиваются ссылкой. Пример:

«Чей нос лучше?» — ссылка, кавычками дополнительно не выделяем. Нужна ли ещё точка в конце? Без неё предложение принимает вопросительное значение, но мы ничего не спрашиваем.

Виталий
1 июня 2024

Вписанные в равные контейнеры иконки, смотрятся по-разному в итоге — «худые» варианты отваливаются от подписи. Иногда недопустимо. Это проблема консистентности иконок?

Игорь Петров
30 мая 2024

Рецепт: модуль с прокруткой содержимого и динамическим затенением по краям

Таня Мисютина
29 мая 2024

Шаг 1. Описать реальность данных

Максим Базаров, Анна-Николь Де, Алиса Красикова
27 мая 2024

Заимствования в дизайне, отличие инфографики от визуализации данных и вычисление полей

Карл Вайс
26 мая 2024

Вопрос Ильяхову: есть ли сейчас смысл начинать блог, если уже есть столько других блогеров? Ощущение, что вся жизнь сейчас в клипах и люди ничего не читают. Охватов нет, прорваться в рекомендательные системы без денег невозможно, конкуренция бешено возросла. Много маленьких блогов не набирают больше тысячи подписчиков. Зачем тогда все эти усилия?

Михаил Тучин
23 мая 2024

Что вы думаете о задании цвета через его веб-название, вроде color: LimeGreen? Есть ли случаи, когда имеет смысл задавать цвет элементов таким образом?

Миша Нозик
22 мая 2024

Как сверстать новостной этаж: фрагмент курса «Типографика и вёрстка»

Александра Кораблёва
21 мая 2024

Делаю на одном проекте форму регистрации, и тут вопрос у меня к Илье Бирману по формам, а конкретнее — про кнопки активные и неактивные при заполнении формы регистрации. Я нашла ещё одну статью, где говорится, что неактивные кнопки — очень плохая история, что надо всегда активными делать:
https://dsgners.ru/ux/4013-nerabotayuschie-knopki

И как теперь с этим быть?

Полина Егорова, Никита Кожин, Евгений Кривой
20 мая 2024

Заказчик меняет задачу, нелепая скамейка и как правильно писать градусы

Антонина Пачек
19 мая 2024

Спорим с коллегами насчет того, нужно ли вести соцсети разным локальным бизнесам, например кофейне или парикмахерской. Кажется, что для таких бизнесов, которые основаны на проходящем трафике, не нужно тратить ресурсы на распыление в соцсетях. Ваше мнение?

Игорь Петров
16 мая 2024

Как обрезать текст? Часть 2: умная обрезка с Яваскриптом

Таня Мисютина
15 мая 2024

Алгоритм Δλ

Артём Горбунов
13 мая 2024

Лайвшоу 2-дома. Конец работы: свет, выключатели и розетки

Максим Гайлис
12 мая 2024

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, усмирить местоимения там, где они важны. Или не важны?

Василий И.
11 мая 2024

Привет, Бюро! Вопрос Владимиру. Хотим организовать фотосъёмку коллег в офисе, для сайта. Как поставить задачу фотографу, чтобы всё прошло гладко?

Николай Товеровский
10 мая 2024

Нанимают идиотов

Даниил Туманов
8 мая 2024

Добрый день! Оформляю портфолио команды редакторов, но не получается найти эффектное решение для кейсов.

Что нравится: структурированный формат для логиков — что сделали, результат, примеры, отзыв.

Что не нравится: смотрится блёкло и однообразно. Особенно, если кейсов будет 20+. Картинок, как в портфолио дизайнера, не поставишь — есть только текст. Подскажите, пожалуйста, как оформить кейсы, если визуально показать нечего?

Полина Егорова
7 мая 2024

Возник вопрос относительно знака градуса (°). Есть ли правило в его использовании? Обратила внимание, что в прогнозах погоды не подписывают, используется ли шкала Цельсия и Фаренгейта. Предполагаю, это связано с тем, что человеку очевидно, что какая шкала принята в стране, такая и отображается. Первый вариант получается более конкретным. Но есть ли в этом необходимость, когда мы знаем, что наша целевая аудитория привыкла, что используется шкала Цельсия?

Ольга Пашкова
5 мая 2024

Есть ли сейчас место полезному контенту в соцсетях с учетом всех трендов на тиктокизацию, развлечение и клиповость мышления? Стоит ли сейчас писать обучающие лонгриды для соцсетей? А если это обучающий контент, но в формате коротких видео? А короткие обучающие текстовые вещи? Экспертный контент умрет или еще есть сценарий его потребления в соцсетях?

Николай Товеровский
3 мая 2024

Начальники меняют задачу

Игорь Петров
2 мая 2024

Как обрезать текст по ширине и по количеству строк? Часть 1: простые и продвинутые способы

1 мая 2024

Дата-классный пример: карта использования земель в США

Артём Горбунов
29 апреля 2024

Лайвшоу 2-дома. Электричество и отделка

Алиса Наумова
28 апреля 2024

Что думаете про рилзы, тиктоки и ютуб-шортс? Будущее или рудимент? Стоит вкладывать время в создание коротких видео или сеошка по-прежнему рулит?

Василий
25 апреля 2024

Типовые решения в вёрстке. Как сверстать гамбургерное меню

Артём Халеев
23 апреля 2024

Здравствуйте! Есть учреждение с коридором вкруговую. Придумал два варианта нумерации кабинетов. Какой, на ваш взгляд, лучше и почему? Может существуют другие варианты, получше?

Святослав Фёдоров, Макар Половинка, Даниил Постнов
22 апреля 2024

Как завершать проект, как улучшить упаковку кофе и как создать узнаваемый бренд

Паша Старожук
21 апреля 2024

Привет! Мы проектируем много сайтов и постоянно спорим о том, писать ли русскоязычные названия брендов внутри сайта в кавычках, и всегда ли это делать?

Кажется, что кавычки нужны, когда названия являются реальными русскими словами (например компании «Звонок» или «Спутник»), но стоит ли использовать кавычки с названиями, которые пишутся на русском, но не являются словами из словаря, то есть и так уже выделяются (например, компании Фингуру, Смартвей, Алия)?

У вас был похожий вопрос про кавычки в списке рейтингов агентств, но мой вопрос об упоминании брендов посреди предложений на сайта. Например, «Пришли в Фингуру по рекомендации и работаем до сих пор» или «Пришли в «Спутник» по рекомендации и работаем до сих пор»

Артём Халеев
20 апреля 2024

Расскажите, как подружить шрифт и иконку. Например, для логотипа. Спасибо

Николай Товеровский
19 апреля 2024

Сотрудники спорят из-за денег

Игорь Петров
18 апреля 2024

Рецепт: бегущая строка на сайте без Яваскрипта

Таня Мисютина
17 апреля 2024

Принципы визуализации. Резюме

Артём Горбунов
15 апреля 2024

10 лет Школе бюро

Елена Смирнова
14 апреля 2024

Здравствуйте! Меня зовут Елена, я копирайтер. С интересом читаю вашу книгу «Пиши, сокращай». В ходе изучения возник вопрос.

Существует штамп «по цене чашки кофе». Штампы лучше избегать. Но при этом нам важно низкую подчеркнуть стоимость услуги, что ее может позволить себе каждый. Для этих целей сравнение с повседневной рутиной подходит как нельзя лучше.

Подскажите, чем заменить это выражение и при этом добиться того, чтобы у читателя в голове сформировалась четкая картинка того, что он может себе позволить эту услугу? Заранее спасибо за ответ и ваш труд!

Ирина
13 апреля 2024

Владимир, привет! Я дизайнер, работаю в агентстве, занимаюсь брендингом и периодически фотографирую для кейсов на нашем сайте и для самих проектов. Во время съёмки я обычно увлекаюсь, экспериментирую, пробую разные ракурсы, не считаю кадры и могу наснимать 100500 фоток, чтоб было из чего выбрать. Но потом это становится проблемой: я всегда мучаюсь с выбором финальных фоток, когда из этих 100500 надо выбрать 5. Это только у меня такая проблема? Как с этим справляются профи? Сразу делают 5 идеальных снимков? Или есть какой-то особый метод отбора снимков?

Абзагир Абзагиров
10 апреля 2024

Здравствуйте! Сделал редизайн карточки с оценкой трансфера игрока. Интересно ваше мнение. Верхняя картинка — оригинал, нижняя — редизайн.

Алексей Антонов
9 апреля 2024

Илья, здравствуй!

Сделал свой вариант схемы владимирских троллейбусов. Маршрутов в городе не много, и хотелось сделать схему наполненную деталями. Так на схеме появились основные достопримечательности, географические ориентиры, основные улицы и парки. На конечных троллейбуса есть обозначения, на какие автобусные маршруты можно пересесть, чтобы двигаться дальше.

Мне будет очень приятно и интересно услышать твой комментарий, чтобы потом усовершенствовать схему. Спасибо! :-)

Юля Череватая, Андрей Насонов, Д. Ъ.
8 апреля 2024

За что отвечает арт-директор, нужны ли корпоративы и как улучшить эстетику приложения

Владимир Юрченко
7 апреля 2024

Максим, в каких случаях можно разбавлять текст?

Допустим, я пишу текст о рок-группе. Рассуждаю о ее популярности, какие у нее хиты и почему коллектив обожают фэны, но терпеть не могут критики. Логично разбавить текст фотографиями группы, если мне мало обложки.

Или я пишу курс для «Т—Ж», в котором со скриншотами будут красивые фотографии мальчиков и девочек.

Графическая игра
6 апреля 2024

Графическая игра

Игорь Петров
4 апреля 2024

Как правильно работать с начертаниями подключаемого шрифта в ЦСС?

Таня Мисютина
3 апреля 2024

Правдивость

Илья Осипов, Максим Базаров, Руслан Фатихов
1 апреля 2024

Что если знаешь только Arial, подписывать ли работу и как улучшить сайт велодорожек

Станислав Михайлов
31 марта 2024

Я администрирую и наполняю веб-сайты в рунете. Названия брендов встречаются с написанием латиницей и кириллицей, из одного или нескольких слов. Иногда возникает спор с клиентами, как писать собственное название в текстах и заголовках на собственном сайте.

Например, я провайдер связи «Билайн». На сайте «Билайна» название везде пишется без кавычек и со строчной буквы. На сайте «ТЖ» в статьях название пишут в кавычках с заглавной буквы.

Логически я исхожу из функции: функция кавычек — выделить что-либо в тексте. Интуитивно я понимаю, почему кавычки нужны на сайте «ТЖ» и не нужны на своём сайте. Я не нашёл ответ по написанию бренда на своих ресурсах.

Статьи, которые я находил, описывали упоминание брендов в статьях на чужих сайтах, в СМИ, печатных изданиях. Но на практике вижу, что крупные бренды не пишут в кавычках свои названия у себя на сайтах, за редким исключением.

В смс-сообщениях от «Билайна» или «Сбербанка», бренд так же формулирует подпись без кавычек: Ваш билайнСбербанк с любовью.

Помогите сформулировать правила: когда кавычки в веб- и онлайн-общении от имени бренда нужны, а когда будут лишними.

Николай Товеровский
29 марта 2024

Завышенный план

Василий
28 марта 2024

Что дизайнеру стоит знать о якорных ссылках?

Ваня
27 марта 2024

Недавно обратил внимание на табличку с режимом работы одного из отделений банка. Сразу стало тяжело. Захотелось потренироваться и переверстать её.

В процессе застопорился на формулировке «4-й четверг каждого месяца». С моей точки зрения, это бесчеловечно, потому что требует доставать календарь или начинать считать прошедшие недели. Уверен, что сотрудники отделения, хоть и рады свободному часу в этот день, постоянно перепроверяют даты, а может и ошибаются. Может пересмотреть график? Предполагаю, этому есть какое-то оправдание (инкассация, например?).

Что делать в таком случае? Можно ли как-то понятно сформулировать выражение, чтоб не лезть за календарем? Или решение где-то глубже?

Константин Шлыков
26 марта 2024

Помогите пожалуйста оформить таблицу для сотрудников компании, которые не разбираются в законодательстве. Цель наглядней показать суть нарушения и размер штрафов. Не знаю куда вынести все сокращения кодексов, а также как убрать постоянные повторения статуса лиц в размере штрафов: граждане, ИП, Юр. лица и т. д. Также вопрос по объёму таблицы, она достаточно большая, есть смысл её скомпоновать?

Абзагир Абзагиров, Владимир Юрченко, Елена Сухарева
25 марта 2024

Ориентирование на конкурентов, дизайн карточки игрока и подготовка к Школе дизайнеров

Владимир Юрченко
24 марта 2024

Последнюю статью писал в корпоративный блог 4 дня. Учитывая мой опыт — пойдёт. Позапрошлый же текст растянул на две недели. Объем тут и там примерно одинаков. Но после того как я сел его дорабатывать, испытал такой сильный блджад, как будто на шею закинули два велосипеда.

Сергей Чикин
23 марта 2024

Нерешённая задача графдизайна. Медпункт

Игорь Петров
21 марта 2024

Чем дизайнеру могут помочь инструменты разработчика? Анализ сетевых запросов

Таня Мисютина
20 марта 2024

Диаграмма футбольных трансферов. Результат

Александр, Артём Смирнов, Алексей Платонов
18 марта 2024

Интерфейс штор, как оценить навыки сотрудника, не владея ими и как улучшить объявление

Андрей Р.
16 марта 2024

Как разнообразить фоторассказ о месте, объекте или человеке?

Николай Товеровский
15 марта 2024

Энтузиаст задолбал

Надежда Калюк
13 марта 2024

Здравствуйте! Делаю тестовое: необходимо раздражающее, так сказать, объявление для жильцов привести по вёрстке в порядок.

Андрей Белов
12 марта 2024

Добрый день, Илья!

Сделал схему родного города и хочу предложить на внедрение. Миáсс имеет вытянутую структуру и и делится на три исторические части длинными перегонами. Постарался отобразить эту структуру в схеме (в т. ч. цветами пучков), но сделав всё компактно и географически узнаваемо.

Опережая возможные вопросы, все природные объекты набраны заглавными, чтобы поддержать подпись реки. Черновые пиктограммы достопримечательностей планирую перерисовать, как закончу со структурой.

Большой вопрос к тому, как быть с маршрутками — их очень много, но вставлять в схему не хочется. Правильный ли это подход и как его обосновать чиновникам?

Вероника Дедова, Илья Осипов, Мария Киреёнок
11 марта 2024

Тексты для банеров, тень на изображении и время для курсов бюро

Наталья Бернацкая
10 марта 2024

Здравствуйте, Максим!

На работе я пишу документацию для игр. По ней работают разработчики, и она уходит заказчику. Я стараюсь писать ёмко, использовать схемы, так как большой текст никто не читает и это приводит к проблемам в разработке. При этом руководитель говорит, что краткая документация не смотрится солидно, в том числе для заказчика — те, мол, люди старой школы и любят большие документы.

Как быть? Продолжать создавать документы, по которым удобно работать, и надеяться, что люди старой школы поймут их функциональность?

Анна
7 марта 2024

Все говорят, что привязывать стили к элементу по айди плохо, но не объясняют почему. Плохо и всё. Почему? Работает же

Таня Мисютина
6 марта 2024

Эстетичность

Александр Жикин, Женя Росс, Макар Половинка
4 марта 2024

Визуальный стиль бюро, как научиться делать круто и как делать типографику с логотипом

Николай Товеровский
1 марта 2024

Хочется большего от жизни

Даниил Берёзкин
28 февраля 2024

Привет, Бюро!

В работе над каталогом столкнулся с составлением таблиц, которые занимают достаточно много места, но, как мне кажется, не очень информативные. Пришёл к такому решению на листе, но оно так же смущает, особенно столбец «Наименование». Подскажите, как эту таблицу сделать нагляднее? Спасибо!

Максим Базаров
27 февраля 2024

Привет!

Если игрок хочет начать игру побыстрее, не задумываясь о настройках, он может не выбирать режим времени вовсе. Но если он прокликает все варианты, возникает ситуация, когда два состояния контрола означают одно и тоже: когда не выбрано ничего и когда выбрано всё.

Что посоветуете?

Анна Русова, Андрей, Владимир Юрченко
26 февраля 2024

Парфюм для интерьера, оформление подзаголовков и как отправлять к другому исполнителю

Маргарита Садовская
25 февраля 2024

Здравствуйте, Бюро! Я верстала бейдж с текстом: «Руководитель отдела
маркетинга, рекламы и связей с общественностью», попросили заменить на: «Руководитель отдела маркетинга и PR». Вопрос: корректно ли использовать и русские, и латинские слова в одном предложении? Спасибо за ответ)

Александр Савченко
24 февраля 2024

Вышла схема трамваев Москвы, есть ли что-то в ней удачное?

Игорь Петров
22 февраля 2024

Вредные комментарии: зарубки, тудушки и документашки

Таня Мисютина
21 февраля 2024

Логичность и удобство использования

Александр
19 февраля 2024

Как составить понимание задачи. Cделать сайт — не решение задачи

Владимир Юрченко
18 февраля 2024

При работе с клиентами иногда слышу, что у продукта нет конкурентов. Вот он один такой на рынке. Другие говорят, что не ориентируются на конкурентов, выверили свой стиль и по нему идут. Почему заказчики не любят говорить о конкурентах? И как им объяснить, что это заблуждение?

Владимир Колпаков
17 февраля 2024

Мелкие композиционные ошибки: совпадения и втыкания

Николай Товеровский
16 февраля 2024

«Мидлы» не приживаются

Василий Половнёв
15 февраля 2024

Как сверстать сайт-визитку с рассказом о себе?

Виталий Иванов
14 февраля 2024

Как лучше выровнять тексты?

Арсений Дубровин
13 февраля 2024

Задача — защитить игрока от случайного нажатия кнопки «Сдаться» в онлайн игре. Показывать попап с подтверждением нельзя, потому что по «теореме о попапах» это самое тупое, что можно сделать.

Иногда для подтверждения действия предлагают нажать на кнопку повторно, но так у пользователя просто появится привычка кликать дважды.

Другой вариант — заставить пользователя зажимать кнопку на пару секунд и показывать анимацию «загрузки действия». Но, это решение, кажется, не слишком изящное.

Что посоветуете?

Леонид, Александра Щапова, Евгения Лесных
12 февраля 2024

Почему стоит делиться знаниями, кавычки в названии и знаки препинания в списках

Светлана Воробьева
11 февраля 2024

«Экспорт», «Экспортировать» (лучше, что глагольная форма, но длинно) и «Скачать» — пытаемся прийти с командой к единому варианту написания кнопки в системе для нефтегаза. Общее мнение, что «экспорт» — когда предлагаем сохранить из системы что-то в разных форматах. Для «скачать» не можем cформулировать правила, мол это для всего остального.

Обычно кнопки скачивания располагаются для:

  1. разного рода информации в виде таблиц, текстовых блоков, чтобы использовать когда нет интернета в полях в разных форматах;
  2. изображений;
  3. в редких местах целиком страницу, а не отдельный ее блок — тут.

Какое ваше мнение?

Олег
8 февраля 2024

Поймал себя на мысли, что пишу слишком много комментариев к коду, но вроде это помогает в нём ориентироваться. Много комментариев в вашем коде? Когда их нужно писать?

Таня Мисютина
7 февраля 2024

Наглядность, абстрактные примеры

Аля Пономарева
5 февраля 2024

Как составить понимание задачи

Наталья Зиновьева
4 февраля 2024

Максим, здравствуйте! Что можете сказать по поводу снижения цены на продукт, если понял, что людям дорого? Пришла в проект и столкнулась с такой ситуацией: делали, прости господи, прогрев, люди активно переходили на сайт, там три тарифа, но купили очень и очень мало. Цена оказалась завышена у каждого, стоило продавать дешевле.

По моему мнению, можно снизить цену на один самый оптимальный тариф, обосновать, а прошлому потоку с этим тарифом добавить плюшки более дорогого. Тогда можно будет снижать стоимость без обид. Но тут мне дали понять, что не всё так однозначно.

Мол, если понижать, начнутся негодования, несогласия, пострадает репутация: ага, продукт стоит дешевле, а с нас, выходит, стрясли денег. Останется ощущение, что здесь жадные вруны, не будем больше покупать. Если оставлять цены, то продавать будет тяжело, нужно извернуться, чтобы обосновать. И не факт, что выйдет.

Ответ «не идти в такие проекты» уже не подходит. Я пришла, мне хочется помочь, потому что человек хороший, продукт полезный, глубокий, без аналогов. Только я в замешательстве. С морально-этической точки зрения, нужно снизить цены. С точки зрения всяких маркетинговых советов, понижать — такое себе.

Как быть? В какую сторону подумать?

Владимир Колпаков
3 февраля 2024

Мелкие композиционные ошибки: касания

Николай Товеровский
2 февраля 2024

Хочется всё выбросить и начать проект с нуля

Василий
1 февраля 2024

В последних версиях Сафари появилась фича с распознаванием текста на изображениях. Он во многих случаях довольно неплохо распознаёт по-обычному свёрстанный текст.

Но иногда текст выделяется и копируется, но как-то странно, кусочками:
За
оловк

Что с этим можно поделать?

Антон Калистратов
31 января 2024

Здравствуйте. Переделал информационный плакат для троллейбуса. Что думаете?

Виталий Иванов
30 января 2024

Здравствуйте! Как лучше выровнять тексты?

Артём Халеев, Sveta, Андрей
29 января 2024

Айдентика приложения для знакомств, правильный отдых и куда развиваться кроме юикса

Владимир Юрченко
28 января 2024

Вопрос о клиентах. Я — фрилансер. Занимаюсь текстами. Мне понятны заказчики, которые молчат. Мне понятны заказчики, которые не отвечают. Но я совершенно не понимаю заказчиков, которые соглашаются на услугу, а потом гасятся. Ты с ними переписываешься, они отвечают, да-да, конечно, вот сейчас сбросим задание. Они могут предупреждать, что на данный момент сильно загружены, но завтра утром обязательно свяжутся. И не связываются.

Пожалуйста, объясните, что это за тип клиентов? Почему они просто отказывают?

Леонид
27 января 2024

Почему стоит делиться знаниями? Я очень давно порываюсь открыть профессиональный блог, в котором рассказывал бы разные фишки из моей области деятельности, но каждый раз останавливаюсь: зачем мне делать других лучше? Они же мои конкуренты. Я ценен на рынке, потому что умею что-то уникальное и полезное, а если все это будут уметь, в чем будет моя ценность? И где проходит грань: чем еще можно поделиться, а где уже коммерческая тайна? В общем, я понимаю это как миссию, но меня все равно останавливают прагматические соображения и, наверное, жадность?

Игорь Петров
25 января 2024

Лайфхак: увеличиваем рабочую область на маке

Таня Мисютина
24 января 2024

Наглядность

Дарина Мамонтова, Фёдор Николаев, Андрей
22 января 2024

Как сочетать цвета, как объяснить клиенту, за что он платит и что почитать по синтаксису

Вероника Дедова
21 января 2024

Я пишу про клавиатуры для интернет-магазина. Многие из наших клиентов — это увлеченные люди с разным уровнем погружения в тему. Т.е есть как эксперты, так и совсем новички. И очень часто к нам приезжают товары с фишками, которые невозможно описать словами. Более того, это даже нельзя записать на микрофон или видео, только ощутить тактильно.

Например, внутри может быть крепление, из-за которого клавиатура чуть-чуть прогибается при печати. Мы об этом так и пишем, но если эксперты понимают нас, то новички иногда впадают в ступор и боятся разочароваться, так как фишка незнакомая.

То же самое со звуком. У нас есть не только «тихий» и «громкий», но и «глубокий», «глухой», «звонкий». Люди не понимают степень выраженности этих звуков, а микрофон разницу почти не улавливает. Тем не менее вживую разница есть. Как быть?

Владимир Колпаков
20 января 2024

Предметная съёмка для дизайнеров. Приём «похулиганить»

Николай Товеровский
19 января 2024

Нанимать — боль

Даниил Берёзкин
17 января 2024

Привет, Бюро!

В работе над каталогом столкнулся с составлением таблиц, которые занимают достаточно много места, но, как мне кажется, не очень информативные. Пришёл к такому решению на листе, но оно так же смущает, особенно столбец «Наименование». Подскажите, как эту таблицу сделать нагляднее?

Спасибо!

Константин Мозговой
16 января 2024

Илья, привет! В качестве упражнения я нарисовал схему троллейбусных маршрутов Красноярска. Прокомментируй, пожалуйста. Какие видишь недочёты? Что можно было бы сделать лучше?

Андрей, Артём Халеев, Евгений
15 января 2024

Как адаптировать веб-страницу, применим ли ФФФ в архитектуре и источник книг и курсов бюро

Дарья Кожемякина
14 января 2024

Добрый день! У меня вопрос про продающий текст в соцсетях. Сейчас учусь в школе дизайнеров, и много прочитала про инфостиль. Теперь хочу помочь подруге составить пост в соцсетях для привлечения клиентов, и привлечения потенциальных клиентов в канал. Вот что у нас получилось:

  • Приветствую!
  • Меня зовут Катерина, и я занимаюсь дизайном и обстановкой квартир для проживания и сдачи в аренду!
Мария Грибова
11 января 2024

У меня вопрос насчëт размера экрана. Когда делаешь сайт в Вебфлоу, для смартфонов там ширина — около 320 пикселей. Я проверила свой Редми 8 Про, разрешение оказалось 1080×2340. Это какие‑то другие пиксели, получается? Как они соотносятся?

Таня Мисютина
10 января 2024

Таня собрала примеры классных визуализаций из прошедшего 2023‑го года.

Ника, Андрей, Александр
8 января 2024

Как проявлять инициативу, чем плох предлог «про» и почему дизайнеры так любят Эпл

Дарина Мамонтова
2 января 2024

Как объяснить заказчику, за что он платит деньги, если он считает, что всё придумал сам, а дизайнер только рисует?

Лёня Макаров, Галина Ефимова, Андрей
1 января 2024

Париться ли из-за заглавных букв в заголовках, как выбрать татуировку и улучшить схему

Василий Кóторов
30 декабря 2023

Здравствуйте!

С удовольствием посмотрел лекции Сергея Чикина. Смотрится очень легко, и при этом запоминается тоже отлично. Теперь логотипы и иконки не кажутся какой-то запредельной магией.

Вопрос к лекции про попадание в пиксели:
На картинке справа меня смущает, что прямые линии получились насыщенными, а скруглённые вышли несколько светлее. Как можно скруглять линии так, чтобы они не теряли в насыщенности, при отображении на не-ретинах? Может быть, уже существует ряд приёмов? И можно ли так сделать в Фигме?

Спасибо!

Николай Товеровский
29 декабря 2023

Пора спланировать год

Игорь Петров
28 декабря 2023

Как отключить наведение и нажатие на элемент через ЦСС?

Таня Мисютина
27 декабря 2023

Диаграмма футбольных трансферов. Процесс, часть 2

Владимир Прядьев, Андрей, Роман Соколов
25 декабря 2023

Шарп фотографий людей, рисунки автомобилей и кастомные курсоры

Читатель
24 декабря 2023

Максим, заметил на Бусти, как ты редачишь текст, который написал другой автор. То есть ты сам редактируешь, дописываешь, докручиваешь, то что было написано другим автором.

И есть другой подход, когда кто-то проверяет работу, и дает комментарии, а автор потом сам исправляет. Такое, как я понимаю, есть в работе дизайнера и арт-директора, когда арт-директор сам не двигает пиксели. И, например, в программировании: есть этап ревью кода, когда разработчику дают комментарии и тот исправляет, докручивает результат.

Вот вопрос: всегда ли ты сам докручиваешь финальный текст? Как построена работа с авторами в таком случае? Получается, ты можешь одним нажатием кнопки удалить часть их работы, может быть воспринято автором, как заход на личные границы? Кто в итоге считается ответственным за финальный результат?

Я сам как разработчик сталкиваюсь с таким во время ревью чужого кода. С одной стороны где-то хочется сразу поправить, когда появилась хорошая мысль, чем расписывать что я считаю, что в таком то блоке кода стоит сделать исправление. Хотя обычно принято чужой код не трогать.

Что думаешь?

Владимир Колпаков
23 декабря 2023

Предметная съёмка для дизайнеров. Приём «взглянуть под другим углом»

Василий
21 декабря 2023

Типовые решения в вёрстке. Как сверстать простой подвал

Сева Савчук
20 декабря 2023

Михаил, здравствуйте! Расскажите, как вы работаете со шрифтами. Когда необходимо подобрать шрифт для макета, становится мучительно перебирать шрифты, установленные в системе, для поиска подходящего. Как вы ориентируетесь в большой коллекции шрифтов: помните все наизусть, используете какую-то программу-каталогизатор или ещё что-то? Ну и в целом, опишите свой алгоритм подбора шрифтов и посоветуйте инструменты, если они есть.

Артём Халеев
19 декабря 2023

Здравствуйте!

Скажите, есть ли какие-то принципы, которыми руководствоваться при создании адаптивов веб-страниц для разных устройств? Как бы вы адаптировали такую страницу?

Настя Радостева, Роман C, Зойчег
18 декабря 2023

Как в бюро ставят задачи, можно ли стать дизайнером в 48 лет и патч с символом Икигай

Читатель
17 декабря 2023

Почему люди не любят согласования и переговоры на берегу? Ведь без них потом начинается «А мы не это хотели, а вот это фигня». Почему люди считают, что это их трата времени?

Николай Товеровский
15 декабря 2023

Предновогоднее затишье

Игорь Петров
14 декабря 2023

Что нового в ЦСС: Range Syntax в медиавыражениях

Таня Мисютина
13 декабря 2023

Информативность

Даниил Володин, Илья Семёнов, Сергей
11 декабря 2023

Как расти, если всё знаешь, книга о дизайне продуктов и когда прерывать собеседника

Наталья Матавкина
10 декабря 2023

Здравствуйте!

Вопрос возник у меня о восприятии точки. Студенты (возраст от 15 до 20 лет) говорят, что когда мама, отец, друг, преподаватель в конце сообщения (в соцсетях) ставит точку, это воспринимается ими как скрытая агрессия.

Например: если мама пишет «Даша, мы ждем тебя дома.», это воспринимается так: «Дома меня ничего хорошего не ждет». Или: «Саша, позвони мне.» Сразу понятно, что нужно вот прям сейчас звонить, что она что-то серьезное хочет сказать. Лучше, когда пишут без точки.

Мне как преподавателю студенты говорят такое: «Вот Вы написали „Поняла.“, а мы полночи не спим, думаем, что Вы обиделись».

Меня интересует, с чем может быть связано именно такое восприятие этого знака препинания сегодня.

Владимир Колпаков
9 декабря 2023

Предметная съёмка для дизайнеров. Приём «добавить жизни»

Артём Река
6 декабря 2023

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, какой плакат лучше, и что можно исправить. Плакаты чисто для веба. На втором плакате один и тот же человек, потому что нет исходников.

Ещё интересно, какой формат надо было выбрать. Я схалтурил и взял просто А4, с телефона вроде норм выглядит, но явно есть что-то более подходящее. Или под каждую соцсеть придётся делать свой размер?

Артём Халеев
5 декабря 2023

Добрый день!

В Тюмени нет транспортной схемы, но на остановках есть вот такие таблички с информацией о маршрутах. Хотелось бы узнать ваше мнение о них?

Андрей, Пётр
4 декабря 2023

Как следить за модой в дизайне и как согласовывать дизайн через посредников

Анастасия Кошкарева
3 декабря 2023

Какие навыки редактора переоценены? Почему?

Влад
30 ноября 2023

Что вы думаете о Тайпскрипте? Используете его в продуктах бюро?

Таня Мисютина
29 ноября 2023

Многомерность

Михаил Шамин, Лена Мигас, Валерия Мещерякова
27 ноября 2023

Книги о визуализации данных в интерфейсе, уголок патр. воспитания и временной диапазон

Читатель
26 ноября 2023

Добрый день, Максим! Расскажите, как бы вы порекомендовали оформлять благодарности коллегам в постах в корпоративном мессенджере.

Ситуация такая. Я редактор в компании, в том числе помогаю команде с публикацией постов в общие каналы. У нас очень любят благодарить друг друга, но, к сожалению, это приводит к тому, что в посте появляется от 5 до 40 тегов сотрудников. А ещё могут быть с комментариями, кого за что именно благодарят. И если 5 тегов ещё ок, то 15 уже сильно удлиняют текст, его трудно читать.

Я предлагаю выносить благодарности в комментарии. Но меня обвиняют, что я убиваю культуру благодарности.

И культуру убивать не хочется, и посты хочется красивые. Буду рада, если рассмотрите мою ситуацию и может быть даже предложите элегантный метод решения.

Владимир Колпаков
25 ноября 2023

Как сфотать классные обои для телефона?

Евгений Рахмаков
21 ноября 2023

Есть повторяющиеся элементы на каждом банере — Explore. Как можно более элегантно призвать человека нажать на кнопку, чтобы не рябило перед глазами?

Даниил Володин, Никита Гусаров, Михаил Тучин
20 ноября 2023

Попап про куки, веб-названия цветов и почему Home на сайтах — это «Домой», а не «Дом»

Читатель
19 ноября 2023

Вы утверждаете, что в «Пиши, сокращай 2025» 11 новых глав, но она сократилась на 32 страницы. Как это возможно и почему вы не сделали этого раньше? Это одна из главных претензий к книге, для названия «Пиши, сокращай» она слишком длинная.

Елисей Кадол
18 ноября 2023

Привет, Сергей! Расскажи, как показать падение.

Таня Мисютина
15 ноября 2023

Визуализация проявляет

Андрей, Паша Старожук, Евгений Рахмаков
13 ноября 2023

Кризисы роста, как призвать нажать на банер и как правильно: SMS, СМС или смс

Валерия Мещерякова
12 ноября 2023

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли какое-то правило для написания временного диапазона? Текст на сайте: «Перезвоним в течение 30 мин с 10 ч. до 22 ч. по Москве». Корректно ли вот это «с 10 ч. до 22 ч.» или правильнее будет «с 10:00 до 22:00»? Спасибо)

Александр
11 ноября 2023

По какому принципу выбирать ориентацию кадра?

Артём Река
8 ноября 2023

Добрый день! Как можно улучшить сторис для Инстаграма? Кажется, что получилось слишком перегруженно. В варианте со скидкой цифры поставлены наобум. Спасибо!

Даниил Реутский
7 ноября 2023

Добрый вечер! Когда-то создал дизайн-систему для превьюшек к записям лекций своего факультета. От целевой аудитории (таких же студентов, как и я) нареканий никогда не было, им зашло. Но интересно мнение профессионалов.

Всё ли хорошо с композицией, шрифтами, цветами, функциональностью?

Артём Попов, Лина Соловецкая, Даниил Реутский
6 ноября 2023

Клиент нарушает договорённости, дизайн превьюшек лекций и почему школу бюро заканчивают

Читатель
5 ноября 2023

Максим, добрый день!

Мы тут на работе поспорили, какие объявления с просьбой не бросать бумагу в унитаз лучше сработают:

  • Те, которые написаны официально-нейтральным языком, вроде «Уважаемые посетители, убедительно просим вас…»?
  • Или эмоционально-человечные, типа того, что висят в ТЦ: «Мы знаем, что вы у нас самые лучшие и не будете бросать бумагу»?

Проблема в том, что запрещающий знак у нас давно висит над унитазом, но канализация забивается стабильно раз в месяц. То ли люди не видят этот знак, то ли им просто всё равно.

Таня Мисютина
1 ноября 2023

Диаграмма футбольных трансферов. Процесс

Василий Половнёв, Елизавета Румянцева
30 октября 2023

Вакансии фулстек-разработчика, фронтендера издательства и продюсера медиаконтура

Читатель
29 октября 2023

Максим, здравствуйте. Занимаюсь преподавательской деятельностью в вузе СПб. Молода, но стаж уже внушительный: 9 лет работы на кафедре, гуманитарные дисциплины.

Люблю писать. Практикуюсь на статьях. Но хочу научиться зарабатывать на написании текстов. Возможно, уйти в копирайтинг.

Какие бы Вы рекомендации дали человеку, который не профессиональный писатель, но хочет прокачать скилл, приблизиться к профессиональному уровню?

Никита
28 октября 2023

Володя, привет! Ты как-то писал совет о переоценённости золотого сечения в фотографии. А что скажешь насчёт правила третей? Оно ведь появилось из золотого сечения, есть миллион статей про него, что это мега-правило и надо снимать вот так, и чуть ли не в каждой книге по фотографии про него пишут. Ещё сетка третей чуть ли не автоматом включена во всех телефонах и фотоаппаратах. Это всё таки универсальное правило, как, например, с якорными объектами, или такая же переоценённая фигня, как золотое сечение?

Никита Михайлов
25 октября 2023

Вдохновился курсами Ильи и теперь бегаю всё фоткаю и переделываю :-)

Хочется узнать мнение по поводу такой вёрстки правил пользования детской площадки. Как улучшить макет? Хотелось успокоить вёрстку, сделать читаемее и привлечь больше внимания тому, что это правила эксплуатации, а то как сейчас бросаются в глаза какие-то второстепенные вещи.

Михаил Домрачев
24 октября 2023

Здравствуйте!

Я разработал и с помощью знакомых дизайнеров создал схему новых маршрутов общественного транспорта Первоуральска, которые начнут действовать с января 2024 года. Я хотел бы получить отзыв, о том, какие недочёты надо исправить.

Сразу отвечу на вопрос об излишней географичности схемы: она изначально задумывалась как схема-карта города со своими «подводными камнями», поэтому географичность важно сохранить.

Заранее спасибо за ответ.

Денис Кулиш, Анастасия Ботвич, Дмитрий Сержантов
23 октября 2023

Отображение вкл/выкл, правильное резюме и русские названия в кавычках

Читатель
22 октября 2023

Максим здравствуйте.

У меня такой вопрос: я работаю в онлайн-школе и отвечаю за контент, который публикуется в блоге и «Телеграме». Я сама себе придумываю темы, сама пишу, сама публикую, статистика никого не интересует.

Чувствую, что я потеряла всякий интерес к работе, учитывая отсутствие интереса к показателям у всех, кроме меня, и зарплату в 12 тысяч.

В последнее время директор школы транслирует мысль, что ему не хватает качества в контенте. Он хочет делать мощные и крутые спецпроекты, какие-то большие исследования, основанные на выборке из 100-200 студентов или темах, которые у всех на слуху. К текущему контенту вопросов нет, менять меня на другого автора он не хочет. Идей по конкретным темам у директора тоже нет.

Как можно попробовать объяснить, что «медиа», на которое он замахивается, ему не нужно и стоит других денег? Я задавала вопросы, как он себе видит процесс и предлагала варианты, но мои идеи ему кажутся мелкими, исследования нужны уровня сеньор-супер-вип-контент-директор.

Сергей Чикин
21 октября 2023

Тёмная тема

Иван Рожков
19 октября 2023

У меня вопрос о нотации в ЦСС. Что вы думаете о способе указывать цвету прозрачность в шестнадцатеричном виде вместо более традиционного RGBA? Например, когда красный с 10% опасности описывают в коде с помощью #ff00001a вместо rgba(255, 0, 0, 0.1)
https://caniuse.com/css-rrggbbaa

Какие преимущества и недостатки видите у этого способа записи альфа-канала? Используете ли его в своих проектах?

Антон Малышев
18 октября 2023

Можно ли упростить инфографику о трансферных движениях в футбольных лигах? Хочется как будто избавиться от «запутанности».

Борис C, Антон Малышев, Глеб Роланд
16 октября 2023

Выбор полей в вебе, редполитика бюро и как упростить инфографику

Денис Кулиш
15 октября 2023

Есть список компаний с названиями на русском и английском языках. Насколько правильно в данном случае следовать правилам и писать кириллические названия компаний в кавычках?

Денис
14 октября 2023

Вопрос Володе Колпакову. У меня простой и, возможно, дурацкий вопрос: где ещё пригодятся знания о фотографии, о которых ты пишешь, помимо… самой фотографии?

Василий
12 октября 2023

Что за min-content, max-content и fit-content в ЦСС?

Илья
10 октября 2023

Расскажите о меню

Артём Халеев, Настасья Ланская, Всеволод Кожин
9 октября 2023

Качество айдентики, слишком высокая должность и как проходить первую ступень с пользой

Читатель
8 октября 2023

Вы в аудиокниге «Ясно, понятно», в главе «Что говорим и что показываем» очень хорошо и на примерах объяснили: эмоциональное — иллюстрируем, рациональное — пишем текстом. И вы привели много примеров об «Эпл», кофемашине и гриле.

Но у меня возникла несостыковка. Ведь, согласно логике предыдущих глав, читатель должен узнать себя. А как читатель узнает себя в Джордже Клуни в красивой квартире? Или с художниками, которые пользуются айпадом? Почему это работает?

Ведь, если я правильно понял прошлые главы, читатель должен сказать: «Я не Клуни, я живу в хрущевке, я не умею рисовать, у меня нет дорогого костюма под дорогие часы». Но магия правда работает и мне правда хочется купить, несмотря на это! Объясните, пожалуйста, в чем секрет?

Сергей Чикин
7 октября 2023

Что такое скеоморфизм

Таня Мисютина
4 октября 2023

Таня и Тафти. Вместо предисловия

Илья Семёнов, DKane2012, Павел Лебедев, Виталий Бриль
2 октября 2023

Хороший дизайн, ТРИЗ в интерфейсах и доступ к коммуникациям после постройки дома бюро

Читатель
1 октября 2023

Правда, что неуверенность в себе сильно мешает работе?

Артём Халеев
26 сентября 2023

Здравствуйте. Вопрос Илье Бирману.

Технический вопрос. Когда вы начинаете рисовать транспортную схему, какие стандартные величины используете? Наверняка сформировались личные стандарты: минимальная толщина линии, минимальный кегль.

Алексей Зуев, Артём Река, user-nk5bd1ns9z, Арсений Дубровин
25 сентября 2023

Почему мы называем инженерку домов интерфейсами, улучшение сторис и семейный бюджет

Читатель
24 сентября 2023

Здравствуйте, Максим! Нужно ли копирайтеру в блоге писать полезности? Все говорят, что нужно. Но когда я захожу в блоги коллег, вижу одинаковые тексты про то, как нужно правильно писать или продвигаться. Не хочется быть, как все!

Ещё думаю, что заказчику важнее увидеть авторский стиль, а не полезности? Кто приходит на такие темы в блог? Наверное, те, кто хочет писать сам более-менее правильно. Но, скорее всего, такие люди не будут заказывать услуги. Как добавлять полезные статьи, чтобы привлекать клиентов, а не просто читателей?

Игорь Петров
21 сентября 2023

Как изменить цвет выделения текста на сайте, ::selection

Андрей
18 сентября 2023

Как обработать звук для видеоблога, лекции, подкаста

Алиса Наумова
17 сентября 2023

В 2016 году вы писали, что книга не будет электронной, потому что электронное не дочитывают, в интернете побеждает срочность и грязь и цифровой мир недолговечный. Что изменилось в ваших взглядах за это время? Почему теперь книга выходит в четырёх версиях — бумаге, классической электронке, подкасте и интерактивной книге в Издательстве бюро?

Игорь
16 сентября 2023

Вопрос Владимиру Колпакову. Смотрел карточку проекта гайдлайнов съемки для Энви (https://bureau.ru/projects/envy-guidelines/), и в частности стало интересно, как работает ваш экшен для фотошопа. Расскажите вкратце, какими приемами вы пользуетесь, решая подобные задачи (цветокоррекция, повышение резкости и т. п. ). Очень интересно заглянуть за кулисы и позаимствовать что-то новое для себя.
Спасибо.

Света Толкачёва
13 сентября 2023

Добрый день! Не до конца понимаю, как выстраивать сетку на этикетках. И правильно ли делать всю выключку по центру, когда много разной информации?

Илья
12 сентября 2023

Расскажите о мастере

Артём Халеев, bbobenn6956, Наташа Нефедова
11 сентября 2023

Для кого Школа руководителей, как перевести Edit и как показать длительности нот новичкам

Максим Ильяхов
10 сентября 2023

Продолжение совета об обзоре несчастного случая. В прошлый раз мы создали визуальную структуру с помощью подзаголовков. Теперь поработаем над текстом.

Сергей Чикин
9 сентября 2023

Аутлайновые иконки в интерфейсах приложений — зло.

Екатерина Кобрина, Ольга Тронина, yuppyxxi
4 сентября 2023

Идея, логика и эстетика; направление расширения дома и сертификаты на сайте спецтехники

Рязанцев Алексей Иванович
3 сентября 2023

Добрый день, пишем по роду деятельности (охрана труда) обзоры несчастных случаев. Каким образом оформлять обзоры, чтобы до работников доходил посыл о важности соблюдения требований безопасности? Пример оформления:

05.04.2023. Электромонтер по ремонту обмоток и изоляции электрооборудования цеха получил от главного энергетика цеха письменное сменное задание на ремонт электрических машин и подготовку оборудования к перевозке в другое здание. До обеденного перерыва, под непосредственным руководством механика цеха, совместно со слесарями-ремонтниками занимался подготовкой оборудования к перевозке.

После обеденного перерыва слесари привезли гидравлическую тележку для перемещения станка типа 350А. Двое слесарей подняли вручную с одной стороны станок. Третий слесарь закатил тележку под приподнятую часть станка, после чего опустили станок на гидравлическую тележку. Таким образом, оказалось, что большая часть станка находилась на тележке, меньшая часть оставалась на полу. В это время станок стал заваливаться.

Находившийся возле зоны выполнения работ электромонтер самовольно подбежал к станку, пытаясь его удержать. Станок массой 350 кг., упал на пол, прижав электромонтеру правую ногу.

Пострадавший получил перелом наружной лодыжки, внутренней лодыжки и заднего края большеберцовой кости.

Причины несчастного случая: отсутствия контроля со стороны руководителя подразделения за ходом выполнения работ.

Ручная погрузка и разгрузка таких грузов допускается под руководством лица, назначенного работодателем ответственным за безопасное производство работ, и при условии, что нагрузка на одного работника не будет превышать 50 кг.

Для предотвращения подобных случаев:

— Погрузка и разгрузка грузов массой от 50 кг до 500 кг производится с применением грузоподъемного оборудования и устройств (тельферов, лебедок, талей, блоков).
— Запрещается поднимать груз, масса которого превышает грузоподъемность используемого грузоподъемного оборудования.

При перемещении груза на тележке необходимо соблюдать следующие требования:
— Груз на платформе тележки должен размещаться равномерно и занимать устойчивое положение, исключающее его падение при передвижении;
— Прилагаемое работником усилие не должно превышать 15 кг;
— Перемещать груз, превышающий предельную грузоподъемность тележки, запрещается.

Евгений
2 сентября 2023

Как правильно фотать человека на фоне достопримечательностей?

Марина Вражевская
29 августа 2023

Пример нынешнего текста:

«Наш любимый покупатель!

Парики и изделия из волос можно примерить в магазине, оценить качество и, если изделие Вам не подошло, отказаться от покупки в магазине. Если изделие заберёте домой, то потом оно не подлежит возврату или обмену. Так как парики относятся к категории товаров, входящей в перечень невозвратных товаров, утверждённый
постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года.»

Глеб Роланд, Константин Давыдов, Глеб Калмыков
28 августа 2023

Флекс в живых ролевых играх, навигация метро Праги и как заставить себя работать

Варвара Трофимова
27 августа 2023

Максим, привет!

Ты часто приводишь примеры о компании или других текстов с учётом того, что у этой компании, высокие показатели, они такие молодцы, им есть, чем зацепить аудиторию, их продукт — лучший на рынке. А как быть, если компания занимается плюс-минус тем же, что и остальные? Как писать сильные примеры к таким компаниям или их продукту?

Игорь Петров
24 августа 2023

Яваскрипт-приёмы лаконич­ного решения типовых задач

Илья Привалихин, Владислав Куликов, Rerih
21 августа 2023

Плитки курсов, как идентифицировать себя в профессии и как формировать стиль при чтении

Читатель
20 августа 2023

Как избежать бесконечных раундов замечаний? Бывает, что заказчик возвращает текст в 4-5-6 раз и каждый раз находит что-то новое. Спасибо!

Артём Халеев
19 августа 2023

Ситуация. Есть парикмахерская. Хочется сделать уголок, где снимать клиентов с новыми прическами. Из оборудования фотоаппарат Nikon D5100, штатив. Света специального нет, н можем что-то докупить. Посоветуй как выстроить это дело. Спасибо

Алексей Селиверстов
16 августа 2023

Алексей Селиверстов

Никита Михайлов
15 августа 2023

Здравствуйте!

Нарисовал свою первую транспортную схему. В качестве города выбрал Владимир и начал со схемы его троллейбусных маршрутов.

Хотелось бы узнать мнения по поводу схемы. Что стоит изменить, выбросить или наоборот проявить? Удалось ли добиться удобного чтения и, одновременно, живости в схеме?

Спасибо!

P. S. Единожды увидев в форме схеме грузовик не смог больше этого развидеть :-)

Konstantin Klishin, Никита Колюгин, Елизавета Чуйко
14 августа 2023

Секрет оформления ПЗ, меню на сайте бюро и дедлайны в творческих проектах

Саша
13 августа 2023

Максим, добрый день! Подскажите, что должен содержать отзыв на сотрудника? Как написать, что бы не выглядело как похвала человека?

Николай
10 августа 2023

Часто слышу слово «доступность» в контексте вёрстки сайтов.
Что это значит?

Елена, Антон Малышев, Ника
7 августа 2023

Как найти дизайнера, как опыт в дизайне помогает в музыке и как улучшить инфографику

Саша Китаева
6 августа 2023

Здравствуйте. Есть ли какие-то варианты, как кратко описать в тексте о компании, что к каждому клиенту индивидуальный подход? От этой фразы уже прям везде и всюду начинает подташнивать. Это выглядит как корпоративный штамп, которому уже никто толком не верит.

Смысл такой, что у каждого клиента своя уникальная задача и типового решения нет. Всё нужно обсуждать и искать варианты. Мне кажется, что привести парочку кратких примеров может быть не убедительно.

Рустам Мушраипов
5 августа 2023

Здравствуйте! Вопрос Володе Колпакову. Какое оборудование для съёмки фото и видео лучше купить, а какое арендовать и в каких случаях.

Василий
3 августа 2023

Гриды «на пальцах». Четвёртая часть: ключевое слово auto

Юрий Мищенко
2 августа 2023

Автоматическая подстановка неразрывных пробелов

Илья
1 августа 2023

Расскажите о состояниях элементов интерфейса

Артём Горбунов
31 июля 2023

Бюро × Копикат = Кофе

Лилия Синицына
30 июля 2023

Скажите, пожалуйста, как описывать реальные кейсы на сайте юридических услуг, в какой тональности? Например, при рассказе о защите по уголовным делам даже при изменении имени в тексте клиент рискует быть узнанным (а вдруг). Нужно ли заранее предупреждать о том, что конкретное дело может быть впоследствии описано на сайте (сохраняя конфиденциальность)? Как не отпугнуть потенциальных клиентов и не обидеть нынешних, ведь, обращаясь за юридической помощью, они желают сохранить репутацию, а в кейсах могут узнать себя.

Артём Халеев
29 июля 2023

Существует такое понятие как личный бренд. И люди его выстраивают. Это может быть дизайнер, фотограф, психолог, парикмахер. Как вы считаете, нужен ли этим людям логотип? Допустим парикмахер выкладывает свои работы в инстаграм и ставит в углу лого. Или достаточно имени и фамилии любым шрифтом? Или логотип нужен ему только тогда, когда он открывает салон имени себя и ему нужна вывеска?

Андрей Артёмов, Андрей Терещенко, Марк Мажинян, Никита Яковенко
24 июля 2023

Патерны для интерьера съёмной квартиры, вкус в вёрстке и как улучшить табличку в метро

Ольга Марковская
23 июля 2023

Здравствуйте, Максим. Я прошла вторую ступень Школы редакторов и начала писать статьи в блог известного интерьерного бренда. Недавно вышла моя первая статья. В опубликованном виде она написана и свёрстана с нарушением всех правил, которым нас учили: стоп-слова, вложенная структура, перебивка текста картинками. Правила внутреннего и внешнего вообще вышли из чата. Как теперь быть: подстраиваться под заказчика или искать тех, кто блюдёт заветы Школы?

Александра Б.
22 июля 2023

Владимир, добрый день! Всегда ли на фото нужен главный объект для привлечения внимания? Чем ещё можно зацепить зрителя?

Василий
20 июля 2023

Что дизайнеру стоит знать о разметке для поисковиков

Кирилл Черниченко
19 июля 2023

Эффект спрея в Фотошопе

Александр Богданов
18 июля 2023

Здравствуйте!

Я сверстал плакат для студентов, изучающих иврит. Посоветуйте, пожалуйста, как его улучшить?

Задача: помочь студентам выучить будущее время иврита.
Решение: плакат с правилами. Студенты учат уроки, а когда сомневаются — смотрят на плакат и повторяют нужное правило.
Принципы: старался экономить место, соблюдать модульность и расставлять нужные акценты.

На этой версии только часть правил. Буду добавлять по мере изучения :-)

Лёша Копылов, Артём Река, Андрей
17 июля 2023

Как привлечь людей в Телеграм-канал, как выбирать одежду и как улучшить плакат

Андрей Пулин
16 июля 2023

Максим, здравствуйте.

Работаю в финтех-компании дизайнером. В компании человек 800, а дизайн-команда небольшая, 21 человек. У дизайн-команды есть аккаунт в соцсети, призванный продвигать бренд команды и выполнять эйчар-функцию: то есть, делать так, чтобы у нас хотели работать. В основном, у нас коллеги а Европе, не в РФ. Мы решили, что нам интересны молодые дизайнеры и айти-ребята.

Что получается сейчас: у аккаунта около 700 подписчиков, из которых большинство — коллеги. Точных данных нет, но есть подозрения. Есть несколько рубрик: рассказываем о наших полезных практиках, знакомим с нашими личностями, показываем и рассказываем о любимых книжках и рабочих местах, снимаем смешные рилсы на тему дизайнерско-офисной жизни, даём советы о рабочей жизни. Стараемся, но что-то не то.

Обратной связи нет, прирост аудитории совсем маленький, ощущение, что не можем заинтересовать никого. Посоветуйте, пожалуйста, как лучше подойти к стратегии развития аккаунта?

Денис Протопов
13 июля 2023

Как сверстать пропорциональный модуль в 2023?

Илья Семёнов, Артём Халеев, Константин Давыдов,
10 июля 2023

Как привлечь к себе на работу, миссия переговоров и транспортные схемы в 21 веке

Резанова Юлия
9 июля 2023

Добрый день! Вопрос по личному местоимению:

Фраза «лёгкие и веселые зарядки по вашему расписанию». Если я уберу слово «вашему», теряется смысл. Создается ощущение, что есть общее расписание, которому нужно следовать. А тут человек сам может устанавливать удобное время.

В этом случае оставляю?

Анна Князева
5 июля 2023

Тёмная тема с помощью переменных в Фигме

Люси, Андрей, Стёпа
3 июля 2023

Разбор афиш, закрытие Коворкафе и как разобраться со шрифтами новичку

Наталия Иванова
2 июля 2023

Как вы относитесь к желанию написать статью (в Т—Ж, и не только) под псевдономом?
Спасибо.

Артём Халеев
30 июня 2023

На фото слева картинка из интернета неизвестного автора. На ней показано обозначение барабанов на нотном стане. Решил векторизировать, чтобы сделать плакат. Второе изображение моё. Добавил тарелку (это важно) и надписи, уменьшил ширину горизонтальных линеек. Третий тоже мой, искал варианты отрисовки барабанов. Четвертый вариант из интернета. Что можно улучшить?

Даниил Ш.
29 июня 2023

Добрый день. По долгу моей работы менеджером проектов необходимо общаться с разработчиками, ставить и контролировать ТЗ. Если с фронтендерами ещё справляюсь, так как сам занимался дизайном интерфейсов, то с бэкендерами совсем плохо, когда начинаются разговоры про API и подобное.

Пробовал просить разработчиков описывать всё простым языком, но это особо не помогает и считаю это полумерой. Подскажите, пожалуйста, как начать понимать разработчиков?

Павел Лебедев, Виктор Помокаев, Рустам Мушраипов
26 июня 2023

Рекламные банеры банка, оценка сроков и как назвать дизайн-студию, если ты Лебедев

Алиса Наумова
25 июня 2023

Интересует ваше мнение, Максим, о философских аспектах работы редактора. Как быть хорошим редактором? Как быть отличным редактором? Что делает человека профессионалом или дилетантом? Где искать ориентиры?

Вадим П.
24 июня 2023

Простой приём при съёмке зелени и солнечных кадров на телефон

Василий
22 июня 2023

Как сделать индикатор прохождения задания, как в книгах бюро

Владимир Жигунов
21 июня 2023

Закрученный текст в Фигме

Юлия Череватая
20 июня 2023

Илья, привет!

В этом году я выпускалась из университета и выбрала в качестве своей дипломной работы создание транспортной схемы для родного Калининграда. Диплом я уже сдала, комиссии схема даже понравилась, и мне предложили обратиться в администрацию города от имени Вышки, чтобы реализовать этот проект. Но дело в том, что под конец работы мне самой эта схема перестала нравиться, и ещё до защиты я обнаружила в ней кучу косяков.

Перед тем как воспользоваться предложением университета, я хочу полностью переделать схему, потому что сейчас я вижу её очень сырой и кривой — совесть не позволит мне отдать проект на стадию реализации пока он не идеален (тем более, настолько!). Я долго не решалась отправить эту версию схемы в «Советы», потому что очень в ней не уверена и даже в какой-то степени её стыжусь. Но чувствую, что вторая версия выйдет гораздо лучше, если я получу профессиональный совет, а не буду заменять одни сомнительные решения другими такими же сомнительными.

Немного о схеме и проблеме.

В Калининграде очень большое количество маршрутов, подавляющее большинство из них — автобусные, троллейбусов всего два, трамваев тоже, но их сейчас возрождают и скоро будет больше. Негласно в городе есть главная дорога (самый толстый пучок линий на схеме), по которой проходят одновременно 20 маршрутов, поэтому при создании схемы я с самого начала придумала принцип, по которому объединю смежные и попутные маршруты. Я хочу понять, насколько этот принцип ясен без моего объяснения, ну или хотя бы при помощи легенды. Если непонятно — как иначе можно изобразить все эти маршруты?

Ещё сейчас схема вышла ну очень уж мелкой и при стандартном размере постера на остановках вообще ничего не будет нормально видно. И это не решилось даже после того, как я обрезала те части маршрутов, которые уходят за пределы города и заменила их стрелками, указывающими на конечные. Как можно сделать схему крупнее? Южная часть города вообще вышла какой-то «лысой», но если я её сделаю компактнее, схема потеряет в географичности и будет лгать пользователям о близости с локациями из северной части.

Комиссия в университете вообще настоятельно посоветовала поменять «тему» схемы на тёмную, что думаешь о таком варианте?

Вопросов очень много, но чтобы не растягивать эту простыню текста ещё сильнее, ограничусь этими вопросами и самым главным: как эту схему улучшить? Книгу читала, разборы смотрела, но из-за отсутствия опыта накосячила даже в тех принципах, которые выучила.

Павел, Валерия Шметко, Алиса Долгополова, teamole
19 июня 2023

Критика коллеги, как найти клиента и сколько часов в день работать

Екатерина Куликова
18 июня 2023

Максим, здравствуйте!

Был вопрос про использование точек после смайликов. Вы ответили, нет, и это, как по мне, очень логично: зачем ещё точка после набора точек и запятых, типа :).

А вот что делать с точкой после эмодзи, ведь это уже картинка?

Буду вам благодарна за ответ.

Макар Половинка
15 июня 2023

То есть скроллишь — в это время объект двигается. А когда скроллить перестаёшь, объект замирает. Как это сделано на первой версии сайта Сейгеймса.

Рустам Мушраипов
14 июня 2023

Здравствуйте! Работаю в агентстве. Несколько месяцев назад сделали крупному банку картинки в трёхмерной стилистике для соцсетей и других рекламных медиа. Клиенту зашло на ура. Вопрос: что и как стоит улучшить? И как вводить изменения в утверждённый стиль максимально плавно и без напряга для клиента?

Аня К., Константин Давыдов, Илья
12 июня 2023

Изобретательность или срок, канал дизайнеров интерьера и работа на конкурентов

Валентина Семенова
11 июня 2023

Привет! Недавно прочла совет, где пришлось отговорить заказчика делать корпоративный блог типа «Кинжал». Так вот: передо мной похожие задачи. Я пытаюсь внедрять полезное действие во все корпоративные новости, наслушавшись ваших курсов и книг.

Вопросы:

  1. Правильно ли добиваться этого, или во внутренних новостях лучше просто информировать ясным языком?
  2. Что прагматичного можно добавить?
  3. Что ещё поможет достичь целей руковиделя и насколько они нормальные вообще?

К первому — например, на корпоративном канале есть регулярные рубрики типа с победителями ежемесячного конкурса «Лучший сантехник» — подобных 5 в месяц (во вложении).

Если важно, о сфере и компании. Я веду корпоративные коммуникации компании: новости, достижения компании, поздравления с государственными и профессиональными праздниками. Компания обслуживает 40 ЖК по Москве, около 800 сорудников, из них 500 не в офисе, а рабочие.

Ожидания руководителя от блога:

  1. Много контента: сотрудники максимально информированы, притом регулярно, но дозированно. А потом просит публиковать «Книгу месяца», советы на выходные и т. п. Его аргумент — потому что так у всех, значит, работает.
  2. Подписчики: весь линейный персонал (рабочие) подписан на корпоративный телеграм-канал, это сантехники, лифтеры и т. д.
  3. Вовлечение: комментят, поздравляют друг друга, знакомятся.
Владимир Колпаков
10 июня 2023

Как управлять светом: роль света и направление

Виктор Помокаев
9 июня 2023

Арт-директор при устройстве на работу просит оценить сроки по задаче и хочет посмотреть как уложусь в сроки, мной же назначенные. Прочитал статью, в которой говорится, что предполагаемое время нужно умножить на условный коэффициент 1,5, так как в него закладываются биологические потребности и прочие отвлекающие факторы. Но не хочу ей слепо верить и вам доверяю больше, поэтому и пишу.

Кирилл Черниченко
7 июня 2023

Анимированный градиент в Афтер Эффектсе

Александр Двинских
6 июня 2023

Привет!

Увидел в ленте вот такую памятку о клёве. Думаю, что в плане возможностей переверстать её есть огромный простор. Есть ли у вас какие-то соображения о том, как её осовременить?

the2x, Дарья Чуранова, Анна Сажина
5 июня 2023

Безубыточность курсов, общение на удалёнке и экономика клиентских проектов

Евгения Юнкова
4 июня 2023

Добрый день! Прошу совета.

Работаю в составе команды, которая пишет тексты на разные важные темы внутри компании. Аудитория — наши сотрудники, заказчики — наши коллеги из других секторов. Почти всегда тексты необходимо утверждать с заказчиками, и очень часто сталкиваюсь с ситуацией, когда правят на худший вариант, безосновательно, на свой вкус. Обсуждения и попытки выправить текст хотя бы до удобоваримого варианта отнимают очень много сил и времени, стопорят весь процесс.

На ваш взгляд, корректна ли вообще такая организация процесса, если речь именно о внутренних коммуникациях?

Как команде «текстовиков» установить корректные границы сферы своего влияния?

Благодарю!

Сергей Чикин
3 июня 2023

Рукотворный круг

Александр Волчек, Артём Халеев, Максим Волков
29 мая 2023

Английские названия на русском, флекс в офлайновом графдизайне и что почитать

Всеволод Волчанский
28 мая 2023

Почему в английском языке длинное тире не отделяется пробелами?

Владимир Колпаков
27 мая 2023

Как управлять светом: жёсткость света

Никита Бабаев
24 мая 2023

Анимированный переключатель в Фигме

Илья
23 мая 2023

Расскажите о клике

Николай Ягодин, Руслан Федоров, Александр
22 мая 2023

Дизайн со слабым коллегой, выбор направления в школе и полезное для дизайна продуктов

Анна Королькова
21 мая 2023

У нас маленькая редакция. Очень. Раньше был главный редактор и мы вдвоем с подругой. Теперь главный редактор — моя подруга. И, как оказалось, редактор из нее плохой, особенно, в плане организации. Не знаю, как ей сказать, что некоторые моменты меня не устраивают. Не знаю, как грамотно выстроить диалог. Думаю, уходить с этого места, но сама работа очень нравится. Что делать?

Артем Халеев
20 мая 2023

Расскажите, как флексить в графдизайне? Не веб, а что-то более статичное. В вебе понятно: можно выпустить упрощённый сайт, а при обновлении докрутить. Представим, что запускаем новый товар, которому нужен логотип, упаковка, рекламные материалы и не успеваем.

Игорь Петров
18 мая 2023

Лайфхак: что делать с широкими модулями на узком экране

Николай Ягодин
17 мая 2023

Привет, Бюро!

Вопрос: если по всему продукту есть единая система отступов (например, 4 px) и всё подчиняется этой системе, но, в какой-то момент, визуально лучше (оптически сбалансированней, например) будет вариант с нарушением этой системы. Как быть? Нарушить систему или пойти на компромисс с визуальной частью?

Настя Решеткина, Юрий Мазурский
15 мая 2023

Русский дизайн за рубежом, ускорение согласования и как перестать делать чужую работу

Вова Юрченко
14 мая 2023

Читаю рецензии из старых игровых журналов. Почти в каждой статье встречаю подзаголовки типа «Старость не в радость», «Копейка рубль бережет» и «Бэтмен на привязи». Эту традицию продолжают блоги игровых медиа.

Я понимаю, что целевая аудитория такого контента — подростки и дети, но разве нет другого способа написать подзаги в игровом контенте?

Владимир Колпаков
13 мая 2023

Как управлять светом: сила света и освещённость

Артемий Виноградов
11 мая 2023

Сам я верстал ещё тэйблами под IE 5.5, а нынешние разработчики «рисуют» таблицы кучей скриптов, часто не могут правильно рассчитать ширину колонки в зависимости от контента. А то и вовсе отказываются воплощать в жизнь элементарные, на мой взгляд, вещи.

Ксения Арефьева
10 мая 2023

Бесшовный паттерн в Иллюстраторе

Илья
9 мая 2023

Расскажите о кнопке

Артём Халеев, Илья, Natalia
8 мая 2023

Культура визуализации данных, бизнес-гигиена для начинающих и дом бюро в ИТ-ипотеку

Алиса Наумова
7 мая 2023

Максим, как можно писать об одном и том же много лет подряд и не выгореть? Ваша рубрика советов выходит с 2011 года, а советы бюро как таковые — с 2007 года. Откуда брать темы? Как у вас организован процесс, чтобы процесс не ломался? Мы планируем организовать регулярную публикацию материалов, но есть опасения, что это не продлится долго.

Игорь Петров
4 мая 2023

Как переключить тему оформления страницы Яваскриптом?

Сергей Жук
3 мая 2023

Здравствуйте, Михаил! Собрал объёмную таблицу, где текста много, а места мало. И ко всему это плоттерная резка. Если возможно получить несколько небольших советов по таблице, буду благодарен.

Лев Шатров, Александра Галдина, Илья
1 мая 2023

Плюшки для сотрудников, газетная вёрстка и ответственность дизайнера за смысл

Виктория Мухопад
30 апреля 2023

Редактор поставил задачу: составить коммерческое предложение для двадцати разных лекций эксперта по искусству за 8 рабочих часов, «а то на этой презентации у нас уже три копирайтера полегло».

Я честно пыталась уложиться в сроки, но чтобы написать (и продать) что-то дельное, мне важно было сначала понять, о чем каждая лекция, послушать килограмм голосовых. Плюс редактор попросил посмотреть предыдущие версии других авторов, «чтоб не повторяться».

Через 5 часов презентация готова только на треть, а редактор мечет молнии. Я работаю 8-й год, но такие сроки встречаю впервые.

Подскажите, я что, действительно так медленно пишу? Как ускориться?

Владимир Колпаков
29 апреля 2023

Как управлять светом: виды света

Никита Бабаев
26 апреля 2023

Дутые буквы в Блендере

Павел Невин
25 апреля 2023

Есть ли смысл читать книги Тафти в переводе?

Никита Асташко, Настя Радостева, the2x
24 апреля 2023

Проверка дизайна, ТЗ на проекты больше года и что поизучать об идеях кроме Альтшуллера

Янис Ловоч
23 апреля 2023

Пишу тексты под SEO для компании, которая продаёт сложное оборудование. Стиль написания приближен к публицистическому. Статьи в топе, все довольны.

Недавно в штат добавили копирайтера. Он пишет так, будто смешивает миксером несколько стилей, использует жаргонизмы. Такой подход, как мне кажется, не подходит под целевую аудиторию, но коммерческому директору нравится. Статьи также в топе.

Как объяснить директору, что такой подход больше вредит бренду?

Сергей Чикин
22 апреля 2023

Группы иконок в перегруженных интерфейсах

Алёна Константинова
19 апреля 2023

Как описать путешествие для рекламной статьи так, чтобы это было в мире читателя? Я понимаю, что описывать пейзаж в данной ситуации будет странно. Понимаю и то, что во всём нужно находить пользу для читателя. Но всё же не понимаю, как описанием побудить человека поехать куда-то :-(

Раис, Елена Гомзякова, Андрей
17 апреля 2023

Впечатляющие дизайнерские штуки, неверное ТЗ и будущее нейросетей для дизайнера

Алина Гильмуллина
16 апреля 2023

Максим, вы уже писали про нейросети и будущее редакторов. А подскажите, пожалуйста, какую задачу, на ваш взгляд, редактор всё же может делегировать нейросетям? И нужно ли сейчас редактору бросаться изучать ChatGPT?

Владимир Колпаков
15 апреля 2023

Как управлять светом: источники света

Василий
13 апреля 2023

Как отлаживать странное? Например, сайт на медленном интернете, на реальном айфоне через Зум или в безголовом Хроме?

Ольга Дударева
12 апреля 2023

Векторная иконка в Фигме

Вадим Белоус
11 апреля 2023

Привет!

Я только начинающий дизайнер, и начал сразу с трудного — схема метро. Как всем известно, в моём городе, Петербурге, самая отвратная официальная схема, и недавно они её ещё больше изуродовали. Поэтому я решил нарисовать свою версию, как я её вижу.

Посмотри, пожалуйста, какие есть ошибки в моей схеме? Что можно улучшить? Каким навыкам ещё следует научиться?

Пока что я не выравнивал все элементы строго по линейке, есть места с неровностями (река), но там понадобится глазомер.

Виталия Иртышская, Catsapp Video, Яков Шахов
10 апреля 2023

Ошибки корпораций в дизайне, как написать инструкцию к сервису и как стать графдизайнером с нуля

Андрей Абрамов
9 апреля 2023

Максим, здравствуйте!

Мы делаем онлайн-курсы для взрослых про деньги и жизнь. По завершении курса мы хотим выдавать электронные дипломы, чтобы подтвердить умения и похвалить студентов. Мы можем подтянуть имена учащихся, но не можем автоматически менять окончания под них.

Получается, нам нужно найти обезличенное подлежащее в третьем лице, которое подойдет для мужчин и женщин. Если убрать подлежащее, получится вялый текст, а если добавить «студент(ка) прошел(ла)» — устаревший. Как написать обезличенно или вообще не писать так, а придумать что-то другое?

Сергей Чикин
8 апреля 2023

Экспресс‑совет: информативные иконки мобильных приложений

Игорь Петров
6 апреля 2023

Магические числа в коде. Почему это плохо и что с ними делать

Артём Река, Генри Чарльз Чинаски, Борис Бессонов
3 апреля 2023

Первый клиент, картинки на сайте бюро и стоимость технической части дома-амёбы

Алексей Шлоса
2 апреля 2023

Максим, здравствуйте!

Вопрос касается структуры аналитических отчётов. Ваше мнение: какова должна быть логика в структуре отчёта? Стоит ли разделять его на краткий и детальный? Понимаю, что тема очень объемная, но было бы интересно услышать ваше мнение.

Владимир Колпаков
1 апреля 2023

Как управлять светом: характеристики света

Кристина Моцная
29 марта 2023

Генерация паттерна в Фигме

Роман С.
28 марта 2023

Илья, привет!

Помоги понять, окей ли текст на этой форме? Я не часто имею с ней дело, но когда встречаю — непреднамеренно считываю пассивную агрессию. «Да поняли мы!»

Понятно, не обязательно, что каждый прочитает так же, как я, но если есть возможность этого избежать полностью (переформулировав текст заголовка, например), не стоит ли этого сделать? Или я накручиваю? Интересно твоё мнение. Спасибо.

Форма появляется после взаимодействия с саппортом, просьба оценить как всё прошло.

Андрей, Илья Шаронов, Dana M
27 марта 2023

Рынок дизайнеров в России, начало рабочего дня на удалёнке и оповещение сотрудников об обновлениях

Владимир Юрченко
26 марта 2023

Добрый день, Максим. Когда читаю «Т—Ж» и другие медиа, где есть медицинская тематика, обращаю внимание на автора материала. Всегда пишут: «Биолог, закончил НИУ имени Крутого-Дядьки-Который Что-то-Важное-Открыл, десять лет проработал в лаборатории по разработке лекарства от рака». Или чуть помягче, но всегда с упором на высшее образование, магистратуру и аспирантуру. У меня же ничего подобного нет, кроме 6 лет стажа работы в аптеке и интерес к медицине с 17 лет.

Вопрос: могу ли я публиковаться на медицинскую тематику, если у меня нет высшего образования в медицине? Сделаем вопрос универсальным: могу ли я быть военным экспертом, если не служил в армии, не закончил военную академию и ни разу не был на войне?

Сергей Чикин
25 марта 2023

Экспресс-совет.

Игорь Петров
23 марта 2023

Инструменты разработчика на Айфоне и Айпаде

Илья
22 марта 2023

Почему разработчик зарабатывает больше дизайнера? Ведь дизайнер всё спроектировал, а разработчик просто повторил по макету. Дизайнер — архитектор, а разработчик — «таджик на стройке».

Павел Дулов, Александр, Юра Стегний
20 марта 2023

Как развивать сотрудников, вреден ли тёплый пол и почему сайт бюро долго грузится

Волчек Александр
19 марта 2023

Здравствуйте! Какие этапы работы нужно согласовывать с заказчиком при написании статей после подписания договора? Например, есть тема статьи, я собрал материал, нашел иллюстрации, составил список источников.

Что теперь? Мне мне нужно согласовать основные тезисы и иллюстрации, примерный план, написанный черновик, или в конце готовую работу показать заказчику?

Илья
18 марта 2023

Вопрос к Володе. Давно читаю советы по фотографии, особенно вдохновился советами по выделению главного объекта. На картинках выглядит круто, но у самого что-то совсем не выходит. Пока больше борюсь с камерой и чаще снимаю в авторежиме всё подряд. Как добиться прогресса? Есть ли какой-нибудь набор упражнений для новичков?

Максим Борзенков
17 марта 2023

Николай Товеровский описывал «Календарь дел» в ффф-блоге. Как он согласуется с принципом «Не впритык»? Ведь календарь забит без пауз между делами, особенно на втором примере, а решение «попилить ещё» — как раз следствие этого: принимая его, ты осознанно забиваешь на следующие по календарю дела.

Василий
16 марта 2023

Расскажите о логическах свойствах в CSS

Иван Одинцов
15 марта 2023

Анимация движения текстa в Афтер Эффектсе

Alex Gretschann
14 марта 2023

Стоит ли при проектировании интерфейса учитывать исследования о том, какая часть экрана удобна для быстрого доступа?

Я делаю приложение, преимущество которого в быстром вводе суммы и категории. Замечаю за собой что достать в верхний правый угол экрана быстро не получается, нужно перехватывать телефон. Но даже в стандартных приложениях Ай-ОСа кнопка для главного действия часто в верхней части экрана.

Fadi, Alex Gretschann, Павел Дулов
13 марта 2023

Договор для дизайнера, загородный дом и дети, где располагать кнопки на экране

Владимир Юрченко
12 марта 2023

Добрый день, Максим. Я очень не уверенный в себе человек. Прежде чем приступить к написанию статьи, я прохожу шестидесятичасовой сеанс психотерапии, заедаю страх килограммом «Золофта» и прошу друзей и знакомых меня утешить. Мне кажется, что статья, над которой работаю, уже кем-то написана. Когда я ее опубликую, меня обвинят в плагиате, вторичности, дурновкусии, незнании темы. Все сразу просекут, что я шарлатан, что говорю банальности, что у меня нет высшего образования. Как, по-вашему, легко справиться со страхом написания статьи?

Никита Матвеенко
11 марта 2023

Сергей, здравствуйте!
Не так давно у вас с Ильёй Бирманом был проект обновления дорожных знаков. Но знака «Поворот налево запрещён» там не было. Есть известная проблема расположения элементов на нём — диагональная линия запрещения перекрывает верхнюю часть стрелки поворота налево и, таким образом, мешает её нормально увидеть. В разных странах подошли к этой проблеме по-разному.
А как бы вы справились с данной задачей?

Игорь Петров
9 марта 2023

Не пишите КАПСОМ в вёрстке. Или пишите

Ольга
8 марта 2023

Какие шрифты подходят для газетной вёрстки?

Николай Ягодин, Иису Акопян, Рустам Мушраипов
6 марта 2023

Пиратские западные шрифты, аватарки авторов советов и как оценить задачу и объём работы

Владимир Юрченко
5 марта 2023

Добрый день, Максим. Вы все время говорите о пользе продукта, а как писать о товарах повседневного спроса, которые создают имидж, а не пользу? Мы ведь не будем перечислять полезные свойства аромата духов, табака или спирта.

Елена
4 марта 2023

Владимир, приветствую! В фотографии есть такое незыблемое правило «не кропить человека по суставам». Об этом пишут во всех книжках, статьях, советах фотографов. Чаще всего пишут, что это «некрасиво» и «неэстетично», но это попахивает субьективщиной… И мантрой, которую все друг за другом повторяют. Есть ли внятный ответ, почему нельзя? И кто запретил?

Иван Одинцов
1 марта 2023

Анимация кольца с текстом в Синеме 4Д

Глеб Ч.
28 февраля 2023

Мне всегда хотелось функцию чекбокса, которой не хватает при выборе покупок в интернет-магазинах, например. По старому: я выбираю монитор и кликаю в чекбоксе фильтров «4K мониторы». Потом я хочу посмотреть только HD-мониторы. Мне нужно «откликнуть» уже выбранные 4K, страница обновится, и кликаю уже на HD. Второй вариант действия — выбираю 4K, потом выбираю HD, и потом откликиваю 4К. То есть всегда надо делать как бы «лишнее» действие — откликивать.

Разве ещё не придумано решение как одним нажатием кнопки переключить чекбокс автоматически. То есть чтобы чекбокс, грубо говоря, стал радикнопкой, при этом сохраняя функции чекбокса? Может быть при наведении на чекбокс который я хочу выбрать появилась где-то возможность автоматически «откликать» ранее выбранный чекбокс. А когда выбрано несколько… тоже нужно решение. Как это могло бы быть?

Артём Халеев, Дарья Николаева, Илья
27 февраля 2023

Свой дом — кайф или боль, как обсуждать проблемы дизайна, специалисты-новички 35+

Таня Суворкова
26 февраля 2023

Нужно ли добавлять метки или плашки о том, что статья актуализирована? Есть ли какой-то «срок годности» статьи?

Например, читатель заходит в статью «Как сделать вычет», а она 2021 года — может показаться, что информация в ней не актуальна и он будет искать такие статьи с годом 2023.

Если во всех обновлённых статьях менять дату выпуска на 2023 год, то получится, что в медиа в какой-то момент вообще не останется старых статей — все будут свеженькие. А если не менять дату, но ставить плашку «Статья актуальна на февраль 2023 года», то тогда у читателя появится вопрос — а что, остальные статьи не актуальны?

В общем, как быть с актуализацией и обновлением старых статей? Как оповещать читателя, что материал актуален?

Евгений Неустроев
22 февраля 2023

Сайт revanta.ru.

Задача: сделать карточки превью кейсов по продвижению сайтов наглядными, говорящими, о чём кейс. Сделали вариант и есть ощущение что это не попадает в стиль сайта. Сайт воздушный с большим количеством пространства, а карточки как будто не с этого сайта.

Понимания, как сделать карточки наглядными и попасть в стиль сайта, нет. Помогите пожалуйста.

Дмитрий Лось, Даниил Постнов, Артем Халеев
20 февраля 2023

Ноу-код решения, как найти шефа, когда уместно писать всё слово прописными

Саша Китаева
19 февраля 2023

Как в тексте о компании рассказать, что к каждому клиенту индивидуальный подход? От этой фразы уже тошнит, она везде. Выглядит, как корпоративный штамп.

Мне кажется, если писать примеры кратко, это может выглядеть неубедительно. И не всегда понятно сразу, почему компания приняла какое-то решение и почему оно подходит именно этому клиенту.

Например: «Тут мы решили делать наружную рекламу для клиента, потому что» + кнопка «почитать кейс» + картинка

Или так: «А тут мы сделали наклейки и ходили по городу и раздавали их рандомным людям в костюме бегемота»

Но сразу клиент может подумать: «А почему именно это решение норм?» Непонятно. А переходить в кейс и читать подробности лень или нет времени. И доверие вроде как толком не вызвали.

Как кратко и чётко обозначать такие моменты про индивидуальный подход в тексте о компании на отдельной страничке, чтобы это уже изначально давало какой-то вес? С учётом волшебной кнопочки «почитать кейс»

Спасибо :-)

Денис Л.
18 февраля 2023

Что такое «сладкое пятно» в объективе и как его определить?

Дизайн Рецепты
15 февраля 2023

Мыльные 3Д-пузыри

Маша Свистельник
14 февраля 2023

Работаю тату-мастером, руководству важно количество отзывов на каждого сотрудника. У кого больше отзывов, тот и круче. Как попросить клиента об отзыве, скрыв нужду в просьбе? :-)

Александр Сергеевич Шевченко, Владимир, Рустам Мушраипов
13 февраля 2023

Методологии проектирования в бюро, дизайнер не слушает арт-директора и почему контуры, а не отделы

Полина Тараева
12 февраля 2023

Здравствуйте! Работаю в мебельной компании, производим изделия из металла. Моя задача — своевременно и качественно ответить на отзыв клиентов на маркетплейсе, но иногда поток выше моих сил, не успеваю.

Готовлю шаблоны для некоторых ответов, но сейчас иссякли идеи как можно ответить на отзыв запоминающееся, чтобы человеку хотелось снова купить.

Как прорекламировать продукт в ответе на отзыв? И надо ли это делать?

Алексей Наумов
11 февраля 2023

Как вам знак запрета купания в пьяном виде? Насколько информативный? Как можно улучшить?

Игорь Петров
9 февраля 2023

Guard Clause. Избавляемся от вложенных условий в программировании

Мария Горбунова
8 февраля 2023

Привет, бюро!

Меня зовут Мария, я руководитель мастерской дизайнерских гробов «Арткоф», artcof.ru.

У нас появилась задача добавить на сайт указание, что «Арткоф» — это мастерская. Где, на ваш взгляд, это лучше сделать?

Дизайнер показала два варианта. В первом варианте надпись идёт под логотипом. Мне нравится этот вариант визуально, но смущает, что надпись в нём становится частью логотипа. Во втором варианте надпись находится сразу под меню.

Помогите, пожалуйста, выбрать.

7 февраля 2023

Передача информации

Никита Пунинский, Сергей Дробот, Владислав Касьяненко
6 февраля 2023

Как поживает платформа для модульных домов, как бороться с ИИ и как устроиться в бюро

Волчек Александр
5 февраля 2023

Здравствуйте, сейчас большое количество искусственного интеллекта, который может написать качественный текст по заданным параметрам в сжатые сроки и при меньших финансовых затратах, чем человек.

Насколько востребованы будут в ближайшем будущем навыки работы с текстом, если это уже хорошо делает ИИ?

Владимир Колпаков
4 февраля 2023

Что полезно знать об объективах: фокусные расстояния

Игорь Петров
2 февраля 2023

Вася, а что ты думаешь о ChatGPT? Когда нейросети заменят разработчиков? Что делать, чтобы не остаться без работы?

Егор Веселов
1 февраля 2023

3Д-шерсть

Василий Кóторов
31 января 2023

Здравствуйте!

Вы советуете избавляться от линеек в таблицах. А что скажете по поводу линеек в Гугль-таблицах по-умолчанию?

Какой лучший вариант, если пользователи постоянно заполняют и редактируют таблицы, которые не влазят в экран?

Как в этом лучшем варианте показать, что ячейка доступна только для чтения?

Спасибо!

Артём Ра, Екатерина Гузнякова, Семён Гольтвоц
30 января 2023

Чем заняться дизайнеру в тюрьме, синдром самозванца и правила кавычек

Анастасия Владимирова
29 января 2023

Скажите, допустимо ли приведение статистики в таком формате:

  • вероятность… повышается на 4600%;
  • риск… в некоторых случаях возрастает до 5000%?

Потеряют ли эти факты убедительность, если написать «в 46 раз», «в 50 раз»? Станут ли они в таком случае проще восприниматься читателем?

Сергей Чикин
28 января 2023

Как контекст влияет на восприятие

Николай Ягодин
26 января 2023

У дизайнера есть вопрос: а как сделать тоненькое подчёркивание? Разработчики моей команды говорят, что минимально 1 px, что достаточно жирно получается. Как им объяснить, чтобы они сделали 0,5 px?

24 января 2023

Хранение информации

Глеб А., Виктор Помокаев, Захар Глухов
23 января 2023

Как улучшить портфолио дизайнера, как копить знания и как довести проект до конца

Вероника Руденко
22 января 2023

Максим, на каких площадках вы бы посоветовали сейчас искать редакторов, если компании нужно собрать редакцию? Что, по вашему опыту, дает лучший отклик — стандартные работные сайты, активные профильные группы, реклама в соцсетях?

Владимир Колпаков
21 января 2023

Что полезно знать об объективах: как читать названия

Василий
19 января 2023

Принцип «никто не забыт, ничто не забыто»

Егор Веселов
18 января 2023

Анимация жидкости в Блендере

Александр Зеленов
17 января 2023

Здравствуйте! Нарисовал калькулятор количества рулонов для магазина обоев. Как его можно улучшить?

Video, Юлия Пономаренко, Ольга Краснова
16 января 2023

Дизайн этикетки, когда начинать обучать и работать ли бесплатно на испытательном сроке

Эрл Грей
15 января 2023

Чем хороший подкаст отличается от статьи или поста в соцсетях? Как его лучше выстроить, чтобы слушателю было интересно? Как держать внимание, если нет ни заголовков, ни жирного шрифта, ни иллюстраций.

Сергей Чикин
14 января 2023

Графические тренды 2023

Игорь Петров
12 января 2023

ЦСС-трюк: увеличиваем область клика

10 января 2023

Обмен знаниями

Даниил Постнов, Александр Мануйлов, Глеб Роланд
9 января 2023

Почему меню ресторанов без картинок, блок для двух аудиторий и гиперответственность

Максим Мережко
8 января 2023

Нужно ли на сайте компании явно разделять новости и блог? С учетом того, что в блоге можно сделать рубрикатор и одну из рубрик назвать «Новости компании». Спасибо заранее.

Егор Веселов
4 января 2023

3Д-иконки в Блендере

Антон Иванов
3 января 2023

Здравствуйте!

Когда клиент регистрируется на нашем сайте, нам нужно 5-10 минут, чтобы проверить его паспортные данные и сканы документов.

Как удержать клиента на данном этапе, пока клиент ещё не может совершать финансовые операции, но уже может отвалиться и уйти к конкурентам?

Ирма, Андрей, Дед Мороз, Лиза, Калкин, Чёрный кролик
2 января 2023

Чем заняться на праздниках, как ощутить НГ без снега и три любимых новогодних фильма

Сергей Чикин
31 декабря 2022

Адресная понятность

Глеб А.
29 декабря 2022

Здравствуйте!

Каким образом вы копите различные знания в виде текста, картинок, видео? Есть ли у вас какой-то метод по накоплению полезной информации, которому вы следуете?

Посоветуйте, пожалуйста, для этого какой-нибудь удобный сервис в стиле Notion.

Коля, Гринч, Андрей, Ника, Миша
26 декабря 2022

Чего не стоит дарить дизайнеру, как организовать НГ и как подводить итоги года

Анастасия Смирнова
25 декабря 2022

Вопрос по поводу повторения контента, тем и высказываний. У Максима Ильяхова есть мысль о том, что вместо поздравлений нужно благодарить людей. Впервые эта мысль промелькнула примерно два года назад. С тех пор она появилась в книгах «Текст по полочкам» и «Новые правила переписки». Также об этом написано в нескольких советах. Недавно вышла статья в «Кинжале» с тем же содержанием.

Мои вопросы:

  • Почему вы публикуете одно и то же?
  • Сколько таких публикаций — нормально, а сколько уже перебор?
  • Как определить, что можно повторять, а что не стоит?
  • Как это влияет на читателей?
Владимир Колпаков
24 декабря 2022

Что полезно знать об объективах: свойства, влияющие на качество изображения

Кристина Еловская
21 декабря 2022

Анимация кристаллов

Андрей
20 декабря 2022

Илья, можно ли как-то улучшить это объявление о движении поездов? Сейчас оно кажется не совсем понятным.

Tim Izhanov, Ваня, Саша Дизайнер
19 декабря 2022

Как получить оплату без договора, плюсы молодых специалистов и режим работы банка

Мария Кузьмакова
18 декабря 2022

Все сплошь и рядом говорят о важности ведения соцсетей и личного бренда. Но как быть, если для себя я определилась, что я хочу быть за кулисами своей деятельности и в первую очередь я специалист, а не блогер?

Сейчас я работаю по сарафану, чек средний по рынку — всё ок.

Насколько, по вашему мнению, важно вести соцсети и публиковать кейсы? Если это делать, то где? Достаточно ли «Биханса» и телеграм-канала или стоит вести блог?

Сергей Чикин
17 декабря 2022

5 лет по иконке в день

Василий
15 декабря 2022

Где использовать гриды, а где флексбоксы?

Денис Ланин
14 декабря 2022

Здравствуйте, делал вёрстку картинки с хоткеями для Фотошопа. Сначала сами хоткеи ставил в рамочки, но мне не понравилось, что выглядит загромождённо, и сделал без них. Работодатель предлагал каждый раздел засунуть в рамку, но эта идея идея мне кажется тоже не выгодной. Подскажите, как лучше верстать подобные штуки?

Алексей Наумов
13 декабря 2022

Советы об информатике и информации

Женя Могила, Даниил Постнов, Алиса Новодарская
12 декабря 2022

Как выявить ложный дедлайн, где хранить файлы по проектам и как развиваться спустя годы в дизайне

Дед Мороз
11 декабря 2022

Расскажите о новогодних поздравлениях на фоне текущей ситуации. Что сейчас в тренде? Что неуместно? Как поздравлять клиентов? Нужно ли это делать? Стоит ли делать рассылки по коллегам? Нужно ли поздравлять людей в соцсетях? Что сейчас уместно и неуместно желать? Есть ли какие-либо штампы, которых точно стоит избегать?

Владимир Колпаков
10 декабря 2022

Что полезно знать об объективах: главные параметры

Игорь Петров
8 декабря 2022

Выпадающие подсказки для полей ввода без программирования

Егор Веселов
7 декабря 2022

Обтравка объекта в Фотошопе

Андрей Ласточкин
6 декабря 2022

Здравствуйте! В Калининграде есть движение «Хранители руин», которые занимаются сохранением ценных исторических зданий Восточной Пруссии на своих выездах. Анонсы к своим выездам они сопровождают плакатом. Возникло желание его улучшить, чтобы информация считывалась и было ясно какой объект и где он находится.

В связи с этим вопрос: получилось ли у меня улучшить? А также подскажите, как можно сделать крутой плакат о таком мероприятии.

Полина, Маша Самоходкина, Катя Котова
5 декабря 2022

Критерии выбора курсов, портфолио новичка и что делать, если клиент правит детали дизайна

Александр Ромб
4 декабря 2022

Расскажите о работе с ответами на вопросы читателей в бренд-медиа и блогах. Например, когда читатели «Кинжала» задают вопросы в рубрику «Кинжал, помоги». Как выбирать интересные? Как повысить вовлеченность людей, чтобы они захотели задавать вопросы? Что делать, если вопросы неинтересные? Какие есть подводные камни?

Сергей Чикин
3 декабря 2022

Как иконизировать прилагательные

Павел Невин
30 ноября 2022

Мне кажется что фиолетовый цвет в новом дизайне советов не везде уместен, потому что я привык что ссылки которые я ранее не открывал красят в синий, а которые я уже открывал в фиолетовый, а там везде фиолетовый. Чем вы это объясните?

Саня Ананьев, Артём Халеев, Николай Новиков
28 ноября 2022

Работа в студии или на фрилансе, зачем линейки на сайте бюро и поднимать ли цены для известных компаний

Софья
27 ноября 2022

Что думаете про обучающий и полезный контент в 2022-2023? Есть мнение, что он больше не нужен, а всем нужен лайфстайл-контент. Но на фоне войны кажется, что лайфстайл тоже неуместен. Нужно ли брендам сейчас писать полезный контент? Нужно ли обучать? Если нет, то что вместо?

Владимир Колпаков
26 ноября 2022

Что полезно знать об объективах: внешние детали

Игорь Петров
24 ноября 2022

ImageOptim — полезная программа для оптимизации картинок на сайте

Кристина Еловская
23 ноября 2022

Стальной текст в Синеме 4Д

Юлия Степанова
22 ноября 2022

В Фигме нет функции Set as thumbnail, и я не могу сделать обложку. Подскажите, пожалуйста, как это исправить и что мне делать в такой ситуации?

Даниил Постнов, Руст, Юлия Владимирова-Демерт
21 ноября 2022

Вред обсуждения чужих работ, клиент пропал после предоплаты и бегство от проблем

Кирилл Ли
20 ноября 2022

Что думаете о новой фиче «Ноушена», где искусственный интеллект дописывает за автора изначальный тезис? Пишешь ему вводную, а дальше нейросеть продолжает мысль, потом ещё и ещё. Это конец копирайтинга? Останется ли место райтерам в мире, где есть такие продвинутые технологии?

Артём
17 ноября 2022

В совете о выравнивании в гридах вы выравниваете иконки. А что, если у меня вместо иконки — узкий блок текста, уже ячейки? Но я хочу его выровнять внутри сетки вправо не просто с рваным краем слева, а чтобы рваный край остался справа, но сам элемент прижался вправо.

Даниил Постнов
16 ноября 2022

В Фигме сетка строится как-то странно. Через один стобец разная ширина колонки сетки. 120, 119, 120, 119. Почему так? Ставил и чётные и нечётные значения, все равно гуляет 1px в разных местах.

Ширина макета 1654.

Александр Мануйлов, Ol, Антон Иванов
14 ноября 2022

Как избавиться от самоповтора, как отбить желание заниматься дизайном и итоги конкурса

Анастасия Кожаева
13 ноября 2022

Максим, здравствуйте!

Я работаю редактором, создаю образовательные курсы. Борюсь за качество текста, за его понятность, полезность. Но иногда у меня теряется мотивация.

По ряду причин у нас могут периодически выходить курсы с реально плохими текстами: путаными, тяжёлыми. Но оценки учеников не зависит от уровня повествования в курсе. Часто такие курсы получают пятёрки и восторженные отзывы.

Понятно, что популярность темы влияет. Но, значит, не качество материала важно, а важность темы. А качество — вторично. И к чему все эти классные знания о хорошем тексте или визуале?

Вадим П.
12 ноября 2022

Подскажите крутых операторов, которыми можно вдохновиться фотографу. Часть 2

Игорь Петров
10 ноября 2022

Рецепт вёрстки: эффект подсветки от движения курсора

Егор Веселов
9 ноября 2022

Новый рецепт

JS
8 ноября 2022
  1. Правильно ли формулировать глагольное описание ссылки, если его функция навигационная?

  2. Какие есть функции у кнопок и ссылок?

  3. Может ли ссылка иметь такую же функцию, как и кнопка?

Николай Новиков, Макар Половинка, Наташа
7 ноября 2022

Работа с неопытным коллегой, выпуск книг бюро и конкурс с задачей на работоспособность

Михаил Стеклов
6 ноября 2022

Здравствуйте, Максим!

В нашем антикварном салоне нет перерыва на обед. Я указывал это на сайте, на флаерах, на дверной вывеске. А сейчас задумался, стоит ли писать о том, что перерыва нет, если его, собственно, нет.

Это дополнительная польза, которая помогает потенциальному клиенту принять решение о визите? Или избыточная деталь, которая засоряет текст?

Сомневаюсь, что удалив эту информацию мы кого-то потеряем. Но с перерывом сообщение получается заботливее. Что думаете?

Айнур Юлтыев
5 ноября 2022

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как можно графически отобразить диапазон с текущим значением.

Критерии:

  • Он не должен выглядеть функциональным.
  • Начальные и конечные границы не должны показывать характеристику (плохое значение, хорошее значение).
  • Не должен показывать процесс заполнения.

Прикрепляю скриншот, как примерно возможно это отобразить, но, возможно, есть ещё решения.

Николай Головин, Павел Кузьмин, Настя
31 октября 2022

Граница между честностью и «бобами», 6 менеджеров на 1 дизайнера и сокрытие информации от клиента

Ольга Марковская
30 октября 2022

Помогите, пожалуйста. Не могу понять разницу между пользой для клиента и его болью.

Мы формулируем свою миссию на основе пользы, которую ему приносим: я помогаю своим клиентам находить новых сотрудников. При этом боль клиента — это его потребность, проблема: простой в работе из-за нехватки сотрудников. Разве я не «лечу» его боль с помощью своей миссии?

В чем разница между пользой в миссии и болью клиента?

Вадим П.
29 октября 2022

Владимир, привет! Я снова с вопросом на околокиношную тему :) При фотосъёмке я часто вдохновляюсь кино — работой с кадром, светом, цветом, вниманием к деталям. Подскажите крутых операторов или фильмы/сериалы, которыми можно вдохновиться фотографу

Игорь Петров
27 октября 2022

Как в Телеграме показать Опенграф-картинку сайта крупно?

Кристина Еловская
26 октября 2022

Дизайн-рецепт

Всеволод Волчанский
25 октября 2022

Вопрос Илье. Почему Эпл и почти все остальные при сравнении чего-либо (например, Айфонов) не объединяют одинаковые позиции в одну ячейку, а вместо этого делают копии? Приходится напрягать мозг и искать различия.

Оксана Долбина, Анна Вебер, Артём Смирнов
24 октября 2022

Бесплатные тестовые задания, мексиканская кухня в Москве и как сделать сайт не деревянным

Шмидова Елизавета
23 октября 2022

Подскажите, нужно ли избавляться от обращения «Вы» в продающем тексте? Или же это является триггером?

Сергей Чикин
22 октября 2022

Пачкой не работет

Василий
20 октября 2022

Гриды «на пальцах». Третья часть: выравнивание

Борис Бессонов, Роман С., Владислав Сорокин
17 октября 2022

Как быть, если не отвечают после собеседования, науки для дизайнера и как назвать бренд

Соня Савушкина
16 октября 2022

Добрый день!

Работаю редактором, и авторы регулярно приносят тексты со следующей структурой: заголовок, лид, какой-то кусок вводного текста, а потом уже подзаголовок, текст; подзаголовок, текст…

Вопрос: должны ли быть подзаголовки у всех частей текста или можно оставлять вступление само по себе? Надо ли как-то этот кусок текста выделять на верстке?

Владимир Колпаков
15 октября 2022

Ещё пара слов о мегапикселях

Николай Товеровский
14 октября 2022

Токсичный суперсотрудник

Ирина Черкасова
13 октября 2022

Подскажите, пожалуйста, как на сайте добавить фоновое, а не контентное, изображение через ЦСС, с учётом обычных экранов и ретины?

Читала про медиа-запрос device-pixel-ratio, но не совсем поняла, как правильно им пользоваться и стоит ли пользоваться. Что можете сказать об этом медиа-запросе? Или использовать <picture> и в нём указать параметры для разных экранов?

Кажется, ещё есть способ через Яваскрипт определять параметры экрана и выдавать нужную картинку, но я не знаю Яваскрипт. Как лучше поступить, чтобы работало быстро, выглядело хорошо на разных экранах и семантика не страдала? Пожалуйста, помогите разобраться.

Егор Веселов
12 октября 2022

3Д-текст в Иллюстраторе

Саша Ищенко
11 октября 2022

Здравствуйте!

Вопрос Илье Бирману про навигацию.

У меня есть офис, который находится в лютой промзоне. На сайте фирмы выкладывал яндексовскую карту с отмеченной дорогой, но это было малоэффективным. Посетители постоянно звонили и спрашивали, как пройти к нам. Выкладывал видео — практически никто не смотрел.

Когда выложил портянку из фотографий и приписок, куда повернуть и на что ориентироваться, то стало полегче. Но эта портянка выглядит ужасно длинной, как будто она из прошлого века. Как лучше на сайте показать дорогу до офиса?

Денис, Джульетта Майклсон, Полина
10 октября 2022

Задача — откровенный кринж, поиск нового разработчика и начертание знаков препинания у выделенного текста

Сергей Лашенко
9 октября 2022

Здравствуйте, Максим!

Как вы находите примеры для статей, советов и книг? Читал ваш совет о тексте в военное время: удивительно! Как вы нашли историю с баром?

Вадим Свитнев
8 октября 2022

Сергей! Насмотрелся на ваши красивые переделанные гербы и самому очень захотелось перерисовать геральдику родного Екатеринбурга. За основу взял официальное геральдическое описание.

В процессе работы появилось несколько вопросов: как работать с мелкими, но обязательными деталями (языки у животных)? Где использовать объем, а где нет (корону сделал объемной, а домну и колодец сделал плоскими)? И как в ч/б-варианте выбирать цвет? В целом был был рад оценке работы.

Николай Товеровский
7 октября 2022

Нет онбординга

Василий
6 октября 2022

Гриды «на пальцах». Вторая часть: размещение

5 октября 2022

Экран ожидания в поликлинике

Артём Смирнов, Нюся, Полина
3 октября 2022

Вёрстка в круг, метрики состояния команды и когда дизайнер перестаёт расти

Арина Карташова
2 октября 2022

Здравствуйте, Максим!

Как вы относитесь к союзам в начале предложения?

Слышала от коллег и наставников, что предложения с «но», «и», «однако» и др. начинать нельзя. Это считается моветоном.

А мне нравится эта связка из союзов. Она даже есть в предыдущем предложении :-)

Интересно узнать ваше мнение.

Владимир Колпаков
1 октября 2022

Пара слов о мегапикселях

Николай Товеровский
30 сентября 2022

Сотруднику нужна великая цель

Игорь Петров
29 сентября 2022

ЦСС-анимации. Транзишен

Александр Пинчук
27 сентября 2022

Здравствуйте!

Захотелось улучшить табло с расписанием поездов. Эта таблица — часть стенда прямо на платформе. Показывает информацию о ближайших по времени поездах.

Подумал, что можно пожертвовать количеством поездов в пользу размера и читаемости, раз уж таблица находится совсем рядом с путями: человек, скорее всего уже посмотрел информацию на большом экране внутри вокзала, а здесь просто уточняет и перепроверяет.

Есть сомнения насчёт обозначений опоздания и нумерации вагонов. Как думаете, что и как ещё можно улучшить?

Полина Ускова, Олег, Win32;Firespell
26 сентября 2022

Уверенность дизайнеров-новичков, непресный макет и платформы для исследований на пользователях

Зоя К.
25 сентября 2022

Максим, вы ранее писали, что несмотря на войну нужно продолжать писать обычный контент для людей, если он полезен. А как теперь быть с «гражданским» контентом на фоне всех последних событий? Стоит ли сейчас продолжать писать? Или лучше уйти в подполье и не раздражать людей своим контентом?

Сергей Чикин
24 сентября 2022

Неважно что это

Василий
22 сентября 2022

Гриды «на пальцах». Первая часть: ячейки и направляющие

Антон Алексеев, Виктор Тимофеев, Елена Калашник, Полина Ускова
19 сентября 2022

Вёрстка списков, рост дизайнера под руководством маркетолога, ссылка на создателя и примитивное исполнение техзадания

Дмитрий Старцев
18 сентября 2022

Здравствуйте!

Пожалуйста, подскажите, как писать тексты для клиентов, которые не хотят говорить о проблемах своих продуктов.

Клиент производит контактные линзы. Маркетинговая политика: «Негатив нам не нужен. В текстах только позитив, счастье, веселье!»

Нельзя писать, что:

  • - ультрафиолетовое излучение вредит глазам;
  • - глаза стареют и появляется пресбиопия или возрастная дальнозоркость. От неё полностью избавит только операция;
  • - все линзы мешают глазам получать кислород.

Но важно писать, что:

  • + линзы защищают от УФ-излучения
  • + при пресбиопии чёткое зрение на любом расстоянии гарантируют только линзы. В очках на средней дистанции картинка будет размытой
  • + некоторые модели линз хорошо пропускают кислород

За фразу «если вы плохо ухаживаете за контактными линзами, можете повредить глаза» — уволят. За предложение «контактные линзы гарантируют высочайшую остроту зрения и комфорт при длительном ношении» — дадут квартальную премию.

Пытал их вопросами, почему такая политика. Они дали две причины. Не хотят, чтобы клиенты связывали плохие эмоции с брендом (?). Смотрят на конкурентов покрупнее, которые не используют негатив в текстах, и у них всё хорошо.

То есть просят не врать, но недоговаривать. А я не понимаю, как потенциальный покупатель может поверить только позитивным текстам.

Вадим П.
17 сентября 2022

Подскажите операторский приём, когда в кадре передний и задний план резкие. В каких случаях его обычно применяют? Насколько он применим в фотографии?

Николай Товеровский
16 сентября 2022

Новичок хочет много денег

Константин
15 сентября 2022

Есть ли смысл учить HTML и CSS без JS?

Дмитрий Фёдоров
14 сентября 2022

Здравствуйте! Делаем расписание для экрана на первом этаже технопарка. Есть три слота: утренние, дневные и вечерние занятия. Иногда бывает, что утром занятий немного, а вечером – наоборот.

Подскажите, как можно сделать читабельнее?

Никита
13 сентября 2022

Привет!

Мне не нравится кнопка «Подробнее» в карточках, ведь всегда можно обойтись без неё. Но у клиентов и других дизайнеров иное мнение, поэтому её часто можно встретить на сайтах.

Расскажите, по какому принципу стоит ставить кнопку и вовсе отказаться от неё.

Олеся Князева, Полина Ускова, Тимур Аслан, Булат Давлетов
12 сентября 2022

Как не повторять дизайн, почему на Эйрподсах нет логотипа и как получить хорошие проекты на работе

Тимофей Протасов
11 сентября 2022

Добрый день.

В нашей редакции составляем сейчас новый шаблон статьи научного журнала, в котором пытаемся прописать все возможные варианты оформления статьи, в частности, подстраничные и затекстовые сноски (увы, в научных текстах без них порой сложно обойтись).

Возник вопрос: если статье используются концевые сноски (например, их много или в них много текста), есть ли смысл использовать и подстраничные сноски (для небольших примечаний) в таком случае? Не проще ли перенести все примечания в конец, чтобы читатель знал, что все сноски к статье находятся в одном месте?

Арина
9 сентября 2022

В моей команде есть гиперответственная сотрудница: принимает неудачи и «бардак» на стороне заказчика близко к сердцу; готова писать письма клиенту поздними вечерами и по выходным; «всё плохо» — обыденная фраза. При этом полноценно работает, высококачественно и в срок выполняет задачи. Долгие ответы клиента и наведение беспорядка в переписки именно им сильно её расстраивает и почему-то заставляет перерабатывать. Боюсь, что сгорит. Всё время предлагаю помощь, прошу не переживать, делегировать и отдыхать. Не помогает. Что сделать, чтобы спасти?

Алексей
8 сентября 2022

Как лучше всего сверстать листинг на текстовой странице? Код — это иллюстрация или текст? Обязательно ли использовать моноширинный шрифт в коде, который не зависит от расстановки пробелов?

Артём Горбунов
5 сентября 2022

Что мы делали прошлым летом

Полина Воробей
4 сентября 2022

Максим, здравствуйте! Работаю в компании, которая автоматизирует бизнес. Есть несколько направлений: одно работает с B2B, второе — с B2C, третье — продает собственные сервисы. У каждого направления свои каналы в соцсетях. Как вести несколько каналов одной компании для разных направлений? Нужно ли столько разных каналов? Есть какие-то особенности по составлению контент-плана для такой ситуации?

Игорь
3 сентября 2022

В каких ситуациях уместно использовать встроенную вспышку?

Николай Товеровский
2 сентября 2022

Взять проект за месяц до запуска

Анна
1 сентября 2022

Зачем верстать самому, если есть Бутстрап?

Наталья Ахметжанова
31 августа 2022

Подскажите, какой текст лучше разместить на бумажном меню рядом с куаркодом, ведущим на электронное с фото.

«Сканируй QR-код, чтобы увидеть меню с картинками» или достаточно просто «Электронное меню»?

Виктория Пронина
30 августа 2022

Для того, чтобы не заполнять повторно похожую форму заявки в поддержку (которая уже когда-то была отправлена) можно на основе старой создать новую заявку.

Вопрос, как лучше назвать кнопку: «Дублировать в новую заявку» или «Скопировать в новую заявку»

Игорь П.
28 августа 2022

Вопрос Максиму про редакционную работу. Как вы организуете ответы на вопросы читателей в изданиях? Как отбираете вопросы и экспертов? Как строите процесс? Зачем вообще отвечать на вопросы, если можно просто писать обычные статьи на любые темы? Какие есть подводные камни при организации этого процесса?

Борис Редькин
27 августа 2022

Здравствуйте!

Пишу исследование о складской логистике, в котором сравниваю разные маршруты грузчиков по типовому складу. Для наглядности хочу проиллюстрировать эти маршруты, чтобы разница между ними была наглядна.

На картинке показан один из вариантов, как может передвигаться грузчик. Мы видим склад сверху. Серые прямоугольники — отдельные ячейки с грузами. Зелёным подсвечены грузы, которые грузчику нужно собрать за один рейс перед возвращением в «депо» в ЛНУ.

Пунктирная линия — воображаемый «экватор» склада, который грузчик пересекает только два раза. Это особенность конкретной стратегии: сначала грузчик собирает все ячейки в «южном полушарии», затем в «северном».

Для исследования важно передать честные пропорции всех элементов: вертикальные коридоры — 280 см в ширину, горизонтальные ряды — 300 см в ширину, ячейки с грузами — 120×80 см каждая и расположены вплотную.

Как улучшить эту иллюстрацию? Как сделать её эстетичнее?

Николай Товеровский
26 августа 2022

Мечтаете о четырёхдневке

Василий
25 августа 2022

Флексбокс «на пальцах». Четвёртая часть: автоматические маржины

Алена Семенова
21 августа 2022

Столкнулась с тем, что в пабликах во «Вконтакте» многие руководители сообщества ограничивают количество постов в день: выставляют не больше 3-5. Есть ли в этом смысл, если интересных поводов для публикации в день гораздо больше?

Давайте рассмотрим вариант, когда хороших, интересных поводов действительно больше, на следующий день они будут не актуальны, но админ искусственно ограничивает количество публикаций.

Владимир Колпаков
20 августа 2022

На что влияет кроп-фактор?

Николай Товеровский
19 августа 2022

Страшно уйти в отпуск

Игорь Петров
18 августа 2022

Эммет. Как писать ХТМЛ и ЦСС в десять раз быстрее?

Артём Халеев
17 августа 2022

Добрый день! Откуда взялась мода на тексты с вытянутыми по ширине отдельными буквами? И что думаете про это?

Дмитрий Федоров
16 августа 2022

Илья, здравствуйте! Делаю сейчас страницу онлайн-курса. В нём предусмотрено три модуля и три тарифа (теория, практика и комбо). Человек может выбрать любой модуль или три сразу, пройти только теорию, только практику или всё вместе.

Сделал вот такие карточки с тарифами, но как-то тяжело воспринимается. Подскажите, как можно улучшить экран?

Ульяна Лацева
14 августа 2022

Здравствуйте. Что делать, если редактор совсем-совсем не критикует текст? На прошлом проекте я работала с довольно требовательным редактором Полиной. Она обращала внимание на неточности в тексте, безапелляционные заявления и т. п. Буквы не двигала.

На новом месте работы редактор принимает текст и отвечает: «Ульяна, супер». Я теряюсь. Да, многие моменты, на которые указывала Полина, я отслеживаю сама, но не может каждый текст быть «агонь» с первой попытки!

Николай Товеровский
12 августа 2022

Зарплата за результаты

Максим Грязнов
11 августа 2022

Некоторые приложения спрашивают действующий пароль, если я хочу его поменять. Зачем?

Я думал, что это не даёт чужаку сменить пароль за меня. Но он может выйти из акаунта и попросить напомнить пароль. Дальше он откроет приложение почты и перейдёт по ссылке для сброса.

Что я упускаю?

Наталья Заева
7 августа 2022

Добрый день. Работаю журналистом в электронных СМИ уже около 15 лет. Довольно часто с корректорами и дизайнерами возникают споры о правильности постановки тире, дефиса и минуса: как в текстах, так и в инфографике (картинки, мемы, видеоролик).

Подскажите, пожалуйста, какой знак препинания нужно поставить в конкретных случаях и почему именно он?

  • Иван Иванов (короткое или длинное тире?) личность удивительная.
  • Век живи (короткое или длинное тире?) век учись.
  • Это случилось в 2010 (короткое тире или дефис, с пробелами или нет?) 2012 годах.

Лично я убеждена, что разница между журналистскими текстами, инфографикой в сети и книжным набором существует. Поэтому такой вопрос и возник. Заранее благодарю за ответ!

Владимир Колпаков
6 августа 2022

Что такое кроп-фактор фотокамеры?

Игорь Петров
4 августа 2022

Мастер-класс по оживлению ХТМЛ-форм

Роман Соколов
2 августа 2022

Уважаемые дизайнеры Бюро, подскажите как правильно оформить инфографику, когда хотим указать оптимальный температурный режим для носки определенного предмета одежды. У меня получилось вот так. Но мне не очень.

Артём Смирнов
31 июля 2022

Здравствуйте! Как лучше писать цену подписки?

  • ХХХ рублей в месяц
  • ХХХ руб. в мес.
  • ХХХ руб/мес
  • ХХХ ₽/мес.
  • ХХХ ₽ в месяц
Степан Калинин
30 июля 2022

Мне кажется, у вас иконки социальных сетей (справа в футере) слишком «передизайнены» — они все чёрно-белые.

Разве иконки, которые ведут на соцсети не должны быть цвета своего логотипа, потому что так они быстрее воспринимаются? (Половина из них всё равно будут синими, но всё-же:)

Или это важно в каких-то других случаях?

Игорь Петров
28 июля 2022

Градиенты для текста в ЦСС

Артём Постыляков
24 июля 2022

Максим, нужен ваш совет!

Моя проблема — периодически совершаю ошибки в текстах. В основном это ошибки в падежах.

Работаю копирайтером. Если говорить как есть — пишу тексты один, без старшего редактора и помощника. Меня никто не перепроверяет.

Что я уже сделал для решения проблемы? Каждый текст прогоняю через сервис проверки орфографии. Перечитываю два раза текст — после написания и перед публикацией. Сейчас читаю правила русского языка на therules.ru

Неприятно, когда из разных отделов пишут про ошибки. Вдвойне неприятно от осознания, что работаю над своей грамотностью и навыками: сейчас прохожу школу редакторов и, как писал выше, учу правила русского языка. Моя гипотеза — дело в большом количестве текстов, которые требуется писать, и отсутствии человека, который бы меня перепроверял.

Мой вопрос — как вы думаете, в чём у меня проблема? Может, и один справляюсь, и дело в чём-то еще? Или большая нагрузка в текстах может создать такую проблему, как у меня?

Владимир Колпаков
23 июля 2022

Как устроена фотокамера: на что ещё стоит обратить внимание в меню

Николай Товеровский
22 июля 2022

Сложно спорить с руководством

Игорь Петров
21 июля 2022

Градиенты в ЦСС

Ony Melo
20 июля 2022

Подскажите, как скомпоновать шапку блока биографии человека? Вроде бы сейчас нормально, но есть ощущение, что можно и нужно сделать лучше. Не хватает опыта понять, что не так с ФИО, фото и рубриками.

Николай Леонтьев
19 июля 2022

Дизайнер разрабатывает форму принятия заявки на сайте для изготовления деталей из ЛДСП по чертежам заказчика. Как дать возможность заказчику не только перетащить файл с чертежом, но и выбрать его на компьютере? Как более наглядно показать, что файл успешно загружен и его можно отправить? Правильно ли то, что кнопка появляется в самой форме, после загрузки файла?

Никита Мадебейкин
17 июля 2022

Здравствуйте, Максим!

Слушаю аудиокнигу «Ясно, понятно» второй раз, прослушал ваши лекции и почти все разборы. У вас стройная речь и приятный голос. Особенно нравится как вы отвечаете на вопросы во время живых выступлений: вы говорите убедительно и аргументированно.

Как вы тренировали голос и учились устной импровизированной речи? И как вы готовитесь к живым выступлениям, интервью и вебинарам?

Сергей Чикин
16 июля 2022

Чёрное — сзади

Николай Товеровский
15 июля 2022

Работаю по 10—13 часов

Елена Ширяева
14 июля 2022

Добрый день, Николай!

В вашей книге «Управление проектами, людьми и собой» приведён пример плана разработки сервиса. В нём дизайнеры и программисты работают параллельно с первой же недели: программисты запускают прототип, пока дизайнеры ещё не сделали ОВР.

Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, что делают разработчики бюро, пока у дизайнеров ещё не готовы макеты.

Карина Маг
13 июля 2022

Как сделать крутой плакат для магазина продуктов, в котором сообщается о скидке на товар в новом дизайне?

Родион Губер
10 июля 2022

Для моих коллег повтор слова в соседних предложениях — это стилистическая ошибка и вообще дурной стиль. Мы работаем с техническими текстами и придумывать постоянно синонимы трансформаторам и выключателям сложно. После замены всех названий на «устройства», «изделия», «приборы» и «аппараты» текст тяжелее воспринимается. Смысл текста при этом не теряется, но становится чуть более труднодоступным.

Такими темпами мы скоро будем писать, как футбольные новостники. Для них, видимо, повторить название команды в статье — это зашквар. В итоге одну команду называют самыми разными способами: шмели, черно-желтые, хозяева, лидеры дивизиона, звездные, игроки северного побережья, краснобутсые, левосторонние. При этом к середине статьи невозможно понять, о ком речь, потому что всех этих кличек не знаешь.

Вот свежий пример. В нём — ужас! — два однокоренных слова в одном предложении:

  • Светильники серии Safeway предназначены для указания выходов и эвакуационных путей в общественных зданиях, а также для освещения путей эвакуации и антипанического освещения.

В остальных случаях встречаются повторы слов «оборудование», «мероприятие» или название изделия в соседних предложениях. Настолько это плохо?

Ксения Н.
9 июля 2022

Здравствуйте! Подскажите, как сфотографировать молнию на телефон?

Николай Товеровский
8 июля 2022

Опыт большой, а работу не найти

Николай
7 июля 2022

Нужен ли jQuery в 2022?

Катерина Маковеева
6 июля 2022

Объявление на исправление. Количество «!!!» пугает

Александр Барац
5 июля 2022

Добрый день! Проектируя кнопки в интерфейсе, с одной стороны хочется, чтобы слева и справа от названия до края кнопки был один и тот же отступ. С другой стороны, из-за разной длины названия, некоторые кнопки уж очень различаются по ширине, и их хочется сделать одинаковыми, нарушив равенство отступов. Есть ли какая-то общая практика, как поступать в таких случаях? Делать ли ширину кнопки одинаковой, ориентируясь на кнопку с самым длинным названием, или сделать ширину динамически изменяемой, но с равными отступами по бокам?

В. М.
3 июля 2022

Максим, вы упоминали в подкасте, что сейчас брендам нужно переключаться с полезного контента на эмоциональный, особенно в соцсетях. Значит ли это, что полезный контент в соцсетях умер? Нужно ли теперь только развлекать людей? Где найти правильный баланс?

Николай Товеровский
1 июля 2022

Забрать дела за одну неделю

Василий
30 июня 2022

Флексбокс «на пальцах». Третья часть: размеры и порядок элементов

Анна
26 июня 2022

Привет! Возник такой вопрос: ставить ли точку после эмодзи? Визуально выглядит лучше без точки. Но по правилам русского языка, точка в конце предложения стоять должна)
И куда лучше «прибивать» этот эмодзи? Ближе к последнему слову или наоборот?

Владимир Колпаков
25 июня 2022

Как устроена фотокамера: меню съёмки и выбор формата снимков

Николай Товеровский
24 июня 2022

Простудились, а работать нужно

Игорь Петров
23 июня 2022

Трюк с псевдоэлементом. Верстаем таблетку со счётчиком

Михаил Подивилов
22 июня 2022

Веду личный блог про дизайн. Придумал плашку для опенграфа, чтобы в социальных сетях отображалась красивая картинка. Что в ней плохо и что можно улучшить?

Кирилл Гаврилов
21 июня 2022

Какие преимущества и недостатки у той и другой? Почему в метро чаще используется светлая? Есть ли какой-то алгоритм по выбору цветового решения или это просто вкусовщина? Спасибо.

Алексей Миронов
19 июня 2022

Пол года назад через мессенджер я вел переписку с потенциальным партнером в части интеграций. Но затем проект был приостановлен на пол года по причине политических событий, а после внутренних проблем в компании. Теперь необходимо возобновить общение. Как правильно начать?

Сергей Чикин
18 июня 2022

Что такое «текст свирл»?

Николай Товеровский
17 июня 2022

Не берут после тестового

Ирина Герман
15 июня 2022

В десктопной версии интерфейса в ряд располагаются несколько информационных блоков, которые состоят из фото, заголовка и текста. При этом текст когда-то состоит из одного абзаца, когда-то из нескольких. Если в ряду встречаются оба варианта, то возникает «неприводность вёрстки» — базовые линии строк не совпадают по горизонтали.

Высота строки текста — кастомная, расстояние между абзацами также задано вручную. Строки совпадают только тогда, когда расстояние между абзацами либо нулю, либо равно высоте одной строки.

В первом случае абзацы слипаются, текст читать сложно. Во втором — абзацы разъезжаются, и расстояние между абзацами оказывается больше, чем расстояние между заголовком и первым абзацем. В результате, все абзацы, начиная со второго, «вываливаются» из общего текста.

Нужно ли стремиться к приводности в вебе?

Елизавета Гуряшина
12 июня 2022

Добрый день. Подскажите, как можно улучшить текст в пригласительном на свадьбу? Мне кажется, от стандартных текстов уже давно пора отказаться. Например, от такого:

  • «Спешим поделиться с вами нашей радостью.
  • С огромным удовольствием приглашаем вас 11 июля 2000 года в 11 часов 11 минут на торжественную церемонию нашего бракосочетания.
  • Будем рады разделить этот день с самыми близкими людьми»

Если убрать все лишние слова и оставить только суть, т. е. где будет проводиться роспись и банкет, текст как будто становится сухим. Что скажете про такой вариант текста (что изменить или добавить?):

  • Папа и мама,
  • будем рады видеть вас на нашем празднике
  • Роспись в загсе состоится 1 мая в 16:00 по адресу: ул. Молодогвардейская д. 200.
  • Праздничный ужин начнется в 18:00 в ресторане «Моя Глинка» по адресу: п. Красная Глинка, квартал 2, д. 35.
  • Саша и Маша.
Владимир Колпаков
11 июня 2022

Как устроена фотокамера: элементы управления во время съёмки

Николай Товеровский
10 июня 2022

Ничего не успеваю

Котопёс
9 июня 2022

Что писать в атрибуте alt у картинок?

Антон Алексеев
8 июня 2022

Как грамотно верстать списки элементов с точки зрения отступов и междустрочного расстояния? А если один пункт разбит на несколько строк? А когда список озаглавлен? А когда список идёт между двумя абзацами текста? Какие должны быть отступы у маркеров и нумераторов, если они нужны?

И мне одному кажется, что так как на скриншоте — неправильно с точки зрения внутреннего и внешнего?

Артём
7 июня 2022

Как заменить этот текст, чтобы было по-человечески? Сейчас он написан на кнопке, которая подключает новый способ приёма платежей :-)

Полина Ускова, Артём Косенков, Мария
6 июня 2022

Обсуждение будущей зарплаты, определение уровня дизайнера и пробелы после сокращений

Олег Сединкин
5 июня 2022

Здравствуйте!

Вопрос Ильяхову.

Я работаю с сайтом по услугам высоковольтной лаборатории. Пишу тексты, редактирую размещаю на сайте. Сделали один сайт, сейчас работаем над вторым аналогичным. Структура размещения текста на сайте — шахматная: например, слева текст, справа поясняющая картинка с подписью. Сверху блока разделяющий подзаголовок.

Дизайнер предложил делать двухцветные подзаголовки, где первое слово будет красным, остальные слова чёрные. Мотивирует это тем, что подобный прием сочетается с логотипом бренда. Я против.

У Яна Уайта в книге «Редактируем дизайном» описан такой прием, но там сказано о выделении красным цветом ключевого слова, а не первого. И рекомендован прием для печатных изданий, а не для веб-страниц. На странице с услугами лаборатории например, «Испытание силовых трансформаторов» может быть 10 блоков с подзаголовками, они все разной величины, не равномерные. Какое впечатление будет производить разноцветный подзаголовок на странице серьезного сайта? Мое мнение: аляписто и несерьезно.

Подскажите, прав я или нет, возможен такой прием для серьезного сайта по испытаниям электрооборудования или нет? Как мне убедить не превращать серьезный сайт в в детский журнал. Или, если я не прав, то в чём?

Я в копирайтинге почти 7 лет, и ни разу не встречал технический сайт с двухцветными подзаголовками.

Dan Nykil
4 июня 2022

Привет, Бюро! Вопрос к Сергею Чикину: как прокомментируешь иконки верхнего меню Ютуба? Какие-то контурные, какие-то залиты, а в иконке создания видео жирный плюс в центре и тонкая обводка.

Николай Товеровский
3 июня 2022

Гипотез много, денег мало

Василий
2 июня 2022

Флексбокс «на пальцах». Вторая часть: перенос и порядок элементов

Константин Берсенев, Андрей Кузьмин, Назар Ниязов
30 мая 2022

«Завихрения» заказчика, запятая на двойном энтере и самый перспективный навык в дизайне

John Peters
29 мая 2022

Есть ли перспективы для российских авторов на международном рынке, если не брать эмиграцию и релокейт? Можно ли из России обслуживать международных клиентов? Какой нужен уровень английского, чтобы уверенно писать для Америки, Европы и Азии? Что думаете о проблеме «русского английского», когда издалека виден «русский акцент» даже на письме?

Владимир Колпаков
28 мая 2022

Как устроена фотокамера: элементы управления для предварительной настройки

Николай Товеровский
27 мая 2022

Операционка бесит

Валентин
26 мая 2022

Когда правильно padding, а когда margin?

Дмитрий Якушин
25 мая 2022

Как улучшить вёрстку массажного меню? Верхнюю часть много пробовал, не могу найти оптимальное решение.

Михаил Торощин
24 мая 2022

Добрый день!

Я ставлю сноски следующим образом: звёздочку к слову ставлю без пробела и в верхнем индексе, а в расшифровке звёздочку ставлю без верхнего индекса и с пробелом перед последующим текстом. Мне этот вариант кажется оптимальным.

Но на работе заказчик попросил убрать пробел после звездочки. Я стал искать какое-нибудь обоснование, почему так делать не нужно, но не нашёл. Зато нашёл мнение, что в тексте нужно отбивать пробелом звездочку от слова (вот так *), что меня очень удивило.

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то однозначные правила на этот счёт. Если нет, то расскажите, как вы оформляете сноски и почему?

Спасибо!

Famesish, Дмитрий Якушин, Олеся Сабанова
23 мая 2022

Невыгодное сокращение, исследования на пользователях в бюро, «фактант» вместо «фактоид»

Potap Nikiforov
22 мая 2022

Какие перспективы у журналиста и редактора? Осталась ли в России свободная журналистика? Может ли журналист в России не быть обслугой для партии власти, а честно и объективно освещать события, пользуясь своим правом на свободу слова?

Никита Секретов
21 мая 2022

Здравствуйте. Я дизайнер и сталкиваюсь часто с ситуацией, когда у меня появляется несколько вариантов дизайна, нравятся оба, поэтому выбор сделать мне крайне сложно. Какие существуют выходы из этого тупика? Поделитесь своим опытом.

Николай Товеровский
20 мая 2022

Сотрудник не оформляет работу

Алина, Ирина Герман, Yuriy Lasygin
16 мая 2022

Как обозвать себя для вакансии, библиотека знаний и главный инструмент в Школе бюро

Екатерина Дмитриева
15 мая 2022

Максим, здравствуйте!

Вы часто рекомендуете предлагать клиенту альтернативных подрядчиков, которые помогут выполнить задачу. Примерно так: «Иван Петрович, я сейчас не могу взять ваш проект, но вот контакты Сергея — возможно, он сможет помочь».

А что делать в том случае, когда ты редактор-новичок и у тебя пока нет наработанной базы надёжных редакторов и отлаженных связей?

У меня была мысль рекомендовать биржу Главреда. Но, кажется, это какая-то слишком общая рекомендация, которая не принесёт клиенту пользу. Или я ошибаюсь?

Владимир Колпаков
14 мая 2022

Как устроена фотокамера: важные внешние детали

Николай Товеровский
13 мая 2022

Не поднимают зарплату

Олеся Князева
12 мая 2022

Когда уменьшаю экран браузера на полэкрана, текст на сайте обычно сдвигается и приходится искать место, где я остановилась.

Хотела бы узнать, возможно ли делать сайты, где человек остаётся на том месте, где читал? От чего это зависит?

Кирилл Гаврилов
10 мая 2022

Здравствуйте! Нарисовал схему венского метрополитена. Это моя первая схема, и хотелось бы узнать ваше мнение, как её можно улучшить? Также во время работы обнаружилась проблема «дыр», которые я заделал парками. Как их можно чище и приятней глазу нарисовать? Спасибо!

Олеся Сабанова, Илона, Лада
9 мая 2022

Клиент манипулирует менеджером, новое в вёрстке и дизайне, кавычки в сторис и лендингах

Нина Гончарова
8 мая 2022

Здравствуйте! Сейчас ищу работу и часто замечаю в редакторских вакансиях опечатки. Стоит ли при отклике на вакансию указать на опечатку? Это будет признак внимательности или занудства?

Николай Товеровский
6 мая 2022

Нужен дизайнер

Максим Бугайчук, Жаныбек Окумалиев, Бронислав Долганов
2 мая 2022

Ужасна ли стилизация, скрытые ответы в тестах школы и как узнать, что сотрудник понял

Ирина Королькова
1 мая 2022

Сейчас отображается дата окончания оплаченного тарифа: «Оплачено 5 операторов, срок до 19.02.2022». Есть предположение, что такая формулировка не дает понять, можно ли пользоваться тарифом 19 февраля или нельзя.

Как дать понять пользователю, что указанная дата включительная?

Владимир Колпаков
30 апреля 2022

Как устроена фотокамера: принцип работы

Николай Товеровский
29 апреля 2022

Страшно взяться за серьёзную задачу

Василий
28 апреля 2022

Флексбокс «на пальцах». Первая часть: оси и выравнивание

Диана Ольшанская
26 апреля 2022

Здравствуйте, Илья!

Собираю статистику по именам и возник вопрос, как визуально показать рост и спад популярности имён и не запутать читателя. Пыталась это сделать с помощью цвета и стрелок, но, как мне кажется, это только добавило таблице тяжеловесности. Посоветуйте, пожалуйста, как улучшить таблицу.

Надежда Агапова, Елизавета Дорошкевич, ROMARIO
25 апреля 2022

Уход от рутины к мечте, обесценивание на работе и курс «Информационный стиль» перед Школой редакторов

Лада
24 апреля 2022

В моей компании сотрудникам не нравится моя работа. Например, я использую в сториз двойные кавычки, первого и второго уровня. Ставлю кавычки при названии фитнес-карт на русском языке в лендингах. Сотрудники говорят, что это неправильно, что смотрится некрасиво. Как быть? Есть место кавычкам в сторизах и лендингах?

Сергей Чикин
23 апреля 2022

Чем вдохновиться иконисту

Николай Товеровский
22 апреля 2022

Стажёры превратили работу в ад

21 апреля 2022

Подкаст с техноконтуром

Саша Присяжный, Алексей, Валерия
18 апреля 2022

Оценка времени на дизайн, что есть в духе советов бюро и насколько сложно будет узким специалистам

Екатерина Дмитриева
17 апреля 2022

Максим, здравствуйте.

Я отправила свою курсовую работу на первой ступени Школы редакторов в один известный онлайн-журнал — оформила заявку, написала шеф-редактору в Телеграме. Постаралась всё сделать по правилам издания.

Шеф-редактор ответила, что материал интересный, и они готовы взять мою статью в работу. Назначила ответственного редактора, который связался со мной в Телеграме и обещал посмотреть статью через неделю. А потом что-то пошло не так.

Прошёл месяц, но работа по статье не сдвинулась. Редактор перестал отвечать на мои сообщения. Тогда я напомнила о себе шефредактору. Мне ответили, что вернутся через неделю, в итоге опять ничего.

Понимаю, часто внутренняя кухня скрыта от посторонних глаз и причины могут быть разные. Я не в обиде, и хочу опубликовать свой материал. С другой стороны, мне некомфортно — кажется, вот они: полезный контент, готовая статья и автор, который готов заботливо её редактировать. Но такой подход и неизвестность смущают. Уже думаю предложить материал другим изданиям, хотя, когда писала — целилась конкретно в этот журнал.

Я в растерянности. Посоветуйте, пожалуйста, как быть дальше.

Влад
16 апреля 2022

Добрый день! Я фотографирую уже пару лет, но всё никак не могу определиться с жанром — мне нравится фотографировать всё подряд (людей, архитектуру, природу, улицы, предметы, еду и прочее). Понимаю, что не смогу прокачаться во всех жанрах, если буду постоянно жонглировать ими. Я пробовал сфокусироваться на чём-то одном, но меня не хватало дольше, чем на месяц. Что посоветуете?

Николай Товеровский
15 апреля 2022

Хочется расстаться с клиентом

Василий
14 апреля 2022

Как экспортировать картинки в правильном формате из Фигмы?

Максим Волков
13 апреля 2022

Как в бюро выбирают, куда поставить ссылку: на поля или в текст? Есть ли какие-то принципы или правила, которые помогут однозначно это определять?

Андрей Пулин
12 апреля 2022

Илья, на работе проектируем торговые терминалы с огромными таблицами в десятки колонок. Взять, например, таблицу ордеров. Там могут быть десятки тысяч позиций за пару месяцев.

Знаю ваше негативное отношение к бессмысленной пагинации. Хочется попробовать от неё избавиться. Первое, что приходит в голову — это сделать пагинацию осмысленной, сортировать по месяцам или сумме сделки. Но таблицы нативно сортируются и фильтруются по всем (или почти всем) колонкам. Если отсортировать по аккаунту или символу, можно хотя бы применить алфавитную пагинацию. А в случае сортировки по стороне сделки (а их бывает две — buy и sell), такая пагинация моментально ломается. Получается, надо сделать две страницы по несколько тысяч позиций? А если их больше? Фронт не справится с нагрузкой.

Посоветуйте хорошее решение.

Анна Романова, Станислав Прозоров, Павел Невин
11 апреля 2022

Как учить других людей, подбор цвета для разных носителей и где открывать страницу в новой вкладке

Елизавета Дорошкевич
10 апреля 2022

Хочу поступить в Школу редакторов. Никогда не писала информационный текст, только стихи.

В системных требованиях сказано, что нужны базовые знания о редактуре и информационном стиле.

Нужно ли пройти курс Максима Ильяхова «Информационный стиль и редактура текста» для поступления в Школу?

Елисей Кадол
9 апреля 2022

Сергей, что скажешь про иконку? Используется на табличке в парке.

Николай Товеровский
8 апреля 2022

Коллеги отвергают улучшения

Игорь Петров
7 апреля 2022

Псевдокласс :not

Марат Хайдаршин
6 апреля 2022

Здравствуйте! Встретил интересную статью про висячую пунктуацию, как на картинке. Насколько это применимо в русском языке? На сайте бюро это не используется.

Ссылка на статью:
https://webdesign.tutsplus.com/articles/getting-the-hang-of-hanging-punctuation--cms-19890

Митя Шилов, Екатерина Карасёва, Даниил Постнов
4 апреля 2022

Клиент говорит одно, а потом другое; выбор направления работы и как масштабироваться

Алексей Авдеев
3 апреля 2022

Я копирайтер, работаю в креативном агентстве. Наши клиенты часто присылают необоснованные правки: добавляют пару лишних слов — немного «своего посыла». Текст был проще, смысл после правок не поменялся, но им так нравится больше. Ну им виднее, наверное.

Сначала я мирился, но потом заметил, что всё чаще стараюсь им угодить: переставляю слова, добавляю пару лишних, сомневаюсь в их значении. Короче, пытаюсь угадывать, как будет лучше.

Текст пишется медленнее, редактура становится хуже, а внутри — напряжение, желание сделать сразу хорошо. На работе вот так, а прихожу домой, пишу в блог — и текст льётся рекой. Как это?

P. S. Условия на работе такие: общение с клиентом через менеджера; лучше с клиентом не спорить, когда дело касается текста; дедлайн порой важнее качества; часто звучит «а может лучше так и оставим? они прислали, лучше не трогать»; «а им вот тут слово не нравится»

Максим, пожалуйста, посоветуйте, как избавиться от этого редакторского затыка? Что мне нужно осознать? Я будто потерялся. Заранее спасибо.

Мария Иванова
2 апреля 2022

Добрый день! В книгах и статьях по фотографии часто встречается правило «не заваливайте горизонт», но при этом у разных разных крутых фотографов встречаются снимки с заваленным горизонтом. И эти снимки выглядят круто. В связи с чем назрел вопрос: всегда ли заваленный горизонт — плохо? В каких случаях он бывает уместен?

Николай Товеровский
1 апреля 2022

Карьерный план разрушен

Василий
31 марта 2022

Расскажите о типографике в вёрстке. Часть 5

Артём Казаков
29 марта 2022

Здравствуйте! Такой вопрос: у клиента часто бывают подобные таблицы, где и в заголовке и в левом столбце очень много текста, а сами значения — из нескольких символов. Никак не могу понять, как преобразить это с целью более эффективного использования пространства. Необязательно в табличной форме.

Ди Логвинов, Дмитрий, Эдуард Тереня
28 марта 2022

Гигантские шрифты, несговорчивый клиент и как разграничить линейки продукта

Кирилл Ли
27 марта 2022

Кажется, что психологического контента стало сейчас слишком много: все кому не лень начали публиковать посты о тревоге, как успокоиться, психологическая поддержка и т. д. Стоит ли делать новый подобный контент? Какие есть нюансы? Что публиковать дальше, если не это?

Сергей Чикин
26 марта 2022

Ошибка новичка: превращение залитой иконки в аутлайн

Николай Товеровский
25 марта 2022

Мания контроля

Игорь Петров
24 марта 2022

Как сегодня защитить код проекта от политических диверсий?

Ди Логвинов
23 марта 2022

Расскажите пожалуйста, в чём суть тренда на гигантские шрифты? Замечаю в новых проектах бюро, в работах Студии Артемия Лебедева, в стиле Дизайн Просмотра и других. Будто сейчас, чтобы быть крутым дизайнером, надо писать ОЧЕНЬ КРУПНО. А меня прям воротит, кажется, что это нечитаемо, и многие дизайнеры прячут лажу за гигантской типографикой.

Юлия Мерильд, Елена Киричек, Андрей Т.
21 марта 2022

Что теперь будет и как кормить семью, будущее дизайна в кризис и как включать в работу новичков

Кали-юга
20 марта 2022

Кроме военного. О чём сейчас писать? Развлекательный контент допустим? Нужно ли объяснять, где мы были восемь лет? Как реагировать на тех, кто требует? На оскорбления?

Владимир Колпаков
19 марта 2022

Управление вниманием на фотографии: как выделить главный объект? Часть десятая

Николай Товеровский
18 марта 2022

Вот-вот уволят

Василий
17 марта 2022

Расскажите о типографике в вёрстке. Часть 4

Екатерина Дмитриева
16 марта 2022

Здравствуйте!

Уважаемые советчики, увидела в питерском метро рекламный плакат. Смутила запятая после «зарабатывают». Так как ниже идёт иллюстрация, кажется, что предложение заканчивается этой запятой. С другой стороны, текст продолжается после фото девушки, и запятая стоит по правилам.

Как лучше поступать в таких случаях? Не разделять фразу иллюстрацией? Или запятая оправдана правилами русского языка и не должна смущать? А может вообще уместнее было бы поставить тире?

Как вам в целом вёрстка?

Спасибо.

Глеб Ч.
15 марта 2022

Я открываю интернет-магазин кормов для животных. Пока мы не можем закупить весь ассортимент, который хотят пользователи, а только самый популярный и ходовой. Часть пользователей, заходя на наш сайт, увидит самые популярные товары в наличии, но может не найти те, которые они обычно покупают. Они могут уйти из интернет-магазина и никогда не вернуться, сказав себе «тут нет того что я обычно покупаю» и пойдет в другой ешоп.

Вопрос: как в интерфейсе интернет-магазина показать для таких пользователей, что мы расширим ассортимент в ближайшем будущем на тот товар какой он хочет или как-то иначе мотивировать такого пользователя остаться с нами. Или же как ему ввести тот товар, который он обычно покупает, чтобы мы знали, что он хочет для того чтобы мы этот товар добавили в наличие.

Егор Б., Марина В., Александр Куприянов
14 марта 2022

Нужно ли визионерствовать, значение графдизайна в рекламе, тренды развития веб-дизайна

Екатерина Карасева
13 марта 2022

Что делать, если клиент сперва говорит одно, а потом другое? А работа уже наполовину сделана.

Николай Товеровский
11 марта 2022

Руководитель микроменеджерит

Игорь Петров
10 марта 2022

Псевдоклассы структуры в ЦСС

Наталья Грачева, Анна Русова, Николай Ягодин
7 марта 2022

Новый руководитель скандалит, правило внутреннего и внешнего, исследования перед запуском продуктов

Гуренкова Карина
6 марта 2022
  1. Клиенту приходит пуш с текстом: «Скидки до 70% на все ноутбуки. Успей до 10 марта!». Он нажимает и переходит на сайт, где с ним уже «выкают».

  2. В рамках одного сайта к клиенту обращаются то на «ты», то на «вы».

Как правильно?

Владимир Колпаков
5 марта 2022

Пара простых советов при съёмке на телефон

Николай Товеровский
4 марта 2022

Вокруг пиздец

Василий
3 марта 2022

Расскажите о типографике в вёрстке. Часть 3

olga
2 марта 2022

Подскажите, пожалуйста, как разместить фото на формате А6, чтобы девушка была главным персонажем, парень — второстепенным, но чтобы парень не висел в воздухе? Они ведут диалог. Может, парня заменить на другого?

Андрей Бугрецов
1 марта 2022

Здравствуйте! Делал карточки рассылок и столкнулся с проблемой - когда рассылки большие (на них в основном и расчет), все хорошо, но когда числа маленькие — отступы становятся ужасно большими. Вариант с прыгающими данными мне не нравится, все-таки хочется соблюдать колонку. Как можно расположить элементы, чтобы данные любого размера смотрелись хорошо?

Даниил Шишов, Александр Куприянов, Андрей Т.
28 февраля 2022

Профессиональный рост и универ, дизайн для зарубежных клиентов и игровые интерфейсы

Екатерина Дмитриева
27 февраля 2022

В парадной на первом этаже делают ремонт. В лифте увидела вот такое объявление. Как считаете, что можно было бы улучшить?

Сергей Чикин
26 февраля 2022

Динамическое изображение в статичной иконке

Николай Товеровский
25 февраля 2022

Я плачу, сделайте по-моему

Игорь Петров
24 февраля 2022

Псевдоклассы взаимодействия в ЦСС

Глеб Чуйков
23 февраля 2022

В интернет-магазине кормов карточка с товаром, где у каждого корма разные граммовки. Задача: мотивировать человека покупать большие граммовки. Чтобы мотивировать, очевидно, надо написать на карточке товаров у каждой граммовки цену за килограмм, и человек увидит, как эта цена меняется: чем тяжелее упаковка, тем меньше цена за кило. Но поскольку карточка маленькая и их много, нужно сделать это чтобы было не очень нагруженно. И также показать либо цветом, либо как-то иначе, чтобы человек захотел рассмотреть граммовки в этой карточке и увидел: «Ааа, за 12 килограммов цена будет настолько ниже».

Ссылка на фигму: https://www.figma.com/file/QEJzLlTUQHGGMoQlyYWpoJ/Untitled?node-id=0%3A1

Артём Михайлов, Екатерина Евстигнеева, Илона Карчевская
21 февраля 2022

Где брать фидбек дизайнеру, сертификация менеджера проектов, маркетинг в бюро

Илья Поведенко
20 февраля 2022

Здравствуйте, Максим, будьте добры подскажите как можно закрыть пробел с пониманием и знанием пунктуации в более короткие сроки (полгода примерно) ?

Владимир Колпаков
19 февраля 2022

Управление вниманием на фотографии: как выделить главный объект? Часть девятая

Николай Товеровский
18 февраля 2022

Нет обратной связи от руководителя

Василий
17 февраля 2022

Расскажите о типографике в вёрстке. Часть 2

Таисия Карева
16 февраля 2022

Добрый день, Михаил! Скажите, пожалуйста, что вы думаете по поводу выворотной вёрстки — в вебе и в полиграфии. Стоит ли её использовать при вёрстке текста? Хочется узнать ваше экспертное мнение.

Денис Артеменко
15 февраля 2022

Добрый день! Как можно улучшить схему троллейбусных маршрутов города Одесса
https://transphoto.org/photo/559415/?gid=711

Маша Самоходкина, Екатерина Евстигнеева, Александр Пантелеев
14 февраля 2022

Как быть арт-директором, переделывать ли работу за дизайнером, сайт или приложение

Яна Мочалова
13 февраля 2022

Добрый день, Максим! Есть распространенный тип постов и статей из серии «5 ошибок в…». И есть правило «Читатель всегда в порядке». Есть вариант как переформулировать «ошибки», чтобы не «наезжать» на читателей?

Сергей Чикин
12 февраля 2022

Правило ЧБнизации

Николай Товеровский
11 февраля 2022

У клиента бардак в бизнесе

Игорь Петров
10 февраля 2022

Хитрость с падингом. Верстаем пропорциональный модуль

Дмитрий Якушин
9 февраля 2022

Здравствуйте! На ваш взгляд, есть ли проблема в этой выдаче товаров в интернет-магазине? Кнопка «В корзину» у левого товара находится ближе к нижней картинке, чем к верхней. Хотя она добавляет в корзину верхний товар. Как решать такую проблему при проектировании карточек интернет-магазинов?

Артём Горбунов
7 февраля 2022

15 лет бюро

Ирина Варкентин
6 февраля 2022

Насколько оперативно бренд-медиа, аудитория которого — предприниматели, стоит публиковать новости на бизнесовую тематику? Важно ли делать это в день, когда появляется актуальный инфоповод, чтобы эта новость была более востребована аудиторией? Или можно неспешно рерайтить новости спустя два-три дня, когда их уже отписали СМИ и некоторые медиа, без серьезных потерь для трафика?

Сергей Сергеев
5 февраля 2022

Владимир, привет! Подскажите, как сделать все объекты на фото полностью резкими, снимая предметку? Даже если я сильно закрываю диафрагму и компенсирую длинной выдержкой на таймере, передний и задний план всё равно заметно размываются. А если закрывать диафрагму на максимум, качество картинки сильно портится. Хелп!

Николай Товеровский
4 февраля 2022

Некогда рассказывать о работе

Василий
3 февраля 2022

Расскажите о типографике в вёрстке

Эдуард Тереня
2 февраля 2022

Здравствуйте, Миша!

Разрешите наш спор с руководителем, и скажите, что не так с двумя вариантами вёрстки. Один вариант мой, другой с правками арт-директора.

ТЗ было следующим: сделать макет листовки формата А4 для размещения в маршрутках, причём особенно настаивали на том, чтобы текст «хорошо читался», т. е. был крупным. К тому же в макете имеются миниатюры отдельных частей мотоблока, которые тоже должны быть побольше.

Я сказал, что для такого маленького формата миниатюры лучше не использовать, поскольку их будет сложно разглядеть. Тем, кто что-то понимает в мотоблоках, будет достаточно и текста, а тем, кто от этого далёк, не помогут и эти картинки. Но все мои соображения отвергли. Тогда я предложил взять формат побольше А3, но и с этим не согласились.

В итоге, все элементы спутались, пропал контраст и глазу теперь не за что зацепиться. Пожалуйста, прокомментируйте работу.

Антон Скворцов
1 февраля 2022

Здравствуйте! Нужен ваш совет.

Есть интерфейс, где поля ввода (инпуты) можно блокировать. Для этого рядом с полем есть иконка «замок». И, соответственно, когда оно заблокировано, его можно «разлочить». И есть два вида таких иконок — открытый и закрытый замок.

Так вот, по моей логике, иконка — это ожидаемое действие. Т. е. рядом с задизейбленным полем стоит раскрытый замок, а с активным полем — закрытый. По аналогии с кнопкой Play на любом проигрывателе. Аналитик считает иначе, но мне кажется, что если с задизейбленным полем стоит закрытый замок — это статус этого поля. А иконки статуса как правило не кликабельные, они просто несут информацию.

Как вы считаете, какой подход верный?

Андрей Дудченко, Александр Пархоменко, Виктор Санженаков
31 января 2022

Где бюро находит клиентов, как не растерять знания и как следить за макетами в большом проекте

Лана
30 января 2022

Насколько я поняла из ваших рекомендаций по тексту, лучше избегать сложноподчинённых предложений такого рода. Но всегда ли это нужно делать? Есть ли ситуации, когда подчинённые предложения оправданы? Прошу пояснить.

Сергей Игнатенко
29 января 2022

Сергей, как можно улучшить иконку косатки?

Валентин Дядько
27 января 2022

Как используют ЦСС-переменные и когда они неуместны?

Бронислав Долганов
26 января 2022

Бюро давно работает по системе «Ресурс», и вы часто об этом пишете. Интересно, собирается ли коллектив бюро в офлайне? Или в полном составе никогда не собирались?

Александр Пантелеев, Борис Женихов, Александр Милин
24 января 2022

Xорошее резюме, выбор направления деятельности и как не выгорать на работе

Ирина Варкентин
23 января 2022

В какой временной промежуток стоит выпускать лонгриды бренд-медиа, основная аудитория которого находится в Москве, чтобы собрать свой максимум трафика? А какое время, напротив, можно назвать «мертвым»? Если изучали специально этот вопрос, тестировали разные варианты, то могли бы поделиться результатами?

Владимир Колпаков
22 января 2022

Управление вниманием на фотографии: как выделить главный объект? Часть восьмая

Николай Товеровский
21 января 2022

Некогда поменять инструмент

Василий Половнёв
20 января 2022

Как лучше задавать отступы в потоке модулей или элементов?

Nikita Dubrovin
19 января 2022

Попалась вот такая табличка правил для детской площадки. Захотел улучшить. Покритикуйте. Спасибо! Информацию о размерах детей до миллиметра и грамма необходимо было оставить.

Артём
18 января 2022

Здравствуйте!

На работе просят сделать дизайн-систему для веб-сервиса. Задача — облегчить жизнь разработчикам и в целом структурировать все компоненты и стили.

Уже гуглил Карбон, Флюент, Спектрум, но это всё системы крупных компаний. Кажется, что их примеры больше для вдохновения. Как лучше подойти к этому процессу, чтобы идти от фундамента к деталям?

Александр Пантелеев, Андрей Дудченко, Владимир Коршунов
17 января 2022

Ценообразование в бюро, интерфейс с учётом будущих функций и платформа «Карандашик»

Александр Алёшин
16 января 2022

С одной стороны, никто не знает меня лично, чтобы использовать «я», но с другой — иногда в диалоге всё же странно использовать «мы», когда очевидно, что это я.

Сейчас я использую оба варианта по ситуации, но может есть более изящное решение?

Сергей Чикин
15 января 2022

Синестезия — лучший помощник графдизайнера

Николай Товеровский
14 января 2022

Человек пропал и не передал работу

Игорь Петров
13 января 2022

Игорь, добрый день! Как вы учились кодить? Можете посоветовать книги или курсы? Часть 2

Артём
12 января 2022

Как быть с рекомендациями Кемпа, если нужно провести воркшоп внутри компании? Быть не в порядке или жечь и перформить? Создавать образ уберменша или вдохновлять тем, что мы все обычные люди и просто не нужно бояться действовать?

Александр Пантелеев, Николай Яковенко, Семён Гольтвоц
10 января 2022

Как оценить трудоёмкость проекта, какими проектами 2021 года гордится А. Г. и как «продавать» инициативы начальству

Максим Ильяхов
9 января 2022

Исходный текст:

  • Одной из самых распространённых проблем, с которой сталкиваются начинающие сотрудники в первые дни работы, является незнание принципов работы компании, в том числе в самых базовых организационно-бытовых вопросах. Отсутствие такой информации, которая хорошо известна коллегам и которой они пользуются постоянно, делает новичков абсолютно беспомощными, что резко снижает мотивацию.
Евгений О.
8 января 2022

Хочу заняться фотографией и научится снимать в ручном режиме, как взрослые ребята. На курсы пока не хочется — вроде бы предмет не сложный и основы можно освоить самостоятельно. Посоветуйте, с чего начать? Какие базовые знания и навыки стоит освоить в первую очередь?

Николай Товеровский
7 января 2022

Босс разломал планы

Сидорова Светлана
6 января 2022

Всем привет)

Я — дизайнер в приложении для подростков. Они выкладывают фото и видео своего творчества, а мы модерируем их проекты вручную. Количество пользователей увеличивается и вместе с ними появляются недоброжелательные пользователи и комментаторы.

У нас сейчас нет возможности модерировать комментарии к проектам и описания профилей из админки. Сейчас, если только сами случайно находим что-то, не соответствующее цензуре, то блокируем, но хотелось бы ещё и как-то дополнительно автоматизировать это.

Подскажите, как можно улучшить процесс модерации, какие есть инструменты? Возможно, у кого-то есть такой опыт?

Борис Женихов
5 января 2022

В интернетах нет стандарта, а всё, что я вижу, — это старые и кривые шаблоны. Где-то проблемы с отступом, шрифтами и цветом. Как сделать хорошее и красивое резюме, которое не стыдно показать?

Семён Гольтвóц
4 января 2022

Здравствуйте!

Я долго не мог «продать» идею проведения юикс-исследования руководителю на моём проекте. Получал комментарии в стиле:

  1. Посмотри доклад Бирмана «Фак юикс».
  2. Мы сами всё знаем про своих пользователей.

В итоге идею исследования ему продал руководитель другого проекта. Решающим фактором стал авторитет другого человека.

Исследование спланировал и провёл я. Все счастливы. Нашли кучу проблем в интерфейсе. Почти всё пошло в дело. Пользователи довольны.

Я грущу. Меня никто не хвалит. Все относятся к этому как к должному. Я понимаю, что раз идею «продал» не я, то и заслуга не моя.

Как правильно «продавать» инициативы, когда ты на 100% уверен, что все будут счастливы?

Спасибо!

Вячеслав Сенаторов, Михаил Есин, Анна Петрова
3 января 2022

Компьютер для дизайнера, недостаток навыков на новой работе и консервативные коллеги

Артём
1 января 2022

Здравствуйте! Как рисовать иконки абстрактных сущностей?
«открыть счёт», «обещанный платёж», «налоговый вычет», «дебетовая карта», «биржевой стакан» и т. д.

Николай Товеровский
31 декабря 2021

Нервотрёпка под Новый год

Макар Половинка
30 декабря 2021

Игорь, добрый день! Как вы учились кодить? Можете посоветовать книги или курсы?

Melo
29 декабря 2021

Знаки препинания сложились неприятным образом. Допустимо ли оставлять в таком виде?

Никита Ешин, Глеб Ч., Илья
27 декабря 2021

Много маленьких задач или одна большая, как показать отсутствующий товар и зачем руководителям вторая и третья ступень школы

Инга
26 декабря 2021

Максим, вы писали, что с помощью вопросов в «Инстаграме» анализируете запросы аудитории. Интересно узнать, какие выводы вы сделали из такого способа анализа аудитории и насколько эти выводы можно считать достоверными?

Владимир Колпаков
25 декабря 2021

Управление вниманием на фотографии: как выделить главный объект? Часть седьмая

Николай Товеровский
24 декабря 2021

Критика демотивирует

Виктория Итмантюк, Ярослав Винник, Женя Л.
20 декабря 2021

Красивые шаблоны коммерческих предложений, что делать, если коллега работает плохо и откуда пошла мода на скруглённые углы

Екатерина Маковеева
19 декабря 2021

Правда ли в тексте нужно использовать как можно меньше слова «я»?

Еще со школы кажется, что «я» в тексте  — это что-то запретное. Например, в предложении «я пишу в инфостиле» слово «я» не играет роль, а только отвлекает внимание.
Я не стесняюсь писать, начиная с личного местоимения, но некоторые до сих пропускают эту часть и начинают с «пишу в инфостиле». Принципиально ли это, если текст в итоге все равно будет полезен читателю?

Николай Товеровский
17 декабря 2021

Начальники разрывают на части

Алибек Аипов, Макар Половинка, Павел Невин
13 декабря 2021

Зачем читать книги из совета о «науке» юзабилити, когда приглашать дизайнера в проект и как определить хороший референс для тренировки насмотренности

Анна Петрова
12 декабря 2021

Добрый день!

Как работать с комментарием коллег «Мы так уже сто лет делаем, никто никогда не жаловался»? Такой комментарий часто звучит как последний из аргументов на предложение внести изменения во что-либо.

Например, коллеги присылают абсолютно канцелярский непонятный текст, а когда предлагаешь переписать его без «информируем Вас» и цепочек из 5 существительных, встречаешь сопротивление, что и так сойдёт, никто ж не жаловался.

Николай Товеровский
10 декабря 2021

Отвлекают на работе

Роман С.
7 декабря 2021

Мы хотим, чтобы пользователь подтвердил почту. Процедура стандартная: высылается ссылка на почту, нужно по ней перейти. После перехода, пользователь попадает в личный кабинет со статусной плашкой об успешном подтверждении.

Какой статус подтверждения сформулирован правильней? Первый вариант: «Ваша почта подтверждена!», второй: «Вы подтвердили почту!». Второй выглядит более человечным, персональным, эмоциональным. Но на мой взгляд, с точки зрения взаимодействия с машиной, не совсем корректен. Ведь машина просто даёт обратную связь на какое-то действие.

Мы же, например, когда в игре сохраняемся, выводится «Игра сохранена», а не «Вы сохранили игру».

Антоша Бабинский, Павел Зенькевич, Бронислав Долганов
6 декабря 2021

Талант в успехе дизайнера, что почитать о дизайне продуктов, трудоустройство выпускников школ бюро

Альмира
5 декабря 2021

Насколько корректно начинать предложение со слова «чтобы», когда это ответ на вопрос: «Чтобы оплатить квитанцию, зайдите в раздел платежи».

А если автор в статье разбивает одно предложение на два? «Разберёмся, как фотографировать, делать раскладки, редактировать и обрабатывать фото. Чтобы по итогу получилась визуально красивая лента».

Сергей Чикин
4 декабря 2021

Как иконизировать гиперонимы?

Николай Товеровский
3 декабря 2021

Встречи сжирают всё рабочее время

Елена Калашник, Паша Воробьёв, Константин Мельман
29 ноября 2021

Где продать готовый дизайн, можно ли дизайнеру стать аналитиком и когда писать клиентам письма-догоняйки

Октябрина Радомская
28 ноября 2021

Здравствуйте! Интересно было бы узнать ваше мнение. О чем писать салону премиальной сантехники в своём блоге? Какими статьями можно наполнить сайт, чтобы было интересно читателю?

Елена
27 ноября 2021

Владимир, добрый день! Камеры телефонов с каждым годом становятся круче и круче, качество фотографий впечатляет, но фотографы всё равно выбирают полноценные камеры, преимущественно зеркалки. Почему? Объясните, в чём принципиальная разница фотографий, сделанных на телефон и на профессиональную камеру?

26 ноября 2021

Идёт вяло, а бросать не хочется.

Игорь Петров
25 ноября 2021

Что нового в ЦСС? Селекторы :is и :where

Ярослав Туголуковский
23 ноября 2021

Сверстал для себя инструкцию по приёму лекарств, повешу на холодильник. В целом, я доволен результатом, но кажется, что можно сделать ещё лучше, понятнее и полезнее. Нет идей?

Денис, Жанна Ласкер, Алекс Макеев
22 ноября 2021

Как изменять процессы в компании, швейцарская вёрстка, обложки альбомов хевиметал-групп

Максим Ильяхов
21 ноября 2021

Рассказ о синтаксисе сложных смысловых фрагментов

Николай Товеровский
19 ноября 2021

Нет сил, чтобы сделать

Митя Валентинкин
18 ноября 2021

Йоу, дорогой друг.

В одном из видео вы говорили о забугорных сервисах конструкторах сайтов, которые не известны у нас. Можете подсказать какие? Что думаете про Webflow?

Николай Ягодин
17 ноября 2021

Как скруглять углы меньшего прямоугольника, когда он находится в большем прямоугольнике?

Ярослав Туголуковский, Даня Менаховский, Эдуард Тереня
15 ноября 2021

Как убедиться, что клиент достаточно включён в процесс работы над задачей, как понять, что логотип — хороший и что стоит за удачным дизайнерским решением

Ирина Варкентин
14 ноября 2021

Как редактору не пропустить фактическую ошибку в тексте, если он не очень глубоко в теме? Проверять каждый факт? Закладывать время, чтобы разобраться в узкой теме самостоятельно и уж тогда точно быть уверенным, что автор ничего не напутал?

Владимир Колпаков
13 ноября 2021

Управление вниманием на фотографии: как выделить главный объект? Часть шестая

Егор
11 ноября 2021

Как опубликовать веб-страницу в интернете?

Даня Менаховский
10 ноября 2021

Как презентовать мелкие проекты? Я занимаюсь 3д-графикой, мне часто приходится делать какие-то мелкие задачи: тут картинку, там небольшой видосик. У меня есть сайт и хочется мелкие проекты туда складывать тоже. Хочется, чтобы они не занимали столько же места, сколько основные проекты, но и прятать куда-то далеко не хочется. При этом хочется про них тоже красиво рассказать, потому что свои проекты я люблю. Как это лучше реализовать и надо ли вообще?

Михаил
9 ноября 2021

Подскажите, помогают ли счётчики скрытых пунктов меню пользователю? Или они дают излишнюю когнитивную нагрузку и их можно убрать или заменить? С учётом того, что пользователи опытные и знают, что такое адаптив.

Первый показывает количество пунктов меню, не влезших на экран и помещенных в выпадашку «Ещё». Второй показывает количество столбцов таблицы, не влезших в экран.

Глеб Чуйков, Роман Соколов, Миша П.
8 ноября 2021

План развития дизайнера с нуля до про, изучение английского, что тренировать руководителю проекта

Олеся Попова
7 ноября 2021

Я работаю редактором в компании, которая делает много приложений. У нас 150 дизайнеров и 6 редакторов. Как донести до руководства, что нужно расширять штат редакторов? С чего начать?

Анна Колесникова, Кирилл Пресняков, Игорь Мирный
1 ноября 2021

Как новичку сделать красивую и понятную схему, шаблоны плакатов и почему профи считают что-то классным

Владимир
31 октября 2021

В рамках профессиональной деятельности мне приходится писать представления тех или иных проектов и инициатив в виде, среди прочего, электронных писем. Со стороны руководства я получил замечание о чрезмерной длине и сложности писем, однако, на мой взгляд, тематика и сложность материала оправдывают данный подход. Суть вопроса: каким образом можно, не упрощая содержание документа, оптимизировать его подачу?

Владимир Колпаков
30 октября 2021

Управление вниманием на фотографии: как выделить главный объект? Часть пятая

Николай Товеровский
29 октября 2021

Забытая задача

Юрий Самохвалов
27 октября 2021

Заказчик обратился ко мне с просьбой обновить сайт (новый дизайн и ЦМС). При разборе макета я вижу скругления у всех элементов, блоков и слоев. Нет ни одного с прямыми углами. Пример: скругления у блока с текстовым контентом — на телефоне 32 пк, на ПК 40 пк, у плитки товара — на телефоне 24 пк, на ПК 32px. Естественно, я поинтересовался откуда такая любовь к скруглениям. На что я получил ответ: это добавляет мягкость, дружелюбие и уют!

Что вы можете сказать по этому поводу? Именно ли скругления добавляют мягкость, дружелюбие и уют?

Арсен Искаков
26 октября 2021

Почему вместо Microsoft вы пишете Микрософт, ведь читатель может не понять что имеется ввиду сама компания, а не очень маленький софт? Конечно, то, что в начале стоит заглавная буква, от части помогает, но, мне кажется, не достаточно.

Семён Гольцов, Семён Гольтвóц, Илья Слюсарев
25 октября 2021

Руководителю не нравится работа сотрудника, как защитить своё решение, интерактивные прокрутки в «Пользовательском интерфейсе»

Яна Мочалова
24 октября 2021

Добрый день, Максим. Периодически приходится писать новости о компании из серии «мы приняли участие в таком-то мероприятии», «провели презентацию для такой-то компании». Есть возможность сделать их более полезными для читателя?

Сергей Чикин
23 октября 2021

Нельзя просто так взять и инвертировать иконку

Егор
21 октября 2021

Как оформить страницу языком ЦСС?

Тимур Исламов
20 октября 2021

Прохожу один курс и там есть момент с типографикой. Меня смутило расстояние между подзаголовком и описанием, оно меньше, чем отступ между абзацами. Нарушается правило внутреннего и внешнего, и получается, что второй абзац стоит отдельно от заголовка и первого абзаца.

Я получил ответ: прогрессия отступов даёт хорошую эстетику, а два связанных блока по логике связываются меньшим пространством. От контекста типографической системы зависит.

Хочется узнать, что думаете вы?

P. S. Цифра 2 означает расстояние между абзацами, 2 с минусом означает, что расстояние между подзаголовком и текстом чуть меньше, чем между абзацами.

Никитос Шепелев, Андрей Копанев, Яна
18 октября 2021

Когда можно нарушать правила в дизайне, руководитель недоволен моей работой и как сверстать корпоративную газету без дизайнера

Max Covda
17 октября 2021

Как написать рассказ о себе на личном сайте?

Я независимый финансовый консультант. Консультирую по личным финансам и инвестициям.

Нужно ли писать об образовании, разных сертификатах, курсах, сколько клиентов, какой капитал под управлением (подсмотрел на сайтах других консультантов)?

Нужно ли выкладывать примеры работ с клиентами или это нарушения конфиденциальности (Хотя имена изменены)?

Или это можно оформить историей, почему я стал финансовым консультантом?

Владимир Колпаков
16 октября 2021

Управление вниманием на фотографии: как выделить главный объект? Часть четвёртая

Саня, Евгения П., Никита Васильев
11 октября 2021

Заработок на хобби, лучшая книга бюро для старта дизайнера, как дарить продукты бюро

Анна Колесникова
10 октября 2021

Здравствуйте, Максим!

Сегодня написала под одним из вопросов отзыв на тему психологии. Я не психолог, не имею в этой области образования. Но у меня есть опыт работы над собой со специалистом.

Скажите, будет ли этичным написать статью на тему, если я не специалист в этой области? Или все же лучше пригласить профессионала и взять у него интервью? Если я изложу текст как личную историю, стоит ли такую статью включать в портфолио?

Павел Зенькевич
9 октября 2021

Здравствуй, Бюро!

Допустим есть группа «Арбуз-редис», которая играет что-то около рока. И я сделал ей логотип. И я вот думаю — а могут ли логотипы рок-групп быть чем-то таким? Или это слишком похоже на какой-то продуктовый магазин?

Что в целом можно лучше сделать?

Кирилл Поветьев, Максим Рукомойников, Илья Сидорчикрчик
4 октября 2021

Куда пойти работать начинающему дизайнеру, как в бюро собирают команду на проект и что значит «уйти на пенсию» для профессионала

Анна И.
3 октября 2021

Максим, у нас в редакции возник конфликт, помогите разрешить ситуацию.

Мы пишем статьи на сложные темы, информацию нам дают редкие эксперты. Один из экспертов захотел сам написать статью на важную тему. В статье много воды и абстракций, сложные предложения, перегруженный стиль и т. д. При попытке отредактировать эксперт сопротивляется: «мой стиль», «так вижу», «должно быть так». В моей версии выпускать отказывается. Как убедить эксперта в необходимости правки?

Владимир Колпаков
2 октября 2021

Управление вниманием на фотографии: как выделить главный объект? Часть третья

Егор
30 сентября 2021

Как сверстать страницу, если совсем новичок и никогда не верстал?

Никита Половец
29 сентября 2021

Задача состояла в том, чтобы в максимально быстром темпе сделать концепцию сайта по продаже шаурмы.

Очень хотелось бы критики, но при этом акцент на удачные моменты не помешает.

Спасибо!

JS
28 сентября 2021

Можно ли упростить этот график сравнения машинных переводчиков? А то я голову сломал.

Одна из главных проблем, которую я вижу — каждый раз нужно поглядывать наверх, чтобы понять столбец или график. Я пытался объединить всё в один график, но не получилось.

Катя Прохорова, Максим Лосев, Павел Невин
27 сентября 2021

Как находить время на работу и личную жизнь, подписи к названиям улиц, согласования в большой компании

Анна Колесникова
26 сентября 2021

Максим, здравствуйте! Я пишу по заказу текст для рассылки потенциальным покупателям.

Заказчик прислал такой текст и попросил править или сделать свой вариант:

  • «Здравствуйте! Я готовлю шоколад на основе кэроба. Многие отказывают себе и детям в сладком из-за большого содержания сахара и добавок в составе. Я знакомлю людей с натуральным и живым шоколадом, который можно есть без вреда для здоровья! Спасибо за внимание.»

Мой вариант:

  • «Здравствуйте! Меня зовут Надя. Вижу, что вы интересуетесь здоровым питанием. Вы любите шоколад? Я готовлю шоколад на основе кэроба.
  • В рецепт не добавляю сахар и добавки. Пара долек такого шоколада не повредит фигуре и здоровью. Еще готовлю на заказ, оформляю в подарочные упаковки. Можно будет сделать необычную форму шоколада. Например, для подарка друзьям, детям, маме с папой или мужу на 23 февраля.
  • Готовлю шоколад за два часа (вставить нужное число). Так что если нужно в подарок, привезем на следующий день. А если полакомиться сегодня, то можно забрать самовывозом в день заказа.
  • Приходите к нам на страничку, чтобы не потеряться. Буду рада знакомству!
  • Надя, мама „Шоко”»

Заказчик сказал, что текст слишком игривый.

Подскажите, как улучшить?

Николай Товеровский
24 сентября 2021

Как сделать сайд-проект?

Игорь Петров
23 сентября 2021

Итоги конкурса уважаемых советчиков
«Как сверстать анимированный флаг»

Артём Горбунов
20 сентября 2021

Два способа мотивации, как мотивировать людей работать с вами

Екатерина
19 сентября 2021

Здравствуйте! Не знаю, как бороться со следующей проблемой: как нужно писать статью, нападает жуткая прокрастинация. Её нет в других делах, нет в маленьких текстах. Но как дело доходит до статей, то могу целый день не написать ни строчки. Расскажите, как браться за тексты быстро и легко?

Владимир Колпаков
18 сентября 2021

Управление вниманием на фотографии: как выделить главный объект? Часть вторая

Мария Галко
15 сентября 2021

Добрый день!

На сайте будет опубликована статья. В ней есть около 30 видеороликов. У некоторых обязательно должен присутствовать тайминг. Как их лучше расположить на сайте, чтобы не получить «стопку кирпичей»?

Александр Титов
14 сентября 2021

Добрый день!

Это моя первая транспортная схема. Много лет назад автобусы и троллейбусы Мурманска были объединены под крышей одного транспортного предприятия, однако до сих пор не существует общей схемы маршрутов, что я и пытаюсь исправить.

В итоге схема была дополнена маршрутками и пригородными автобусами и стала общегородской, обросла необязательными полезными мелочами.

Сознательно применяю «прожилки» и такое обозначение остановок. Это приемлемо?

Хочу узнать мнение профессионалов о других недостатках и достоинствах моей скромной работы.

Спасибо!

Мейер А., Ира, Всеволод Ушаев, Анна Суворова
13 сентября 2021

Работа на Мальдивах, как развиваться начинающему дизайнеру, согласование макетов с клиентом-маркетологом

Георгий М.
12 сентября 2021

Стоит ли мотивировать копирайтера на продажи продукта, для которого он пишет рекламные текста? Как лучше мотивировать копирайтера, чтобы его текста были более продающими?

Сергей Бардадын
11 сентября 2021

Не можем прийти с коллегой к одному мнению, пожалуйста, рассудите нас. В базе данных админ ПОС-терминала может создавать свои уникальные продукты и товары. Одним из опциональных параметров является фотография.

Если пользователь не добавил фото, то что лучше отображать: иконку по умолчанию или первую букву названия? И почему?

Николай Товеровский
10 сентября 2021

Новые сотрудники круче меня, как ими управлять?

Игорь Петров
9 сентября 2021

Как сверстать анимированный флаг? Новый конкурс уважаемых советчиков и награждение победителя подпиской на все лекции бюро

Глеб Чуйков, Алексей И., Anton Olhovscy, Всеволод
6 сентября 2021

Что делать, если верстальщики отдают кривую вёрстку, как дизайнеру тренироваться в эстетике, в каком направлении дизайна развиваться в 16 лет

Яна Мочалова
5 сентября 2021

Добрый день, Максим. Насколько информационный стиль применим к текстовым интервью? Если герой любит говорить штампами или постоянно применяет обороты «по моему мнению», «я считаю», «мне кажется» и т. д. Не может привести примеры и антипримеры. Не подтверждает слова фактами.

Владимир
4 сентября 2021

Управление вниманием на фотографии: как выделить главный объект?

Владислав Трушин
31 августа 2021

Что вы думаете о компоненте выбора значений из нескольких, который меняет свой вид из горизонтальной переключалки в выпадайку, если ему не хватает места по ширине в форме?

Игорь Росляков
30 августа 2021

Как появились название и иконка советов бюро, моё отношение к периоду СССР

Назарова Л. Э.
29 августа 2021

Кто дал вам право устанавливать собственные правила русского языка в части заимствованных слов? На каком основании и по решению какого съезда филологов вы установили, что «онлайн» — это существительное, а не наречие? Что дает вам право русифицировать названия иностранных компаний, если это противоречит их собственной редполитике? Приведите источник, который даёт вам право устанавливать свои законы русского языка, если вы профессионал, а не самозванец.

Николай Товеровский
27 августа 2021

Начальник наваливает задачи под конец дня

Игорь Петров
26 августа 2021

Графические фильтры в ЦСС

Олег Денисов, Константин Салагор, Аля Ударцева
23 августа 2021

Гнев и эмоции с клиентом, ФФФ в производстве реальных вещей, ответственность в стартапе

Алиса Нечаева
22 августа 2021

Здравствуйте, Максим.

Есть проблема: на идеальный абзац текста уходит больше двух часов. Работодателю всё нравится, кроме моей медлительности. Я закапываюсь в словари, подбираю правильные фразы и редактирую часами, а потом проваливаю дедлайны. Мне не дают покоя хорошие тексты, мне нужны лучшие. Из-за такого подхода страдает не только работа.

Видела «вопрос не про редактуру, но про жизнь». Из-за него поняла, что проблема не в навыках, а в голове. Есть идеи, чем это лечится?

Слава Л.
21 августа 2021

Посоветуйте хорошие книги по предметной фотографии. Они вообще существуют?

Василий
19 августа 2021

Василий, расскажите о принципе «чем меньше изменений, тем лучше».

Кирилл, Руслан Ню, Константин Макрутин
16 августа 2021

Клиент растягивает сроки, как сделать сайт жилищного комплекса, планируется ли обновление книг бюро

Елена Черняк
15 августа 2021

Название компании — профессиональное обеспечение съёмочного процесса рекламных роликов и кинофильмов от предоставления передвижных гримвагенов и костюмерных до кейтеринга и туалетов. Мы занимаемся организацией и обеспечением всем необходимым съемок разного уровня сложности и в разнообразных локациях. Имеем большой опыт работы с крупными компаниями в масштабных проектах.

Варвара Каратаева
14 августа 2021

Как поступаете с иконками в случае, когда габариты чётные, линия нечётная и есть центральные линии? К примеру, иконка + в круге размере 16×16 пикселей и толщиной линии 1 пиксель. При чёткой центровке линий — плюс размывается; ставить со смещением от центра — заметно относительно круга; делать круг нечётным — может не вписаться в набор близко стоящих иконок (к примеру, блок команд при наведении на строку таблицы); делать ширину линий 2 пикселя — визуально слишком жирно.

Николай Товеровский
13 августа 2021

Говорят, на одной работе дольше семи лет лучше не сидеть. Получается, надо увольняться, а у меня на работе всё хорошо. Как быть?

Игорь Петров
12 августа 2021

Тестирование мобильной вёрстки. Почему инструментов разработчика в браузере недостаточно?

Артём Горбунов
9 августа 2021

Как бюро находит авторов для своих книг, как дизайнеру широкого профиля продвигать свои услуги и как фрилансеру составить договор

Дмитрий Калашников
8 августа 2021

Здравствуйте!

Вопрос насчёт отбивания знака процента от числа. До сих пор много расхождений.

Против пробела:

  • справочники 80-х: «Ручной набор. Справочник» В. А. Вигдорчика,
  • «Справочник художественного и технического редакторов» П. Г. Гиленсона),
  • советские энциклопедии,
  • редакции федеральных служб,
  • большинство СМИ;

За пробел (полукегельную, короткий, неразрывный):

  • справочник Мильчина,
  • ГОСТ-2002,
  • РИА Новости (в гайдлайнах за пробел, но в статьях не отбивают).

Так как же верно?
Спасибо.

Михаил Озорнин
5 августа 2021

Вопрос для Василия и Игоря.

Расскажите, пожалуйста, как работает обратный отсчёт в письме «Последний день, чтобы подписаться на лекции бюро со скидкой 30%»?

Я привык к тому, что обычно в таких письмах в обратном отсчёте статическая гифка, которая отсчитывает 20 секунд. В вашем письме каждое открытие письма подгружает новую картинку, и обратный отсчёт почти всегда актуален.

Как это работает? Подключение внешней картинки с отсчётом с выключенным кешированием? Есть ли какие-то сложности, которые не видны с первого взгляда?

Николай Ягодин
3 августа 2021

Как сделать понятным в мире пользователя выбор часового пояса? 



Проектирую экран создания консультации в сервисе, где нужно дать возможность выбрать время и, если нужно, сменить часовой пояс, так как клиенты со всего мира. Большинство решений интернета сводится к формату «(UTC+4:00) Ванкувер, Канада» или «(GMT+1:00) Киев». Но еще есть разные MDT, EST и страны с множеством часовых поясов (Канада опять-таки) и переходами на летнее время. 



Как не сломать ногу во всем этом? Знаю, что можно включить геолокацию и определять системно. Но возьмём кейс, когда пакистанец будет давать консультацию жителю Ванкувера. Как им понять, когда кому быть на связи у скайпа?

Артём Горбунов
2 августа 2021

Заказчик не хочет платить, как интровертному дизайнеру пройти собеседование у экстравертного эйчара и как собирать аналитику в проектах

Алексей Камалов
1 августа 2021

Как поступать с глаголами «выкупа́ем», «закупа́ем», «покупа́ем», если надо сохранить настоящее время?

Пишем: «Выкупаем прижизненные издания Фёдора Достоевского»

Мозг ставит ударение не там и серьёзность пропадает: «Вы́купаем прижизненные издания Фёдора Достоевского»

Как избежать разночтения?

Игорь Петров
29 июля 2021

Менеджер тегов Гугля. Как установить несколько систем сбора статистики на сайт

Elīna Harčenko
28 июля 2021

Здравствуйте! Делаем домашнюю страничку для компании по бизнес-обучениям. В данный момент в списке программ 35 наименований. На развороте поиска и отсортировки программа показывается как картинка + название + лейбл (см. скриншот). На данный момент используем картинки из стоков, но в будущем хотим сделать иллюстрации. Как посоветуете проиллюстрировать? Спасибо!

Артём Горбунов
26 июля 2021

Нет взаимопонимания с клиентом, презентация дизайна клиенту и как работает Дизайн-буфет

Даниил Макаров
25 июля 2021

Где найти автора, который сможет заинтересовать инженера с большим опытом работы?

Агентства предлагают неплохой стиль, но плохое содержание. Таким текстом профессионала не заинтересовать. Если искать авторов в профессиональных сообществах, то получается найти неплохое знание тематики, но их тексты невозможно читать. Казалось бы: отдай текст инженера копирайтеру, и он его доведет до ума. Но нет: копирайтеры не понимают суть информации и делают из текста безликого уродца.

Алина
24 июля 2021

Люблю фотографировать разную архитектуру в путешествиях. Я любитель, снимаю всё на телефон (Айфон). Но часто здания на фото смотрятся не так классно, как в жизни. Можно ли как-нибудь обработать фотографию на телефоне или её уже не спасти?

Андрей Огай
21 июля 2021

В Хабаровском крае проходит конкурс художественного плаката. Первой темой была экология. На плакате показано видение загрязнения окружающей в молодёжных (и не только) слоях населения. Решение данной проблемы очевидно, потому и не отражено на самом плакате: не оставляйте за собой мусор и, по возможности, сортируйте его.

Вопрос по самому плакату: что можете сказать по расположению элементов, колористике, выборе гарнитуры, реализации идеи в целом?

Василий Кóторов
20 июля 2021

Здравствуйте!

Чего не хватает в интерфейсе, чтобы из текущего состояния отметить все элементы в папке «Рассылка» или в папке «Планеты»? Если отметить папку — что должно выделиться?

В текущем виде интерфейс стопорит работу. Люди ищут папку не по названию, а по тому, что в ней лежит. Затем они вбивают в поиск название папки, но теряют из вида всё вложенное.

Важно уметь выбирать как родительские, так и дочерние элементы. Так как папок и файлов бесконечно много — скроллить долго до нужной папки нельзя.

Спасибо!

Артём Горбунов
19 июля 2021

Почему в бюро рекомендуют именно эти книги

Степан Ботарёв
18 июля 2021

Здравствуйте. Не понимаю: почему нельзя начинать фразу с цифры? Есть какие-то исследования на эту тему — что, мол, людей сбивают цифры в начале фразы, и они перестают улавливать суть фразы? Или в чём дело?

Николай Товеровский
16 июля 2021

Как уйти в отпуск, если без меня работа встанет?

Игорь Петров
15 июля 2021

Как изменять стили сайта в зависимости от пропорций окна браузера?

Артём Горбунов
12 июля 2021

Коллега срывает сроки, после правок макет превращается в бред и где ставить знак валюты в числительных

Марина Ларина
11 июля 2021

Максим, добрый день! Вопрос по работе автора, копирайтера.

Если в работе на компанию 90% времени и рабочих задач приходится на сочинение отзывов о продукте, который продает компания (дабы перекрыть негатив в сети), можно ли извлечь что-то полезное в профессиональном плане из такой работы или лучше сразу бежать без оглядки? Объяснения работодателю, что отзывы лучше собирать реальные, а не выдумывать из головы, не дают эффекта.

Даниил Соколовский
8 июля 2021

Расскажите, пожалуйста, как технически устроены тесты в Школе бюро «под капотом». Какой интерфейс у добавления тестов для авторов? Как отмечаете правильные ответы? Как собирается страница с тестом и в каком виде видны результаты?

Недавно студенты в Школе редакторов сделали сервис «Буст» (boost-exam.ru). И я заметил, что там тесты работают очень похожим образом на то, как это выглядит в ваших тестах. Это натолкнуло меня ещё на несколько вопросов: используете ли какие-то готовые решения, сервисы, скрипты?

В общем, интересно всё про тесты, очень любопытно :-)

Константин Иванидзе
6 июля 2021

Илья, добрый день!

В качестве упражнения перерисовал схему метро Мехико, чтобы получилась более ясная графема и более плотная текстура по сравнению с существующими версиями. Также попытался подчинить линии сетке. Запрет на горизонтали позволил увеличить кегль, так как появилось больше воздуха для подписей. Проблему схожести некоторых цветов осознаю, но пока оставил цвета из официальной версии. Как общее впечатление?

Несколько смущает место пересечения серой и розовой линий (San Lázaro) — получилось, будто линии пересекаются дважды. Но, если сделать кусочек серой линии до пересадки вертикально симметричным розовому, сложно следить, где какая линия продолжается. Как думаете, возможно ли улучшить это место?

Большое спасибо!

Артём Горбунов
5 июля 2021

Как критикуют в бюро, клиент не говорит, чем занимается и нужно ли дизайнеру работать только в одной нише

Максим
4 июля 2021

Привет!

Как объяснить авторам пользу заявки на статью, если они воспринимают её как лишнюю работу?

Ожидания: автор пишет заявку, определяет проблему читателя и полезное действие, пишет структуру на уровне подзаголовков, находит экспертов внутри компании, прикрепляет ссылки на существующие материалы и референсы, придумывает иллюстрации.

Реальность: авторы считают, что заявка не нужна, потому что во время работы можно на 100% изменить структуру и фактически писать совсем другую статью.

Мои аргументы, что основная часть работы проходит на этапе заявки, не срабатывают. Авторы думают о том, как будут двигать слова.

Не работать с такими авторами не предлагать.

Игорь Петров
1 июля 2021

Яндекс-метрика для анализа посещаемости и посетителей сайта

Даниил Постнов
30 июня 2021

Провожу аудит сайта. Мне не нравится, как выглядит этот блок, но мне сложно сформулировать почему. Гифка с залетающими иконками и вылупляющимися с другой стороны воронки вроде бы помогает понять смысл блока, но если удалить её, эффективность блока не изменится. Смущает подмышка, но заголовок и подзаголовок всё равно смещают линию чтения.

Вопрос: какие есть проблемы у блока?

Артём Горбунов
28 июня 2021

Клиент долго отвечает, как собрать портфолио для новой студии, как менеджеру показать авторитет

Илья Новиков
27 июня 2021

Максим, 22 июня вы опубликовали у себя в телеграм-канале шуточный диалог:

— Шеф, наш сайт плохо конвертит
— Повесьте на него еще одну нападайку с подпиской на рассылку!
— Всё ещё плохо конвертит!
— Тогда воткните в статью банеры!
— Но он все еще плохо конвертит!
— Ну что ж… Тогда лепим кнопку справа внизу и заставляем читателя подписаться на уведомления!

А что на самом деле стоит сделать, если статьи плохо конвертят?

Ирина
26 июня 2021

Владимир, добрый день! Недавно увидела в одном из фотопабликов такой кадр. Мне показалось странным, что центр спирали указывает в ручку зонтика. Разве спираль не должна указывать на важный объект? Что вы думаете о «золотом сечении» в фотографии?

Александр
24 июня 2021

Как быстро и без миганий загружать веб-шрифты?

Катя Марандыкина
22 июня 2021

Привет!

В форме регистрации или входа при вводе пароля какую иконку следует использовать в инпуте? На некоторых сайтах вижу, что когда пароль вводится в скрытом виде, справа выводится иконка открытого глаза (показывающая действие, что можно этот пароль сделать видимым), а на некоторых — иконка закрытого глаза (показывающая текущее скрытое состояние пароля).

Как всё-таки правильнее делать и почему? Спасибо.

Артём Горбунов
21 июня 2021

Первая встреча с клиентом, что делать, если дизайнер заболел, кнут и пряник для стажёров

Светлана Амбросова
20 июня 2021

Написала недлинный текст с динамичными предложениями, разделила на абзацы. Цель — чтобы дочитали до конца. Загрузила в «Главред». Вердикт: «Слишком коротко». А как же «Пиши, сокращай»?

Желание.

Можно ждать Новый год с нетерпением, можно не ждать вообще. Но он приближается и скоро наступит волшебная, праздничная и такая долгожданная новогодняя ночь.

Весь народ занят делом: строчит письма Деду Морозу, выискивает в сети новые салатики, подбирает отпадный наряд , закупает подарки и наряжает ёлочку.

В это время принято поздравлять с наступающим. И желать счастья, здоровья, исполнения желаний, творческих успехов и далее по списку. Каждый год одно и то же.

Этого я вам желать не буду. Я желаю всем новогоднего чуда. Такого, чтобы нежданно-негаданно вдруг случилось Чудо. Случилось и осталось приятным воспоминанием.

Не бывает чудес по расписанию. Они случаются не со всеми. И не каждый год. Но в эту новогоднюю ночь чудо пусть случится у каждого. У каждого своё, ведь они такие разные, новогодние чудеса.

Пусть воспоминания о чуде останутся в сердце и помогут ещё не раз. Согреют в холодную ночь. Покажут солнце сквозь тёмные тучи. В трудную минуту напомнят, что жизнь не так уж плоха.

Такое вот нестандартное пожелание. И тем не менее. Пусть случится именно так. Дедушка Мороз, как слышно меня? Приём…

Кирилл Фесенко
17 июня 2021

Привет. Как разработчики бюро получают задачи от дизайнеров? Есть какой-то устоявшийся формат документации?

Сергей Устинов
16 июня 2021

На работе постоянно заставляют выделять в тексте важные моменты. Аргументируя тем, что людям так проще читать, и что якобы большие или однотонные блоки текста никто читать не будет. Я против такого подхода.

Кто прав?

Константин Мозговой
15 июня 2021

Плагины для Фигмы. Часть 3

Артём Горбунов
14 июня 2021

Стажёр всего боится, есть ли мне место в дизайне и как применять принципы Кемпа в интернет-торговле

Максим Ильяхов
13 июня 2021

О задачах соцсетей и как их реализовывать

Иван
12 июня 2021

Как управлять экспозицией

Василий
10 июня 2021

Расскажите о каскаде в CSS.

Константин К.
8 июня 2021

Как запомнить новый адрес Бюро? Уже столько времени прошло, а я каждый раз ломаю голову, пытаясь вспомнить, как пишется домен. И каждый раз гуглю.

Артём Горбунов
7 июня 2021

Советы А. Г. Как вернуться в дизайн в 35, как построить работу со стажёром, что разработчику нужно знать о дизайне

Владимир Антипов
6 июня 2021

Пишу текст на тему, которая вызывает срачи в комментариях, то есть по теме есть два полярных мнения. Я высказываю свою позицию. Как подстраховаться от злобных комментаторов, придерживающихся другой позиции? Как сгладить их гнев?

Имеет ли смысл писать какой-то дисклеймер в тексте? Если да, то что в нем должно быть? Что следует учитывать в тексте про феминизм, бодипозитив или чайлдфри?

Николай Товеровский
4 июня 2021

Как решать конфликт с клиентом, если исполнитель накосячил?

Игорь Петров
3 июня 2021

Как в бюро создают картинки для превью советов?

Константин Мозговой
1 июня 2021

Как работать в Фигме быстрее. Часть 4

Артём Горбунов
31 мая 2021

Что такое «сраный лендинг», как нейминг влияет на продукт, изучать ли дизайнеру ХТМЛ

Максим Ильяхов
30 мая 2021

Что писать в аккаунте птицефабрики, чтобы стимулировать продажи? О чем писать на страничке местного кафе, чтобы привлекать клиентов? Как вести страничку мастерской 3Д-печати, чтобы были новые заказы? Как писать посты, которые будут закрывать покупателей на покупку упорных подшипников?

Эти вопросы мне задают каждую субботу в «Инстаграме». Пора ответить.

Иван
29 мая 2021

Что такое экспозиция: ИСО

Саша Ирхин
27 мая 2021

Привет!

Подскажите, пожалуйста, как правильно называть цвета в дизайн-системе (app и web), чтобы было современно, гибко, удобно и дальше масштабировать?

Артём Горбунов
24 мая 2021

Как найти работу дизайнеру без опыта, сколько проектов одновременно у бюрошника и как совмещать рабочие задачи и личные дела

Максим Ильяхов
23 мая 2021

С 7 мая 2011 года

Сергей Чикин
22 мая 2021

Маленький секрет пиксельных иконок

Игорь Петров
20 мая 2021

Быстрая оценка качества страницы Гугль Лайтхаусом

Никита Половец
19 мая 2021

Кнопка «на сайт» и рамка с телефоном одинаковы по высоте, но почему-то появляется иллюзия, что они отличаются. Почему это происходит, и как от этого избавиться?

Артём Горбунов
17 мая 2021

Как уволиться без скандала, записывать ли встречи с клиентом, как работать с командой людей разного возраста

Антон Николаевич М.
16 мая 2021

Я ищу работу журналистом, но везде нужен инфостиль. Мне не хочется писать в этом стиле, он убивает мой творческий замысел, являющийся результатом многолетнего изучения психологии, нумерологии, точных и естественных наук, стилистики и изящной словесности, своего рода амальгама лучшего, что может дать Слово Читателю. Как убедить редакторов современных изданий в отсутствии строгой необходимости следования правилам информационного стиля? Цель — эссе.

Иван
15 мая 2021

Что такое экспозиция: выдержка

Артём Горбунов
10 мая 2021

Советы А. Г. Как согласовать время на подготовку к проекту, семья и работа, за что увольняют в бюро

Марьяна
9 мая 2021

Появился у меня заказчик. Хочет кое-какие тексты. Ясно, хорошо, толково описал задачу. Задача его мне глубоко симпатична. Хочу ему помогать. Но!

У него в офисе сидит тётушка, которая встряла как посредник. Сам ли он ей это доверил, либо она немного больше на себя взяла, чем надо, — но она мне не даёт с этим заказчиком поговорить. Пересылает мне его пожелания к статье и некую фактуру. В конце написано: пусть редактор пишет ко мне напрямую, если будут вопросы.

Я хочу написать к нему, но тётушка не даёт контактов, да и вообще прямым текстом категорически запрещает к нему обращаться. Говорит: давай всё через меня.

— Ладно, — говорю, — давайте через вас. Вот заказчик даёт классные живые истории к статье. Чтобы статья была хорошая, мне нужно в эти истории погрузиться, узнать больше подробностей, поскольку они — главная ценность…

Объясняю, почему. Показываю примеры, как это будет. Примеры тётушке нравятся.

— Ну так что?
— Нравится.
— Тогда давайте, пожалуйста, контакты заказчика или героев истории, я с ними обсужу, — говорю я.
— Нет.
— Что нет?
— Нет.
— Но ведь… (объясняю, почему истории нужны).
— Согласна.
— Давайте же контакты, или сами свяжитесь, или … (предлагаю варианты действий).
— Нет. Мы не будем никого привлекать, - решила от себя тётушка.
— А что же делать с историями?
— Придумайте все подробности сами.
— Но ведь истории — это живая фактура. Нужны цитаты героев…
— Напишите их от себя.

Вот и что делать?

Николай Товеровский
7 мая 2021

Команда теряет задачи. Что сделать?

Игорь Петров
6 мая 2021

Превью страницы для соцсетей и чатов

Дима Шишкин
4 мая 2021

Как вам вёрстка таблицы с результатом шахматного турнира? Пример использования

Артём Горбунов
3 мая 2021

Рабочий стол — помойка, как пополнять портфолио и как написать студенту Школы бюро

Анастасия К.
2 мая 2021

Здравствуйте! Как заменить «мы» и «наш»? «Мы являемся ведущим поставщиком товаров для детей с 2010 года. Наша компания сотрудничает с ведущими мировыми производителями колясок. Наш опыт и знания — гарантия спокойствия и уверенности! Мы работаем для вас!»

Иван
1 мая 2021

Что такое экспозиция: диафрагма

Николай Товеровский
30 апреля 2021

Как избавиться от синдрома самозванца?

Юрий Токарский
29 апреля 2021

Здравствуйте!

Наконец-то решился задать вопрос, который мучает меня нескольно месяцев. Следуя правилу 20/80 можно предположить, что дизайнер изучает те 80% знаний, которые ведут только к 20% результата. Я же хочу научиться тем 20% знаний дизайна, которые улучшат мою работу как веб-разработчика.

Переговоры, анализ, управление проектом — общее для обоих профессий, это надо развивать любому специалисту их мира услуг. Какие самые важные ступени надо пройти, чтобы стать лучше, как дизайнер, будучи разработчиком?

Денис Уэйн
27 апреля 2021

Есть презентация, свёрстанная в редимаге, в которой много красивых анимаций, видео и мокапов. В неё нужно вставить формулу расчёта индекса безопасности. Уйти от формулы, к сожалению, нельзя — как показывает практика, чаще всего задают вопросы именно о методике расчёта. Объяснить формулу здесь подробно не могу — коммерческая тайна. Но в целом N — это некоторые экспертные оценки, S — расчётное значение уровня риска, а 190 — это условная величина, зависящая от объекта, индекс безопасности которого считаем.

Как вписать формулу в презентацию так, чтобы она не выглядела, как из методички по сопромату?

Артём Горбунов
26 апреля 2021

Как внедрять ФФФ, что делать, если дизайнеру не нравится концепция арт-директора, как продать дизайн городу

Яна Морозова
25 апреля 2021

Подскажите, как правильно писать диапазоны дат. Например, с 01.04.2021 по 24.12.2021.

Нужны ли здесь предлоги или можно написать диапазон через тире? И два раза в датах указан год. Может, как-то сократить?

Николай Товеровский
23 апреля 2021

Что делать, если всё плохо, но я ничего не предпринимаю?

Игорь Петров
22 апреля 2021

Вёрстка слева направо и сверху вниз

Мария Тюнькова
21 апреля 2021

Верное ли расположение текста и картинок в блоге? Зажато ли здесь изображение в подмышку? Как лучше разместить элементы?

Требования: небольшие изображения, кнопка, и чтобы не было сплошного текста

Константин Мозговой
20 апреля 2021

Как анимировать в Фигме?

Артём Горбунов
19 апреля 2021

Я музыкант

Мадина
18 апреля 2021

Максим, вчера в «Инстаграме» вы писали, что успешный журналист — тот, кто умеет оказывать влияние на аудиторию, как копирайтер. Но задача журналиста — объективно информировать людей о том, что происходит в стране и мире. Какое право вы имеете сравнивать журналистов с копирайтерами? Журналист является гарантом свободы слова и самовыражения в здоровом демократическом обществе, вы не имеете права высказываться в таком негативном ключе!

Иван
17 апреля 2021

Решил сделать фотосъёмку полноценным хобби и дополнительным рабочим инструментом. Есть простенькая зеркалка и Айфон. Пробовал снимать в ручном режиме, но каждый раз крутить настройку экспозиции долго — поэтому чаще всего снимаю в авторежиме. Но хочется научиться быстро пользоваться ручным режимом и на лету подбирать правильные настройки.

А ещё настройки на зеркалке и на Айфоне разные — у первой есть выдержка и диафрагма, а у второго вместо диафрагмы экспозиция. Почему так и как ими пользоваться? И как пользоваться треугольником экспозиции?

Николай Яковенко
16 апреля 2021

Как модифицировать свои знания? Вот ты уже сделал много проектов, регулярно смотришь и анализируешь, как делают другие. Подмечаешь отдельные решения как по технике, так и по стратегии. Но кажется мало. Как улучшить себя в данной ситуации?

Никита Скурыгин
15 апреля 2021

Расскажите, пожалуйста, что думаете, о горячих клавишах на сайтах.

Какой системы внедрения горячих клавиш придерживаетесь на своих проектах?

Тамара Голованова
13 апреля 2021

Здравствуйте!

На сайте есть классическая страница «Оплата и доставка». На странице — полотно текста. Вроде информация доступно структурирована и написана простыми словами.

Люди не читают, им не интересно тратить время. Я их понимаю: проще позвонить и задать все вопросы по телефону. Но отвечать на одни и те же вопросы каждому сложно.

Есть ли способ сделать так, чтобы клиент зашёл на страницу «Оплата и доставка» и нашёл все ответы без дополнительных звонков?

Если представить идеальный мир, как бы в нём выглядела страница с информацией об оплате и доставке?

Артём Горбунов
12 апреля 2021

Что делать с бесконечными правками и как перейти на новый инструмент

Павел Невин
11 апреля 2021

Что делать, если работа идёт не с заказчиком напрямую, а с посредником, ответственным за заказ?

Проблема в том, что посредник не понимает задачи, а все попытки связаться с заказчиком были впустую. Все вопросы, которые я просил передать через посредника, не проходили. Посредник говорил, что мне не надо об этом думать: «Делай то, что говорят сейчас».

Что делать в такой ситуации?

Николай Товеровский
9 апреля 2021

Как больше зарабатывать

Игорь Петров
8 апреля 2021

Чем опасны размеры в пикселях в ЦСС?

Данила Вишневский
6 апреля 2021

Привет! В главном меню сайта бюро всего восемь разделов, поэтому на телефоне их легко пролистать пальцем вбок и найти нужный. Я понимаю, почему это лучше, чем гамбургерное меню. Хочу сделать так же, но на нашем сайте пара десятков разделов и подразделов. Пролистывать их на телефоне в поисках нужного будет утомительно, как мне кажется. И как показать подразделы? Что можете посоветовать? Использовать в нашем случае всё-таки гамбургерное меню на телефонах?

Артём Горбунов
5 апреля 2021

Тайные знания о дизайне в контексте

JS
4 апреля 2021

Тут платные и бесплатные рассылки, книги, советы, телеграм-канал, блог, выступления, курсы и куча всего другого. У меня мозг закипает в процессе переваривания ваших советов, уроков, а потом уже ничего не хочется делать.

Как вы поддерживаете такую производительность? Обнаруживали-ли какие-то слепые зоны в своем поведении и исправляли, что приводило к улучшению?

Какие решения привели к росту продуктивности и производительности?

Владимир
3 апреля 2021

Как установить пресет для Лайтрума на телефон?

Николай Товеровский
2 апреля 2021

Как сделать то, не знаю что

Максим Осипов
1 апреля 2021

Василий, подскажите, как менеджеру продукта учиться разбираться в технологиях веб- и мобильной разработки без обучения самой разработке? Чтобы глубже понимать технические решения команды, разговаривать с разработчиками на одном языке, принимать технические решения самому при временном отсутствии технической экспертизы в продукте.

Зачем нужна трёхслойная архитектура? Для каких продуктов какие языки программирования, фронтовые фреймворки подходят лучше? Какие бывают и где применяются разные базы данных? Как устроены мобильные приложения? Когда лучше нативная разработка, когда кроссплатформенная? Какие технологии используют мобильные приложения? Какие вспомогательные технологии используются в разработке: контейнирование, CI, а главное что есть ещё?

Как быстро узнать про текущее состояние технологий? Что читать, чтобы быть в курсе последних новинок?

Павел Зенькевич
31 марта 2021

Здравствуйте, Михаил!

Как лучше организовать подобный объём информации — уложить всё по модульной сетке, или можно как-то всё по человечески без неё сверстать?

Я понимаю, что тут лучше вообще 90% текста выкинуть, но мне просто технически и эстетически интересно :-)

Артём Горбунов
29 марта 2021

Как понять, что дизайн — это твоё, как развиваться в управлении, плоский дизайн и 3Д

Вадим Свитнев
28 марта 2021

Добрый день, Максим! Подскажите, как быть с подвешенными клиентскими диалогами в Вотсапе и других месенджерах? После запроса клиента я отвечаю на все поставленные вопросы, после чего образуется информационный вакуум (собеседник говорит: «ок», «спасибо», «посоветуюсь с начальством» и т. д. ).

Я понимаю, что через какое-то время нужно мягко напомнить о себе, но все варианты кажутся мне грубоватыми. Например, моё сообщение на следующий день: «Подскажите, надумали что-то по вашему запросу?»

Что вы посоветуете для органичного продолжения диалога с потенциальным клиентом?

Сергей Чикин
27 марта 2021

Как напрягать векторные кривые?

Николай Товеровский
26 марта 2021

Сотрудник постоянно факапит

Игорь Петров
25 марта 2021

Советы по вёрстке и фронтенду

Мария Барабаш
23 марта 2021

Привет, бюро! Помогите решить проблему.

Это программа для тестирования студентов. Есть вопросы, в которых варианты ответа — изображения. При этом: их всегда четыре; они могут быть горизонтальными, вертикальными или квадратными в одном вопросе; соотношение сторон тоже бывает разным.

Картинки грузит преподаватель, когда создаёт тест. Те, что у него есть.

Отвечая на вопрос, студент: может выбрать один или несколько вариантов ответа; может увеличить изображение, чтобы рассмотреть детали, но при этом должен видеть вопрос. Как в случае со схемами: вопрос может содержать список пунктов, по которым схемы нужно сравнивать.

В приложении картинки свёрнуты, чтобы показать возможные варианты того, что будут грузить. При нажатии на изображение оно увеличивается. Выбрать вариант ответа можно ниже. Под картинками есть список: «Первая, вторая, третья, четвёртая».

Как правильно расположить изображения в интерфейсе и создать взаимодействие с ними, чтобы и выглядело красиво, и студенту не усложнять выбор ответа?

Артём Горбунов
22 марта 2021

Как пройти собеседование в бюро, как преподавать и как расти в том, что неинтересно

Максим Ильяхов
21 марта 2021

Как работать с клиентом, если он даёт явно дурные замечания.

Николай Товеровский
19 марта 2021

Задача провалена

Лев Орлов
18 марта 2021

В нашей команде не получается разбивать большие эпики или стори на более мелкие таски.

Быть может, вы бы могли посоветовать какой-то курс или ресурс, где можно узнать, научиться как бить большую задачу на маленькие.

Никита Половец
17 марта 2021

Чувствую, что можно лучше, но как?

Алексей Попов
16 марта 2021

Илья, спасай, что делать?

Артём Горбунов
15 марта 2021

Как растут дизайнеры бюро, как продать шрифт и как программисту научиться неймингу

Марина Нифонтова
14 марта 2021

Максим, расскажите, как просить клиентов пройти опрос?

Николай Товеровский
12 марта 2021

Поддержка достала руководителя

Юрий Мазурский
11 марта 2021

Типовые решения в вёрстке. Как сверстать плашку с текстом и фоном

Илья Балашов
9 марта 2021

Подскажите, пожалуйста, как можно улучшить интерфейс покупки билета.
Тарифы можно комбинировать: «Аквапарк», «Аквапарк и термы», «Аквапарк, термы и спа». От корзины как в интернет-магазинах отказались, так как большинство посетителей выбирают какой-то один тип тарифа на семью или группу.

Артём Горбунов
8 марта 2021

Заказчик ставит задачи голосовыми, как выбрать профессию, клиент не знает свой бизнес

Максим Ильяхов
7 марта 2021

В частности — филологическое или журналистское.

Анонимус
6 марта 2021

Продолжение совета про высокий и низкий ключ

Николай Товеровский
5 марта 2021

Бесконечные правочки по договору

Хуршид Файзуллаев
4 марта 2021

Сколько времени тратите на планирование реализации «фичи» и сколько времени на написание самого кода?

Пользуетесь ли принципом 80/20? То есть 80 процентов времени уходит на планирование, а остальное — на кодирование.

Раис Галиахметов
2 марта 2021

Здравствуйте!

Работаю дизайнером в стартапе. По сути, делаю дизайн всего: сайты, интерфейсы, презентации, почтовые рассылки, визитки и т. д. Проблема в том, что когда дело доходит до рисования интерфейса, всё идет наперекосяк.

Никто не хочет описывать дизайнеру задачу нормально, говорят: «нарисуй тут таблицу с табами и чекбоксами». Неохотно поясняют контекст задачи: в чём заключается проблема, чего не хватает и что работает не так. Не дают никакой гипотезы и диспозиции. Просят сделать как угодно, лишь бы это было, якобы потом переделаем. Но суть в том, что все временные решения становятся постоянными, интерфейс становится франкенштейном и ничего не переделывается.

Как донести до коллег мысль, что дизайнер это ещё и инженер, а не просто оператор Фигмы или Фотошопа?

Артём Горбунов
1 марта 2021

Как назначить старт проекта, поступление в Школу бюро, мастер-класс по поиску работы

Максим Ильяхов
28 февраля 2021

Откуда брать идеи для публикаций в блоге и соцсетях, особенно если только начинаешь их вести?

Николай Товеровский
26 февраля 2021

Руководитель тянет всё сам

Юрий Мазурский
25 февраля 2021

Как сбросить дефолтные стили браузера

Илья Банюк
23 февраля 2021

Меня заинтересовали ваши разборы таблиц про футбол. В продолжение темы вопрос. Как бы вы улучшили такую таблицу? У меня создаётся ощущение, что полоски посередине совсем не нужны, ведь от них только рябит в глазах, а смотришь всё равно только на числа. С другой стороны, полоски показывают графически, у какой команды в каких аспектах было преимущество в матче. Можно не вглядываться в числа, а пробежать глазами таблицу.

Артём Горбунов
22 февраля 2021

Где искать исполнителей, как перестать переделывать готовое, клиент спросил о товаре и пропал

Виталий Огнев
21 февраля 2021

Создали команду, которая делает рекламу. В этой команде большинство людей не имеют опыта вообще, либо опыт есть, но такой себе. Какую информацию можно написать о себе, чтобы убедить клиента купить услугу?

Анонимус
20 февраля 2021

Расскажите про высокий и низкий ключ в фотографии. Эти понятия часто попадаются в хештегах в Инстаграме. Кажется, это просто фотографии в тёмных или светлых тонах. Так ли это?

Николай Товеровский
19 февраля 2021

Менеджер клиента ничего не решает

Анна Ванлее
18 февраля 2021

Пытаюсь разобраться с сайтостроением. Читала статью у вас на сайте про колонки.

Но не увидела, как сделать вынос ссылок в отдельную колонку? Напишите, пожалуйста.

Сейчас таких сайтов не много, но, по-моему, это ОЧЕНЬ хорошее оформление :-)

Владимир Варнавский
16 февраля 2021
  1. Как выровнять текст и стрелочку по вертикали? Прижать к верху или к низу? Если к верху, то у однострочных заголовков будет очень большое расстояние между заголовком и началом таблицы. Если к низу, то текст смотрится неестественно.

  2. Как выровнять стрелочку по горизонтали? float: right прижимает стрелку к соседней справа колонке и нарушается теория близости. float: left, вроде, более-менее.

Артём Горбунов
15 февраля 2021

Революция в дизайне, естественный цвет кожи на видео, должен ли дизайнер уметь кодить

Елена Павловна К.
14 февраля 2021

Я являюсь сотрудником государственного учреждения на протяжении более 20 лет. На основании практического опыта и знаний, накопленных за годы работы, я убеждена, что Ваш подход к текстам является возмутительным. Тотальное упрощение текста, находящееся в центре Вашего подхода, а также изобретение новых так называемых «редакторских приёмов», которые, на самом деле, не являются ни новыми, ни оригинальными, являются явными признаками низкого уровня культуры Вас как автора, а недостаточный уровень Вашей подготовки не даёт Вам право на преподавание текста, а следствием применения Вашей методики являеться тотальное отупление нации! Вы обязаны, в рамках Вашей деятельности, обеспечивать формирование правильных культурных ценностей, литературного вкуса, а также производить только стилистически безукоризненные, выверенные и корректные во всех отношениях тексты, направленные, во-первых и в первую очередь, на культурное и нравственное развитие молодого поколения! Вы же превращаете редактуру в сервисную профессию, направленную на удовлетворение коммерческих интересов компаний-заказчиков, и извлечение прибыли из создания так называемых информационных продуктов!

Анастасия Карапетян
9 февраля 2021

Здравствуйте. В интерфейсе акцентный цвет и цвет кнопок красный, но также в нём предусмотрено отображение состояний ошибки в формах. Насколько правильным будет делать цвет ошибок почти таким же, как цвет кнопок? Не будет ли это отрицательно сказываться на восприятии интерфейса пользователем? Стоит пересмотреть цветовое решение?

Артём Горбунов
8 февраля 2021

Борьба с сеошником, бюро любит Редимаг, разница между дизайнерами продуктов и проектов

Елена Владимирова
7 февраля 2021

Уважаемые коллеги!

С января 2021 года изменились традиции поздравления сотрудников с днем рождения.

  • Теперь удержание денежных средств с заработной платы в поздравительный фонд не предусмотрены.
  • Угощения в честь дня рождения осуществляется по желанию.
  • Каждый сотрудник в свой день рождения получает подарок от организации, а также много теплых слов и пожеланий от коллег.

Как написать правильно ?

6 февраля 2021

Как снимать с длинной выдержкой на телефон?

Юрий Мазурский
4 февраля 2021

Почему не стоит использовать атрибут id для стилизации элементов

Артём Горбунов
1 февраля 2021

Текст «нужен на вчера», бюрошник хочет уволиться, сертификаты на книги бюро, развитие дизайнера

Владимир Шатов
31 января 2021

Столкнулся с мыслью, что в обычной работе редактора нет ничего сложного. Описать продукт может маркетолог, написать кейс может менеджер проекта, объяснить оформление налогового вычета может любой гражданин. Это кажется продуктивнее, ведь они носители знаний.

Обычному человеку достаточно понять пару принципов редактуры: говорить об интересах читателя на понятном им языке и образах. Как всё это сделать написано в двух книгах, больше изучать ничего не надо для повседневных задач.

В этой ситуации редактор кажется ненужным посредником, единственная ценность которого — сэкономить время на работу, которую некогда делать.

Сергей Чикин
30 января 2021

Когда иконки незаменимы?

Николай Товеровский
29 января 2021

Аврал сразу в двух проектах

Иван Сотников
28 января 2021

Здравствуйте. А может быть маг полководцем или полководец магом? Как в игре «Герои меча и магии».

Александр Бочек
26 января 2021

Как правильно показать, что картинка кликабельна? Заказчик хочет встроить в электронное письмо подпись с кликабельной картинкой-объявлением. Как показать именно кликабельность этой картинки?

Артём Горбунов
25 января 2021

Гуманитарии и технари в дизайне, переговоры с «акулами», как продвигаться дизайнеру мебели

Катя Уколова
24 января 2021

Максим!

Как автор вы опубликовали уже три печатных книги: «Пиши, сокращай», «Новые правила деловой переписки» и «Ясно, понятно». Расскажите о процессе издания.

Как выбрать издателя? Стоит ли начинать переговоры с издателями без законченной рукописи? Сколько времени занимает издание книги от подписания контракта до выхода книги в свет? Как неизвестному автору стать известным?

Владимир
23 января 2021

Какие приложения вы используете для съёмки
и обработки фотографий на телефоне? Продолжение

Александр Колодько
21 января 2021

Как вы оцените с технической точки зрения новый редактор публикаций в «Деле Модульбанка» — https://intuition.team/delo-control-panel? Какие технологии и фреймворки вы бы порекомендовали, чтобы сделать что-то подобное у себя на сайте?

Антон Иванов
19 января 2021

Это форма заказа теста на ковид в аэропорту.

Как показать пользователю, что здесь достаточно заполнить только одно поле из четырёх предложенных? Это упоминается в тексте и выделено жирным шрифтом, но никто его не читает, и пользователи переживают и стараются заполнить все четыре поля.

Артём Горбунов
18 января 2021

Тайные знания об НДА

Инна К.
17 января 2021

Здравствуйте, Максим! У меня вопрос об изучении читателей. Недавно в «Инстаграме» вы писали, что редактору важно изучать потребности аудитории. Но часто аудитория не понимает своих потребностей, не может их сформулировать. Например, если спросить «Какой контент вы хотите от меня читать?», получится подборка банальных советов типа «Рассказывайте больше про свою жизнь, но также и полезный контент!» Как изучать людей, если они сами не понимают, чего хотят?

Николай Товеровский
15 января 2021

Неделя провалена

Юрий Мазурский
14 января 2021

Как переключить тему оформления на сайте в зависимости от настройки ОС

Артём Субботин
12 января 2021

Есть большой каталог похожих продуктов. Сейчас там есть фильтр, но пользователи им не пользуются, а начинают скролить. Есть гипотеза, что они не находят различий, устают и уходят с сайта. Как помочь пользователям найти подходящий продукт?

Артём Горбунов
11 января 2021

Как вырастить помощника, как повысить цену для старых клиентов, программист не соблюдает сроки

Рустам К.
10 января 2021

Вопрос Максиму Ильяхову. Помогите разрешить противоречие между полезным и развлекательным контентом.

Суть в чем: я наблюдаю, что популярными в наше время становится всевозможная развлекаловка, от лайфстайл-блогинга до конкретно юмористических программ. А я хочу давать людям полезный контент, но такой контент намного менее популярен.

Как мне переучить аудиторию, чтобы они не смотрели второсортный развлекательный контент, а смотрели меня? Как победить в борьбе за аудиторию, соревнуясь с развлекухой?

Евгений Соболев
7 января 2021

Вопрос Василию.

Бывает, на работе всё очень плохо: сроки и задачи горят, успеваем только костыли загонять в код. Как в аврале уделять время росту?

Артём Горбунов
4 января 2021

Сервис запуска интернет-магазинов, теряет ли бюро клиентов, Дизайнер Дизайнерович

Илья Коровиков
3 января 2021

Про художественный текст понятно: чаще всего применяется курсив.

Но в презентациях, плакатах и лендингах бывают места, где хочется выделить некоторые фразы и слова из общего потока текста. Можно ли это вообще делать, а если можно, то как? Жирностью, цветом, подложкой?

Возможно, надо вычленять эти ключи и оставлять только их, но это не всегда реально.

Николай Товеровский
1 января 2021

Как перестать работать на праздниках?

Антон Малышев
29 декабря 2020

Как можно улучшить вид этой таблицы? Она показывает, кто из игроков футбольного клуба «Челси» играл в последних 38 матчах.

Артём Горбунов
28 декабря 2020

Новогоднее обращение. Пандемия ненависти и страха

Артур Стиллавинов
27 декабря 2020

Категорически не люблю, категорически боюсь слова «было».
Вечер был теплый. Вода была холодная. Трава была зеленая, а молоко было из коровы. Как можно элегантно заменить данное слово без потери смысла? Или тут необходимо менять концепцию предложения? И надо ли вообще бояться подобных слов? Они, как минимум, некрасивые.

Владимир
26 декабря 2020

Какие приложения вы используете для съёмки
и обработки фотографий на телефоне?

Николай Товеровский
25 декабря 2020

Сделали раньше дедлайна

Юрий Мазурский
24 декабря 2020

Разбор результатов опроса разработчиков State of CSS 2020

Евгения Левицкая
23 декабря 2020

Добрый день!

Я работаю веб дизайнером в сети магазинов бытовой техники. Наш сайт с годами стал «захламлённой кладовкой» с кучей элементов без единого стиля в дизайне. Моя цель — предложить руководству компании создать единую библиотеку элементов (то бишь UI Kit), но мой дизайнерский мозг немного в панике. Я не знаю толком, с чего начать, так как в интернете куча инфы, но она бестолковая. Ещё понимаю, как запустить процесс редизайна, т. е. заинтересовать руководство, что это действительно нужная работа.

Мне очень интересны ваше мнение и истории из вашей практики. Сердечно благодарю!

Марат Бектемиров
22 декабря 2020

Как показать на смартфоне, планшете что можно кликнуть по области? Ховера нет на сенсорных устройствах

Артём Горбунов
21 декабря 2020

Клиент вечно меняет требования, дизайнер перерос руководителя, разрешение противоречий

Max Covda
20 декабря 2020

Подскажите пожалуйста, как бы вы улучшили предложение о сотрудничестве через личные сообщение в «Фейсбуке»?

Добрый день Имя Отечество

В первую очередь я бы хотел поздравить с успешной работой в _______(название компании)
Поскольку вы эксперт по кадрам, я бы хотел предложить вашей компании новую программу «Финансовая грамотность на рабочем месте»

Данная программа направлена на развитие общей финансовой грамотности среди работников, помощи в получении базовых знаний в сферах личных финансов, инвестиций и сбережений, а также навыков планирования и распределения семейного бюджета.

Работодателю данная программа поможет:
— уменьшить финансовый стресс работников на рабочем месте
— повысить производительность труда
— расширить социальный статус компании

Эта программа поможет работникам:
— планировать и эффективно управлять семейным бюджетом
— устанавливать собственные финансовые цели и реализовывать их
— осуществлять сбережения
— инвестировать и создавать капитал для своего финансового будущего

Программа представлена в виде вебинаров. Вебинары бесплатные.
Продолжительность вебинара 1-2 часа (зависит от выбранной темы).
Материал излагается простым языком.
Также слушатели вебинара могут получить личную бесплатную онлайн консультацию (продолжительностью 45 мин)

Если вам в целом интересно, готов рассказать подробнее
С наилучшими пожеланиями
Макс Ковда
Финансовый советник.

Василий Кóторов
17 декабря 2020

Здравствуйте!

На новых видео бюрошников я видел только макбуки и аймаки. Как вы понимаете, что интерфейс будет хорошо смотреться на «неретинах»?

Кажется, что мне нужно обзавестись монитором с плотностью 100 точек на дюйм, или собрать коллекцию шрифтов и иконок, заранее протестировав их на низком разрешении.

Спасибо!

Александр К
15 декабря 2020

Коллеги, приветствую!

Вводные: приложение для отелей, которое будет продаваться в разные отели. У товаров и услуг отелей часто нет фото (на старте или вообще не будет).

Вопрос: как лучше решить проблему отображения таких товаров в корзине (именно в корзине, не в каталоге)? Чтобы учесть и бескартиночные товары и картиночные не обидеть? Условно говоря, в корзине будет в большинстве случаев от одного до пяти товаров. У них может вообще не быть фото, могут быть у всех фото (у хороших отелей) или вперемешку.

Как думаете, какой вариант будет более правильным? Возможно, есть еще какой-то «лучший» вариант?

1 вариант: всем товарам отключаем фото для единообразия. Даже если есть красивые фото, они в корзине не выводятся.

2 вариант: делаем заглушки для товаров, у которых нет фото. Возможно, заглушки будут у всех. Но таким образом товары, у которых есть фото, будут с фото. И ячейки выглядят одинаково, ничего не скачет.

3 вариант: смешанный. У товаров, у которых нет фото, выводим упрощённую ячейку, без фото и заглушки. У товаров, у которых есть фото, выводим с фото.

Артём Горбунов
14 декабря 2020

Можно ли запустить сайт без багов, клиент платит слишком много, бюро оторвано от жизни

Наталья Зиновьева
13 декабря 2020

Максим, здравствуйте!

Вопрос не про редактуру, но про жизнь. На эфире у Никиты Ларионова Ира Ильяхова рассказала такую вещь: вы ей иногда говорите, что она в моменте плохо относится к себе. Например, больше беспокоится о ситуации, чем та заслуживает. Кажется, что этого примера недостаточно и что тема глубокая. И, кажется, это что-то такое в жизни, чего мы не осознаём и пропускаем.

В ваших рассылках я замечала, что вы замечаете такие ситуации и обращаете внимание читателей на них. Можете поделиться своим знанием с нами и рассказать, что значит относиться плохо к себе, как это видеть и исправлять?

Владимир Колпаков
12 декабря 2020

Как подготовиться к съёмке? Как снимать так, чтобы не пришлось переснимать?

Антон П.
11 декабря 2020

Директор компании оттягивает сроки проектов.

При этом требует, чтобы всё было как можно быстрее. Даже если он согласует финальный дедлайн, то нарушает его, когда проект доходит до финального утверждения у него (все проекты окончательно утверждает только он). При этом менеджер и я (дизайнер на фрилансе) укладываемся в поставленные сроки.

Директор любит вносить корректировки в дизайн, считая, что придумал «более интересную идею». Но до начала работы практически никаких требований и пожеланий не выдвигает: говорит, что полностью доверяет нам. В конце дня может сказать «всё хорошо», на следующий посмотрит макет ещё раз — и ему придёт идея, которую обязательно нужно внести, невзирая даже на сорванные сроки. На следующий день всё может повториться. А проекты заканчиваются тогда, когда руководитель удовлетворён.

Скажите, есть ли смысл объяснять директору, что задержки с его стороны мешают заниматься другими проектами и планировать свою деятельность? Как именно это сделать, чтобы он перестал тормозить проекты?

Александр Колодько
10 декабря 2020

Какие технологии вы бы порекомендовали для создания статичных и не самых сложных сайтов, но так, чтобы было использование модулей, например хедер, футер, форма. Без ПХП, бэкенда и БД.

Павел Головин
8 декабря 2020

Какую роль играет слэш на конце урлов на вашем сайте? Например, https://bureau.ru/soviet/20140324/Не тот ли это пример дизайна, когда нужно выкинуть лишнее и писать: https://bureau.ru/about

Артём Горбунов
7 декабря 2020

Оправдание пиратства, работы сотрудников в портфолио студии, почему А. Г. работает стоя

Максим Ильяхов
6 декабря 2020

Советы для маркетологов и редакторов, которым вот-вот писать новогодние открытки

Николай Товеровский
4 декабря 2020

Мы провалили дедлайн и просто работаем дальше. Это ок?

Юрий Мазурский
3 декабря 2020

Как называть классы в ЦСС. Часть вторая

Сергей Киреев
2 декабря 2020

Добрый день! Я продаю оборудование для очистки воды. Посчитать стоимость оборудования могу, после того как увижу анализ воды. Но мои клиенты не всегда имеют анализ и просят предварительно сказать, что сколько стоит.

Я собрал оборудование в готовые типовые схемы и текстом ответил на самые популярные вопросы. Такую картинку я буду отправлять в Вотцапе.

На скриншоте пример: система для очистки жёсткой воды из скважин. У нас в Ростовской области с жёсткостью беда.

Подскажите, что можно поправить, изменить? Боюсь наливать клиенту много технической информации: много инфы никто читать не будет, но при этом не хочу выглядеть дилетантом.

Николай Зубарев
1 декабря 2020

Здравствуйте! Как бы вы улучшили таблицу? На большом экране тяжело вести взгляд от команды до её результатов. Непонятно, что за цветные выделения в левой части таблицы. Делать легенду для таблицы вообще не лучшее решение, насколько я знаю.

Артём Горбунов
30 ноября 2020

Байка о Шандарине, Дубовом и полигональном гнезде

Савельев Игорь
29 ноября 2020

Максим, здравствуйте!

Обновляем миссию нашей компании (уже 3 недели). Текущий вариант:

«Создавать всё более эффективные, безопасные, экологичные транспортные средства и предоставлять первоклассный сервис на всем жизненном цикле продукции, обеспечивая транспортную безопасность и устойчивое развитие общества».

Прогнали через Главред, результат: чистота 3,8 баллов, читаемость 8,8 баллов. Скорбно. Что посоветуете сделать?

Спасибо!

Владимир
28 ноября 2020

Володя, привет!

Работаю графическим дизайнером, разрабатываю айдентику и распространяю её на разные носители: визитки, бланки, этикетки, стикеры, футболки и другой мерч. В конце проекта прошу у заказчика пару-тройку образцов, чтобы сфотографировать их для портфолио. У меня есть разные фотофоны, простенький свет, фотокуб.

Стараюсь интересно раскладывать объекты, но часто получается монотонно и невыразительно, особенно всякие бланки и визитки. Выглядит как мокап, весь Биханс завален подобным. Как разнообразить такие фотки? Чем вдохновляться в подаче?

Александр К.
24 ноября 2020

Добрый день!

Есть приложение по доставке цветов в Москве. На скрине один из этапов чекаута, а именно выбор даты и времени доставки букета. Функционал следующий: можно выбрать день (даты сверху), а в конкретном дне выбрать конкретное время доставки (платно) или большой промежуток (бесплатно). Кроме того, клиент сразу видит стоимость доставки в этот промежуток времени. Если какой-то час или промежуток недоступен (все курьеры заняты), он будет выводиться приглушённым.

Зачем делать столько вариантов, если стоимость у них одинаковая? В компании сложная автоматизированная система, которая анализирует загруженность курьеров и динамически меняет стоимость доставки, тем самым регулируя загруженность. Примерно как в Яндекс.Доставке, когда не хватает курьеров, они увеличивают стоимость доставки. Так же и здесь, система увеличивает стоимость для промежутков, в которые курьеры уже заняты, тем самым побуждая клиентов, которым не так важно конкретное время, заказывать доставку на более свободный промежуток, когда курьеры будут уже свободны.

Есть ощущение, что можно сделать лучше. Буду благодарен за идеи.

Артём Горбунов
23 ноября 2020

Клиент ошибся дверью, как работать с предзаказами, самая мерзкая позиция дизайнера

Анна
22 ноября 2020

Я отправила текст для «Инстаграма» потенциальному клиенту, для тренировки. Получила обратную связь. Было несколько замечаний.

С некоторыми замечаниями я согласна, а с парочкой нет. Например, у меня в тексте была фраза «мода на витражи ушла и вернулась». Получила комментарий:

  • «Мода ушла и вернулась» — так не бывает. Я имею ввиду, что не через и, поскольку это два долгих действия. Через и могут простые, например, он чихнул и отвернулся (одновременные или через небольшой промежуток времени).

Это какое-то придуманное правило, и я с ним не согласна. Что делать: стоять на своем или перефразировать и забыть? Или все дело в том, что я только начинаю писать на заказ и сказала об этом клиенту? Как мне отстоять свою позицию? И нужно ли вообще это делать?

Мария
21 ноября 2020

Почему если используешь линейные иконки, то они должны быть все линейными на сайте?
Для меня это является правилом, но когда спросили почему, не нашла ответ.

Александр Фадеев
19 ноября 2020

Иногда бывает, что разработчик противится реализации фичи в нужном продукту и крутом по мнению бизнеса виде, оправдывая это техническими ограничениями. Как добиться нужного результата, объяснив разработчику значимость?

Например, у нас есть список в виде кнопок с текстом. Хотим в один из пунктов добавить иконки перед текстом, чтобы пользователям было проще визуально идентифицировать возможность, особенно учитывая, что по всему остальному проекту эта фича выглядит преимущественно в виде иконок. Разработчик же со своей стороны видит это как задачу значительно более сложную, чем просто добавить новую кнопку с текстом и закрыть задачу, ведь придётся переделывать почти весь список с учётом иконок.

Подобные уступки из-за технических ограничений рано или поздно могут превратиться в то, что по всему проекту фичи будут доделаны не до конца, а продукт станет как у всех, кто поленился сделать хорошо.

Михаил Сидаченко
17 ноября 2020

Добрый день. Недавно узнал, что ведётся разработка дизайн-системы для государственных сайтов.

Просматривал компоненты. Заметил, что ошибки, которые совершил пользователь при заполнении формы, будут указываться не рядом с полем, которое было неправильно заполнено, а в специальном, отдельном компоненте Errors summary.

Так как у компонента Text Field не предусмотрено «ошибочного» состояния, узнать, что было написано в форме неправильно, можно будет только после заполнения.

Имеет ли место такой подход?

Артём Горбунов
16 ноября 2020

Зачем дизайнеру публичность, грань между старым и новым дизайном, как предлагать услуги

Татьяна
15 ноября 2020

Здравствуйте, у меня такой вопрос: я риелтор, но у меня нет опыта 20 лет, у меня нет наград, высшего образования, дипломов, в общем, нечем похвастаться, а нужно написать текст о себе на сайт риелторов.

Полина Короткова
14 ноября 2020

Владимир, здравствуйте!

Столкнулась с трудностями в фотографировании небольших металлических предметов.

Фотографии для студии, которая делает лазерную гравировку. Соответственно, предметы бывают самые разные: сувенирка, ножи, кубки, жетоны, ювелирные изделия. Как правильно фотографировать, чтобы ничего не отсвечивалось, не отражалось в металле и чтобы хорошо было видно гравировку?

Пока фото делаются минимальными средствами — телефон и настольная лампа. Планирую постепенно приобретать оборудование для этих целей, не хочется ошибиться с выбором. Присматриваюсь к фотобоксу со светодиодным освещением, подойдёт ли он в данном случае?

Николай Товеровский
13 ноября 2020

Задача уже в работе, и тут выясняется, что исполнитель не понимает, что нужно сделать, хотя сам взял задачу

Юрий Мазурский
12 ноября 2020

Как называть классы в ЦСС. Часть первая

Александр К.
10 ноября 2020

Есть интерфейс для отелей, в нём они могут создать рекламную кампанию, которая по расписанию будет выводить на экраны телевизоров в номерах гостей какие-то рекламные предложения (скидка в спа, например).

Есть триггеры, когда выводить рекламный баннер: после заселения (когда гость включит ТВ), за час до чекаута, в день рождения гостя. И есть триггер «Каждый день», по которому вопрос.

На первом скрине показано дефолтное состояние. Можно нажать на плюсик у любого дня недели и выбрать время показа (отели просили гибкий выбор, чтобы можно было в каждом дне сделать своё время).

На втором скрине показано состояние, когда выбран показ баннера, к примеру, во вторник и пятницу, в 14:20 (но время могло быть и разное).

На третьем скрине показан конфликт, который хочется разрешить с вашей помощью: если я выбираю вариант «Каждый день» в определённое время, что должно происходить с остальными контролами дней? В них должно открываться время и проставляться время из контрола «Каждый день»? Или контролы дней должны дизейблиться при выборе какого-то значения в контроле «Каждый день»?

В общем, хочется как-то просто, изящно и понятно разрешить конфликт взаимодействия между контролом «Каждый день» и контролами дней недели.

Спасибо!

Артём Горбунов
9 ноября 2020

Мелкие проекты в портфолио, проблемы веб-дизайна, почему бюро использует Бейскемп

Иван
8 ноября 2020

Вот надо мне написать про что-то интересно, но ничего в голову не лезет.

Сергей Чикин
7 ноября 2020

Как подружить иконки. Эпилог

Александр Борисов
5 ноября 2020

Василий, расскажите об обязанностях технического директора в бюро?

Андрей Алексеев
4 ноября 2020

Коллеги, здравствуйте!

Как вы думаете, насколько оправдано выравнивание по центру на первом экране издания и переход к выравниванию по левому краю на втором и ниже? Кажется, что из-за этого решения взгляд спотыкается. Особенно это бросается в глаза на мобильном телефоне, где все карточки статей идут одна за другой.

Ещё момент, который смущает лично меня, — теги и дата находятся выше заголовка, хотя вроде как это не самая важная информация. Я не понимаю, зачем на это обращать внимание читателя, но это субъективно.

Как бы вы сверстали в этой ситуации? Буду рад получить совет.

Даниил Постнов
3 ноября 2020

Илья, Константин, добрый день! Делаю редизайн блока со списком заказов пользователя. Прошу вас оценить предыдущий и новый вариант дизайна и помочь с улучшением.

Что не устраивает в оригинале:
1. Между вкладками много пространства. Выглядит как забор с выбитыми досками.
2. Количество товаров слишком далеко от их названия и больше приближены к типу доставки.
3. Из-за горизонтального выравнивания стоимость воспринимается как стоимость доставки.
4. Непонятная группировка: номер заказа с датой, статус с составом заказа.

Я решил сделать этот интерфейс удобней для восприятия:
1. Вкладки приблизил друг к другу.
2. Сделал вкладку «выпирающей», чтобы она создавала эффект слияния с контентом. Остальные вкладки отделил обводкой.
3. Обозначил все данные в таблицу. Мне кажется так список заказов выглядит собраннее.

Справедливы ли мои замечания к оригиналу? Что я сделал неправильно в своём варианте? Что можно сделать лучше?

Спасибо!

Артём Горбунов
2 ноября 2020

Не жрать говно

Алексей Ким
1 ноября 2020

Мы девелоперская группа, построили 13 жилых объектов и 3 офисных здания в пределах Садового кольца Москвы. Задались вопросом, что если к нам звонят за информацией по квартире в нерабочее время, автомат отвечает, что «Сейчас мы не работаем, а работаем с 10 до 21 ежедневно». Квартиры стоимостью от 60 млн рублей и такой ответ робота кажутся нам вещами несовместимыми. Как можно было бы улучшить запись автоответчика, кроме использования «дорогого» голоса?

Никита Гуков
31 октября 2020

Чем Фуджи лучше Кэнона или Сони? В чём преимущество Фуджи над конкурентами?

Николай Товеровский
30 октября 2020

Не указан ответственный за задачу, как быть?

Андрей Казанцев
29 октября 2020

Как быть, если твой руководитель слабее/некомпетентнее или незаинтересованнее тебя?

Отдельно поясню: я в такой вопрос вкладываю ситуацию, когда для успеха условного проекта ты решаешь задачи, которые должен решать он. А он этого не делает, потому что не умеет или просто не хочет, не заинтересован. Работаешь ты в том числе и на уровень выше, ответственность несёшь, а при успехе лавры отходят руководителю. Как-то так. Спасибо.

Артём Горбунов
26 октября 2020

Как просить коллег о помощи, как оценить код программиста, навигация между книгами бюро, как научиться спрашивать

Тамерлан С.
25 октября 2020

Компания «Фридом финанс» прислала рассылку с таким текстом. Как бы вы улучшили этот текст?

Тема: О необходимости подтверждения желания реализовать возможность получения льготы на долгосрочное владение ценными бумагами и льготы типа Б на ИИС

Текст:

Уважаемые Клиенты!

Сообщаем вам, что при желании реализовать возможность получения льготы на долгосрочное владение ценными бумагами необходимо подать запрос в свободной форме на предоставление данной льготы через запросы и пожелания ( Кабинет клиента — запросы и пожелания )

Также обращаем ваше внимание, что при закрытии счета ИИС и желании реализовать возможность получения льготы типа Б по ИИС (полное освобождение от НДФЛ дохода от торговых операций.) вам необходимо предоставить справку из налоговой, подтверждающую, что ранее не был получен вычет типа А и отсутствие еще одного открытого счета ИИС. ( Данную справку можно получить онлайн в кабинете налоговой ). Прикрепить справку и оставить запрос можно в кабинете клиента через функцию «Запросы и пожелания».

Алексей Еранкин
21 октября 2020

Недавно возник спор с клиентом по поводу дизайна длинного списка. Я предложил выводить список одной колонкой, клиент же против, так как справа получается большое белое пятно. Коллега предложил разместить список в три колонки, но на мой взгляд, это отрицательно сказывается на удобстве работы со списком. Как грамотно работать с большими списками, в которых выводится мало информации? Прав ли я в отстаивании своей «одноколоночной»? Как бы вы сделали?

Ира Штогрин
20 октября 2020

Привет! Посоветуйте, где хранить скриншоты удачных интерфейсных решений? С возможностью сортировки, чтобы было удобно искать нужный референс.

Артём Горбунов
19 октября 2020

Тайные знания о делегировании, часть 2

Инга
18 октября 2020

А весёлые и дурацкие читают, репостят, комментируют?

Максим Грязнов
17 октября 2020

Владимир, а как желтизна ухудшает фотографии? Откуда она берётся? И зачем тонировать фотографии?

Николай Товеровский
16 октября 2020

Пофлексить не получается

Антон
15 октября 2020

Насколько уместно использование ЦСС-стилей cursor: default и user-select: none на текстовых элементах интерфейса, с которыми не предполагается никакого взаимодействия, например на неактивных ссылках?

Михаил Торощин
14 октября 2020

Коллеги, доброе утро!

Столкнулся, казалось бы, с рядовой ситуацией, но она ввела меня в ступор. Прошу вашего совета.

Есть плакат, на нём есть блок с преимуществами. Имеются 2 длинных заголовка и 2 коротких. Привести их к общему знаменателю нет возможности. Нужно использовать именно эти формулировки. Два заголовка располагаются в две строки, другие два — в одну. Под ними есть описания.

Как грамотно расположить разновысотные пункты, чтобы смотрелось собранно и хорошо? Я пришел к такому варианту. Имеет право на жизнь или недопустимо? Как бы вы сверстали в данной ситуации?

Василий Кóторов
13 октября 2020

Здравствуйте!

Часто меня просят нарисовать в админку новую страницу с кликабельной таблицей-списком. Столбцов иногда 20, а иногда 2. По разным причинам ширину таблицы менять нельзя.

Редко таблица заполняется впритык. Тогда коллеги-дизайнеры советуют разрядить столбцы, а заказчик предлагает добавить бессмысленных данных. Кого ни спрошу — всех пугает пустота справа.

Вы советуете всегда уплотнять таблицы. Относится ли это к кликабельным таблицам (спискам) в админках?

Спасибо!

Артём Горбунов
12 октября 2020

Тайные знания о делегировании, часть 1

Татьяна Леонтьева
11 октября 2020

Здравствуйте, Максим!

Как вы справляетесь с разнобоем в написании названий соцсетей, сайтов, интернет-сервисов и т. п. ? Интересуют конкретные примеры: Тинькофф, Тинькофф Инвестиции, Яндекс, Яндекс-директ (или Яндекс.Директ?), «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram, Facebook, Грамота.ру.

Верно ли, что для кириллицы кавычки нужны, а для латиницы — нет? Русскоязычные склоняются, а иностранные — нет?

Как вы относитесь к отмиранию кавычек, к тому, что многие компании пишут свои названия без кавычек? Да вот и Т—Ж пишется без кавычек, и Тинькофф, в то время как в статьях журнала названия других компаний даются в кавычках: «Ингосстрах-жизнь», «Убер». Почему?

Буду признательна Вам за советы. Без унификации так тяжело, а словари не поспевают за прогрессом…

Сергей Чикин
10 октября 2020

Три признака иконочности

Василий
8 октября 2020

Как бороться с багами? Часть третья: source maps

Оксана Гриценко
7 октября 2020

Адепты правильных презентаций говорят о том, что на слайде не нужно оставлять лишних знаков препинания, даже если они там нужны по правилам русского языка. Потому что это лишние знаки, которые поглощают единицы внимания, но пользы не несут. Как в вёрстке?

Alexander Gretschann
6 октября 2020

Каким должно быть ресторанное меню на сайте? Часто встречается ПДФ-документ, который ресторану сделал дизайнер для печати. Смотреть этот файл с мобильного телефона в 2001 году было ок, но как показать меню в 2020?

Артём Горбунов
5 октября 2020

Финансовая пирамида для дизайн-студий, как оценить успех проекта, как не чувствовать себя тупым

Марина Нифонтова
4 октября 2020

Людмила, здравствуйте!

Около года назад вы дали мне совет, как брать интервью. Спасибо за него! Ваши рекомендации помогли, и теперь я ловлю удовольствие от этого жанра.

Новый вопрос. Есть профессионал, который разбирается в теме, но не уверен в своём писательском таланте. Мы договорились, что я возьму интервью по теме, а потом мы адаптируем информацию в формат статьи. Как правильно организовать такую работу? Какие грабли обходить?

Владимир
3 октября 2020

Когда и зачем использовать поляризационный фильтр?

Николай Товеровский
2 октября 2020

Реализатор назвал срок, который вам не нравится

Саша Михайлов
1 октября 2020

Фёдор, привет!

У меня в голове есть два тезиса из твоих блога и вебинаров (как я их запомнил и понял): «разработчик может сделать восьмичасовую задачу за три часа [и „гулять“ остальное время]» и «разработчик может подсказать менеджеру, как недельную задачу закрыть за два дня, убрав или изменив некоторые элементы».

Ощущаю тут какое-то противоречие.

Кажется, что во втором случае разработчик — красавчик и помогает бизнесу,
а в первом — какой-то некомандный игрок и вообще редиска: мог сэкономить команде время, но не стал.

С другой стороны, разработчик может потратить это «свободное» время на развитие — как раз чтобы узнать, как закрывать восьмичасовые задачи за три часа. Кажется, что это один из немногих вариантов найти время на всякие полезные штуки.

Как искать баланс между пользой для команды и пользой для себя?

Хуршид Файзуллаев
29 сентября 2020

Привет, бюро! Этот вопрос к Илье Бирману.

Эта карта Лондона была создана Джоном Сноу в 1854 году для отслеживания случаев эпидемии холеры. Случаи смерти выделены черными полосами. Используя эту карту, Сноу и другие ученые проследили вспышку холеры до одного загрязненного водяного насоса, обозначенного черным кружком.

Как бы вы изменили карту и поместили в неё данные в 2020 году?

Обратите внимание, что на оригинальной карте не удалось выделить факт того, что на местной пивоварне (Brewery) никто не погиб, поскольку они не употребляли воду из насоса. Как бы вы изобразили эту информацию на карте?

Артём Горбунов
28 сентября 2020

А. Г. против снобизма

Алиса Наумова
27 сентября 2020

У меня такая ситуация: трудно найти вдохновение на текст. Когда беру нового заказчика, сначала всегда чувствую интерес и подъём, а потом вдохновение пропадает. Откуда вы черпаете вдохновение для новых текстов?

Константин Мозговой
22 сентября 2020

Как облегчить поиск нужного документа в Фигме?

Артём Горбунов
21 сентября 2020

5 тайных знаний об извинениях и благодарности

Виктор
20 сентября 2020

Как и зачем писать инструкции для работы редакции?

Сёма Сёмочкин
19 сентября 2020

Вова, привет!

Я тут надумал купить свою первую зеркалку, чтобы фоткать всё подряд в поездках: людей, архитектуру, детали, пейзажи.

Я не планирую снимать на эту камеру что-то по работе, максимум — фото в блог или в инсту. И тратиться на первый раз не хотелось бы.

Какой комплект ты бы посоветовал?

Василий
17 сентября 2020

Как бороться с багами? Часть десятая: не утонуть в багах и глюках

Константин Дунаев
15 сентября 2020

Насколько оправдан звук в веб-интерфейсах? Например: клик по ссылке, добавление товара в корзину, удаление из корзины и т. д.

Артём Горбунов
14 сентября 2020

Инструкция к сайту бюро, единственный способ запоминать изученное, расчёт стоимости проекта

Владимир Шатов
13 сентября 2020

Я пишу статью про то, как наша компания открывает новые офисы обслуживания клиентов: выбирает регион, город, офис, подбирает сотрудников и подобные вещи. Так мы хотим объяснить процесс топ-менеджерам других компаний, чтобы они не повторяли наших ошибок и обращались к нам за помощью.

Заказчик говорит, что у статьи слишком бытовой язык и из-за этого всё звучит банально, а читатели — умные люди, которые разбираются в терминах и абстракциях.

Как писать для умных людей: экспертов, учёных, инженеров, топ-менеджеров? В чём разница между текстами для экспертов и для новичков?

Сергей Чикин
12 сентября 2020

Кто главный герой знака?

Артур
10 сентября 2020

Как, по твоему опыту, лучше организовать процесс сдачи задачи и код-ревью в рамках спринта, чтобы определить, кто будет делать ревью, и чтобы при этом задачи, которые были спланированы у ревьюеров, не факапились?

Александр Куйбышев
8 сентября 2020

Это страница формы, которую заполняет гость за несколько дней до заселения в гостиницу, чтобы облегчить, а в некоторых случаях и полностью избежать чекина в самом отеле. То есть гость заполняет информацию дома, загружает фото документов, а затем в отеле просто получает ключ. Больше не нужно стоять в очереди на ресепшн или взаимодействовать с людьми (в условиях пандемии).

Есть ощущение, что можно сделать лучше. Особенно в части загрузки фото (сканов) документов. Хочется чуть больше выделить этот блок, но при этом не утяжелять форму в целом, так как загружать необходимо будет несколько документов в нескольких секциях (на скрине это паспорт и виза).

Артём Горбунов
7 сентября 2020

Колледж, вуз или Школа бюро, доступный кайф в архитектуре, как устроен Дизайн-буфет, когда откроются продажи Бюросайна

Roman Gennadiev
6 сентября 2020

Уважаемые авторы, редакторы, копирайтеры! Название проекта — это имя, которое будет сопровождать его всю жизнь. В бюро мало советов на тему нейминга, проведения брейншторма, техникам придумывания хорошего названия сервиса, проекта, книги. Прошу вас, напишите качественную статью с примерами на тему: как придумать название для сервиса, который станет знаменитым?

Игорь Петров
5 сентября 2020

Продолжение совета о системной фотосъёмке виниловых пластинок: цветокоррекция

Юрий Мазурский
3 сентября 2020

Типовые решения в вёрстке. Как форматировать ХТМЛ

Власов Филипп
2 сентября 2020

Всем привет! Хочу узнать мнение авторов рубрики и зала по вёрстке текста и тому, что можно улучшить в данном макете?

Сергей Григорьев
1 сентября 2020

Здравствуйте!

Проектирую схему автобусных маршрутов для города Дубно (Ровенская область, Украина). Хотелось бы услышать конструктивную критику по улучшению схемы.

Артём Горбунов
31 августа 2020

Что в рюкзаке у А. Г.

Денис Иванов
30 августа 2020

Здравствуйте. Заказчик просит поставить в шапку два номера телефона и почту. Для меня наличие даже одного номера телефона шапке сайта — неприемлемо. Если вижу что-то подобное — идет отторжение, словно у сайта коммерсантское отношение к своим посетителям, где главная цель — впихнуть товар. Аналогично с почтой, но в меньшей степени.

Насколько я прав? Если прав, как правильно защитить свою позицию перед заказчиком, который боится «потерять» клиентов, которые «не смогут дозвониться».

Можно ли как-то по другому решить эту проблему (если такая вообще существует)? Какие альтернативные варианты можно предложить?

Сергей Чикин
29 августа 2020

Как подружить иконки. Цвет

Сергей Филиппов
27 августа 2020

Василий, что нужно прописать в стилях, чтобы сайт на Айфоне выглядел также как на Андроиде, а не в два раза меньше?

Андрей Цыплухин
25 августа 2020

Привет, бюро! Занимаюсь разработкой простых мобильных игр в свободное от основной работы время. Не могу разобраться, что лучше показывать во время загрузки игры и уровня. Крутящийся спинер или полосу загрузки с процентами? В разных играх, приложениях, на сайтах встречаю и то и то, но не могу выявить для себя никакой закономерности. Расскажите, что лучше использовать?

Артём Горбунов
24 августа 2020

Дизайнеру надоело быть руками, логотип бюро на сайте заказчика, работа под псевдонимом, Школа бюро как социальный лифт

Венера Хисамова
23 августа 2020

Когда я училась на журфаке, безумно хотела купить вашу будущую книгу о том, как выстраивать в тексте конфликт, драму и так далее. Сейчас я устроилась на работу журналистом и поняла, что, к сожалению, ваша книга мне вряд ли пригодится в работе. За один текст, я работаю в интернет-СМИ в провинции, мне платят 600 рублей, особых премий нет.

Я стараюсь писать как можно лучше, но понимаю, что на выстраивание конфликта в тексте уйдёт много времени, а это минус к моей зарплате. Проще говоря, чем больше пишешь, тем больше получаешь.

И такая ситуация во всех СМИ в моём городе. Как считаете, ваша книга больше рассчитана на московскую и питерскую аудиторию, где больше платят журналистам?

Мария Игнатова
22 августа 2020

Владимир, посоветуйте минимальный набор оборудования для домашней съёмки?

Станислав Радченко
20 августа 2020

Я работаю ява-программистом уже 2,5 года, более 1,5 лет в одной московской компании — по сути это моя первая серьёзная работа в роли разработчика (до этого были не очень удачные места работы).

Стоит ли менять работу, если уже порядком поднадоело, но есть новые проекты и в целом хоть какой-то прогресс ощутим?

Дело в том, что у нас появился очень опытный лид, принёс практику DDD и в целом другой взгляд на разработку. Но с ним получается не так много взаимодействовать, и сейчас задачи более-менее понятны и без какого-либо интереса.

Я понимаю, что если оставаться в компании, то у лида можно научиться разным знаниям, но это идёт очень медленно (лид долго отвечает, игнорирует), а старые задачи из легаси-монолита делать уже крайне неинтересно (по сути понятно, что и как).

Я стою перед дилеммой, либо менять работу и идти получать новые востребованные навыки (но тогда жалко терять те знания, которые я недополучу от лида), либо оставаться (но интерес уже почти на нуле).

Как вы решаете подобного рода вопросы?

Мария Бондарева
19 августа 2020

Добрый день!

«Кухни для всех» делают кухни и другую мебель на заказ. Они сотрудничают с фирмой, которая организует ремонтные работы в новостройках: люди, заказывающие ремонт, часто спрашивают совета, где заказать кухню и другую мебель.

Возникла проблема: агентам, рекомендующим услуги фирмы «Кухни для всех», приходилось на визитке писать от руки определённые условия (например, что мебель изготавливается только на заказ или что дизайн-проект до заключения договора можно менять много раз) по просьбе заказчиков, чтобы они не потеряли информацию или не забыли о каком-то преимуществе. Отдельных визиток не было.

Попробовали решить вот так: сделали картинку, которую после разговора агент может прислать клиенту в мессенджере. Функцию свою она выполняет, но это был мой первый опыт вёрстки. Подскажите, пожалуйста, что можно здесь улучшить?

Артём Горбунов
17 августа 2020

Епубы, пдф и прочая гадость, важен ли талант для дизайнера, книга о дизайне продуктов

Олег Троев
16 августа 2020

Добрый день! Подскажите, как лучше описать преимущества на сайте рекламного агентства. Вот мои варианты.

  1. Бутиковое агентство. Мы работаем с малым количеством проектов, это позволяет детальнее изучить проект и решить поставленные бизнес-задачи.

  2. Наша миссия: ваша прибыль. Принцип нашей работы — увеличить рост ваших продаж. Мы понимаем, что вам нужно привести не просто посетителей, а покупателей.

  3. Работаем в «Трелло», что способствует более тесному сотрудничеству, увеличению эффективности работы и помогает следить за работой в целом.

  4. Открытость. Согласовываем четкий план работ со сроками достижения результатов и оценкой таких KPI как конверсия и ROI.

Какие ошибки в моем тексте и что еще можно написать?

Константин Дунаев
13 августа 2020

Как сделать всю страницу полем для загрузки файла по методике дрэг энд дроп, а не только в какую-то размеченную область на странице?

Юрий
11 августа 2020

Подскажите, почему на ваш взгляд никто из популярных мобильных браузеров не делает адресную строку внизу? Ведь туда гораздо удобнее тянуться, и это то поле, которое люди постоянно используют. В Хроме раньше можно было переместить адресную строку вниз через флаги, но затем эту опцию убрали даже там.

Артём Горбунов
10 августа 2020

Дизайнер забухал, выуживать знания у коллег, расчёт времени на проект, пробитый спринт

Михаил
9 августа 2020

Я в десятый раз начинаю вести блог и ищу себе редактора. И я ищу не просто редактора, а партнёра, который поможет улучшить текст, будет отслеживать прогресс, мотивировать. Я понял, что не могу писать и в год я максимум могу выпустить три жиденьких поста. Как найти редактора, который возьмёт на себя такую работу?

8 августа 2020

Как создавали обложку книги «Фотосъёмка автомобилей»?

Василий
6 августа 2020

Как бороться с багами? Часть пятая: отслеживать производительность

Артём Тузлуков
4 августа 2020

Здравствуйте!

Артемий Лебедев утверждает, что сегодня не нужно идти учиться на дизайнера, так как будущее за нейросетями такими как Николай Иронов. Согласны ли вы с этим? Я сам сейчас изучаю инструмент дизайна (Фигму) и в целом тему юай и юикс. Мне интересна тема интерфейсов. Стоит ли тратить время, учиться и переквалифицироваться в профессию дизайнер интерфейсов?

Спасибо.

Артём Горбунов
3 августа 2020

Быстрый рецепт фирстиля, УХУИ‑дизайнер, финансовая тайна, проект клиента в Школе бюро

Екатерина Каминская
2 августа 2020

Добрый день. Мне 30 лет, из которых 12 работаю в продажах. Решила сменить деятельность и стать копирайтером. За плечами полтора месяца. курсов, две статьи для маркетингового агентства, личный блог на 80 подписчиков.

С чего начинать движение в профессию? Где найти заказчиков?

Фёдор Борщёв
30 июля 2020

Непрерывная доставка

Артур Объяртель
28 июля 2020

Ай-ОС 14: виджеты вылезают за колонки, на которых стоят приложения

Артём Горбунов
27 июля 2020

Идти в дизайн с нуля, как нанять фрилансера, KPI — фигня, считать рабочие часы — обман

Владимир Шатов
26 июля 2020

Мне нравится учиться: разбираться в теории и на практике создавать вещи своими руками. Новые знания, их понимание и результаты вдохновляют. Кажется, будто я справлюсь с любой задачей, которую учился решать.

Как не попасть в ловушку самоуверенности после учёбы? Сколько бы на учёбе я ни практиковался, в реальности задачи будут другими. Не хочется подставлять и обманывать ожидания клиентов.

25 июля 2020

Какие кадры помогают презентовать салон автомобиля?

Юрий Мазурский
23 июля 2020

Специфичность селекторов в ЦСС

JS
22 июля 2020

Сверстал такой блок с отзывами на странице, ничего тут не нарушаю? Я немного сомневаюсь, потому что горизонтальные отступы между отзывами в каждой строке разные, пришлось прибегнуть к такому, чтобы не показалось, что это продолжение предыдущего. Ко мне мысль лезет, что это не последовательно. Я понимаю, что можно было бы сверстать по другому, но хотелось бы понять, именно в такой работе нет ли никаких ошибок.

Александр
21 июля 2020

Здравствуйте! Помогите улучшить интерфейс заказа.

Проектирую сайт для компании, которая продаёт одноразовую деревянную посуду. Нельзя купить одну вилку, они поставляются комплекте по 10, 16, 24 или 50 штук. Также нельзя купить 5 или 25 комплектов, они укладываются в коробки двух размеров, на палетт или в фуру в определённом количестве. Например, палетт — это 25 коробок, 5760 вилок. Учитывая эти ограничения придумал интерфейс, в котором можно сначала выбрать объём набора, затем выбрать куда эти наборы положить и, в конце, количество коробок, паллетов или фур. Чтобы упростить восприятие, все данные будут меняться на лету, когда пользователь меняет параметры.

Насколько этот интерфейс понятен и как его можно улучшить?

Артём Горбунов
20 июля 2020

Как выжить в дистанционной работе. Инструменты на удалёнке

Кира Калимулина
19 июля 2020

Максим, привет!

Как ты относишься к тому, что некоторые редакторы или студии переписывают твои советы и письма из рассылки, а потом продают как свои курсы?

Я часто встречаю у других редакторов твои тексты, но другими словами. Местами это не «сочинение на тему», а явный рерайт.

Сергей
18 июля 2020

Как вам новые иконки Макос Биг Сур?

Роман
14 июля 2020

А как хранить удачные сочетания цветов, оттенки и палитры? Всю жизнь сохранял в Экселе. А как лучше? Как удобнее?

Артём Горбунов
13 июля 2020

Публичные жалобы, логотип — это гайка, подготовка к смене профессии, победа над рутиной

Олег Матяш
12 июля 2020

Людмила недавно советовала, как подбирать исполнителей на постоянную работу.
https://bureau.ru/soviet/20200524/ Что к этому можно добавить для поиска фрилансеров на нерегулярную работу?

Мы в рекламном агентстве хотим создать базу фрилансеров, которым будем отдавать механическую часть работы: подобрать ключевые фразы, настроить рекламные кабинеты, собирать статистику. Планируем привлекать в разные проекты разных исполнителей, с учётом их опыта. Поэтому для многих исполнителей работа будет нерегулярной.

Остальную работу будут делать штатные маркетологи: вести переговоры с клиентами, анализировать результаты, продумывать тактику и стратегию, ставить фрилансерам задачи и контролировать выполнение.

Нужны фрилансеры, которые отлично разбираются в механизмах рекламных кабинетов. Но на рынке много самоучек, у которых нужные навыки недостаточно высокие. Посоветуйте, как фильтровать исполнителей до начала работы, как научиться фильтровать на потоке?

Бронислав Долганов
11 июля 2020

Володя, как буквально «на коленке» сделать свет для предметной фотографии не имея практически ничего, кроме айфона в качестве камеры?

Фёдор Борщёв
9 июля 2020

Как написать аккуратный код? Часть четвёртая: ответственность

Николай Грецкий
8 июля 2020

Насколько оправдана ширина кнопки «Войти»? Продолжение

Илья Бирман
7 июля 2020

Разбор работ студентов школ бюро летом 2020 года

Артём Горбунов
6 июля 2020

Вакансия визуализатора

Артем Рыжаков
5 июля 2020

Здравствуйте, Максим!

Пытаюсь следовать вашему совету о постановке цели, задачи и полезного действия. И понимаю, что не уверен, правильно ли я сформулировал цель, задачу и полезное действие.

Пример: я готовлю страницу о продукте — системе электронного документооборота. Ставлю цель: убедить посетителя, что наш продукт решает его задачи, плюс и список самых распространенных задач клиентов. Не уверен, а правильно ли я это сделал? Критерии правильности — они какие?

Подскажите, пожалуйста, чем вы руководствуетесь и как себя проверяете, когда формулируете цель текста, задачу и полезное действие.

Владислава Шипунова
3 июля 2020

Здравствуйте, я учусь в колледже. Одним из заданий является разработка фирменного стиля, у меня есть список носителей для этого. Я хочу сделать хоть что-нибудь, но я просто прихожу в ужас, когда даже думаю об этом. Я перечитала кучу статей на эту тему, смотрела видео, книжки читала. Там всё почти одно и то же. Я прошу у вас совета, в каком направлении мне хотя бы думать и как строить ассоциации?

Антон Ефремов
2 июля 2020

Расскажите, как автор советов работает с маргиналиями?

Если верстать руками через float, получается, что на узком экране с линейным отображением сноска будет до абзаца, к которому относится. Неправильно как-то. Судя по коду, советы бюро дублируют текст и до, и после абзаца как раз на этот случай, а показывают только что-то одно в зависимости от размера экрана. Как это выглядит для автора советов?

Тимур Еримбетов
30 июня 2020

Чем заменить «Подробнее» в описании продуктов?
Увидел в запрещённых словах на вашем сайте и призадумался.

Артём Горбунов
29 июня 2020

Как выжить в дистанционной работе. Разделить согласование и сдачу

Максим
28 июня 2020

Вопрос Максиму. Насколько я понимаю, в «Т—Ж» над статьями также работает сео-специалист. Расскажите, что именно он делает и как это вписывается в строгую редакционную политику «писать для людей».

Игорь Петров
27 июня 2020

Продолжение совета о системной фотосъёмке виниловых пластинок: съёмка

Андрей Захаров
25 июня 2020

Отслеживаете ли вы производительность отдельных программистов? Для принятия решения по ЗП, например.

Если нет, то по каким критериям на интервью понимаете, что человек достаточно мотивирован сам по себе?

Николай Грецкий
24 июня 2020

Насколько оправдана ширина кнопки «Войти»?

Юлиса Тукаль
23 июня 2020

Привет! Я дизайнер и в последнее время много проектирую интерфейсов на английском. И вот интересно, что делают в английском тексте с «висячими предлогами». Бывают случаи, что в английском варианте, предлог намного длиннее одной буквы (ср. «с» и with). Ко всему прочему, в английском языке помимо самих предлогов есть и артикли (a, the). Что с ними делать?

Артём Горбунов
22 июня 2020

Как выжить в дистанционной работе. Назначить дедлайн

Олеся
21 июня 2020

Работаю корректором и иногда так и хочется влезть не в своё дело и подсказать, как улучшить текст, или просто поделиться своим мнением. Но всегда кажется, что это неуместно, я же корректор. Поэтому вопрос. Где проходят границы между работой корректора и редактора?

Всеволод
20 июня 2020

На скрине — часть карты электросети. Такие части профинтерфейса получится сделать полезнее?
С чего начинать?

Алексей Л.
18 июня 2020

Фёдор, привет, у меня небольшой вопрос, связанный со стартапами и билингами.

Как и когда зарождающийся стартап в процессе своего развития должен подходить к вопросу имплементации билинга? Как я понимаю, он должен быть сделан до публичного релиза или на стадии, когда сервисом приватно пользуется ограниченный круг лиц или компаний в тестовом режиме.

Билинг, имхо (может, я тут неправ?), — это очень сложный программный продукт, и писать и поддерживать его своими силами для стартапа может быть очень затратно. Какие, вообще, тут есть варианты?

Я с ходу нагуглил несколько облачных билингов, но среди российских самым нормальным для начинающих мне показался Прайсплан. У остальных довольно большой ценник, и они ориентируются уже на крепко стоящий на ногах энтерпрайз. Или, может быть, есть ещё какие-то варианты брать оплату по подписке? В общем, буду рад любой информации. Спасибо!

Просьба сохранить анонимность и не указывать почту.

Дмитрий Калашников
16 июня 2020

Добрый день! Мы в компании второй день спорим, должны ли радиобатоны (radio buttons) в интерфейсе оформляться так же, как и маркированные списки (по Мильчину надо ставить точку с запятой в конце каждого пункта, и точку в конце последнего) или же, как теперь уже принято, вообще без знаков в конце. Подскажите, насколько тут типографические правила решают. Спасибо.

Артём Горбунов
15 июня 2020

Как выжить в дистанционной работе. Исполнитель понимает задачу

Тимур Еримбетов
14 июня 2020

Здравствуйте.

Вот заголовок из «Ведомостей». Он содержит ненужную оценку «почти», аж четыре косвенных падежа подряд. В каких случаях такое допустимо и недопустимо? Почему редакция пропустила тяжело читаемый заголовок? Помогите понять, пожалуйста.
И как бы вы переписали заголовок?

13 июня 2020

Какие кадры помогают презентовать кузов автомобиля?

Юрий Мазурский
11 июня 2020

Рецепты колоночных раскладок

Анна
10 июня 2020

Делаю иллюстрации с одним и тем же персонажем для геймификации одного процесса в компании. Пользователи будут видеть мои иллюстрации несколько секунд, когда будут получать новое достижение. Иллюстрации присылала двоим заказчикам каждую неделю, им они стабильно нравились.

Когда было готово уже более 80% иллюстраций, заказчики решили показать это дизайнерам из другого отдела. Иллюстрации им очень не понравились: «несовременно», «неподходящая палитра», «ассоциация с таким персонажем будет обидна для пользователя».

Переделка иллюстрации займёт пару месяцев.

Был бы это обычный интерфейс, можно было бы апеллировать к его функциональности и удобству для пользователя. Но вот как отстаивать такие субъективные вещи как иллюстрация? Всегда будут люди, которым не будет нравиться тот или иной стиль изображения.

Константин
9 июня 2020

На чём, на ваш взгляд, нужно делать акцент в больших формах: на данных в полях или на подписях к ним?

Артём Горбунов
8 июня 2020

Зачем нужен наставник, арт-директор доделывает, позорная ссылочка, новичок умнее других

Ольга Пастухова
7 июня 2020

Я пишу материалы, и на некоторые из них уходит по 15-20 часов. А многие издания тарифицируют гонорар по общей ставке или по просмотрам. И тогда часто получается, что новость, на работу над которой был затрачен час, даёт автору столько же денег, сколько большая статья-инструкция. Это демотивирует.

Учитываете ли вы просмотры? Считаете ли вы, что глубокая статья со средними просмотрами должна стоить больше, чем новость с максимальными просмотрами?

Сергей Чикин
6 июня 2020

Как узнать с какого расстояния считывается знак

Николай Товеровский
5 июня 2020

Зафиксировать первые эмоции

Владимир Шатов
4 июня 2020

Новичок в команде считает, что стандарты качества продуктов низкие, а знания и опыт устарели из-за инертности. У него недостаточно авторитета и опыта, чтобы к его словам отнеслись достаточно серьёзно, поэтому он полагает, что коллегам не понравится намерение человека с улицы научить их «лучше» работать, даже ради повышения качества продуктов.

Как вести себя новичку в этой ситуации?

Александр
3 июня 2020

Здравствуйте! Помогите улучшить форму логина. Это версия для планшета, и у меня тотально разваливается композиция. Пробовал и так, и сяк, но баланса достигнуть не могу. Что посоветуете?

Константин Мозговой
2 июня 2020

Функция Auto Layout в Фигме — как делать резиновые кнопки

Артём Горбунов
1 июня 2020

Как выжить в дистанционной работе. Использовать взгляд новичка

Сударикова Александра Викторовна
31 мая 2020

Максим здравствуйте! Можете ещё подробнее «разжевать» инфостиль письма? Вижу ваши изумлённые глаза. Так много про него сказано. Но никак не могу его представить в головке .

Когда приводят характеристики стиральной машинки в сравнении с другой машинкой  — это инфостиль. Размышления автора на свободную тему, допустим, философскую — тоже инфостиль. Рекламный или продающий текст, где подробно описан какой-либо продукт или услуга — это что? Инфостиль? Рассказ о своей жизни, путешествии — это что?

Если можно, побольше простых примеров. А то мне стало казаться, что инфостиль практически вплетён в любой текст.

Спасибо.

Игорь Петров
30 мая 2020

Продолжение совета о системной фотосъёмке виниловых пластинок

Константин Константинопольский
28 мая 2020

Фёдор!

Как быть разработчикам, которые хотят получать больше денег, но не хотят разбираться в бизнесе?

Кажется, что быть специалистом, который лучше всех шарит за какую-то конкретную технологию, опаснее, чем параллельно разбираться в предпринимательстве и других вещах.

На вопрос меня натолкнуло недавнее исследование HackerRank 2020

Андрей Семигоров
26 мая 2020

Ребята, нужна ваша помощь в небольшой задаче. Есть вот такой документ. Его нужно оформить более удобно и компактно в формате ПДФ.

Это документ, в котором игроки в гольф записывают свои данные ручкой (телефоны на соревнованиях запрещены). По каждой лунке: бил левой или правой рукой, какая клюшка, как далеко ударил и т. д.

Вся «трасса» гольфа состоит из 18 лунок. Обычно по 3 удара на лунку. Таким образом нужно вывести 18 рядов с 3 блочками как на картинке.На лист формата Letter заказчик хочет вместить данные по 9 лункам — то есть, всего нужно разместить 27 блочков, разбитых на 9 рядов по 3 блочка. Перед каждым рядом нужно писать:
Hole 1 Par: (число) Yards: (число)

В каждом блоке они заполняют все чекбоксы и поля для ввода, как показано на последнем примере.

Всё это нужно максимально компактно и стилистически разместить. Что можно придумать для улучшения подачи информации, в рамках таких требований? Спасибо!

Артём Горбунов
25 мая 2020

Как выжить в дистанционной работе. Общаться вопросами и предложениями

Денис Митрохин
24 мая 2020

Посоветуйте, как найти хорошего копирайтера? Размещал запросы на разных ресурсах, приходит масса откликов. И становится ясно, что я не понимаю, как из этого богатства выбрать человека, который поможет мне с текстами.
Мне пока ни разу не удалось выбрать человека, который написал бы правильный текст. Красивый, эмоциональный, с ключевыми словами — да. Но всё не о том, что нужно.
Нельзя исключать того, что я как-то не так ставлю задачу.

Сергей Чикин
23 мая 2020

Спектр Чикина

Олег Матяш
22 мая 2020

В книге «Управление проектами, людьми и собой» вы рекомендуете работать с закрытым списком задач: заранее запланировать задачи на сегодня и стараться не брать новые задачи в течение дня.

Мне не всегда удаётся сделать всё, что я запланировал на сегодня. Приходится вечером переносить невыполненные задачи на другие дни.

Иногда появляются задачи, которые я переношу несколько дней подряд, потому что в течение дня до них так и не доходят руки. Если эта задача неважная — ну и фиг с ней, может, её и не нужно делать. Но часто бывает, что это важная задача для личного проекта.

Когда я перегружен текущими рабочими задачами, я забрасываю личные проекты. Выходит, я прощаю себе отсрочку, чтобы сделать другие задачи. Наверное, я не научился сначала платить себе. А ещё у меня не получается адекватно планировать день, планирую больше, чем могу.

Как планировать задачи личного развития, когда всё время некогда из-за текущей работы? Как планировать день, чтобы находить время для важного, когда много срочного?

Владимир Войтенко
21 мая 2020

Привет!

Что делать, если меня, технического директора, потихоньку отстраняют от дел? Я с нуля построил здесь всё: выработал концепцию технического решения; построил инфраструктуру; набрал команду, сладил её, мы все как одна большая дружная семья — каждый знает всё, что ему нужно делать; и впереди ещё столько планов.

И тут собственники внезапно наняли генерального директора, отдав ему всю операционку. Он хочет контролировать вообще всё, отодвигает меня от операционки, даёт заниматься только минимальным набором задач, обосновывая собственникам это своим опытом и знаниями. Собственники ведутся, я не у дел и дальше не знаю, что делать.

Михаил Шамин
19 мая 2020

Как описывать поведение и состояние компонентов? Переходы между страницами, состояния страниц? Как это делать компактно и понятно?

Артём Горбунов
18 мая 2020

Как выжить в удалёнке. Не задавать псевдовопросов

Мария С.
17 мая 2020

Максим!

Я прочитала много ваших материалов о полезном действии. Вы советуете выяснить, скажем так, не задание, а сверхзадачу клиента и предложить решение этой сверхзадачи. Сравниваете редактора с врачом.

Я думаю, все согласятся, что большинство сверхзадач коммерческих компаний сводятся к увеличению прибыли, привлечению и удержанию клиентов.

В ваших статьях гипотетический заказчик всегда спрашивает: «А вы сможете своей статьёй увеличить мне продажи в три раза?»

Вопрос: а как мне, автору, увеличить им продажи? Как решить именно такую сверхзадачу?

Предположим, в процессе переговоров я выяснила, что в самом деле им нужен не сео-текст как таковой, а привлечение новых клиентов по таким-то запросам. Чем я им помогу дальше? В итоге выяснится, что решение их задачи — это и есть текст по их заданию, к которому мы и вернёмся, сделав большой круг.

Игорь Петров
16 мая 2020

Володя, привет!

Очень удачно появились твои советы по фотографии :-)
Мы продаём виниловые пластинки и хотим улучшить качество фото на сайте.

Товар штучный, каждая пластинка уникальна, поэтому мы фотографируем её со всех сторон, чтобы покупатель мог внимательно всё изучить перед покупкой. Фотографируем конверт, внутренние материалы и сами пластинки.

Сейчас у нас всё довольно кустарно: картонная подставка на столе, Никон на штативе и лампа сбоку. Менеджер переставляет пластинки на подставке и фоткает, в день может быть около 30-50 фотографий.

Качество фотографий получается слабое. На конверте и виниле блики и отражения, цвета отличаются от жизни.

Хочется сделать всё лучше и сочнее. У пластинок обычно очень крутые обложки, хочется показывать их во всей красе. При этом важно не прятать возможные особенности и дефекты, которые важны покупателю: потёртости конверта, пятна, царапины, цвет и состояние диска.

Как можно системно улучшить качество фотографий, не сильно усложняя процесс и не сильно повышая требования к менеджеру?

Как оборудовать место, чтобы избежать бликов и засветов?

Как правильно настроить и установить фотоаппарат?

Может ли помочь автоматическая постобработка?

Как бы ты наладил оборудование и процесс под такую задачу, чтобы был конвейер с хорошим качеством и минимумом усилий?

Наш фотоуголок:
https://d.pr/i/rVKhZq

Примеры фотографий на сайте:
https://vinylpark.ru/

Юрий Мазурский
14 мая 2020

Типовые решения в вёрстке. Почему не стоит использовать float

Антон Флеминг
13 мая 2020

Hola!

На какие принципы стоит ориентироваться при вёрстке меню заведения общественного питания?

Часто себя ловлю на мысли, что читать стоимость, выровненную по правому краю, очень неудобно (иногда сбиваюсь), а цифры на красной плашке кеглем в 2 раза больше основного цвета рассеивают внимание.

Но, знакомясь с разными меню в разных заведениях, видишь либо первый, либо второй вариант. А ещё любят запихнуть побольше графических элементов в виде каких-то значков, вензельков и рюшей. В итоге «традиционный дизайн» меню — это однородные столбики с информацией, между которыми впихнули ещё какую-то графику. И изучать всё это возможно только с линейкой. Жаль, не выдают вместе с меню.

Во вложении пример, который лично мне сложновато воспринимать.

Данил Колесниченко
12 мая 2020

Читаю в вашей книге об интерфейсах объяснение того, когда использовать многоточие в названиях кнопок. И тут у меня возник вопрос: многоточие добавляется только в настольных приложениях, а в вебе и мобильных платформах от этой практики люди отказались? Вы используете это правило при разработке интерфейсов?

Если обратить внимание, то стандартный компонент выбора файла не содержит многоточия в названии кнопки. В пунктах меню Гугль-документов также нет многоточия там, где они должны были бы быть.

Артём Горбунов
11 мая 2020

Стандарты бюро, биржи фриланса и клиенты, законы дизайна продуктов, инициативный разработчик

Марина Нифонтова
10 мая 2020

Чтобы не перегрузить читателя цифрами

Сергей Чикин
9 мая 2020

Спектр

Инна
8 мая 2020

Сейчас учусь в школе дизайнеров и работаю не дизайнером. Понимаю, что наступит момент перехода из одной профессии, в которой я уже не «джун» и имею определённую зарплату, в профессию дизайнера, в которой я новичок и, соответственно, зарплата будет на порядок меньше.

Как при смене профессии сохранить уровень жизни, если это возможно?

Pavel Pribavil
7 мая 2020

Почему какие-то значения font-weight в СSS пишут цифрами, а какие-то словами? (вопрос для Ани Даниловой)

Константин Мозговой
5 мая 2020

Как работать в Фигме быстрее. Часть 3

Артём Горбунов
4 мая 2020

Как разделать папайю

Студент
3 мая 2020

Ваш совет, если я начинаю свой путь в редактуре и копирайтинге. Надо наработать опыт — куда податься? Даже волонтерство рассматриваю для начала.

Владимир
2 мая 2020

Что помимо камеры пригодится на фотосъёмке автомобиля?

Фёдор Борщёв
30 апреля 2020

Как написать аккуратный код? Часть третья: заменяемость

Макс Руденко
29 апреля 2020

Добрый день!

Прошу дать совет. Делал объявление в группу на Фейсбуке для поиска жилья.

Какие есть проблемы? Что можно улучшить?

Спасибо.

Владислав Десяткин
28 апреля 2020

Добрый день, Илья!

Я бы хотел, чтобы ты оценил мою схему. Насколько подобная схема должна быть наполнена «жизнью» при такой генерализации: обозначениями парков, объектов? Как поступить с временно закрытыми линиями? Оставить их и притушить или удалить?

Тут, кстати, проскакивала одна похожая, но это просто совпадение.

Артём Горбунов
27 апреля 2020

Спецвыпуск. Учёба за ужином, дизайнер воротит нос, поиск знаний, отбор сотрудников бюро

Лера
26 апреля 2020

Этично ли нагонять себе трафик статьями о коронавирусе?

Сергей Чикин
25 апреля 2020

Как уменьшить формат, повысив читаемость изображения: графический приём «Отрезать половину»

Николай Товеровский
24 апреля 2020

Не ухожу

Юрий Мазурский
23 апреля 2020

Типовые решения в вёрстке. Обёртка для страницы

Константин Мозговой
21 апреля 2020

Как работать в Фигме быстрее. Часть 2

Артём Горбунов
20 апреля 2020

Рецепт А. Г. для интереса к жизни

Читатель
19 апреля 2020

Помогите!

Володя
18 апреля 2020

Советы о фотосъёмке

Семён
16 апреля 2020

Расскажите о минимальной гигиене информационной безопасности. Что дизайнер, редактор, руководитель может сделать прямо сейчас, чтобы обезопаситься?

Хуршид Файзуллаев
15 апреля 2020

Добрый день, бюро!

Правительство Великобритании разместило несколько плакатов с информацией о коронавирусе на своём официальном сайте:
https://campaignresources.phe.gov.uk/resources/campaigns/101-coronavirus-/resources

Что бы вы изменили на прикреплённом плакате?

Простой Человек
14 апреля 2020

Делаю схему метро Самары. Как считаете, что надо изменить, а что добавить? Схема предназначена для размещения над дверьми вагонов.

Артём Горбунов
13 апреля 2020

Вдохновение: о стартапе, о феминизме, о выгорании. Гость Екатерина Березий

Даниил Подковко
12 апреля 2020

Максим, по каким принципам вы определяете, какую информацию можно размещать в блоге, а какую лучше оставить для коммерческого курса или книги?

Я собираюсь вести блог и также хочу запустить небольшой курс по той же теме, но не могу решить, какую информацию публиковать в блоге, чтобы этим не обесценить курс.

Поделитесь, пожалуйста.

Сергей Чикин
11 апреля 2020

Как подружить иконки. Сетка

Николай Товеровский
10 апреля 2020

Вкачать щупальце

Константин Константинопольский
9 апреля 2020

Есть СТО, он классный, но при этом редко выходит в свет. Насколько, на твой взгляд, это может быть важно или полезно компании в целом? Что может улучшиться или измениться?

Константин Мозговой
7 апреля 2020

Как работать в Фигме быстрее

Артём Горбунов
6 апреля 2020

Не говорите гадостей про других исполнителей

Екатерина Михайлова
5 апреля 2020

Как правильно отказывать клиентам, когда переговоры зашли слишком далеко: вы в шаге от подписания договора, но понимаете, что сейчас не потянете проект. Причины могут быть разные:


  • — проект требует больше времени, чем ожидалось, а вас его нет;
  • — проект — скука смертная (в начале переговоров это было не так очевидно) и просто ради денег вести его не хочется.

Юрий Мазурский
2 апреля 2020

Типовые решения в вёрстке. Как подключить шрифты

Равшан
31 марта 2020

Добрый день!

Заметил, что у технического оборудования очень сложный дизайн и решил попробовать избавиться от лишнего. Посоветуйте, как улучшить интерфейс для подобных приборов.

Артём Горбунов
30 марта 2020

Системомания: как работает экзоскелет, часть вторая. Тест-драйв

Алина Мишуренко
29 марта 2020

Расскажите, пожалуйста, о том, что нового происходит в сфере редактуры. Где получать профессиональный апдейт?

Николай Товеровский
27 марта 2020

Вселенная в голове

Александр Исайчев
26 марта 2020

Добрый день!

Какую библиотеку JS вы используете при смещении фона в проекте «Конструктор плакатов и презентаций Актиона» в блоке «Плакат окулиста» в нижней части страницы?

Андрей Малявин
25 марта 2020

Вот так будет выглядеть бюллетень голосования за поправки в Конституцию РФ.

Как бы вы его улучшили?

Константин Мозговой
24 марта 2020

Плагины для Фигмы. Часть 2

Артём Горбунов
23 марта 2020

Обращение А. Г. во время эпидемии

Тамара Голованова
22 марта 2020

У меня небольшой интернет-магазин и мне приходится напоминать клиентам об оплате заказов электронным письмом. Я понимаю, что лучше всего звонить лично или писать персонализированные письма, но пока не могу это реализовать.

Письмо отправляется автоматически. Оно одинаковое для всех. Поэтому мне кажется, что письмо выглядит так, будто я наезжаю на клиента и ставлю условие: если ты не оплатишь заказ, то я прокляну всю твою семью, занесу в чёрный список и вообще ты больше никогда и нигде ничего не купишь.

Я понимаю, что нет никакого готового шаблона. Но вдруг у вас есть какие-то приёмы, примеры или идеи.

Письмо, которое я отправляю сейчас:

«Здравствуйте, Иван!

1 марта вы сделали заказ и не оплатили его. Без оплаты мы не можем отправить заказ.

Если заказ всё ещё актуален и вы планируете оплатить его позже, напишите нам, мы сделаем пометку и не будем отменять его.

Если мы не получим от вас никакой информации до завтра, то отменим заказ».

Александр
21 марта 2020

Сейчас я рисую контрастную гарнитуру с очень тонкими перекладинами и подумал, что можно было бы сделать такую же, но для сплошного мелкокегельного текста в гипотетическом журнале или книге.

Расскажи, пожалуйста, какие нюансы стоит учесть при разработке текстовых версий шрифта? Например, где‑то читал, что делаются более широкие межбуквенные расстояния, завышенная x‑height, более толстые перекладины, широкое очко и т. п.
Звучит логично, но в каких пропорциях это лучше всего делать, относительно существующего? Каков рецепт успешного текстового шрифта?
Интересно также, как грамотнее всего сделать курсив из существующего прямого начертания. Бывает курсив лишь наклонная версия прямого начертания (в гротесках), бывает традиционный курсив с другими формами букв, а бывает, что это как будто совсем другой шрифт с другой конструкцией (тоньше, уже, другие формы засечек и т. п. ).

Думаю, не существует строгих правил, но некие рекомендации хотелось бы взять на заметку. Спасибо!

Константин Константинопольский
19 марта 2020

Фёдор!

Как быть, если всё моё время уходит на разработку всё новых и новых фич? Какие подходы могут помочь высвободить время?

Я чувствую, что не успеваю разобраться с техдолгом, появляются решения, которыми я недоволен, да и в целом неясно, меняется ли что-то вообще от моей работы. Опыт общения с бизнесом у меня скорее негативный, и я бы не хотел этим заниматься, потому что это боль.

Андрей Васильев
18 марта 2020

Как можно повысить информативность плаката?

Руслан Поклонский
17 марта 2020

Илья, привет!

После участия в декабре 2018 года в твоем интерфейсном курсе меня заинтересовала схема челябинских трамваев, которую ты показывал.
Вдохновившись ею, я прочитал книгу про дизайн транспортных схем, ознакомился со всеми схемами на твоем сайте и захотел сделать для своего города схему автобусных маршрутов. Выбор пал именно на автобусы, так как их маршруты имеют важное значение для города.
Для меня это первый подобный опыт, поэтому я был бы очень рад получить от тебя профессиональный комментарий.

Артём Горбунов
16 марта 2020

Системомания А.  Г. Как работает экзоскелет, часть 1. В гостях у Екатерины Березий

Владимир Шатов
15 марта 2020

В каких ситуациях текст лучше иллюстраций?

Александр Стогов
14 марта 2020

Расскажите про сочетание иконок и текста. Должна ли иконка притворяться глифом или быть чуть самостоятельнее (например, по толщине)? В каких случаях это уместно, в каких не очень?

Николай Товеровский
13 марта 2020

Книга под рукой

Юрий Мазурский
12 марта 2020

Типовые решения в вёрстке. Как сверстать простую шапку страницы с меню

Константин Мозговой
10 марта 2020

Плагины для Фигмы

Артём Горбунов
9 марта 2020

Спецвыпуск. Четыре стадии любви к интерфейсам

Лера Дроговоз
8 марта 2020

Как редактору вести себя в соцсетях?
Одно время я была очень политически активной и писала у себя в Фейсбуке мнение о кандидатах в президенты или о внешней политике. Потом ко мне в друзья стали добавляться коллеги из разных стран, и я решила, что моё мнение о политике — лишнее. Ведь часто эти коллеги даже не знают, о ком я пишу. Я удалила все провокационные посты, теперь по моей странице ничего и не скажешь: кто я, чем увлекаюсь, какие у меня взгляды. С другой стороны, мне интересно листать чужие страницы, узнавать людей с новой стороны. Я даже несколько раз отказывалась от сотрудничества, когда видела, что директор компании ведёт себя в соцсетях как мудак. А ещё опасаюсь сотрудничать со слишком активными активистами. Некоторых даже боюсь добавлять в друзья, вдруг ещё каментить начнут что-то обидное для других моих друзей.

Как найти золотую середину?

Александр
7 марта 2020

Сейчас я рисую контрастную гарнитуру с очень тонкими перекладинами и подумал, что можно было бы сделать такую же, но для сплошного мелкокегельного текста в гипотетическом журнале или книге.

Расскажи, пожалуйста, какие нюансы стоит учесть при разработке текстовых версий шрифта? Например, где-то читал, что делаются более широкие межбуквенные расстояния, завышенная x-height, более толстые перекладины, широкое очко и тп.

Звучит логично, но в каких пропорциях это лучше всего делать, относительно существующего? Каков рецепт успешного текстового шрифта?

Интересно также, как грамотнее всего сделать курсив из существующего прямого начертания. Бывает курсив лишь наклонная версия прямого начертания (в гротесках), бывает традиционный курсив с другими формами букв, а бывает, что это как будто совсем другой шрифт с другой конструкцией (тоньше, уже, другие формы засечек и тп).

Думаю, не существует строгих правил, но некие рекомендации хотелось бы взять на заметку. Спасибо!

Антон Ефремов
4 марта 2020

Михаил, добрый день!

Слева банер, который будет размещаться в ОПС на неких стендах. Задача банера рассказать про личный кабинет, в котором можно получать штрафы, заказные электронные письма, уведомления и всячески с ними взаимодействовать. В данном плакате сделан акцент на оплату штрафов, на других банерах акцент будет смещён в сторону прочих продуктов и услуг.

Я попытался переверстать банер и переписать текст. Как бы вы сверстали свою версию банера? Какие ошибки я допустил?

Спасибо!

София Прокудина
3 марта 2020

Илья!

Работаю над приложением умного дома для Ай-ОСа. Результат не устраивает, почему — не понимаю. Нужна ваша помощь.

  1. Что вы бы тут изменили?

  2. Посоветуйте как лучше сделать активацию (включение) устройства и индикацию активности. Стандартный свитчер Ай-ОСа очень толстый, их слишком много становится. Ещё вариант — пассивные устройства отображать прозрачными, включение по тапу, активные без прозрачности, но выглядит это не очень (возможно из-за фона, подходящего варианта не нашла).

Артём Горбунов
2 марта 2020

Пропедевтика: как в России делают экзоскелеты, часть вторая. Гость Екатерина Березий

Андрей Бобков
1 марта 2020

У меня есть некоторое количество оригинальных мыслей, объёмом на книгу, которыми я хочу поделиться с миром. Не первый год учусь писать, но всё ещё далек от приемлемого уровня. Выпускать «на отвяжись» в таком виде свои мысли — всё равно что похоронить их, можно не напрягаться.

Прочитав совет «Расскажите о редактуре книги», я снова воодушевился — есть же такие люди, которые стараются вникнуть в материал и дать ему развитие, а не только исправляют грамматику да верстают макет.

Где искать таких редакторов? Обычную редактуру текста мне в любом издательстве в пакет включат, но куда обращаться, если нужна не лёгкая коррекция, а регулярные советы по изложению, подаче, структуре материала?

В совете написано: «Для вашего автора это всегда будет побочный продукт, время на который будет выделяться по остаточному принципу. Либо вы будете „пушить“ процесс и структурировать автора, либо книга будет писаться от 9 месяцев до 2‑3 лет». У меня второй вариант: хобби, а не способ заработка. Если я найду редактора, то сколько примерно будет стоить год его работы, если у меня на руках сейчас лишь неудобоваримое собрание мыслей, а не готовый структурированный текст, нуждающийся лишь в легком причесывании?

Сергей Чикин
29 февраля 2020

Как подружить иконки. Графические рифмы

Фёдор Борщёв
27 февраля 2020

Как написать аккуратный код? Часть вторая: связность

Кеша Чехов
26 февраля 2020

Впервые работаю над лендингом. Прочитал статьи, получилось то, что на картинке.

Задумка школы: обучение можно проходить в онлайне. Но сейчас платформа готова на 20—35 процентов. Уроки уже идут, но пока нельзя привести иллюстрации и богатое описание того, как она работает, потому что когда она полностью выйдет в свет, может пройти полгода.

Как считаете, текст на картинке подходит под инфостиль и под тематику? И что вы думаете по поводу смайликов на первом слайде (там не все смайлики появились на скриншоте).

Благодарствую!

Борис Женихов
25 февраля 2020

Хай, в целях прокачки своего скила переделываю одну страницу под мобильные девайсы. Это сервис для перевода денег между картами. Имеется возможность перевода на карту или по номеру телефона. Как мне лучше это отобразить в строке инпута? Правильно ли я делаю? А как моя подсказка работает? Как сделать форму ещё более доступной? Спасибо!

Артём Горбунов
24 февраля 2020

Спецвыпуск. Чего стоит успех, клиент узнал цену и исчез, как презентовать проект, озлобленный разработчик

Людмила Сарычева
23 февраля 2020

Меня все эти введения и предисловия бесят. Продолжение совета о книгах

Ким Наталья
22 февраля 2020

Я работаю над акцидентным шрифтом для студенческого проекта — веб-плаката, связанного с оперой и космическими звуками. Веб-плакат — это тот же постер, только с возможностью пользовательского интерактива: анимация по скроллу, клику, добавление звука, генерирующийся текст.

Шрифт должен работать в паре с Нольде. Подскажите, пожалуйста, какие шаги мне следует предпринять и на какие референсы ориентироваться.

Юрий Мазурский
20 февраля 2020

Адаптивные изображения, тег picture

Алексей Федоров
19 февраля 2020

Михаил, добрый день!

В этой презентации есть множественные нарушения классических правил типографики и вёрстки, но при этом не вызывает отторжения, скорее наоборот — нравится.

Вопрос: как нарушать правила так, чтобы было хорошо?

https://www.behance.net/gallery/89002819/TechTak?tracking_source=search

Алексей Наумов
18 февраля 2020

Здравствуйте!

Хочу узнать мнение редакторов и дизайнеров по поводу зачёркнутого текста. Зачёркнутый текст удобно использовать, когда нужно показать, что элемент в списке уже сделан. Когда ещё уместно использовать зачёркнутый текст? Уместно ли шутить с ним?

Артём Горбунов
17 февраля 2020

Пропедевтика: как в России делают экзоскелеты, часть первая. Гость Екатерина Березий

Заплатин Денис
16 февраля 2020

Максим, какое количество правок текста вы считаете оптимальным?

15 февраля 2020

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как иконизировать герб Варшавы»

Василий
13 февраля 2020

Автотесты «на пальцах». Четвёртая часть: гигиена

Борис Женихов
11 февраля 2020

Хай, в целях прокачки своего скила переделываю одну страницу под мобильные девайсы. Это сервис для перевода денег между картами. Имеется возможность перевода на карту или по номеру телефона. Как мне лучше это отобразить в строке инпута? Правильно ли я делаю? А как моя подсказка работает? Как сделать форму ещё более доступной? Спасибо!

Артём Горбунов
10 февраля 2020

Сказка о Пете, толстом ребёнке, и о Симе, который тонкий

Светлана Дучак
9 февраля 2020

В книгах иногда есть такие главы: предисловие, предисловие к третьему изданию, предисловие издательства, предисловие переводчика, как читать эту книгу, введение к введению. Зачем автору книги или издательству нужны эти главы?

Меня все эти введения и предисловия бесят, хочется, чтобы книга начиналась с первой страницы, но, может, у таких глав есть какая-то задача, о которой я не догадываюсь?

Сергей Чикин
8 февраля 2020

Как иконизировать герб Варшавы? Новый конкурс уважаемых советчиков и приглашение победителя на курс «Пиктограммы и системы знаков».

Фёдор Борщёв
6 февраля 2020

Аккуратный код: зацепление

Сергей Щербина
5 февраля 2020

Что скажете об этой серии плакатов? Какие есть хорошие стороны, а какие плохие? Как улучшить? Что добавить или убрать?

Маша Акимова
4 февраля 2020

Как правильно писать единицы измерения в интерфейсе с табличным представлением информации? Конкретно вопрос: нужно ли ставить точку в сокращённых наименованиях единиц измерения?

Что касается единиц СИ — всё понятно, сокращаем без точек: метр – м, километр – км. А, например, с экономическими единицами столкнулась со спорной ситуацией: рубли — руб. или руб? Тысяч рублей — тыс. руб. или тыс руб или тыс. руб?

С одной стороны, есть правила сокращений в русском языке, по которым сокращаем слова с точкой, с другой — есть Общероссийский классификатор единиц измерения, по которому, как я понимаю, точки в обозначениях единиц измерения не ставятся.

Каким правилам руководствоваться в данной ситуации? Спасибо.

Артём Горбунов
3 февраля 2020

Спецвыпуск. 13 лет бюро

Чепрова Валерия
2 февраля 2020

Максим, здравствуйте.

Сотрудничаю с грузинской больницей, пишу тексты для блога. Когда попросила дать больше информации о больнице и методах лечения, мне отказали. Сказали пишите: «региональный лидер», «новейшее оборудование» и т. д., мы поправим.

Стараюсь писать человеческим языком, вставляю факты, когда могу, но информации о больнице мало. И вот из текста в текст появляются «опытные врачи», «сложнейшие операции» и пр. Заказчику нравится, меня выворачивает.

В тексты внесли правки, опубликовали. В итоге, «лейкемия» стала несклоняемой.

Как работать с таким заказчиком? Как донести, что в такой работе мало смысла?

Екатерина Жукова
1 февраля 2020

Интересует юридическая сторона покупки шрифта, использованного в логотипе. Выбранный шрифт подходит по всем параметрам для этой цели, но остаётся открытым вопрос оформления покупки.

Кто должен покупать данный шрифт (чей банковский счёт), и на какой компьютер он должен быть установлен (дизайнера, который использовал этот шрифт в создании логотипа, или заказчика, который получает в итоге векторную картинку с логотипом, где этот шрифт перевёл в кривые)?

Юрий Мазурский
30 января 2020

Адаптивные изображения, атрибуты srcset и sizes

Константин Мозговой
28 января 2020

Советы о дизайне интерфейсов

Артём Горбунов
27 января 2020

Вдохновение: бросить работу ради своего проекта. Гость Леонид Кляйман

Джуна
26 января 2020

У меня такой вопрос. Я два года работаю в компании: пишу статьи, рассылки, на сайт текст, иногда — релизы и коммерческие предложения. У меня прекрасные коллеги и руководители, у меня нет выгорания, мне действительно нравится работать. Но только одно сомнение грызёт меня постоянно: все становятся главредами, нанимают себе помощников, начинают указания раздавать, а я не хочу, хоть убейте. И переживаю, ибо «плох тот солдат, который не хочет стать генералом» и чувствую себя каким-то неправильным редактором. Я зря переживаю?

Дима
25 января 2020

Предположим, что стоит задача иконками дифференцировать почти одинаковые внешне, но разные по составу, объекты, например краску на алкидной и акриловой основе или фонарь с газоразрядной лампой и светодиодный. Как лучше подойти к процессу, или в таких случаях просто текст — лучшее решение?

Василий
23 января 2020

Автотесты «на пальцах». Третья часть: как тестировать модуль, использующий другой модуль

Рома Виденов
21 января 2020

Здравствуйте!

Подскажите, как лучше сверстать эту таблицу? Пробовал визуализировать как календарь, но это ужасно непонятно. Ширина фиксированная. Буду рад любым предложениям.

Артём Горбунов
20 января 2020

Спецвыпуск. Швейцарский дизайн, долг клиента, работа без трудового, идеальная фавыконка

Алёна Мелессе
19 января 2020

Хочу поговорить немного о слове «Бизнес». Переклинило меня на начале текста.

Было:
Мы запускаем фундаментальный экспортный бизнес — выращивание лаванды и производство из неё гидролата.

Поправила начало на:
Краудинвестинговая платформа Market Place запускает фундаментальный экспортный бизнес — «Лавандель».

И вторым предложением должно быть, по смыслу: Бизнес «Лавандель» заключается в том, что…

Следуя вашим советам, не хочу писать «выращивание», хочу «выращивают» или «выращиваем»:
«в бизнесе „Лавандель“ мы выращиваем лаванду и производим из неё эфирное масло и гидролат лаванды, или лавандовую воду.

Проблема в том, что я без понятия, кто это мы — команда проекта мне не известна.

Поможем всем инвестпроектам увязать слово «бизнес» и активные глаголы!

Андрей Рудников
18 января 2020

Работаю над вот такой шрифтовой композицией. Скажите пожалуйста, что можно здесь улучшить и вообще приемлемая ли работа с типографикой.

Куаныш Идгеев
16 января 2020

Пришёл в один стартап. Увидел, что у них бэк (Python/Flask) и фронт (ReactJS) лежат в одном репозитории. Когда я сказал, что было бы хорошо их разделить, то получил вопрос: «А зачем?». С удивлением сказал, что это правильно. А мне в ответ: «Ты можешь конкретнее объяснить, почему это нужно сделать, ибо правда у всех своя?».

И знаете, я не нашёлся чем ответить. Вот не могу объяснить им, почему лучше разделить.

Хотелось бы, чтобы гуру ответил :-)

Римма Асмян
15 января 2020

Добрый день! Интересует мнение о главной странице интернет-магазина. Банер условный сейчас, продуктовые превью тоже.

Полезное действие в том, что на одном сайте можно купить всё для любого праздника: от ленты на машину до мармеладок. И главное — воздушные шары.

Стоит ли это на банере на главной написать вместо слайдера? Слайдер нужен, чтобы подсвечивать акции/скидки и т. д.

Спасибо заранее за конструктивный ответ и любые комментарии по странице :-)

Артём Горбунов
13 января 2020

Книга «Типографика и вёрстка»

Тимур
12 января 2020

Здравствуйте! Что скажете про отработку негатива? Как правильно отвечать, если кто-то написал плохое в соцсетях?

Сергей Чикин
11 января 2020

Как подружить иконки. Визуальный вес

Наиля Борзакова
8 января 2020

Только учусь, ещё совсем ничего не понимаю.
Что не так?

Листовка для тэйблтента, формат А4. Будет стоять на витрине.

Артём Горбунов
6 января 2020

Вдохновение: как выйти из творческой жопы. Гость Александр Крауш

Леонид Спирин
5 января 2020

Максим, здравствуйте!

Объясните, пожалуйста, кто такой редактор? Я окончательно запутался.

Я понимаю, кто такой главный редактор, — это человек, отвечающий за весь редакционный процесс в каком-либо издании. Капитан корабля. Понятно. Но чем занимается редактор, который «запускает проекты для частных компаний»? Зачем нужен редактор, например, среднему или крупному бизнесу?

Допустим, я предприниматель, мне нужен сайт. Разработчик его сделает, дизайнер нарисует, копирайтер напишет, фотограф сфоткает, менеджер проследит за сроками. Где здесь редактор? Как объяснить, что копирайтер, скорее всего, напишет плохо и нужно все отредактировать? В чем заключается полезное действие редактора для бизнеса (при условии, что сам он пишет только в последнюю очередь)?

Сначала я думал, что редактор занимается упаковкой смыслов. Разработчик может накодить, а дизайнер — хорошо нарисовать. Но они не знают, как именно подавать материал. Где должна быть фотка, а где текст, условно. Потом понял, что если дизайнер этого не понимает, то это плохой дизайнер.

Потом подумал, что редактор должен проследить за тем, чтобы конечный продукт вышел цельным и качественным — отредактировать то, что уже есть. Но зачем тогда нужен арт-директор?

В Студии Лебедева, например, вообще нет такого понятия как редактор, но у них есть копирайтеры.
Покажите, пожалуйста, на примерах, чем занимаются редакторы в Бюро?

Чем я смогу заниматься как редактор после окончания Школы, если не хочу писать статьи? Не исключаю, что по окончании мне захочется, но все же.

Артём Горбунов
30 декабря 2019

Новогодний стрим

Полина
29 декабря 2019

Я хочу стать редактором, но у меня нет опыта. Есть какие-то советы, как выбирать профессиональные курсы? Онлайновые и офлайновые.

Сергей Чикин
28 декабря 2019

Как подружить иконки. Детализация

Денис Чернов
25 декабря 2019

Продолжение совета о логотипе для фирмы по производству и установке заборов: модель решения

Артём Горбунов
23 декабря 2019

Двойное виски

Владимир
22 декабря 2019

Расскажите, как презентовать проект клиенту?
Вот говорите, что нельзя отправлять клиенту просто файл с работой — это путь к провалу.

А как делать?

Вот я созваниваюсь с клиентом, включаю демонстрацию экрана и открываю проект.
Показываю заголовочки, картиночки, фактойдики. Клиент сидит, а в глазах пустота. Он дослушивает мой рассказ и говорит: «Ага, спасибо. Мне пока ничего не понятно, нужно вдумчиво посмотреть. Я пойду это один почитаю, коллегам покажу, маме, бабушке, кошке, а потом пришлю список правочек»

Что я делаю не так?

Андрей Георгинцев
21 декабря 2019

Здравствуйте!

Что вы думаете про шрифты Ариал и Вердана для информационного сайта? Это нормальные шрифты для чтения текстов? И для сайтов, где длинные тексты? (статьи-лонгриды).

Я смотрю ваши сайты: вы используете нестандартные, редкие шрифты. Шрифты же выше (Ариал или Вердана) — это самые базовые шрифты, есть в любой системе.

Можно их использовать для информационных сайтов, где очень много длинных текстов?

Ирина Андреева
20 декабря 2019

Мои поставщики прислали мне лежалый, старый кофе. Я не сразу это заметила, просто сама почему-то перестала пить кофе. И мои клиенты тоже не сразу сказали, что вкус кофе изменился и стал горьким. Но как только «невкусно, горький» было сказано, я сразу обратилась к поставщикам.

И тут началось: вроде не та обжарка, не та партия, вроде ошибка с их стороны и ещё куча противоречивых слов. Но при этом «в нашей пробе всё нормально».

И у меня послевкусие разговора, что я обманываю. Но так как с моей стороны был опытный бариста, поговорив с поставщиками, он сказал, что ошибка точно их. И я мягко намекнула им на компенсацию.

Обещали «подарочки». Но какие — неизвестно. У меня намечается ещё один поставщик кофе. И я прямо задала ему вопрос: как бы они компенсировали свою ошибку? Ответ был «заменили бы бесплатно всю партию».

Исходя из моего разговора с моим юлящим актуальным поставщиком, спрашиваю: как бы мягко (а то я вечно агрессивно веду переговоры не там, где нужно) договориться о компенсации партии?

Дмитрий Абрамов
19 декабря 2019

Не так давно вы сделали пост про то, как стать разработчиком. Меня особенно зацепил пункт про инженерную культуру (п.6).

Хочется узнать ваше мнение: что на ваш взгляд показывает уровень развития этой культуры в компании/команде?

Артём Горбунов
16 декабря 2019

Системомания: как управлять яхтой. Гость Леонид Кляйман

Аня
15 декабря 2019

Расскажите, пожалуйста, о редактуре книги: на проектной основе и в издательстве. В чём отличия, чем занимается редактор, что нужно изучить дополнительно? А ещё, какие перспективы именно в этом направлении?

Сергей Чикин
14 декабря 2019

Как подружить иконки. Правила пересечения

Юрий Мазурский
12 декабря 2019

Как избежать эффекта Упячки при загрузке картинок

Денис Чернов
11 декабря 2019

Продолжение совета о логотипе для фирмы по производству и установке заборов: культурный поиск

Артём Горбунов
9 декабря 2019

Книга «Архитектурная теория»

Спрут
8 декабря 2019

Как начать реализовывать свои цели? Как избавиться от лени?

Остановился на одном уровне, ничего поделать с собой не могу для развития дальше. Есть понимание, что делать и какие результаты будут. Но не могу начать действовать :-(

Гульназ Нафикова
7 декабря 2019

Добрый день!
ООО «НКМЗ Групп» — машиностроительное предприятие по производству оборудования для нефтяной отрасли. Решили заказать новый лого, т. к. старому уже 15 лет.
Результат в прикреплении. Пока он не вышел в свет, хотелось бы независимой конструктивной критики для представления его руководству.

Субъективное мнение: букве М дали пинка и она свалилась на бок, а наша организация «сыграла в ящик». Цвет тоже не айс.

Артём Горбунов
2 декабря 2019

Пропедевтика: как устроен парусный спорт, часть третья. Гость Леонид Кляйман

Максим Ильяхов
1 декабря 2019

Как писать поздравления, открытки, итоги года, предновогодние рассылки

Сергей Чикин
30 ноября 2019

Как подружить иконки. Концевые элементы

Владимир Войтенко
28 ноября 2019

Есть два противоположных мнения — что разработчик должен думать, как его работа приносит прибыль компании и принимать исходя из этого архитектурные решения, пилить фичу или не пилить, запилить её таким образом или другим. Второе — что разработчику должно быть всё равно, о деньгах должен думать начальник, а разработчик должен получать задачи и пилить как сказали.

Насколько я понимаю, ты — за первый вариант: считаешь, что разработчик, который не думает, а просто делает — не нужен. Можешь рассказать об этом?

Денис Чернов
27 ноября 2019

Продолжение совета о логотипе для фирмы по производству и установке заборов: формулы работоспособной системы

Артём Горбунов
25 ноября 2019

Пропедевтика: как устроен парусный спорт, часть вторая. Гость Леонид Кляйман

Яков Чайкин
24 ноября 2019

Как редактору избежать «туннельного зрения» в своей работе при выборе форматов и инструментов?

Часто ловлю себя на том, что мозг навязывает стереотипные решения задач, однажды увиденные или общепринятые. Берёшься делать статью — хочется повторить структуру «как вот там», поставить картинку большую, где-то добавить фактоид. А уже в процессе внимание фокусируется на деталях и каких-то мелочах. Кажется, есть риск зациклиться и не понять, что картинка не к месту, фактоид лишний и статью вообще можно было не писать.

Как научиться видеть задачу со всех углов и выбирать лучшее решение? Понятно, что глобально следует ориентироваться на полезное действие, но, может быть, есть технические способы избавляться от давления стереотипов в работе?

Чтобы хорошо выступать на публике, например, иногда рекомендуют тренироваться перед зеркалом. А у редакторов есть похожие лайфхаки?

Олег Матяш
23 ноября 2019

У нас небольшое агентство интернет-рекламы. Перезапускаем свой сайт.

В следующей итерации планируем заказать логотип у дизайнера. А пока попытались в логотипе просто написать название шрифтом. Старались сделать так, чтобы логотип легко читался, смотрелся аккуратно и не мешался.

Какие минусы в использовании такого логотипа? Как считаете, чего не хватает нашему варианту для того, чтобы считать его качественным флексом?

Роман Савин
22 ноября 2019

Здравствуйте, Илья!

Меня зовут Роман, и я копирайтер. У меня есть 5-7% клиентов, с которыми возникает следующая шаблонная ситуация.

Я пишу текст на сайт или презентацию. Отправляю клиенту с объяснением или подачей в виде прототипа. Не получаю от клиента комментариев — в большей части проектов работа ведётся через проектного менеджера студии или агентства.

Клиент на время исчезает, после чего объявляет, что текст переписал сам. Мой текст при этом объявляют некачественным и несоответствующим критериям заказчика. Подробно до его болей докопаться не могу. Менеджер не может или не хочет этого делать.

Что стоит делать, чтобы избежать столкновения с такими ситуациями? Сдавать текст в том виде, который нельзя скопировать, или разговаривать с проектными менеджерами?

Юрий Мазурский
21 ноября 2019

Что делает тег meta с атрибутом name="viewport"? Зачем его указывать?

Денис Чернов
20 ноября 2019

Продолжение совета о логотипе для фирмы по производству и установке заборов: матрица системы

Эмин Абдуллаев
19 ноября 2019

Покритикуйте, пожалуйста, что нужно заменить, исправить или дополнить (например, стоит ли на севере добавить ориентиры). Хотелось бы сделать схему удобной.

Артём Горбунов
18 ноября 2019

Пропедевтика: как устроен парусный спорт, часть первая. Гость Леонид Кляйман

Виктория Гудина
17 ноября 2019

Расскажите, пожалуйста, где лучше искать проекты человеку, который только начал заниматься текстами?

Не хочу работать на текстовых биржах, там какой-то треш. Сделала профиль на бирже «Главреда», но там надо ждать, пока позовут куда-нибудь.

Постоянно ищу что-то на биржах фриланса, но пока не очень получается. Есть ещё какие-то варианты?

Сергей Чикин
16 ноября 2019

Как подружить иконки. Скругления

Василий
14 ноября 2019

Автотесты «на пальцах». Вторая часть: что и как тестировать у модуля

Palaboy
12 ноября 2019

Добрый день!

Нарисовал форму, вроде всё сделано как надо, но есть сомнения — кажется, её можно улучшить.
Серые поля формы — это заблокированные для редактирования и заполняются автоматически, как только инициируется процесс создания сделки.

Кнопки сделаны по центру для того, чтобы на следующих этапах справа и слева от них можно было писать предыдущий и следующий шаги по работе со сделкой.

Артём Горбунов
11 ноября 2019

Спецвыпуск. Что общего между спинером и мотоциклом?

Артём Тюрин
10 ноября 2019

Изучаю редактуру с нуля и просто офигел от количества информации:
1. Советы, учебники, Школа бюро. Одних советов 3200 штук.
2. «Пиши-сокращай», личные блоги, ютуб и телеграм-каналы Ильяхова, Сарычевой и всех остальных.
3. Тонна рассылок разных авторов.
4. Обучение и куча уроков на ютубе по Фотошоп, Индизайн и другим программам и инструментам.

Как в этом всём не закопаться, выбрать правильный вектор развития и сделать подобие плана обучения? Пока смотришь на этот объём информации и опускаются руки. А с каждым днём появляется всё больше ссылок, которые надо посмотреть, почитать и обработать.

Катя Бакирова
9 ноября 2019

Аня, здравствуйте!
Подскажите, какую лицензию нужно покупать, чтобы использовать шрифт в стикерпаке для Телеграма?

Федор Борщев
7 ноября 2019

Как следить за качеством кода? Часть третья: процессы

lyvrus
5 ноября 2019

Как вам такая схема? Скоро они будут висеть в трамваях и троллейбусах Ярославля.

Артём Горбунов
4 ноября 2019

Системомания: как одному играть за пятерых, часть вторая. Гость Александр Крауш

Андрей Абрамов
3 ноября 2019

Мы согласовали с клиентом понимание задачи. Нужно писать несколько текстов каждую неделю. После согласования, клиент просит написать 1-2 тестовых текста, чтобы убедиться, что работа ему понравится. Что делать в такой ситуации и как ответить клиенту?

Сергей Чикин
2 ноября 2019

Как подружить иконки. Толщина линий

Николай Товеровский
1 ноября 2019

Срочно оставить след

Юрий Мазурский
31 октября 2019

Принципы надёжной вёрстки

Наталья Аршинская
29 октября 2019

На скриншоте интерфейс личного кабинета с действующего сайта читинской компании. Это же пример технозависимости? Как исправить табличку?

Артём Горбунов
28 октября 2019

Системомания: как одному играть за пятерых, часть первая. Гость Александр Крауш

Анна
27 октября 2019

Очень хочется вести блог или телеграм-канал о редактуре. Но кажется, что всё уже написано, удивить читателей нечем. Вести для себя? Тоже как-то сомнительно. И ещё есть ограничение — писать о кейсах компании нельзя, так как они внутренние. А своих проектов очень мало. Что уж там, один :-)

Алексей Наумов
25 октября 2019

Например, к вам пристали гопники в тёмном переулке и помимо денег хотят ещё нанести вред здоровью.

Василий
24 октября 2019

Автотесты «на пальцах». Первая часть: пирамида тестов

Тимофей Белецкий
22 октября 2019

Здравствуйте!

Ещё давно понял насколько плохи в плане дизайна и удобства нынешние схемы Харьковского метрополитена. Я сделал свой вариант схемы, также в процессе создания схем линий. Прошу вашу критику и замечания, чтобы в дальнейшем улучшить схему.

Артём Горбунов
21 октября 2019

Спецвыпуск. Цены услуг, серьёзные дядьки, одинокие трудоголики, стать дизайнером в 30

Булат
20 октября 2019

Как правильно писать пресс-релизы для диджея, музыканта, исполнителя? Понятно, что в работе артиста это не самое важное, но всем артистам всё равно нужен какой-то текст о себе для промоутеров, афиш, прессы и т. д.

Сергей Чикин
19 октября 2019

Как подружить иконки. Стиль

Николай Товеровский
18 октября 2019

Пароль на комп

Федор Борщев
17 октября 2019

Как следить за качеством кода? Часть вторая: метрики

Денис Чернов
16 октября 2019

Здравствуйте!

Учусь дизайну. Сделал логотип для фирмы по производству и установке заборов. Идея его в том, что заборы фирмы защищают, за ними безопасно и не страшно. Ти Рекс на заднем плане рычит в беспомощности — он не может перейти забор.

Логотип выглядит довольно кустарно. Как сделать его эстетически красивым? Как вообще эстетически приятно, красиво визуализировать идеи? Работает ли здесь что-то кроме насмотренности?

Елена Смирнова
15 октября 2019

Добрый день!

Прокомментируйте, пожалуйста, пример формы заказа автозапчастей. Верстаю первый раз, хочу понять, что не правильно сделала.

Артём Горбунов
14 октября 2019

Вдохновение с Николаем Чистяковым: работа кофейного обжарщика

Марина Медведева
13 октября 2019

Как организовать редакцию в веб-студии, не привлекая копирайтеров? Хочется, чтобы тексты писали наши разработчики, шарящие в теме, а не сторонние авторы, хватающие информацию по верхам. Как замотивировать наших ребят делиться своим опытом через текст?

Ровенчанка
12 октября 2019

Привет, бюро! Я живу в городе Ровеньки, Луганской области, Украина. В моём городе есть парк, который называется Парк им. героев ВОВ, и недавно в нём заменили стелу при главном входе.

Когда-то стела стояла на постаменте, облицованном гранитом. Название было выполнено массивными, рубленными буквами. Но со временем облицовка осыпалась, а металлические буквы начали подгнивать, слово «имени» сломали вандалы. Осталось только «Парк … героев». Угольное предприятие решило реконструировать надпись и установили новую стелу. Она ужасна по многим параметрам, как по мне. Если опустить некачественные материалы, ненужную звезду, красный профнастил, главная претензия к начертанию букв. Визуально они ужасны, но я не могу грамотно описать, что именно в них не так. Сделайте, пожалуйста, разбор и объясните что не так с начертанием, кернингом и геометрией букв? Если бы стелу делали в бюро, чтобы вы исправили?

Маргарита Лукина
11 октября 2019

И считает, что сроки большие, потому что вся команда ленится или не хочет нести ответственность

Юрий Мазурский
10 октября 2019

Что такое СВГ и как его использовать в ХТМЛ-вёрстке?

Михаил Шубин
8 октября 2019

Вопрос Илье Бирману. Если на одной транспортной схеме указаны несколько равноправных видов транспорта, например метро и электрички или автобусы, трамваи и троллейбусы, то как показать их?

Чтобы человек различал разные виды транспорта, необходимо, чтобы они визуально отличались друг от друга.
За счёт каких приёмов это лучше сделать?

Интересуют именно равноправные виды транспорта на одной схеме. Как показать несколько вспомогательных автобусных линий на схеме метро понятно — ты часто об этом пишешь.

Артём Горбунов
7 октября 2019

Пропедевтика: что такое тяжёлая музыка, часть вторая. Гость Александр Крауш

Инга
6 октября 2019

Максим, у вас в инстаграме вышел пост с длинным предложением с однородными членами. Но вы пишете, что их нужно избегать.

Как все-таки правильно: однородные разрешены или запрещены?

Вероника Николаева
5 октября 2019

От чего отталкиваться — от сетки, радиусов или?

Николай Товеровский
4 октября 2019

Измерение себя

Валентин Денников
3 октября 2019

Объективно и субъективно

Алина Кравец
2 октября 2019

Приведите, пожалуйста, свежие примеры, когда интерлиньяж заголовка влез в интерлиньяж текста и наоборот. Играет ли роль количество строк в заголовке? Бывает ли интерлиньяж у одной строки?

Сергей Гоша
1 октября 2019

Как будет удачнее располагать иконки (new, sale и т. п. ) в карточке товара, при условии того, что они могут располагаться только вертикально?

Артём Горбунов
30 сентября 2019

Пропедевтика: что такое тяжёлая музыка, часть первая. Гость Александр Крауш

Венера Хисамова
29 сентября 2019

Здравствуйте. Целый год, пока училась в универе, работала дома журналистом внештатно. Теперь устроилась на ту же работу в офис. Целый день думаю, зачем мне писать тексты в офисе, если могу дома? Вас не посещали такие мысли?

Работа дома более спокойная, мне прям хочется написать хороший текст, а в офисе часто нет времени думать о драматургии текста и так далее. Вы писали тексты дома, нравилось? Где лучше, в офисе или дома? Не утомляет утренняя дорога в офис?

Федор Борщев
26 сентября 2019

Как следить за качеством кода? Часть первая: зачем

Ирина Герасимук
25 сентября 2019

Делаю афиши для собственных образовательных мероприятий, чтобы разобраться с вёрсткой. Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так и как можно сделать лучше на примере вот этого банера.

Контекст: афиша будет висеть среди объявлений о всяческих альтернативах для времяпрепровождения в стенах университета. А4. Хотелось бы понять, как сделать ее понятной и визуально целостной издали.

Дмитрий Кучев
24 сентября 2019

В чём отличие в проектировании навигации для лесов и парков (например, огромных национальных парков) от проектирования навигации для города. На что обратить внимание, где подводные камни?

Артём Горбунов
23 сентября 2019

Книга «Редизайн Букингемского дворца»

Анастасия Хрилёва
22 сентября 2019

Есть идея описать функции подразделений компании — в рамках информации на портале, например. Как сделать это интересно, коротко и при этом показать друг другу, какие сотрудники компании классные — создать эмоциональный отклик?

Ома
21 сентября 2019

Иногда иконки дня нарисованы очень криво. Вы это делаете специально или дизайнер филонит?

Николай Товеровский
20 сентября 2019

Всё рядом

Мария Сажинова
18 сентября 2019

Здравствуйте!

Задача состояла в том, чтобы упростить инструкцию к пульту управления наружной вывески, где много текста.
Мне не нравится, что в моём варианте много вариантов повтора «для», «с помощью» и что всё бьётся по колонкам.

Как улучшить инструкцию? С чего стоит начинать подобную работу?

Елена Пермякова
17 сентября 2019

Илья, скажите, пожалуйста, как, по вашему мнению, лучше назвать радиокнопки и чекбоксы для действий, которые необходимо выполнить после завершения теста? Мне не очень нравится, что названия слишком громоздкие. Это макет интерфейса для системы, в которой создаётся сценарий для тестирования кабельных сетей.

Артём Горбунов
16 сентября 2019

Системомания: как приготовить кофе дома. Гость Николай Чистяков

Галина
15 сентября 2019

Вопрос Людмиле Сарычевой. Как структурировать инструкцию пользователя? Описать каждую вкладку программы, функционал каждой вкладки? Или описать конкретные сценарии работы пользователей?

Aleksandra Kuzmenko
14 сентября 2019

Пару лет назад я делала логотип для компании и сейчас решили его обновить т. к. вышло, мягко говоря, коряво… Сейчас стоит задача сделать редизайн, при этом оставить надпись EZtransition. Кавычки имитируют букву Z (компания по созданию сайтов).

Подскажите, пожалуйста, какие ошибки я совершила с первым лого? Я понимаю, что с ним что-то не так, но не пойму, что конкретно. И сочетание EZ в начале слова не кажется грубым?

Анна Иванова
13 сентября 2019

Здравствуйте!

Повстречался клиент на моём пути, который «знает как лучше». И ладно бы, если бы он делал замечания и правки ненавязчиво. Но нет.

Нужно было смонтировать короткий ролик на телефоне, ничего сложного. Я монтирую, присылаю заказчику. Заказчик присылает мне какое-то другое смонтированное видео, видимо, им самим и говорит: «Вот так мне больше нравится».

Сказать, что я была немного ошарашена, ничего не сказать. Сразу напрашивается вопрос, а зачем люди вообще обращаются к специалистам для выполнения работы, которую они сами лучше знают, как выполнить?

Данная ситуация меня немного поставила в тупик, и я даже не знаю, как объяснить заказчику, что так дело не пойдёт, что каждый должен заниматься своим делом.

А работа с этим заказчиком предстоит ещё долгая, поэтому надо что-то предпринять. Как это более тактично объяснить человеку?

Pavel Pribavil
12 сентября 2019

Вы используете Зеплин в бюро, чтобы разработчики смотрели макеты?
В совете про макеты для технологов Юрий Мазурский пишет, что разработчик смотрит макеты прямо в Фотошопе. Разве это не менее удобно, чем Зеплин?

Евгения Хлуденцова
10 сентября 2019

Добрый день, Илья!

За пару лет сделала схему автобусных маршрутов Тамбова.

В первых версиях схемы каждому маршруту соответствовала одна линия, потом маршруты много раз объединялись, чтобы было проще ориентироваться, но выглядело все равно перегружено. И после долгого перерыва, на свежую голову, я поняла, что большую часть автобусов я никогда не видела в городе. Выяснила по расписанию, что некоторые автобусы ходят 1–2 раза в день: рано утром этими маршрутами едут на работу сотрудники крупных предприятий (например, «Пигмента»), вечером — возвращаются домой. Среди дня ждать эти автобусы нет никакого смысла. По этой логике я перенесла часть маршрутов на отдельный слой «нерегулярные маршруты» и упростила до одной линии, чтобы не вводить пассажиров в заблуждение. Верно ли такое решение или правильнее было сделать как-то по-другому?

Также не могу решить: нужна ли сетка и легенда для поиска нужной остановки? И нужны ли «замазки» сетки (например, под названиями остановок), или это визуальный шум?

И в целом, покритикуйте, пожалуйста, результат. Что улучшить, чтобы схемой было удобно пользоваться?

Артём Горбунов
9 сентября 2019

Пропедевтика: кофейные волны, спешалти, альтернатива, декаф. Гость Николай Чистяков

Любовь Верещинская
8 сентября 2019

Клиент заказал редактуру текста. Я переделала исходник, поменяла в нём язык и структуру. Новый вариант клиенту понравился, комментариев почти не было, мы их обсудили, я поправила работу.

Через пару дней клиент публикует текст с изменениями, которые я не вносила: добавляет куски из старого материала и агрессивную продажу продукта, в тексте висят грамматические и пунктуационные ошибки.

Я вижу, что клиент пытается работать со мной так же, как с прошлым редактором, который его не устраивал: молча забирает текст и улучшает его коллективным трудом. При этом моя работа клиенту нравится.

Что делать? Сказать о проблеме и установить правила? Но я не штатный сотрудник, а подрядчик, и понимаю, что после приёма клиент вправе менять мою работу как ему хочется. Если же оставить всё как есть, получится, что я согласилась выпустить халтуру и не против такого подхода к работе.

Николай Товеровский
6 сентября 2019

Как быстро упорядочить хаос?

Георгий Иванкин
5 сентября 2019

Что вы посоветуете начинающему «полководцу»?

Несколько месяцев назад меня повысили из обычного разработчика до «тимлида». На деле это оказалось намного более сильной переменой, чем я ожидал. Это был переход от «мага» к «полководцу» (метафора из совета). Менеджеры и клиенты теперь ждут от меня ответа за проект в целом, команда ждёт обратной связи и лидерства, все ждут адекватного планирования, инициативы и так далее — вы знаете.

Мне это интересно, для меня это вызов, но в то же время уровень напряжения очень высокий, и иногда закрадываются сомнения и слегка опускаются руки.

Что вы можете посоветовать в такой ситуации? Есть ли смысл в специальных курсах или тренингах? Если да, то каких? Какие книги стоит почитать? Что-нибудь ещё?

Спасибо!

Дмитрий К
4 сентября 2019

Вопрос о расположении кнопки Book a meeting. Изначально дизайнер расположил её с выключкой по левому краю. Но маркетолог, начитавшись статей о диаграмме Гутенберга, передвинула вправо. Кто прав?

Андрей Фролов
3 сентября 2019

Илья, привет!

Мы сделали сервис для оповещения о ближайших публичных слушаниях. Он автоматически вытягивает важные данные из сухих постановлений и выводит их в более читаемом виде.

Но мы всё равно недовольны тем, как выглядит страница повестки дня по публичным слушаниям. Информации очень много, и всё это превращается в кашу. Основные данные, которые выводятся: район города, тип строения, адрес, тип вопроса, инициатор слушаний, файлы с вложениями и ссылка на постановление.

Подскажи, пожалуйста, что с этим можно сделать?

Артём Горбунов
2 сентября 2019

Советы А. Г. в новом формате

Алёна Винокурова
1 сентября 2019

Увидела в своём городе рекламный щит со словом «выйграй». Что вы думаете об этом?

Фил Филиппов
31 августа 2019

Здравствуйте, Анна! В прошлых советах бюро вы мне очень помогли. Спасибо!

Я сейчас работаю над айдентикой для компании, которая занимается экспертизой и исследованием имущества. Я выбрал шрифт Halvar, который как раз очень хорошо отражает суть инженерного бизнеса. И решил этим же шрифтом сделать логотип. Но у меня есть сомнения по поводу того, как сделать знак пластичным и красивым.

Сейчас я остановился на том, чтобы визуально выровнять букву «Н» с высотой других букв и сократить разрядку. Так, на мой взгляд надпись будет больше похожа на цельный логотип. Подскажите, правильно ли я думаю? Или как лучше сделать на ваш взгляд?

Чтобы вам был понятней вопрос, покажу в какой примерной графике логотип будет существовать.

Михаил Озорнин
29 августа 2019

Фёдор, у меня вопрос о вашем посте в телеграм-канале о доверии и бирюзовом подходе.

А что вы думаете, если бы исходно формулировались не технические, а более предметные KPI? Не число автоматических тестов, QA-инженеров и этапов приёмки, а аптайм сервиса или количество критических ошибок, пролезших на продакшен. Стало бы лучше?

Или в таких случаях стоит предложить команде сформулировать и сами KPI, и конкретные значения, и меры по их достижению?

Как правильно, эффективно и уважительно по отношению к сотрудникам?

Андрей Мухин
27 августа 2019

Добрый день, Илья!

Еще в конце прошлого года загорелся идеей обновить схему метро Новосибирска, увидел в советах, что уже до меня была попытка. Понятное дело, что схему официально не обновляли, так как и вразумительных решений тоже не было предложено.

Сразу скажу, что вдохновлялся всеми вашими советами и особенно минской схемой, так как по структуре Новосибирское метро очень схоже, только станций меньше. Для меня это было в новинку, вливаться в данную тему и узнать такое множество нюансов, которые не сразу смогут уложиться в голове. После нескольких десятков попыток, решений и кучи вечеров с литрами кофе я пришёл к данному концепту.

Очень хотелось бы узнать ваше мнение и критику, имеет ли место быть данной схеме в вагонах метро и вестибюлях, заранее спасибо.

Елена Цветкова
25 августа 2019

Часто работадатели просят прислать рассказ о себе в видеоформате: почему я выбираю именно эту компанию. Понимаю, что это значительно облегчает им выбор.

Как справиться с волнением говорить на камеру? Как выделить именно те черты своего характера, которые уместно рассказать? Ведь, если я люблю животных, то при устройстве в магазин одежды продавцом вряд ли это помогает? Или всё же лучше говорить всё, что есть, создавая при этом впечатление искреннего человека?

Сергей Чикин
24 августа 2019

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как иконизировать птичек»

Юрий Мазурский
22 августа 2019

Как лучше готовить макеты для технологов? Что имеет смысл делать или объяснять технологу, а что нет?

Марина Нифонтова
18 августа 2019

Людмила, расскажите, как взять интервью?

Как справиться с волнением при общении?

Что допустимо редактировать, а что — нет?

Как автору согласовать текст, если интервьюированный хочет много что в нём исправить, а редактор не согласен?

Сергей Чикин
17 августа 2019

Как иконизировать птичек? Новый конкурс уважаемых советчиков и приглашение победителя на курс «Пиктограммы и системы знаков».

Александр Васильев
16 августа 2019

Я дизайнер в небольшом банке, мы делаем сервис. В нашей команде четыре разработчика, менеджер продукта и два дизайнера.

Расскажите, как защищать свои решения перед командой, как отстаивать их перед руководителем? Главный вопрос — как не портить отношения?

Разработчики хотят брать решения, которые проще в реализации, а я хочу, чтобы было удобнее пользователю. Каждый участник проекта хочет продвинуть своё решение.

В таких ситуациях хочется просто поддаться и уступить, чтобы не огорчать коллег. Но и своё решение хочется отстоять, потому что дизайн — это моя зона ответственности.

Егор Георгиевич
15 августа 2019

Василий, привет!

Я хорошо представляю, как в JS обрабатывать горячие клавиши: Ctrl+I, Ctrl+G и прочие. Но не могу понять, как отслеживать и обрабатывать их последовательность, например, если нужно вводить пароли или чит-коды вслепую, без поля для ввода.

Как это сделать? С какой стороны подойти к задаче?

Алексей Николаев
14 августа 2019

Михаил, здравствуйте!

«Дизайн Просмотр» оформили афишу предстоящего форума и выложили на Фейсбук. Все мы знаем, что загруженная на Фейсбук картинка в любом размере и качестве — даже рекомендованном — всё равно будет «искорёжена» и типа оптимизирована. Непонятно, почему одни из приближённых к дизайну люди выдали такой результат.

Как бы вы оформили данную афишу, не отходя от концепции, чтобы после оптимизации соцсетью она читалась?

Александр Благочевский
13 августа 2019

Что помешало повернуть все острова Питера на 30°, и не заставлять людей ломать голову после привычного для них расположения станций? Все остальные графические приёмы при этом можно было бы спокойно сохранить.

Екатерина Зубкова
11 августа 2019

Я буду редактировать уже существующие разделы сайта, а потом — новые материалы, когда они будут поступать. Как оптимально рассчитывать оплату? За тысячу знаков входящего текста? Слишком формально. За раздел? Они будут разного объёма. О постоянном трудоустройстве речи не идёт.

Денис Уэйн
10 августа 2019

Делаем интерфейс для посетителей ресторанов. Внутри интерфейса имеется кнопка, нажимая на которую посетитель подзывает официанта. Какую иконку можно придумать для кнопки? Изображения официантов либо очень шумные, либо неинформативные. Иконки машущих или поднятых рук сбивают с толку. Кнопка круглая и не хочется использовать надписи или пояснения. Как быть?

Михаил Сизов
9 августа 2019

Как агентству находить время для публикации кейсов? Этим специально занимается отдельный человек, или материал рождается в процессе?

Анатолий Шевцов
8 августа 2019

Существует ли более-менее универсальный способ проверить компетентность веб-разработчика, если сам почти ничего не понимаешь в этом?

Герман Жуков
4 августа 2019

Здравствуйте, Людмила! Вас тоже бесит, когда в новостях говорят: «Коммунальные службы вывезли за сутки 30 тонн снега»? Тридцать тонн снега – это много или мало? Один двор? Квартал? Полгорода? А выпало сколько? Брррррр

Юрий Мазурский
1 августа 2019

ЦСС-переменные: как использовать и для чего могут пригодиться

Анатолий Пивоваров
31 июля 2019

Насколько я справился с редизайном сайта Блаблакара?

behance.net/gallery/72979763/Redesign-concept-BlaBlaCar

Павел Прибавил
30 июля 2019

Илья, почему на схеме метро Петербурга вы выделили конечные станции прописными буквами? На схемах других городов вы так не делали.

Ксения Анискович
28 июля 2019

Максим, здравствуйте.

Расскажите, пожалуйста, чем отличается редактура статьи от редактуры бизнес-книги.

Санч
27 июля 2019

А в таких случаях, когда есть маленькая деталька, не нужно убирать такие мелкие части? Мне как будто что-то в глаз попало и хочется стереть.

Кирилл Павлов
26 июля 2019

Тонкий вопрос посредничества на фрилансе. Мне пришёл запрос на создание -графики, но с этой задачей я самостоятельно не справлюсь. Нашёл людей, кто может это сделать, предложил клиенту варианты.

Выдавать работу за свою неправильно, да и есть риск попасть под перекрёстный огонь правок при сдаче работы.

Просто передать заказ — значит, ничего не заработать. При этом всё-таки я пользу принёс — нашёл нужных людей, нашёл решение задачи клиента.

При этом часто бизнес на этом и стоит, что финальный результат студией продаётся гораздо дороже, чем получает за неё исполнитель или фрилансер.

Василий
25 июля 2019

Василий, расскажите о принципе «не протыкал — не сделал».

Анастасия Триденежкина
24 июля 2019

Вопрос по вёрстке. Можно ли в одном плакате первую часть текста делать тремя колонками, вторую часть разбивать на четыре колонки? Есть гипотеза, что это выглядит неряшливо.

И волнует то, что ломается порядок чтения: верхняя часть читается слева направо, нижняя — сверху вниз. Думаю, читателю будет неудобно читать.

Спасибо.

Антон Теплоухов
23 июля 2019

Как правильно писать текст около «переключателей»? «Включить комментарии» или просто «Комментарии»? И почему?

Верно ли написано у Айфона «Загружать изображения» или надо написать «Загрузка изображений»?

Видел ещё такую настройку «Разрешить сайтам отслеживать местоположение» и там тоже стоял переключатель, как тут надо было написать? Уместен ли тут переключатель?

Nikolas
21 июля 2019

В прошлом совете вы сделали плакат. На мой взгляд, он неудачный. Не понимаю, почему нельзя было сделать простой понятный заголовок «Знаки препинания»? А красный цвет подсказывает, будто там ошибка. И вместо примеров я бы просто привёл схемы, как в учебниках А: «П».

Андрей Паршин
20 июля 2019

В чём различие между иконкой и логотипом? Кажется, что к любой иконке можно подписать текст и будет лого. Принципы построения знака схожи: хорошая читаемость, понятность идеи, игра с метафорой. Хороший иконист он же одновременно и хороший логомейкер?

Михаил
19 июля 2019

Илья, ситуация такая.

Взял в работу проект по редактуре, встретились с заказчиком, часа три всё обсуждали, потом обменивались исходными текстами по почте ещё пару дней.

Я не рассчитал нагрузку со своим старым проектом и всё время откладывал новую работу на потом.

Два месяца спустя я написал клиенту письмо и извинился. Что можно было бы улучшить в моём письме?

«Евгений, я должен перед вами извиниться!

Я взял в работу вашу компанию, не разобравшись до конца со своим текущим проектом. В итоге неправильно рассчитал время и не смог сделать презентацию для вас. Извините меня, я поступил необдуманно и зря потратил на встрече ваше время.

Сейчас у меня до сих пор нет возможности заняться вашим проектом. Да и было бы нечестно объявиться как ни в чём не бывало и сказать: „Ребята, я снова тут, давайте продолжать“. Вы отличная команда с отличной услугой, и мне жаль, что я подвёл вас»

Степан Чельцов
18 июля 2019

У меня к тебе просьба осветить вопрос постановки задачи разработчику, который знает проект и для того, который не знает и придёт на замену первому. Как менеджеру ставить задачи так, чтобы ротация в команде не заставляла пережёвывать все задачи устно по 100 раз?

Кристина
17 июля 2019

Живу в двадцатипятиэтажном доме. Некоторые из жильцов бросают горящие окурки, которые часто залетают в окна соседей снизу. Чтобы как-то повлиять на ситуацию, я сделала плакат, который размещу возле лифтов и в лифте. Как вам текст, оформление и что бы вы изменили в нём?

Кирилл Перевозчиков
16 июля 2019

Добрый день!

Впервые делал дорожный указатель. Прочитал госты и пару советов Бирмана.

Сделал и остался недоволен. Что улучшить и где почитать о дизайне знаков и указателей?

Евгений
14 июля 2019

Встряли в диспут с коллегой. Она утверждает, что для бизнес-аудитории нужно писать, как в документах для бухгалтера. Мол, читатель разберется сам или пошлет бухгалтера читать. На отсылку к «Тинькофф-журналу» был ответ, что это для потребителя, «здесь люди другого толка, они ворочают деньги».

Блог выполняет задачу информирования, что зело странно, ведь люди заходят на него из нужды сверить работу продукта с установленным ПО.

Я считаю, что они тоже люди и заслуживают простого объяснения происходящего на примерах, без запутывания в терминах. Но нужно ли это?

Андрей Паршин
13 июля 2019

В чём различие между иконкой и логотипом? Кажется, что к любой иконке можно подписать текст и будет лого. Принципы построения знака схожи: хорошая читаемость, понятность идеи, игра с метафорой. Хороший иконист он же одновременно и хороший логомейкер?

Аня Якушина
12 июля 2019

Я работаю единственным дизайнером в довольно крупной компании по разработке сложных узкоспециализированных систем. Компания существует 20 лет. Первый опыт работы с дизайнером у компании был 2 года назад — до этого всё делали аналитики и разработчики. Потом взяли дизайнера, который пытался внедрить юикс-проектирование, но в итоге разочаровался и уволился. Во время его работы успели нанять меня, и я в течение какого-то времени выполняла рутинные задачи типа «тут добавь иконку», «собери библиотеку элементов» и так далее.

Недавно встал вопрос о том, чтобы свалить на меня все обязанности юикс-дизайнера, чтобы я сама искала себе задачи и двигала процесс с точки зрения проектирования. Тут резко стало страшно. Просто я здесь одна и помочь никто не сможет. Таким серьёзным проектированием никогда не занималась.

Доступ к пользователю ограничен. Все гипотезы и идеи будут разрабатываться больше на фантазии проектировщика и аналитика — я наблюдала за этим, когда работал предыдущий юиксер. У продуктов, которые разрабатывает компания, довольно много пользователей: более 1000.

Что выбрать: беги или дерись? Стоит ли вообще соглашаться на это, и реально ли вывезти всё в одиночку? С чего начать?

P. S. По каким параметрам можно оценивать работу дизайнера в подобных компаниях? Тут нет никаких метрик: система, над которой постоянно работают, существует уже тысячу лет. Для пользователей главное, чтобы никто ничего не менял и всё стабильно работало.

Юрий Мазурский
11 июля 2019

Режимы наложения в ЦСС

Денис Данилов
9 июля 2019

Здравствуйте, Илья!

Скролл страниц в книгах Бюро периодически превращается в переключение абзацев (либо другого элемента, но в качестве примера будет абзац) в пределах одного разворота. Одновременно со сменой абзаца часто меняется иллюстрация. Я, как читатель, заметил за собой два типичных сценария в такой ситуации:

1. Прочитал абзац и сразу переключил интерфейс к следующему. То есть во время чтения абзаца я вижу соответствующую ему иллюстрацию. Но когда вдруг последний абзац не выделяется, потому что для него не предусмотрена иллюстрация, я случайно открываю следующий разворот, а я не хотел этого делать не дочитав.

2. Сначала читаю весь разворот, а затем, начав скроллить к следующему, обнаруживаю, что абзацы переключаются. Сходу этого часто не замечаешь, потому что увлекаешься чтением и забываешь об интерфейсе.

Внизу есть точки-индикаторы. Также разворот слегка поднимается вверх, намекая на следующий. Но это всё не помогает избегать ошибок. Приходится держать в голове состояние интерфейса, а не задачу.

Можно ли назвать это модальностью? И все ошибки, которые я совершаю в первом и втором сценарии — модальными? Если да, то как это можно исправить?

Максим М.
7 июля 2019

Вопрос Максиму или Людмиле!

В редакции проблемы с пунктуацией при прямой речи. Вместо занудного объяснения правил нарисовали плакатик А3 за 30 минут. Понятно, что можно лучше: но если бы рисование заняло больше 1,5 часа, это было бы неэффективно.

Подскажите, какие проблемы вы видите на плакате с первого взгляда? Что можно было бы улучшить, потратив ещё не больше 20-30 минут?

Фил Филиппов
6 июля 2019

Здравствуйте, Анна!

Что вы думаете по поводу данной работы? Хорошо ли это или плохо? Какие ошибки допущены и как можно улучшить? На какие референсы стоит ориентироваться?

Анна
5 июля 2019

Хочу устроиться на работу в международную некоммерческую организацию. У многих из них есть собственные формы для резюме, которые включают графу для рекомендаций от предыдущих работодателей или их контактные данные.

Вопрос такой: как корректно попросить прошлых, а тем более текущих, работодателей оставить отзыв или быть готовыми ответить на вопросы рекрутёров обо мне?

Мне неудобно втягивать посторонних людей в процесс моего поиска работы, отнимать их время и посвящать их в свои планы, но и делать это препятствием для получения желаемого места я не хочу.

Николай Стебунов
4 июля 2019

Василий, здравствуйте.

Подскажите, есть ли смысл учить Ruby и Ruby on Rails в 2019 году? Цель — веб-разработка для проектов, похожих на сайт бюро, маркетплейсов вроде catery.ru и подобных.

Если нет, то какие альтернативы будут хорошими для начинающего?

Антон Виноградов
2 июля 2019

Здравствуй Илья!

Я решил переделать оригинальную схему метро в Торонто, так как существующая не устраивает по многим параметрам. Прошу твоего ревью и совета.

Я постил схему на Реддите в саб-редите Торонто и получил огромное количество фидбека. Основной, конечно, был в том, что станции Иглинтон и Иглинтон Вест, Финч и Финч Вест, и т. д. должны быть на одной горизонтальной соответственно, так как это в реальности находится на одной улице. Я помню, что в своей книге ты писал, что от реальной географической привязки можно и нужно отходить при создании схем метро для лучшей читаемости, но что делать тут, когда в Торонто очень много людей полагаются на наземный транспорт? Многие хотят видеть близкое к географическому расположание станций.

Технически я могу выровнять станции по горизонтали, на такой маленькой схеме не должно это казаться плохо, но что делать с жёлтой веткой на северо-западе? Если я буду пытаться привязать станции по вертикали, то это превратиться в мешанину. Что посоветуете? Как можно улучшить схему?

Спасибо!

О схеме на Медиуме

Дмитрий Тюмин
30 июня 2019

Здравствуйте. Слышал мнение, что частица «не» не воспринимается читателем. Это правда?

Спасибо.

Pavel Pribavil
29 июня 2019

Расскажите, пожалуйста, о визуальных метафорах в иконках. Какие есть приёмчики, чтобы быстро придумать метафору. Или какие есть методики, чтобы провести большое семантическое исследование и сделать целую концепцию метафор внутри продукта. Часть последняя

Николай
28 июня 2019

Тупые правила

Сергей Педан
27 июня 2019

Хотим протестировать новый рекламный канал — рекламу у Инстаграм-блогеров. На сайте есть аутентификация только по электронной почте и паролю, и наш продукт делает что-то полезное только после логина.

Очень вероятно, что если мы не сделаем авторизацию через Инстаграм, пришедшим будет лень регистрироваться, и это станет причиной отсутствия конверсий. Можно поставить заглушку вместо регистрации, но тогда цифры будут указывать не на покупку, а на желание зарегистрироваться. А вдруг все посетители зарегистрируются и ничего в итоге не купят?

Что в нашем случае могло бы быть MVP?

Юрий Колев
26 июня 2019

Не знаю, как улучшить афишу грядущего семейного фестиваля. Фотка классная, но на ней сложно текст вставлять, пришлось снизу плашку приделать. Может, что посоветуете? Ещё просили ещё текст добавить «Всё о семье, решении конфликтов, отцы и дети, встречи, дискуссии». Думаю, ещё одну маленькую полоску под жёлтой приделать, чтобы его вписать.

Джей Эс
25 июня 2019

Увидел экран оплаты Эпл-пея, выглядит всё просто.

Мне очень понравилось расположение заголовков, но я себе не смог объяснить почему расположение последних трёх заголовков во второй колонке — хорошо в этом случае.

Можете сделать это за меня? И как этот кейс можно охарактеризовать, чтобы дальнейшем понимать, где применять?

Лена
23 июня 2019

Людмила, я пишу технические инструкции для поддержки, и это очень нудная работа и текст тоже получается нудным. Как добавлять драму в инструкции, чтобы делать их интереснее?

Юлия Колмогорова
20 июня 2019

Здравствуйте, Юрий!

Очень актуально было бы узнать «как дизайнеру стать разработчиком и зачем»? Как раз сейчас в раздумьях, углубляться ли в вопросы веб-вёрстки или сосредоточиться полностью только на дизайне. Заранее большое спасибо!

Антон Галкин
18 июня 2019

Как транспортные схемы проверяют на айтрекере? Что в них может поменяться после такого теста? Часть 4

Алёна
16 июня 2019

Я собираюсь поступать в Школу редакторов, но не могу сочинить текст о себе на сайт и в «Бюросферу». Все варианты текста оказываются в мусорной корзине, всё не так, и непонятно, о чём вообще писать и как правильно себя позиционировать. Понимаю, что это может быть некорректно, но буду признательна за любые подсказки!

Pavel Pribavil
15 июня 2019

Расскажите, пожалуйста, о визуальных метафорах в иконках. Какие есть приёмчики, чтобы быстро придумать метафору. Или какие есть методики, чтобы провести большое семантическое исследование и сделать целую концепцию метафор внутри продукта. Часть пятая

Николай
14 июня 2019

Как ослабить прокрастинацию?

Лёха Лейберт
13 июня 2019

Василию Половнёву.

В одном из советов Артём рассказывал о том, как придумали билинг и Бюрокассу в Издательстве бюро.

А как выглядел сам переход на новые, переписанные с нуля, сервисы в техническом плане?

Аня Микульчик
12 июня 2019

Банер для врача. Как можно улучшить типографику и вёрстку, при этом сохранив все данные?

Анатолий Пивоваров
11 июня 2019

Иконка закладки: ленточка или сердечко?

Антон Мишин
9 июня 2019

Вопрос про создание редполитики.

Дело в том, что в нашей компании оговорено только то, как обращаться к клиенту в рекламных материалах (банерах, наружке). Там обращение на «ты». А вот как обращаться на сайте данная креативная рамка не оговаривает. И многие среди менеджеров настаивают на обращении на «вы».

В итоге доходит до того, что в рамках одного текста сначала идет обращение на«вы», потом на «ты». Исходя из того, рекламная эта часть или информационная.

Как вы считаете, это принципиальная проблема или надуманная? И как бы вы ее решили?

Настя С
8 июня 2019

Шрифт может быть курсивным, а может быть наклонным. При вёрстке в стилях это прописывают как italic или oblique. Во многих случаях результат выглядит одинаково, курсивный и наклонный тексты не отличаются визуально друг от друга вообще никак. В чём разница этих двух вариантов? Когда какой лучше использовать?

Ю.
7 июня 2019

Привет, уважаемые переговорщики!

Хочу попросить вашей помощи и взгляда со стороны.

Работаю в компании Х и собираюсь уходить в Y. Мой босс сумел испортить с ними отношения, так как не заплатил за их работу — в своё время мы с главой Y делали проект для текущей компании Х.

Текущий проект в Х подходит к концу. Есть большая вероятность, что из-за своих действий компания окажется банкротом. ЗП не выплачивается. Плюс долги и отсутствие работающего продукта.

То, что компания планирует делать в будущем, мне не так интересно. Повлиять на конечный курс я не могу.

Хочется уйти по-дружески и постараться мосты не жечь. Но я беспокоюсь за отношения с боссом, потому что он и в проект меня приглашал, и помогал с визой, и вообще по-человечески относился. Когда узнает, что ухожу в Y, то, скорее всего, отношения будут испорчены.

P. S. Я понимаю, что это не конец и я необязательно должен мирно со всеми расходиться — нет нужде — но углы хотелось бы сгладить, да и о людях позаботиться. Выгружать багаж об уходе именно в Y не хочется.

Анатолий Паращук
6 июня 2019

Как организовать работу удалённой команды разработчиков?

Андрей Богомирский
5 июня 2019

Сделал банер для сайта. Как его можно улучшить?

Подскажите, пожалуйста, правильно ли писать под промокодом «действует с 29 мая по 2 июня» или нужно добавить сноску о сроках проведения акции?

Антон Галкин
4 июня 2019

Как транспортные схемы проверяют на айтрекере? Что в них может поменяться после такого теста? Часть 3

Олег П.
2 июня 2019

Максим, прокомментируйте последнее рекламное фиаско «Деливери клаба». Почему у всех такая жёсткая реакция на слоган «Ваш заказ доставит тот-то»? Что нужно было написать, чтобы не бомбило?

Pavel Pribavil
1 июня 2019

Расскажите, пожалуйста, о визуальных метафорах в иконках. Какие есть приёмчики, чтобы быстро придумать метафору. Или какие есть методики, чтобы провести большое семантическое исследование и сделать целую концепцию метафор внутри продукта. Часть четвёртая

Сергей К.
31 мая 2019

Достаточно давно работаем в области дизайна. Заметил за собой одну особенность: когда работаешь над проектом, особенно большим, поначалу всё нравится, сам тащишься от своей работы. Но проходит время, и проект приедается, хочется всё переделать заново. Кажется, что всё сделано неправильно и нужно было делать по-другому.

Самое интересное, что если начать переделывать, то процесс этот никогда не закончится. Когда через пару месяцев возвращаешься к этому проекту, всё опять кажется крутым. Даже возникают мысли: «Это я так сделал? Ммм, молодец!». Мы между собой называем это «синдромом УГ».

Как научиться понимать, где дизайн действительно требует доработки, а где уже начинаются собственные предрассудки?

Юрий Мазурский
30 мая 2019

Часть вторая: абсолютное позиционирование

JS
28 мая 2019

В Ай-ОСе 12 Эпл представил «Скрин-тайм», который помогает мониторить твоё времяпрепровождение с Айфоном и ограничивать работу определённых приложений. Есть график, который «что-то» там показывает. Каждый раз приходится врубаться, что показывает мне график, что означают эти цифирки. Как бы ты всё исправил?

Артём Горбунов
27 мая 2019

Красота: заключительные мысли

Алина Осадчук
26 мая 2019

Здравствуйте!

Как правильно написать благодарственную открытку для покупателя?

Пример нынешнего текста в открытке:

Привет, дорогой друг!
Спасибо за покупку в (название компании).

Наша команда с искренней любовью, аккуратностью и внимательностью собирала этот заказ. Для нас важно, чтобы вы наслаждались красотой и уютом каждый день.

Мы надеемся, что вы полюбите то, что внутри этой посылки так же сильно, как полюбили мы.

P. S. Делитесь впечатлениями и отмечайте в Инстаграме @профиль и используйте хэштеги: #хэштеги :) С нетерпением ждём ваших фото.


Будут очень полезны ваши рекомендации.

Иван Санников
25 мая 2019

Анна, расскажите о типографике в архитектуре. Меняются ли как-то бумажные и веб-принципы, когда нужно разместить надпись на фасаде здания? Как работает правило внутреннего и внешнего? Есть ли книги о том, как дружить шрифты и архитектуру, чтобы не испоганить труд архитектора? Нужно ли как-то адаптировать логотип, размещая на здании?

Антон Галкин
21 мая 2019

Как транспортные схемы проверяют на айтрекере? Что в них может поменяться после такого теста? Часть 2

Артём Горбунов
20 мая 2019

Красота: узоры

Максим Ильяхов
19 мая 2019

Почему люди прочитают вашу статью

Pavel Pribavil
18 мая 2019

Расскажите, пожалуйста, о визуальных метафорах в иконках. Какие есть приёмчики, чтобы быстро придумать метафору. Или какие есть методики, чтобы провести большое семантическое исследование и сделать целую концепцию метафор внутри продукта. Часть третья

Дмитрий Андреенко
17 мая 2019

В переговорке есть металлическая доска для маркеров и флипчарт. Рядом с каждой доской есть маркеры для соответствующей доски, но в итоге люди не смотрят на маркеры и используют их для всех поверхностей, и затем оставляют не на своём месте.

Задача: нужно помочь людям не путать маркеры для разных поверхностей.

Варианты решения: думал маркировать каждый маркер по отдельности, но это лишняя работа, да и маркировку нужно будет регулярно обновлять, потому что канцелярка расходуется быстро. Если разнести доски и стаканы для маркеров в разные углы, это не сработает, поскольку выступающие обычно берут любой маркер, а затем оставляют его там, где удобно, — то есть в любом из двух стаканов.
Ещё одним выходом я считал заказывать маркеры строго одного цвета для флипчарта и совершенно другого для доски — так, чтобы в переговорке остались маркеры только двух цветов. И цветовой разметкой указать, к какой доске какой маркер подходит. Проблема здесь, опять же, в удобстве. Иногда для рисунков нужны несколько цветов для одной поверхности.

В общем, нужно не стеснять удобство использования досок, но предупредить людей от неправильного использования маркеров. Какие ещё могут быть решения у этой проблемы?

16 мая 2019

Как донести подход HADI до руководства, которое ничего не понимает в разработке?

Олег Матяш
15 мая 2019

В ведре одного из кейсов бюро увидел, как вы использовали гугль-док, чтобы упорядочить командное обсуждение. Нам понравилось, думаем попробовать так же. Наверное, сейчас вы такие задачи решаете в Бейскемпе. У вас есть какие-то универсальные шаблоны, правила управления обсуждением? Какие плюсы и минусы решения такой задачи в гугль-доках?

Данил Колесниченко
14 мая 2019

Добрый день!

В книге «Пользовательский интерфейс» говорится, что форма имеет подлжещее (заголовок) и сказуемое (кнопку). Тогда кнопка — глагол, а заголовок — существительное. Всё выглядит логично.

Но как быть, если существительное нельзя подобрать для заголовка?
Например, есть сайт парикмахерской. На нём есть форма предварительной записи в конце страницы. Какой у этой формы должен быть заголовок?

Если взять заголовок «Стрижка» и кнопку «Записаться», то выглядит всё хорошо. Но в парикмахерской делают не только стрижки. Тогда нужно выбрать какое-то более общее существительное в заголовок, но не выходит. И остаётся взять заголовок Записаться, так как он выглядит наиболее понятным.

Получается, не во всех случаях возможен заголовок-существительное? И как, в целом, лучше подбирать те же заголовки к форме?

Артём Горбунов
13 мая 2019

Красота: щупальца

Ева Алексеевна
12 мая 2019

Здравствуйте!

Я в небольшом издании продвигаю статьи в соцсетях, управляю рекламным бюджетом. У нас с главным редактором постоянно возникают конфликты. Он считает, что редакция не должна беспокоиться о популярности статьи, потому что так снизится качество. Мол, если редактор будет пытаться угодить аудитории, он скатится в котиков и обнаженных женщин. Поэтому редакция должна заботиться только о качестве публикации, а продвигать их — задача маркетинга. Правда, у главреда нет версии, как продвигать занудные материалы.

Мне это понимание кажется примитивным. Неужели редактору плевать, сколько человек прочитает его материал? Неужели не хочется охватности? А если хочется, то какие должны быть рамки, чтобы не скатиться в «котиков»? Спасибо.

Лёша Петров
11 мая 2019

Анна, здравствуйте! Пожалуйста, расскажите о хинтинге шрифтов. Когда необходим ручной, а когда можно положиться на автохинтинг?

Александр Глушаков
10 мая 2019

Часто сталкиваюсь с довольно неприятной ситуацией на работе и в жизни.

Мы с дизайнерами обсуждаем чью-то работу, и один дизайнер говорит, что работа ужасная. Я же вижу, что всё не так уж плохо, о чём и сообщаю. В ответ меня спрашивают: «То есть тебе нравится эта работа?» Или ещё хуже: «То есть ты считаешь работу идеальной?»

В этом месте я теряюсь и начинаю оправдываться, чувствую себя неловко. Я же не хотел сказать, что работа идеальная, я хотел сказать, что она не так плоха, как о ней отозвались.

Я понимаю, что это какая-то ловушка и манипуляция, но не могу понять, как нужно правильно реагировать. Все мои объяснения и ответы очень многословны и в итоге сводятся к тому, что я начинаю оправдываться.

Дмитрий
9 мая 2019

Василий и Юрий, привет!

Посоветуйте, что почитать, чтобы прокачаться в Гите?

Тая Штоль
8 мая 2019

Почему дизайнеры располагают продукты на фоне похожего оттенка? Как это влияет на цвет продукта?

Антон Галкин
7 мая 2019

Как транспортные схемы проверяют на айтрекере? Что в них может поменяться после такого теста?

Марина Нифонтова
6 мая 2019

Нужно ли писать века римскими цифрами, если речь не о научной работе, а о популярной статье? С одной стороны, читателю сложнее расшифровать такие числа. С другой — не будет ли замена их на арабские или числительные нарушением правил хорошего тона в тексте?

Николай Синицин
5 мая 2019

Как продвигать идеи среди тех людей, которые изначально настроены враждебно? Как найти мотив, чтобы такую идею читали?

Например, как навязать противникам прививок идею, что вообще-то это опасно для их же детей? Научные аргументы они уже триста раз слышали. Или видели в ленте и не открывали. Допустим, в этом случае можно давить на эмоции. Какой родитель не волнуется о здоровье детей?

Но как продвигать околополитические идеи? Основной массе населения плевать на однополые браки и нормальное отношение к геям. Без понятия, как подобрать пользу статей для этой аудитории.

Кажется, что писать стоит только для заинтересованных, но какая в этом пропаганда? Если писать только для своих, то идея распространяется слабо.

Pavel Pribavil
4 мая 2019

Расскажите, пожалуйста, о визуальных метафорах в иконках. Какие есть приёмчики, чтобы быстро придумать метафору. Или какие есть методики, чтобы провести большое семантическое исследование и сделать целую концепцию метафор внутри продукта. Часть вторая

Коля Митин
3 мая 2019

Как правильно мотивировать, скажем, своего начальника построить отношения с его начальником, чтобы проект вышел из стадии пиления фич и начал приносить пользу?

Юрий Мазурский
2 мая 2019

Часть первая: дробление

Всеволод
1 мая 2019

Ельцин Центр — популярное место в Екатеринбурге. Наткнулся на их листовку. Как её можно улучшить?

Надя Дегтярёва
30 апреля 2019

Помогите оценить дизайн страницы.

Нет ли перевеса в левой части макета, где цена и количество и цена за штуку?

А насколько понятен нижний блок страницы, где слайдеры?

Артём Горбунов
29 апреля 2019

Красота: Мюллер, Брегет и Макдачная

Иван Касаткин
28 апреля 2019

Есть боль: иногда меня (и не только меня, судя по опросу в телеграм-канале) кроет с обидных опечаток, которые нельзя исправить. Ты знаешь правила, набиваешь руку исправлениями, но иногда всё равно случайно ставишь запятую не в том месте, пропускаешь или добавляешь букву.

Стоит ли волноваться по этому поводу? Как бороться с обидными ошибками, которые не замечаешь даже при перечитывании?

Ян
27 апреля 2019

Была поставлена задача – разработать логотип (рисунок + название). Заказчик собирается продавать мёд в Германии. Логотип будет использоваться на банках с мёдом и на документации внутри компании.

В ходе работы был выбран шрифт Bell MT Bold. Владельцем шрифта является Monotype, но на Linotype он тоже продается. Подскажите, является ли Monotype частью Linotype? И где я могу найти информацию об использовании данного шрифта в логотипе?

Лицензию прочитал, про логотип ничего не смог найти, ни на Monotype, ни на Linotype.

Галина Латиф
26 апреля 2019

Прошу совета по переговорам. Как извиняться в следующей ситуации, и что лучше сделать?

Я работаю в дистанционной команде и консультирую учеников по программе. На каждой неделе программы свои задания, ученики присылают отчёт, и я даю свои консультации письменно.

И вот я сильно лажанулась по всем статьям в ответе ученику — перепутала его имя, неделю программы и дала не те комментарии. Ученик справедливо обижен.

Как лучше извиниться в такой ситуации? Какие слова будут уместны, чтобы мой ответ был в мире клиента?

Максим Розов
25 апреля 2019

Как резать фичи на основе метрик и экспериментов?

Артём Горбунов
22 апреля 2019

Красота: солнце на доспехах, солнце на платье, солнца на фасаде

Антон Краснов
21 апреля 2019

Недавно ГК «ПИК» запустила корпоративный блог «Пик медиа»

Мы с коллегами сели обсудить, потому что тоже работаем в строительном бизнесе и хотим создавать свой медиаресрус. ПИК считается лидером рынка и пионером всяких новых штуковин, поэтому решили посмотреть, что-нибудь стырить у них, сделать лучше.

Нас было пятеро. Голоса разделились. Я сказал, что мне понравилось. Четверо высказали своё «фу», много-много «фу». Что идея конкретно провалилась. Но аргументов я от них не добился. Сказал — пойду к экспертам за советом. И вот я здесь.

  1. Вам нравится «Пик-медиа»?
  2. Что с ним не так?
  3. А что с ним так?
  4. Уместен ли блог для строительной компании?
  5. Каких ошибок нужно избегать?

Может, комментаторы чего скажут.

Pavel Pribavil
20 апреля 2019

Расскажите, пожалуйста, о визуальных метафорах в иконках. Какие есть приёмчики, чтобы быстро придумать метафору. Или какие есть методики, чтобы провести большое семантическое исследование и сделать целую концепцию метафор внутри продукта.

Сергей Перевозчиков
19 апреля 2019

В небольшом интернет-агентстве разрабатываю прототипы и тексты. Хочу отойти от упаковки и заняться продажами услуг агентства.

Для этого нужно найти человека на моё место как минимум моего же уровня. Думаю, пока взять новичка под крыло и воспитать толкового специалиста. Не знаю только, как это правильно делать. Это ж надо и работать самому, и задачи ему ставить, и за качеством следить, и ещё на ошибки указывать. Сложно и долго.

Стоит ли искать сразу сильного специалиста или лучше взять человека с минимальными навыками и натаскивать? И если натаскивать, то как это делается по уму?

Валентин Беляев
18 апреля 2019

Расскажите о безголовом Хроме. А лучше покажите, как используете в бюро

Ирина Хосанова
17 апреля 2019

Добрый день!

Презентация сайта для портфолио на Бихансе. Компания занимается продажей товаров для животных.

Задачей было создать шаблоны для интернет-магазина, учитывая адаптивность сайта.

Хотелось бы знать, какие ошибки бросаются в глаза. И в плане типографии, вёрстки, общего стиля презентации, логики подачи.

Картинка полностью

Павел
16 апреля 2019

Как бы вы предложили переверстать таблицу, чтобы она стала более понятной?

Артём Горбунов
15 апреля 2019

Красота: британский фунт, британские полевые цветы, британское надгробие

Мария У.
14 апреля 2019

Вы всегда пишете, что в тексте надо приводить примеры. А есть ли случаи, когда примеры неуместны?

Роберт Блинов
13 апреля 2019

Почему в длинных текстах обычно используется антиква, а в заголовках — гротеск?

Анастасия Иванова
12 апреля 2019

Я работаю маркетологом в спортивном зале. У бизнеса два учредителя: один владеет брендом и оборудованием, второй — помещением. Владелец помещения хочет нечестным образом забрать весь бизнес себе. Чтобы этого не случилось, второй владелец арендовал другое помещение, делает там ремонт, вывозит туда всё оборудование — готовится к открытию нового зала под тем же брендом.

Я хочу в соцсетях рассказать клиентам зала, что он закрывается и переезжает в новое место, и также написать, что произошло между учредителями.

Хочу сделать честный и спокойный текст, не удариться в обвинения. Как лучше поступить?

Допускаю, что рассказывать об отношениях учредителей не надо, но тогда клиенты останутся в неведении и будут думать, что их просто обманули — продали абонементы и закрыли зал.

Юрий Мазурский
11 апреля 2019

Советы о фронтенде

Алексей Миронов
10 апреля 2019

Прошу совета, как можно улучшить банер, что нужно добавить или же напротив убрать совсем? Размер 6×6 метров.

Будет висеть на торце производственного цеха в промзоне, а примерно в 70 метрах от него проходит дорога. Именно на проезжающих мимо автолюбителей и нацелен банер.

В заголовке справа указаны реквизиты, не было цели сделать их читаемыми — указаны они только из-за требований заказчика.

Александр Гнитиев
9 апреля 2019

Как можно улучшить схему проезда?

Артём Горбунов
8 апреля 2019

Красота: кружева из стали, кружева из бумаги

Алина Мишуренко
7 апреля 2019

Уважаемые советчики!

Подскажите, пожалуйста, как поступить в ситуации, когда клиент не соглашается с пояснениями редактора и дизайнера и стоит на своем варианте. Расскажу подробнее.

Делаем презентацию для немецкой фирмы о партнерах компании. Изначальное требование такое: «Хотим, чтобы в инфостиле по Ильяхову».

В ходе проекта директор фирмы делегирует согласование замечаний новой помощнице. Я вежливо напоминаю, что изначально договаривались о согласовании работы с директором. Получаю гневное письмо о том, что директору виднее — он так решил, а наше дело выполнять. Ситуация накаляется.

Новая помощница присылает длинные письма с комментариями, которые вредят результату: например, убрать подписи иллюстраций, добавить выносные элементы списка, раскрасить все двадцать логотипов и везде добавить страну-производителя, даже если она дублируется десять раз. Я поясняю, что так будет хуже: как клиенты без подписи поймут, что за оборудование перед ними, яркие логотипы спорят между собой, повторение одного слова неинформативно и т. д.

Я считаю, что принять подобные комментарии клиента — ухудшить результат. Вдобавок неприятно делать работу, когда исполнителя считают лишь инструментом, а не специалистом. Что вы посоветуете делать в такой ситуации?

Сергей Чикин
6 апреля 2019

Чикин об иконках

Богдан Стефанюк
5 апреля 2019

Хотел спросить совет по ведению своей собственной базы знаний. Как лучше её организовать? Какими приложениями вы пользуетесь?

Федор
4 апреля 2019

Кто ты?

Тимофей Шматович
2 апреля 2019

Здравствуйте! Такой красоты я ещё не видал. Как добиться похожего эффекта? Пробовал накладывать паттерн поверх: то чёрный цвет пропадает, то белый… О попадании в пиксели и речи не идёт.

Артём Горбунов
1 апреля 2019

Красота: стелла, кнопки и лампочка из Токио

Наталия Котлубай
31 марта 2019

Здравствуйте!
Работаю над организацией службы поддержки продукта компании. Клиенты пишут о вопросах и проблемах с помощью Телеграма.

Ситуация: клиент написал в поддержку — обсуждение и помощь (несколько сообщений) — проблема решена, клиент пишет «Спасибо». Обязательно ли отвечать «благодарим за обращение», «рады были помочь»?

Вроде бы это служит официальным завершением переписки и подчёркивает хорошое отношение к клиенту, но в эпоху информационного шума и постоянного потока уведомлений не хочется лишних раздражителей в виде бесполезных сообщений.

Что вы думаете по этому поводу?

Имя и Фамилия
30 марта 2019

Аня, привет! Покритикуй, пожалуйста, логотип. Все ли ок с буквами?

Евгения Журавлёва
29 марта 2019

У меня появился первый клиент — косметолог. Она не разбирается в интернете совершенно. Даже не могла понять, что мы зарегистрировали ей Фейсбук, и как зайти в почту.

Она не умеет отправлять фотографии в Вотсап. В общем, совершенно ничего не понимает.

На мои просьбы прислать необходимые фотографии присылает только после пятого напоминания. На мои вопросы о рекламе пишет, что не хочет или сейчас нет денег.При встрече я объясняла ей необходимость контент-плана и систематичности. Она кивала в ответ.

Как я вижу, из-за её полного незнания интернета она не понимает, как работает и зачем нужно что-либо делать. Хотя просила заняться её аккаунтом, спрашивала, что ей необходимо делать, и просила привести клиентов.

Вопрос: годится ли мне такой клиент для практики? Можно ли с таким работать и как добиться своего?

Катерина Гаврилова
27 марта 2019

Заказчик присылает правки по макету, а я считаю, что они всё испортят :-(

Что можно сделать? И как быть?

Михаил Шубин
26 марта 2019

Вопрос Илье Бирману.

Меня давно терзает один вопрос относительно транспортных схем. У меня четкое ощущение, что если уж и стоит делать схему, полезную людям, то она должна включать в себя все виды общественного транспорта (помимо разве что метро).

Когда мы говорим о схемах метро — всё понятно. Метро — это обособленный транспорт. По сути для человека это телепорт. На такой схеме достаточно указать несколько ориентиров, основные вокзалы и аэропорты, и всё. Получается вполне рабочий удобный инструмент.

Но я не могу понять реальное применение схемы например только трамваев или только автобусов. Для любого человека автобусы, маршрутки, троллейбусы и трамваи — это единая система. Обычно не очень важно на каком виде транспорта ты поедешь, важно откуда и куда ты хочешь добраться.

Как по мне имеет смысл два вида схем общественного транспорта:
1. В каждом автобусе, троллейбусе, трамвае должна висеть схема конкретно этого маршрута с ориентирами по местности. Что ты примерно будешь проезжать пока двигаешься по маршруту.
2. Отдельно должна быть схема всего транспорта города. По ней ты уже прокладываешь свой маршрут из точки А в точку Б вне зависимости от вида транспорта. В крупных городах такая схема получится перегруженной, но это уже другой разговор.

Собственно мои вопросы:
1. Имеют ли смысл мои соображения? Какой прикладной смысл в схеме движения отдельных видов транспорта?
2. Были ли прецеденты в истории, когда на одной схеме полноправно были указаны все виды транспорта города?
3. Зачем вообще в наше время делать любые обобщенные схемы (кроме метро), если все уже давно пользуются для составления маршрута приложениями в телефоне? И там это сделать реально гораздо удобнее, нежели по схеме.

Артём Горбунов
25 марта 2019

Красота: логотип из Рима и люки из Токио

Кумушай Урманбетова
24 марта 2019

Привет, главред!

Как уведомить клиента о повышении цены? Допустим, текущий договор подходит к концу, скоро время перезаключать его. Нужно сообщить о повышении цены и причинах: улучшения, которые были сделаны, и что ещё планируется. Как это всё описать, чтобы клиент не ушёл, не был огорчён, а в идеале — вдохновлён, что скоро всё будет круче, сервис круче, это отразится и на его эффективности, бизнесе, и все в плюсе.

Помогите, пожалуйста. Думаю, это тот самый вопрос, с которым каждый предприниматель сталкивается.

Сергей Фархутдинов
22 марта 2019

Наша фирма занимается дизайном интерьеров. Есть отдел с чертёжниками. Люди в отделе меняются, проблемы остаются одни и те же: периодически не успевают сделать в срок; допускают ошибки из-за невнимательности. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть корень проблем?

Лера
21 марта 2019

Дизайнер обратился ко мне с просьбой сверстать подобный блок. Я ответила ему, что сверстать рамку с прерыванием без мороки с маской не получится, так как на фоне есть картинка. Я права, или есть способ проще?

Анастасия
19 марта 2019

Илья, здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, как правильно организовать в интерфейсе выбор из четырех действий с разным приоритетом (указан цифрой: чем меньше цифра, тем выше приоритет), сгруппированных попарно по дополнительному условию?

Кажется, что первый вариант логичен благодаря сохранению последовательности действий. Однако пользователь может не понять, что включение или выключение чекбокса «Завершить операцию» распространяется и на кнопку «Покинуть приложение». Плюс выполнение действий с низким приоритетом потребует два клика.

Второй вариант заключается в том, чтобы спрятать первоначальный выбор под одну кнопку (т. к. действие «Покинуть приложение» встречается в обоих сценариях), а при клике на неё показывать попап с кнопками «Завершить операцию» — «Не завершать операцию». Однако в этом случае два клика потребует действие с самым высоким приоритетом.

Есть мысль перенести действия с самым низким приоритетом в другую часть интерфейса, сделав их менее заметными. Однако всё же важно дать пользователю понять, что при выполнении этих побочных действий операция не будет завершена, а при выполнении главных действий будет. Большой правильный заголовок спасёт положение?

Артём Горбунов
18 марта 2019

Красота: аргентинские винные этикетки

Антон
17 марта 2019

Встретил пример сторителлинга в интернете. Что о таком думаете?

Заходит собственник бизнеса в метро, садится, а рядом дедуля сидит. Дедуля смотрит на собственника бизнеса и спрашивает:

— А что так пригрустнул, молодой человек?

— Да вот, не понимаю, что делаю не так. Сотрудники вообще работать нормально не хотят. Прошёл курсы управления, нанял специалиста по мотивации, назначил всем показатели эффективности, плачу квартальные премии за перевыполнение, отправляю лучших сотрудников в Грецию раз в год, устраиваю корпоративы за счёт компании, а они как ходили по пять раз в день чай пить, так и ходят. Хоть увольняй всех.

— Сынок, а зарплату-то белую платишь?

Собственник бизнеса смутился:

— Ну, частично.

— Смотри, ты можешь тратить кучу денег на мотивацию, а сотрудники еще сильнее расслабятся. А можешь перейти на белую зарплату, чтобы они чувствовали ответственность за своё будущее и начали хорошо работать и зарабатывать.

Собственник бизнеса, поражённый глубиной совета, спрашивает:

— Но как же мне перейти на белую зарплату? Налоговая сразу всё поймёт и доначислит налогов за все эти годы!

— А ты обратись в бюро «Белая зарплата», и они тебе всё устроят.

Данила Бондаренко
16 марта 2019

Аня, объясните, пожалуйста, про Georgia. Шрифт был разработан для лёгкой читаемости, тогда зачем цифры так скачут относительно базовой линии?

По-моему, получается очень вызывающе, цифры рвут картинку. Если использовать Georgia в официальных письмах, то лучше с цифрами других шрифтов, например, Times New Roman или Cambria. Или я не прав?

Более общий вопрос: для каких задач подходят «скачущие» шрифты, какие посоветуете?

Денис Темнов
15 марта 2019

Мой брат устроился на работу и у него не сложились хорошие отношения с коллективом и начальством. Всё было настолько плохо, что он уволился.

Получилось так, что мне пришлось устроиться на работу в ту же фирму. На стажировке меня спросили про моего брата, я ответил, что не знаю этого человека и брата с таким именем у меня нет. Они указывают, что фамилия и отчество у нас совпадают, а повторил, что понятия не имею, кто это.

Второй раз про брата спросил управляющий, я снова сказал, что брата с таким именем у меня нет.

Когда меня будут оформлять, они поймут, что мы прописаны в одном доме, и столько совпадений не может быть случайностью.

Что мне делать?

Антон Прокопьев
14 марта 2019

Руст, в логотипе используется шрифт PT Sans, в вёрстке тоже. Но логотип в вёрстке отличается от логотипа в макете. Как быть?

Алексей Фёдоров
13 марта 2019

Мне кажется, это плохой плакат. Разные шрифты, нет заголовка. Что ещё не так с этим плакатом? Что улучшить?

Денис Пушкарь
12 марта 2019

Как избежать этой проблемы?

Артём Горбунов
11 марта 2019

Красота: рентгены удава, черепахи и ящерицы

Надежда Кузнецова
10 марта 2019

Я редактор группы в социальной сети, работаю с разными авторами. Многие из них никогда не изучали, как писать тексты. Они просто разбираются в своей профессиональной области и пишут по ней заметки.

Читатели группы на 95% — это люди со стороны, которые в этой области не разбираются. Моя задача — помочь автору отредактировать текст, чтобы он был понятен и полезен читателям-новичкам в этой области.

Вот тут и начинаются проблемы. Большинство авторов адекватно и конструктивно воспринимают предлагаемые правки и просьбы доработать текст, а потом говорят спасибо, так как хорошие тексты собирают лайки, репосты и приводят в итоге к ним клиентов.

Но пара-тройка авторов воспринимают редактуру как вторжение в их личное пространство на грязном бульдозере. Говорят: «Если всё причесать, исчезает искренность» или «Текст перестает быть моим».И тут прямо не знаю, как и что им говорить, ведь мы добавили примеров, сделали логические связки, убрали корявости, разбили на абзацы, придумали заголовок… Текст для читателя стал легче и понятнее! Но это, оказывается, не аргумент.

В работе с авторами я по каждому кусочку текста подробно простыми словами объясняю, в чём проблема, как это воспримет читатель, как это отразится на восприятии текста, и предлагаю варианты изменений.

Как находить подход к таким капризным авторам? Или ну их, и работать только с трезвомыслящими? Все равно без редактуры у нас ничего не публикуется.

Олег Громов
8 марта 2019

Как совмещать, как преподнести это начальству? Должна ли инициатива исходить только от меня, либо начальник тоже должен каким-то образом провести меня через этот процесс?

Кристина
7 марта 2019

Василий, расскажите о принципе «в письме всё есть».

Ольга Черникова
6 марта 2019

Что не так с афишей? Посоветуйте, как можно было бы ее улучшить?

Антон Фальковский
5 марта 2019

Илья, привет! Увидел в интернете два графика и попробовал улучшить. Получилось?

Артём Горбунов
4 марта 2019

Красота: арки, почтовые ящики и живая изгородь из Рио

Никита Б.
3 марта 2019

Вопрос к Людмиле. Что писать в подписи к фотографии, если по самой фотографии всё очевидно? Вот я пишу статью о кофейне и привожу фотографию интерьера. Очевидно же, что это интерьер этой кофейни, ничего нового не напишешь.

Анна Иванова
1 марта 2019

По работе приходится много общаться с иностранными партнёрами. Для них нормально задавать вопросы, не касающиеся работы. Например, как у меня дела, как прошли выходные или какая у нас сегодня погода.

Из-за большого количества задач мне хотелось бы свести любое рабочее общение к минимуму и говорить только по сути. В конце концов, мы малознакомые люди, нас объединяет только работа, и все понимают, что это обычное проявление вежливости и никому не интересны ответы на эти вопросы. Они только отнимают время.

Так вот, вопрос такой: обязывают ли правила деловой переписки отвечать на эти вопросы и задавать подобные в ответ? Мне было бы намного приятнее не тратить время, раздумывая над ответами, а точнее — придумывая их.

Студент
28 февраля 2019

Руст, а чем плох br?

Александр Ковтунов
27 февраля 2019

Посоветуйте, как сделать это окно лучше?

Анжела
24 февраля 2019

Как быть, если ты о чем-то договорился с другим человеком, ну что он что-то сделает — пришлёт тебе нужный материал, например, в понедельник. Этот материал есть только у него.

Наступает понедельник, материала нет. Ты напомнил, он пишет, что пришлёт на выходных, но на выходных опять не прислал.

Ты снова напомнил и сказал, что это очень нужно. Спокойно, вежливо. И снова получил ответ: «Ой я так занят! Как только смогу, так и пришлю. У меня времени сейчас вообще нет». Я злюсь, но материал мне нужен.

Понимаю, что если по горячим следам договорённости не получу его, то, скорее всего, не получу вовсе. Он тупо забудет. Стараюсь быть вежливой, но реально уже бесит. Что делать? Как не наезжать, не манипулировать и получить наконец обещанное? Это реально вообще?

Василий
23 февраля 2019

Я дизайнер, купил лицензию на шрифт, в которой прописано, что его можно использовать в неограниченном количестве проектов.

Передаю готовый файл клиенту, файл в кривых, или картинку. Нужно ли клиенту покупать лицензию на этот шрифт или нет?

Николай
22 февраля 2019

Что такое текущая инициатива?

Светлана Кузьминова
21 февраля 2019

Заметила, что на широких экранах сайт бюро в какой-то момент перестаёт тянуться. Как это устроено?

Миша Нозик
20 февраля 2019

Нельзя просто так взять и сделать модульную страницу из текстовой

Влад Тарасенко
19 февраля 2019

Просьба помочь советом, критикой, оценкой. Задача — сделать страницу на которой будет показатели продавца. Заголовки Б, Ш, ОП и т. д. исходят от заказчика: по его мнению, это помогает сохранить скрытность информации от глаз со стороны (Б, а не явно слово «Бонус». Ш, а не явно «Штраф»).

Выбрал способ отобразить эти показатели на шести плитках, для более лёгкого восприятия. По некоторым показателям можно перейти в детальную информацию в виде таблицы и скачать эксель.

Спасибо!

Люда Сарычева
17 февраля 2019

Хочу научиться сторителлингу. Книги

Людмила Лис
15 февраля 2019

Здравствуйте, Илья!

Мы уже с вами общались ранее. Спасибо за ваш совет про сложную ситуацию с партнёром студии. Теперь я работаю одна, и у меня возникла новая неоднозначная ситуация. Возможно вы снова поможете мне.

Основной приток клиентов студии красоты происходит через группу Вконтакте. Недавно там появился комментарий к одной из работ: «что-то все блонды жёлтые… однотипные…».

Мы всегда внимательно разбираем обращения клиентов, но в данном случае комментарий оставлен «фейком». У нас в принципе напряжённая ситуация с аудиторией жилого комплекса, где мы работаем, аудитория очень токсичная. Многие пишут гадости специально, не только про нас, а вообще. Эдакие жители-тролли.

Как отвечать на такой комментарий? Понятно, что агрессивный ответ с моей стороны — это не вариант. Я решила, что лучшим решением будет простое удаление и бан фейкового пользователя, так как я уверена в качестве наших работ. Ведь новые клиенты не полезут сравнивать всех блондинок из портфолио группы, а первый негативный комментарий может задать настроение, об этом писал ещё Лебедев.

Тем не менее, я переживаю, что комментарий фейк мог заскринить, а позже кинет в группу жилого комплекса и скажет, что нам нечего на это ответить, а всех неугодных мы баним, хотя это неправда. Но никто в нашей правоте разбираться не будет, не сможем доказать, что это был умышленный троллинг.

Подскажите, пожалуйста, как работать с такими комментариями?

P. S. Ещё был вариант аргументированно отвечать на каждый такой коммент с приложением различных фоток из портфолио, чтобы доказать обратное, но как правило, на троллей это не действует, так как смысл их постов нарочно испортить репутацию. Следующий комментарий, скорее всего, был бы не лучше. Или всё-таки это выход, нормальные люди прочтут, сравнят и сделают выводы?

Фёдор Семёнов
14 февраля 2019

У меня есть форма, находящаяся где-то на странице и плавающая кнопка. При клике на кнопку нужно плавно прокрутить страницу к форме. Как это лучше всего сделать?

Михаил Решетников
12 февраля 2019

Добрый день!

Я делаю схему троллейбусов города Видное. Городок маленький, маршрута всего четыре, но я неопытен в создании транспортных схем и хотел бы задать пару вопросов.

Как лучше тут делать обозначение односторонних участков и остановок? Сейчас на схеме есть несколько способов (уменьшенная толщина, стрелка вместо кружка остановки и стрелочки у названий). Какие способы нужно убрать или добавить?

Стоит ли делать белые промежутки между линиями? Да, маршрутов мало и цвета довольно контрастные, видимых причин для линий нет, но по моим ощущениям они делают схему более читабельной.

Как лучше сделать легенду? Сейчас пустует правый верхний угол, при это легенда слишком громоздкая и привлекает к себе внимание. Как лучше поступить?

Стоит ли делать иконки достопримечательностей? Пробная — кинотеатр Искра в самом центре. Стоит ли иконки подписывать?

Заранее спасибо :-)

Кристина Бой
10 февраля 2019

Максим, мы поспорили в компании: о чём вести соцсети, чтобы привлекать клиентов? Маркетологи хотят публиковать скидки и распродажи, копирайтеры — что нужно публиковать полезный контент. СММ говорит, что нужно хайпить и постить веселые картинки. Как это совместить, чтобы было интересно и эффективно?

Никита Ларионов
9 февраля 2019

Аня, привет!

Расскажи, в чём проблемы с типографикой русскоязычной рекламной кампании Рибока?

Сергей Щербина
8 февраля 2019

Как не тонуть в текучке и развивать проект?

Игорь Петров
7 февраля 2019

Василий, Руст, привет!

Расскажите, как в бюро верстают электронные письма и рассылки?

Третья часть: рассылки Школы и Издательства бюро

Анастасия Исаченко
6 февраля 2019

Клиенты, которые приходят в типографию к дизайнеру, очень не любят оставлять поля и хоть какой-то воздух в макете. Каждый второй в качестве правок приводит просьбу сделать текст ещё крупнее. Кто-то мотивирует это тем, что их клиенты пожилые люди, это я могу понять. Многим не видно будет. Остальные просто считают, что «если текст не кричит, то его никто не прочтёт».

Как сохранить баланс между нормальным количеством текста и воздуха, в котором глазу можно отдохнуть? И как помочь заказчику увидеть, что это проблема и ненормально не оставлять никаких полей?

Люда Сарычева
3 февраля 2019

Хочу научиться сторителлингу. Работа со структурой

И. С.
1 февраля 2019

Разбор переговоров о возмещении издержек

Виктор
31 января 2019

Руст, стоит задача придумать интересные эффекты и анимации для изображений, что вы можете посоветовать для обучения, где подсмотреть, где вдохновиться?

Илья Лебедев
30 января 2019

Есть предположение, что блок «вы платите» в виджете записи к врачу разделяет виджет и сильно бросается в глаза. Создаётся впечатление, что кнопки «Отменить» и «Календарь» уже не относятся к записи к врачу.

Что вы думаете?

Глеб Великанов
29 января 2019

Делаю расписание автобусов Златоуст — Челябинск.

Интересно мнение Бирмана «Что плохо и как сделать лучше».

Юлия Волкова
28 января 2019

У меня такой вопрос: работаю дизайнером в одной компании, недавно взяли ещё одного, у него опыта значительно меньше моего, поэтому меня поставили ему помогать по возможности. В итоге сложилась такая ситуация, он что-то делает и сначала показывает мне, я направляю его на путь истинный, показываю что и как нужно исправить, и после этого всего он отправляет всё на согласование, и всем нравится результат, но все лавры ему достаются, о моём вмешательстве и речи не идёт. Сначала не обращала внимания, но теперь всё больше начинает напрягать. Не помогать как-то тоже нехорошо. Как мне к этому относиться?

Илья Слюсарев
27 января 2019

Как стоять на своём в вопросах, которые вроде бы не имеют значения?
К примеру, есть правило в редполитике «писать названия сервисов так, как они сами прописывают себя в своей редполитике», а мне хочется порекомендовать писать по-русски. Но насколько такое решение будет лучше, полезнее непонятно. Как самому понять что это важно и донести эту идею до редактора, начальства, клиентов?

Александра Малкова
26 января 2019

Ребята сделали дизайн логотипа для сети минимаркетов в Украине - Poruch («поруч» с украинского переводится как «рядом»), что и отражается в близости букв.

Могут ли возникнуть проблемы с читаемостью?

Roman Serazhiev
25 января 2019

В бюро есть какой-нибудь таймтрекинг для сотрудников? Если нет, расскажите все «за» по вашему мнению.

Игорь Петров
24 января 2019

Василий, Руст, привет!

Расскажите, как в бюро верстают электронные письма и рассылки?

Вторая часть: рассылка советов

Александр Зеленов
23 января 2019

Здравствуйте дорогие советчики!

Разрабатываю плакат по истории здания. Как его можно улучшить? Правильно ли подана информация? Верный ли выбран ракурс съёмки здания?

Тая Штоль
22 января 2019

Прочитала у Стива Круга, что в США ещё 20 лет назад вышел закон о доступности веб-контента: в частности, веб-сайты должны быть адаптированы для людей с ограниченными возможностями (например, для слабовидящих).

Если честно, меня поразило, что в русскоязычном сообществе есть куча материала о том, какой подобрать шрифт или цвет плашки, но очень редко встречаю статьи о том, как создать сайт, подходящий для людей, которые страдают дислексией или не различают цвета.

Есть ли подобные законы в России?

Что нужно учитывать про проектировке сайтов, чтобы они были доступны и для людей с ограниченными возможностями?

Артём Горбунов
21 января 2019

10 дизайнерских товаров японских студий. Часть 3

Любовь
20 января 2019

Хочу научиться сторителлингу. Конструирование примеров

Константин Кочевой
18 января 2019

Илья, ну другое дело, давайте исчо!

Фёдор Волков
17 января 2019

Руст, можно ли сделать такую кнопку без фоновой картинки? Продолжение

Александр Ковтунов
16 января 2019

У меня афиша. Не знаю, как улучшить. Беспокоит пустое пространство слева. Вторая часть

Валдис Десяткин
15 января 2019

Здравствуй, Илья!

Я нарисовал транспортную схему трамвайных маршрутов Коломны. Я подметил особенность сети в виде кольцевого и петельного участка и решил обыграть их, сделав акцент на них. Основная проблема, с которой я столкнулся, это маршруты, которые друг друга повторяют, но отличаются направлением движения на кольце и петле. Я решил объединить эти маршруты в одну линию.

Мне самому схема нравится, но хочу узнать твоё мнение о ней и задать несколько вопросов как знающему человеку. Не слишком ли футуристично смотрится схема? Как можно ещё указать направление движения конкретного маршрута? Можно ли так наклонять текст? Стоит ли добавить значки ж. д. станций?

Артём Горбунов
14 января 2019

10 дизайнерских товаров японских студий. Часть 2

Надежда Кузнецова
13 января 2019

Здравствуйте, Максим!

Знакомая прошла курс маркетологов, где её научили писать серию тематических публикаций для рекламы какой-либо услуги в соцсетях. Эти публикации идут друг за другом с интервалом в день в количестве 5-7 штук.

Там есть так называемый «пост-боль», в котором расписывают проблему, но как решить её, не рассказывают, и рекомендуют написать: «Решений есть несколько, но об этом в следующем посте».

Потом идёт публикация с описанием решения проблемы разными специалистами, подходами или конкурентами, и, опять же, о решении проблемы рекламируемым методом — толком ничего. В конце: «О комфортном решении я расскажу подробнее в следующем посте». Типа так хотят удержать внимание читателя, чтобы он ожидал следующей публикации.

Я считаю такой подход грубой манипуляцией, дешёвым рекламным трюком и вижу в этом отсутствие уважения и заботы к читателю. Что скажете — имеет ли право на жизнь заключение текста «Как это сделать, расскажу завтра», если это не рассылка, и если в данном тексте читатель не получит никакой пользы, кроме описания проблемы или описания неудачных методов её решения?

Тая Штоль
12 января 2019

Аня, как левше учиться каллиграфии? Что нужно учитывать?

Марина Ремезова
11 января 2019

На своей работе в банке я пишу тексты и письма по заветам Главреда и бюро. Структурировано и только по делу. Но вот незадача: мои письма настолько понятны, что у коллег нет шансов растянуть задачу через уточняющие письма, конфколы и бесконечные встречи.

Если раньше они могли вяло узнавать подробности неделями, то теперь я требую от них конкретных ответов и решений в определённые сроки, и аргументирую, почему так. Всегда предлагаю помощь.

В результате на мои письма очень неохотно отвечают. Я прямо чувствую это нутром. Понять их можно, ведь придётся работать. Проблема в том, что очень часто получатели моих писем — начальники, от которых зависит дальнейший ход дел.

Что делать: забить и расслабиться или практиковать какой-то иной подход к таким людям?

Андрей Пулин
10 января 2019

Хочу, чтобы на моих сайтах в заголовках типа H1 и в прочих местах, куда ручным типографом не добраться, предлоги не свешивались. Как это сделать?

Я не программист, так что мне, пожалуйста, для тупых.

Владислав Якимов
8 января 2019

Илья, поделись советом?

Есть продукт, который позволяет делать резервные копии большого объёма данных. Задача: обеспечить администратора интерфейсом, который расскажет о запущенных задачах, сообщит о текущих проблемах и спрогнозирует появление возможных.

На рисунке — часть целой приборной панели (есть много других похожих: как сильно загружен канал, скорость операций ввода-вывода и т. д. ). Какие способы спрогнозировать падение скорости передачи данных существуют ещё?

Артём Горбунов
7 января 2019

10 дизайнерских товаров японских студий. Часть 1

Любовь
6 января 2019

Здравствуйте!
Я хочу научиться использовать сторителлинг в своих статьях, потому что статьи у меня на скучные финансовые темы или темы законов. Хочется научиться их разбавлять увлекательными историями. С чего начать? Какие книги по сторителлингу посоветуете?

Константин Кочевой
4 января 2019

Илья, спасибо за то, что выкладываете видео с разбором переговоров. Так хрен теорию поймёшь, а разбор хорошо заходит.

Фёдор Волков
3 января 2019

Руст, можно ли сделать такую кнопку без фоновой картинки?

Александр Ковтунов
2 января 2019

У меня афиша. Не знаю, как улучшить. Беспокоит пустое пространство слева

Иван Свистунов
1 января 2019

День добрый!

Сейчас делаю схему автобусных маршрутов в нашем небольшом городе и вот, что получилось на сегодня.

Возникли вопросы по поводу размещения на схеме знаков больницы, полиции, автовокзала, почты и гостиницы. С одной стороны хорошие ориентиры, с другой — не будет ли перегрузки?

Конечно, хотелось бы услышать и другие советы, замечания по схеме.

Артём Горбунов
31 декабря 2018

Принцип последней мили в интерфейсах

Екатерина Мазунина
30 декабря 2018

Мне на почту приходит рассылка от одного известного каршеринга. Я заметила, что их тексты изменились, появилось обращение на «ты». Меня всегда это раздражало в маркетинговой политике компаний, потом я прочитала у вас пост на эту тему, недавно было голосование в телеграме «Главреда». Поняла, что я не одна такая, захотелось написать им письмо, объяснить свою точку зрения.

Прежде чем это сделать, я закинула удочку через знакомого, он там работает. Он получил такой ответ: «на „ты“ обращаться не перестанем, такой стиль коммуникации отдает брендинговое агентство».Как вы считаете, стоит ли вообще писать такие письма, давать обратную связь? Я могу сослаться на итоги голосования в Телеграме «Главреда», чтобы подкрепить свою точку зрения, но это все равно кажется бессмысленным — раз такие крупные бренды все равно выбирают сомнительный маркетинг. Если писать все же стоит, могли бы подсказать, как будет эффективнее?

Аня Данилова
29 декабря 2018

Итоги года: субъективная подборка шрифтовых событий 2018 года

Михаил Богородский
28 декабря 2018

Три года назад вы писали, что ФФФ и скрам — близнецы, поэтому рискну спросить про скрам. Непонятно, что такое цель спринта, как и зачем её ставить, в чём её польза. Одно из распространённых мнений в том, что цель равна наиболее приоритетной задаче или нескольким, т. е. может быть несколько целей. Вопрос в том, как формулировать цель спринта, если, например, нужно построить забор, выкопать колодец и сходить на выставку в музей, при этом все три задачи одинаково важные, есть ещё несколько мелких задач и всё нормально успеваем сделать в спринт?

Игорь Петров
27 декабря 2018

Василий, Руст, привет!

Расскажите, как в бюро верстают электронные письма и рассылки?

Макс Криж
26 декабря 2018

Здравствуйте! Я начинающий дизайнер и сейчас занимаюсь созданием образовательных материалов. Подскажите, как доработать и улучшить материал. Какие ошибки есть в моей работе?

Станислав Прозоров
25 декабря 2018

В каком порядке записываются интервалы отрицательных температур? Сначала идёт более холодная температура, а затем тёплая или наоборот? Температура воздуха −30…−35 °С?
Температура воздуха −35…−30 °С?

Александр С.
24 декабря 2018

Слежу за развитием проекта «Дизайн государственных систем России», «Госуслуги» и другими проектами, направленными на упрощение взаимодействия между человеком и государством. Как по мне, это полезнейшие проекты, которые сильно упрощают жизнь обычного гражданина, которому нужно взять справку или получить паспорт, например.

Я родом с юго-востока Украины, где в данный момент у власти находятся так называемые ДНР-ЛНР. Для жителей региона это фактически государство, с которым тоже необходимо взаимодействовать (документооборот, справки, разрешения). Я и сам столкнулся с этим госаппаратом. Сейчас взаимодействие с государством на уровне 90-х: медленная работа служащих, тонны ненужных бумажек и бюрократической волокиты. Я не поддерживаю политику этих «государств», но хочу помочь гражданам упростить получение необходимого документа и справки. Я бы с радостью собрал команду и создал проект электронного документооборота с хорошим ЮИкс . Меня останавливают два нюанса: я не хочу попасть под статью «пособничество терроризму» (на Украине ЛДНР считаются террористами и любое сотрудничество с ними — это уголовка) и незнание, с какой стороны подойти к этой задаче.

Если опустить первое, как убедить руководство так называемых республик создать проект упрощения взаимодействия и создать аналог Госуслуг, хоть и с совсем небольшим MVP? Как это сделать, не раскрывая имени? Как подобные проекты получились в России? Или забить и пустить всё на самотёк?

Виктория
23 декабря 2018

Здравствуйте! Работаю в издании, пишу на социальные темы. Иногда хочется ввернуть шуточку в текст, но боюсь, что не оценят. Как вы считаете, в каких ситуациях уместно шутить, а в каких нет? Можно ли использовать юмор, иронию в серьезном издании? Как делать это правильно?

Сергей С.
22 декабря 2018

Добрый день, Аня! Подскажите шрифт заголовков для web-based SaaS. В этой отрасли почти у всех одинаковые сайты и одинаковые гротески в заголовках. Отличаться сильно от этого шаблона — вроде как опасно. Хочется шрифт цепкий, с интересными деталями, но не слишком вычурный.

К. Г.
21 декабря 2018

Разберите, пожалуйста, школьные переговоры.

Андрей Пулин
20 декабря 2018

Скажите, Руст, есть способ заставить такую анимацию работать в зависимости от скролла?
Я имею в виду скорость анимации, ну и чтоб останавливалась, когда не скроллишь, и крутилась назад, когда скроллишь обратно.

Евгений Ермаков
18 декабря 2018

Илья, добрый день!

Как вам эта схема?

Что думаете насчёт реализации вашей идеи со стрелками в алфавитном указателе?

Антон Кравченко
17 декабря 2018

Уважаемый Артём, подскажите, сочетаются ли между собой шрифты заголовка и текста, возможно, у меня уже замылился глаз, но не могу никак понять, вроде всё устраивает, но есть ощущение какого-то подвоха. Шрифты в заголовках — PF Din Text Cond Pro и Gill Sans Nova, шрифт в тексте — Anselm Sans.

Спасибо.

Светлана Гусева
16 декабря 2018

Вопрос по работе с клиентом: работаю на проекте в качестве копирайтера и редактора в маленькой дизайн-студии. Проблема в том, что руководитель студии никого не допускает до работы. То есть я, например, пишу статью для блога, прошу дать замечания по ней, а в итоге получаю ответ в стиле «Мне не понравилось, я сам переписал текст».

Как с этим бороться? Как научить руководителя отпускать вожжи и давать работать человеку, который пришел, чтобы помочь с текстами?

У меня есть другие проекты, там такие же клиенты, у которых есть свое понимание и видение, но при этом никто не переписывает, а дает замечания. Здесь этого нет и я чувствую себя бесполезной, потому что не могу объяснить руководителю, в чем проблема.

Спасибо.

Родион Виноградов
14 декабря 2018

Насколько точным должен быть распорядок дня? Какие последствия невыполненной задачи? Что если в течение дня появляется задача, которую нужно сделать именно сегодня, и её нельзя поставить в буфер?

Максим Асмоловский
12 декабря 2018

Здравствуйте! Мы фотографируем детей в детских садах. После фотосъёмки родители выбирают понравившиеся снимки и заказывают их в виде фотографий и другой сувенирной продукции.

Хочется сделать страницу заказа максимально удобной и понятной. Что вы можете посоветовать поправить и усовершенствовать?

Сергей Дудин
11 декабря 2018

Здравствуйте!

Посоветуйте, пожалуйста, как можно улучшить блоки активных заказов на главной странице личного кабинета.

Денис Уэйн
10 декабря 2018

Помогите разобраться.

Я занимаюсь веб-дизайном и преподаю основы веб-дизайна в одной из студий Новосибирска. Проблем с курсом нет, но один вопрос, а точнее, ситуация, просто ставит меня в тупик.

На днях студент спросил меня: «Почему мы работаем в Иллюстраторе, а не в Кореле?». Свою точку зрения по этому вопросу я ему пояснил, но в голове сразу всплыли десятки ситуаций, когда заказчик присылает лого в Кореле, макеты в Кореле, типографии принимают только Корел (были и такие). В общем — если не везде, то много где именно Корел. Сам я с Корелом работал во времена университета, но быстро перешёл на Иллюстратор.

На просьбы скинуть .svg вместо .cdr отвечают отказом — «мы можем только Корел». А когда отправляешь им .svg — «отправьте в Кореле». Приходится конвертировать самостоятельно и потом, скрипя зубами, ручками править косяки конвертации. Объяснять всем подряд, что Корел умеет в .svg уже нет сил.

Вопросы, собственно, простые — откуда столько «поклонников» Корела? Почему на таком количестве предприятий в нём работают? И, соответственно, не принижая достоинства самого программного продукта (я не считаю Корел плохим) — почему все эти люди не могут экспортировать или импортировать .svg?

Татьяна Ку
9 декабря 2018

Вопрос про точку после приветствия:

Маша, привет.

Коллеги, добрый день.

Ответ уже видела здесь и знаю, что допустимо.

Но!

Не могу я спокойно смотреть на точку после приветствия. Отдаёт снобизмом и чопорностью. Или я не права и безнадёжно отстала от современного подхода к переписке? И что выбираете вы?

Корнилий Пугачев
8 декабря 2018

Постоянно рисую разные логотипы по интересным заданиям и конкурсам с фриланс-бирж (но никогда не отправляю). Последний вытек в первый в моей истории шрифт, т. к. не приходил в голову оригинальный знак.

Первой придумал t и сразу же поставил себе правило: никаких пересечений и соприкосновений штрихов.

Сомневаюсь относительно выполнения k, v, w, x и z. Хочу услышать замечания и пожелания.

Как теперь перейти к созданию прописных?

Сергей Перевозчиков
7 декабря 2018

Помогите определиться, как работать в партнёрстве.

Занимаюсь сайтами. Клиенты часто просят контакты специалистов по брендингу, социальным сетям, узкой разработке. Меня тоже рекомендуют по такой схеме.

С одной стороны, получать комиссионные справедливо: ты помог специалисту заработать и зарабатываешь копеечку сам. Обычно я даю контакт клиенту, а специалиста прошу заложить в цену 10–15% комиссионных.

С другой стороны, друг-предприниматель недавно рассказал, что просто даёт контакты, комиссионных не просит и сам не платит. Мол, так он инвестирует в долгосрочные отношения со специалистом, которого он порекомендовал или который порекомендовал друга. Я согласен и с другом.

С точки зрения справедливости и человеческих отношений — как быть? И насколько жизнеспособна схема, когда тебе платят (и ты сам платишь) комиссионные с каждого заказа клиента?

Александр Ем
5 декабря 2018

Подскажите пожалуйста, в каком месте таблицы лучше расположить кнопку редактирования карточки сотрудника и почему?

Александр Дейков
4 декабря 2018

Добрый день Артём, Илья и уважаемые советчики!

Перед вами расписание автобусов на конечной станции близ торговых центров. Я поставил перед собой задачу, сократить время поиска интервала движения автобусов. Что ещё можно исправить на ваш взгляд?

Тая Штоль
3 декабря 2018

Что думаете о переносах в вебе? Устарели как красная строка или всё же стоит их использовать в определённых случаях? Если стоит, то в каких?

Ирина
2 декабря 2018

Здравствуйте!

Я делаю материалы для одной хорошей строительной компании. Все работники в ней определенной национальности, и этот факт обычно очень хорошо воспринимается большинством клиентов. Но написать я национальности я не могу, потому что это не очень толерантно. Кроме того, бывает, клиенты сами не этой национальности, но хотят, чтобы им строили именно люди вот этой национальности, которой у нас рабочие.

Что мне делать:

  • Рассказывать, но деликатно?
  • Не рассказывать?
  • Продолжать акцентировать внимание на их опыте, квалификации, специализации?
Анастасия Захарченко
1 декабря 2018

Здравствуйте, Аня!

Никак не могу определиться со шрифтом для отраслевого технического издания (около 100 полос глянца). Тексты сложные, много рекламных, заказных текстов о продукции. Раньше вёрстка была плотная — Прагматика в текст и Робото на заголовки — смотрелось органично. Теперь изменили дизайн вёрстки, стали давать много воздуха, делать «крики», врезы, — подразумевается лёгкость на полосе, но эти шрифты теперь стали висеть кирпичами, особенно с учётом большой плотности текста. Да и как-то пропала душа, что ли.

Какой шрифт посоветуете в таком случае? Нравится Казимир, но там маленький кусочек примера, а я не очень (от слова «вообще») разбираюсь в шрифтах, не понимаю, как это будет выглядеть на деле. Может посоветуете что-то еще? Вашему мнению точно можно довериться!

Михаил Иноземцев
30 ноября 2018

Допустим, если ты программист, то можно сделать какой-то тест, который покажет уровень владения языком программирования, а как измерить навык «ведение переговоров»?

Аниматор
29 ноября 2018

Каким способом лучше всего сделать простую анимацию на спрайтах? Можно ли обойтись без яваскрипта?

Максим
28 ноября 2018

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как правильно выравнивать текст в кнопках по вертикали? Нужно ли учитывать хвостик у «Й» при выравнивании? Какие существуют правила в типографике на этот счёт?

Галина Юсупова
27 ноября 2018

Здравствуйте!

Все справочники говорят, что оформлять списки в данном случае нужно через ;

Но текст выглядит суетливо. Хочется убрать знаки препинания в конце списков, но это уже будет ошибка? Или есть какие-то специальные правила для оформления списков в вебе? Спасибо!

Тая Штоль
26 ноября 2018

Джеф Раскин в книге «Интерфейс» вскользь говорит: «большинство людей из той культуры, на которую этот интерфейс ориентирован» (Глава 3.4. Видимость и состоятельность). Я знаю, что при планировании интерфейса дизайнер должен иметь в виду возраст и социальный статус пользователей, а вот о различиях в культуре не задумывалась. Значит, нужно учитывать разницу между американцем, русским и немцем при планировании банковского приложения, интерфейса беговой дорожки или интерфейса для покупки билета на метро?

Может быть, у вас есть наглядные примеры из практики того, как интерфейс зависит от культуры пользователей?

Анжела
25 ноября 2018

Максим, подскажите, пожалуйста, как писать текст так, чтобы не нравоучить читателя и вообще не учить, но чтобы было полезно? Я преподаватель по профессии, люблю писать тексты в сетях, но они реально получаются, как с табуретки. Стараюсь как могу, книги ваши читаю, но воз и ныне там. Лайков мало, комментов почти нет, расстраиваюсь, ведь над каждым постом сижу по часу, а чаще дольше. Может есть приём какой? Буду ооочень благодарна!

Никита Скоробулатов
24 ноября 2018

Делаю приложение под Андроид и столкнулся с тем, что Material Design предписывает разрежать строчные буквы, причём довольно сильно. По идее, это должно улучшить читаемость надписей. Но крупный кегль, например, Body 1 и так вполне читаем, а с увеличенными интервалами кажется излишне растянутым. Посоветуйте, как быть: наплевать на предписания и делать по-своему или следовать правилам, потому что их тоже не дураки придумали?

Тая Штоль
23 ноября 2018

Илья, а что вы посоветуете делать, когда наступил самый худший из сценариев: проект закончился, а клиент недоволен результатом, не принимает никакой помощи и не хочет продолжать диалог?

Часто случается, что даже прочитав советы и Кемпа, начинающий специалист всё равно допускает какую-нибудь фатальную ошибку по неопытности. Обидно, когда кажется, что ничего нельзя сделать, кроме выводов на будущее.

Егор Георгиевич
22 ноября 2018

Как работает кнопка «Скопировать» в подборках? Откуда в буфере обмена берётся текст, которого нет в тексте подборки?

Алексей Петрик
21 ноября 2018

Какая табличка лучше справится со своей задачей: страшная и кричащая или стильная и нежная? Как можно улучшить?

(У Штанга увидел)

Андрей
20 ноября 2018

Илья, привет! Читаемая ли получилась схема? Что можно улучшить? Что исправить?

Дмитрий Ман
19 ноября 2018

Здравствуйте!
Не могу разобраться: фото находится в левой подмышке? Или название колонки на плашке не относится к композиции блока?

Валентина Чибичик
18 ноября 2018

Подскажите, пожалуйста, насколько возможен такой заголовок в этом материале?

Герою материала заголовок «Веган в погонах» не понравился, по его мнению, он придаёт негативный подтекст из-за схожести с выражением «Оборотень в погонах». Ещё он сетует на неправильную формулировку «веган», поскольку он вегетарианец и ест пищу животного происхождения.

Авторы заголовка руководствовались такими критериями, как яркость, запоминаемость и узнаваемость.

Насколько заголовок получился информативным и достоверным?

Понин Павел
16 ноября 2018

Что прочитать или как себя настроить, чтобы перейти от делания самому к делегированию?

Имран Ильясов
14 ноября 2018

Клиент пристал с претензиями, что текст выглядит неопрятно. Как-то неровно, как будто дизайнер не доработал. И говорит, что это можно улучшить.

Как ещё можно это оформление улучшить? Или какие аргументы привести клиенту, чтобы он понял.

Андрей Алексеев
13 ноября 2018

По поводу эмодзи в веб-версии Вотсапа. Мне всё время кажется, что перед смайлом поставлен пробел, он как будто смещён вправо, хотя по пикселям всё ровно.

Интересно ваше мнение.

Артём
12 ноября 2018

Практика: формулировка полезного действия

Ира
11 ноября 2018

Здравствуйте.

Прочитала ваш ответ фотографу про объяснение клиентам причин отказа. Моя проблема похожа, прошу у вас совета. Мне надо объяснить клиентам тонкости своей работы, но подозреваю, что спрашивая одно, клиенты подразумевают совсем другое.

Я дизайнер, есть ИП, сайт компании (работаем не через фриланс), 9 лет работы, солидные клиенты, большое портфолио. Занимаемся в основном многостраничной продукцией.

Раньше мы формировали цену так, что клиенты платили только за полученный результат. Многостраничные документы считали по столько-то за страницу, тексты по столько-то за 1000 знаков.

Минусы такого подхода, наверное, всем известны:

  • не оплачиваются непринятые страницы;

  • не оплачивается разработка индивидуальной стилистики документа;

  • не оплачивается аналитика и подсчеты, предшествовавшие написанию текста;

  • при малом объеме работ получалась абсурдная копеечная цена: 1 страница + ~300 знаков, а предварительной подготовки с нашей стороны будто бы и небыло = бесплатно.

Клиент платит только за то, что получил по факту. Или может в конце работы принести свой текст и не платить за наш текст.

Мы изменили подход к формировке цены. Стало существенно дороже, но теперь проект оценивается "в целом": дизайн столько-то, текст столько-то.
Оценку проекта даем только после ознакомления с полным заданием, исходниками и сроками. Поэтому у нас не бывает абстрактно-раздутых цен.

Однако проблемы остались всё те же. Клиенты просят дать скидку на ту часть работы, которую не видят.

Цены клиентам сообщаем так:
«Мы ознакомились с заданием, стоимость дизайна N, стоимость текста M, сроки такие-то. В стоимость дизайна входят: (длинный-длинный список), в стоимость текста входят (полный перечень работ по текстам)»

Часто клиенты высылают такой ответ:
«У нас есть две страницы с одинаковым дизайном. Почему мы должны платить за обе? Вы же делаете по одинаковому дизайну. На главной странице только логотип и слоган. Уверена, из-за этого цена должна быть ниже. Вы учли, что на главной странице и на странице „Клиенты“ для копирайтера нет работы? Ждем перерасчет».

И что тут делать? Не кричать же им в ответ «Я ВСЁ СКОЗАЛ!!»

Все аргументы клиент уже видел. Мы ознакомились с заданием, он это знает. Мы подробно расписали перечень работ по проекту. Дублировать текст из прошлых писем весьма грубо, грубо отвечать «Наша цена окончательна и корректировке не подлежит».

Я начинаю расписывать что документ, который получит клиент, будет качественным, полностью редактируемым, актуальным по дизайну даже спустя годы, легким по весу. Получается много текста (вот как сейчас), и в целом это выглядит как оправдания.

В итоге клиент всё равно ещё несколько дней выискивает лазейки чтобы выбить скидку, хотя при скидке проект будет невыгоден для нас.

К слову, наши клиенты — это компании (не одиночки-энтузиасты), общаемся с менеджерами. Соответственно, они не свои личные деньги тратят. И когда начинаются торги за 500 рублей, это очень странно.

Чего на самом деле хотят заказчики, пытаясь выбить любую скидку? Как им отвечать, если стоимость итак выставлена под задачи или объем работ проекта?

Диана Багдасарова
10 ноября 2018

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие шрифты подойдут для вёрстки журнала про каллиграфию?

Андрей
9 ноября 2018

Илья, посоветуйте пожалуйста, как быть.

Работаю на должности, которая не связана с дизайном, проектированием интерфейсов и редактурой. Но меня привлекли в качестве консультанта проекта по разработке нового сайта моей компании.

Я рисую скетчи, прорабатываю пользовательские пути, предлагаю варианты вёрстки страниц, генерирую идеи, на мой взгляд, упрощающие взаимодействие пользователей с сайтом и продуктом. Параллельно занимаюсь контентной частью.

Но часто случается так, что при дискуссиях члены команды упорно не принимают мои предложения по пользовательскому интерфейсу, вёрстке, контенту и т. п.  — и я не знаю, как их переубедить.

Проблема в том, что из-за решений, которые принимаются командой, получаем на новом сайте нарушение правил внутреннего и внешнего, развалившуюся вёрстку, кривые таблицы, ломание пользовательских привычек.

Когда я вношу предложение или делаю замечание, то исхожу из знаний, которые я получил с помощью книг бюро, советов, публикаций других дизайнеров, редакторов и авторов книг. Но слушать меня не хотят, хоть засыпь ты их ссылками на источники и цитаты.

Это боязнь коллег вместе с руководителем проекта показаться некомпетентными? Что с этим делать? Хочется умыть руки и выйти из проекта. Мне за это ничего не будет. И даже не жаль работы в стол — всех этих скетчей, набросков, проектов в Иллюстраторе, потому что для меня это было практикой в сферах, которые мне интересны.

Но мне жаль пользователей, которые столкнутся с продуктом. Как убедить коллег, о чем с ними поговорить, чтобы они увидели проблему и стали хотя бы прислушиваться?

Максим Грязнов
6 ноября 2018

Бюро!

Это плакат для конференции по физике. Скорее всего, он будет дополнять стенд или презентацию участников. В любом случае, он нужен, чтобы «позалипать» во что-то, пока ходишь по залу или слушаешь выступление. Формат 1 × 1,7 м

Вопросы:
1. Как можно улучшить плакат?
2. В блоке MCNP-5 есть зелёная гистограмма. Высота каждого столбца — сумма двух столбцов поменьше. Как показать сумму нагляднее?

Инга
4 ноября 2018

Максим, Людмила, добрый день! Возник спор с коллегой. Он маркетолог, я копирайтер. Коллега считает, что в тексте мы должны обязательно использовать триггеры и выделять их капсом и жирным шрифтом. Считает, что это привлечет внимание к формулировке и выполнит целевое действие и донесет до пользователя основную мысль: ПРЯМО СЕЙЧАС, осталось ВСЕГО 5 мест, это ПОСЛЕДНИЙ ШАНС. Но я считаю, что это неуважение к читателю. Эти письма и так продающие и дополнительно выделять слова капсом — не нужно. Жирным — еще можно. Разрешите наш спор. Спасибо!

Рома Б
3 ноября 2018

Здравствуйте, Аня!

Мейл.ру обновили логотип. Мне кажется, что между m и a слишком большое расстояние.

А что вы скажете?

Александр Ларионов
2 ноября 2018

Расскажите, как вы ведёте список дел, целей? Пользуетесь ли годовыми целями, квартальными, недельными? Где ведёте список дел и в каком виде? Это карточки в Трело, список в Заметках, туду-лист в Бейскемпе?

Александр Ратманский
1 ноября 2018

Расскажите, как устроена аутентификация по URL из писем?

Алексей Миронов
31 октября 2018

Доброго времени суток… Я не дизайнер, моя работа очень далека от дизайна и всего, что с этим связано. Хочу подарить друзьям на годовщину вот такую картину, типа метрику. Прошу указать мне мои ошибки, что можно улучшить, а что лучше вообще убрать или добавить. Цель сего творения — чтобы гости, приходящие к ним в дом, могли, не спрашивая, узнать знаменательные даты, ознакомиться с правилами дома и так далее…

Анастасия
30 октября 2018

Илья, здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, как обрабатывается в интерфейсе множественный выбор из двух опций, когда должна быть выбрана хотя бы одна опция?

Multi-switch кажется наиболее подходящим вариантом с точки зрения юзабилити, однако радиус его применения с точки зрения UI и допустимой длины контента крайне ограничен.

Alexey Lvov
29 октября 2018

На сайте Антропогенез.ру есть плакат эволюционной родословной человека. Интересно ваше мнение о том, как можно улучшить этот плакат.

Ярослав Мирошник
28 октября 2018

Здравствуйте. Я свадебный фотограф.

Иногда клиенты спрашивают исходники фотографий, которые я отдавать не люблю.
Посмотрите, пожалуйста, звучит ли такое объяснение «в мире клиента»?

«На тему исходников всех фото — я их не отдаю. Объясню почему. Причин несколько:

1) Вы получаете готовый продукт из отобранных и обработанных фотографий. Исходники фотографий — это так же, как остатки продуктов, из которых готовили блюдо в ресторане, или остатки досок, из которых вам делали мебель. Это всего лишь первоначальный материал для работы, но это не есть часть конечного результата, который можно отдавать. Это как ткань, из которой шьется одежда.

2) Исходники портят впечатление и могут вас расстроить. Да, смотреть на кривые лица, полуприкрытые глаза, неудачные ракурсы себя и гостей — зачем это нужно? В лучшем случае, это просто лишнее и вы их пролистаете, а в худшем испортите мнение о себе и своей фотогеничности. Вы любите смотреть свои неудачные фото? Лично я совсем нет)

3) В исходниках нет ничего нового. Да, там абсолютно те же фото, но необработанные и чуть хуже. Менее резкие, в расфокусе, или с закрытыми глазами и в менее удачном ракурсе. Поэтому вы думаете, что найдете там какие-то еще удачные кадры, но поверьте мне, нет. Я уже потратил очень много часов, тщательно отбирая самые удачные снимки — ничего лучше там в правду нет. Проверено.»

Есть еще такие причины:

В исходниках куча плохих кадров и мне будет стыдно, если эти снимки где-то появятся. Даже если их просто увидит кто-то из друзей или родственников.

Отдать все исходники занимает не так мало времени и сил.

По договору я отдаю только готовые отобранные JPEG с обработкой, но не исходники всех фото.

Но эти причины я не упоминаю, так как они о моих проблемах, а не о клиенте.
Правильно ли я делаю? Может стоило бы еще что-либо добавить?

Кристина Лунина
26 октября 2018

Илья, во многих советах вы рекомендуете не стесняться и просить скидку.

Но в одном из советов вы писали, что если клиенту дорого, это «может означать, что в вашем предложении он не видит соразмерной для себя пользы».

Значит ли это, что если я прошу скидку, то демонстрирую неуважение к продавцу и его предложению? Ведь таким образом я показываю, что оно мне недостаточно полезно.

Иногда я спрашиваю о скидке для тренировки и потому что не против шанса сэкономить.

Возможно, это ещё хуже?

Алёна Бибикова
25 октября 2018

Руст, на живых советах вы рассказывали о том, как сверстать такие чекбоксы и радиокнопки без яваскрипта, но у меня не сохранилась запись. Напомните, пожалуйста.

George Rozhkov
24 октября 2018

Здравствуйте! Запускаем сервис фото- и видеосъёмки для компаний, испытывающих постоянную потребность в новом медиа-контенте для своих социальных сетей. В основном это HoReCa и сфера услуг. Сделали вот такой а-ля ванпейджер для оффлайн-разброски потенциальным клиентам. Беспокоюсь, что месседж донесён мутно. Что посоветуете?

Michael Kachalin
23 октября 2018

Вопрос Илье Бирману.

Попробовал ради упражнения сделать карту маршрутов моего города. Столкнулся с тем, что не понимаю, как компактно и внятно показать сложные маршруты. В одном направлении два маршрута идут прямо по шоссе, а в обратном — делают заезд на прилегающую улицу и по ней же возвращаются. Не хочется раздувать и без того неоправданно толстый пучок.

Ильназ
22 октября 2018

Бюро, без вас не справлюсь.

Как в русскоязычном письме писать названия типа «Beec», «Hopa» (это выдуманные названия на латинице). В голову приходит писать как в бюро — Биц, Хопа. Как быть, если нужно написать на латинице?

Лада Поздеева
21 октября 2018

Почему редакторы удаляют большую часть текста автора, даже если автору кажется, что эти части текста интересны читателю?

Арахнид Скорпидинов
20 октября 2018

Расскажите, пожалуйста, о шрифтах для видеороликов и кино. Речь в первую очередь о титрах и информационной графике.

Что следует учитывать при подборе шрифта?

yan zlat
19 октября 2018

Составил карточку переговоров, но столкнулся с тем, что сложно на чистом листе зафиксировать довольно сбивчивые речи близкого человека, с которым пытаюсь вести переговоры по Кемпу.

Скажите, пожалуйста, есть ли какой-то порядок фиксации в блокнотике или, может, даже аналог карточки переговоров по Кемпу для документации слов, замечаний второй стороны переговоров?

Алексей
18 октября 2018

Заходим с телефона на главную. Там меню в виде:

Новости Проекты Книги Школа …

От ссылки «Школа» видна первая только буква. Жмем на неё.
Открывается соответствующая страница и «Школа» отображается по центру, хотя порядок элементов меню прежний.

Вопрос: каким образом?

Игорь Старков
17 октября 2018

Добрый день!

Вопрос про кнопки и поля ввода — должны ли они быть по высоте или ширине одинаковы? Или не должны? А если должны, то в каких случаях — да, а в каких — нет?

Роман Ватриковский
15 октября 2018

Здравствуйте, уважаемые бюрошники и советчики!

Есть задача: проиллюстрировать разборы музыкальных композиций на сайте фрагментами самих композиций. Комментарии к графическому дизайну легко оформить на экране, нужно придумать аналог для комментариев музыки. При этом важно иметь возможность сопоставить фрагменты разбора с фрагментами (или даже конкретными «точками») трека, но, думаю, не стоит рвать его на десяток непонятно откуда вырезанных кусков и распихивать по десятку плееров, захламляющих страницу.​​​Первое, что пришло в голову — плеер с разметкой и комментированием отдельных отрезков и точек. Чтобы было, от чего оттолкнуться, набросал небольшой эскиз. Комментарии, естественно, могут быть псевдоссылками. Подчёркиваю, это только первая мысль, начало пути. Параллельно решил спросить совета у вас, как решить задачу элегантно и просто :-)

Решение должно умещаться в возможности HTML5, CSS3 и JS, физически масштабироваться в разумных пределах, и, конечно, совсем не обязательно иметь вид плеера.

Офелия
14 октября 2018

Помогите мне с такой проблемой. Недавно устроилась на новую работу копирайтером. Пишу в инфостиле, но внутренним заказчикам такая подача кажется местами скучной, им хочется видеть больше креатива в моих текстах. Они то и дело предлагают добавить какую-то мысль, типа «единственный в своем роде», «навсегда забудете о таких-то проблемах» и подобное, но выразить ее коротко, емко, красиво, современно, а в идеале еще и уникально!

Я бы предложила делать это в стиле слоганов: яркий тезис-преимущество — дальше подтверждение. Но моя проблема в том, что я совершенно некреативна. Я могу расписать чётко, доброжелательно, структурированно и по делу. Но придумывать что-то короткое, емкое и одновременно современное и красивое, типа метафор и слоганов, для меня настоящее мучение.

Посоветуйте, пожалуйста, как я могу развить свою креативность? Что можно почитать, за кем и чем понаблюдать, на кого подписаться?

Захар
12 октября 2018

Илья, помогите, пожалуйста, разрулить дурацкую ситуацию, в которой я оказался из-за своей недальновидности и доверчивости.

Месяц назад я подал заявку на профессиональную конференцию на другом континенте. Через несколько дней представитель оргкомитета ответил мне, что они хотели бы включить мой доклад в программу, но я должен сам оплатить перелёт и проживание, т. к. конференция эти расходы никому из участников не оплачивает.

Самому мне было не потянуть такую поездку, потому я предложил организаторам сделку: я нахожу спонсора для своей командировки, а они включат его в список официальных спонсоров мероприятия и дают несколько плюшек (все они были перечислены в моём письме). На сайте конференции тем временем не было никакой информации о спонсорских пакетах, их составе и ценах — то есть, вся идея была моей инициативой.

Представитель оргкомитета согласился на сделку, подтвердив предложенные мною условия в письме. Сделал он это очень однозначно.

После этого я пошёл к своему начальнику, рассказал ему о своём плане, показал переписку и заручился поддержкой. Надо сказать, что я работаю в большой бюрократической организации с многоуровневой иерархией, потому дальнейшее согласование поездки и условий потребовало неделю времени и в нём участвовало с десяток человек. Но всё прошло успешно, и я получил разрешение выступать от имени компании, и бюджет на оплату перелёта и проживания.

Сразу после этого я сообщил организаторам, что договорённость одобрена — мой работодатель будет моим спонсором, условия устраивают, и я еду. Отправил организаторам логотип компании, своё фото, и мы начали обсуждать детали доклада — место в сетке, длительность, формат слайдов. Обсуждение длилось две недели, за которые мы успели обменяться тремя письмами. Ни в одном из них — ни слова об изменении договорённостей.

И тут на днях — как раз спустя месяц после начала всей этой истории — я получаю емейл от организатора, в котором он просит сообщить им юридические реквизиты моего работодателя, чтобы выставить счёт за приобретение статуса спонсора. Представитель организаторов пишет, что они «великодушно» готовы вычесть из стоимости спонсорского пакета фактические расходы на мой проезд и проживание на основе предоставленных им подтверждающих документов».

Признаться, я такой наглости не ожидал. Хорошо ещё, что я не успел купить билеты и забронировать отель — прямых материальных убытков мой работодатель не понёс. Но даже так вышло очень плохо: в глазах начальника теперь я выгляжу идиотом, который не смог нормально договориться.

Моя репутация испорчена, социальный капитал растрачен: в следующий раз мой начальник не бросится горячо поддерживать мою следующую инициативу, потому что будет не уверен во мне и тоже будет бояться выглядеть идиотом перед топ-менеджментом.

Вести дальнейшие переговоры с организаторами я не вижу смысла — о чём бы я ни договорился, у меня не будет уверенности, что они так же легко не отступят от этих договорённостей на следующий день, а подключать корпоративных юристов будет слишком долго и дорого.

Опубликовать название конференции и имена этих подлецов в сети я тоже не могу: корпоративные правила запрещают мне вступать в подобные дебаты даже как частному лицу, чтобы имя компании случайно не оказалось в центре ничтожного скандала.

Есть ли способ выйти из этой ситуации с меньшими потерями?

Алексей
11 октября 2018

Руст, как вы проверяете соответствие вёрстки макету? Какие инструменты используете?

Аня Варежкова
10 октября 2018

Михаил!

Я не дизайнер, и для вёрстки использую Тильду. Но мои проекты получаются удивительным образом похожими на другие сайты, сделанные в этом конструкторе.

Как избежать этого «эффекта Тильды», а также Редимага, Вордпресса и других платформ? Может, какие-то конструкторы лучше и позволяют создать более оригинальный продукт?

Дмитрий Итманюк
9 октября 2018

Допустим ли редизайн знаков пожарной безопасности в рамках фирменного стиля заказчика? В госте исчерпывающего ответа не нашёл

Капшина Любовь Борисовна
7 октября 2018

Сколько эмодзи использовать, чтобы текст оставался читаемым? И что вы скажете по поводу уменьшенного жирного в некоторых местах?

Саша Смирнов
6 октября 2018

Расскажите о начертании «хейрлайн». Нужно ли его проектировать или лучше отделаться тонким (светлым), нужно ли оно вообще дизайнерам?

Игорь Попов
5 октября 2018

Как вы верифицируете оценку сроков от сотрудника?

Василиса
4 октября 2018

Как программно спрятать экранную клавиатуру в Айфоне?

Глеб Георгиевич
3 октября 2018

Была задача сделать простенький макет для большого уличного банера (6×3 метра). Никогда раньше не делал дизайн уличных баннеров или билбордов. И вроде бы понимаю, что есть особенности вёрстки такого формата, однако нигде не могу найти информацию по существу.

Расскажите, пожалуйста, про нюансы использования шрифтов (размеры, начертание), иллюстраций, и вообще о чём следует помнить дизайнеру при вёрстке макетов большого уличного формата. Укажите на мои ошибки.

Олег Назаров
2 октября 2018

Приветствую, Илья! Таблицу можно как-то ещё улучшить? Сомневаюсь насчёт выравнивания и чёрной линии.

Александр Ковтнов
1 октября 2018

Здравствуйте, как оформлять инструкцию к продукту? Книжечка в 30 страниц А5. Где разместить содержание? В начале или в конце? Можно ли делать развёртки? Как правильно выделять главное?

Алина Мишуренко
30 сентября 2018

Как быть, если в клиентском проекте дизайнер оставляет в гугль-документе непрошеные советы по тексту? Большинство советов я считаю неуместными и не работающими на полезное действие страницы.

​Как реагировать на такие комментарии? В каких случаях редактор и дизайнер могут давать комментарии работе друг друга? Как это делать корректно?

Александр
29 сентября 2018
  1. На каком сайте можно найти исчерпывающую информацию о всевозможных шрифтах: кто создал, когда, какие особенности?
  2. Какое сочетание шрифтов самое отвратительное? Чем они так отвратительны?
  3. Какое самое изумительное сочетание шрифтов?
  4. Когда появится программа, которая сама научится создавать хорошие шрифты? Это возможно?
  5. Назовите, пожалуйста, три универсальных незаезженных кириллических шрифта?
  6. Когда появится программа, подбирающая автоматически идеальные шрифтовые пары? Вообще такое возможно?
Алина
28 сентября 2018

У меня сложилась интересная ситуация касательно общения с клиентом.

Клиент приобрёл у меня сразу несколько изделий и попросил скидку, поскольку собирался иногда снова совершать покупки. И я, радуясь заключённой сделке, дала купон с неплохой скидкой.

Стоит сказать, что я продаю изделия ручной работы, и на их создание уходит некоторое время.

Вскоре покупатель вновь вернулся и приобрёл новый товар, воспользовавшись своим купоном. И тут я поняла, что скидка, которую я предоставила, немного больше, чем хотелось бы. Покупатель действительно вознамерился быть постоянным, причём настолько постоянным, что покупает изделия, которое я едва успела закончить, пишет в личку с вопросами о том, когда я сделаю ещё, просит сразу же сообщать ему о новинках и грозится вернуться за покупками для друзей.

С одной стороны, такое постоянство радует и успокаивает. Но с другой, спрос на товар постепенно возрос, появились новые клиенты, которые тоже хотели бы уйти с покупкой, но мой постоянный клиент скупает всё очень быстро, и его друзья и родственники, конечно, будут приобретать товар через него всё с той же скидкой.

Чтобы продажи продолжали быть выгодными, конкретно из-за «скидочного» покупателя я подняла цену, но есть опасения, что это отпугнёт других клиентов.

То есть на данный момент я даже не понимаю, выгодно ли это для меня: с одной стороны — клиент стабильный, с другой — он покупает товар намного дешевле, чем кто-либо другой.

Была мысль аннулировать скидку, но тогда человек, несомненно, обидится и перестанет совершать покупки.

Как с ним быть?

Илья Полуэктов
26 сентября 2018

Я делаю вступительное задание в школу редакторов и у меня в голове противоречие, которое не даёт спать. Вопрос о правиле внутреннего и внешнего и его использовании. Я внутри чувствую, что не всё так просто, и от отсутствия знания появилось сомнение и неуверенность. Перечитал советы, но ответа не нашёл.

С концептуальным пониманием проблем нет. Есть правила, на которых я застрял:
1. Пробел между строками прописных букв не может быть меньше высоты буквы.
2. Интерлиньяж должен быть больше межсловных пробелов.
3. Прописные нужно разрежать.

Автор плаката по непонятной мне причине пренебрёг правилом внутреннего и внешнего. Но он такой не один. Я бы приложил сотню примеров, если бы была возможность. Очевидно, что правилу следуют/не следуют в зависимости от задачи. Мне хотелось бы понять этот принцип.

На плакате для вступительного задания я хочу не следовать этому правилу, потому что если я сделаю, как надо, эффект потеряется. А чтобы делать не по правилам, наверно есть какое-то тайное знание. Ведь гармония должна сохраниться!

Пожалуйста, помогите.

Эдуард Сафронский
25 сентября 2018

Привет!

Стала ли схема понятнее?

Можно ли избавиться от условных обозначений (вроде и так всё ясно) или это обязаловка? Можно ли использовать логотипы существующих компаний ради навигации? Допустимо ли такое изменение пути как в центре схемы (вместо внутреннего угла сделал внешний). Стоит ли линию 7 опустить, чтобы избавиться от дыры на схеме?

Как продвинуть свою схему на смену новой?

Алексей Нестеров
24 сентября 2018

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильнее верстать подобные формы с длинными заголовками у полей. Зачастую в технических системах встречаются заголовки ещё длиннее, которые нет возможности уменьшить.

Инна
23 сентября 2018

Вопрос к Максиму и Людмиле. Почему вы говорите, что в переписке нельзя использовать фразы «Доброго времени суток», «Срочно», «Я вас услышал»? Что именно в них плохого? Мы в своей компании это используем, никто не жаловался, поэтому очень удивилась, когда прочитала о таком в одной из ваших статей.

Александр
22 сентября 2018
  1. На каком сайте можно найти исчерпывающую информацию о всевозможных шрифтах: кто создал, когда, какие особенности?
  2. Какое сочетание шрифтов самое отвратительное? Чем они так отвратительны?
  3. Какое самое изумительное сочетание шрифтов?
  4. Когда появится программа, которая сама научится создавать хорошие шрифты? Это возможно?
  5. Назовите, пожалуйста, три универсальных незаезженных кириллических шрифта?
  6. Когда появится программа, подбирающая автоматически идеальные шрифтовые пары? Вообще такое возможно?
Кристина Лунина
21 сентября 2018

Добрый день! Скорее всего, вопрос относится к управлению проектами.

Я делаю бесплатные языковые курсы. До этого участвовала в другом бесплатном проекте, там работала целая команда. Особого контроля или управления не было, атмосфера — расслабленная, но люди относились ответственно. Сейчас нет возможности спросить совета у тех людей, но у меня как там не получается.

Когда я пробую собрать команду, не знаю, как вести себя с ними: я не плачу им деньги, поэтому сложно требовать какой-то регулярности или отдачи. Озвучиваю правила заранее, но люди пропадают в любой момент, нарушают обещания.

Как мотивировать людей и убедить соблюдать договорённости, если нет связи через денежные отношения?

Александр Борисов
20 сентября 2018

Василий, расскажите об обязанностях технического директора в бюро?

Антон Фальковский
18 сентября 2018

Привет, Илья!

В процессе работы над тестовым заданием на позицию дизайнера мобильных приложений столкнулся с проблемами. Помоги, пожалуйста.

Условия

Есть показатели, которые меняются в течение дня. Количество значений зависит от измерений, которые совершает пользователь. В среднем одно—три, но может быть и пятнадцать. Они имеют три состояния: 0—30%, 31—70% и 71—100%. Для енергии 71—100% — хорошо, 31—70% — норма и 0—30% — плохо. Для стресса 71—100% — плохо, 31—70% — норма и 0—30% — хорошо.

Задание

  1. Выбрать один из показателей и нарисовать график за день с возможностью перехода к месячному.
  2. На графике должно быть понятно в какой зоне находится показатель в конкретное время.

Решение

Я думаю, что пользователю не важно в какой зоне находиться показатель, только если это не плохая зона. Поэтому я отметил на графике только её.

Кажется, что количество энергии и уровень стресса в организме взаимосвязаны: чем меньше енергии, тем выше уровень стресса. Если это так, то пользователю нужно это показать. Возможности проверить гипотезу нет, поэтому я рискнул и совместил графики.

Начал со столбцовой диаграммы и отобразил показатели зеркально. Насыщенность цвета зависит от уровня: чем выше, тем насыщеннее для энергии (оранжевый) и наоборот для стресса (красный) (рис. 1).

Показалось, что можно упростить (рис. 2) Думаю, что смысл улучшился, а форма пострадала. Если сложить дневные графики в месячный, будет ли хорошо? (рис. 3)

Вопросы

  1. Стоит ли отсупать от задания или сделать, как просят?
  2. Как лучше всего показать зависимость одних данных от других?
Юлия Ильина
16 сентября 2018

Добрый день!

Моему тексту мешают «нужно», «можно», «должен». Как вытравить этих монстров? В моем тексте есть такие слова:

  • В этой статье читайте о том, кому нужно получить лицензию, как это сделать в 7 этапов и почему лицензию могут аннулировать.

И вообще в моих текстах много «можно», «нужно», «необходимо». Немного отредактировала. Вот, что вышло:

  • В этой статье читайте о том, кому нужно получить лицензию, как это сделать в 7 этапов и почему лицензию аннулируют.

Как в этом предложении избавиться от слова «нужно»?

Или вот:

  • Если документы подает сотрудник, то он должен иметь доверенность, заверенную нотариусом.

Как отсюда убрать «должен»?

Антон Теплоухов
14 сентября 2018

Как понять, что наступил момент назвать цену?

Часто такая ситуация: клиент сходу спрашивает стоимость. Я отвечаю, что хочу сначала разобраться в задаче. Клиент: «ОК».

Задаю вопросы, ещё задаю, общаемся. Мне кажется, что клиент это воспринимает, как оттягивание перед называнием цены. И я сам не знаю, в какой момент объявить стоимость.

Андрей Пулин
13 сентября 2018

Руст, важный вопрос: EM или REM? :-)

Евгений Шелест
12 сентября 2018

Добрый день!

Расскажите, пожалуйста, про выключку текста при вёрстке. В каких случаях использование определённых типов выключки будет оправдано? Например, где лучше использовать левый флаг, а где полную?

Я часто делаю препресс готовых макетов заказчиков, недавно к нам поступила брошюра из нескольких полос, свёрстанная с левым флагом. Наш корректор проверил материал на ошибки и дал совет переверстать брошюру в полную выключку по формату. По мнению корректора, полосы так выглядят лучше и опрятнее чем «лесенкой». Как вы считаете, уместно ли типографии в этом случае переверстывать или давать совет заказчику о типе вёрстки? И насколько я знаю, вёрстка по формату требует куда больше работы, чем левый флаг, а препресс и печать у нас ограничены по времени.

Заранее спасибо за советы.

Яна Миллер
11 сентября 2018

Возможно ли в современном мире оформить адекватно фасады ТЦ с рекламными вывесками, чтобы это не портило внешний облик улиц?

Екатерина Рогова
10 сентября 2018

Хочется элегантно расположить информацию по каждой акции (название акции — ссылка).

Цена над указателем самая важная — это последняя цена на текущую дату.

Есть минимальная цена и максимальная.

Есть ещё разница с последней ценой (красная или зелёная у названия, в процентах).

Проблема в том, что иногда текущая цена прижимается или к правому, или к левому краю, получается кучность — например у Лукойла.

Этот вариант я придумала, но клиенту не нравится, что название акции не заметно.

Вика
9 сентября 2018

Здравствуйте!

Если я хочу стать редактором или заодно автором текстов на сайтах, с чего нужно начать? Какие вакансии и задания для набора опыта нужно искать?

Автор текстов, как я понимаю, это копирайтер. Во всех вакансиях есть требование писать тексты с ключевыми словами и использовать техники продвижения товара, а не просто писать хорошие тексты. Можете посоветовать какие-то не противные книги по продвижению?

Как называется работа, когда исправляешь тексты, чтобы они были яснее и звучали по-человечески, вот то, о чем говорят Людмила Сарычева и Максим Ильяхов? В описаниях вакансий редакторов сайтов обычно перечислены другие задачи. Редакторы, расскажите, пожалуйста: как вы сами нашли такую работу?

Спасибо!

Александр
8 сентября 2018

1. На каком сайте можно найти исчерпывающую информацию о всевозможных шрифтах: кто создал, когда, какие особенности?

2. Какое сочетание шрифтов самое отвратительное? Чем они так отвратительны?

3. Какое самое изумительное сочетание шрифтов?

4. Когда появится программа, которая сама научится создавать хорошие шрифты? Это возможно?

5. Назовите, пожалуйста, три универсальных незаезженных кириллических шрифта?

6. Когда появится программа, подбирающая автоматически идеальные шрифтовые пары? Вообще такое возможно?

Аня Лазарева
7 сентября 2018

Здравствуйте, как вы относитесь к программам слежения за экранами сотрудников? Стали бы вы создавать сайт для такой программы?

Alina
5 сентября 2018

Добрый вечер! Прошу помощи по поводу типографики. Я сделала лого для заказчика (было), его утвердили, а потом другой дизайнер немного переделал мой логотип и его вариант утвердили (стало).

Я применила трекинг к слову keramik, чтобы оно по ширине было таким же как fabrick, чтобы уравновешивать композицию. Фирма изготовляет кирпич и плитку. Идея была, чтобы каждое слово было вписано в блок и в целом было создано равновесие. Я читала, что трекинг для прописных букв поощряется, для удобочитаемости, и издали видно буквы не сливаются + сейчас в тренде прописные буквы.

Буквы FA я откернила, чтоб FA и BRICK было откернено одинаково.

Я хочу узнать, какие ошибки в типографии я допустила, чтоб в дальнейшем их не делать.

Дарья Гришечкина
4 сентября 2018

Ребята, привет!

Разразился спор с коллегами относительно использования жирного выделения в тексте. Подскажите, что делать, это нужно выделить важную мысль или блок, но нет под рукой средств вроде выделения другим цветом.

Сейчас пробуем выделять подчёркиванием (с учетом того, что все ссылки не подчёркиваются). На ваш взгляд, насколько оправдан такой вариант (использовать подчёркивание) и насколько он хуже или лучше жирного выделения?

В атач почему-то только один пример могу прикрепить. Прикрепляю выделение жирным.

Михаил Козлов
3 сентября 2018

В книге бюро «Типографика и вёрстка» предлагается выбрать плохие варианты вёрстки ленты, почему вариант справа не является плохим? Мне он кажется плохим уже от того, что в нём есть мусорные разделительные линии.

Алина
2 сентября 2018

Максим, Людмила, скажите, как автору:

  • собрать мысли
  • передать так, чтобы поняли, что хочу сказать.

Читаю ваши тексты — просто информативный экстаз.

Отличаю плохой текст от хорошего (интуитивно пока), но когда собираюсь сама писать, чувствую, мысль поплыла. На силу сосредоточиваюсь на одной мысли, получается такой экстракт, что ничего из этого не понятно. Пытаюсь все это дело расписать — полная каша.

Посоветуйте, пожалуйста, приемы для конкретизации мысли и её последующего логического объяснения.

Спасибо и добра вам.

Марьяна Тэн
31 августа 2018

Здравствуйте, Илья!

Очень много советов о том, что делать, если накосячил: как покаяться, как искупить и т. д.

А можете дать совет, как вести себя с человеком, который Джима Кемпа не читал и вину не признаёт? Да ещё если никаких юридических методов воздействия на него нет?

Возьмём ситуацию: фрилансеру скинули проект, поставили срок две недели, договорились «по дружбе», даже без предоплаты. Фрилансер проект взял, вопросы задал толковые, в материале разобрался, начал работать… А через неделю вместо обещанного прототипа принёс бумажку с каракулями: «Типа примерно так оно будет, да я успею всё, чего там делать-то, ща». И начал медленно набрасывать в Фотошопе. Судя по темпу — к зиме закончит.

Сроки горят, фрилансер обижается на реакцию, воздействовать на него нечем, а заменять уже некогда. Вариантов, как тут построить переговоры, не вижу. Но может быть, они всё же есть?

Александр Родин
30 августа 2018

В совете о воспроизведении багов вы пишете, что, если информации не хватает, её стоит посмотреть в логах, Ролбаре или уточнить у клиента. А как? Как попросить клиента помочь с дебагом?

Артём Лесников
28 августа 2018

В Екатеринбурге сделали новую схему движения трамваев.

Логика схемы понятна, но ни разу не смог ей воспользоваться, очень долго приходится вникать и разбираться куда едет трамвай и где пересесть. Почему так?

Антон Теплоухов
27 августа 2018

Здравствуйте, сегодня переписывался с клиентом о дизайне сайта. Он выбирал между мной и другим дизайнером.

Другой дизайнер нарисовал ему элемент дизайна. Ещё на этапе обсуждения, без оплаты. Заказчик просил меня, чтобы я тоже нарисовал. Я ему отказал. И обосновал отказ.

И знаете, он выбрал меня. И тут Кемп, как говорится, зашёл :-)

Я сформулировал правило «Когда отказываешь клиенту в какой-то просьбе — объясни, в чём польза твоего отказа для него».

Не нашёл у вас такого в «Советах». Может, я изобрел велик. Но мне кажется — это хорошее правило.

И прикрепляю кусочек моей переписки с заказчиком: как я ему отказал сделать экспресс-дизайн, и как обосновал свой отказ.

Буду рад услышать рекомендации, как можно было поступить лучше.

P. S. Читать снизу.

Снежанна Величко
26 августа 2018

Здравствуйте!

Я начала заниматься редактурой в мае этого года. Сначала тренировалась на разных тестовых, потом был фриланс. Сейчас встал вопрос с резюме. У меня есть небольшое портфолио, но помимо него заказчики и возможные работодатели хотят видеть более подробную информацию обо мне. Но что написать в резюме, я не знаю.

У меня нет профильного образования, нет опыта работы в редактуре. Есть юридическое образование и опыт работы хореографом, но нужна ли эта информация? Что написать в резюме, если твои прошлые начинания вообще никак не связаны с нынешней профессией?

Александр
25 августа 2018

1. На каком сайте можно найти исчерпывающую информацию о всевозможных шрифтах: кто создал, когда, какие особенности?

2. Какое сочетание шрифтов самое отвратительное? Чем они так отвратительны?

3. Какое самое изумительное сочетание шрифтов?

4. Когда появится программа, которая сама научится создавать хорошие шрифты? Это возможно?

5. Назовите пожалуйста три универсальных не заезженных кириллических шрифта?

6. Когда появится программа, подбирающая автоматически идеальные шрифтовые пары? Вообще такое возможно?

Марина Матвеева
22 августа 2018

Добрый день!

На основе анимационного ролика о признаках распознавания инсульта был создан информационный плакат. Что в нём исправить, чтобы он стал более читаемым и понятным для людей?

Вторая часть.

Настя
19 августа 2018

Почему во вступительных заданиях в Школе редакторов постоянно нужно делать плакаты? Кто сейчас их читает? Как, по-вашему, сделать хороший плакат в 2018 году, когда все в интернете?

Александр
18 августа 2018

1. На каком сайте можно найти исчерпывающую информацию о всевозможных шрифтах: кто создал, когда, какие особенности?

2. Какое сочетание шрифтов самое отвратительное? Чем они так отвратительны?

3. Какое самое изумительное сочетание шрифтов?

4. Когда появится программа, которая сама научится создавать хорошие шрифты? Это возможно?

5. Назовите пожалуйста три универсальных не заезженных кириллических шрифта?

6. Когда появится программа, подбирающая автоматически идеальные шрифтовые пары? Вообще такое возможно?

Вера и Володя
17 августа 2018

Добрый день, Илья!

Человек, с которым мы раньше никогда не работали, но находимся в хороших отношениях, предлагает сделать работу, требующую узкоспециализированных знаний, в очень короткие сроки с неадекватно низкой компенсацией — в 4-6 раз меньше стоимости такой работы без учёта срочности.

Сомневаюсь, в чём причина такого поведения: заказчик не представляет объём работы? Он всегда недоплачивает подрядчикам? Надеется, на скидку «по дружбе»?

Как правильно реагировать на подобный запрос?

Антон Кравченко
16 августа 2018

Здравствуйте, подскажите, как делать такие градиенты? Насколько я заметил, что это не просто линейный градиент, а с использованием блюра или чего-то такого.

Фёдор Боломатов
14 августа 2018

Здравствуйте, Илья! Я прошлый раз показывал схему вымышленного метро, и вы её назвали «адским кошмаром». Это была одна из первых схем. И вот я хочу вам представить новую. Как ни странно, она тоже вымышленная. Жду вашего комментария!

Александр Жуков
13 августа 2018

Здравствуйте! Хотелось бы спросить, уживутся ли вместе выравнивание по левому краю и по центру. И прошу вашего совета по вёрстке, как лучше разместить информацию на штендере. Спасибо!

Никола
12 августа 2018

Максим, здравствуйте.

Работаю редактором и менеджером проектов в небольшой компании. Недавно поступила задача по текстам от странного заказчика. Его компания производит лечебный комплекс для полости рта. Продукт вроде хороший, но то, как заказчик его позиционирует, ужасно. Он хочет построить тексты на «закошмаривании» потенциального покупателя (это цитата), на подогревании чувства страха (тоже цитата). Варианты текстов, которые он предлагает, стыдно читать, не то что размещать на сайте: «Думаете, что ваша зубная паста спасает вас от болезней зубов? Тогда почему у вас до сих пор кариес, кровоточат дёсны и плохо пахнет изо рта?»

Как объяснить заказчику, что «закошмаривание», оскорбления и «создание чувства страха» — плохая стратегия?

Владислав Якимов
10 августа 2018

Илья, здравствуйте!

Учусь в Школе дизайнеров. Чтобы разобраться в дисциплине, я начал читать книгу Кемпа «Сначала скажите „нет“». Глава, которая посвящена «боли», заставила задуматься: «Как связаны скрытая боль и проявленная нужда? Если рассказать о боли, разве это не становится нуждой?»

Василий
9 августа 2018

Как бороться с багами? Часть восьмая: порефлексировать

Марина Матвеева
8 августа 2018

Добрый день!

На основе анимационного ролика о признаках распознавания инсульта был создан информационный плакат. Что в нём исправить, чтобы он стал более читаемым и понятным для людей?

Артур Медведев
7 августа 2018

Здравствуйте!

Как считаете, какой вариант лучше, когда на мобильной версии сайта мы размещаем «телефон» или кнопку «трубки»? Какой вариант по вашему, больше сподвигнет пользователя позвонить?

По моему мнению, сейчас, когда на всех телефонах иконка трубки, когда все пользуются мессенджерами, даже у наших мам и пап на подсознании отложилось, что этот элемент значит «позвонить». А если писать текстом телефон, то как минимум, не каждый понимает что там клик, и кто-то будет списывать номер телефона и набирать вручную.

Каково ваше мнение? Есть ли статистика по данному вопросу?

Очень хотелось бы, чтобы вы ответили, заранее большое спасибо!

Евгений Химич
6 августа 2018

Подскажите пожалуйста, как более корректно применить знак рубля в диапазоне чисел в интернет-магазине?

  • Варианты:
  • 1. Холодильники от 50 000 до 100 000 ₽
  • 2. Холодильники от 50 000 ₽ до 100 000 ₽
  • 3. Холодильники 50 000 – 100 000 ₽
  • 4. Холодильники 50 000 ₽ – 100 000 ₽
  • 5. Холодильники от 50000 … 100000 ₽
  • 6. Холодильники от 50000 ₽ … 100000 ₽
  • 7. Холодильники 50000 … 100000 ₽
  • 8. Холодильники 50000 ₽ … 100000 ₽
  • 9. Холодильники от 50 000 … 100 000 ₽
  • 10. Холодильники от 50 000 ₽ … 100 000 ₽
  • 11. Холодильники 50 000 … 100 000 ₽
  • 12. Холодильники 50 000 ₽ … 100 000 ₽
  • 13. Холодильники от 50000 до 100000 ₽
  • 14. Холодильники от 50000 ₽ до 100000 ₽
  • 15. Холодильники 50000 – 100000 ₽
  • 16. Холодильники 50000 ₽ – 100000 ₽

Можете предложить свой вариант :-)

Эльмир Шарифуллин
5 августа 2018

Только что прочитал книгу «Пиши, сокращай», и теперь меня волнует вопрос: в юридических документах можно применять информационный стиль? Правильно, когда в заявлении или жалобе много страдательного залога и канцеляризмов?

Александр
4 августа 2018

1. На каком сайте можно найти исчерпывающую информацию о всевозможных шрифтах: кто создал, когда, какие особенности?

2. Какое сочетание шрифтов самое отвратительное? Чем они так отвратительны?

3. Какое самое изумительное сочетание шрифтов?

4. Когда появится программа, которая сама научится создавать хорошие шрифты? Это возможно?

5. Назовите пожалуйста три универсальных не заезженных кириллических шрифта?

6. Когда появится программа, подбирающая автоматически идеальные шрифтовые пары? Вообще такое возможно?

Никита Ларионов
3 августа 2018

Илья, привет!

Не знаю, как сказать коллегам о том, что я никудышный сотрудник.

За последний месяц понял, что ни черта не справляюсь со своими задачами. Вместо того, чтобы что-то делать хорошо, я делаю посредственно или откровенно плохо. В итоге и результат никакой.

Я понимаю, что не могу прыгнуть выше головы или быстро исправиться, получить новый опыт и навыки. Понимаю, что если не изменюсь, то буду и дальше подводить коллег. Но на улучшения нужны время и силы, а ни того ни другого у меня нет.

Что делать? Мне хочется стать лучше и больше не разочаровывать окружающих.

Бывший Студент
2 августа 2018

При разборе работ студентов вы указали, что заголовок на этой картинке можно сверстать текстом. Как?

Кирилл Редькин
1 августа 2018

Михаил, здравствуйте!

Могли бы вы помочь с анкетой? Анкета, которая была изначально, наверху. Она заполняется участниками конференций вручную и также вручную она обрабатывается. Основная задача анкеты — получить контакт участника (могут быть из разных городов и стран), чтобы пригласить его на следующую конференцию. После нескольких итераций получилась анкета снизу, в ней удалось уменьшить формат с А4 до А5. Могли бы вы указать на ошибки в организации анкеты и помочь сделать её правильно?

Вторая часть: перерисовка

Дмитрий Кучев
31 июля 2018

Илья, привет!

В прошлом и этом году презентовано несколько транспортных схем для российских городов. Мне кажется, это твоя заслуга, дизайнеры вдохновляются твоей работой и твоими советами.

У меня сложилось впечатление, что работы презентуются с дизайнерской позиции, оперируя абстрактными понятиями пользы «стало удобнее», «стало понятнее».

А какая польза от редизайна транспортной схемы будет понятная муниципальным чиновникам? Что говорить на презентации дептрансу? «Поможет распределить нагрузку между маршрутами», «повысит привлекательность общественного транспорта»?

Поделись, пожалуйста, какой твой опыт.

Виталий Николаев
30 июля 2018

Для примера возьмём сервис, который показывает основные цвета в фотографии.

В нём можно дропнуть новую фотку в окошко и процесс повторится, но это неочевидно. Как показать графически, чтобы это было понятно сразу?

Наталья Топорова
29 июля 2018

Точность — это хорошо. Но при написании текстов для новостных сюжетов цифры округляют, чтобы упростить их восприятие на слух.

  • Из шестидесяти шести случаев пропажи телефонов уголовные дела были возбуждены только по двадцати четырем, более половины из них раскрыто.

Если сказать: «тринадцать раскрыто», то в тексте будет слишком много цифр. Как быть?

Пётр
28 июля 2018

Могу ли я в теории взять готовый шрифт, к примеру Опен Санс, и изменить его (добавить засечек и так далее), чтобы потом залицензировать его как свой? И насколько сильно я должен видоизменять его, чтобы он не был плагиатом?

Юрий Ширяев
27 июля 2018

Илья, здравствуйте!

Работаю дизайнером в компании, и приходится печатать разные материалы. Решил попробовать новую типографию и получил неудовлетворительный результат. В итоге пришлось самим решать возникшую сложность.

С типографией больше работать, скорее всего, не будем, но решил потренироваться в вежливом отказе об оплате. Договор не заключали, так как партия маленькая. Пожалуйста, подскажите, как можно написать лучше? Как избавится от сухости?

«Павел, здравствуйте!

Получили заказ номер 4532. Спасибо за работу. Всё устроило, кроме презентации про бублики. Не принимаем её, потому что страница с главным бубликом отсутствует. Вместо неё напечатана первая. В исходном файле страница с главным бубликом на месте. Tакую презентацию не показать нашим клиентам. Так как презентация не сделана по требованиям, не можем за нее заплатить.

Пожалуйста, выставьте счёт за остальные печатные материалы.

Пожалуйста, напишите в ответ, что получили моё письмо и согласны с ним.

С уважением, Юрий»

Василий
26 июля 2018

Как бороться с багами? Часть седьмая: исправить

Кирилл Редькин
25 июля 2018

Михаил, здравствуйте!

Могли бы вы помочь с анкетой? Анкета, которая была изначально, наверху. Она заполняется участниками конференций вручную и также вручную она обрабатывается. Основная задача анкеты — получить контакт участника (могут быть из разных городов и стран), чтобы пригласить его на следующую конференцию. После нескольких итераций получилась анкета снизу, в ней удалось уменьшить формат с А4 до А5. Могли бы вы указать на ошибки в организации анкеты и помочь сделать её правильно?

Сергей Юревич
24 июля 2018

Здравствуйте!

Вам не кажется, что ссылки ярких цветов, если они не стоят вначале предложений, нарушают логику чтения. В последнее время я поймал себя на мысли, что сначала читаю ссылку и лишь потом, всё предложение целиком. Например, последние два предложения на картинке читаются так: «Коучинг создано оформление книги Джули Стар „Коучинг“. Июньский опубликован июньский сборник работ иллюстраторов».

Так ведь не должно быть? Основная же функция ссылки — показать, что её можно нажать. А так получается, что ссылка выделяет текст, как будто важен сам текст, а не то, что по нему можно кликнуть и куда-то перейти. Другое дело, к примеру, у вас на сайте. Если рассмотреть блок новостей на главной странице, то предложения читаются последовательно, ссылки не бросаются в глаза, но в тоже время прекрасно выполняют свою функцию.

Зорик Сансараймаев
23 июля 2018

Почему так?

Лиза Бражник
22 июля 2018

Я работаю в крупной больнице в пресс-службе. Штат больше 3000 человек. Есть проблема — хамство между сотрудниками и между врачами и пациентами.

Передо мной поставили задачу: разработать что-то вроде свода правил корпоративной этики. При этом я понимаю, что это не должен быть сухой перечень, что здороваться это хорошо, а материться и унижать человека это плохо.

Люди разных возрастов, культур, привычек. Для большинства из них не поздороваться норма, ответить пренебрежительно норма, многие врачи считают, что пациент должен молчать и слушать врача и не спорить.

Как и что вы написали бы коллективу в этом случае? Какая польза может быть в таком тексте для людей? В чем может быть привлекательность моего текста? Я не понимаю как заставить взрослых людей быть вежливыми и обходительными.

Эдуард Сафронский
21 июля 2018

Зачем нужен курсив?

Это печатный шрифт на основе рукописного, но в чём смысл? Да, он делает часть текста непохожим на основную часть, но ведь можно сделать текст жирнее или поменять цвет.

Я могу понять смысл полностью рукописного электронного шрифта, потому что это мощная стилизация, но как и для чего появился курсив?

Людмила Лис
20 июля 2018

Здравствуйте, Илья.

Я открываю яркую и современную студию красоты, где сервис и дизайн стоит на первом месте. Придумала оригинальное название, разработала фирменный стиль и концепцию.

Реализовать самостоятельно такое большое дело проблематично. По воле случая я познакомилась с хорошим мастером маникюра. Она хотела уйти от работы на дому и открыть собственный кабинет. Я предложила ей арендовать помещение пополам. Она согласилась, я показала свою концепцию, и мы начали готовиться к открытию.

Я проделала очень много работы: нашла помещение, составила объявление с сильным текстом о поиске мастеров, которое зашло на ура: лучшие сотрудники из других салонов уже перешли к нам! Даже взяла на себя все проблемы с бухгалтерией. Но на протяжении всей работы возникали проблемы: мой партнёр не видит никакого смысла в дизайне и хороших текстах, соблюдении стиля и строгих правил сервиса. Она считает, что без этого был бы тот же результат.

Плоды колоссальной работы списываются на везение. Мне приходится постоянно бороться со своим партнёром, доказывая обратное и работая в одиночку.

Получается так, что львиную часть работ я выполняю самостоятельно. Пока я готовила сильный текст, она без предупреждения выложила свой вариант, придуманный за пять минут с общими формулировками, который не принёс результата, но под именем моего бренда. Меня это очень беспокоит.

Как объяснить человеку, не обидев его, что это мой проект, и я не хочу выходить за рамки концепции? Я понимаю, что такие детали нужно чётко оговаривать до начала сотрудничества, но я упустила этот момент и не знаю как быть сейчас. Несмотря на объём моей работы, отношения поставлены на равных условиях, в итоге это сильно тормозит проект и мне приходится исправлять много опасных ошибок.

У меня большой опыт работы в премиальных салонах, и я хочу перестроить наши отношения не для того, чтобы самоутвердиться, а чтобы спасти студию, и мне не вставляли палки в колёса, даже неумышленно и того не понимая. К сожалению, мой партнёр всегда работала только сама на себя.

Помогите, пожалуйста, советом.

Ваня Трёшников
19 июля 2018

Добрый день!

Можно ли достичь эффекта переливания без встраивания этого видео на сайт?

Руслан Васильев
18 июля 2018

Михаил, насколько эта страница получилась удачной? Что можно улучшить?

Denis Liutov
17 июля 2018

Добрый день. Делаю дипломную работу о навигации в Праге, в т. ч. транспортной. Одна из частей — карта метро. Есть к ней какие-либо нарекания? Спасибо.

Петр Никитин
16 июля 2018

Добрый день!

Нарисовал плакат с рекомендациями по тому, как лучше собирать штангу. Интересно мнение профессионалов

Алеся Вайтович
14 июля 2018

Добрый день. Не могу определиться со шрифтом написания «филе» — это будет серия упаковок с разными частями.

Перепробовала уже кучу шрифтов от строгих до рукописных, но ничего в кириллице не понравилось. Выкручиваюсь перерисовкой с латиницы. Буду благодарна за совет :-)

Иван Соколов
11 июля 2018

Подскажите, в какой программе вы делаете такие замечательные макеты вёрстки?

Сергей Вальтер
9 июля 2018

День добрый, у меня появились четыре стула, на какой сесть — не знаю, вероятно стулья можно пересобрать, но всё же. Вместе со стульями в комплекте идёт массив театра.

Буду благодарен за помощь в выборе.

Максим Милютин
8 июля 2018

Вопрос Максиму.

Вы часто говорите, что в редактуре можно использовать любой инструмент, если понимать его полезное действие. Тем не менее в книге, рассылках и телеграм-каналах проскакивает мысль, что за некоторые приемы для редактора будет «в аду отдельный котел».

Возьмем для примера капс в заголовках. Что это дурной тон — говорят вообще все. Но британские таблоиды в духе The Daily Mail этого не стесняются, активно применяют и получают дополнительный трафик.

Вопрос. Есть ли в арсенале редактора запретные инструменты, использование которых нельзя оправдать никаким полезным действием?

Екатерина Гаврилова
7 июля 2018

Где вы ищете шрифты?

Влад Куликов
4 июля 2018

Как оформить портфолио маркетологу?

Дизайнер может визуально продемонстрировать проекты, разработчик показать код на Гитхабе. А маркетолог?

Евгения Хлуденцова
3 июля 2018

Добрый день!

Как поступать с пучками кольцевых маршрутов, которые проходят одними и теми же параллельными улицами, но в хаотичном порядке? На картинке родственные маршруты объединены одним цветом, но их количество всё равно затрудняет восприятие, как можно выкрутиться?

Андрей Пулин
2 июля 2018

Артём, у вас в учебнике по вёрстке написано, что нельзя разрывать текст статьи иллюстрацией. Якобы читатель может подумать, что статья закончилась. У Харровера в настольной книге сказано примерно то же самое.

Но ведь всё не так буквально. Расскажите о тонкостях. Есть ведь блоговые движки, они и не позволяют по-другому оформлять статьи. Та же Эгея. Что же, их под нож?

Или я что-то не так понимаю?

Цветан Маринин
1 июля 2018

В каком тоне говорить об управляющей компании на сайте, если у жителей дома нет альтернативы? Мы не продаем, а представляемся. Надо создать впечатление, расположить к себе. Вижу три варианта:

  1. Показать свой опыт и объяснить, что могло быть и хуже
  2. Рассказать о себе и о том, что хорошего мы сделаем для жителей
  3. Объяснить, почему застройщик навязывает свою УК жильцам. Пообещать хорошо себя вести

Подскажите другие версии. Готовим: текст о компании, об услугах, о мобильном приложении, о программе лояльности, о домах, которые обслуживаем.

Штабовенко Иван
30 июня 2018

Добрый день. Не могу понять, бесплатный ли шрифт Гилрой? Могу ли я использовать его в коммерческих целях? Помогите разобраться.

Юлия Полищук
29 июня 2018

Была несколько дней назад на стрижке, в процессе разговаривала с мастером, который владеет салоном.

Короче, он взял мой контактный телефон и обещал сбросить информацию. Я думаю, что он забыл уже обо мне и своём обещании.

Как ему тактично написать напоминание о себе? Для меня информация, которую он должен скинуть, очень важна!

Генерал Кеноби
28 июня 2018

Можно ли сверстать заголовок так, чтобы вместо цвета он был залит изображением?

Александр Пенкин
27 июня 2018

Добрый день! Нарисовал первую страницу для школы танцев. Ниже будет ещё контент. Для больших экранов. Опыта у меня мало и хотелось бы спросить совета. Всё ли верно расположено и имеет ли место быть такое начало сайта?

Главная страница рассчитана на людей, незнакомых с социальными танцами. Хотелось поставить картинку простых людей, а не про танцоров, и написать какие плюсы от занятий.

Для занимающихся есть меню слева. Там можно посмотреть расписание занятий и т. д.

Николай Петров
26 июня 2018

Приветствую коллеги!

Мы хотим сделать лучший интернет-магазин металлопроката в России и СНГ.

Часть плана достижения этой цели - сделать узкоспециализированный интерфейс подбора товара и заказа дополнительных услуг на странице товара.

Вопросы:

1. Как показать на одной странице пять разных цен одного и того-же продукта (в зависимости от количества при покупке и единиц измерения)?

2. Как можно улучшить интерфейс резки?

3. В калькуляторе, расположеном в левой части предполается сделать непрерывную валидацию (если пользователь вводит данные которые система не может воспринять, форма предлагает допустимые ближайшие значения). Насколько вообще адекватен калькулятор совмещенный с формой заказа? Может быть калькуляцию сделать отдельно чтобы не перегружать контролами пользователя, которые (сложные контролы) могут уменьшить конверсию?

В общем, как завернуть сложный функционал в простой интерфейс, чтобы не ограничивая возможностей пользователя, сделать его удобным, предсказуемым и однозначно понятным?

Коля Митин
25 июня 2018

Артём!

А как ты относишься с к тому, что все дизайнерские приёмы — подстройка под текущие настройки человека: особенности зрения, слуха, тактильных ощущений и последующей обработки этой информации мозгом?

Правило внутреннего и внешнего, контраст, ширина текстовой колонки — это лишь то, как кажущемуся большинству проще воспринимать мир.

Мышление и восприятие людей меняются, как вовремя это понимать и успевать за этим?

Искандер Х.
24 июня 2018

Максим, здравствуйте!

Подписался на вашу рассылку, читаю запоем, смеюсь и горюю по поводу собственных ошибок.

Мой вопрос: как писать статьи в блоге на тему психологии отношений и личностного роста? Хочется без дидактического тона и императива. Как подать рекомендации, чтобы не вызвать у читателей ощущение «меня учат жизни»? Блоги этим иногда раздражают. Делать к каждой статье предупреждение, что в каждой ситуации ответ будет индивидуальным? Но ведь отдельные вопросы задают так часто, что видна тенденция. Как быть?

Миша
23 июня 2018

Я умею немного рисовать буквы и разбираюсь в стилях, но у меня вопрос про современную типографику.

Когда пытаюсь как-то отойти от традиционных форм и больше экспериментировать, то получается либо копия референса, либо что-то не очень гармоничное.

Как с этим работать? Что вы делаете в такой ситуации?

Картинки для красоты.

Василий
21 июня 2018

Как бороться с багами? Часть шестая: изолировать

Сулейман Сулейманов
20 июня 2018

Давайте снова поговорим про «полосатые» сайты, а точнее про то, когда можно использовать нежелательные приёмы. На примере главной страницы Дропбокса — это исключение или не самый лучший вариант?

Хочется более широкого обсуждения про неписаные правила дизайна. В каких случаях можно нарушать и какие удачные примеры можно встретить в современном дизайне? Рубрика а-ля «развеиваем мифы».

Павел Вакуненко
19 июня 2018

Добрый день, уважаемое бюро!

Подскажите, пожалуйста, как правильно работать с текстом в модальных окнах с подтверждением действия пользователя, что можно улучшить? Или стоит полностью от них отказаться в пользу "Отмены" уже совершенного действия?

Настя Кошаева
18 июня 2018

Как перефразировать подзаголовок?

Алиса Наумова
17 июня 2018

Максим, как вы относитесь к публичной критике? У вас в канале то и дело появляется критика чьих-то постеров или объявлений. В чатах редакторов и дизайнеров постоянно начинается обсуждения чужой работы. Люди в Фейсбуке часто начинают высказываться по поводу чужого дизайна, текста, клиентского сервиса.

Насколько это этично? Стоит ли редактору публично критиковать чужой текст или дизайн? Как быть с тем, что люди обижаются на публичную критику?

И как это соотносится с критикой коллег в рабочей переписке? Например, если я вижу, что коллега допускает орфографические ошибки в общении с клиентом — мне его поправить? Как это сделать?

Сергей Шевченко
16 июня 2018

Придумал недавно название и логотип для рукодельницы по коже. Но не прошло по стилю. Меня на тот момент как-то торкнуло на русскую вязь.

Скажите что-нибудь о прорисовке логотипа. Над чем ещё поработать?

Саша Васильева
14 июня 2018

Как сверстать прокручивающееся меню для мобильных, как у вас на новом сайте?

Макс Дэмэдж
12 июня 2018

Это часть панели редактора сайта-справочника организаций, предназначенная для установки времени работы. Оцените, пожалуйта, решение.

Ольга Бахарева
10 июня 2018

Здравствуйте. У нас между отделами дизайна и копирайтинга возник спор из-за текста «Маша и Паша: „ДНК города“ — симбиоз природы, культуры и инноваций»

По моему редакторскому мнению, текст сложно читать из-за того, что там много разных цветов, шрифтов и всяких лишних элементов, которые отвлекают внимание от текста. И интервью похоже на лендинг. С точки зрения дизайнеров все хорошо, прикольно и нескучно. Менеджер проекта говорит, что клиента всё устраивает. Рассудите, пожалуйста. Хочется сделать, чтобы текст читался хорошо, но, возможно, это никому не нужно, и это только личное мнение.

Надежда Хабарова
9 июня 2018

Здравствуйте! Помогите выбрать шрифт для образовательного патриотического молодёжного проекта, призывающего к здоровому образу жизни, накоплению знаний, почитанию предков. И как в данном случае можно сочетать шрифты? Заранее спасибо за ответ!

Александр Лукин
8 июня 2018

Илья, привет!

Вопрос к тебе.

Работаем с отзывами клиентов о нашем автосервисе. Бывают проблемы на нашей стороне, бывают странные клиенты, которые хотят получить всё бесплатно. На скриншоте пример отзыва и наш ответ.

Задача нашего ответа объяснить потенциальным клиентам, что претензия абсолютно не обоснована.

На мой взгляд, получилось плохо: на эмоциональный отзыв получился ещё более эмоциональный ответ.

Как бы ты порекомендовал изменить текст ответа?

Василий
7 июня 2018

Как бороться с багами? Часть пятая: повторить

Николай Леонтьев
6 июня 2018

Приветствую!

Это макет для будущего билборда. Размер 6×3 метра. Была задача прорекламировать два товарных бренда и указать номер телефона и контактные данные.

Проблема: контактные данные разбиты на две половины. Фокус внимания рассеян. Вопрос: как можно объединить контакты (телефон с названием и адресом), чтобы не разрушить структуру разделения на две половины, при этом не нарушая основные правила дизайна?

Виктория
5 июня 2018

Когда-то Илья Бирман сравнивал старые версии пагинации Яндекса и Бинга. У Бинга было непонятно, куда ведет Next. Сейчас у Яндекса так же. Стало хуже?

МГ
4 июня 2018

Добрый день! Как работать с забывчивыми заказчиками?

Проблема — я объясняю клиенту условия работы, до того как мы подпишем договор. Проговариваю важные для меня пункты. Даю время на то, чтобы клиент изучил договор. Отвечаю на вопросы, пишу понимание задачи. Повторяю условия три раза (без шуток). Но клиенты забывают договоренности.

Под конец работы возникает ощущение, что мы не обсуждали задачу и не проговаривали условия. Чем ближе конец задачи — тем сильнее ощущение этого искажения. Я прекрасно понимаю, что это моя вина. Ведь моя задача напоминать клиенту, о чём мы договорились. Но я где-то ошибаюсь и где — не пойму.

Что делать?

Елена Левинтовская
3 июня 2018

Как бухгалтеру рассказать о себе?

Дима Шишкин
31 мая 2018

Расскажите, почему вы используете jQuery для хождения по дереву и управления событиями. В чём преимущество перед «чистым» JS?

Сулейман Сулейманов
29 мая 2018

Таблица в Ворде. А как она должна выглядеть на сайте?

Кларк Тнек
28 мая 2018

Что делать, если надоела работа дизайнера? Пропал интерес к дизайну в любом виде. Нет ни перспектив, ни желания развиваться в этом.

Камилла Газиева
27 мая 2018

Максим, вопрос про нативные статьи. В советах нашла только два намека на эту тему. Можете, пожалуйста, рассказать ваше мнение об этом виде работы. Я понимаю, что вопрос очень общий и, наверное, тянет на вебинар. Но если ответите — будет полезно!

Роман Беляков
26 мая 2018

Здравствуйте, Аня!

ИБМ разработал собственный шрифт ИБМ Плекс. Латиница мне видится прекрасной, а вот от кириллицы не могу разобрать ощущений.

Как вам?

Василий
24 мая 2018

Как бороться с багами? Часть четвёртая: алгоритм

Игорь
23 мая 2018

Добрый день! Как оцените вёрстку и типографику промосайта?

На мой взгляд, многие решения вдохновлены были бюро.

Илья Данилов
22 мая 2018

Что не так с этой схемой?

Aleksandr Femin
21 мая 2018

Добрый день!

Почему дизайнеры Гугля в своей системе не соблюдают правило внутреннего и внешнего? Например, в окне боковой навигации. Для чего они могли бы это сделать, если допустить, что это специально. Как вы к этому относитесь?

Игорь Сапожников
20 мая 2018

Максим, добрый день.

Читал не раз вашу книгу, читаю Главред. По этим принципам переписывал свои объявления.

Я риэлтор по аренде квартир. Мне нужно составлять описания квартир так, чтобы люди захотели позвонить, видели описание с фактами, полезными для них зацепками. Ещё — чтобы делали выводы, какой я спец. Это причина позвонить не по конкретному объекту, а просто купить мои услуги. Первую цель преследует описание самой квартиры, вторую — приписка, описание меня.

Пример:

  • Однокомнатная квартира, 20 000 ₽
  • Дом 2008 года постройки, поэтому нет шума дрелей, перфораторов и других раздражителей. Парковка подземная или во дворе. Отдельно кухня и комната, гардеробная.
  • Комната: диван, кресло, письменный и журнальный стол, комод и две современных стенки-горки, кондиционер.
  • Кухня: гарнитур, плита, духовка, холодильник, стол и стулья.
  • Ванная: кафель, стиральная машина — автомат.
  • Где она: центр, 3 минуты до пл. Ленина и оперного театра, 5 минут до «Ауры».
  • Меня зовут Игорь, я частный риэлтор. Работаю 7 лет, забочусь, довожу дело до конца. Прежде чем работать, я разбираюсь в том, чего вы хотите.

Пишу сейчас факты: где квартира, что рядом с домом, сколько минут пешком или метров, перечисляю мебель и технику. Увидел плоды — люди чаще стали обращаться просто, не по конкретному объекту. Типа найдите жилье. Также когда работаю, спрашиваю о тексте. Многие отзываются, что именно из за текста стали со мной работать. Это лестно, но вот что меня волнует:

Кажется, что текст суховат, а придумать убеждающие истории или как сказано в книге — легкий синтаксис не получается. Вот такой как в той метафоре — как пить холодную воду жадными глотками в жару. Хочется, чтобы читатель скользил глазами и пил ту самую воду. Что посоветуете?

Спасибо.

Сергей Хатменко
19 мая 2018

Расскажите о границах допустимого при создании нового шрифта. Бывает такое, когда на основе одного шрифта делают другой. Например, Гельветику сделали на основе Акцидент-гротеска.

Как понять грань между «стырил шрифт и немного переделал» и «сделал на основе»? Какой должен быть процент отличий и как его посчитать? И можно ли без разрешения автора делать на его основе новый шрифт?

Евгений Арутюнов
17 мая 2018

Тег <img> умеет масштабировать картинки пропорционально — заданная в процентах ширина автоматически даёт соответствующую высоту. Мне именно такая резиновость как раз нужна.

Но высота блока с картинкой влияет и на высоту соседнего блока (как флекс-элементы это умеют делать), да и в самом этом блоке поверх картинки размещаются тексты, которые здесь главные, а картинка это их фон. Если картинка отвалится или окажется неправильного размера — сломаются блоки, которые по смыслу с ней вообще не особо связаны. И ещё в процессе загрузки с медленным интернетом всё будет дёргаться.

Получается, что внешняя по отношению к этой вёрстке штука слишком сильно влияет на самочувствие макета. Есть ощущение, что это неправильно.

Как быть?

Роман Зубаков
16 мая 2018

Здравствуйте! Как можно улучшить оформление и вёрстку сертификата формата А5?

Сергей В.
15 мая 2018

Привет!

Подскажите, как обработать в плане интерфейса ситуацию в интернет-магазине. Есть два пользователя и товар, который остался в единственном экземпляре. Один пользователь заполнил форму и отправил раньше другого. Как показать второму пользователю, что этой позиции больше не осталось? Нужно ли это делать вообще?

Заранее спасибо.

Владислав Якимов
14 мая 2018

Здравствуйте, Артём!

Поделитесь советом, как сделать график информативнее?

Была задача создать визуализацию для панели управления: отображать три значения, которые варьируются от 0 до 100, с привязкой к дате. Раздел с результатами тестов — всего лишь часть панели управления. Я выбрал гистограмму как средство отображения, полагаясь на знания из вашего совета и заметки Лебедева.

Проблема, которую я вижу здесь, в том, что я не могу проследить динамику конкретного теста без наведения указателя на одно из значений.

Кристина Лунина
13 мая 2018

Как редактору правильно подбирать материал к теме, в которой не разбираешься? В Гугле постоянно вижу одну и ту же информацию, поэтому иногда кажется, что авторы просто переписывают друг у друга. Как замкнутый круг — и ничего нового не появляется.

Например, «как собраться в отпуск». Я вижу несколько вариантов для подобной или совсем других тем:

  1. Прочитать несколько статей других авторов. Написать о способах, которые там нашлись, своими словами. Но не будет ли это плагиатом? И возвращает к проблеме, что ничего нового не сказать.
  2. Прочитать книгу и сделать выжимку фактов, указав откуда взяты идеи. Но читать по книге для каждой статьи — уходит слишком много времени, а на некоторые темы нет книг.
  3. Найти исследования. Но не по всем темам они есть.
  4. Придумать методы самостоятельно. Но когда не разбираешься, ничего хорошего не придумать.
  5. Взять интервью у знающих людей. Пока единственный вариант, который я придумала.

И наоборот. Заказчик принимает работу и спрашивает, откуда взят материал. Какой ответ поможет понять, что у редактора был ответственный подход? Допустимо ли, опять же, брать информацию из статей других редакторов или это признак, что нужно нанять другого человека?

Константин Серов
12 мая 2018

Подружка делает дизайн логотипа, и мне кажется, что надпись снизу справа не подходит к основному шрифту. Как-то выбивается из колеи. Как можно сделать лучше?

Инна Долога
11 мая 2018

Илья, здравствуйте!

Сделайте, пожалуйста, разбор переговоров директоров «Писюка» и «Штангенциркуля», сыгранных мной и Кириллом.

Спасибо вам за дисциплину «Переговоры и отношения», в частности за такое интересное практическое задание!

Константин Константинопольский
9 мая 2018

Расскажите, пожалуйста, о математической составляющей в типографике. Как рассчитывается отступ до и после заголовка в зависимости от его кегля? Как зависит интерлиньяж списка в зависимости от интерлиньяжа наборного текста? Чему равен отступ абзаца? Какое расстояние до абзаца должно быть после списка или подписи изображения, на основании чего это определяется?

Фёдор Боломатов
8 мая 2018

Здравствуйте! Прошу вас оценить мою работу в стиле мосметро. Этот метрополитен вымышленный. Подскажите, что надо исправить?

Сергей Прокофьев
7 мая 2018

Так выглядит приглашение на церемонию вступления в должность Президента Российской Федерации. Имя, фамилия и отчество гостя замазаны, но общая картинка ясна — И. И. Иванов просто было бы написано в центре над линией.

Как бы выглядело приглашение, если бы его делали в бюро?

Александр
6 мая 2018

Добрый день.

Что лучше указать в резюме?

  • Плодотворное сотрудничество с самыми большими химическими предприятиями Европы
  • Сотрудничество с химическими предприятиями… и указать их названия?

Хочется подчеркнуть то, что эти предприятия являются лидерами в своей отрасли.

Не хочется, чтобы информация выглядела как выпендрёж, но в то же время подчеркивала масштабы корпораций, с которыми было сотрудничество.

Заранее спасибо.

Кир Ященко
4 мая 2018

Илья, добрый день.

В рамках Школы редакторов провели переговоры по ситуации «Писюка и Штангенциркуля».

Просим сделать публичный разбор ошибок и хороших моментов в записи. Как вы обычно это делаете в советах.

Спасибо!

Владимир Андриенко
2 мая 2018

Добрый день!

Что можно улучшить в этом письме?

Иван Швец
1 мая 2018

Илья, к чему бы вы отнесли свитчи в вашей системе синтаксиса элементов интерфейса?

Игорь Адаменко
29 апреля 2018

Максим!

Очень часто вижу как издания усердно пытаются разбавить текст всякими отвлекающе-развлекающими элементами, но часто это не к месту.

На иллюстрации слева направо:

  • Лента предлагает мне материалы по теме, которые разрывают поток текста, и, кажется, что дальше ничего нет.
  • РБК показывает цитату, которая спойлерит следующие два экрана текста.
  • Т—Ж цитирует сам себя, показывая мне одно и то же предложение два раза подряд.

Расскажи, пожалуйста, как правильно «развлекать читателя», чтобы это не раздражало.

Андрей Терентьев
28 апреля 2018

Некоторые дизайнеры советуют не использовать заезженные шрифты. А что плохого в популярных шрифтах?

Елена Тюкалова
27 апреля 2018

Мой вопрос к Илье Синельникову.

У нашей семьи есть небольшой гостевой дом на юге. Уже несколько лет я управляю сдачей его в аренду и никак не могу приспособиться к двум вещам.

1. К негативу. 90% моей работы — это общение с людьми. Я веду брони, отвечаю на звонки, встречаю гостей. Люди приезжают уставшие и раздраженные. Иногда им всё не нравится. С вопросами они идут ко мне. Моя задача — решать конфликты и снимать негатив. К концу сезона я эмоционально выжата, как лимон.

Как научиться не принимать всё так близко к сердцу и не сливать свою энергию при общении с клиентами?

2. К срыву планов. С января я строю график броней, подгоняю даты гостей друг под друга, чтобы не было окон и простоев. А летом начинается: одни передумали, другие заболели, у третьих поменялись даты. Мой пазл рушится у меня на глазах. Особенно жестоко, когда все срывается накануне. Приходится срочно как-то затыкать эти дыры и окна, делать дисконт. Небольшая предоплата часто не спасает.

Я понимаю, что это наши издержки и они неизбежны. Но меня аж трясёт от того, сколько сил и работы впустую.

Как спокойнее относиться к форс-мажорам?

Кирилл Прясин
26 апреля 2018

Василий!

Что должен уметь ведущий разработчик в бюро? Чем он отличается от фронтенд-разработчика?

Роман Садырга
25 апреля 2018

Здравствуйте!

Помогите, пожалуйста, с вёрсткой рекламного объявления фитнес-клуба. Хочется привести к ним побольше людей.

Висеть будет в плохо освещённых маршрутках, где и встретил их объявления. Информацию брал с сайта спарта21.рф

Какие есть ошибки? Как можно поправить?

Мария
23 апреля 2018
  • Как правильно указывать разделы сайта, если они упоминаются в тексте? С маленькой буквы, с большой, в кавычках? Например:
  • „Добавляйте любимые товары в избранное“,
  • „Добавляйте любимые товары в Избранное“,
  • „Добавляйте любимые товары в «Избранное»“
Кристина Лунина
22 апреля 2018

Здравствуйте! Вопрос Максиму Ильяхову.

В статье про стоп-слова о словах-усилителях написано, что их слишком много и читатели в них не верят.

Возможно ли, что подобное случилось с призывом к действию? Почти в каждом письме и посте: «подпишись!», «расскажи друзьям!». Больше напоминает раздражающий шум.

Во фразах «подпишись, чтобы получать новости», «сохрани на стену, чтобы не потерять» чувствуется фальшь, потому что подписки и репосты нужны создателям текста. Они пишут это для своей выгоды, а не для заботы о читателях.

Как поступать? Не писать совсем или использовать другие формулировки? Или такой проблемы нет?

Анатолий Пивоваров
21 апреля 2018

Здравствуйте!

Начал шрифт. Вдохновился ломаными массивными конструкциями почти 300-летнего музея-завода Куйбышева, построенного в 1725 году (модернизированный в последний раз в СССР), и тагильскими металлическими изделиями.

Как он в целом? Что переделывать?

Виктор Медведев
20 апреля 2018

Здравствуйте!

Много о вас читал, и под впечатлением от ваших советов.

Я устроился на новую работу, и начальство дало невыполнимую задачу — достучаться до одной из самых крупных торговых сетей в регионе. Из контактов один имейл. Рассчитываю на вашу помощь, откорректируйте, пожалуйста.

  • Я написал бы так:
  • Добрый день, уважаемые дамы и господа.
  • Меня зовут Виктор Медведев, и я представляю интересы компании ЕТГ, имя сайта
  • Наша компания заинтересована в долгосрочном сотрудничестве в сфере сетевой торговли, и мы имеем многолетний опыт работы с такими компаниями, как …перечисляю конкурентов…
  • Мы рассматриваем вашу компанию как надёжного партнёра и можем предложить не только самые выгодные предложения товаров любой категории, но и эксклюзивные условия сотрудничества.
  • Прошу сообщить удобное для вас время, когда мы могли бы назначить встречу.
  • С уважением, Виктор Медведев
Ксения
19 апреля 2018

Вопрос веб-разработчикам.

Что делать с версткой под IE? У меня уже сил нет. Даже когда каждое свойство проверяю на поддержку браузером тут http://caniuse.com/, всё равно косяки появляются. И это я проверяю на IE11, ниже лезть вообще страшно.

С отладкой в браузере вообще кошмар. В режиме «Исследовать элемент» IE зависает нещадно на любом компьютере. Ладно, продираешься через всё, исправляешь, и в итоге стили под IE со всеми хаками и обходными путями весят больше, чем стили с уточнениями для всех остальных браузеров вместе взятые. Иногда реально уже проще верстать сразу под IE и потом минимально подгонять под другие.

Борюсь с желанием ставить заглушки. Расскажите, что делаете вы, чтоб всё нормально было?

Арсений Бачалов
18 апреля 2018

Здравствуйте! Меня зовут Арсений. Пишу Михаилу Нозику и Максиму Ильяхову. Не знаю, можно у вас так делать, чтобы сразу от двух экспертов получить совет, но я решил попытаться.

Есть задача — сделать из типичного для моего подъезда объявления что-то полезное и классное. Формат А4. Клеится на стену. Цветная печать.

Михаил, помогите, пожалуйста, разобраться и укажите путь, куда двигаться. Как сделать лучше? Или может с чистого листа начать? Какие проблемы в макете? Зашел в тупик, не знаю, как гармонично разместить текст и иллюстрацию. И ещё совсем не придумал, что делать с нижним блоком текста («Что нельзя делать в лифте»). Буду благодарен вам, если укажите на ошибки и покажете, как сделать лучше.

Максим, не могу понять, переписанный мною текст плох или просто ужасен? Заметил проблему в работе с текстом, постоянно натыкаюсь на парцелляцию, и вообще не представляю, как её решить. Прочитал и перечитал статьи на эту тему и все равно не понял, как избавиться от неё. Оцените пожалуйста тексты, и подскажите, как сделать их классными.

Антон Лях
17 апреля 2018

В научных текстах часто используются математические выражения: формулы, функции, переменные, индексы, уравнения. Но так и не могу уяснить, как их правильно оформлять.

Подскажите, есть ли правила для их оформления? Какие части выражений надо выделять курсивом?

Алиса Наумова
15 апреля 2018

Максим, что будет после инфостиля? Все нормальные люди уже научились удалять стоп-слова, выстраивать структуру и проявлять уважение и заботу. Те, кто не научились, остались в прошлом десятилетии. А чем должен интересоваться редактор сейчас, чтобы не остаться в 2010-х?

Екатерина
14 апреля 2018

Есть ли шрифты, которые можно использовать в логотипе без лицензии?

Например, Ариал. Можно его использовать бесплатно в логотипе?

Мария Скатова
13 апреля 2018

Добрый день!

Как быть, если боль клиента и моя боль здорово конфликтуют? Как и клиентам угодить, и свои интересы соблюсти?

Я веб-разработчик, фрилансер. Моя постоянная боль — клиенты, которые выдают контент в час по чайной ложке, и даже за этим приходится побегать, напоминать, писать, дёргать…

В итоге проекты растягиваются, мне приходится работать мелкими рывками над несколькими проектами разом, всё время переключаясь между ними и заново вникая в контекст. Получается ресурсоёмко для меня и не очень продуктивно. Я могу делать быстрее и больше, если мне выдать в начале все необходимые тексты, изображения, ссылки и доступы.

Постоянная боль моих клиентов (по большей части мелких предпринимателей или творческих людей, консультантов) в том, что им неудобно, а порой и невозможно собрать контент в кучу к старту проекта.

Я всегда выдаю список минимума, который нужен, но всегда начинается «пришлю фото попозже/да-да, уже собираем».

Я пробовала отсекать тех, у кого не готовы все материалы — в итоге люди уходят «писать тексты» и не возвращаются. Моя цель — сдавать проект, готовый к запуску, а не сайт, состоящий из картинок-плейсхолдеров и Lorem ipsum текста. Мне кажется, это польза для клиента. Но по большей части эта польза вечно обходится мне в кучу усилий, причём не на веб-разработку, а на избыточную коммуникацию.

Как можно улучшить эту часть взаимоотношений с клиентами, чтобы и самой получать удовольствие от работы?

Василий
12 апреля 2018

Как бороться с багами? Часть третья: логи

Кира Родина
10 апреля 2018

Илья, привет!

Дано: таблица для сравнения параметров жилых единиц. Она на двух языках и с дурацкими длинными названиями столбцов, которые пришлось поместить в шапке таблицы вертикально. Стало непонятно, как относительно шапки выравнивать цифры в столбцах.

Я бы убрала ещё вертикальные разделители между столбцами, но тогда а) шапка смешается в невнятную кучу, б) кухня-гостиная-столовая в некоторых жилых единицах являются единым пространством, соответственно, площадь указывается одной цифрой на три объединённые ячейки, и без разделителей она будет относиться непонятно к чему.

Наверное, много чего ещё можно улучшить. Буду рада совету.

Мария Полевара
8 апреля 2018

Здравствуйте! Вот это да, уже 11 лет здесь люди спрашивают советы, а я пишу впервые. У меня вопрос к Максиму Ильяхову.

Как написать о миссии компании, чтобы без штампов и клише?

Команда формулировала свое видение миссии, управляющий подвел итог… Получился очень общий вариант. И сложный в восприятии.

Что главное в миссии компании? Для кого она ― для сотрудников или для клиентов? Должна ли быть такой, чтоб от зубов отскакивала по памяти?

И как так аккуратно предложить исправления? Это же миссия!

Никита Копылов
7 апреля 2018

Привет, Аня!

Роберт Брингхёрст пишет, что хороший шрифт дополняет текст, как хорошая рама — картину. Какие гарнитуры хорошо подойдут для набора научно-технической литературы?

Алексей Мельников
6 апреля 2018

Горбунов топит за ФФФ, Синельников — за боль клиента. Окей, выполненная работа — это здорово, довольный клиент — вдвойне хорошо, согласен, но где кайф?

Не бывает ведь такого, чтобы работа делалась ради удовольствия клиента. Дизайнер продаёт своё время, клиент его покупает, и тут всё просто. ФФФ и «боль» Синельникова помогают добиться результата, но в них нет ни слова об удовольствии дизайнера, менеджера, руководителя и т. д.

Можно ли любить работу исключительно за результат, игнорируя при этом удовольствие от самого процесса? Может быть есть возможность разбавить «боль» Синельнкова «кайфом» Синельникова?

Андрей Пулин
5 апреля 2018

Руст, скажите, в бюро не преступление использовать Бутстрап? А если не в прототипах, а в рабочих проектах? Если да, но с оговорками, то расскажите поподробнее.

Даниал Сиддики
4 апреля 2018

Здравствуйте!

Я дизайнер продукта, который недавно задался целью создать небольшой сайт-визитку с выжимкой информации о своём опыте.

После беглого чтения книги «Типографика и верстка» появилось ощущение, что информация свёрстана скомканно, а фотография слишком акцентна.

Дайте, пожалуйста, рекомендации по наведению порядка на этой странице: danial.si.

Павел
3 апреля 2018

И где же глагол на кнопке?

Руслан Фатихов
2 апреля 2018

Собираюсь открыть студию моушн-дизайна. Сделал логотип, хочу узнать ваше мнение о нём.

Камилла Газиева
1 апреля 2018

Привет!

Наверное, вопрос к Максиму Ильяхову.

Иногда я пишу статьи для онлайн-изданий. Я вкладываю в работу много ресурсов. Вложения окупаюстся: редакторы говорят, что статьи хорошие. Я стараюсь подбирать иллюстрации, если есть возможность. Но потом статья выходит, а там и фото не такие, и сверстано всё так, что текст не читается. Финальный продукт иногда расстраивает, показывать его в портфолио не хочется.

Вопрос: как автор может контролировать финальный вид статьи? Понимаю, что можно предлагать свой вариант верстки сразу с текстом. А что делать, если говорят, что технически ресурсы издания ограничены, и как-то по-особому верстать не могут.

Спасибо.

Иван Иванов
31 марта 2018

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, применяется ли курсив для косой черты, если она стоит в окружении букв или цифр, написанных курсивом?

Василий
29 марта 2018

Как бороться с багами? Часть вторая: отслеживание ошибок

Андрей Крупнов
27 марта 2018

Почти все схемы, которые я видел — это просто вариации на одну тему. Где-то покрасивее, где-то похуже, но в целом везде углы по 45°, разные цвета линий.

В Нью-Йорке вы показывали, что несколько маршрутов объединены в одну линию. И при этом с географией интересно решено.

А какие ещё принципиально другие решения вы видели?

Часть 4.

Донцов Е
26 марта 2018

Насколько рекомендованные вами книги по дизайну, вёрстке, редактуре подойдут для старшеклассников? Какие советы вы можете дать руководителю школьного издательского кружка?

Спасибо!

Маша Барабаш
25 марта 2018

Максим, как строить текст, когда правду нельзя разглашать по закону?

Например, банк отказывает в обслуживании после проверки документов. Он обязан назвать закон, но перечислить, какие платежи стали причиной или почему принято решение отказать, не может. Обычно ограничиваются фразами «операции попали под дополнительный контроль», «противоречат законодательству», чтобы избежать конкретики.

Как построить ответ так, чтобы проявить заботу к клиенту и не раскрыть лишнего?

Сергей Чикин
24 марта 2018

Аня!

Расскажи про анатомию букв. Какие буквы шрифтовик рисует первыми, а какие складываются из частей других? Какие буквы или части букв отвечают за характер будущего шрифта? Какие полуовалы (штрихи, сочленения) родственники, а какие — случайно похожи?

Если выдумать новый знак, скажем, как на картинке, как бы он выглядел в Бюросерифе? А в Бюросансе? Какие элементы из каких букв должны повлиять на анатомию этого символа?

Арсений
23 марта 2018

Пытаюсь убедить клиентку улучшить формулировки в продукте — сделать их короче, для экономии времени пользователя на чтение, но без потери сути формулировок.

Клиентка отвечает: «Меня очень радует, что ты хочешь сделать качественный продукт. Но сделай просто как в ТЗ. И я, как заказчик, буду счастлива. Не надо ничего менять и корректировать».

Есть ли смысл пытаться убеждать или «просто сделать как в ТЗ»?

Кирилл Томарев
22 марта 2018

Привет, бюро!

Как правильно сверстать такие карточки? Плитка, ховер с тенью, можно листать, двухпиксельная обводка. У знакомого верстальщика проблемы. Может, стоит вообще избегать подобного сочетания?

Михаил Стеклов
21 марта 2018

Добрый день!

Интересует мнение Михаила насчёт дизайна сайта антикварной скупки. Адрес — buyingsc.com.

Нашими клиентами могут быть люди любого возраста. Важно, чтобы все они легко ориентировались на странице. Поэтому постарался сделать максимально простой и понятный макет. В процессе работы ориентировался на советы Бюро: больше воздуха, чередующийся ритм, текст без воды и т. д.

Отдельно хочу спросить, как правильно группировать элементы в разделе «Что именно мы покупаем»? Тексты слева от фото лучше одинаково выравнивать относительно друг друга? Тексты справа — тоже? Если картинки, которые относятся к текстам, одна шире другой, как например изображение серебряных украшений в сравнении с иконой, то это проблематично. Как вообще выстроить гармоничную композицию, когда элементы одного блока сильно разнятся по размеру?

Алексей Шкляр
20 марта 2018

Чуть не заблудился на единственной ветке казанского метро. На табло используется 3 языка. Мне потребовалось не меньше минуты, чтобы понять в какую сторону ехать. Как можно исправить ситуацию?

Галина
19 марта 2018

Нашла в одном узкопрофильном софте такую красоту. Фиксированная ширина окна, полное название тарифа не влезает, при этом первые несколько слов повторяются в каждой строке и увидеть различие тарифов невозможно. Хинта с полным текстом ячейки тоже нет — пользователь ориентируется исключительно на код.

Можно ли выносить общую для всех строк часть за пределы таблицы? или нужно просто переносить текст на вторую строку? или есть другие способы по улучшению данной таблицы?

Валерия Панина
18 марта 2018

Максим, как ты относишься к тому, что инфостиль применяют как инструмент в сферах, с которыми ты либо идейно не согласен, либо считаешь вредными?

Сергей Чикин
17 марта 2018

Аня!

Расскажи про анатомию букв. Какие буквы шрифтовик рисует первыми, а какие складываются из частей других? Какие буквы или части букв отвечают за характер будущего шрифта? Какие полуовалы (штрихи, сочленения) родственники, а какие — случайно похожи?

Если выдумать новый знак, скажем, как на картинке, как бы он выглядел в Бюросерифе? А в Бюросансе? Какие элементы из каких букв должны повлиять на анатомию этого символа?

Василий
15 марта 2018

Как бороться с багами? Часть первая: гигиена кода

Олег Мещеряков
14 марта 2018

Как правильно поступить при вёрстке меню ресторана на мобильных устройствах?

Андрей Крупнов
13 марта 2018

Почти все схемы, которые я видел — это просто вариации на одну тему. Где-то покрасивее, где-то похуже, но в целом везде углы по 45°, разные цвета линий.

В Нью-Йорке вы показывали, что несколько маршрутов объединены в одну линию. И при этом с географией интересно решено.

А какие ещё принципиально другие решения вы видели?

Часть 3.

Чувпилова Таня
12 марта 2018

Очень часто дизайнеры в своих проектах используют кнопки «Отменить» и «Закрыть». В варианте «Закрыть» логично использовать иконку-крестик, но вот в варианте «Отменить» все поступают как хотят.

Вопрос в следующем: есть ли какие-то правила использования иконки крестика для «Отменить». Или я просто выдумываю себе проблемы?

Елена Осипкова
11 марта 2018

Как вести несколько проектов одновременно и правильно планировать будущие проекты? Например, пишут потенциальные заказчики, а ты сейчас занят. Что лучше — отказать и написать самому, когда освободишься, или предложить подождать и поставить в список ожидания? Как поступаете вы в таких случаях, если проект интересен, но сейчас времени на него нет?

Артём Голиков
9 марта 2018

Вопрос по переговорам.

Ситуация такая: я клиент, покупаю услугу. Мне предлагается согласиться с договором, в котором хорошо защищены интересы компании и плохо — мои. Компания предоставляет довольно редкую услугу, поэтому выбор подрядчиков у меня небольшой.

Как построить общение в таком случае? Можно ли что-то улучшить для меня?

Куст
8 марта 2018

Чем дизайнеру могут помочь инструменты разработчика в браузере (отладка анимаций)

Татьяна Протчева
7 марта 2018

Я открыла новое направление GLOW ART в искусстве вышивки. Вышивка светится в темноте. Сделала баннер для участия в выставках. Но хотелось бы донести, что это искусство связано с вышивкой. Слово embroidery (на английском — вышивка) очень громоздкое. Теряется стильность баннера. Как понятно для зрителя показать это?

Лорн Малво
5 марта 2018

Как-то нащупывая во мраке подъезда на связке ключей, лежащей в кармане, нужный ключ от входной двери, задумался: как сделать такие ключи, чтобы наощупь было понятно, какой от какого замка.

Поглядел, как решаются проблемы у слепых людей (всякие варианты выпуклостей).

  • В итоге в голову пришло два варианта:
  • голова ключа оригинальной формы;
  • вариант комбинаций выпуклостей на голове ключа.

А что ещё можно здесь придумать?

Артём Пак
4 марта 2018

Максим! Посоветуйте, как правильно поступать в данной ситуации.

Начал вести социальные группы и сайт некоммерческой организации — выкладывать новости и статьи. Основная цель организации — помочь предпринимателям начать свой бизнес или решить текущие проблемы.

В ходе работы, столкнулся сразу с несколькими проблемами:

Мои посты «невкусные»

Руководителю кажется, что мои посты сухие и в них перечислены только факты. На мой вопрос «Какие посты вкусные?», я получаю ответы в духе: «Мы много тратим денег на написание постов и статей, а ты высушиваешь из них изюминку, их неинтересно читать». Собрал примеры «вкусных» и «сухих» постов.

Мне сложно сказать, сухие ли они. Пытался донести свою точку зрения — «Предпринимателям некогда читать простыни лонгридов без пользы и длинные вхождения в суть», но, кажется, остался не услышан.

Как правильно поступить в этой ситуации? Хочется выдавать действительно полезную информацию максимальными порциями, а не длинные прелюдии. В начале мне казалось, что это общая цель, а сейчас я начинаю сомневаться.

Разделение контента на «полезный» и «для отчётности»

Организация существует на бюджетные деньги, поэтому необходимо выкладывать все новости от министерств. Зачастную они сухие и не приносят пользы нашей аудитории — фотоотчеты, пост-релизы и запланированные программы.

Как сделать их полезными для нашей аудитории? Приукрашивать — не вариант, а получить дополнительную информацию бывает проблемно.

Как правильно выстроить работу между руководителем, редактором, дизайнером и сммщиком

Сейчас, я сммщик — и видя, какая вода в статьях и постах, я не выдержал — начал сам редактировать большинство статей, руководитель поддержал. Сейчас, даю комментарии и стараюсь приучить к пользе и инфостилю всех в цепочке, но чувствую, что весь процесс идёт не так.

Задачи поступают неожиданно, копирайтеры пишут текст в своем мире и нет какого-то единого плана постов или статей по мероприятиям и семинарам. Как вы построили цепочку работы в Т—Ж? Как сделать её лучше для небольшой организации?

Сергей Чикин
3 марта 2018

Аня!

Расскажи про анатомию букв. Какие буквы шрифтовик рисует первыми, а какие складываются из частей других? Какие буквы или части букв отвечают за характер будущего шрифта? Какие полуовалы (штрихи, сочленения) родственники, а какие — случайно похожи?

Если выдумать новый знак, скажем, как на картинке, как бы он выглядел в Бюросерифе? А в Бюросансе? Какие элементы из каких букв должны повлиять на анатомию этого символа?

Никита Семёхин
1 марта 2018

Как сайт бюро сменил домен с artgorbunov.ru на bureau.ru?

Как, в принципе, сменить домен сайта, не теряя пользовательских данных?

Андрей Крупнов
27 февраля 2018

Почти все схемы, которые я видел — это просто вариации на одну тему. Где-то покрасивее, где-то похуже, но в целом везде углы по 45°, разные цвета линий.

В Нью-Йорке вы показывали, что несколько маршрутов объединены в одну линию. И при этом с географией интересно решено.

А какие ещё принципиально другие решения вы видели?

Часть 2.

Алексей Волков
26 февраля 2018

В лекции Ильи Бирмана «Шаблонизируй это» прозвучал как пример одного из типовых вопросов: «Я хочу поговорить с директором». Как вы в компании реагируете на желание клиента поговорить с первым лицом, либо если, напрямую обращаясь к директору, постоянно просят его уделить личное внимание проекту?

Если возможно, поделитесь шаблоном ответа.

Эльвина Абибуллаева
25 февраля 2018

Здравствуйте, Максим! Меня зовут Эльвина. Я не шибко талантливый редактор. Пишу без глупостей, различаю хороший и плохой текст, но совершенно не умею выстраивать отношения с клиентами. Ещё часто страдаю от неуверенности в себе и могу день пролежать под одеялом, лишь бы не приступать к важному тексту. Пишу пять лет, но загоняться слишком часто стала именно сейчас.

Думала сменить работу, но ничто другое мне неинтересно. Что посоветуете? Поучиться, отдохнуть или встать за прилавок с колбасой?

Сергей Чикин
24 февраля 2018

Аня!

Расскажи про анатомию букв. Какие буквы шрифтовик рисует первыми, а какие складываются из частей других? Какие буквы или части букв отвечают за характер будущего шрифта? Какие полуовалы (штрихи, сочленения) родственники, а какие — случайно похожи?

Если выдумать новый знак, скажем, как на картинке, как бы он выглядел в Бюросерифе? А в Бюросансе? Какие элементы из каких букв должны повлиять на анатомию этого символа?

Полина Максимова
23 февраля 2018

Как бы вы отнеслись к хамству одного из менеджеров заказчика?

Менеджеру даны полномочия ставить и принимать задачи. Но он позволяет себе высказываться в духе: «что за говно?» и «нормальное что-нибудь не могли сделать?». При этом глобально заказчика всё устраивает.

Фёдор
22 февраля 2018

Аня Данилова рассказывает в своих советах про вариативные шрифты. А можно ли их уже применять в вебе?

Иван Владимирович
21 февраля 2018

Готовим выставку. Не можем понять, подходит ли нам афиша. Цепляет ли, читаема ли и так далее.

Бэла Алексеева
19 февраля 2018

Есть задача отобразить в индикаторе/диаграмме «больше 100%».

Если конкретнее, у шахтеров есть план на смену (в ковшах и в тоннах, еще можно показывать дополнительно в процентах, но пока ведутся споры). Зарплата зависит от выполнения плана. Ему важно видеть, что он успевает его выполнять, на бортовом мониторе. В шахте темно, машину трясет постоянно. Надо, чтобы не лупило в глаза, но и было видно (плохо, если много мелких деталей)

Еще надо, чтобы было легко понятно, сама информация.

Невозможно перевыполнить план на 200%, но могут изначально вбить неверные данные, поэтому надо предусмотреть такое. Поэтому вариант с полосой отпал. Вариант когда есть просто цветовое деление (меньше плана — красный / больше или равно — зелёный) тоже недостаточный.

И чаще всего будет небольшая разница между планом и фактом, т. е. значения будут совсем рядом, либо вообще совпадать. Но надо, чтобы читалось.

Пока самый понятный для всех, кому показывала, оказался верхний. На одной диаграмме показать и количество ковшей, и тонны, и текущие и общие планы, и факты, у меня не получилось совсем. Каша.

Если обобщать задачу, то просто, как изобразить больше 100%, чтобы все легко поняли.

Анна
18 февраля 2018

Как вы относитесь к так называемой формуле контента для соцсетей? Согласно ей, в сообществе нужно публиковать 40% вовлекающего, 30% брендового, 25% обучающего и 5% рекламного контента. Стоит ли ориентироваться на это соотношение в паблике коммерческого сообщества?

Сергей Чикин
17 февраля 2018

Аня!

Расскажи про анатомию букв. Какие буквы шрифтовик рисует первыми, а какие складываются из частей других? Какие буквы или части букв отвечают за характер будущего шрифта? Какие полуовалы (штрихи, сочленения) родственники, а какие — случайно похожи?

Если выдумать новый знак, скажем, как на картинке, как бы он выглядел в Бюросерифе? А в Бюросансе? Какие элементы из каких букв должны повлиять на анатомию этого символа?

Виолетта
16 февраля 2018

Илья, у меня возникла такая ситуация. Я фрилансер, выполнила небольшой заказ на иллюстрацию для компании. Далее компания предложила сделать ещё несколько, но работа не складывалась, шла тяжело, правок вносилось много, был конфликт с дизайнером на стороне клиента, который принимал мою работу.

В итоге правки вносила за свой счёт, чтобы не допустить развития конфликта.

Работа завершилась на компромиссе — дизайнер принял мою работу, но было понятно, что его идеала мы не достигли.

Мы завершили работу и закрыли документами. Себя я в этом проекте чувствовала не на месте: у меня не было собственного мнения.

Теперь компания обратилась ко мне ещё раз с новой задачей. Их аргументация, что они не смогут найти нового дизайнера, который бы смог сделать подобные иллюстрации, и им придётся всё перерисовывать.

Сразу уточню, иллюстрации — плоские картинки, без авторской стилистики, поэтому, почему им придётся перерисовывать, мне непонятно.

Как поступить профессионалу: продолжить работу и чувствовать давление или дать себе право на «нет»? Не хочется быть фрилансером, который сбегает от трудностей, хочется приносить пользу. Но, с другой стороны, в проекте были не просто трудности, а напряжённая ситуация с обидами.

Андрей Крупнов
13 февраля 2018

Почти все схемы, которые я видел — это просто вариации на одну тему. Где-то покрасивее, где-то похуже, но в целом везде углы по 45°, разные цвета линий.

В Нью-Йорке вы показывали, что несколько маршрутов объединены в одну линию. И при этом с географией интересно решено.

А какие ещё принципиально другие решения вы видели?

Часть 1.

Ирина Портнова
12 февраля 2018

Скажите, будет разбор вступительных работ в Школу дизайнеров? Очень хочу услышать вашу обратную связь по своей :-)

Всё ли ней ясно? Какие моменты непонятны? Что можно было бы сделать ещё лучше в плане решения задачи и визуализации, в частности?

Сергей Чикин
11 февраля 2018

Аня!

Расскажи про анатомию букв. Какие буквы шрифтовик рисует первыми, а какие складываются из частей других? Какие буквы или части букв отвечают за характер будущего шрифта? Какие полуовалы (штрихи, сочленения) родственники, а какие — случайно похожи?

Если выдумать новый знак, скажем, как на картинке, как бы он выглядел в Бюросерифе? А в Бюросансе? Какие элементы из каких букв должны повлиять на анатомию этого символа?

Камилла Газиева
10 февраля 2018

Максим!

Я пишу про беременность и младенцев. Стараюсь использовать данные, чтобы привлечь внимание и показать важность проблемы. Но есть сложность - данные публикуются с опозданием, так как сбор и обработка занимают много времени.

Пример. В конце января опубликовали самый последний отчет National Vital Statistics о рождаемости в США — данные за 2016 год. Я хочу написать: «В 2016 году в нашем штате родилось 2,5 тысячи недоношенных малышей. Недоношенность — это… Риск преждевременных родов увеличивается, если вы…» 2,5 тысячи — это почти 10% от всех новорожденных, больше чем средний показатель по стране, но не самый высокий.

Но я боюсь, что если напишу год, то у читателей (широкая аудитория — беременные, будущие родители) возникнет возражение, что старые данные. Как быть? Не писать год? Или вставить что-то вроде «по последним данным» — но мне так не нравится.

Сергей Алексеенко
9 февраля 2018

Добрый день, Илья!

Читаю книгу Джима Кемпа «Сначала скажите „Нет“».

Вопрос: что значат слова: «Никогда не завершайте сделку»?

  • Вот, как я понимаю, но не знаю правильно ли:
  • Если не договорились о сотрудничестве, не ругаться и не «посылать». Возможно, в будущем клиент придёт.
  • Завершили проект, всё сделали, все довольны — и как здесь поступать не могу понять?
  • Договорились о работе, сроках — и дать что-то большее клиенту во время проекта?

Подскажите, направьте, чтобы прояснилось.

Светлана Кузьминова
8 февраля 2018

font-family: Bureauserif, Georgia, serif;

Что за font-family? Где его взять?

Андрей Бочкарев
6 февраля 2018

Вы писали, что у каждой страницы должно быть целевое действие. Но что, если речь о сайте магазина, который не продаёт через интернет? Там нечего купить, нечего заказать, даже подписаться не на что.

АЛЕВТИНА НИКОЛАЕВНА
4 февраля 2018

В материалах по стоп-словам отсутствует раздел «Очевидные сущности». Просьба предоставить информацию по данной теме в ближайшее время.

Сергей Чикин
3 февраля 2018

Аня!

Расскажи про анатомию букв. Какие буквы шрифтовик рисует первыми, а какие складываются из частей других? Какие буквы или части букв отвечают за характер будущего шрифта? Какие полуовалы (штрихи, сочленения) родственники, а какие — случайно похожи?

Если выдумать новый знак, скажем, как на картинке, как бы он выглядел в Бюросерифе? А в Бюросансе? Какие элементы из каких букв должны повлиять на анатомию этого символа?

Олег Кузнецов
1 февраля 2018

Как сверстать такую плашку с размытием фона?

Юлия Светлейшая
31 января 2018

Здравствуйте, Максим и Михаил! Нужна помощь с вёрсткой и текстом в плакате.

Это плакат для танцевальной студии. Висеть будет на входе, в окружении плакатов других направлений.

В заголовке не писали, какие танцы преподаем. Направления мало известны, и их название ни о чём людям не говорит. Поэтому взяли близкое, ассоциативное — джаз. Под эту музыку мы танцуем.

Мы хотим заинтересовать, привлечь и вдохновить на посещение занятия.

Что можно улучшить?

Евгения Хлуденцова
30 января 2018

Добрый день!

Решила в качестве практики составить схему движения городского транспорта в родном городе Тамбове. На самом начальном этапе возник вопрос: в городе есть несколько "парных" остановок, которые находятся практически напротив друг друга, но называются по-разному. Одна остановка — в центр, другая — из центра. Зачастую через них проходят большие пучки маршрутов, и на ограниченном пространстве схемы такие участки выглядят "мусорно". Как можно обойти эту проблему?

Никита Сочинский
28 января 2018

Здравствуйте! Помогите сформулировать эффективный призыв к действию. Я хочу написать пост в Фейсбуке и отметить в нём известных людей, чтобы они оставили у меня комментарии и таким образом подняли пост среди их читателей. Эти люди есть у меня в друзьях. Как сформулировать призыв так, чтобы они ответили, но при этом скрыть, что это делается с целью продвижения?

Евгений Лысый
27 января 2018

Сделал в качестве упражнения такой вот пиксельный шрифт для набора супермелким кеглем. Перед разработкой поставил для себя несколько ограничений:

  • 1. Строчные высотой 3 пк (не считая выносных элементов).
  • 2. Прописные высотой 4 пк.
  • 3. Символы не больше 5 пк по ширине и высоте.
  • 4. Расстояния между буквами кратны пикселю.
  • 5. Читаемость важнее эстетики, но эстетика тоже важна.

В дополнение к этому сделал кернинг всех символов, дополнительную разрядку в словах, набранных прописными, и парочку лигатур.

Какие тут явные косяки? В каком продукте в теории пригодился бы такой шрифт? Как вам строчный твёрдый знак, октоторп, восьмёрка и знак доллара? :-)

Всеволод Затейников
26 января 2018

Разборы переговоров крутые, спасибо! Смотрю с удовольствием.

Никита Семёхин
25 января 2018

Заметил, что сайт бюро перешел на HTTPS. Расскажите, как переходили?

Игорь К.
23 января 2018

Что вы думаете по поводу таймера обратного отсчета на посадочных страницах (акции, бонусы и т. д.)?

Лариса
21 января 2018

Максим, как вы решили вопрос «утечки мозгов»?

Объясню свою ситуацию. У нас небольшая редакция, мы делаем крутейшие статьи (получше ваших, но читают их поменьше). Я главред. Авторов мало, но я работаю лично с каждым и уделяю им очень много времени. Мы как семья. Мы даже лучше, чем семья. И я хочу, чтобы всё так и осталось.

Но мои авторы становятся крутыми, и рано или поздно к ним приходят из других больших изданий. Предлагают писать, становиться выпускающими и всё остальное. Хорошо устроились! То есть я этих авторов выращиваю, формирую, а они приходят на всё готовенькое и хотят всё забрать! Ну уж нет. Это неэтично! Так поступают только мудаки. Надо же спросить разрешение у меня, если берешь моих авторов!

Арсений
20 января 2018

Где найти хорошего шрифтовика и как определить, что он хороший?

Фёдор Уткин
18 января 2018

Как сделана залипающая кнопка на странице книжной полки? Я понимаю, что это сделано с помощью position: sticky, но непонятно, как в конце кнопка встаёт на место.

Виталий Тиньгаев
17 января 2018

Михаил, добрый день!

Я переделал главную страницу сайта Гагаринского муниципалитета. Старый сайт: gagarinskoe.com. Старался сверстать плотно и нескучно, сделать страницу полезной для жителей района, передать настроение «строгий гос. сайт». Подскажите, как сделать страницу полезнее, интереснее и проще для чтения?

Алексей Мельников
16 января 2018

Илья, ну так что с сортировкой маршрутов в пучке?

Жанна Руденко
14 января 2018

Максим, привет! Помогите, пожалуйста, понять, решает ли текст задачу.

Это реклама для Фейсбука. Продвигаем коучинг в онлайне. Задача сделать так, чтобы человек, прочитавший текст, нажал на кнопку «написать сообщение» и написал коучу в ФБ. Текст сопровождается иллюстрацией, которая получилась очень удачно: дополняет, шутит и притягивает внимание. Так удачно получилась, что текст на ее фоне выглядит простовато.

Фокус-группа говорит разное: кому-то мало креатива, кого-то не зацепили болевые точки (хотят читать про мечту, а не про типичные проблемы!), кто-то говорит, что текст похож на любую рекламу.

Я старалась делать в инфостиле: описать сценарии, показать проблему, её решение и как оно достигается, призвать к действию. Не могу показать примеры, поскольку стоит ограничение в 500 символов с пробелами, и не могу доказать дипломами, поскольку нельзя называть имя коуча. Отзывов об услуге тоже пока нет.

Ниже текст. Что с ним не так?

  • Прошла неделя с Нового года, а вы так и не пошли в бассейн, не проработали бизнес-план, не попросили прощения и не учите 15 слов в день.
  • Почему вы не делаете то, что хотите?
  • Коучинг онлайн поможет выяснить причины, не выходя из фейсбука. Чат, в котором вы под руководством коуча сконцентрируетесь на задаче и найдете решение.
  • Первая сессия бесплатна. Её мало для счастья, но она реальный шаг. Сделайте уже! Напишите коучу.
Сергей Ю.
13 января 2018

Подскажите с шрифтом.

Мы делаем программу для Андроида. Логичным выбором для интерфейса выглядит шрифт «Робото», но у него одна проблема — все программы с ним выглядят как стандартная заготовка от Гугля. Без души, что ли.

Мы готовы купить шрифт или два (для основного текста и акцентов), но боимся получить шрифт без поддержки нужных нам языков: русский, английский, грузинский, фарси и, возможно, иврит.

Встречались ли вы с подобным? Можете что-то посоветовать?

Алексей Дроздов
12 января 2018

Илья!

Спасибо за разборы. После прочтения Кемпа всё равно многие вещи не доходят, а в таких разборах сразу видно, как теорию перекладывать на практику.

Делайте, пожалуйста, побольше видео! :-)

Слава КПСС
10 января 2018

Что скажете про лого теомизма? Как вы вообще относитесь к идее задизайнить философию? Как сказано на сайте философии, теомизм — это лингвистический эксперимент по созданию философии как (анти)дизайна философии. Кстати, они и про Илью Бирмана статью написали. Видимо, сильно неравнодушны к дизайну.

Дмитрий Волков
9 января 2018

После прочтения книжки «Пользовательский интерфейс» мучаюсь с формами для мобильников. В мобильнике допускается делать подписи над полями (но лучше бы делать рядом с полями; Эпл, кстати, это делает во всяких Настройках на Айфоне). Вроде бы понятно, но тут нашлось такое исследование Гугля, что пользователям вроде бы легче читать, когда подписи над полями.

Может я зря мучаюсь, пытаясь сделать подписи с полями на одном уровне в мобильнике?

Владимир Серёгин
4 января 2018

Руст, Василий и Илья, привет!

Расскажите о дизайне REST API.

Дмитрий Зайнавин
2 января 2018

У меня вопрос к Илье Бирману по транспортным схемам. Какие есть решения для пучка маршрутов, которые в обратном направлении пропускают одну-две остановки?

Евгений Лукашин
31 декабря 2017

Как вы относитесь к подведению итогов года? Нужно ли компаниям делать рассылки с итогами года? Стоит ли публиковать отчеты по итогам года в социальных сетях? Нужно ли слушать маркетологов, которые хотят под конец года напомнить о нашей компании? Я как хирург считаю это клинической тупостью.

Аня Данилова
30 декабря 2017

Итоги года: субъективная подборка шрифтовых событий 2017 года

Дмитрий Садков
29 декабря 2017

Илья, видео с переговорами прикольные, продолжайте :-)

Сергей
28 декабря 2017

Руст, пытаюсь сверстать меню с помощью инлайн-блоков, но между элементами появляются мусорные пробелы. Откуда они берутся? Я победил их отрицательными отступами, но кажется, что должен быть способ получше.

Камилла Газиева
27 декабря 2017

Добрый вечер!

Пару недель назад я поступила в Школу редакторов. Балл за вступительное задание ждать ещё долго. Но больше, чем узнать оценку, мне хочется услышать комментарии о своей работе.

Я не умею верстать и плохо разбираюсь в физике. Выбрала печатный учебник. Макет делала в powerpoint, на фото получила права + сфотографировала себя, распечатала макет и вклеила в книгу, чтобы показать, как может выглядеть готовый учебник.

Мои мысли, что можно улучшить:

  • 1. Сверстать в подходящей для этого программе, чтобы хотя бы лучше учесть размеры учебника.
  • 2. Изменить размеры полей. Сейчас кажется, что они везде одинаковые, хотя я старалась сделать внешние поля на странице больше, а внутренние — меньше.
  • 3. Распечатать макет в цвете.
  • 4. Вынести важную информацию (определение) на поля для привлечения внимания.
  • 5. Переделать стр. 35, чтобы было меньше белых дыр.

Буду рада услышать ваши комментарии!

Александр Сушко
26 декабря 2017

Вопрос Илье Бирману.

Илья, привет. Подскажи, пожалуйста, новейший Боинг, современный интерьер, инновации в каждой детали… но почему табло выхода кажется таким колхозным, что ли? Как так получается?

Данила Бондаренко
24 декабря 2017

Добрый день!

Как предложить работу редактору? О чем нужно позаботиться заказчику в письме, чтобы его восприняли всерьез и заинтересовались предложением?

Дима Губанов
23 декабря 2017

Можно ли брусковыми шрифтами набирать текстовые блоки? Имею в виду брусковые шрифты с засечками, типа Офисины Сериф.

Возникло ощущение, что такие шрифты предназначены для заголовков.

Дмитрий Мезенцев
22 декабря 2017

Илья!

Давно читаю ваши советы, но у меня чувство, что лучше вести переговоры не стал. Как практиковаться?

Александр
21 декабря 2017

Василию Половнёву: как быстро и без миганий загружать веб-шрифты?

Иван Ветошкин
20 декабря 2017

Сверстал себе новую главную. Что скажете по поводу вёрстки?

Игорь Старков
18 декабря 2017

Почему в главном меню на сайте бюро вы не подчёркиваете ссылки?

Анна
17 декабря 2017

Мой вопрос про фактчекинг и ошибки.

Я работаю быстро, глаз замыливается, и в моих текстах иногда появляются ошибки — это не только опечатки, но несогласованные слова, и прочее плохое. Навык корректуры у меня, мягко говоря, средний, учебники в этом помогают мало. Читать корректуру за собой — трудно. Проверка в ворде — не панацея, программа видит не все ошибки, а не ошибки порой подчеркивает. Сдавать работу с ошибками — смертный грех.

Какие сайты и программы могут помочь поднять навык корректора грамотного человека до приличного уровня?

Другой вопрос. Ошибки бывают и фактические. Из того, что сказал мне Гугл, я поняла, что журналисты проверяют факты с помощью программ, которые находят самую раннюю версию новости. Но как это делают копирайтеры?

  • Как быть в случае:
  • Собираешь информацию о большой организации, много разных департаментов, много разных источников, всё отрывочное, противоречит друг другу, общей картиной не владеет никто. Как проверить то, что собрал?
  • Информацию выдает один, проверяет другой. Этот другой, видимо, не знает факты, для него всё окей, сдаешь второму — всеё не так. Обойти такую схему не получается, всё утверждать у одного нельзя, отказаться вообще тоже. Как проверять?

Есть какой-то пошаговый алгоритм, который помогает проверить факты и быть уверенным: факты таковы и больше никаковы? Как опять же поднять навык фактчекинга до уровня «я в порядке»?

Антон Арбузов
16 декабря 2017

Какие права я имею на шрифты, которые предустановлены в Мак ОС? Могу ли я свободно использовать эти шрифты в коммерческих целях? Есть ли ограничения?

КУС
15 декабря 2017

Итоги конкурса уважаемых советчиков для менеджеров «Как собрать людей на конференцию гадателей на кофейной гуще». Часть 2

Михаил Озорнин
14 декабря 2017

Василий и Руст!

Расскажите как верстать электронные письма?

На фоне современных браузеров там прошлый век и чёрная магия: таблицы, инлайновые стили и теги font.

Какие библиотеки подойдут, с чего начать изучение, что прочитать?

Владимир Бугай
13 декабря 2017

Михаил, добрый день!

Столкнулся со следующей проблемой: необходимо, чтобы колонки с текстом «Дата», «Время», «Стоимость» и «Место» были выровнены по вертикали. Но сетка такова, что если разделять их межколонником, то этого мало (дата налезает на следующую колонку), а если ставить между ними колонку, то между «Время» и «Стоимость» образуется дыра.

Как ни ставь, получить одинаковое расстояние между колонками с текстом не получается в пределах заданной сетки.

Что же делать? Создавать отдельную сетку или править текущую?

Саша Максимал
12 декабря 2017

Такой вопрос.

Почему никто в интерфейсах не делает иконки времени, которые показывают то же самое время, которое рядом с этими иконками написано? Что плохого в этом концепте? Лишняя избыточность? Нечёткие линии при углах некратных 90°? Или что? Расскажите.

Пример

Спасибо.

Артём
11 декабря 2017

Какие этапы у решения дизайнерской задачи?

(Часть вторая: этапы)

Ингвар Новожилов
10 декабря 2017

Максим! У меня есть к вам маленькая просьба.

Прошу сделать пару ободряющих стикеров для Телеграма. В скрине приложенной редакции нет ни одного стикера, которым можно было бы похвалить хорошую работу. Нет мотивирующих на хорошую работу.

Думаю, всем будет лучше, если они появятся.

Сергей Васильев
9 декабря 2017

Аня, какие выбрать шрифты для букваря и чем руководствоваться?

Хочется красиво, чтобы кроме грамотности привить детям эстетическое чувство, но боюсь, что изящные антиквы малыши не осилят.

КУС
8 декабря 2017

Итоги Конкурса уважаемых советчиков для менеджеров «Как собрать людей на конференцию гадателей на кофейной гуще». Часть 1

Кирилл
7 декабря 2017

Как отлаживать странное? Например, стили для печати, сайт в десятом Айфоне или почтовую рассылку в Андроиде?

Владислав Семеренко
6 декабря 2017

Добрый день! Читали книгу «Типографика и вёрстка», огромное спасибо за труд. Опираясь на полученные знания, нарисовали обложку для развёртки с палитрой плёнки для натяжных потолков. Буду очень благодарен за замечания и рекомендации.

Андрей Большаков
5 декабря 2017

Как выбрать формат для схемы метро? Когда делать горизонтальной, когда вертикальной? Может, надо DIN-пропорции соблюдать или ещё что-то.

максим грязнов
4 декабря 2017

Это интерфейс бортового компьютера Хонды Си-эр-ви. На первой (верхней) картинке я выбираю, какие частоты отрегулировать: низкие или высокие. На второй — меняю их количество.

На первой картинке строка BAS отличается от TRE сильнее, чем на второй, хотя я выбираю между строками.

Вопрос: правильно ли подобран контраст? Разве не надо выделять рабочее состояние строки сильнее, чем состояние «выбор между»?

Елизавета Моисеева
3 декабря 2017

Здравствуйте, Максим.

Я редактор. Большая часть моих клиентов — это застройщики дорогих домов и агентства элитной недвижимости. Около двух недель я веду очень крутого и интересного заказчика. Компания занимается всем, что связано с делами в Штатах: продает апартаменты на Манхэттэне, помогает получить вид на жительство в США, обеспечивает правовую поддержку и остается с каждым клиентом до конца его дней. Ребята решают любые вопросы: могут помочь записать трек со Снуп Догом или устроить ребенка в Гарвард. По ощущениям, всё очень круто.

Российское представительство компании — это три человека: два брокера по продаже недвижимости и помощница-студентка. С ними-то и возникают проблемы. Они отчаянно настаивают на «вкусном» тексте «как бы обо всём, но ни о чём».

Только вот сайт им нужен, чтобы показывать его клиентам, которые уже пришли. Как правило, новые люди не до конца понимают, чем занимается компания. У клиентов возникает много вопросов, а у брокеров (напоминалочка — их два) не хватает времени объяснять каждому, в чем же уникальность агентства.

На мои аргументы никто не реагирует. Я уже предупредила, что размытые формулировки не закроют задачу. В ответ слышу аргументы вроде «мы не можем конкретизировать, так не принято» и «текст без сложных художественных наворотов вредит имиджу и отпугивает клиентов».

У меня два вопроса:

  • Насколько верно второе утверждение заказчика?
  • Как поступить в целом?

Жду ответа!

КУС
1 декабря 2017

Как собрать людей на конференцию гадателей на кофейной гуще и договориться о выступлении известного тассеографа?

Конкурс уважаемых советчиков для менеджеров и бесплатное обучение в Школе менеджеров, 1—8 декабря 2017.

Павел Карасёв
30 ноября 2017

Вопрос к технологам.

Почему при оборачивании картинки появляется лишний пробел, и как вы с этим боритесь?

В приведенной картинке разметка такая:

<a href="#" style="border: solid 1px red;">
  <img src="//bureau.ru/bb/soviet/i/polovnyov.png" />
</a>
<a href="#" style="border: solid 1px red; display: inline-block;">
  <img src="//bureau.ru/bb/soviet/i/kulmatov.png" />
</a>
Павел Фролов
29 ноября 2017

Здравствуйте! Я сделал плакат с учебными программами. Раньше на его месте висела таблица, и прочитать на ней что-либо, не подойдя вплотную, было затруднительно. Столбцы таблицы были такими: направление, факультет, программы. Представьте, сколько неиспользованного пространства там оставалось! Я вытащил информацию из таблицы, тем самым увеличив размер шрифта, но плакат остался монотонным. Подскажите, как можно его улучшить?

Виталий Поляков
28 ноября 2017

В Мак ОC, чтобы работал скроллинг, достаточно навести курсор на окно и покрутить колесо мыши. Это удобно. Но часто бывает так: работаешь с несколькими окнами, нажимаешь ⌘W и закрывается не то окно.

В локусе было окно, которое скроллил, но не активировал. Тень от активного окна и строка меню не помогают. Это модальная ошибка? Как можно улучшить интерфейс, чтобы избежать ее?

Горячие клавиши выделить все (⌘A), закрыть программу (⌘Q), закрыть окно (⌘W) расположены рядом. Это приводит к ошибкам. Если по ошибке выделил все — нестрашно. Случайное закрытие программы или окна раздражает и иногда приводит к потере данных.

Это проблема интерфейса или пользователя? Как разработчик должен относиться к подобным неудобствам пользователя?

Артём
27 ноября 2017

Какие этапы у решения дизайнерской задачи?

(Часть первая: ошибки)

Алина Колбац
26 ноября 2017

Вопрос Ильяхову. Где брать клиентов с интересными задачами? У меня, в основном, всем нужны одни и те же продающие тексты, лендинги, написать какую-то поздравительную открытку и т. д.

Я начинающий райтер, но надоело уже одно и то же. Где вы берете клиентов с интересными задачами, чтобы можно было применить творческий подход?

Boris Rozenshteyn
25 ноября 2017

Электронный чек по электронной почте использует шрифт с бумажных чеков — лайк или не нужно скеоморфизма в 21 веке?

Алексей Скобёлкин
24 ноября 2017

Здравствуйте, Илья.

Подскажите, пожалуйста, как объяснить возрастному руководителю проектов, что не стоит жить совдепией?

Дабы проиллюстрировать масштаб трагедии, скажу, что в брифах, отправляемых клиентам, до сих пор присутствует вопрос о том, нужна ли на сайте гостевая книга.

Алёна Маслик
22 ноября 2017

Привет! Верстаем в Тильде страницу магазина цветов. Как улучшить карточку букета? У букетов нет названий, есть только номера — это решение владельца.

Кирилл Жаркой
21 ноября 2017

Сделал концепт Кемеровского метрополитена. Хоть концепт и немного оторван от реальности (в том плане, что его вряд ли когда-нибудь реализуют), хотелось бы знать, что думаете о работе в целом — и о фирменном стиле метрополитена, и о навигации? Есть ли грубейшие ошибки? Что следует исправить или дожать?

Юля
18 ноября 2017

Почему для корпоративного шрифта уходит несколько месяцев на создание, а на работу над знаменитыми шрифтами уходят годы? Не получается ли так, что для корпоративного шрифта просто модернизируются уже созданные?

Андрей Ерес
16 ноября 2017

Василий!

У меня вопрос к примеру из совета о вёрстке картинок: https://bureau.ru/soviet/20170831/

У абзаца и заголовка третьего уровня одинаковые font-size и line-height. Почему заголовку надо задавать дополнительный отступ, чтобы он попал в интерлиньяж?

(Продолжение)

Кирилл Олейниченко
15 ноября 2017

Михаил, здравствуйте!

Я сделал страницу подписки для своей рассылки: awdee.ru/newsletter

Посоветуйте, как улучшить блок с фактоидами. Желательно, чтобы решение несложно было адаптировать для мобильной версии. За советы по вёрстке остальной страницы тоже буду благодарен.

Алексей Попов
14 ноября 2017

Илья в канале в Телеграме в качестве примера нарушения дизайнерских правил привёл таблицы с чересполосицей. А что не так с чересполосицей?

Артём
13 ноября 2017

Расскажите об эффектах.

Виталий Поляков
10 ноября 2017

Илья, здравствуйте!

Вопрос, который мучает. Когда стоит говорить спасибо в переписке, а когда нет?

Примеры ситуаций.

Я задаю вопросы преподавателям Школы менеджеров. Преподаватели помогают разобраться с материалом, хочется сказать «спасибо», но останавливает то, что письмо во входящих отвлекает.

Или клиент вовремя присылает материалы для сайта. Материалы нужны, как клиенту, чтобы у него был сайт, так и мне, чтобы успеть к дедлайну. Клиент переводит деньги за проект до Нового года, хотя мог бы задержать на новогодние каникулы.

Как вы для себя разграничиваете ситуации, когда благодарить нужно, а когда нет? Как не раздражать неинформативным «спасибо» в инбоксе, но при этом не выглядеть неблагодарной свиньей?

Мария Осокина
8 ноября 2017

Сейчас пользователи говорят, что сайт удобный, но некрасивый и некрутой. Как сделать, чтобы было удобно, просто и круто?

Авиатус

Антон
7 ноября 2017

Про схему маршрутов. Как определить, какая линия над какой должна идти?

Екатерина Мазунина
5 ноября 2017

Максим, здравствуйте!

Недавно в РБК вышла статья о моем знакомом. Она бесполезная и написана плохо. И цифры переврали, и интересные факты упустили. Знакомый расстроен.

Я хочу взять у него толковое интервью, переделать статью и предложить «Тинькофф-журналу». Подскажите, пожалуйста, так можно? Не нарушу ли я таким образом авторские права?

Ви Владислав
4 ноября 2017

Я в относительно профессиональном дизайне всего пару месяцев, однако шутки про шрифт Comic Sans уже успели поднадоесть.

Павел Карасёв
3 ноября 2017

Заказчики хотят знать стоимость проекта целиком до старта работ, чтобы понимать, сколько затратят денег хотя бы на первую версию. При работе по ФФФ я не могу оценить до начала работ все этапы: редактуру, дизайн, вёрстку и перенос макетов на систему управления. Как в бюро работают с этим возражением?

Илья
2 ноября 2017

Привет!

Как железобетонно определить, печатный ли символ ввёл пользователь?

Илья Пашнин
1 ноября 2017

Часто бывает, что какая-то из плашек на всю ширину окна браузера (шапка в данном случае), и, например, справа кнопка со своими внутренними отступами, а слева логотип или пункты меню, как в этом случае.

По той причине, что текст у кнопки смещён за счёт своих полей, а также потому что у контента ниже есть внутренний отступ, хочется сделать отступ и у меню слева. Но как только сделаешь его — сразу заметно, что у шапки по правому краю никакого отступа нет и она становится «перекошенной».

Отдельным вопросом идёт случай, когда пункты меню имеют свои внутренние отступы, которые явно видно только при наведении, например (последний пример — рамка при наведении). Тогда без отступа не обойтись, но, опять же, всё встает на места только при наведении на первый пункт, а я на скриншоте навёл на второй — опять шапка «перекошена».

Извините за запутанный текст и спасибо.

Вторая часть. Ещё несколько мыслей

Илья Пашнин
31 октября 2017

Посоветуйте, пожалуйста, пока не сошёл с ума.

Часто бывает, что какая-то из плашек на всю ширину окна браузера (шапка в данном случае), и, например, справа кнопка со своими внутренними отступами, а слева логотип или пункты меню, как в этом случае.

По той причине, что текст у кнопки смещён за счёт своих полей, а также потому что у контента ниже есть внутренний отступ, хочется сделать отступ и у меню слева. Но как только сделаешь его — сразу заметно, что у шапки по правому краю никакого отступа нет и она становится «перекошенной».

Отдельным вопросом идёт случай, когда пункты меню имеют свои внутренние отступы, которые явно видно только при наведении, например (последний пример — рамка при наведении). Тогда без отступа не обойтись, но, опять же, всё встает на места только при наведении на первый пункт, а я на скриншоте навёл на второй — опять шапка «перекошена».

Извините за запутанный текст и спасибо.

Юлия Баль
30 октября 2017

Здравствуйте, Артём!

Есть в моей голове убеждение о том, что давать на сайте ссылки, ведущие на скачивание какой-либо информации — плохо.

Поясню: на некоторых сайтах можно найти ссылки «Посмотреть цены», «Скачать прайс», «Меню» и т. д., по клику на которые пользователь получает отдельный документ с информацией. Я верю в то, что вся необходимая пользователю информация должна быть указана непосредственно на сайте, особенно цены. Если же ставить вот такие ссылки, то это будто бы выказывать неуважение к пользователю, ведь так владельцы сайта заставляют человека совершать лишние действия, кликать, уходить с сайта, возвращаться (если повезёт). А если вдруг, не приведи господь, документ открывается не в соседней вкладке браузера, а сразу скачивается на жёсткий диск, то это вообще кромешный ад и смерть конверсии.

Я права или это предрассудки?

Алиссия
29 октября 2017

Я работаю в крупной международной компании, у нас проблемы с коммуникациями: глобальная реклама переведена ужасно, внутренние инструкции непонятные, скрипты для колцентров нечеловеческие, в общем, всё плохо. С чего начать, чтобы внедрить в нашей компании хороший текст?

Алина Дымова
28 октября 2017

Делаю пиксельный стикерпак для игрового персонажа. Решила написать его имя Текстурой

Андрей Ерес
26 октября 2017

Василий!

У меня вопрос к примеру из совета о вёрстке картинок: https://bureau.ru/soviet/20170831/

У абзаца и заголовка третьего уровня одинаковые font-size и line-height. Почему заголовку надо задавать дополнительный отступ, чтобы он попал в интерлиньяж?

Юлия Гаер
25 октября 2017

На сайте natgeotv.com/ru выделение заголовков и подзаголовков сделано с очень большими апрошами. Оправдано ли это? Или это новый тренд? С точки зрения пользователя смотрится интересно, но замедляет чтение, да и просто неудобно читать.

Николай Лисов
24 октября 2017

На днях пересел за Мак с «ретиной», и не могу разобраться с разрешением в Фотошопе. Делаю скриншот — макеты получаются в два раза больше. Какой ставить Resolution в макетах (72, 96, 144)? Или нужно где-то ещё в настройке Фотошопа что-то сделать, чтобы масштаб был 1:1 и у меня, и на других компах?

Артём
23 октября 2017

Что такое горизонтальное и вертикальное развитие продуктов?

Фатима Схаляхо
22 октября 2017

Максим, в мастер-классе по управлению вниманием вы рекомендуете вставлять в текст иллюстрации и другие подобные штуки, благодаря которым читатель начинает «колесить» по странице.

Вопрос: разве это «колешение» не нарушает естественный порядок чтения сверху вниз и слева направо? А если нарушает, то разве это хорошо?

Маша Гелова
21 октября 2017

Известны ли тебе удачные примеры шрифтов для людей с дислексией?

Ольга Авдеева
20 октября 2017

Как вы относитесь к спаму с точки зрения эффективности и морали?

Василий
19 октября 2017

Зачем дизайнеру Бутстрап?

Святослав Новиков
18 октября 2017

Разрабатываю меню. Цену выравниваю по нижнему символу. Из-за этого расстояния между ценами разные. Это считается нормой вёрстки? Если нет, то как нужно выравнивать цены относительно такого списка?

Ирина Кудрявцева
17 октября 2017

Вопрос на тему «Взгляд новичка».

Должно ли быть на каждом экране название мобильного приложения?

Артём
16 октября 2017

Расскажите об эволюции и революции продуктов.

(Часть вторая: стратегии)

Роман Скрупник
14 октября 2017

Вариативные шрифты — это хорошо или плохо? Заключение

Глеб Клинов
13 октября 2017

Несколько клиентов заказывают у меня работу. Поняли задачу, определили сроки и объём. Я, насколько могу, внимательно слежу, чтобы клиенту было «надо» — заинтересован, сроки обоснованные, быстро присылает материалы для работы.

Начали. И тут работа начинает растягиваться. Отправил сделанное на проверку — и они смотрят две недели, хотя договорились на два дня. И потом ещё вторая такая же итерация. И ещё.

И оплата растягивается. Аванс получен, остаток откладывается на неизвестное время. Новую работу брать боязно, потому что потом все придут разом и будет аврал и опоздания. Рабочий план срывается.

Понятно, что избежать этого помогает опыт. Но пока особого опыта нет — как узнать, что турбина фальшивая?

Василий
12 октября 2017

Что дизайнеру стоит знать об адаптивном дизайне в вёрстке?

Лёва
11 октября 2017

Что можно сделать лучше?

Андрей
10 октября 2017

В совете о схеме метро вы написали: «Вообще, локальные исключения и „замазки“ — тема отдельного совета», но совета так и не вышло. Расскажите про «замазки».

Владимир Лебедев
8 октября 2017

У меня непростая ситуация. Кажется, сервис «Главред» меня подставил!

Мне прислали на редактуру текст. Я по нему пробежался глазами и прослезился… Такого мрака давно не читал, это СЕО убожество просто нереально редактировать, проще было писать с нуля.

Я так и сказал клиенту. На что он мне ответил, что «Главред» этому тексту поставил хорошие баллы. Я пошёл проверить, и действительно:

  • Синтаксис — 9,1
  • Слова — 8,1

Я не понимаю. Раньше сервис докапывался по мелочам. Я работал копирайтером и всё равно писал тексты на 5—6 баллов. Сейчас даже неподготовленный человек пишет на 8 баллов, при этом невооруженным взглядом видно, что текст ужасен.

Главред теперь прощает всё!

Что сказать клиенту и как доказать, что текст нужно переписывать, что СЕО — это не пуп земли? Как объяснить, что всё плохо, если прикрываются высокими оценками в Главреде?

Анонимный Аноним
6 октября 2017

Как объяснить коллегам, что писать в конце письма фразу «Заранее спасибо!» бессмысленно?

Мое мнение — это бесполезная трата времени на набор этих символов и ненужное увеличение размера сообщения.

Да и за что спасибо, если получатель еще ничего не сделал? :-)

Помогите, пожалуйста.

Куст
5 октября 2017

Чем дизайнеру могут помочь инструменты разработчика в браузере?

Иван Сурвилло
4 октября 2017

Сделал сайт для подписки на свою рассылку: letter.sourvillo.ru

Что скажете о вёрстке и содержании?

Людмила Беляева
3 октября 2017

Расскажите о границах экрана.

1. Когда уместно верстать широко — максимально заполнять пространство информацией, как сделано на сайте Бюро?

2. Можно ли выделить явную зависимость между задачей, которую решает страница и выбором, сколько места на экране занимает содержимое? Например, промостраницу книги можем сверстать «широко», так как хотим крупно показать страницы. А в блоге контент чаще всего состоит из заголовка, текста и иллюстраций. Нет смысла заполнять весь экран, лучше оставить воздух справа.

3. Как выбрать разрешение экрана, на которое работаем в первую очередь и когда лучше сделать верстку под все разрешения? Что читать, куда идти, чтобы сайт хорошо смотрелся на любых устройствах?

4. Вопрос к Илье Бирману. Почему в своем блоге вы так сильно прибили текст к левому краю? Почему пожалели воздуха? Возможно, это дело вкуса, но мне физически не комфортно такое расстояние для чтения с экрана. Поэтому к вам я попадаю только по ссылкам в школьной программе, а к Максиму Ильяхову хожу как на прогулку. Есть ли здесь связь с предыдущими вопросами?

Андрей Зайцев
2 октября 2017

Артём, привет!

Вопрос тебе как владельцу бизнеса и ценителю кофе.

Почему эспрессо стоит 100 рублей, а американо 150? Ведь американо — тот же эспрессо, но с добавочным кипятком. Неужели за него и добавляется 50% стоимости?

P. S. Кофе в Коворкафе люблю и обязательно пью по две чашки на советах Ильяхова.

Максим
1 октября 2017

Стоит ли ставить точку в конце подобных уведомлений и подписей?

Роман Скрупник
30 сентября 2017

Вариативные шрифты — это хорошо или плохо? Продолжение

Андрей Абаимов
29 сентября 2017

Я работаю в техподдержке и мне часто звонят по внутреннему телефону. Звонящие в большинстве случаев не представляются, и часто я не могу их идентифицировать. Один раз я напрямую спросил: «А кто это?», тем самым разозлив звонящего директора. С тех пор мне неудобно задавать этот вопрос, и приходится после разговора догадываться, к кому сейчас бежать.

Аппарат с определителем пока не светит. Посоветуйте, пожалуйста, как избавиться от этой проблемы?

Василий
28 сентября 2017

Как раскладывать ХТМЛ-элементы на странице? (Часть третья: флексбоксы в каталогах и выдаче)

Даниил М.
27 сентября 2017

Эта табличка будет висеть возле входной двери у каждой мастерской.

«Веломастерская» позиционируется как современный пункт обслуживания с приветливыми бородатыми механиками, качественным сервисом и кофе ручной варки. Короче, хипстерское место для хипстеров-велосипедистов. Отсюда простое название и сложный логотип.

Что можно улучшить?

Меня лично смущает большое количество пунктуации, например, тут: «Сб., Вс.». Шрифты Open Sans ExtraBold и Open Sans Bold.

Вторая часть. Настроение

Максим Либенсон
26 сентября 2017

Добрый день!

В стандартном календаре айфона июль пытается прилипнуть к апрелю, а первое и тридцатое апреля вываливаются из апрельского прямоугольника. Как можно избежать этой ситуации не уводя конец года за пределы экрана и не уменьшая и так мелкий шрифт дней?

Артём
25 сентября 2017

Расскажите об эволюции и революции продуктов.

(Часть первая: опасности)

Джонни Наумофф
24 сентября 2017

Как стать крутым редактором? Я прочитал книгу «Пиши, сокращай» и пошел устраиваться в «Лайфхакер», но их главред говорит, что в моих текстах нет души. Не знаю, что теперь делать со своей жизнью.

Роман Скрупник
23 сентября 2017

Вариативные шрифты — это хорошо или плохо?

В. П.
22 сентября 2017

Считаю, что открытые вопросы помогают создать видение, задать вектор и рамки решения задачи. Генеральный директор не согласен. Он говорит: «Вы профи, я вам даю задачу, а вы мне потом предлагаете решение. Открытые вопросы — это попытка втянуть постановщика задачи, то есть меня, в зону принятия решения. Я не собираюсь думать за вас, поэтому мне подходят вопросы, на которые можно ответить да/нет или выбрать вариант».

Если я предлагаю неудачные решения, то они подвергаются критике. Критика вместе с собственными исследованиями и должна привести исполнителя к решению.

Это принципиальная позиция директора, он выстрадал её за годы работы в айти. Например, он говорит: «Ты делала рекламу, подготовь кейсы по своим проектам». Я уточняю: «Что, кому и зачем мы должны показать в кейсах?»

В мире директора я пытаюсь свалить на него задачу вместо того, чтобы дать готовые варианты. В моём мире я не хочу просто перебирать опции — это самый бестолковый, скучный, разочаровывающий способ решить задачу. Невероятная сила слов «я понимаю вас, вы хотите Х, но я не согласна, потому что Y» помогает мне вытягивать из директора информацию. Но он сдаётся, потому что устаёт спорить, а сам продолжает считать, что выводы я должна была сделать сама.

Я полагаю, что его подход тормозит развитие студии — мы не понимаем, что должны сказать о себе миру. За четыре года мы так и не смогли подобрать сообщение, которое ему нравится. Поэтому нас могут обходить стороной сотрудники и клиенты, с которыми мы бы вместе пришли к победе.

Я не понимаю, как с ним работать, как доказать, что простой перебор вариантов не приведёт к решению.

Надя Поминова
18 сентября 2017

Добрый день!

Постоянно встречаю разные варианты написания слова «соцсеть». В основном вижу написание «соц. сеть». Сама пишу «соцсеть» — мне кажется, это как «зарплата», которую никто уже не пишет как «зар. плата». Как всё-таки правильно?

Ксения Эпштейн
17 сентября 2017

Добрый день!

Часто возникает проблема написать душевное и небанальное поздравление к празднику. Обычно текст получается сплошь из заезженных фраз, а хочется, чтобы человек действительно почувствовал наше уважение и хорошее отношение к нему. Как это можно выразить?

Валерия Арзамасова
16 сентября 2017

При разработке так нравился этот логотип, но спустя некоторое время смущает ВСЁ

Василий
14 сентября 2017

Как раскладывать ХТМЛ-элементы на странице? (Часть вторая: флексбоксы)

Даниил М.
13 сентября 2017

Эта табличка будет висеть возле входной двери у каждой мастерской.

«Веломастерская» позиционируется как современный пункт обслуживания с приветливыми бородатыми механиками, качественным сервисом и кофе ручной варки. Короче, хипстерское место для хипстеров-велосипедистов. Отсюда простое название и сложный логотип.

Что можно улучшить?

Меня лично смущает большое количество пунктуации, например, тут: «Сб., Вс.». Шрифты Open Sans ExtraBold и Open Sans Bold.

Александр Глушаков
12 сентября 2017

Сделал схему движения автобусов и троллейбусов для своего города. Получилось довольно запутанно. В основном в этом виновата плохо продуманная транспортная система. Но всё-таки хотелось сделать схему, которой можно пользоваться.

Покритикуйте пожалуйста результат.

Небольшой рассказ о создании схемы

Артём
11 сентября 2017

Расскажите о переходе к би- и полисистеме

Тимур Азизов
10 сентября 2017

Максим, здравствуйте!

Вопрос об английском языке. Существует список слов — Academic Vocabulary List. Слова ценятся при сдаче письменных частей IELTS.

А что вы скажете? Это стоп-слова, штампы? Или наоборот лучше использовать эти слова?

Антон Лях
9 сентября 2017
Часть шестая, о кириллице в текстовом наборе
Татьяна Бисерова
8 сентября 2017

Как вы считаете, применим ли принцип «Быть немного не в порядке» на переговорах к обоим полам? Или он касается только мужчин?

Антон Полещук
7 сентября 2017

Рустам, существует ли современный способ вывода знака рубля для всех устройств, начиная от Оперы Мини и заканчивая письмами, в разных вариантах начертания и размерах шрифта?

Темирлан Нурбайулы
6 сентября 2017

Миша, привет! У меня ступор. Чувствую, что карточка неправильно скомпонована. Как повысить информативность и сделать вёрстку аккуратнее?

Евгений Уланов
5 сентября 2017

Расскажите, пожалуйста, как правильно в мобильных приложениях ставить ссылки, ведь там не используется подчеркивание? Обычно это либо выделение цветом, либо к «ссылке» прикрепляется пиктограмма стрелки, что указывает на возможность перехода куда-либо. Но одного выделения цветом или пиктограммой мне кажется недостаточным. Или в мобильных приложениях ссылки — это моветон, и перемещение между страницами должно осуществляться только кнопками и через бургер?

Артём
4 сентября 2017

Что такое согласование в дизайне?

(Часть третья: структурирование)

Артем Лесников
3 сентября 2017

Нужно ли редактировать текст в титрах к видео? Часто герой видео (например, интервью) использует обороты разговорной речи, мусорные слова, сложно формулирует предложения. Нужно ли переписывать титры или оставлять слово в слово?

В видеоВ титрах
Ну, я, например, считаю, что это не совсем правильно выкидывать слова из того, что было сказаноСчитаю, что не правильно выкидывать слова из сказанного
Антон Лях
2 сентября 2017

Часть пятая, о кириллице

Василий
31 августа 2017

Как в ХТМЛ верстать картинки, списки и таблицы?

Виктория
30 августа 2017

Решила себе сделать такую гифку, оцените?

Антон Карпов
29 августа 2017

В чём сложность создания схемы метро? Почему нельзя это автоматизировать?

Часть третья.

Илья Кругликов
28 августа 2017

Традиционно для пропущенного текста, например в цитате, используются угловые скобки с многоточием внутри

Фёдор Глумов
27 августа 2017

Как иллюстрировать статьи об абстрактных вещах? Например, о переговорах и всяких психологических штуках.

Антон Лях
26 августа 2017

Часть четвёртая, о различимости

Анна
25 августа 2017

Как завоевать доверие клиентов, если ты работаешь в сфере, в которой очень много обманщиков? Речь о рекламных сетях.

Тимур Арефьев
24 августа 2017

Очень часто у страницы есть несколько блоков, имеющих задний фон шириной в 100% и несколько блоков без заднего фона. При этом их ширина всегда ограничена и они центрируются.

Выходит, что контейнер должен иметь ширину 100% и каждый блок нужно ограничивать по ширине отдельно. Как это удобно оформлять в вёрстке?

Игорь Стратийчук
23 августа 2017

Пытаюсь сделать шаблон вёрстки текста для статей про балет. Но то, что получается, совсем не устраивает меня. Шрифты смотрятся блёкло, вставка теряется и стилистически выбивается из общего оформления, выключка по формату смотрится довольно странно.

Что можно улучшить?

balletdancer.ru/giselle/

Третья часть. Настроение.

Никита Матвеенко
22 августа 2017

Добрый день, Илья!

Делаю схему метро Новосибирска. Хотел бы услышать ваши комментарии и критику. Крупнее (JPG, 760 КБ)

Ренат Ахтямов
21 августа 2017

Здравствуйте! Работаю в студии, каждый раз сталкиваемся с проблемой, что в процессе создания сайта, на этапе наполнения, клиент не даёт всей нужной информации для наполнения. А оплату мы берём после наполнения сайта. И очень часто завершение проекта сильно затягивается, из-за этого клиент недоволен и у нас также сложности, потому что прибыль растягивается. Как вы решаете такую ситуацию?

Владимир Серёгин
20 августа 2017

Максим, привет!

На Хабрахабре вышла статья «Как писать нормальные тексты на английском, не будучи носителем языка».

Меня смущает первый же совет: «Собрать собственный тематический словарь — потенциально полезные слова и выражения в контексте». Автор надёргала фраз по теме, наверняка многие из них — стоп-слова. В тексте закрыты названия компаний, вместо них можно подставить что угодно.

Что думаете о статье? Может, я придираюсь, и с невысоким уровнем языка невозможно писать без воды?

Есть ли у вас советы, как писать на английском?

Антон Лях
19 августа 2017

Как отличить хороший шрифт от плохого? Часть третья, об удобочитаемости

Татьяна Кунаева
18 августа 2017

Добрый день!

Опишу ситуацию, по которой хотела бы получить совет.

Менеджер взяла на себя часть обязанностей переходящего в другой отдел сотрудника с условием повышения заработной платы. Она настояла на конкретном перечне задач, которые на себя берёт. Со временем несколько задач отпали или перераспределились на других сотрудников. Сейчас встал вопрос о том, чтобы забрать часть функционала из другого отдела в наш. Эти обязанности я считаю правильным передать именно данному менеджеру, потому что, во-первых, считаю, что у неё есть дополнительное время и квалификация для их выполнения, во-вторых, сотрудник выполняет меньший объём работ, чем тот, о котором договаривались.

Уменьшать заработную плату психологически сложнее, чем увеличивать, и для сотрудника, и для руководителя. К тому же зачем снижать оплату, если можно поручить дополнительную работу?

Как бы вы поступили в данной ситуации и как повели бы с сотрудником разговор о дополнительных обязанностях?

Василий
17 августа 2017

Как раскладывать ХТМЛ-элементы на странице? (Часть первая: боксы и позиционирование)

Игорь Стратийчук
16 августа 2017

Пытаюсь сделать шаблон вёрстки текста для статей про балет. Но то, что получается, совсем не устраивает меня. Шрифты смотрятся блёкло, вставка теряется и стилистически выбивается из общего оформления, выключка по формату смотрится довольно странно.

Что можно улучшить?

balletdancer.ru/giselle/

Вторая часть. Культурный поиск.

Антон Карпов
15 августа 2017

В чём сложность создания схемы метро? Почему нельзя это автоматизировать?

Часть вторая.

Матвей Правосудов
14 августа 2017

Здравствуйте!

Почему дизайнер едет в трамвайчике, редактор уже идёт сам по ступенькам, а менеджер толкает тачку в гору? Насколько труднее будет персонажу в иконке следующей школы?

Павел Даниленко
12 августа 2017

Добрый день, Максим!

Вы всем рекомендуете читать текст много раз — и вслух — и править до тех пор, пока не перестанешь спотыкаться. Мне метод нравится. Читаю с разной скоростью и правлю. Через несколько часов читаю свежим голосом и взглядом. Раньше проблем не было.

Но три недели назад стал спотыкаться через слово. И теперь всё правлю втрое дольше. Чуть ли не высчитываю ударения. Вставляю лишние союзы и слова, использую нелепые синонимы, порядок слов меняю на какой-то неестественный. Этот абзац хотел начать с «Но пять недель назад», поскольку так плавнее…

Проверяю взгляд на ваших предложениях. Читаю пять-шесть раз — всё замечательно. Считаю ударения — не сходятся, последовательность произвольная. К примеру: «Есть опасность, что грамотные люди увидят ошибки и посчитают ваш текст неграмотным». То есть мои усилия не улучшают синтаксис, а только портят. Это не стих, и здесь размер не важен. Но «развидеть» его в собственных печатных фразах не могу.

Это болезнь? У вас такое было? Знаете лекарство?

Антон Лях
12 августа 2017

Как отличить хороший шрифт от плохого? Часть вторая

Гавриил
11 августа 2017

Илья!

Вы всё время учите задавать открытые вопросы. Я не понимаю, почему это так важно. Ну то есть понятно, что клиент отвечает — и это хорошо. Но нормальный клиент и на закрытые вопросы отвечает. Да и даже вообще без вопросов тоже: типа «расскажите о вашей задаче» — и он расскажет.

Чего я не понимаю?

Василий
10 августа 2017

С помощью чего собрать простой прототип на веб-технологиях?

Игорь Стратийчук
9 августа 2017

Пытаюсь сделать шаблон вёрстки текста для статей про балет. Но то, что получается, совсем не устраивает меня. Шрифты смотрятся блёкло, вставка теряется и стилистически выбивается из общего оформления, выключка по формату смотрится довольно странно.

Что можно улучшить?

balletdancer.ru/giselle/

Сергей Копылов
8 августа 2017

Мне необходимо сверстать медицинские формы в соответствии со стандартом, но предназначенные не для ручного заполнения, а для печати с уже заполненными полями. Какой шрифт мне выбрать и рисовать ли линию под полями? На что ещё стоит обратить внимание?

Артём
7 августа 2017

Что такое согласование в дизайне?

(Часть вторая: согласование взаимодействия)

Александр Михедов
6 августа 2017

Здравствуйте. Вопрос Максиму Ильяхову.

Скажите, насколько корректно писать «папа троих сыновей», «мама двух прекрасных близнецов» в один ряд с профессиональными заслугами?

Люди действительно думают, что наличие детей является жизненным достижением? Или во мне говорит злобный чайлдфри?

Евгений
3 августа 2017

Привет, Руст!

Я хочу научиться верстать, но не знаю с чего начать: в голове путаница от разнообразия технологий, информации и всевозможных курсов. На что следует в первую очередь обратить внимание? Какие технологии важнее? Что ещё не устарело?

(Продолжение)

Владимир Мирошник
2 августа 2017

Мучаюсь с вёрсткой карточки товара на лендинге. Должна занимать один экран — политика компании. Нужно указать характеристики — аудитория их внимательно читает. Неплохо бы и функции описать. И видеообзор вставить. И фоточки. И кнопку купить. И акции. И получается мессиво. Что делать?

Вторая часть

Антон Карпов
1 августа 2017

В чём сложность создания схемы метро? Почему нельзя это автоматизировать?

Часть первая.

Алёна Мешкова
30 июля 2017

Как себя вести с клиентом, который уверен, что знает пунктуацию и орфографию лучше копирайтера?

  • Унизительно, когда клиент указывает на мои якобы ошибки:
  • слово «шоссе» надо писать с заглавной;
  • в предложении «Поставьте здесь мягкие кресла, и отличное место отдыха готово!» не нужна запятая;
  • в предложении «Любуйтесь городом каждое утро, за чашкой кофе.» не нужна тоже (хотя это уточняющий оборот);
  • в номерах телефонов 8-800 нужны скобки вокруг 800.

И так далее.

На все доказательства моей правоты у него свои доказательства, противоречащие правилам русского языка, и ответ «У нас в штате филолог».

Максим, как вы считаете, нужно ли пытаться пробить лбом стену? Отказаться от сотрудничества с ним не могу, это клиент агентства, в котором я работаю.

Антон Лях
29 июля 2017

Как отличить хороший шрифт от плохого?

Владимир Тицкий
28 июля 2017

Илья!

Ваши советы об отношениях с клиентами помогают мне в работе.

Я работаю менеджером в веб-студии полгода. За последние месяцы мне удалось превратить несколько наших адовых клиентов в порядочных людей. Но у меня проблема с новыми клиентами, и я хочу спросить у вас совета.

Я пробуксовываю, когда продаю услуги моей компании. Стараясь быть полезным для клиента, я хочу понять его боль и только потом предложить решение. Всегда в начале разговора я уточняю, что хочу узнать подробнее о задаче, и почему клиенту стоит потратить на это время.

Но встречаю непонимание. Наша услуга для многих клиентов непонятна, их раздражают вопросы о том, как устроен их бизнес, и они просят просто назвать стоимость.

Руководство компании недовольно моими методами работы с клиентами. Мне предлагают работать так же, как и другие менеджеры, но они предлагают типичные решения, даже не разобравшись в вопросе.

Мой вопрос — как практиковать систему Кемпа в продаже сайтов, если руководство считает более приоритетным выполнение плана продаж?

Василий
27 июля 2017

Зачем дизайнеру прототипирование при помощи веб-технологий? С чего начать?

Владимир Мирошник
26 июля 2017

Мучаюсь с вёрсткой карточки товара на лендинге. Должна занимать один экран — политика компании. Нужно указать характеристики — аудитория их внимательно читает. Неплохо бы и функции описать. И видеообзор вставить. И фоточки. И кнопку купить. И акции. И получается мессиво. Что делать?

Антон Ангел
25 июля 2017

Илья, добрый день!

Сегодня третий день, как я начал учиться дизайну. Чтобы, помимо теории, набить руку и освоиться в Скетче, участвую в Daily UI. Сегодняшнее задание — Credit Card Checkout. Укажите на ошибки, пожалуйста.

Большое спасибо!

Артём
24 июля 2017

Что такое согласование в дизайне?

(Часть первая: согласование элементов)

Юлия Т.
23 июля 2017

У меня вопрос, как сохранять работоспособность, если тебя постоянно критикуют? Я веду социально значимый проект (занимаюсь психологией), но люди часто относятся к нему враждебно. Пропадает всякая мотивация. Хотя я вижу, что критикующие люди совершенно не понимают, что они говорят. У меня при этом есть хорошие результаты работы, просто я не могу их показывать. Но люди, которые пользовались, знают. Такое ощущение, что люди сразу хотят всё растоптать и уничтожить без разбора, и они недостойны той помощи, которую я хочу им предложить.

Митя Безыдейный
22 июля 2017

Я работаю в довольно крупной медицинской организации, и в данный момент она находится в стадии ребрендинга. Ребрендинг был заказан и выполнен сторонним агентством.

С графическими и прочими элементами все более-менее понятно, но встал вопрос о шрифтах. В новом брендбуке шрифты платные (причём они не отечественные). На наши вопросы о том, как нам, как юридическому лицу, осуществляющему исключительно коммерческую деятельность, легально использовать данные шрифты, — агентство толком ответить не может. Просто дали ссылки на myfonts и прочее и говорят, что лицензирование уже не их проблема.

Могли бы вы объяснить, как нам правильно купить их, чтобы потом не было проблем с лицензиями?

Никита Веселов
21 июля 2017

Добрый день!

С момента прочтения книги Дейла Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» волнует вопрос: подходят ли советы из книги к российской культуре общения?

Если только в некоторых моментах, то в каких? В целом, оправдана ли популярность этой книги?

Александр Терехов
20 июля 2017

Планируете ли выложить Педанта в открытый доступ?

Лука Бутомо
19 июля 2017

Добрый день! В вагонах московского метро висит и режет глаз реклама сервиса доставки малоформатных грузов между станциями и по России. Переверстал. Что можно улучшить? Какие ошибки допустил?

Часть вторая. Разбор ошибок

Виль Ахунзянов
18 июля 2017

Добрый день всем!

Сделал схему метро Самары. Хотел бы услышать критику и понять что не так. Спасибо!

Кристина Лунина
17 июля 2017

Поясните, пожалуйста, насчет Школы менеджеров.

Дело в том, что в некоторых из советов за 2013 год читала, что бюро отказалось от менеджеров при организации процесса. Всё могло уже измениться, но всё равно есть сомнения, востребована ли профессия.

В связи с этим вопросы: какие обязанности сможет выполнять человек, успешно закончивший Школу менеджеров, и будет ли такой человек полезен компании? Читала страничку школы и вакансию менеджера в бюро, но не совсем ясно, что именно делают менеджеры и не лучше ли эту работу поручить дизайнерам.

Вопрос со стороны человека, интересующегося этим направлением и который планирует основать своё дело.

Ксения Тищенко
16 июля 2017

Максим, здравствуйте!

Помогите советом: я копирайтер, веду проект в команде. Мы запускаем сайт по коммерческой недвижимости (аренда, продажа). Очень хочу реализовать этот проект в инфостиле, но заказчик противится, потому что или мы доказываем, почему «предлагаем выгодные условия», или убираем эту размазню.

Все цифры, пароли и явки завуалированы, я как могу изворачиваюсь между муками совести. Понимаю, что инфостиль подходит не везде, но именно в этом проекте он бы смотрелся прекрасно — он бы помог проекту выстрелить.

Я уже не хочу включать эту работу в портфолио. Но и бросить не могу — процесс в самом разгаре. Как убедить, если «не убеждается»? Или просто заполучить такой опыт с заказчиком? Спасибо.

Наталья Митрофанова
15 июля 2017

Помогите подобрать шрифт для материалов государственного образовательного учреждения дополнительного образования

Мария Морозова
14 июля 2017

Как объяснить коллеге, что помощь и спихивание своих задач на других — это разные вещи?

Сталкиваюсь с тем, что руководитель соседнего отдела периодически пытается воспользоваться временем моих сотрудников для выполнения своих задач.

Свой пиар-отдел представляет он один. Помощников, стажёров, внештатных сотрудников у него нет. В моём отделе, кроме меня, ещё пять сотрудников: секретарь, три координатора учебных проектов и один ассистент. Все вместе мы работаем в учебном заведении, контактируем со студентами и преподавателями. Мои сотрудники отвечают за расписание занятий, пиар — за продвижение учебных программ.

Беда в том, что пиарщик скидывает просьбы моим сотрудникам безо всякой договорённости. И сопровождает это выдачей поручений: «организуйте мне студентов», «составьте списки». Это выглядит не как просьба помочь на один-два раза по причине того, что он сам не успевает, а как восприятие моего отдела как административного ресурса, из которого можно в любое время черпать силы и время сотрудников для затыкания кадровых дыр в других отделах.

Мои сотрудники хоть и жалуются на поручения извне, но не против помочь, мы же одна команда. Но именно помочь, а не быть постоянно на поручениях у этого человека.

Они пытались обсуждать с ним: «это можно сделать вот так», в ответ было: «мне кажется, это должен делать координатор».

Я смотрю на всё это скептически. Раз-другой помочь можно, например, когда вместе готовим день открытых дверей, но пока мои сотрудники выполняют твои поручения, они не делают свою прямую работу. А потом, когда у нас случаются авралы, мы же не приходим к тебе и не говорим «подключайся помогай с расписанием и зачётами».

Написала человеку письмо. Пиарщик ответил: «наверное проблема в том, что на моём предыдущем месте работы мы все работали как одна команда, нацеленная на общий результат. Когда нужно было, помогали все».

Но мне кажется, что здесь кроется непонимание того, что такое ответственность, кто владелец каких рабочих процессов. И в целом, понимание командной работы не соответствует масштабу нашего заведения. В совсем маленьких командах и на этапе становления фирмы, наверное, всем приходится делать всё. Так бывает — и это можно понять. Но мы уже переросли эту стадию. По моим наблюдениям, когда у нас все начинают делать всё неизбежно начинается бардак. Возможно, пиарщику не дают денег на дополнительных людей, но мне-то от этого не легче!

Как объяснить это человеку из другой среды, не испортив отношения, и как наладить взаимную работу?

Александр
13 июля 2017

Что писать в комментарии к коммиту?

Николай Яковенко
11 июля 2017

Здравствуйте, Илья

Как вы относитесь к капче? Какие другие методы борьбы со спамом в формах вы знаете? Как должна выглядеть человечная капча?

Артём
10 июля 2017

Расскажите об управляемости.

(Часть восемнадцатая: инструмент дизайнера)

Евгения Устинова
9 июля 2017

Будучи начинающим копирайтером, зарабатываю тем, что на фрилансе меня находят заказчики и платят мне за 1000 знаков определённую сумму. И тут получается так: чем больше слов я напишу, тем больше заработаю. Но узнавая, что такое инфостиль, что длинные тексты никому не интересны, я прихожу к выводу, что выполняя заказы на 5000 слов, я теряю свою сноровку в написании лаконичных и крутых текстов. Даже сейчас моя излишняя филологическая лирика пошла.

Вопрос: получается, на чаше весов либо заработок, либо мое качество как будущего копирайтера и это всё вопрос приоритетов?

Женя Логинов
8 июля 2017

Расскажите, как можно самому начать изучать шрифтовое дело

Руслан К.
7 июля 2017

Хочу посоветоваться об отношениях с клиентом. Мы сделали для клиента тестовый проект по аналитике поведения пользователей на сайте, и конкурент сделал. Клиент выбрал конкурента.

Мы обоснованно подозреваем, что конкурент собрал и проанализировал данные неправильно. Сейчас в комментариях обязательно кто-то напишет: «а вдруг это вы не правы, а клиент прав вместе с вашим конкурентом?» Я думаю, что это не тот случай.

В нашем отчёте описано несколько проблем сайта клиента, а в отчёте конкурента — в разы больше.

Но мы считаем, что клиент неправильно собирал и интерпретировал данные. Разбираться в методологии проведения такой аналитики клиент не будет. Методология ему неинтересна, интересны его собственные бизнес-задачи, и вообще-то это нормально. На стороне клиента нет специалистов, которые в этом разбираются (вообще у подавляющего большинства клиентов их нет). Вся эта методология для клиента всё равно что ядерно-магнитная резонансная томография — непонятно и сложно. И изучать незачем, так как прямо к деньгам не приводит.

Плюс ещё психологический момент: со стороны клиента рассматривала и принимала решение команда людей. Они откатить назад его вряд ли могут, иначе же получится, что возникли сомнения в их компетентности и решительности.

Чего мы хотим: вернуть клиента — это программа-максимум. Или хотя бы объяснить ему, как правильно заказывать такие работы и правильно оценивать их — это программа-минимум, т. к. нам стратегически невыгодно, что другие клиенты могут выбирать подрядчика за толщину отчёта, а не за правильность проведения аналитики.

На наши просьбы встретиться и объяснить нашу позицию клиент отвечает, что решение уже принято, вопрос решён и встречаться некогда и незачем.

Как вы посоветуете действовать в такой ситуации?

Евгений
6 июля 2017

Привет, Руст!

Я хочу научиться верстать, но не знаю с чего начать: в голове путаница от разнообразия технологий, информации и всевозможных курсов. На что следует в первую очередь обратить внимание? Какие технологии важнее? Что ещё не устарело?

Алексей Федорович
4 июля 2017

Илья!

В совете о синтаксисе вкладок вы пишете: «Иногда вкладки встречаются в качестве элемента выбора в форме. Это ошибка: вкладка — элемент навигации, а не выбора». В таких случаях вы предлагаете использовать радиокнопки.

А в совете о теории близости говорится о радиокнопках в «другом их дизайне» (на картинке).

Но в этом дизайне они похожи на вкладки до степени смешения.

Виктор Наумик
3 июля 2017

Товарищ описывает, как он автоматизировал свою работу по вводу данных, и теперь просто ничего не делает, а получает, как за сорок часов фултайма.

И спрашивает — этично ли это? И нужно ли рассказать об этом руководству?

Я считаю, что обо всём можно договориться, а что думаете вы? (Также там интересны и комментарии к его вопросу)

Лола
2 июля 2017

Здравствуйте, Максим!

Я работаю копирайтером в крупном банке: делаю лендинги, пишу статьи для сторонних площадок и соцсетей. Дело в том, что всю информацию необходимо согласовывать с юристами, что я понимаю и принимаю. Но что делать, если после их правок текст становится забит канцеляризмами и размытыми формулировками? Пыталась донести пользу моего текста, но получила жесткий отпор в духе «Не спорьте, а просто внесите правки». Ссылаются на закон «О рекламе».

Подскажите, как договориться с юристами, не поубивав друг друга?

Михаил Шкурат
1 июля 2017

Расскажите, пожалуйста, про моноширинные шрифты.

Когда они навредят, а когда помогут?

Иван Самодян
29 июня 2017

Василий и Руст! В одном из советов вы говорили, что картинки в книге выгружаются из памяти, чтобы повысить производительность. Как это устроено? Как выгружаете?

Лука Бутомо
28 июня 2017

Добрый день! В вагонах московского метро висит и режет глаз реклама сервиса доставки малоформатных грузов между станциями и по России. Переверстал. Что можно улучшить? Какие ошибки допустил?

Вика Шаповалова
27 июня 2017

На курсах, в видео Ильи Бирмана, для интерфейсов используется Фотошоп. Целесообразно ли сейчас ипользовать для таких целей Фотошоп, ведь в Скетче это делать гораздо удобнее? Почему вы пропагандируете Фотошоп?

Артём
26 июня 2017

Расскажите об управляемости.

(Часть семнадцатая: экосистема)

Пётр Ермаков
25 июня 2017

Здравствуйте, Максим.

Один из заказчиков текста на работе — бывший политпиарщик, в речи которого преобадают канцеляризмы и тяжелые формулировки в стиле выступления партийных лидеров. Это иногда канцеляризмы, зачастую сложные формулировки и ряды существительных. Из-за этого текст, описывающий простой и полезный продукт, становится тяжеловат.

Моя позиция — быть проще для клиента, не пугать его политическим синтаксисом и не бояться говорить русскими словами.

Позиция оппонента — мы «серьезная компания, так нас будут серьезнее воспринимать».

Как убедить заказчика в том, что серьезность не в словах-заклинаниях, а правильно донесенным смысле? Главная проблема в отношении к самому языку, к сожалению.

Дима Ску
24 июня 2017

Передача нравится, а шрифт не очень

Миша Пэ
23 июня 2017

Международная компания заказала промосайт и контекстную рекламную кампанию. Заплатила всю сумму сразу, в том числе и рекламный бюджет.

С момента начала переговоров до запуска рекламы прошло около года. Сменилось три менеджера, которые особо в работу вникать не хотели. Через пару месяцев эту компанию купила ещё большая международная компания, они слились, снова поменялся менеджер — вернулся первый.

Компания, с которой мы заключали договор, перестала существовать, директор уехал из России. Осталась то юридическое лицо, которое поглотило нашего клиента.

Все благополучно забыли и про сайт, и про рекламную кампанию.

Как только я почувствовал, что сайтом перестали заниматься, я остановил рекламу, чтобы не сливать бюджет. Осталось сто тысяч рублей. О них никто не знает, они никому не нужны — по крайней мере, в приватном разговоре менеджер дал отчётливо понять, что эти деньги теперь ничьи.

Как следует поступить? Как бы поступили уважаемые советчики?

Алексей Пересмехин
22 июня 2017

Руст, расскажи, где без воды можно найти инфу по гридам, чтобы без боли начать их использовать.

Максим Санкин
20 июня 2017

Здравствуйте!

Во многих книгах по типографике часто можно прочитать, что большие числа (больше 5 цифр) лучше разделять половиной пробела для лучшего визуального восприятия. Например: 50 262 руб.

Но очень (очень!) часто я вижу разделение точкой. Попытался почитать насчёт этого и нашёл, что миф разделения тысячных точкой пришёл из финансового региона.

Вроде и не первый миф в типографике, но больше всего удивляет когда данные мелкие «ошибки» вижу в работах довольно крупных компаний с дизайн отделом (например: Ауди).

Или вместо длинного тире используется дефис (xxx-xxx g/km).

Почему в таких крупных дизайн агентурах допускают такие мелкие ошибки? Или это не ошибки!? :-)

Благодарю за ответ.

Иван
19 июня 2017

На соседнем пустыре сделали лавочку вокруг дерева. Сначала там появились мамы с детьми и вечерами молодёжь с беседами — было ок.

  • Сейчас значительную часть дня спят, выпивают бомжи.
  • 1) Мусорят. Если делать замечание про мусор — убирают, но не всегда кто-то есть рядом.
  • 2) Пахнут и рядом неуютно сидеть.

В результате они становятся основными пользователями пространства, а я хочу других людей рядом.

Посоветуйте, пожалуйста, что бы такое сделать, чтобы переменить тренд?

Евгения Эрдман
18 июня 2017

Здравствуйте, Максим. Часто сталкиваюсь с тем, что проверка на Вашем сайте подчеркивает местоимения второго лица. Как их можно заменить, если я задаю прямой вопрос читателю?

Спасибо.

Максим Грязнов
17 июня 2017

Вопрос Ане. Шрифт большого кегля решает мою задачу, но оптические компенсаторы в местах пересечения штрихов выглядят череcчур большими и сбивают с толку. Как быть?

Михаил Волков
16 июня 2017

Здравствуйте, Илья!

У меня к вам короткий вопрос: подскажите, пожалуйста, как находить консенсус с клиентом, который сам не знает, чего хочет?

То есть самый плохой вариант: не даёт никаких зацепок для идей; к предложениям скептичен, говоря, мол, это неплохо, но немного не то; в конце концов, может психануть со словами: «Это ваша работа, вы должны найти решение!»

А найти решение надо, так как и прекращать работать с ним чревато, и хочется научиться находить правильный контакт с подобными клиентами.

Александр Сушко
15 июня 2017

Вопрос Василию Половнёву.

Здравствуйте. В одном из советов про редизайн Михаил вскользь упомянул, что раскладка работает без админки. А на чём всё держится? Как устроен сайт бюро изнутри, расскажите, пожалуйста.

(Вторая часть)

Константин Серов
14 июня 2017

Сайт работает по временной ссылке: new.podryad.tv

Артём
12 июня 2017

Расскажите об управляемости.

(Часть шестнадцатая: самоуправление)

Данила Бондаренко
11 июня 2017

Как быть, если не успеваешь написать статью на «отлично», но нужно сдать в срок?

Будут ли работать принципы флекса для текста? От чего отказываться в первую и в последнюю очередь?

Аня
10 июня 2017

Пожалуйста, расскажите, как правильно купить шрифт. Продолжение: часть четвёртая, последняя

Михаил Неверов
9 июня 2017

Илья, добрый день!

Месяц делали логотип, обсуждали с клиентом понимание, цели и проблемы которые решаем. Еженедельно обсуждали процесс и показывали наработки. Клиент подтвердил, что полностью доволен и отказался от изменений, которые предложили уже после утверждения, сославшись на полную удовлетворённость.

Через неделю заказчик прислал новый логотип, который сделали аниматоры ради забавы, и попросил вписать его в сайт. Клиент не видит проблем в изменении, к нам претензий не имеет, работу оплачивает и считает, что ничего страшного не произошло.

Подскажите, как донести боль клиенту, и как сделать, чтобы ситуация не повторялась?

Василий Половнёв
8 июня 2017

Руст!

Что думаешь про точки с запятой в Яваскрипте? Зачем их ставить?

Иван Петров
6 июня 2017

Что бы вы изменили в дизайне приложения?

Ваня Звягин
5 июня 2017

У нас возник спор с коллегами. В модуле есть три абзаца. Строки примерно одной длины. Должен ли изменяться интерлиньяж абзаца в зависимости от количества строк в нём? Сейчас во всех абзацах интерлиньяж 26 п. Размер шрифта 18 п.

Андрей Ожгихин
4 июня 2017

Как быть, если заказчик просит поместить весь смысл текста в один знак? Просит сделать ребус. Как обьяснить ему, что этого не нужно делать?

Аня
3 июня 2017

Пожалуйста, расскажите, как правильно купить шрифт. Продолжение: веб-шрифты, часть третья

Анна Попова
2 июня 2017

Илья, добрый день!

Посоветуйте, как правильно составить опросник о качестве, удобстве и общей удовлетворённости от работы с нашим ПО (в том числе и интерфейса) для клиента, чтобы получить, с одной стороны, положительные отзывы об уже проделанной работе, а с другой — направления для усовершенствования.

Наверняка, существуют уже опробованные техники и приёмы, помимо позитивных формулировок: «насколько вы довольны», «какому числу коллег вы нас порекомендуете».

Александр Сушко
1 июня 2017

Вопрос Василию Половнёву.

Здравствуйте. В одном из советов про редизайн Михаил вскользь упомянул, что раскладка работает без админки. А на чём всё держится? Как устроен сайт бюро изнутри, расскажите, пожалуйста.

Артём
29 мая 2017

Расскажите об управляемости.

(Часть пятнадцатая: интерфейс)

Аня
27 мая 2017

Пожалуйста, расскажите, как правильно купить шрифт.. Продолжение: веб-шрифты, часть вторая

Иван Поляков
26 мая 2017

Здравствуйте, Илья!

Пишет студент Школы стажёров.

Травление лески — очень крутой приём, он очень сильно выручает в конфликтных ситуациях. 

Но встречаются ситуации, когда после травления лески оппонент цепляется за признание вины и манипулирует. 

Приведу пример. Две стороны заключили договор о проведении работ, но не указали объективных способов оценки качества. В результате заказчик недоволен качеством. Подрядчик понимает, что в его работе есть недостатки, но конкретных критериев указано не было. 

Цель заказчика — получить качественную работу и компенсацию. Цель подрядчика — решить проблему с минимальными потерями. 

Оба понимают, судиться нет смысла — работа выполнена, критериев качества нет. У обоих в позициях есть пустое. 

Как вести себя подрядчику?

1. Он может аппелировать к тому, что всё сделано нормально, критериев качества не вводилось и чтобы уладить конфликт, предложить минимальную скидку или небольшой бонус. 

2. Он может травить леску. «Я понимаю что вы чувствуете, на вашем месте я бы разбил об мою голову вазу» и т. д. Но тогда его соперник забирается на гору и начинает манипулировать: «Я рад, что вы принимаете свою вину. Надеюсь, вы настоящий профессионал и готовы исправить свои ошибки». В результате подрядчик добавляет твёрдости в пустую позицию заказчика, а себя окончательно лишает права сказать «нет». 

Как после травления лески защититься от манипуляций?

Евгений Арутюнов
25 мая 2017

Пропустите, пожалуйста, без очереди — мне только спросить!

Руст, как элегантно вставить любое ХТМЛ-содержимое в треугольный контейнер?

(Продолжение)

Алексей Балехов
23 мая 2017

Подскажите, пожалуйста, как лучше оформлять формы с изменяемым набором полей? Например, когда от выбранной радио-кнопки, зависит, какие будут показаны поля ниже. Требуют ли динамические поля специального обозначения, когда они отображаются? Например, выделения их в группу общей рамкой? Больше всего интересует, какую анимацию использовать для изменений в форме?

Анатолий Паращук
22 мая 2017

Отступ от первой строки режет глаз. Не нарушается ли здесь правило внутреннего и внешнего?

Алёна
21 мая 2017

Я копирайтер. Допустим, регулярно пишу для компании, которая разводит кроликов. Ко мне обращаются прямые конкуренты с предложением писать для них. Хороший копирайтер не будет так делать? А редактор может работать параллельно над проектами конкурирующих компаний? Где начинается и заканчивается этика копирайтера или редактора?

Аня
20 мая 2017

Пожалуйста, расскажите, как правильно купить шрифт.

Продолжение: веб-шрифты

Жанна Руденко
17 мая 2017

Наша компания использует для презентаций стандартный корпоративный шаблон. Компания большая, шаблон официальный, изменить его — это целый процесс. Мне он кажется неудачным, но надо верстать в нём.

Сейчас возникла задача обучить сотрудников оформлять презентации красиво и правильно. Я им собираюсь донести базовые правила вёрстки, но на моём пути этот шаблон, который не помогает сделать красиво.

Посоветуйте, пожалуйста, как размещать содержимое в таком шаблоне?

Сделать широкое левое поле и выравнивать по заголовку? Но это сколько места гуляет.

А якорные объекты же будут спорить с логотипом? Градиент как будто намекает, что по его левой границе проходит раздел колонок? Но это неудобно для презентации.

Подзаголовки стоит делать меньше основного? Но их будет плохо видно на проекторе.

Как научить людей пользоваться шаблоном, если я сама не всегда могу из него сделать нормально?

Илья
16 мая 2017

Как, с точки зрения синтаксиса элементов интерфейса, подписывать ссылки, иконки, вкладки?

Никита Никитин
14 мая 2017

Здравствуйте, Максим и читатели!

В иностранной переписке на английском есть несколько вариантов тёплых пожеланий, которые ставятся перед подписью. Например:

  • Best wishes,
    Paul
  • All the best,
    Frank

Если само письмо тоже человечное, то такая подпись как бы завершает дело актом доброй воли. «О чем бы мы ни договорились — я желаю вам всего доброго». При этом очень легко.

Как достичь такой же лёгкой тональности и избежать оттенка «разговор окончен, больше не пиши» по-русски? «С лучшими пожеланиями»?

Игорь Сильвестров
13 мая 2017

Добрый день. Вопрос Ане Даниловой. Вы писали: «В одном из следующих советов я расскажу о том, как покупать шрифты так, чтобы все были довольны».

Пожалуйста, расскажите, как правильно купить шрифт, чтобы его можно было без проблем использовать на упаковке продукта.

Денис Ермаков
11 мая 2017

Вопрос Василию Половнёву: как начать писать тесты в «махровом легаси»?

Никита
7 мая 2017

Как разорвать замкнутый круг начинающего? Я хочу работать редактором, но чтобы получать заказы, нужно иметь портфолио. А чтобы сделать портфолио, нужны заказы.

При этом просто делать какую-то работу в стол и из головы (как Лебедев) я не хочу, нужна обратная связь. Я хочу решать реальные задачи людей, а не фантазировать на какие-то околоредакторские темы.

Феликс Неботов
6 мая 2017

Аня, привет.
Как определить, что за шрифт на картинке или фотографии? Например, мне понравилась вывеска и у меня есть ее фотография. Как узнать, каким шрифтом набран текст?
Спасибо.

Евгений Арутюнов
4 мая 2017

Пропустите, пожалуйста, без очереди — мне только спросить!

Руст, как элегантно вставить любое ХТМЛ-содержимое в треугольный контейнер?

Илья
2 мая 2017

Как, с точки зрения синтаксиса элементов интерфейса, подписывать кнопки?

Тёмыч
30 апреля 2017

Вы выпустили сайт с объявлениями, но люди не понимают такой язык. Большинство людей настолько тупые, что понимают только силу и когда на них ругаються. Если человек не умеет бросить бумагу в урну, это животное надо просто пороть кнутом, и тогда будет порядок.

Святослав Царегородцев
29 апреля 2017

Аня, здравствуйте!

Пожалуйста, помогите советом с подбором шрифтов.

Я работаю в юридической компании, делаю заключения и презентации для клиентов, правлю договоры, составляю документы для судебных процессов.

Я, коллеги и клиенты пользуемся шрифтами, которые есть в Микрософт Офисе. Вопрос в том, какие из имеющихся в Микрософт Офисе шрифтов лучше всего подойдут для следующих ситуациях:

  1. Чтение текста с экрана. Я читаю тексты законов и судебной практики в специальных базах (в них есть возможность поменять шрифт). Копирую куски в Ворд, правлю, отправляю коллегам. Клиенты читают наши заключения с экрана, иногда распечатывают. Сейчас используем Segoe UI.
  2. Чтение текстов с бумаги. Читаю многостраничные договоры и судебные документы, готовлю их для клиентов, суда и процессуальных оппонентов. Сейчас используем Cambria.
  3. Презентации с экрана. Тот же текст, но крупнее и его меньше. Сейчас используем Segoe UI.

Цель во всех этих ситуациях — чтобы читать было удобнее, глаза не уставали. При выборе шрифтов руководствовались вычитанными где-то «правилами»: моноширинные — плохо, для экрана — без засечек, для бумаги — с засечками.

Влад Старостин
28 апреля 2017

Илья, в чём разница между болью и нуждой?

Например, я хочу заказать дизайн у какой-то студии. С одной стороны, мне полезно максимально подробно рассказывать обо всём: так студия сможет понять мою боль, а значит и решить мою задачу.

С другой стороны, мне полезно помалкивать и не рассыпать бобы: так я не покажу нужду и студия не получит рычагов для давления.

Нет ли здесь противоречия?

Антон Лях
27 апреля 2017

Василий, как правильно программировать многоязычные сайты. Где и как хранить текст, как выбрать нужную в данном месте фразу?

Анна
26 апреля 2017

Мой шестой по счёту сайт. Всё плохо, да?

Родион Туруйхан
24 апреля 2017

Добрый день. Помогите мне разобраться с собой. Мой клиент заказал фирменный стиль у другого дизайнера. Вот этот вариант был выбран и утверждён. Теперь у меня «рвёт пукан» :-) Не могу понять — это от зависти и логотип действительно крутой и он в тренде или он отстой, как я думаю.

Люда
23 апреля 2017

Максим, здравствуйте, привет!

Читаю курс по работе с клиентом, помогает. Но к двум вопросам постоянно возвращаюсь.

О занудстве

Мы начали работать с одной компанией над их страницей в Инстаграме. До этого все сети были в анабиозе несколько месяцев — что-то они там переделывали, переписывали на сайте и вообще. Я написала им сама, объяснила, что и зачем хочу для них делать, они радостно согласились и признались в перевороте сознания.

Проработали несколько месяцев — и ребята перестали отвечать по делу: кормят завтраками (мол, завтра позвоним выясним, как быть дальше), но всё что надо оплатили. Знаю, что сейчас они опять возятся с сайтом, но сеть простаивает, заглушки о временных акциях на сайте не меняются, всё наработанное постепенно теряет смысл. Вижу, что они растеряны — не знают, за что взяться, и, очевидно, соцсети не выделяют как дело первой необходимости.

Нужно ли продолжать писать, вызывать на звонок? Нужно ли пытаться объяснить, почему я так занудничаю и что не отвечать на вопросы о товаре в социальной сети нехорошо? (В конкретном случае получила три обещания перезвонить, работа встала две недели назад).

О гонораре

Когда меня спрашивают, сколько будет стоить такая-то редактура или текст, я предлагаю начать работать и выбрать контрольную точку для обсуждения — тогда уже есть какой-то результат, я понимаю уровень нагрузки, а клиент видит или не видит мой вклад в дело. Верна ли вообще такая схема или можно лучше? Касается ситуаций, когда я действительно не имею опыта, чтобы оценить трудоёмкость задачи.

И дальше — вот наступило время подводить итоги, я оценила масштаб работ. Я знаю, что моя работа в этом проекте важна — мне об этом прямо сказали. На эту конкретную работу я потратила немного сил, мне достаточно за неё, скажем, 5 тысяч (это хорошие деньги за такую работу, но я знаю, что берут и больше, это вопрос класса, что ли). Но так как я также знаю, что клиент видит мою работе в проекте чем-то уникальным (в данный момент) — тянет попросить больше (вдруг в глазах этого заказчика я выгляжу как специалист на уровень выше, а может, я теперь он и есть?)

Философский вопрос — как всё-таки оценивать свою работу?

И вопрос конкретный — что говорить, если заказчик говорит, что для него это дорого? При оглашении суммы нужно объяснять, почему я прошу такие-то деньги? (проводить аналогию со среднестатистической оценкой подобной работы, собственными другими заказами)

Спасибо!

Дамир Зиятдинов
22 апреля 2017

Добрый день!

Я организатор официальных турниров ММА. Мы используем наобум шрифты.

  1. Какие шрифты вы порекомендуете применять для мероприятий, связанных с боями? Приведите, пожалуйста, образцы приемлемых шрифтов.
  2. Стоит ли разрисовывать шрифты в цвета флага?
  3. И сколько можно шрифтов применять в рамках одной афиши?

Премного благодарен за ответ!

Ксения
20 апреля 2017

Руст, какую систему именования выбрать для небольшого проекта — БЭМ, SMACSS или что-то другое?

(Продолжение)

Виктория
19 апреля 2017

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли так размещать текст?

Я о том, чтобы было много свободного места справа. Может, вставить тематическую картинку? Но зачем ставить картинку просто, чтобы занять место, ведь это информационная страница.

Или текст растянуть? Но увеличивая строку, я переживаю, что её будет не так удобно читать.

Илья
18 апреля 2017

Как, с точки зрения синтаксиса элементов интерфейса, подписывать кнопки?

Артём
17 апреля 2017

Расскажите об управляемости.

(Часть четырнадцатая: программа)

Сергей Зыков
16 апреля 2017

Привет. Я копирайтер, занимаюсь рекламой и создаю контент для сайтов. Проблема заключается в том, что в провинции нет культуры текста: всем нужна вычурная, пустая фигня без фактов и практической пользы. Как объяснить заказчику пользу информационного стиля, если он не хочет её видеть и просит «продающий», «мотивирующий» текст? Да ещё чтобы было «звучно».

Дана
15 апреля 2017

Аня, расскажи о фичах. Продолжение

Артём Пак
14 апреля 2017

Подскажите, как сделать плавный переход от общения с администратором к директору?

Я помогаю вести социальные группы ресторана. Общаясь с администратором, понимаю, что ей важно закрыть «отчёт» для руководства. Раньше она поддерживала многие начинания; сейчас, видимо, устала.

Пробовал доносить пользу, приводил примеры интересных акций из других ресторанов города. Получаю ответы в духе: «Да зачем нам это? Давай в другой раз», «Может быть в следующем месяце попробуем?» и т. д.

У меня есть контакты директора, но я считал неправильным обращаться к нему напрямую, ведь раньше все было окей. При этом сам директор вполне продвинутый — следит за конкурентами, мониторит их акции и пробует новые способы привлечения клиентов.

Какие шаги предпринять? Как сделать правильный переход, чтобы не было обид и не получать палки в колёса?

Арсений Максимов
13 апреля 2017

Василий, привет!

Расскажи про устройство поиска в ваших книгах? В чём и как храните данные? Как показываете превьюшки текста в поиске? Что почитать на эту тему? Как дела?

(Вторая часть)

Егор Денисов
11 апреля 2017

Добрый день!

У нас появилась задача: оценить визуальную доступность офисного центра. Необходимо отобразить на карте, как смотрится офисное здание с разных точек. Всего точек 23. Получается карта с радаром, как в старых играх.

Как справиться с большим количеством наложения цвета?

Павел Сайк
10 апреля 2017

Артем, привет!

Мы тут психанули и разработали цифрово-валютный шрифт. Со шрифтами оказалось полная беда — очень мало шрифтов, которые гармонично отображают цифры со знаком рубля.

За основу были взяты цифры из шрифта Oswald. Шрифт имеет сжатые пропорции и относительно нейтральную форму символов. Контуры всех цифр были переработаны и на их основе был нарисован знак рубля — ₽, а также потом дополнили знаками евро, доллара и гривны.

Основное предназначение этикетки, ценники.

Что скажете?

Вася Старорежимный
9 апреля 2017

Как выбрать стиль и тональность для нового СМИ о культуре и музыке? ЦА: 13—30 лет, М: 49%, Ж: 51%; жители городов; любят музыку и кино; пользователи интернета. Задача — чтобы это СМИ бомбануло, стало культурным феноменом, культовым изданием, коммерческим чудом и т. д. Как понять, какие слова можно и нельзя использовать, чтобы получилась новая «Афиша»? Есть ли какие-то правила по тексту для молодежи, хипстеров, модников, гиков?

Как вы выбирали тональность и стиль для «Тинькофф-журнала»?

Дана
8 апреля 2017

Аня, расскажи про фичи.

Ксения
6 апреля 2017

Руст, какую систему именования выбрать для небольшого проекта — БЭМ, SMACSS или что-то другое?

Василий
5 апреля 2017

Выскажите, пожалуйста, мысли об указании размеров мебели на сайте.

Ширина×высота×глубина подходит для «высоких» предметов: шкафов, витрин, комодов. Ширина×глубина×высота просится для «плоских» предметов: диванов, кроватей, столов.

Сайт продаёт «высокие» и «плоские» предметы. Писать возле каждого предмета со словами «ширина 1450 мм, высота 975 мм, глубина 455 мм» или «1450×975×455 мм» кажется бесконечным повторением. Но как «вынести за скобки»? И выносить ли? Писать всегда в одном формате ширина×высота×глубина «1450×975×455» без его описания и использовать исключения с уточнением отличия формата «1670×2105, высота 1050»? И что делать с единицами измерений?

Александра Вельянинова
4 апреля 2017

Илья, я студентка первой ступени Школы редакторов. В лекции о синтаксисе элементов интерфейса вы учите нас следовать принципу «Форма — это предложение». Примеры утверждают, что заголовок формы — это подлежащее, а глагол на кнопке — сказуемое.

Но «Сообщение — Отправить», «Задача — Поставить», «Правило — Сохранить» — не подлежащее и сказуемое. Если воспринимать их как члены одного предложения, это сказуемое и дополнение. Отправить (что?) сообщение, поставить (что?) задачу, сохранить (что?) правило. И по смыслу правило не выступает здесь субъектом действия, оно ничего не сохраняет.

Я понимаю, что с момента подготовки курса и примеров вы многое переосмыслили и эти тезисы могли устареть. Будет интересно получить актуальные представления о теме.

Артём
3 апреля 2017

Расскажите об управляемости.

(Часть тринадцатая: обратная связь)

Аня Варежкова
2 апреля 2017

Из совета «смешайте комки» следует, что текст должен быть однородным, поэтому ссылки из него лучше вынести и разместить отдельно, например, под текстом.

Но сейчас гиперссылки часто используются в роли сносок: так в новостных и научно-популярных статьях дают ссылки на источник и пруфлинки. Так делает и «Медуза», и N+1. И я так тоже делаю в своих статьях

На такие случаи правило «смешать комки» на распространяется?

Ника Троицкая
1 апреля 2017

Аня, расскажи, пожалуйста, о псевдокапителях и псевдоиндексах.

Александр
31 марта 2017

Илья!

У меня с начальником разгорелся спор. Он считает, что перед тем, как идти к клиенту на встречу (даже если это первая встреча), нужно обязательно разработать несколько вариантов предложений. Чтобы если клиенту что-то не понравится или не подойдёт, можно было сразу предложить что-то ещё. В этом и есть профессионализм.

А я что-то не уверен. Прошу вашего экспертного мнения.

Арсений Максимов
30 марта 2017

Василий, привет!

Расскажи про устройство поиска в ваших книгах? В чём и как храните данные? Как показываете превьюшки текста в поиске? Что почитать на эту тему? Как дела?

Игорь Вахромеев
29 марта 2017

На работе в кабинете формата опен-спейс на всех рабочих местах висят таблички с ФИО и должностью. Нынешний формат представлен на верхнем рисунке. Средний и нижний рисунок — полёт моей фантазии. Подскажите, пожалуйста, как бы вы сверстали данные таблички? Что важнее: должность или ФИО?

Булат Хазиев
28 марта 2017

Сделали схему казанского метро. При создании учитывали реку Казанку и направление ветки, теперь схема более-менее соотносится с картой. Чтобы не было много пустоты, добавили больше полезной информации и трамвайную ветку.

Хотелось бы услышать комментарии и критику с вашей стороны. Спасибо.

Максим Розов
27 марта 2017

Мильчин в «Справочнике издателя и автора» говорит, что разряды в числах нужно отделять пробелом, приводя в качестве примера число 5 825.

Лебедев в Ководстве говорит, что «…разряды лучше всего разделять простым пробелом <…>, но только начиная с пятизначных чисел».

Как правильно?

Людмила
26 марта 2017

Как доказать клиенту, что предлагаемые им инструменты продаж плохие? Например, я запускаю промостраницу, и заказчик требует предусмотреть на ней тикающий таймер, чат, виджет с обратным звонком, всплывающие окна и еще написать алерт на момент выхода со страницы. Каждый этот инструмент по отдельности — это жесть, а вместе будет просто дно. Но клиент настаивает, что эти инструменты повышают конверсию.

Я уже предлагала делать А/Б-тесты, но клиент настаивает сначала сделать по максимуму, а потом уже начинать делать тесты.

Максим Розов
25 марта 2017

Аня, расскажите, пожалуйста, о платных и бесплатных шрифтах.

Когда надо использовать платный шрифт? Как убедить заказчика купить лицензию?

Артём Гемпель
24 марта 2017

Как выстраивать отношения и общение с клиентом, если он тебя всё время продавливает и ставит в невыгодные условия сотрудничества?

Вася и Руст
23 марта 2017

Вы кто такие?

Евгений Игнашов
22 марта 2017

Здравствуйте. Вопрос по вёрстке. Это подвал мобильной версии сайта, вид с телефона. Традиционно такие вещи в мобилах выравнивают по центру. Но информации много, оставить надо всю и в данном случае центрирование и вёрстка меня смущает. Как бы вы поступили?

Илья
21 марта 2017

Что такое «синтаксис элементов интерфейса»?

Артём
20 марта 2017

Расскажите об управляемости.

(Часть двенадцатая: сигнал)

Алик
19 марта 2017

Максим, что делать, если ничего не получается?

Я следую всем принципам из вашей книги. Но когда я пишу собственную статью, получается не так круто, как в «Тинькофф-журнале» или у вас в рассылках. Часто я сам вижу, что получается плохо, но не могу объяснить, что не так, и не могу улучшить. Есть ли какой-то секрет мастерства, который нужно познать, чтобы научиться круто писать?

Аня Данилова
18 марта 2017

Кто ты?

Анна Минюк
17 марта 2017

Я начинающий менеджер по работе с клиентами.

Мы опаздываем со сдачей проекта заказчику на два дня.

Как грамотно написать заказчику про опоздание?

Надя Поминова
15 марта 2017

Частая проблема интернет-магазинов — названия товаров умещаются то в одну строку, то в три. Из-за этого в модулях с короткими названиями образуются дырки. Что с этим делать, если названия невозможно привести к единообразию?

Илья Кощеев
14 марта 2017

Илья!

    Это подложка карты ТЦ для бота в социальных сетях. Пользователь спрашивает маршрут, бот накладывает на подложку отметки и маршруты, потом шлёт пользователю ответным сообщением результат. Однако по картинке трудно ориентироваться, если пользователь только подходит к торговому центру: непонятно с в какой заходить вход. Проблемы две:
  1. Картинка завязана с координатами арендаторов. То есть, изменить картинку (размеры, ориентацию, поля) можно, но трудоёмко.
  2. Картинка приходит на телефоны и планшеты, соответственно у неё разное разрешение — не получится добавить много элементов. В какой-то момент станет очень мелко.

Сейчас, я добавил надпись «метро Парк Победы» со стрелкой. Но не уверен, что это лучший вариант. Вопрос: как ориентировать человека в такой ситуации?

Ян Хацкевич
13 марта 2017

Как в бюро относятся в феминитивам в названиях профессий? Когда, например, пишут «редакторка Ольга» вместо «редактор Ольга». Почему?

Анна Одинцова
12 марта 2017

Здравствуйте, Максим!

С чего начать создавать редполитику компании? Есть какая-то структура, на которую надо опираться?

Сергей Чех
10 марта 2017

Прочитал пост в блоге у Максима о том, что если можешь сделать лучше, то сделай.

Мне нравится одна компания, занимается турами. Сайт в лучших традициях копирайтинга головного мозга.

Как видно из скрина, сделать лучше можно в любом направлении.

Я сделал лучше, объяснил пользу, доказал, проявил заботу, добавил красоты и эмоций.

На моё обращение мне ответили «спасибо, не надо». Я не критиковал, не умничал, не просил денег или ещё чего-то.

Какие могут быть причины? Где я свернул не туда? Или это исключение из правил? И как лучше всего построить диалог, когда хочешь сделать лучше?

Артём Рагимов
9 марта 2017

В совете «Как работать с возражениями клиента» Николай писал: «Важно понимать, что даже если результаты тестирования покажут лучшую работоспособность решения, которое вам не по душе, вы не обязаны с ним соглашаться». В каких ситуациях это оправданно?

Максим Семенов
8 марта 2017

Артём, давно слежу за работами бюро, читаю советы.

Когда увидел новую главную, первая мысль была, что что-то сломалось и стили не подгрузились. Вторая — что вас взломали.

Не покидает ощущение, что новый дизайн нарушает многие из ваших принципов, о которых вы рассказываете в советах (Альфа Ромео почему-то называется Бюросериф, а курсы будут проводится на Гавайях).

(Процесс. Часть четвёртая, сетка)

Никита Ларионов
7 марта 2017

Илья, а зачем в чатах нужен аватар и имя пользователя? Что из этого лишнее с точки зрения интерфейса?

Артём
6 марта 2017

Расскажите об управляемости.

(Часть одиннадцатая: воздействие)

Екатерина
5 марта 2017

Ваш инфостиль лезет изо всех щелей. Его уже применяют вместо копирайтинга, сторителлинга, нейромаркетинга. Скоро в интернете будут только ваши зомби, которые пишут все как под копирку. Ваша пропаганда уже вот где сидит. Лучше бы дальше сидел в своем МГУ, лингвист недоделанный. В вашем возрасте я работала в редакции и писала в десять раз более талантливые статьи! А то, что вы тут выдаете за оригинальный труд, давно уже придумали Корней Чуковский и Нора Галь, а вы просто это выдаёте за собственные труды. Когда мне сейчас говорят, что пишут по инфостилю — это всё, сразу гудбай. Все нормальные люди всё это умеют и так, и без ваших советов.

Анна Волкова
3 марта 2017

Иногда создаётся впечатление, что заказчики при найме ожидают от фрилансера целой программы: пришли своё резюме и портфолио, создай презентацию о себе по нашим вопросам, дай наименьшую цену и, конечно, сделай бесплатное тестовое задание.

С одной стороны, если быть в мире клиента, то нужно дать ему то, что он хочет. С другой стороны, я ценю своё время — у меня большое хорошее портфолио, по которому видно мой уровень, и мне совершенно непонятно, зачем мне после десяти лет работы снова начинать с тестового задания.

Как правильно построить переговоры таким образом, чтобы обойтись без презентации или хотя бы свести её к разумному минимуму?

Спасибо за то, что отвечаете на вопросы. Очень полезные материалы.

Алексей Новик
2 марта 2017

Подскажите, пожалуйста, как лучше вести документацию по дизайну.

Интересуют моменты по описанию интерактивности, спецификации по стилям и примерам использования так, чтобы всё удавалось держать более-менее актуальным и, конечно же, при этом избегать «излишнего» документирования.

Сейчас в одной из задач столкнулся с тем, что стиль дизайна одного из проектов будет постепенно перениматься и другими проектами, дорабатываться и актуализироваться везде, где можно.

Из того, что мне попадалось — либо гайдлайны по дизайну в рамках текстового документа, либо спецификация в ПСД-макетах, основанная на плагинах типа Specctr или Ink.

Максим Семенов
1 марта 2017

Артём, давно слежу за работами бюро, читаю советы.

Когда увидел новую главную, первая мысль была, что что-то сломалось и стили не подгрузились. Вторая — что вас взломали.

Не покидает ощущение, что новый дизайн нарушает многие из ваших принципов, о которых вы рассказываете в советах (Альфа Ромео почему-то называется Бюросериф, а курсы будут проводится на Гавайях).

(Процесс. Часть третья, перебивки)

Максим Семенов
27 февраля 2017

Артём, давно слежу за работами бюро, читаю советы.

Когда увидел новую главную, первая мысль была, что что-то сломалось и стили не подгрузились. Вторая — что вас взломали.

Не покидает ощущение, что новый дизайн нарушает многие из ваших принципов, о которых вы рассказываете в советах.

(Часть четвёртая)

Аня Варежкова
24 февраля 2017

Так вышло, что одному и тому же заказчику меня порекомендовали сразу несколько человек: один независимый специалист и одно агентство, с которым заказчик обсуждал сотрудничество.

Переговоры о стоимости (которая меня устраивала) вело агентство, прямого контакта в заказчиком на тот момент у меня не было. И вдруг он мне пишет в мессенджере, не представляясь, и с места в карьер спрашивает о стоимости работы. Я пытаюсь прямо расспросить о проекте, не получаю ответа, потом я прямо описываю ситуацию и называю контакты, через которые он обо мне узнал.

Заказчик однозначно не подтверждает, но дает понять, что я права.

Я называю свои очень примерные цены и на этом разговор заканчивается.

У меня остаётся ощущение, что я идиот, «рассыпала бобы» и вот это всё, но на конкретных ошибках не могу себя поймать, только на ощущении.

Подскажите, как нужно было себя повести в этой ситуации? Не надо было называть цену? Не надо было вообще вести разговор через голову агентства? Кстати, все названные цены были в одном диапазоне, если это имеет значение.

Николай Товеровский
23 февраля 2017

Как флексить?

(Часть девятая: перенести на следующую итерацию)

Илья
21 февраля 2017

Что такое «синтаксис элементов интерфейса»?

Максим Семенов
20 февраля 2017

Артём, давно слежу за работами бюро, читаю советы.

Когда увидел новую главную, первая мысль была, что что-то сломалось и стили не подгрузились. Вторая — что вас взломали.

Не покидает ощущение, что новый дизайн нарушает многие из ваших принципов, о которых вы рассказываете в советах.

(Часть третья)

Аркадий Епанов
17 февраля 2017

Заказывал ноутбук в интернет-магазине. Пока отложил товар в корзину, проверил ещё раз характеристики, прошло минут пять. Перехожу к оплате, и тут оказывается что ноутбук уже куплен другим человеком.

Было не очень приятно — модель ноутбука хорошая, и цена самая низкая среди магазинов.

Скажите, это я неправ, что долго думал, или магазин, что допустил такую ситуацию? И какие могут быть пути решения?

Первое, что пришло на ум, выводить предупреждение, что товар остался один, и надо поторопиться с покупкой — тогда хотя бы будет не так обидно, если не успеть. Второе — автоматическая бронь на десять минут, если положить товар в корзину.

Интересно ваше мнение и почему магазины так не делают?

Николай Товеровский
16 февраля 2017

Как флексить?

(Часть седьмая: не выходить в надсистему)

Максим Семенов
15 февраля 2017

Артём, давно слежу за работами бюро, читаю советы.

Когда увидел новую главную, первая мысль была, что что-то сломалось и стили не подгрузились. Вторая — что вас взломали.

Не покидает ощущение, что новый дизайн нарушает многие из ваших принципов, о которых вы рассказываете в советах (Альфа Ромео почему-то называется Бюросериф, а курсы будут проводится на Гавайях).

(Процесс. Часть вторая, раскладка проектов)

Человек-завод
14 февраля 2017

Цвета, размеры иконок, их стилистика, водоем, все волнует. Можно ли, нужно ли использовать чужие приемы в таком количестве, и считаются ли они «велосипедом», которого не нужно изобретать?

Схему предполагаю сделать как туристическую, для скрашивания унылой поездки, чтоб город был более приятен и оставалась какая-нибудь эмоциональная связь с трамваем. Есть и еще проекты по привлечению пассажиров в трамвайку.

Работа не закончена. Не приходит ничего в голову лучше, чем челябинские конечные остановки. Схема по концепции И. Бирмана и А. Караваева

Максим Семенов
13 февраля 2017

Артём, давно слежу за работами бюро, читаю советы.

Когда увидел новую главную, первая мысль была, что что-то сломалось и стили не подгрузились. Вторая — что вас взломали.

Не покидает ощущение, что новый дизайн нарушает многие из ваших принципов, о которых вы рассказываете в советах.

(Часть вторая)

Марина Маширова
12 февраля 2017

Как беспристрастно вычитывать свой текст?

У меня проблема — перечитывая в энный раз написанный текст, я уже настолько привыкаю к своим словам, что не вижу ни логических ошибок, ни избыточных конструкций. Даже если в начале какая-то фраза казалась мне кривой, после третьей-четвёртой вычитки она мне уже как родная.

Как вы сохраняете ясность ума и объективность при редактуре своего текста?

Виталий Кузнецов
11 февраля 2017

Распространяются ли авторские права на текст договора? Например, кто-то взял ваш, бюро Горбунова, договор с вашего сайта, и использует его один в один — что ему за это будет?

Максим
9 февраля 2017

Я работаю в офисе, разделённом на кубиклы. Переводить телефоны в беззвучный режим в коллективе не принято, зато принято ставить разнообразную музыку в качестве рингтонов, вплоть до металла. Принято оставлять телефон на столе, уходя на совещание или на перекур. Офис превращается в рок-концерт.

Я пробовал просить коллегу, чей телефон даёт девяносто процентов шума, сделать его потише; просьбы хватило на очень ограниченное время. Я не знаю: требует ли работа моих коллег меньшей концентрации, просто мешает ли им это меньше в принципе, или же они терпят — но жалоб нет, а начальство проблемы не видит.

Что я, как одиночный низкоранговый наёмный работник, могу сделать в этой ситуации?

Максим Семенов
8 февраля 2017

Артём, давно слежу за работами бюро, читаю советы.

Когда увидел новую главную, первая мысль была, что что-то сломалось и стили не подгрузились. Вторая — что вас взломали.

Не покидает ощущение, что новый дизайн нарушает многие из ваших принципов, о которых вы рассказываете в советах (Альфа Ромео почему-то называется Бюросериф, а курсы будут проводится на Гавайях).

(Процесс. Часть первая)

Илья
7 февраля 2017

Что такое «синтаксис элементов интерфейса»?

Максим Семенов
6 февраля 2017

Артём, давно слежу за работами бюро, читаю советы.

Когда увидел новую главную, первая мысль была, что что-то сломалось и стили не подгрузились. Вторая — что вас взломали.

Не покидает ощущение, что новый дизайн нарушает многие из ваших принципов, о которых вы рассказываете в советах (Альфа Ромео почему-то называется Бюросериф, а курсы будут проводится на Гавайях).

(Часть первая)

Внутренний голос
4 февраля 2017

Зачем нужны юристы?

Александр Калашников
3 февраля 2017

Я занимаюсь дорогими деревянными лестницами, цены чуть выше среднего.

Столкнулся с проблемой «пустых звонков», когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его совсем не устраивает порядок цен. Например он рассчитывал на 150 000 ₽, а наша лестница стоит 250 000 ₽. Обычно девять из десяти звонков «пустые».

Тогда на сайте на всех выполненных проектах я указал стоимость — чуть более высокую, чем есть на самом деле. Чтобы клиент сразу рассчитывал на завышенную цену, услышал цену чуть дешевле — и это бы его обрадовало. Ну и это такой фильтр от «не наших» клиентов.

Количество звонков резко убавилось, что ожидаемо, правда, и заказов тоже. Есть мысль, что это — способ-костыль.

Пожалуйста, развейте или подтвердите мою мысль.

Часть 3.

Артём Пак
1 февраля 2017

Если принимается решение флексить фичи, как вы поступаете с ними в дальнейшем?

Заранее закладываете время на реализацию в следующей итерации за этот же бюджет? Или же отсечённые функции будут включены в новый проект с новым бюджетом?

Константин Евстратенко
31 января 2017

Илья, привет!

Расскажи, пожалуйста, о приёмах обозначения парков и рек на схемах.

Леша
30 января 2017

Что вы думаете о дебатах Лебедева и Навального?

Елена Карасеёа
29 января 2017

Здравствуйте. Вопрос к Максиму Ильяхову о качественных прилагательных.

Если требуется описать, например, блюдо из меню кафе или какую-то вкусняху, которую производит компания — как обойтись без качественных прилагательных? Кулинария — такая сфера, где сухое описание продажам не поможет, текст должен создавать ощущение вкуса. Даже если набить текст фактами о качестве продуктов, красочное описание вкусовых свойств разве заменишь?

Юлия Медведева
28 января 2017

Зачем ИП нужен расчётный счёт? Раньше я работала через ООО моего родственника, но решила открыть собственное ИП. Вопрос, который мне непонятен: обязательно ли ИП открывать расчётный счёт? В каких ситуациях он может быть необходим?

Александр Калашников
27 января 2017

Я занимаюсь дорогими деревянными лестницами, цены чуть выше среднего.

Столкнулся с проблемой «пустых звонков», когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его совсем не устраивает порядок цен. Например он рассчитывал на 150 000 ₽, а наша лестница стоит 250 000 ₽. Обычно девять из десяти звонков «пустые».

Тогда на сайте на всех выполненных проектах я указал стоимость — чуть более высокую, чем есть на самом деле. Чтобы клиент сразу рассчитывал на завышенную цену, услышал цену чуть дешевле — и это бы его обрадовало. Ну и это такой фильтр от «не наших» клиентов.

Количество звонков резко убавилось, что ожидаемо, правда, и заказов тоже. Есть мысль, что это — способ-костыль.

Пожалуйста, развейте или подтвердите мою мысль.

Часть 2.

Батыр Асадуллин
26 января 2017

Как вывести подрядчика на честный разговор, если он активно скрывает стадию готовности проекта?

Миша Нозик
25 января 2017

Илья, сверстал одностраничный плеер для прослушивания украинских онлайн-радиостанций для хипстеров. Как улучшить?

Вторая часть. Улучшаем вёрстку

Игорь Стефурак
24 января 2017

Илья, сверстал одностраничный плеер для прослушивания украинских онлайн-радиостанций для хипстеров. Как улучшить?

Артём
23 января 2017

Расскажите об управляемости.

(Часть десятая: динамизировать, согласовать, перейти к би-поли-)

Александр Бойко
22 января 2017

Максим, спасибо вам большое за ответ насчет мудаков, многое проясняет.

Вопрос у меня такой. Вот реальная ситуация. Я постоянно пишу. Подаю начальнику-маркетологу статью на 10 страниц, он находит там одну ошибку (опечатку в черновике) и говорит: «Я хочу, чтобы ты мне подавал сразу идеальные тексты, вообще без ошибок!»

  • В итоге я за месяц убился, вычитывая до буквы огромные тексты. У меня есть возражения:
  • сначала нужно утвердить концепт — решить, в каком направлении двигаться, — а затем уже писать;
  • я готов переделать все плохие и неудачные места — только нужно ткнуть, где плохо;
  • текст, так же как и хороший программный код, пишется в несколько итераций.

У начальника на эти возражения всегда один ответ: «Ты всё должен видеть сам: и грамматические, и стилистические ошибки, и вообще понимать от начала и до конца, нужно ли то, что ты написал». На любые просьбы написать ТЗ к статье были ответы: «Чтобы текст играл!». Только вот какими красками — неведомо.

В итоге я расстался с этим начальником и не жалею. Но мне интересен взгляд с вашей стороны как пищущего человека. Как тут мудрее было бы поступить?

Алексей Борисенко
21 января 2017

Посоветуйте формулировки для оферты об услугах на сайте?

Александр Калашников
20 января 2017

Я занимаюсь дорогими деревянными лестницами, цены чуть выше среднего.

Столкнулся с проблемой «пустых звонков», когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его совсем не устраивает порядок цен. Например он рассчитывал на 150 000 ₽, а наша лестница стоит 250 000 ₽. Обычно девять из десяти звонков «пустые».

Тогда на сайте на всех выполненных проектах я указал стоимость — чуть более высокую, чем есть на самом деле. Чтобы клиент сразу рассчитывал на завышенную цену, услышал цену чуть дешевле — и это бы его обрадовало. Ну и это такой фильтр от «не наших» клиентов.

Количество звонков резко убавилось, что ожидаемо, правда, и заказов тоже. Есть мысль, что это — способ-костыль.

Пожалуйста, развейте или подтвердите мою мысль.

Часть 1.

Николай Товеровский
19 января 2017

Как флексить?

(Часть восьмая: отступить от идеала)

Константин Евстратенко
17 января 2017

Илья, привет!

Расскажи, пожалуйста, о приёмах обозначения парков и рек на схемах.

Вадим
16 января 2017

Как защищать ОЧЕНЬ простые дизайнерские решения?

Виталий Андреевич
15 января 2017

Если пишется большая статья, над которой работают пару месяцев и которая состоит из самодостаточных блоков, имеет ли смысл публиковать её часть до полной готовности?

  • Например, у нас статья «Как распознать фальшивое казино в рунете».
  • Блоки: чем чревата игра в поддельных казино, как его определить по адресу сайта. Плюс в статье небольшой экскурс в историю, откуда вообще эти онлайн-казино взялись и всё остальное, но без воды и по возможности интересно и содержательно.

Если один блок (половина по сути статьи) уже готов, а второй ещё пишется — можно ли размещать на сайте и привлекать читателей, сообщая им в конец, что, мол, через месяц будет обновление и заходите снова?

Сергей Хатменко
14 января 2017

Владимир!

Мой знакомый проводит платные семинары, после этого собирает отзывы и размещает их на своём сайте, чтобы проиллюстрировать результаты своей деятельности. Сегодня ему заявили, что этого делать нельзя, что отзывы могут быть только на сторонних сайтах, а размещение на своём сайте запрещено законом. Просветите, пожалуйста, этот вопрос более подробно.

Иван Титов
13 января 2017

Ситуация: заказ через интернет от незнакомого человека, без договора, предоплата 30% (потому что не было уверенности в окончательной цене), работа выполнена, демо находится на моём сайте, заказчик адекватный, и ему всё нравится.

Как написать заказчику, что я установлю модуль на его сайт после окончательной оплаты, и при этом не обидеть его, подозревая в возможном обмане?

У меня был неприятный опыт: всё доделано, но в итоге оплачено лишь частично; и наоборот, всё хорошо, но заказчик удивлённо спрашивал: «Ты что, серьёзно думал, что мы можем не заплатить?»

Дмитрий Яковлев
11 января 2017

Очень хочу услышать советы по своему лендингу. Глаз замылился и не вижу ошибок, да и опыт маленький.

Максим Грязнов
10 января 2017

Добрый день, бюро!

Это таблица из пока что незавершённой курсовой по технологии производства автомобилей и тракторов.

В колонке ITi показаны поля допусков (в мкм) для номинальных размеров (в мм). Эти поля бывают как с симметричными пределами отклонения (звено А1 и другие, кроме А2), так и с асимметричными, поэтому знаки могут быть «+», «–» и «±», причём их необходимо указывать — нельзя приравнять отсутствие знака к положительному числу — такое правило.

Пробелы между строк поставил неслучайно: звенья А1 и А2 увеличивающие, а А3–А6 — уменьшающие. Звено Аs — зазор. Но это уже не относится к теме вопроса.

Вопрос: как правильно выравнивать знаки?

P.S. написал js13 и h12, для наглядности, т. к., скорее всего, все поля будут js, что будет указано снизу таблицы после звёздочки, и в колонке «квалитет» останутся лишь числа.

Артём
9 января 2017

Расскажите об управляемости.

(Домашнее задание)

Внутренний голос
7 января 2017

ИП или ООО?

(Часть вторая)

Юлия Р.
6 января 2017

Хотелось бы услышать совет. Ситуация такая.

Писала много текстов для компании. Утверждал их не сам заказчик, а менеджер. Потом я смотрела правки и звонила с уточнениями, если было неясно, что именно подразумевалось.

И вот один такой диалог:
Я: Вот эту правку я не поняла. Что именно тут нужно переделать?
Менеджер: Перефразировать и всё!
Я: Зачем? Почему?
М: Мне не нравится!
Я: Что именно не нравится? Чего нужно добиться?
М: Вы мне тут ещё вопросы будете задавать!
Я: Я спрашиваю, чтобы понять свою ошибку и не допускать больше. Спрашиваю, потому, что не вижу тут ошибки.

Собеседница психует и кидает трубку. Причём до этого дама была вполне адекватной, и мы нормально работали.

Потом я, конечно, перезвонила и разрулила вопрос, но осадок очень неприятный.

Что я сделала не так, и как вообще в такой ситуации следует поступить?

Семён Калинин
5 января 2017

Как же мне сделать систему, удобную и понятную для конечного пользователя?

Никита Белоусов
4 января 2017

Не так давно начал основательно изучать веб-дизайн. Вот первая работа, за которую по крайней мере не стыдно. Какие есть недочёты? Извиняюсь, что без логотипа: ещё не нарисовал.

Никита Прокопов
2 января 2017

Магазин бюро предлагает сначала зарегистрироваться где-то в другом месте и блокирует кнопку купить. А как же «интерфейс — зло?»

Внутренний голос
31 декабря 2016

ИП или ООО?

(Часть первая)

Александр
30 декабря 2016

Что вы рекомендуете делать со старыми негативными отзывами об услугах компании?

Два года назад компания получила яркий негативный отзыв. В целом, отзыв был заслуженный, но тогда руководство решило вину публично не признавать. Руководство вступило в полемику с клиентом (переговоры происходили по телефону и на встречах), официальные ответы в сети выглядели примерно так: «Приносим извинения… Предоставьте полные данные… Будут приняты меры».

Клиент со своей стороны несколько раз дополнял отзыв «новостями». В итоге клиенту предложили активную помощь, но он отказался. Удалять отзыв тоже не стал и на историю забил. Ситуация забуксовала и для внешнего наблюдателя осталась неразрешённой.

За это время отзыв оброс несколькими десятками бессодержательных и эмоциональных комментариев. По моему мнению, минимум половина комментариев — это попытки конкурентов подлить масла в огонь.

Прошло два года, но судя по обратной связи, некоторые клиенты натыкаются на отзыв и составляют по нему мнение о качестве работы. Новые отзывы оперативно отрабатываются и закрываются адекватными ответами. Компания регулярно собирает и публикует положительные отзывы о работе, отзывы собирали ещё задолго до того, как произошла данная история.

Николай Товеровский
29 декабря 2016

Как флексить?

(Часть десятая: сделать говно)

Константин Хмелинин
28 декабря 2016

Я разрабатываю веб-сервис для сервисных центров и не могу сделать крепкую вёрстку страницы с обращениями клиентов. Если точнее, не получается сверстать шапку страницы, чтобы она выглядела цельно и аккуратно.

Буду благодарен, если вы найдёте время прокомментировать мою работу :-)

Антон Лисица
27 декабря 2016

На сайтах «Энви», «Мэри Трюфель», «Лавишустринг» каталоги товаров сделаны так, что для выбора товара нужно проскроллить несколько длинных страниц, ведь фильтров для прицельного поиска нет. А на сайте «Биз-цен», наоборот, каталог с фильтром. На основе каких факторов принимать решение — делать удобные фильтры или заставлять посетителей сайта много и упорно листать?

Сабина
26 декабря 2016

Илья, что делать, когда в тебе, как в клиенте, не заинтересованы?

За последний месяц попала в несколько ситуаций, когда менеджеры достаточно равнодушно относились к сотрудничеству. Не чувствуется желания помочь, разобраться в проблеме. Обратилась к трём лучшим подрядчикам — везде одно и то же отношение.

Понимаю, что не должна чувствовать нужду, но меня бесит, что как клиент я должна переживать больше, а менеджер забивает, не отвечает на письма, опаздывает на встречи. Бизнес подрядчика может получить первый заказ от крупной компании, а менеджеру всё равно.

Как мотивировать менеджера стараться?

Анатолий Гаврилович
25 декабря 2016

Как составить объявление для неплательщиков за ЖКХ?

Антон Орлов
24 декабря 2016

Владимир!

ИП оказывает услуги ИТ-аутсорсинга и консультирования. По закону ИП отвечает имуществом и известно, что последнюю квартиру, в которой прописан предприниматель, не отберут. А что можно написать в договоре для ограничения ответственности, если имущества много? Есть ли пуленепробиваемые варианты?

Николай Товеровский
22 декабря 2016

Как работать с классическими компаниями?

(Часть третья: параллельная структура)

Люба Мамаева
21 декабря 2016

Привет!

Рассматриваю устройство страницы «Что и как читали на Букмейте в 2016 году», потому что она необычно свёрстана. Хочу разобраться с вашей помощью:

  • Оправдано ли такое количество цветных фонов? Как можно успокоить это разноцветье и надо ли?
  • На странице два одинаково крупных заголовка: «Что и как читали» и «Лучшее за год». Свёрстаны они как h1 и h2, но выглядят одинаково. Когда можно так делать и почему?
  • Заголовки h3 не выровнены по левому краю, а скачут — то по центру, то слева, то с разными отступами. При этом нет ощущения, что страница разваливается. Почему?
  • В разделе «Вдохновляли редакцию» есть две крупные обложки. Интересно, что нижний край этих крупных картинок не попадает на линии сетки. Почему так? Моя версия — крупному объекту нужен больший отступ от других элементов.
  • Какие ещё интересные штучки можно взять на заметку?

Страница на сайте Букмейта

Илья
20 декабря 2016

Что нужно знать о стоп-словах в интерфейсе?

Алек Тос
19 декабря 2016

Вопрос Артёму Горбунову. Что вы думаете о недавнем ребрендинге молочных продуктов «Активиа»?

Марат К.
18 декабря 2016

У нас появилась потребность нанять автора или редактора на долгосрочный проект: блог, рассылку и т. д. Хотим сразу найти человека, который уловит наш стиль и дух, но пока что попадаются неадекватные люди. Максим, подскажите, как быстро найти идеального редактора на длинный проект?

Внутренний голос
17 декабря 2016

Расскажите о чёрных списках.

Николай Товеровский
15 декабря 2016

Как флексить?

(Часть шестая: заменить решение)

Аня Ларенкова
14 декабря 2016

Делала сайт для установщика дверей. Хотелось сделать без воды, так как кроме этой услуги больше он ничего не предлагает. Но как получилось понять не могу. Вроде и без воды, но как-то всё же пустовато. Очень хочется узнать ваше мнение.

Анастасия Чеснокова
13 декабря 2016

Как с помощью пиктограмм отобразить строительные материалы, например цемент, гипс, известь?

Артём
12 декабря 2016

Расскажите об управляемости.

(Часть девятая: использовать спецэффекты)

Максим Ильяхов
11 декабря 2016

Забыл дорассказать о перечнях. Исправляюсь.

Внутренний голос
10 декабря 2016

Расскажите о переговорах и судах.

(Часть шестая)

Ольга
7 декабря 2016

Я менеджер проектов и слабенький дизайнер. Моей задачей было найти дизайнера, чтобы тот поправил шапку. Не получилось (две нижние картинки). Я тоже попробовала сделать (две верхние). Не получилось. Сайт: digbox.ru

Анастасия Чеснокова
6 декабря 2016

Как с помощью пиктограмм отобразить строительные материалы, например цемент, гипс, известь?

Дмитрий Данилов
5 декабря 2016

Как договориться с коллегой?

Я бы покрасил стены новой рабочей студии белой краской. А коллега хочет клеить обои. Причём стены выровнены идеально, не вижу смысла их прятать под обои. Да и белые стены не должны напрягать при работе.

Что посоветуете?

Илья Слюсарев
4 декабря 2016

На Фейсбуке прочитал:

  • When people learn about your products and/or service on Facebook and Instagram

Мне кажется, это некрасиво — добавлять диагональную черту. Это выглядит по-уродски как на русском, так и на английском. Как этого избежать?

Владимир Дробот
3 декабря 2016

Нужно ли в договоре на каждом листе подписываться сторонам?

Николай Товеровский
1 декабря 2016

Как работать с классическими компаниями?

(Часть вторая: сверху и снизу)

Александр Грехов
30 ноября 2016

Михаил, как улучшить страницу? Что плохо в вёрстке? Что неубедительно?

Ссылка на страницу: http://www.heatlife.ru/primenenie/tyoplyj-pol/

Илья
29 ноября 2016

Как выбрать между листанием и прокруткой?

Артём
28 ноября 2016

Расскажите об управляемости.

(Часть восьмая: использовать спецэффекты)

Ромка Павлов
27 ноября 2016

Помогите разрулить спор с клиентом. Я пишу текст о компании и, понятное дело, должен часто использовать списки: что мы делаем, как, зачем и т. д. Весь текст получается последовательностью списков с однострочными вводными к ним.

Клиент считает, что это фигня, и вместо списков нужны абзацы со связным текстом. Я считаю наоборот, что списки — это кайф, и чем больше их будет — тем лучше.

Кто прав?

Внутренний голос
26 ноября 2016

Расскажите о переговорах и судах.

(Часть пятая)

Рената Хусаинова
25 ноября 2016

Посоветуйте, пожалуйста, что делать, если заказчик уверен, что всё сделал сам.

Мы присылаем идеи/текст/макеты, заказчик их не принимает — недоволен, просит всё переделать. Затем история повторяется — мы учитываем пожелания заказчика, ищем другие идеи, переписываем текст, перерисовываем макет. Заказчик отталкивается от них, присылает свой вариант и просит сделать что-то подобное. История повторяется снова.

В третий раз заказчик доволен. Но он считает, что идея его, текст написал он, макет тоже он нарисовал, а мы ни при чём.

Мы хотим работать с этим заказчиком и дальше. Как вежливо дать ему понять, что мы пришли к результату вместе, и наши идеи так или иначе натолкнули его на идею финишную?

И как объяснить копирайтеру и дизайнеру, что они провели не бесполезную работу? Ведь такой проект демотивирует команду.

Николай Товеровский
24 ноября 2016

Как работать с классическими компаниями?

(Часть первая)

Виктория Лисицына
22 ноября 2016

Илья, скажите, пожалуйста, почему пеньки у станций Смоленских Филёвской и Арбатско-Покровской линий разного размера? Наверняка есть какой-то сакральный смысл :-)

ОЛЕГ ИВАНОВИЧ С.
20 ноября 2016

УРОДЫ! КАКОГО ХРЕНА ВЫ МЕНЯЕТЕ ОЦЕНКИ ГЛАВРЕДА? И ТАК ТОШНО ПОДСТРАИВАТЬСЯ ПОД НАПИСАННЫЕ В ТЗ 8 БАЛЛОВ, А ТЕПЕРЬ ТЕКСТЫ СТАЛИ ПОЛУЧАТЬ ЕЩЁ МЕНЬШЕ! НЕВОЗМОЖНО РАБОТАТЬ!!! ЛУЧШЕ БЫ ВЫ СДОХЛИ В МУКАХ И НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ МЕНЯЛИ!!!

Внутренний голос
19 ноября 2016

Расскажите о переговорах и судах.

(Часть четвёртая)

Николай Товеровский
17 ноября 2016

Как работать со слабомотивированными кадрами?

(Часть вторая: как мотивировать)

Кира Бевзюк
16 ноября 2016

Скажите, верно ли выбран порядок нумерации? Какой вариант лучше читается: когда 2-й пункт идёт справа от первого или когда снизу?

Анастасия Чеснокова
15 ноября 2016

Как с помощью пиктограмм отобразить строительные материалы, например цемент, гипс, известь?

Артём
14 ноября 2016

Расскажите об управляемости.

(Часть седьмая: замена взаимодействия)

Юлия
13 ноября 2016

Максим, добрый вечер. Нужен совет.

Четвёртый день работаю над материалом о путешествии, а тушу реальности что-то не очень получается разделывать: она рассыпается на глазах.

Ситуация. Пиар-директор нового пятизвездочного курорта в Крыму позвал меня в пресс-тур на два дня. Они хотят привлечь зарубежных туристов, а я веду проект о путешествиях по России для иностранцев. Съездила с фотографом, кадры получились что надо, но вот с фактурой для текста стали происходить странные вещи.

За все два с половиной дня не встретила на этом курорте ни одного иностранца, хотя загрузка номеров была 76%. Так я осталась без героев для гонзо-репортажа, который просил сделать главный редактор нашего издания.

Из разговоров с садовником, барменом, консьержем с золотыми ключами на лацкане смокинга ничего полезного получить тоже не удалось — все довольны своей работой, климатом и вообще источают розовый сироп вместо слов. Из крутых развлечений, которыми владельцы курорта рассчитывают привлекать иностранцев, получился только скромный по меркам опытного туриста поход в горы. Никаких прыжков с вертолета на яхту — яхты ремонтируют, вертолёт был занят развозом вип-гостей из аэропорта и обратно. Так я осталась без живых людей и впечатлений для репортажа от первого лица.

Три дня трясла службы курорта, чтобы достать данные о том, сколько иностранных туристов к ним приехало за всё время существования этого места. Оказалось, что их всего 743, из них 222 — это украинцы. Отзывов иностранцев нет ни на «Букинге», ни на «Трипэдвайзоре», ни в Гугле, ни на Фейсбуке. Так я осталась без впечатлений живых людей из других стран, которые там были и всё видели или пробовали.

Всё, что у меня есть сейчас — это желание не сдаваться и два островка пользы для читателей:

  1. Как добраться до этого курорта
  2. Кому и почему стоит туда ехать и перечисление классных вещей, которые там можно делать

Отказаться от выпуска материала нельзя — в пресс-тур нас уже свозили, по условиям, на которые мы согласились, публикация должна выйти в эти выходные.

Посоветуй пожалуйста, как в такой ситуации приготовить мясо?

Внутренний голос
12 ноября 2016

Расскажите о переговорах и судах.

(Часть третья)

Всеволод Цуриков
11 ноября 2016

Как вы работаете с неозвученными ожиданиями клиента?

Пример: проект готов, клиент доволен результатом, но требует детальную проектную документацию, производство которой равносильно трети усилий, затраченных на проект. Из договора неочевидно, что делать, но клиент не хочет платить ни за готовую работу, ни (дополнительно) за производство документации.

Николай Товеровский
10 ноября 2016

Как работать со слабомотивированными кадрами?

Сергей Волдохин
9 ноября 2016

Сделали страницу для обучающего сервиса по безопасности. Цель — понятно объяснить проблему и помочь клиентам увидеть, как наш сервис поможет ее решить.

Подскажите, как навести порядок в дизайне? Адрес страницы — antiphish.ru

(Вторая часть. Наводим порядок)

Илья
8 ноября 2016

Как должна работать прокрутка?

(Часть четвёртая)

Андрей Жандров
7 ноября 2016

Добрый день! Помогите с немного дилетантскими вопросами:

1. Потихоньку читаю книгу «Типографика и верстка», но, к сожалению, так и не решил возникший вопрос. Очень интересует модульная сетка, а точнее её отступ горизонтальный и вертикальный от артборда. Модульная сетка в книге понятна, а вот если я делаю презентацию, то эти законы сохраняются? Просто всегда придерживался квадрата в углу по отступу, с прямоугольником как-то не нравилось визуально. Скидываю три варианта, подскажите, какой на ваше усмотрение будет самый оптимальный.

2. По выравниванию относительно модулей, заглавная буква должна выходить за линию или мы выравниваем по строчным?

Стася Волшебная
6 ноября 2016

Здравствуйте, уважаемый Максим!

Ни для кого не секрет, что сторителлинг набирает популярность как мощная замена для текстов, написанных в так называемом информационном стиле. Этот новый революционный способ подачи информации стремительно завоёвывает всё новые и новые позиции на рынке копирайтинга и, без сомнения, за ним будущее!

Что вы можете сказать о сторителлинге как новом эффективном инструменте для цепляющего и взрывного бизнес-копирайтинга?

Внутренний голоc
5 ноября 2016

Расскажите о переговорах и судах.

(Часть вторая)

Юлия Медведева
4 ноября 2016

Уместно ли травить леску перед выступлением?

У нас в институте был преподаватель, который перед каждым выступлением студентов рассказывал, как мало времени было на подготовку, как они недовольны результатом и т. д. Студенты, как правило, выступали хорошо или блестяще — и зал принимал их на ура.

Я тогда не знала про Кемпа и леску, но запомнила этот ход, как удачный приём настроить публику. Однако так ни разу и не воспользовалась им, потому что мне казалось, что это враньё и кокетство.

Что вы думаете о таком приёме? Надо ли травить леску перед публичным выступлением?

Николай Товеровский
3 ноября 2016

Как флексить?

(Часть пятая: убрать в гаражик)

Илья
1 ноября 2016

Как должна работать прокрутка?

(Часть третья)

Артём
31 октября 2016

Расскажите об управляемости.

(Часть шестая: параллельная формула)

Максим Ильяхов
30 октября 2016

Заключительная часть совета о тексте о компании.

Внутренний голос
29 октября 2016

Расскажите о переговорах и судах.

(Часть первая)

Марья Векшина
28 октября 2016

Недавно я отвечала на отрицательный отзыв на Яндекс-маркете об интернет-магазине, где работаю копирайтером. Использовала схему, о которой вы рассказывали в одном из советов, там пример про Максима, «Большие планы» и факап с книгой.

Директору магазина не понравился мой ответ, потому что, по его мнению, я унизила магазин: много извинений, раскаяния и эмпатии.

Скажите, пожалуйста, я правда переборщила?

Отзыв

«Заказывал спайку из 4 АА, прислали всё как положено, но на них не было никакой маркировки, которая подтверждала бы их ёмкость, т. е. получается, что заказывал к примеру на 1500 мАч, а по факту непонятно сколько там, может и вовсе 500 мАч, т. к. в домашних условиях их не проверить… В общем, минус этим продаванам».

Мой ответ

Здравствуйте!

Алексей, мы вас подвели. Мы отправили вам сборку без информации об аккумуляторах. Откровенно говоря, это первый случай, когда к сборкам покупатель предъявляет такие требования. Мы просим у вас прощения. Нам очень жаль, что так получилось. Спасибо, что указали на нашу оплошность. Понимаем, что вы расстроились, когда увидели результат.

Мы хотим всё исправить. Мы готовы забрать сборку и вернуть за неё деньги.

Что скажете?

Ответ директора магазина

Здравствуйте, Алексей. Наша компания приносит свои извинения. Мы всё исправили и хотим вернуть ваши деньги за сборку. Напишите нам.

Николай Товеровский
27 октября 2016

Как организовать личный рост?

(Часть вторая: иллюзия альпиниста)

Сергей Волдохин
26 октября 2016

Сделали страницу для обучающего сервиса по безопасности. Цель — понятно объяснить проблему и помочь клиентам увидеть, как наш сервис поможет ее решить.

Подскажите, как навести порядок в дизайне? Адрес страницы — antiphish.ru

Илья
25 октября 2016

Как должна работать прокрутка?

(Часть вторая)

Алина Атаманенко
24 октября 2016

Расскажите, пожалуйста, о точке, которая выступает разделителем между словами.

Заметила, что с помощью неё оформляют списки или разделяют пункты меню, которые идут в строку. Откуда пришёл этот приём? Насколько уместно её использование в вебе или печати и как это делать правильно?

Максим Ильяхов
23 октября 2016

Продолжение совета о тексте о компании. Вторая часть: ответы на вопросы читателя.

Александр З.
22 октября 2016

Предположим, я хочу обменять Айфон на Самсунг. Какой договор заключить?

Каролина Андрончик
19 октября 2016

Сделала два варианта визитки. Прошу оценить и рассказать, какие ошибки я допустила.

Илья
18 октября 2016

Как должна работать прокрутка?

Артём
17 октября 2016

Расскажите об управляемости.

(Часть пятая: подчинённая формула)

Павел Ф.
16 октября 2016

У вас было много советов о том, как писать текст о компании для разных отраслей. Везде советы разные. Есть ли какой-то общий принцип создания таких текстов о компании?

Внутренний голос
15 октября 2016

Расскажите об информационном стиле в договорах.

(Часть шестая)

Мариам Рубей
14 октября 2016

Как перестать бояться обсуждать задачу с клиентом?

Я штатный текстовик в веб-студии. У нас есть постоянный клиент — интернет-магазин железо-бетонных изделий (ЖБИ). Время от времени в каталоге сайта появляются новые изделия, дополнительные услуги и прочее. Создавать описания новых продуктов и услуг сложно. Если ты сам не инженер, текст получится по стилистике бытовым, не для специалистов.

Поэтому я прошу наших клиентов выдавать мне, к примеру, сырые описания всех новых ЖБИ. После чего я редактирую, что-то дополняю и отдаю на вычитку инженерам.

Выходит неплохо. Но инженеров это жутко раздражает. Они считают мой подход непрофессиональным. В их понимании текстовик должен сам всё найти, описать, откорректировать и сдать.

Своё мнение они обычно подкрепляют криками и замечаниями «сама ты дурак». В итоге я боюсь спрашивать у них, какая структура описания должна быть у ЖБИ. Они ничего не расскажут по теме и лишний раз выскажутся о моём «профессионализме».

Как поступить в этой ситуации? Набраться храбрости и выносливости? Продолжать спрашивать и выслушивать оскорбления? Или самой искать информацию на форумах, приносить готовый материал и всё равно выслушивать оскорбления?

Николай
13 октября 2016

Как организовать личный рост?

Канышай Шарапова
12 октября 2016

Как можно улучшить сайт визуально?

Денис Домрачев
11 октября 2016

Добрый день!

Разрабатываю карту трамваев Уфы (ПДФ, 1,8 МБ). Покритикуйте, пожалуйста

Иван Таранов
10 октября 2016

Илья, здравствуйте!

Артём отвечал на вопрос о логотипе, который был похож на брокколи. Хорошо, если он похож на безобидный овощ, но что, если он похож на «вид на жопу из унитаза»? Как помочь клиенту увидеть то же самое? Ведь до момента прозрения, он видит его в хорошем свете и может счесть такое сравнение оскорблением.

Глеб Е. П. М.
9 октября 2016

Как писать новости в информационном стиле? Есть ли какие-то особенности жанра, которые нужно учесть?

Внутренний голос
8 октября 2016

Расскажите об информационном стиле в договорах.

(Часть пятая)

Николай Товеровский
6 октября 2016

Как флексить?

(Часть четвёртая: рассогласовать)

Леонид Лапидус
5 октября 2016

Мне кажется, что моё объявление для соцсетей скучное и вообще не работает, хотя и модульность вроде есть, и правило внутреннего и внешнего соблюдено. Как быть?

Илья
4 октября 2016

Как делать листалки?

(Часть вторая)

Артём
3 октября 2016

Расскажите об управляемости.

(Часть четвёртая: добавить энергию)

Олег Б.
2 октября 2016

В книге «Пиши, сокращай» есть глава «Заумь», но её нет в традиционной классификации стоп-слов. Это что-то отдельное от стоп-слов? Или это просто по-другому названные штампы?

Внутренний голос
1 октября 2016

Расскажите об информационном стиле в договорах.

(Часть четвёртая)

Николай Товеровский
29 сентября 2016

Как профессионально вырасти?

Jaroslaw Bielawski
28 сентября 2016

Сейчас ощущение, что слишком много контента. Не знаю, как его сделать легче. Удлинять страницу уже не вариант.

Илья
27 сентября 2016

Как делать листалки?

Антон Ловчиков
26 сентября 2016

Как избавиться от звёздочек и сносок, если надо сообщить какое-то тонкое, и в общем-то очевидное, условие, но не хочется захламлять внешний вид?

1. Там написано «При условии наличия»

Семён Киреев
25 сентября 2016

Максим, а проведите курс молодого бойца по заголовкам. Что нужно знать о заголовках начинающему редактору?

Внутренний голос
24 сентября 2016

Расскажите об информационном стиле в договорах.

(Часть третья)

Иван Самодян
23 сентября 2016

Подскажите, в формулировке задачи «в мире клиента» клиент — это заказчик или конечный пользователь продукта? И какая формулировка важнее? Зачастую в мире клиента-пользователя задача звучит иначе, чем в мире заказчика.

Николай
22 сентября 2016

Как вырасти профессионально?

Эльдар Азизов
21 сентября 2016

Я в поисках работы и собрал резюме: https://readymag.com/u93452147/606190/

Что можете посоветовать, что улучшить по вёрстке страницы?

Илья
20 сентября 2016

Расскажите об обратной связи в интерфейсе. Часть третья

Артём
19 сентября 2016

Расскажите об управляемости.

(Часть третья: добавить элемент)

Коля Пустой
18 сентября 2016

Часто в вебинарах и в книге вы упоминаете модули статей. Я нигде не встречал такого термина применимо именно к статьям. Что это такое и почему вы это так называете? Как это связано с модульностью в вёрстке и дизайне?

Внутренний голос
17 сентября 2016

Расскажите об информационном стиле в договорах.

(Часть вторая)

Юлия Медведева
16 сентября 2016

Друг сказал, что главная мечта его жизни — заработать много денег.

Помогите, пожалуйста, объяснить другу, что не так с этой мечтой.

Николай Товеровский
15 сентября 2016

Кто клиент?

Виталий
14 сентября 2016

Есть блок с контактной информацией. Что можно улучшить относительно ритмики текста?

Денис Воронов
13 сентября 2016

Стоит ли использовать в дизайне форм подобное объединение инпутов «впритык», с целью уменьшения визуального шума или это является грубой ошибкой?

Виталий
12 сентября 2016

«Иллюстра­ция под заго­лов­ком отде­ля­ет текст от заго­лов­ка и пре­ры­ва­ет чте­ние. При этом иллю­стра­ция замет­нее рань­ше тек­ста, и чита­те­лю при­дёт­ся пры­гать от неё взгля­дом вверх-вниз к заго­ловку и тексту».

Очень часто встречаются немалоизвестные сайты, которые не особо следуют этому правилу. Например, Бренд-нью — правая колонка. С чем это связано? Они показывают, что весь эмоциональный поток приходится на изображение, а текст занимает второстепенныую позицию? Примеров нарушения этого правила очень много.

Максим Ильяхов
11 сентября 2016

Завершение совета о тональности. В прошлый раз было о честности, теперь — об игре.

Внутренний голос
10 сентября 2016

Расскажите об информационном стиле в договорах.

(Часть первая)

Николай Товеровский
8 сентября 2016

Как сделать все дела за день?

Илья
6 сентября 2016

Расскажите об обратной связи в интерфейсе. Часть вторая

Артём
5 сентября 2016

Расскажите об управляемости.

(Часть вторая: видоизменить элемент)

Максим Ильяхов
4 сентября 2016

Продолжение совета о тональности. В прошлый раз было о фальши. Теперь — о честности.

Внутренний голос
3 сентября 2016

Расскажите о моральном вреде.

Алан Каджаев
2 сентября 2016

Расскажите, пожалуйста, о технике «три плюс». Как вы её используете?

Николай
1 сентября 2016

Как избавиться от авралов?

Илья Бирман
30 августа 2016

Илья, а расскажите про процесс разработки схемы метро. Какие решения были приняты, какими рассуждениями руководствовались.

Например, очень интересно, почему пересадки именно такие. И какова логика расположения паровозиков у станций — выходов к вокзалам.

(Часть третья)

Роман Федоров
29 августа 2016

С подходами к адаптивной (десктопно-мобильной) вёрстке вроде все уже разобрались — что-то скрываем на одних устройствах, что-то показываем на других.

Но вот с отображением табличных данных, где каждую колонку (а их например шесть) нужно показать, понятно не всё.

Как в бюро решают такие задачи?

Максим Ильяхов
28 августа 2016

Продолжение совета о тональности текста.

Ника Троицкая
27 августа 2016

Владимир!

В чём польза оценки стоимости отчуждаемых исключительных прав? Зачем это делают?

Андрей Болконский
24 августа 2016

Привет, у меня модульный вопрос. Есть модульная сетка для сайта, шириной 960 px. Отступы 10 px, ширина каждой колонки 60 px (всего 12 колонок) и расстояние между колонками 20 px.

Вопрос по поводу вертикальной разметки. Как её рассчитать? Скажем размер основного шрифта 12 pt, что с этим делать дальше?

Илья
23 августа 2016

Расскажите об обратной связи в интерфейсе. Часть первая

Артём
22 августа 2016

Расскажите об управляемости.

(Часть первая: управляющий и управляемый)

Полина М.
21 августа 2016

Максим, у вас в советах и статьях часто встречается понятие фальши. Расскажите подробнее, что такое фальшь, как её определить и избежать.

Внутренний голос
20 августа 2016

Расскажите об оскорблении.

Андрей Ничипорук
19 августа 2016

Что делать, если на предыдущей встрече клиент рвал и метал, требовал скидки аж на 10% (при том, что какую-либо скидку сделать нереально) и после переговоров уходил со словами: «Ладно, потом к этому разговору вернёмся…»; а на следующей встрече, когда мы подготовились к разговору, клиент, как ни в чём не бывало, обсуждал правки по смете и никак не касался поднятой ранее темы?

Клиент пока ещё не подписал договор, предстоит ещё одна встреча.

Вопрос: стоило ли поднимать проблему скидки тогда, когда клиент её избегал, или ждать, когда он сам к ней вернётся?

Иван
17 августа 2016

Делаю редизайн странички на сайте. На текущий дизайн есть обратная связь, что на странице «воспринимаются от силы только главное видео и первых два маленьких, остальные просто пролистываются. Причина кроется в размещении контента друг под другом. Однообразное размещение замыливает взгляд, глаз не цепляется и нет желания кликать на видео.»

Сделав несколько вариантов с размещением видео в шахматном порядке, всё равно остался с ощущением, что что-то не так. Но как сделать интереснее, при этом кардинально не меняя дизайн (так как меняется дизайн только одной страницы на сайте), непонятно. Наверное, ключевой вопрос здесь в том, как разнообразить вёрстку из модулей, когда они все одинаковые?

Владимир Усов
16 августа 2016

Вы рассказывали, что добавить полезную информацию — это один из способов повысить информативность. А какие ещё способы есть?

Богдан Руденко
15 августа 2016

Артём, здравствуйте!

Год назад вы раскритиковали наш логотип, похожий на вегетарианское кафе с брокколи.

А в принципе, нужен ли нам символьный лого? Мы же Центр Развития Памяти, а не производственное предприятие, на упаковку которого надо клепать символ, чтобы он впечатывался в сознание покупателя.

Нам надо, чтобы клиент запоминал адрес сайта, а не символ. У логотипа минимум задач: стоять вверху сайта, быть аватаркой в социалках и брендировать заставки на роликах.

И символьный лого, особенно в теме развития памяти, уж очень неблагодарная тема. Что взять в качестве символа — опять мозг, как у всех? Не говоря уже об изображении этого мозга: то капуста, то полужопия, то куриные попки. Если совсем натуралистично нарисовать мозги, то это уже не лого, и вряд ли эстетично.

Лампочка, как символ новой идеи? Книжка или флешка в голове — мол, загружаешь тексты, как в комп? Узелок на пальце, как у американцев? Слон, как символ хорошей памяти?

Никогда не угадаешь однозначно. Разночтения будут всегда. Если только в придачу к лого не давать брендбук с описанием смысла.

Поэтому решил, что в нашем случае нет ничего лучше текстового лого — строго и без пошлятины, вроде мозгов. Нарисовал несколько эскизов. Выверил по вашему учебнику.

Посадил на плашку, чтобы сейчас было виднее. А на сайте можно и без плашки — просто светлые буквы на тёмном фоне или наоборот. А может, и с плашкой, всё-таки наш корпоративный цвет, и внешне отвечает вебовской эстетике: похоже на кнопку.

Мне нравится первый вариант, с биркой. Так и титры обычно оформляют — должность и фамилия. Но для разнообразия сделал варианты с подписями. Второй ещё куда ни шло, но третий точно отстой — как будто левая «подмышка».

Джо Кокер Спаниэль
14 августа 2016

Что делать, если человек приносит пользу компании, но ведет себя, мягко говоря, как мудак? Разговоры не помогают. Терпеть или уволить?

Александр Загорский
13 августа 2016

Владимир!

Посоветуйте формулировки для договора займа.

Андрей
12 августа 2016

Как корректно сказать знакомому, который пытается настроить с тобой дружеские отношения, что тебе этот человек и общение с ним не интересны?

Игорь Горшеев
10 августа 2016

Сделал веб-страницу для рассылки. Подскажите, пожалуйста, какие ошибки я допустил.

Адрес страницы — http://redaktoru.ru/

Владимир Усов
9 августа 2016

Вы рассказывали, что добавить полезную информацию — это один из способов повысить информативность. А какие ещё способы есть?

Артём
8 августа 2016

Что там дальше с решением задач?

Алёна Мешкова
7 августа 2016

Здравствуйте!

Я копирайтер и корректор в агентстве, которое делает сайты и лендинги. Подскажите, как донести до коллег, что висячие предлоги, союзы и частицы в электронных текстах — это плохо?

Уверена, что неряшливость и неаккуратность в электронной верстке — почти такой же позор и неуважение к читателю, что и орфографические ошибки. К сожалению, наши дизайнеры, верстальщики и аккаунт-менеджеры считают всё это мелочами. А мне больно смотреть на растерзанные предложения и хэдлайны.

Валерия Панина
6 августа 2016

Владимир!

Что нужно, чтобы открыть ИП в России нерезиденту? Какие различия и ограничения для ИП-нерезидента? Можно ли платить налоги по упрощёнке? Откроют ли, кроме рублёвого, валютные счета — интересуют гривна и доллар — и можно ли принимать оплату в валюте?

Анна Антропова
5 августа 2016

Расскажите, какие основные моменты важны для создания идеального коммерческого предложения?

Многие авторы пишут о персонализации, тексте «в мире клиента». Каково ваше мнение на этот счёт? Какие прикладные инструменты можно использовать в этом ключе?

Овик Мушлян
3 августа 2016

Творческого дня всем. Хочется услышать мнение касательно моей данной работы.

Евгений Кот
2 августа 2016

Илья, а расскажите про процесс разработки схемы метро. Какие решения были приняты, какими рассуждениями руководствовались.

Например, очень интересно, почему пересадки именно такие. И какова логика расположения паровозиков у станций — выходов к вокзалам.

(Часть вторая)

Михаил Иванов
1 августа 2016

Составляю список правил поведения в офисе. Вписал пункты «Запрещено курить в офисе» и «Запрещено пить спиртное». Коллега заметил, что правила слишком резкие и посоветовал написать «Помещение офиса свободно от запахов табака и спиртного». Я не согласен. Помещение — не человек, чтобы быть свободным. И формулировка кажется нелепой калькой с английского выражения something free.

Любопытно, что я не пью и не курю, а коллега — и то, и другое. Поэтому два вопроса. Какая формулировка правильней? Какая лучше подействует на сотрудников?

Олег Пимштейн
31 июля 2016

Раньше читал, что в инфостиле запрещены местоимения, но теперь не могу найти пруф. Так ли это? Что нужно знать о местоимениях в инфостиле?

Внутренний голос
30 июля 2016

Расскажите о клевете.

Ксения
29 июля 2016

Работаю в небольшом городе, где все друг друга знают и все друг с другом дружат. Год назад я оказалась на должности главного редактора журнала и стала сама набирать исполнителей: фотографов, писателей, корректоров и дизайнеров. Большую часть этих людей я хорошо знаю.

Пару месяцев назад столкнулась с тем, что качество работы некоторых меня не устраивает по объективным и не очень причинам. Речь о вкусах моих руководителей и о моих личных критериях качества. Усугубляет ситуацию то, что больше не на что жаловаться: работу делают в срок, за разумные деньги, к замечаниям всегда прислушиваются.

Как вежливо и корректно объяснить людям, хорошим знакомым, почему мы больше к ним не обращаемся?

Алексей Новиков
28 июля 2016

Как правильно одному человеку работать над несколькими проектами одновременно?

Что делать, если наиболее трудозатратные фазы нескольких проектов накладываются по времени? Как, определяя сроки выполнения проекта, корректно донести клиенту, что проектов у тебя несколько и, в среднем, ты сможешь заниматься его проектом не более 10—15 часов в неделю?

Егор Кубасов
27 июля 2016

Читаю советы уже пару лет, теперь моя очередь задавать вопрос. Сделал не так давно сайт-визитку: http://vasneverov.ru

Сайт делался по фану, потому что домен простаивал пустым уже пару лет. Затея в том, чтобы не использовать латиницу и цифры на странице.

Прошу оценить и рассказать об эмоциях, возникших при взгляде на страницу.

Михаил Курносов
26 июля 2016

Здравствуйте!

Что думаете про использование скобок «))» в качестве смайлов и выражение эмоций в официальных аккаунтах и на сайтах, да и вообще в интернете? Считаю, что такое допустимо только в личном инстаграме или переписке по воцапу, но никак не в публикациях официальных групп или новостей на сайте. Уже давно изобрели эмодзи. Давайте пользоваться ими. Что думаете?

P. S. Кстати, любимые скобки в качестве выражения радости или смеха — русская особенность. Вы никогда не увидите в американском сегменте блогинга подобие «Oh my dear)))))». Если на иностранном сайте увидите скобки — перед вами русский)).

Артём
25 июля 2016

Что такое динамизация?

(Часть шестая: инструмент дизайнера)

Анастасия Бартель
24 июля 2016

Здравствуйте, Максим.

В послених советах вы говорили о хорошем вспуплении для текста. Вы согласны, что вопрос в лиде почти всегда вредит? Например:

  • У вас ещё нет велосипеда? Не можете определиться с выбором? На первый взгляд всё довольно просто: два колеса, две педали, руль — поехали!

Как показать автору, что заменять вопросительный тон назывным — нормально, если посыл с вопросом выглядит фамильрным и похож на заигрывание. Какими словами дать понять, что вырезать вопросы — значит сохранить уважение к миру читателя, и что это не вкусовщина или каприз редактора.

Спасибо.

Сергей
23 июля 2016

Можно ли публиковать в журналах фотографии с алкогольной или табачной продукцией? Например, фотографии с какого-либо мероприятия, где видны люди с бокалами или где виден стол с алкогольными напитками. Вроде это не реклама, а обзор мероприятия. Расскажите, пожалуйста, что недопустимо для публикации на страницах журналов.

Артём Пак
22 июля 2016

Джим Кемп, говоря о переговорах, указывает о необходимости траты ресурсов второй стороны. В то же время у него много цитат о поиске боли клиента.

Зачем тратить ресурсы клиента на переговоры, если их можно было бы направить, скажем, на улучшение продукта?

Роман Ильин
21 июля 2016

Расскажите о грамотном процессе получения информации от клиента для наполнения сайта, подготовки каталога и пр. Почти всегда из-за этого этапа срываются сроки: клиент слишком долго ищет и готовит необходимые материалы.

Дима Ску
20 июля 2016

Что можно улучшить?

Евгений Кот
19 июля 2016

Илья, а расскажите про процесс разработки схемы метро. Какие решения были приняты, какими рассуждениями руководствовались.

Например, очень интересно, почему пересадки именно такие. И какова логика расположения паровозиков у станций — выходов к вокзалам.

(Часть первая)

Наталья Пирожникова
18 июля 2016

Добрый день, уважаемые бюрошники!

У меня наболевший вопрос: должен ли менеджер (аккаунт) читать хотя бы по диагонали документы, которые он передаёт от исполнителя заказчику? Например, отчёты о проделанной работе, контент-планы, предложения по организации раздела сайта, механику проведения промомероприятия в соцсетях и т. п. Да, конечно, это бывают документы многостраничные, со скриншотами, диаграммами, таблицами и графиками, которые требуют хотя бы общих знаний и хотя бы полчаса времени.

Вроде бы очевидно, что аккаунт читать это должен.

Но наши менеджеры прямо признаются, что читать все документы и вдаваться в смысл каждого времени у них нет. Поэтому иногда возникают неприятные ситуации, когда аккаунт не может ответить на вопросы заказчика по каким-то пунктам документа, пояснить термины, вообще дать элементарные комментарии к тексту.

Выходит, роль аккаунта в этом случае — передавать бумажки от разработчика заказчику и от заказчика — разработчику, как почтальон? Не открывая. А вдруг там вместо отчёта голая попа? Но из-за недостатка времени он её не разглядел, а вот заказчик — увидел и удивился.

Очень наболело. Ответьте, пожалуйста.

Константин Шумилов
17 июля 2016

Адекватны ли отзывы на сайте, если он посвящен не продукту, а специалисту?

Например, личный сайт копирайтера или дизайнера. С одной стороны, за них всё скажут работы и портфолио. Если добавить отзывы клиентов, не будет ли это излишним?

Даже если отзывы правдивые и содержат полезную информацию в духе «когда нам отказала типография, Иван не растерялся и нашел решение проблемы, предложив вариант N» — мне кажется, они воспринимаются как лукавство. Как потенциальный клиент, я думаю, чего стоит попросить знакомых написать пару ласковых фраз — наврать здесь несложно, проверить вариантов нет, да и не хочется.

Что бы вы порекомендовали? Добавить отзывы или лучше без них?

Дмитрий Петров
16 июля 2016

Владимир!

Зачем юристы дублируют в договорах числа прописью? Например, «в течение 5 (пяти) рабочих дней выплатить вознаграждение в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей».

Николай
14 июля 2016

Как флексить?

(Часть третья: уменьшить глубину проработки)

Алексей Швачка
12 июля 2016

Много лет назад Эпл презентовали интересную вещь — иконку приложения часов, показывающую время, и иконку приложения календаря, показывающую текущую дату. Почему этот шаблон не используется дальше? Например, почтовый клиент мог бы показывать иконкой количество непрочитаных писем, иконка шагомера менять цвет в зависимости от количества шагов и т. д.

Артём
11 июля 2016

Что такое динамизация?

(Часть пятая: динамизация функций)

Внутренний голос
9 июля 2016

Расскажите о пропаганде и экстремизме.

Антон Комаров
8 июля 2016

При поиске работы некоторым компаниям приходится отказывать, когда они приглашают к себе.

Как корректно отказать в мире клиента, чтобы эйчар не обижался и не жаловался коллегам из других компаний?

Как вам такой вариант?

«Уважаемый Антон.

Большое спасибо за ваше предложение, но я не готов выйти к вам на работу, поскольку привык работать в команде с большими бюджетами на рекламу. Вы только открываете это направление, потребуется очень много усилий на старте, я боюсь не справиться и не хочу вас подводить».

Сергей Вороной
7 июля 2016

Возникла проблема: что делать, если нет идей для собственного сайта, а он позарез нужен? Клиенту разработать веб-приложение или корпоративный проект можем, а себе ничего сделать толком не получается. Многие клиенты страдают из-за нехватки каналов связи и вообще сайта, как и мы. При этом попытки начать хотя бы с прототипа были, но каждый раз на каком-либо этапе сайт умирал, так и не родившись. Выручайте.

Геннадий Рудых
6 июля 2016

Помогите определить слабые стороны макета главной страницы справочного сайта города

Илья
5 июля 2016
Часть вторая
Павел Вакуненко
4 июля 2016

Подскажите, пожалуйста, если в выпадающем списке помимо выбора имеется дополнительное действие, то нужно ли в названии пункта ставить точки или достаточно отделить его визуально?

Сергей Королёв
2 июля 2016

Можете рассказать о политике конфиденциальности для сайта? Это одно и тоже, что пользовательское соглашение? Как её писать — подробную простыню или тезисно коротко, чтобы её действительно могли прочитать? Может, есть какой нибудь шаблон или хороший пример?

Николай Товеровский
30 июня 2016

Как флексить?

(Часть вторая: снизить управляемость)

Кирилл Богатов
29 июня 2016

Делаю визитку для хозяина автомастерской. Чувствую, что элементы «съели» всё пространство. Не знаю, что с этим делать. Подскажите что-нибудь.

Вторая часть: перерисовка.

Антон Семёнов
28 июня 2016

Много раз слышал о правиле семи элементов: должно быть не более семи пунктов в меню, не более семи кнопок на тулбаре. Объясните, как это применять в реальности. Как быть, если мне нужно больше пунктов? Мне кажется, решение, когда не влезающее прячут за кнопку «Дополнительно» или что-то подобное — костыль. Как сделать, чтобы было удобно?

Артём
27 июня 2016

Что такое динамизация?

(Часть четвёртая: динамизация взаимодействия)

Ольга Бауман
26 июня 2016

Максим, в одном из предыдущих советов вы рассказывали о том, что писать во введении статьи. Расскажите о заключении: что писать, что не писать, когда вообще не писать заключение.

Екатерина
25 июня 2016

Владимир!

Я графический дизайнер, хочу пожить в Европе. Выбрала страну, но устроиться на работу там гражданину России сложно из-за визовых вопросов. Работать неофициально — значит, бояться депортации и проблем с налоговой. Что если я буду выставлять счета как индивидуальный предприниматель из России, получать деньги в российский банк и платить российские налоги? Не нарушаю ли я таким образом чего-нибудь?

Кирилл Богатов
22 июня 2016

Делаю визитку для хозяина автомастерской. Чувствую, что элементы «съели» всё пространство. Не знаю, что с этим делать. Подскажите что-нибудь.

P. S. Два номера в визитке по просьбе заказчика, так что убрать их нельзя.

Илья
21 июня 2016

Часть первая

Алексей Шкляр
20 июня 2016

Как организовать парковку в этом дворе так, чтобы ни один из припарковавшихся автомобилей не оказывался закрытым для выезда и при этом место использовалось бы максимально полезно.

Люда Сарычева
19 июня 2016

Добрый день, Максим!

У меня вопрос о разножанровости авторов. Я без проблем справляюсь с текстом на сайт, письмами клиентам, рассылками, обучающими статьями, описанием продуктов и рекламным текстом в информационном стиле. Но я не смогу написать саркастичную статью, как, например, авторы ВОСа. Или остроумную публицистическую зарисовку из жизни. Или новость в стиле Медузы. Я немного страдаю от этого, хочется быть таким же классным и остроумным автором.

Как ты считаешь, нужно ли редактору прокачивать себя в разных жанрах? Если да, то как это делать? Что об этом думают в бюро?

Гарри Джафраев
17 июня 2016

Илья Бирман у себя в блоге пишет: «В этот раз были проблемы с фейсконтролем — меня сначала не пустили. Пришлось применить Кемпа. Даже суровые мордовороты становятся зайками, если правильно себя вести!»

Мне интересно, как вести себя себя в такой ситуации. Какая польза мордоворотам от пропуска меня в популярный клуб, у которого нет никаких проблем с посещаемостью?

Ильнур Калимуллин
16 июня 2016

Здравствуйте! Что отвечать на «А вот здесь что-то шрифт нечитабельный»?

Арсений Бачалов
15 июня 2016

Помогите разобраться с типографикой и вёрсткой. Решил вести блог. «Блог не простой, а золотой». Стремлюсь чтобы каждая статья блога была индивидуальна и прекрасна. Чтобы не скучно как многие, а чтобы читать хотелось, и визуально всё глаз радовало. В приложении макет шаблона, на примере первой статьи. Подскажите, что не так? Что изменить и поправить, чтобы было супер?

Максим
14 июня 2016

Добрый день!

Собираю сайт для фотографа.

Хорошо ли заглавная страница сайт объясняет суть своего существования?

Хочется ли связаться с Региной?

Что здесь не работает?

Что нужно добавить?

Спасибо!

Полина
13 июня 2016

Посоветуйте, как развиваться в разных областях жизни и находить время на все интересующие дела? Я работаю маркетологом, получаю второе образование (лингвистическое), хочу ходить в спортзал, проводить время с друзьями. Хочу продвигаться в профессии, учить языки, всесторонне развиваться.

Всё это мне действительно интересно, но… На деле получается, что я постоянно отодвигаю учебу и начинаю заниматься в «ночь перед экзаменом» — это хоть и позволяет закрыть дыры, но прогресс очень слабый. Я понимаю, что могла бы достичь лучших результатов, но двигаюсь по замкнутому кругу.

То же и в работе: я хочу получить или углубить знания во многих областях — контекст, сео, стратегия, аналитика, копирайтинг. Я нахожу интересные курсы, скачиваю или покупаю книги, но многие из них так и остаются пылиться.

Я не знаю, за что браться, как всё успеть и выстроить чёткую структуру. Даже если удаётся наладить план и ему удается следовать, через какое-то время всё рушится, и я оказываюсь в том же хаосе с кучей непрочитанных книг и несделанных заданий и чувством вины. Подскажите, как организовать своё время и что бы вы посоветовали почитать на эту тему?

Вита Кузнецова
12 июня 2016

Как себя представить?

Я работаю второй год экскурсоводом в Риме. Провожу обзорные экскурсии по городу, делюсь своими знаниями в области истории, культуры, менталитета, архитектуры.

Внутренний голос
11 июня 2016

Расскажите о возрастных ограничениях.

Тимофей Чебунин
9 июня 2016

Расскажите, как выбирать дизайн-студию и работать с ней со стороны клиента.

Илья
7 июня 2016

Как упростить попадание мышью или пальцем в элементы интерфейса?

Часть четвёртая

Артемов Андрей
4 июня 2016

Здравствуйте!

Мы выпускаем студенческий журнал, который бесплатно распространяется по университету РЭУ имени Плеханова. Тираж журнала — 1000 экземпляров.

Помогите решить вот какой вопрос. Какие шрифты, картинки можно свободно использовать в журнале? Можно ли использовать платные шрифты, поскольку деятельность не коммерческая и в образовательном учреждении? Могут ли нас оштрафовать за использование шрифтов и картинок?

Илья
31 мая 2016

Как упростить попадание мышью или пальцем в элементы интерфейса?

Алексей Петрик
30 мая 2016

Вы как-то делали сайт для Пэй-апа. Сегодня зашёл на него и удивился, увидев стандартный этажный дизайн.

Не прошу рецензировать, а лишь ответить, почему так происходит. Хорошая студия делает хороший сайт, а через время он меняется в худшую сторону. Неужели конверсия от нового сайта лучше, чем от вашего?

Олеся К.
29 мая 2016

Максим, что писать в начале статьи? Нужно ли в статье введение и как его организовать?

Антон
28 мая 2016

Добрый день!

Хотел бы получить информацию по вопросу, который касается работы фрилансера. Я сотрудничаю со студиями и выполняю задачи по UI/UX. Зачастую такое сотрудничество проходит без заключения договора и прочих документов.

Вопрос в следующем: могу ли я публиковать в своём портфолио проект, который был выполнен мной для этой студии? И имеют ли они право попросить убрать из моего портфолио эту работу? С учётом того, что никаких договоров и прочих документов, регулирующих наше взаимодействие, подписано не было.

Илья
24 мая 2016

Как упростить попадание мышью или пальцем в элементы интерфейса?

Часть вторая

Артём
23 мая 2016

Что такое динамизация?

(Часть третья: динамизация связей)

Артур
22 мая 2016

Максим, как научить поддержку писать грамотно?

Внутренний голос
21 мая 2016

Расскажите о рекламе в интернете.

Люба Мамаева
20 мая 2016

Здравствуйте!

Помогите, пожалуйста, советом.

Увидела интересную вакансию редактора блога бизнесмена, откликнулась и сделала тестовое задание. Клиенту понравилось, но решил работать с другим соискателем. Договорились сотрудничать как-нибудь в будущем. Через неделю читаю пост нового редактора и не верю своим глазам. Там есть классные мысли, факт. Но нет синтаксиса, логики и структуры — одна сплошная каша идей. Если бы я не знала, о чём текст, не поняла бы его смысл.

Мучаюсь — написать клиенту и рассказать о слабых местах нового редактора? Или меня это больше не касается и не надо лезть с советами? Проект мне нравится, занять место редактора любой ценой я не стремлюсь.

Николай
19 мая 2016

Как флексить?

(Часть первая: зафиксировать)

Илья
17 мая 2016

Как упростить попадание мышью или пальцем в элементы интерфейса?

Часть первая

Михаил
16 мая 2016

Помогите разобраться с оформлением УРЛ-адреса в тексте. Нужно ли ставить точку в предложении, которое заканчивается ссылкой? Например вот в таком:

  • За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, по адресу: www.site.ru.

Насколько я понимаю, точку нужно ставить в конце любого предложения. Или этот момент регулируется каким-то правилом?

Коля Портвейн
15 мая 2016

Вы советуете избавляться от страдательного залога. Но ведь в русском языке он выполняет вполне определённые функции. Людям нужен страдательный залог! Что вы на это ответите?

Александр Тоскин
14 мая 2016

Могу ли я использовать скриншот из фильма на своем коммерческом сайте без нарушения авторских прав?

Никита Ларионов
13 мая 2016

Как вы думаете, полезно ли оценивать клиентскую лояльность, измерять NPS (индекс лояльности клиентов), проводить опросы клиентов и анализировать полученную обратную связь?

В советах часто рекомендуется придерживаться позиции силы — клиент может неосознанно испортить годный дизайн или текст своими хотелками. С другой стороны, управление лояльностью клиентов подразумевает, что компания находится в слабой позиции по отношению к клиенту — стремится исполнить каждый его каприз.


В чём правда?

Ольга
11 мая 2016

Помогите, пожалуйста, советом, как оформить блок с категориями? Сейчас вариант с чёрным текстом, но заказчик хочет оранжевым цветом. Оранжевым совсем не читается, как по мне. Может вообще переработать как-то этот блок?

Илья
10 мая 2016

Как теория близости работает в интерфейсе?

Часть вторая

Артём
9 мая 2016

Что такое динамизация?

(Часть вторая: предельное дробление)

Просто копирайтер
8 мая 2016

Максим, как быть с большим разбросом качества на рынке редакторских и копирайтерских услуг?

  • На рынке есть, прямо скажем, дерьмо — текстики по сто рублей, качество ниже статистической погрешности, полный распад и уныние.
  • Есть короли дерьма — люди, которые учат этому дерьму и пишут об этом книги.
  • Есть просто слабенький копирайтинг — за 2-3 тысячи рублей за текст, на штампах и без вникания в тему.
  • Есть средние — которые хотя бы погружаются в тему и умеют минимально структурировать мысль.
  • Есть высшая лига — классная работа, глубокое погружение в тему, вдумчивая подача, дорого.

Как объяснить клиенту, что нужно обращаться не на самое дно, а хотя бы к средним? Как объяснить важность хорошей редактуры человеку, который хочет потратить на текст только 50 копеек?

Фёдор Т
7 мая 2016

В совете от 7 апреля 2012 года вы отвечали на вопрос, можно ли в официальных документах писать «Россия» вместо «Российская Федерация». Разобрались, Конституция разрешает.

А можно ли писать вместо «администрация города Иркутска» «администрация Иркутска» в официальных документах? Можно ли упрощать чудовищные конструкции типа «муниципальное образование — Шиловский муниципальный район»? В документах какого уровня можно уже писать просто «Шиловский район»? В СМИ-то хотя бы можно?

Владислав
6 мая 2016

На входе в офисное здание есть тамбур размером один на три метра, который зимой превращается в курилку. Традиция курить в этом месте сохраняется вплоть до тридцатиградусной жары, несмотря на законодательный запрет на курение.

Проблема в том, что курят там каждые пятнадцать минут, как правило компанией по два-четыре человека, преимущественно девушки (весь первый этаж — магазины). Пройти через адский тамбур, не пропахнув сигаретами, невозможно. Администрация здания игнорирует проблему.

Я не курю, и моего терпения не хватает. Уже готов поставить камеру и каждый раз вызывать полицию, чтобы составляли протокол, но хочу попробовать решить ситуацию дипломатическим путем.

Как донести до людей, что так поступать плохо, и чтобы курить безобидно для окружающих, нужно сделать три шага вперёд и курить на улице?

Николай
5 мая 2016

Что означает фраза «дизайнер — это булочник»?

Богдан Юкин
4 мая 2016

Нарисовал себе для портфолио дизайн сайта. Доставка суши и всяких вкусняшек. Как оцените? Не стыдно будет такое показывать?

Илья
3 мая 2016

Как теория близости работает в интерфейсе?

Часть первая

Наталья Артемьева
2 мая 2016

Подскажите, пожалуйста, как поступать с числительными в названиях компаний?

Например, есть организация с названием «Седьмое измерение». У организации есть логотип с надписью «7-ое измерение».

Мне кажется, в случае названия (компании, продукта, услуги) намного лучше воспринимаются числительные в словесной форме. Права ли я? Как аргументировать выбор написания?

Ваха Иванов
1 мая 2016

Какие правила и советы по знакам препинания стоит знать редактору помимо школьных правил?

Внутренний голос
30 апреля 2016

Расскажите о плагиате и непреднамеренном плагиате.

Александр
29 апреля 2016

Илья, здравствуйте.

Как быть, если право на «нет» тебе недоступно?

В совете о разных вкусах дизайнера и клиента вы написали:

«Это не значит, что надо соглашаться сделать плохо. Если вы видите, что пожелания клиента ухудшат продукт, ваш долг сказать об этом. Если клиент настаивает сделать плохо, разберитесь, почему. Может, вы задачу не решили. Если всё испробовали, не соглашайтесь делать фигню — отказывайтесь. Остановить сотрудничество и сказать «нет» — священное право обеих сторон».

Я разрабатываю интерфейс. Возникает разногласие с клиентом. Пробую выслушать, понять, предложить, обосновать — всё равно клиент стоит на своём. Я не могу сказать клиенту „нет“ — это право есть только у директора и менеджера, а они не против принять вариант клиента и закончить проект.

Как быть? Согласиться с руководством или стоять на своём «хоть увольняйте»? Клиенту плохо в обоих случаях. Продукт страдает.

Люда Сарычева
28 апреля 2016

Николай!

У меня вопрос о работе в команде.

Приведу пример. Допустим, нужно сделать промостраницу. Обычно над ней работает команда: маркетолог, специалист по интерфейсам, эксперт по продукту, дизайнер, верстальщик, редактор. Меня такое напрягает. Я не берусь за работу, если меня просят вписать текст в готовые блоки, потому что гарантированно получится плохо. Я люблю сама допросить эксперта, набросать макет страницы, подобрать иллюстрации, дать задание дизайнеру и проконтролировать результат. На каждом этапе по необходимости советуюсь с коллегами. Ещё круче, если я сама же сверстаю, но технически так не всегда можно сделать.

Обычно каждый член команды неохотно пускает на свою территорию. Коллеге кажется, что я отнимаю его работу и претендую на его славу. Но по-другому я не могу отвечать за результат. Поэтому у меня ощущение, что я не умею работать в команде. Либо как-то не так это понимаю.

Что, по-вашему, значит «уметь работать в команде»? В чём моя ошибка? Как влезать на профессиональную территорию коллег, чтобы они видели в этом пользу, а не угрозу?

Дмитрий Волков
27 апреля 2016

Оцените макет главной страницы информационного сайта

Полина Волкова
26 апреля 2016

Илья, вы рассказали о последовательном волшебстве. А как сделать, чтобы волшебство казалось пользователю последовательным?

Пётр
24 апреля 2016

Как понять, какие однородные члены нужно оставлять, а какие лучше сократить? Как наилучшим образом структурировать однородные члены?

Илья Страйков
23 апреля 2016

Владимир!

Можно ли публиковать персональные данные людей без их согласия, если эти данные публичные (имя, место работы, твитер)?

Фёдор Гришанский
22 апреля 2016

Илья, а чем отличается настойчивость от назойливости?

Николай
21 апреля 2016

Зачем сначала платить себе?

Герман Руднев
20 апреля 2016

Сайт главных новостей родного города. Представлены главная страница, раздел «Главное» при поступлении очень-важной-и-очень-печальной новости, статья, заметка. За образец взял «Медузу» (с ручной вёрсткой главной страницы, линейками, блоками…).

Есть моменты, которые вызывают сомнения. Не рябит ли от такого размещения иллюстраций на главной? Стоит ли делать баннеры ненавязчивыми таким путём, как здесь? Прилично ли подобраны стили для форматирования материала? И вообще, верной ли я иду дорогой?

P. S. Фотоподложка в разделе «Главное» — фича/пасхалка специально для релаксации от новостей (включается на весь экран при нажатии «убрать всё лишнее»).

Илья
19 апреля 2016

Что такое последовательное волшебство?

Антон Лях
18 апреля 2016

Хочу организовать свою лабораторию, но не знаю, как найти подходящих людей. Подскажите, с чего начать поиск персонала? Как определить, что человек именно тот, кто мне нужен? Чем заинтересовать людей в результате, помимо зарплаты? Как заразить их общей идеей? Как вытерпеть козни и зависть врагов, не сломаться и не бросить начатое?

Максим
17 апреля 2016

Бодаюсь тут с переводчиками Трелло на тему того, писать в интерфейсе «Трелло» или Trello.

Причём сами разработчики были сначала не против писать по-русски, но русские же переводчики их разубедили.

Что думаете, как надо?

Илья Иванов
16 апреля 2016

Владимир!

Как придать электронной переписке с заказчиком юридическую силу? Конкретнее, какие данные (помимо электронных адресов) и формулировки нужно включить в договор, чтобы, скажем, одобрение дизайн-макета заказчиком в переписке означало, что макет им официально утверждён (макет отдаётся в вёрстку и с этого момента никаких правок и замечаний по утверждённому дизайну быть не может)?

Особенно интересно, можно ли как-то увязать пересылку файлов со сроками работ и платежей. Например, факт отправки файлов дизайна заказчику автоматически запускает счётчик дней, отведенных на перечисление части оплаты в соответствующем пункте договора. Какой нормативкой это вообще регулируется?

Батыр Асадуллин
15 апреля 2016

Чем настойчивость отличается от проявления нужды?

Роман Хлебников
14 апреля 2016

Как справляться с желанием всё бросить и перейти к другому проекту, так как этот наскучил. Вроде сначала загораешься, а потом тебе надоедает проект и ты не видишь в нём уже ту искру как в начале. После такого просто хочется перейти к другому проекту.

Антон Кривякин
13 апреля 2016

Михаил, как делать эскизы вёрстки? Элементов обычно много, в два клика вариант не сделаешь, но хочется как можно раньше узнать, в каком направлении двигаться.

Никита Ларионов
12 апреля 2016

Как поправить это расписание?

Артём
11 апреля 2016

Что такое динамизация?

(Часть первая: распилить и связать)

Коля Ларионов
10 апреля 2016

В рассылках и советах вы говорите, что следует избавляться от модальности. Но она постоянно нужна при описании новых продуктов или обновлений. Как избежать модальности в таком фрагменте, например?

  • В новой версии вы можете переключиться между аккаунтами, не вводя заново пароль.
Внутренний голос
9 апреля 2016

Как защититься от нарушения интеллектуальных прав?

Батыр Асадуллин
8 апреля 2016

Чем настойчивость отличается от проявления нужды?

Ирина Укропова
7 апреля 2016

Как не позволять музе влиять на дедлайны?

Агата Соколовская
6 апреля 2016

Недавно был совет о макете для стоматологической клиники. Ещё один вопрос в эту тематику. Работаем с сайтом — информационным стоматологическим порталом, на котором размещаются учебные курсы, статьи, видео, фотоотчёты мероприятий и т. д. Главная страница устарела и перегружена. Заказчик не планирует вносить глобальные изменения в уже существующий макет, но хочет найти проблемные места и скорректировать их.

Подскажите, пожалуйста, как малой кровью минимизировать этот сумбур на главной странице?

Иван Баранов
5 апреля 2016

Вот как на языке Аутлука будет «Нет новых писем». Почему в программах появляются такие нечеловеческие сообщения?

Максим Бородин
4 апреля 2016

Скажите пожалуйста, как правильно подчёркивать заголовки, являющиеся ссылками, и почему?

Полина К.
3 апреля 2016

Как понять, что написанное мной предложение удобно читать? Какими правилами и принципами руководствоваться, чтобы создать приятное и удобное для чтения предложения?

Например, вот такой текст — он соответствует информационному стилю, но кажется, будто предложения слишком сложные. Как его улучшить?

  • Наша компания производит и реализует свечи ручной работы для дома и спа. Используем натуральные компоненты. Качество гарантировано независимыми лабораториями. В ассортименте цветочные, аюрведические, фруктовые и терапевтические ароматические смеси, а также специализированные смеси для проведения специфических аюрведических и терапевтических процедур.
Павел Вакуненко
2 апреля 2016

Владимир!

Помогите разобраться в вопросах касательно прав на использование. Если логотип компании не зарегистрирован в качестве товарного знака, может ли другая организация или частное лицо без разрешения использовать его в коммерческих или рекламных целях? Как можно дать разрешение на использование логотипа, если он не зарегистрирован в качестве товарного знака?

Данил Зырянов
30 марта 2016

Михаил!

Что-то можно улучшить? Или всё хорошо?

Вторая часть: перевёрстка.

Артём
28 марта 2016

Как эволюционируют системы?

Петр Петров
27 марта 2016

Как правильно писать в обычном тексте подобные названия брендов и сервисов: «Яндекс.Директ», «FedEx»? Правильно ли будет упростить конструкцию написав «Яндекс Директ» и «Fedex»?

Павел Сикорский
26 марта 2016

Владимир!

В материалах Школы была лекция про плагиат. Ситуации со сложными произведениями не вызывают вопросов. Но есть интересный момент. Будет ли считаться плагиатом, если я нарисую свою картину «Черный квадрат»? Варианты: темно-серый квадрат, чёрный квадрат другого размера, чёрный прямоугольник, триптих, который в целом составляет черный квадрат.

Данил Зырянов
25 марта 2016

Как относитесь к опозданиям?

Опаздываете ли сами на встречи? Если опаздываете, то звоните ли, чтобы предупредить? А когда сами ждёте человека, который опаздывает, таите ли на него обиду?

Данил Зырянов
23 марта 2016

Михаил!

Что-то можно улучшить? Или всё хорошо?

Илья
22 марта 2016

Что такое технозависимость?

Никита Л
21 марта 2016

Как правильно писать имена пользователей в списках?

Есть мнение, что последовательность «фамилия → имя → отчество» удобнее, т. к. по фамилии проще найти нужного человека. Насколько такая последовательность уместна? Мне она не нравится, но аргументировать последовательность «имя → отчество → фамилия» в списке я не могу.

Зависит ли такая последовательность от контекста страницы? Прикрепил пример: рейтинг пользователей и список пользователей компании. Стоит ли совмещать два типа написания?

Колян
20 марта 2016

Почему Главред подчёркивает «очень», «вполне» и «весьма»? Чем заменить эти слова?

Внутренний голос
19 марта 2016

Расскажите об имущественных правах на произведения.

Александр Петров
16 марта 2016

Здравствуйте!

Новостная лента интересных событий города. Подскажите, что можно улучшить, как больше заинтересовать читателя? Сейчас чувствуется некоторая «сыроватость» и пресность страницы.

Артур Гареев
15 марта 2016

В своём блоге вы написали про наклейку, что «пиктограмма уродлива, зачем-то состоит из трёх цветов и перечёркнута не в ту сторону».

А как должна быть перечёркнута пиктограмма?

Илья
14 марта 2016

Добрый день!

После прочтения совета возник вопрос — какая формула и движущая сила Инстрактаблс? Что заставляет людей делиться своими лайфхаками и публиковать процесс создания той или иной работы?

Дмитрий Позняк
13 марта 2016

Здравствуйте, Максим.

Тут были вопросы по большим проектам и руководствам. Но эти случаи не совсем мои. Как подступиться к базе знаний на тему?

Например, рациональная покупка автомобиля. Я смоделировал процесс покупки с позиции покупателя. Рассказываю, какие бывают автомобили; о разных сценариях использования; как выбрать подходящий, новый или с пробегом; о последствиях выбора; как купить; где искать; как избежать проблем. Получилось 15 статей.

У сайта целевой трафик, решили дополнить его контентом.

Нужны ли здесь «зубастые заголовки»? Не будут ли они сбивать с толку? Насколько уместны истории и примеры? Они придают живость, но растягивают текст. Как угодить разным людям?

Одним нужно дать краткую инструкцию, а другим — подробную. У меня в голове материал лежит в виде последовательной книги — как лучше представить его для сайта? Там обзоры ситуаций; руководства, как что делать; описание проблем; анализ, откуда, они берутся; советы, как их избегать.

Особенно проблемы с обзором ситуаций. Почему у производителей похожие линейки моделей? Какие потребности каждая закрывает?

Кажется банальным описывать разные сценарии использования машин, но автоблоги кишат таким: «Посоветуйте семейную машину, чтобы ездить на дачу, за 800 000 рублей».

Людям непонятно, как это выбрать, но какой тут может быть зубастый заголовок?

Михаил Озорнин
12 марта 2016

Владимир!

Расскажите об этике юристов? Как вы относитесь к потребительскому экстремизму (я говорю про злоупотребление законными правами с целью наживы). Что скажете про водителей, которые паркуются в запрещённых местах или тротуарах на пять минут, зная, что законная процедура эвакуации будет длинней. Считается ли зазорным такое делать самому? А помогать защищать в суде тех, кто такое делает? Как это влияет на репутацию юриста?

Ярослава
11 марта 2016

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Хотела спросить совета. У нашей небольшой компании есть один постоянный московский клиент. Мы делаем для него различные работы на субподряде, в основном — поддержка сайтов клиента.

Нам нравится с ними работать, постоянно есть поток интересных задач, который помогает оставаться в тонусе и немного зарабатывать. Мы ведём все задачи в трекере клиента, где учитывается время работы.

Недавно клиент мне сообщил, что нашими результатами за прошедший месяц были неудовлетворены, поэтому с нас «списали» около 30% рабочего времени, что пропорционально отразилось и на оплате за соответствующий месяц. Причём, за последние полгода эта ситуация повторилась уже третий раз. Я, откровенно говоря, не понимаю, как можно применять термин «неудовлетворённость» в рабочем контексте: ты либо выполнил задачу, либо нет. И почему это недовольство появляется именно в тот момент, когда надо платить?

Что можете нам посоветовать в этой ситуации? Как начать диалог о прояснении? Идти по самому простому пути — расставаться с клиентом — конечно, пока не хочется: в остальном-то, вроде, всё нормально.

Спасибо.

Евгений Стариков
10 марта 2016

Что делать дизайнеру сайтов, если он не умеет рисовать иконки, коллажи и вообще работа с графикой для него сложна? Искать техдизайнера в помощь или самому осваивать эту сферу?

Вопрос очень волнует, так как многим клиентам нужно большое количество графики на сайте.

Александр Волощенко
9 марта 2016

Здравствуйте!

Сделал макет сайта для стоматологии, которая также предлагает косметические услуги. Укажите проблемные стороны макета.

Илья
8 марта 2016

Что такое модальность и почему её принято ругать?

Третья часть

Жанна Руденко
7 марта 2016

Почему на шкале большинства термометров цифры написаны по обе стороны делений? Какую дизайнерскую задачу они решали, когда это придумали?

Сид Вишес
6 марта 2016

Вы всегда учите в тексте давать как можно больше фактов и как можно меньше оценок. Что не так с оценками? Почему нельзя написать так?

  • Мы используем новый быстрый загрузчик
  • Система зашищена надёжным механизмом шифрования
  • Мгновенная синхронизация через облако защищает ваши документы

Я считаю, что пользователю здесь не нужны факты, и писать конкретно про скорость загрузчика в секундах нет смысла.

Андрей Ерес
5 марта 2016

Можно ли назвать книжный магазин по названию книги? Оба названия полностью совпадают. При этом содержание книги к магазину не имеет никакого отношения. Просто аллюзия.

Евгения Цветаева
4 марта 2016

Добрый вечер, Илья!

Вопрос о привлечении клиентов к сотрудничеству (санатории, турбазы, торговые центры).

Занимаюсь ландшафтным дизайном. Как донести до клиента, что ухоженная и комфортная среда принесёт увеличение дохода и получение выгоды? Какие доводы наведут на мысль, что без этого его бизнес «жить не может»?

Yana
3 марта 2016

Наверное, мой вопрос к Николаю.

Я молодой автор на фирме. Там я единственная представительница с журналистским образованием. Бывает, что в процессе работы не могу ответить на поставленный коллегами вопрос (А как перевести это слово? А из какого языка оно пришло?) Человек не может знать всё. Я открыто говорю, что не знаю, но выясню. После чего следуют смешки, мол, четыре года чему тебя в Питере учили…

Как правильно реагировать на подобное, и стоит ли говорить, что ты чего-то не знаешь?

Александр Чайковский
2 марта 2016

Михаил, что не так с объявлением со стороны типографики и вёрстки? Его показывают на экране в городском автобусе. Разрешение экрана 1280×720.

Арсений Максимов
1 марта 2016

Какие есть виды обозначения остановок, пересадок, линий и их номеров в транспортных схемах? В чём их различие и в каких случаях использовать те или иные?

Часть пятая

Полина Малютина
28 февраля 2016

Максим, в совете вы писали, что некоторые стоп-слова нужны в устной речи, но не нужны в письменной. Как определить эти стоп-слова и почему они нужны в устной речи?

Внутренний голос
27 февраля 2016

Расскажите об охране произведений.

Ника Троицкая
26 февраля 2016

Илья, добрый день!

Как вести переговоры, если визави не отвечает на открытые вопросы? «Травлю леску», использую «не в порядке», но на «Почему?» получаю единственное «Потому что — и всё тут!»

Отношения с клиентом отвратительные, но договориться с ним, к сожалению, надо.

Николай
24 февраля 2016

Что ещё нужно знать о «сделать»?

Илья
23 февраля 2016

Что такое модальность и почему её принято ругать?

Вторая часть

Екатерина
21 февраля 2016

Максим, на каком основании вы причисляете какие-то слова к «стоп-словам»? Какое вы, недоделанный лингвист, имеете право запрещать какие-то слова в языке?

Читали ли вы, например, Оруэлла? Хотя вряд ли, конечно, но позвольте вам рассказать. В «1984» правительство Большого брата составляло словарь новояза — специальный ограниченный словарь, в котором не было бы ничего, что противоречило бы политике партии и правительства. Вы тоже мечтаете создать тоталитарную версию русского языка?

Я считаю, что каждое слово в русском языке заслуживает любви и обожания, вне зависимости от мнения его величества Максима Ильяхова. Что вы имеете сказать в свое оправдание? Или вы поддерживаете тоталитарную идеологию информационного стиля и хотите промыть мозги всем неокрепшим умам российского копирайтинга? До вас это уже было, и неоднократно, и вы ничего нового на самом деле не говорите, но только всякий раз сила Языка и сила Народа восставали против оков политической цензуры, уж поверьте мне, старой опытной женщине.

Андрей Ильин
20 февраля 2016

Владимир!

Я написал краткий сценарий сериала. Направил его для ознакомления в агентство с целью в последующем (если понравится) написать для них полный сценарий. Агентство не приняло мой краткий сценарий. Впоследствии в эфире телеканала показали сериал, который в точности соответствовал содержанию (имена, характеры, события, причины) моего краткого сценария. В титрах сериала значится, что сериал сняло то агентство по заказу показывающего телеканала, стоит знак авторского права в пользу телеканала, а автором сценария указан неизвестный мне человек. Кто нарушил мои авторские права?

Никита Ларионов
19 февраля 2016

Илья, когда я начал вести переговоры по Кемпу (или правильнее сказать: жить по Кемпу), то в каждых переговорах начал подмечать нужду. Общаешься с арендодателем — понимаешь, что если не подпишешь контракт, то нового арендатора он уже не найдёт. Поставщик мебели уверяет, что если откажемся от заказа, то его начальник устроит ему взбучку (сам рассказывает о нужде). И так далее.

Кемп пишет, что люди на переговорах — это хищники. Вот и у меня при малейшем запахе нужды включается охотничий инстинкт: я неосознанно начинаю её эксплуатировать и давить на больные точки. В итоге: контракт заключён на моих условиях, и я получаю скидки. Но каждый раз внутри всё сжимается. Чувствую, словно ломаю людям жизнь из-за своей выгоды. Как вы справляетесь с подобными ощущениями?

Сергей Колесников
18 февраля 2016

У нас в студии разработан и активно используется движок сайтов. Быстрый, гибкий, безопасный, удобный (и для клиентов) — работу свою выполняет на 100%.

В чём вопрос: некоторые сотрудники считают, что нужно использовать не его (зачем изобретать велосипед?), а другой и бесплатный, например, Джумлу.

Как лучше поступить? На чём делают сайты в бюро?

Кирилл Сургучев
17 февраля 2016

Конечно, в апреле 1970 требования к верстке могли отличаться от сегодняшних, но как бы вы сверстали эту страницу?

Евгений Золотухин
14 февраля 2016

Давече нам прислали такой вопрос:

  • В рамках государственной программы такой-то области управление информационной политики Правительства такой-то области должно реализовать мероприятие по производству и размещение тематической социальной рекламы, изготовление и размещение тематической полиграфической продукции в местах массового пребывания молодежи в рамках подпрограммы «Комплексные меры противодействия злоупотреблению наркотиками и их незаконному обороту» государственной программы такой-то области «Обеспечение общественного порядка и противодействие преступности».
  • Мы с вами говорили о возможности разработки и реализации вами социального современного проекта на социально значимую тему. Есть ли какие то соображения по поводу реализации такого проекта?

Максим, почему они так пишут? Как помочь хорошим людям? Как переделать этот ад? Спасибо!

Константин Чурило
13 февраля 2016

Владимир! Что такое пользовательское соглашение и на каких сайтах оно должно быть?

Костя П.
12 февраля 2016

Илья, Всеволод Иванов в своём блоге поделился историей, как правильно отшивать людей, когда они требуют встречи с директором.

«А можно попросить, чтобы вы на эту встречу директора студии привезли или чтобы вы собрали более представительную делегацию? Другие агентства к нам приезжают с директорами. Мы будем общаться не на уровне менеджеров, а на уровне руководства. Есть определённый бизнес-этикет и зеркальность. Если у нас будет сидеть президент компании и десять ген. директоров, то будет странно проводить не зеркальную встречу — ожидания у руководства совсем другие».

«Лариса, при всем уважении: если у вашего руководства задача на встрече обсудить возможные варианты сотрудничества, сформулировать понимание задач и способы их решения, то Всеволод и я вполне компетентны ответить на вопросы и рассказать о студийном подходе. Если же речь идёт о костюмированном бале, билетом на который является визитка с надписью „Директор“, то мы бы хотели заранее отказаться от этой чести».

Это действительно круто?

Николай
11 февраля 2016

Как получить результат в мире клиента?

Валерия Инверт
10 февраля 2016

Увидела недавно на просторах интернета. Что здесь можно изменить или улучшить?

Илья
9 февраля 2016

Что такое модальность и почему её принято ругать?

Первая часть

Илья
7 февраля 2016

Максим! Как бы вы определили информационный стиль? Что это такое и зачем он нужен? Как он соотносится со стилистикой русского языка? Зачем он в России — стране Пушкина и Толстого?

Внутренний голос
6 февраля 2016

Расскажите о юридической гигиене

Максим Розов
5 февраля 2016

Отправил заказчику макет страницы и сказал о том, что не решена одна задача. Для её решения нужны ответы на вопросы, которые может дать только заказчик.

Заказчик отвечает: «У вас не решено вот это». И игнорирует заданные вопросы.

Как работать с заказчиком, который не видит (или делает вид, что не видит) прямые вопросы, озвученные в письме?

Николай
4 февраля 2016

Как получить результат в мире клиента?

Юрий Головчанский
3 февраля 2016

Здравствуйте!

Как лучше заинтересовать посетителя на первом экране? Те самые Attention & Interest. И достаточно ли эффективная концовка? Может, что-то добавить или убавить?

Укажите слабые стороны страницы. Вживую посмотреть можно здесь popkees.com.

Арсений Максимов
2 февраля 2016

Какие есть виды обозначения остановок, пересадок, линий и их номеров в транспортных схемах? В чём их различие и в каких случаях использовать те или иные?

Часть четвёртая

Евгений Бойченко
31 января 2016

Вопрос Максиму Ильяхову.

Мы разработчики приложений на заказ. Периодически пишем в соцсети компании посты о новых проектах, но всё никак не можем прийти к единому стилю подачи такой информации. Напишешь сухо и коротко — не зацепит, напишешь много и художественно — никто не будет читать. Как быть?

Пример поста:

  • На прошлой неделе мы очень обрадовались, узнав, что в сторах наконец-то прошло модерацию приложение Night and the City, в нашем кругу более известное как «Бары». Оно очень дорого нам за свою крутость, в которой мы вас сейчас убедим.
  • Сегодня, попав в ночное заведение в поисках компании на вечер, вы — хвала высоким технологиям и соцсетям — сперва можете прощупать почву. Установите наше приложение и зайдите в бар, клуб или ресторан. Если бар занёс себя в базу приложения, в нём будут стоять «биконы» — датчики, передающие сигнал на ваш телефон или планшет через bluetooth.
  • Далее лёгким движением руки вы делаете селфи, авторизуетесь через Facebook или ВКонтакте, и приложение приветствует вас. На экране вы увидите, тех, кто попал в зону действия маячка. Во-первых, это ваши друзья из соцсетей, тусующиеся где-то неподалёку, а во-вторых — незнакомцы и незнакомки с установленным Night and the City. С ними вы можете чатиться. В настройках можно поставить статус а-ля «Тошнит уже от этого IPA, пью только ламбики» или «Живу с мамой», а если вы не хотите попасться на глаза друзьям, поставьте режим невидимки.
  • Теперь узнайте, ждут ли те неизвестные вам одиночки именно вас: напишите что-нибудь приятное, предложите себя в качестве соседа по барной стойке … PROFIT! А переписка будет удалена через 45 минут после выхода из бара.
  • Идея — Hurma Management Group
    Разработка, дизайн — Лайв Тайпинг
  • Менеджер — Денис Визигин, iOS — Паша Разуваев, Android — Глеб Еремеев, Дима Алексеенков, бэкенд — Боря Толстуха, дизайн — Сергей Попович.
  • Google Play:
    App Store:
    Если вы владелец бара — зарегистрируйте его на посадочной странице:
Олег Громов
30 января 2016

Владимир!

Как правильно оформить отношения платного оказания услуг по разработке ПО между двумя физическими лицами — заказчиком и исполнителем? У меня есть идея, которую хочется реализовать чужими руками, заплатив за реализацию. Само собой, после реализации я хочу обладать законной возможностью как угодно модернизировать исходный код программы, иметь возможность продать его кому-то или использовать другим способом — словом, распоряжаться. Как я понимаю, это называется имущественными авторскими правами. Я готов оплатить разработку и ссылаться на автора, пока этого требует закон, но хотел бы перестать делать отсылки, если написанная программа будет в достаточной степени модернизирована. В связи с этим — вопросы.

Как физическому лицу правильно оформить эти отношения с подрядчиком-физлицом (фрилансером) и что является существенными условиями такого договора? Насколько подробно описывать ожидаемый результат работы, чтобы и обе стороны были уверены в результате, и не описывать внешний вид каждой кнопочки? Как правильно завершить отношения, если результат работы устраивает? А если не устраивает или исполнитель пропадает? Как правильно рассчитаться и должен ли кто-то из нас платить налоги? Налоговым агентом, разумеется, быть не хочется.

Как предусмотреть возможность распоряжаться результатами труда другого человека, защитив права обеих сторон? Как и где правильно указывать автора программы? Возможно ли после каких-то доработок перестать ссылаться на автора первоначальной версии, и, если да, как определить степень отличия от оригинала, по достижении которой это возможно?

Интересно, что будет с переданными мне имущественными правами на программу, если я через полгода зарегистрирую ООО или ИП и начну дорабатывать и продавать уже своим клиентам написанную фрилансером программу?

Мария Азизова
29 января 2016

Здравствуйте!

Благодарю вас за возможность задать свой вопрос.

Клиенты часто просят скидку за объём. Это неплохо. Тем более, мы можем себе это позволить и отблагодарить таким образом заказчиков, которые с нами давно работают и доверяют крупные проекты.

Но не получается ли так, что скидка заведомо снижает ценность наших услуг? Ведь в следующий раз этот клиент будет рассчитывать на более низкую стоимость. И если давать скидку, то как это лучше преподносить клиенту?

Заранее спасибо за ответ!

Николай Товеровский
28 января 2016

Что такое результат?

Вениамин Рыбников
27 января 2016

Укажите проблемные стороны макета.

Илья
26 января 2016

Что дизайнер интерфейса должен знать о привычках?

Часть третья

Николай
21 января 2016

Что значит «сделать»?

Михаил Червяков
20 января 2016

Сайт нашей конторы давно прогнил, бюджета нет. За прибавку к зарплате, я вызвался сделать новый: простой и понятный.

Руководству нравится, а мне — нет. Изюминки не хватает. Поэтому прошу у вас совета: что может спасти этот незамысловатый дизайн?

Евгений Курлыкин
17 января 2016

Вопрос к Максиму Ильяхову.

Увидел объявление спортивного клуба, основанного моим знакомым.

Кроссфит — умные нагрузки? Что это значит? Много аэробики? Насколько много? Силовые упражнения? Какие? И так далее… Предложил поменять текст, дал ссылку на «Главред», ведь в инфостиле будет лучше.

Получил ответ: «По мне, некритично. У нас и так полный зал народа».

Вопрос: как быть с такими клиентами? Когда им предлагаешь отредактировать текст на языке клиента по принципу «Главное — польза», а они говорят, что им не критично. То есть, пофиг.

Ермолаев Артём
16 января 2016

Насколько законно выпустить и продавать настольную игру, которая по сути является доработанной версией уже существующей популярной настольной игры, если учитывать, что название игры и вся терминология другие?

Елена Пименова
14 января 2016

Какие результаты по вступительному заданию нового набора? Расскажите об ошибках и удачных решениях.

Анатолий Пивоваров
13 января 2016

Допустима ли такая, отошедшая от стандартов, вёрстка?

Илья Сидорчик
12 января 2016

В школе на двери каждого кабинета висит информация о том, как его проветривать.

Кабинеты проветривают на переменах, и я заметил, что написано прошлогоднее расписание. Решил сделать новую версию: обновить время и улучшить вёрстку.

Раскритикуйте, пожалуйста, как можно жёстче и подскажите, как добавить длительность проветривания кабинета при температуре выше 10 градусов.

Андрей
9 января 2016

Считается ли заказное письмо от исполнителя полученным, если заказчик его не получил «в связи с отсутствием адресата»?

Дмитрий Макаревич
7 января 2016

Почему на странице курса Ильяхов с бородой?

Кирилл Шпагин
6 января 2016

Сделал сайт для своего агентства недвижимости. Что скажете? Прошу вашей помощи, так как пока делал его, глаз замылился, и я не могу адекватно смотреть на свою работу.

Арсений Максимов
5 января 2016

Какие есть виды обозначения остановок, пересадок, линий и их номеров в транспортных схемах? В чём их различие и в каких случаях использовать те или иные?

Часть третья

Артём
4 января 2016

Я читаю о признаках FIRE, все примеры по отдельности понятны, а всё вместе — не понимаю. (Третья часть)

Станислав Прозоров
2 января 2016

Недавно начал изучать разработку логотипов. В связи с этим интересуют вопросы по использованию шрифтов в логотипах.

1. Как понять по лицензии шрифта, что его можно бесплатно использовать в логотипах? Там должно быть указано что-то вроде «бесплатно для коммерческого использования» (или free for comercial use)? Так или нет?

2. Если шрифт не бесплатен для коммерческого использования, то нужно покупать лицензию. В скольких экземплярах? Достаточно ли приобрести в одном (для клиента, которому я разрабатываю логотип)? Или для себя как для дизайнера тоже необходимо приобрести лицензию?

3. И что касается перевода в кривые и внесения изменения в символы шрифта? Как это влияет на лицензию. Если формы букв будут изменены, это будет считаться уже другой шрифт? Требует ли это приобретения лицензии?

К сожалению, не смог найти внятных ответов ни в интернете, ни у знакомых лого-дизайнеров. У каждого своё мнение на этот счет. Поэтому буду благодарен за конкретные и подробные ответы.

Саша Волкова
1 января 2016

Илья, что делать, если не сложились отношения с менеджером со стороны заказчика?

Предположим, ты дизайнер. Работаешь на студию, которая делает сайты для компаний. И вот тебе досталась работа на крупного клиента — завод семечек. Директор завода верит в вашу студию и готов помогать. Но в текущей работе с вами общается не он, а его менеджер. А менеджер вообще хотел, чтобы наняли другую студию. Человек, который должен быть твоим помощником, оказывается противником. Переманить его на свою сторону пыталась — не вышло. Менеджер не даёт данные, затягивает согласования, из каждой твоей ошибки делает скандал, а успехи преуменьшает.

Как быть?

Вадим Юмадилов
31 декабря 2015

Николай!

Расскажите, как работать с разработчиками на стороне клиента?

Допустим, мы делаем сайт. Разработчик проваливает сроки, сливается и редко показывает работу. Как добиться результата? Какую роль в таком случае отводить клиенту?

Женя Софронов
30 декабря 2015

Добрый день!

Я сделал плакат, который поможет познакомиться с нормальными соседями. Плакат рассказывает, зачем нужны соседи, и объясняет, что соседские отношения — это не безотказный иисусинг. Сначала соседи добавляются в друзья в контактике. А потом, когда нужна соседская помощь, связываются друг с другом.

Есть четыре версии плаката: для женщин и для мужчин; для тех, кто недавно переехал, и для тех, кто давно живёт в доме.

Скажите, пожалуйста, что вы думаете о работоспособности? И как улучшить вёрстку?

Илья
29 декабря 2015

Что дизайнер интерфейса должен знать о привычках?

Часть вторая

Михаил Озорнин
28 декабря 2015

Артём!

У меня никак не получается непротиворечиво сформулировать, что такое дизайн.

Границы между изобретательством и дизайном с одной стороны, декоративно-прикладным искусством и дизайном с другой стороны, для меня зыбки.

Человек, насадивший камень на палку и получивший топор,— дизайнер? В какой момент иллюстратор превращается в дизайнера: когда не ограничивается иллюстрацией, а оформляет всю книгу? Декоратор, который делает серёжки — дизайнер? В какой момент дизайн наручных часов превращается из декора в дизайн?

Для меня ключевое в дизайне — решение задачи. Самовыразиться — искусство, решить задачу — дизайн. А как быть с промежутком между этими двумя крайними точками?

Максим Косенко
27 декабря 2015

Максим, доброго дня!

Как писать об очевидных вещах и писать ли о них вообще?

Джангар
26 декабря 2015

Владимир!

Я маркетолог в рекламном агентстве. Клиент (производитель фильтров для воды) запускает акцию со скидками на отдельные товары. Насколько важно указывать в интернет-рекламе информацию о том, что акция действует не на все товары? Объявления будут вести на страницу с акцией, где есть полный перечень товаров акции.

Евгений Кот
24 декабря 2015

Уважаемые советчики, расскажите, как человеку, мечтающему стать бюрошником, поможет высшее образование? Что из него нужно вынести и как усвоить? На что обращать внимание, у кого учиться, как рассматривать халяву?

Хотелось бы услышать мнение и опыт как можно большего количества советчиков.

Саша Волкова
23 декабря 2015

Сдала курсач в Школе редакторов: https://readymag.com/u81689693/potato.

У меня по нему сразу куча вопросов:

  • 1. Что не так с отступами, где я нарушила теорию близости и как это исправить?
  • 2. У меня в тексте список из трёх категорий. Чтобы было удобнее читать, сделала его не в строку, а побила на три колонки. Выглядит плохо. Как переверстать?
  • 3. Собрала фотки в блок, как учат в Школе. Цель — показать, что на этикетках картошки редко бывает указан сорт и вообще какая-то полезная информация. Как собрать этот блок лучше?
  • 4. Шрифт скриншота не сочетается с шрифтом моей статьи. Получается бардак. В моём примере мне пришлось скриншот подписать шрифтом основного текста и не использовать стиль caption, чтобы выглядело спокойнее. И всё равно получилось неряшливо. Как быть?
  • 5. Как закончить статью? В конце хочется торжественно подвести итог и задать вопрос для комментаторов. Попробовала это сделать — получилось невыразительно. Как исправить?
Александр Бородкин
22 декабря 2015

Победил ли я Библиотеку имени Арбатско-Боровицкого сада?

Артём
21 декабря 2015

Я читаю о признаках FIRE, все примеры по отдельности понятны. А как это использовать всё вместе — не понимаю. Расскажите на каком-то одном примере!

(Вторая часть)

Екатерина Каблаш
20 декабря 2015

Добрый день!

Недавно столкнулась с проблемой: как писать письма-поздравления для клиентов компании?

Например, хочу поздравить директора фирмы — возможного клиента с профессиональным праздником или новым годом. Общение у нас только деловое. В поздравлении не напишешь «Счастья в личной жизни». Официальные поздравления писать не хочу.

Что писать?

Минна Мариневич
19 декабря 2015

Как-то встречалась информация, что если шрифт изменить на хотя бы 20%, то это уже будет другой шрифт. Подскажите, пожалуйста, так ли это?

Мария Комарова
18 декабря 2015

Илья!

Как научиться выступать перед публикой? У вас спокойная речь, уместные паузы — как вы этого добились?

Антон Кривякин
17 декабря 2015

Здравствуйте!

Внутри компании нет денежных отношений. Все получают зарплату без гонораров.

Коллеги или руководство обращаются в отдел дизайна, ждут результатов, но со своей стороны потерь никаких не несут. Как в условиях корпоративного коммунизма объяснить, что какая-то задача не стоит потраченного на неё времени?

Чем еще, кроме денег, можно регулировать важность задачи?

Роман Хлебников
16 декабря 2015

Михаил!

Подскажите, что не так с главной страницей для парикмахерской?

Что убрать и что можно добавить?

Илья
15 декабря 2015

Что дизайнер интерфейса должен знать о привычках?

Часть первая

Владимир Задорожный
14 декабря 2015

Какой из вариантов расположения кнопок более удачный, почему, и есть какой либо принцип, по которому определяется расположение кнопок на форме? Спасибо.

Елена Волкова
13 декабря 2015

Максим, как редактировать отзывы покупателей?

Если отполировать их, они получатся ненастоящими. Никто такому не поверит. Вдобавок самому автору такое не понравится. Очистить только грамматику с пунктуацией — будет трудно и неинтересно читать.

Алексей Новиков
12 декабря 2015

Владимир!

У меня возникла идея создать учебное пособие по компьютерной дисциплине на базе курса видеоуроков, выложенного в открытый доступ на Ютубе. Предполагается заимствование общей структуры курса (перечня тем), а также переработка авторского текста (комментариев автора роликов, записанных им в виде устной речи), воссоздание иллюстраций, создание практических заданий и лабораторных работ на базе предложенных автором примеров. Попадает ли данная ситуация под статью 1274 ГК? Если нет, то в какой форме следует заручиться согласием автора?

Саша Волкова
11 декабря 2015
  • У меня вопрос о праве на «нет». Точнее о том, как корректно о нём напомнить собеседнику.
  • «Если вам не нравится мое предложение, просто скажите об этом, я не обижусь».
  • «Если тебе не нравится, что я делаю, скажи стоп“».
  • «Не нравится — ты знаешь, где дверь».

Последний вариант я намеренно утрировала. Иногда люди обижаются, когда я напоминаю им о праве на «нет». Они воспринимает это не просто как отсутствие нужды, а как незаинтересованность в сотрудничестве.

Паша Омелёхин
10 декабря 2015

Николай, расскажите, как преодолеваете желание спать?

Ирина Шишкина
9 декабря 2015

Оцените работу с точки зрения вёрстки?

Арсений Максимов
8 декабря 2015

Какие есть виды обозначения остановок, пересадок, линий и их номеров в транспортных схемах? В чём их различие и в каких случаях использовать те или иные?

Часть вторая

Артём
7 декабря 2015

Я читаю о признаках FIRE, все примеры по отдельности понятны. А как это использовать всё вместе — не понимаю. Расскажите на каком-то одном примере!

Артём Зайцев
5 декабря 2015

Владимир!

Вопрос покажется странным: возможно ли договор снабдить поясняющими иллюстрациями? Объясню: понятный договор, на мой взгляд — польза. Хочется, чтобы он стал ещё ближе к клиенту.

Елена
4 декабря 2015

Илья, салют!

Недавно попала в неприятную ситуацию и не знаю, как её разрулить.

Год назад я устроилась на работу в небольшое, но приличное архитектурное бюро, и попала в группу, которой руководит сын хозяина фирмы.

Проблема в том, что я постоянно срываю сроки, так как не получаю от него необходимые письма с поправками. А уже после дедлайна он мне говорит, что он их отправлял — и пересылает мне в доказательство на почту якобы уже отправленное письмо.

Сперва я подумала, что это моя ошибка, извинилась и чуть не расшиблась, исправляя ситуацию. Но из раза в раз эта проблема повторяется.

Кульминацией стало то, что моя подруга, которая с ним встречается, случайно рассказала, как он подделывал таким образом письмо инженеру. Опять: «Я вам уже отправлял, вот доказательство!»

Заранее пристать с этим письмом не получается, так как слышу в ответ: «Да-да, сейчас отправлю», потом он пропадает на пару дней по делам фирмы — и снова промежуточный дедлайн сорван.

Как можно повлиять на человека, который всем врёт, и которому лень отправить письмо вовремя, но не лень устраивать все эти фальсификации?

Андрей К.
3 декабря 2015

Предположим, компания работает по ФФФ. По плану ведения проекта за неделю нужно запрограммировать функцию. Если получится, что сделать её никак не удаётся (не хватает профессионализма разработчикам или данные потерялись), и в конце выяснится, что за неделю никакого видимого результата нет, должен ли клиент оплачивать это время?

Эльдар Азизов
2 декабря 2015

Задача: нарисовать инфографику про губернаторов Иркутской области. Нужно наглядно сравнить губернаторов: срок полномочий, чем запомнился, откуда пришёл.

Решил использовать таймлайн вместо таблицы. Я пытался разделить на уровни представления информации: карточка, дата, шкала. 1-й блок (45 пикселей — 1 год) и 2-й (120 пикселей — 1 год) блок временной шкалы имеют разный масштаб. Всё ли я учёл в инфографике и сетке?

(Вторая часть. Улучшаем вёрстку.)

Эльдар Азизов
1 декабря 2015

Задача: нарисовать инфографику про губернаторов Иркутской области. Нужно наглядно сравнить губернаторов: срок полномочий, чем запомнился, откуда пришёл.

Решил использовать таймлайн вместо таблицы. Я пытался разделить на уровни представления информации: карточка, дата, шкала. 1-й блок (45 пикселей — 1 год) и 2-й (120 пикселей — 1 год) блок временной шкалы имеют разный масштаб. Всё ли я учёл в инфографике и сетке?

Дарья
29 ноября 2015

Как заменить «большое количество окон» в тексте, когда в квартире их действительно большое количество?

Николай Паламарчук
28 ноября 2015

На работе часто говорят, что название компании клиента зарегистрировано заглавными буквами. Например, «ООО РОМАШКА“». Говорят, что везде следует писать только так, даже в документах нашей компании — в сертификатах, рекламных материалах. Хотя я считаю, что создавая стиль документов и сертификатов нашей компании, я сам волен писать так, как считаю нужным. Скажите, насколько с юридической стороны зарегистрированное название чувствительно к регистру? Какие есть нюансы?

Светлана
27 ноября 2015

Вопрос о вежливости в переписке.

Заметила, что в переписке с клиентами часто использую слово «пожалуйста».

Пример: «пришлите счёт», отвечаю: «пожалуйста, высылаю счёт».

И со всем остальным: «пожалуйста, посмотрите», «пожалуйста, исправила».

Я всегда была уверена, что это — проявление вежливости к собеседнику. Сейчас сомневаюсь (спасибо рассылке Главреда :-)

Возможно ли быть вежливым, проявить своё уважение и расположение без специальных слов? Отвечать в инфостиле «высылаю счёт», «смотрите, исправила» тоже не хочется.

Николай
26 ноября 2015

Как обсуждать личные планы, когда они идут вразрез с рабочими?

Рустем Даутов
25 ноября 2015

Здравствуйте! Недавно столкнулся вот с такой задачей. Точнее, от меня руководители требуют. Как правильно поступить?

Я вложил файл, макет диска. Они хотят полное выравнивание текста. Для меня такой метод не является правильным. Я создавал обложку в Фотошопе, и в абзацах есть такая функция.

Вопрос: может быть такое выравнивание или это грубая ошибка?

(Третья часть. Перерисовываем заднюю сторону)

Роман Хлебников
24 ноября 2015

Илья!

Вот переделал расписание маршрутного такси. Что с ним не так?

Руслан Серазетдинов
22 ноября 2015

Как разрабатываются «долгие» текстовые проекты, например, книги?

Александр Новиков
21 ноября 2015

Владимир!

Мой проект — маркетплейс, на котором поставщики услуг активного отдыха (полёты, морские прогулки, походы, экстрим) выкладывают информацию о своих предложениях, а с другой стороны посетители сайта покупают подарочные сертификаты на эти услуги. При покупке клиенты оплачивают всю стоимость тура нам. После того, как тур успешно проходит, мы должны перевести поставщику деньги за вычетом своей комиссии (15%).

Наши поставщики, в большинстве своём, работают в «серую», никак не зарегистрированы (ни ООО, ни ИП). Сейчас у нас с ними только устные договорённости. Сейчас мы хотим минимизировать свои риски как посредника, и работать по всем законам, платить налоги. В связи с этим возникает вопрос — как нам узаконить отношения с поставщиками-физлицами и как выплачивать им деньги за проведённые туры?

Мария Комарова
20 ноября 2015

Илья!

Ваши советы для тех, у кого позиция в переговорах слабая или непонятная. А о чём нужно помнить, если ведёшь переговоры с позиции силы?

Рустем Даутов
18 ноября 2015

Здравствуйте! Недавно столкнулся вот с такой задачей. Точнее, от меня руководители требуют. Как правильно поступить?

Я вложил файл, макет диска. Они хотят полное выравнивание текста. Для меня такой метод не является правильным. Я создавал обложку в Фотошопе, и в абзацах есть такая функция.

Вопрос: может быть такое выравнивание или это грубая ошибка?

(Вторая часть. Перерисовываем)

Роман Хлебников
16 ноября 2015

Артём!

Вы писали, что иллюстрация, которая находится в левой «подмышке», отделяет заголовок от текста. Так почему же на сайтах «Системы Главбух», «Системы Юрист» и «Системы Кадры» на главной странице именно левая «подмышка»?

Алиса
15 ноября 2015

Максим, вы писали недавно о режиме курсора. Это когда редактор слепо вносит клиентские правки в текст, чтобы скорее сдать текст. Понятно, что это плохо.

Но как быть, если «в режиме курсора» менеджер, а не редактор? Он относит текст клиенту, они как-то там на двоих вносят правки и уродуют текст, а редактор узнаёт об этом уже после публикации.

Павел Вакуненко
14 ноября 2015

Владимир!

Мы планируем запуск партнёрской программы (что-то вроде франшизы). Скажите, пожалуйста, как можно защитить интересы компании, ограничив использование логотипа, если он не является зарегистрированным товарным знаком? На что стоит обращать внимание при запуске франшизы и как лучше скреплять партнерские отношения, учитывая то, что необходима гибкая система внесения изменений в работу с партнерами?

Артём Логинов
13 ноября 2015

Здравствуйте, уважаемые советчики!

У меня философский вопрос. Принцип «быть в мире клиента» гласит, что специалист нужен клиенту, только если приносит ему пользу, от всей души помогает в решении его задачи, проникается, проявляет эмпатию, искренне хочет, например, увеличить количество звонков сайта и реально это делает.

Мне этот принцип знаком и понятен с детства: хочешь расположить к себе человека — нужно понять, что ему приятно или что у него болит и как-то облегчить его существование, либо усилить удовольствие.

Предположим, у вас первая встреча с клиентом. Сели в кафе и начали обсуждать задачу. В процессе разговора вы потихоньку понимаете, что клиент какой-то не такой. Он перебивает и не слушает вас, когда вы начинаете что-то говорить. Он уверен в одном варианте решения своей задачи и не готов слушать другие варианты. Намекает на то, что добьётся своего, что бы вы ни делали. В общем, проявляет себя как избалованный ребёнок и даже не даёт вам потравить леску, рассказать о своих принципах и побыть в его мире.

По каким признакам вы определяете, что клиент не ваш? Где расставлены флажочки, после которых жить в мире клиента уже ниже вашего профессионального достоинства?

Игорь
12 ноября 2015

Если по долгу службы необходимо изучить какое-нибудь произведение искусства — музыкальный альбом, плакат к фильму, обложку книги — мне кажется важным погружение в предмет. Нужно послушать-посмотреть-почитать самому, что бы в итоге получилась хорошая работа.

Когда читаю описание проекта студии или какого-нибудь конкретного дизайнера, часто вижу пункт, предшествующий разработке первых эскизов: «смотрим фильм, читаем книгу».

Хотелось бы узнать, как в бюро подходят к вопросу времени на просмотр фильма или чтения книги, для которой нужен дизайн? Выделяется ли отдельное время при планировании проекта? Книга должна быть прочитана к определённому сроку, в нерабочее время? Или можно приходить с утра на работу и читать, и это будет считаться как работа над проектом?

Рустем Даутов
11 ноября 2015

Здравствуйте! Недавно столкнулся вот с такой задачей. Точнее, от меня руководители требуют. Как правильно поступить?

Я вложил файл, макет диска. Они хотят полное выравнивание текста. Для меня такой метод не является правильным. Я создавал обложку в Фотошопе, и в абзацах есть такая функция.

Вопрос: может быть такое выравнивание или это грубая ошибка?

Арсений Максимов
10 ноября 2015

Какие есть виды обозначения остановок, пересадок, линий и их номеров в транспортных схемах? В чём их различие и в каких случаях использовать те или иные?

Часть первая

Артём
9 ноября 2015

Зачем образование в работоспособных системах?

Дарья Демидова
8 ноября 2015

Магазин «АТАК». Как правильно: «Я была в  Атаке“ или в  Атак“»?

Алексей
7 ноября 2015

Можно ли цитировать иностранные статьи? А если перевести?

Саша Волкова
6 ноября 2015

Илья, вопрос об ответственности.

Подруга взяла заказ с таким условием: ей дают предоплату, она делает работу к 1 ноября. До дедлайна два дня, а предоплаты всё нет. Заказчик не отказывается платить, но затягивает: «А давайте вы сначала оформите ИП и мы переведём деньги вам на счёт». Окей, но оформление ИП и банковского счёта — это три недели минимум. То есть предоплаты не будет.

Подруга лучше познакомилась с заказчиком и не хочет делать этот заказ и продолжать сотрудничество. То есть задержка оплаты для неё — хороший предлог разорвать отношения. Но насколько это этично? Должна ли подруга выполнить свою часть договора, если заказчик не выполнил свою?

Николай
5 ноября 2015

Как ФФФ связан со скрамом?

Евгений Журавлев
4 ноября 2015

Здравствуйте, Михаил! Подскажите, как сделать фильтр в интернет-магазине более удобным и не таким высоким. Мне кажется, что пользователи замучаются выбирать характеристики и уйдут, ничего не купив.

Илья
3 ноября 2015

Что такое интерфейс?

Соломон Шаич
2 ноября 2015

Как в бюро отнеслись бы к идее корпоративного кодекса, напечатанного буквально в виде брошюры, обязательной к изучению и исполнению и описывающей модель поведения сотрудников (делай то, не делай этого)? Есть ли смысл в такой локальной мини-конституции? Чего там должно быть больше — прав сотрудников или их обязанностей?

Алиса
1 ноября 2015

Как брать больше денег за текст? На рынке полно дешёвых копирайтеров, которые отгружают статьи тысячами знаков за копейки. Я стараюсь писать качественно, но мне очень тяжело конкурировать с ними по цене.

Артём Т.
31 октября 2015

Владимир!

Безопасно ли для своего сайта (информационный сайт, на котором размещена баннерная реклама) использовать фотографии с платных фотостоков (например, depositphotos.com) с точки зрения авторского права? Есть также фотосток flickr.com, на нём есть возможность скачивать фото с лицензией Creative Commons. Насколько безопасно это с точки зрения авторского права? Могут ли авторы потом заявить о нарушении?

Если ситуация такая: дизайнер предлагает на мой сайт публикацию своего дизайн-проекта, при этом он высылает мне инфо об объекте и фото или трёхмерную визуализацию, могу ли я использовать его фото лишь по просьбе? Можно ли использовать фотографии, если на сайте автора написано, что использование материала с сайта возможно с активной ссылкой и разрешения автора?

Владислав Ш.
30 октября 2015

Дорогие советчики!

Как лучше преподнести руководству, что логотип не только устарел, но и очень низкого качества?

Андрей
29 октября 2015

Как планировать время, когда дел очень много?

Ольга Ломако
28 октября 2015

Добрый день, Михаил.

Делаю каталог интернет-магазина мебели, но никак не получается разместить всю необходимую информацию в стандартном размере карточки товара в каталоге, получается хаос.

В карточке нужно разместить следующую информацию о товаре:

  • изображение;
  • наименование (шкаф, стол, стул, диван и т. д.);
  • артикул;
  • размеры;
  • цвет (у товара может быть до 10 цветов), должна быть возможность выбрать цвет в карточке;
  • оценку;
  • старую цену;
  • новую цену со скидкой;
  • наличие на складе (в зависимости от цвета, товар может быть или не быть на складе);
  • количество приобретаемого товара;
  • «В корзину;
  • «В закладки»;
  • «К сравнению».

Хочется избавиться от графического и текстового шума в карточке товара и добиться максимальной информативности. Что бы вы посоветовали?

Слава Кузнецов
27 октября 2015

Если дизайн лондонской схемы метро Генри Бека так хорош, то почему нельзя использовать его принципы при создании всех транспортных схем в мире?

Четвёртая часть

Артём
26 октября 2015

Расскажите о ресурсах.

Тамара
25 октября 2015

В своей рассылке вы упоминаете о клише, штампах и иже с ними, призывая от них избавляться. Тогда, получается, вообще надо избегать устойчивых словосочетаний типа «ярким финальным аккордом станет» или «она сломя голову помчалась»? А на что их заменять?

Георгий
24 октября 2015

Владимир!

У меня ИП, УСН 6%. В договоре есть пункт о том, что в связи с применением упрощёнки стоимость услуг не облагается НДС. Заказчик просит убрать этот пункт из договора. Могу ли я убрать этот пункт и если я уберу его, к чему это может привести?

Дмитрий Сержантов
23 октября 2015

Что делать, когда вышел косяк с проектом клиента, и исправить уже ничего нельзя? Что делать, если такой косяк произошёл в середине проекта и клиент, понимая твою вину, начинает тебя «использовать»?

Айдар Шакиров
22 октября 2015

Николай, Здравствуйте. Как выглядит решение задачи любым подходящим способом? А получение результата волшебным образом?

Артём Шкуренко
21 октября 2015

Всё ли понятно на сайте research.gildfamily.ru?

Александра Демч
19 октября 2015

Подскажите пожалуйста, как объяснить двум начальникам, что плохо в принципе использовать в тексте конструкции с монстром «100%-ый»?

Михаил Меркурьев
17 октября 2015

Насколько законно публиковать компьютеризацию настольной игры?

Нелли Кам
16 октября 2015

Как «очищать голову» перед встречей? Какие есть способы? Что используете вы?

Родион Жабрев
15 октября 2015

Что делать с проектами «для себя»?

Андрей Никифоров
14 октября 2015

Здравствуйте!

Была задача переверстать афишу. Какие есть ошибки? Что хорошо, что плохо? Над чем стоит поработать в первую очередь?

Спасибо.

Артём
12 октября 2015

Что такое целостность системы?

Кристина Воронина
11 октября 2015

Здравствуйте, Максим!

Вот есть товар, и к нему описание на 400 символов, и это информационный стиль, верно? Описания товаров, хотя и считаются копирайтерами «низким жанром», тоже хотят быть классными. И я верю, что могут. Но у меня почему-то не всё просто.

Я пишу около 500 описаний модной обуви в сезон. Не много и не мало. Вроде не выписалась, но результатом недовольна, и вот почему.

Заказчик хочет описание по формуле «Вступление с названием фасона данной пары обуви → о качестве и свойствах → совет, с чем носить», и всё это в 350-400 знаков. Кратко и ярко.

Я попала в дьявольский круг одних и тех же слов о стиле, тренде, модном образе, комфорте при ходьбе и, каюсь, «эффектности и изумительности». Меня это гложет.

Обычно мои описания однообразны и выглядят так:

  • Практичные классические ботинки для уверенных в себе мужчин. Вы оцените высокое качество натуральной кожи и добротный пошив этой модели. Такие ботинки лучше всего подойдут к повседневному деловому костюму, но можно сочетать их и с брюками и свитером, курткой, пальто любой длины.
  • Удобные и практичные ботинки на каждый день отлично дополнят гардероб в городском стиле. Качественный пошив, натуральная кожа, мягкий задник, не натирающий пятку, подарят комфорт в каждом шаге. Эту модель можно сочетать с классическими брюками и жакетом, курточкой или коротким пальто.
  • Модные в этом сезоне высокие ботинки на небольшом каблуке порадуют вас своей практичностью и универсальным стилем. Пара из натуральной кожи подарит комфорт при ходьбе, широкая подошва удобна для осенней погоды. Носите эти ботинки с леггинсами или джинсами, курточкой или пальто-бушлатом.

Максимум «креативного креатива» выглядит так:

  • Осень — не повод отказаться от любимых лоферов! Удобнейшая пара туфель на широкой и рельефной подошве понравится всем, кто привык целый день быть на ногах. Комфорт и расслабление, которые подарит вам эта пара, дополнены высоким качеством пошива и материалов. Можно носить с брюками, трикотажным платьем средней длины, кардиганом.
  • Элегантность заключена в деталях — как, например, сочетание одежды в тёплых тонах с коричневой парой туфель. Вторая базовая пара обуви вам просто необходима! Модные в этом сезоне классические туфли на устойчивом каблуке подойдут к прямой юбке, брюкам со стрелкой, жакету, кардигану.

Помогите сделать описания лучше! Дайте, пожалуйста, советы, над чем подумать и как разбить шаблон, не отбрасывая желаний заказчика. Да, это не статья и не текст на главную, но всё же. Описания товаров — это целый мир информации, и я хочу, чтобы в нём было интересно и покупателям, и авторам, работающим с таким «массивом текстиков».

Спасибо за ваши советы!

Николай Гурьянов
10 октября 2015

Владимир!

Типичная ситуация: дизайнеру при устройстве на работу выдали Макбук, он его может брать домой. Дома дизайнер работает над своим проектом. Если я делаю сайд-проект на рабочем оборудовании компании, кому принадлежат права на проект? В трудовом договоре ничего на этот счёт не написано. Как это происходит в США, примерно понятно из сериала Silicon Valley. А как дело обстоит в России?

Константин
9 октября 2015

Здравствуйте!

Как напомнить в переписке постороннему человеку, от которого мне что-то нужно, что он обо мне забыл?

Константин Буров
8 октября 2015

Работаю дизайнером в небольшой компании по разработке курсов обучения персонала. Все, что я делаю, проходит проверку у разработчика и иногда у начальника. И часто половина того, что было мною сотворено, превращается в нечто довольно сомнительное, так как вносится много правок, основанных на личных вкусах и видении. Процесс очень затягивается, ведь и из их правок я стараюсь сделать что-то приемлемое. Часто спорю с ними, привожу аргументы, пару раз даже из ваших советов, но всё без толку — жёлтый похож на мочу, коричневый — какахи… Прочитал книгу Гэвина Кеннеди «Договориться можно обо всём», применял на практике, но результат оставляет желать лучшего.

Понимаю, что вы не психологи, но, возможно, есть опыт или мысли по тому, как сделать мнение дизайнера в компании более значимым.

Аркадий
7 октября 2015

Добрый день!

Сайт medarhiv.ru реализует электронную медицинскую карту для пациентов и доступ к ней со стороны врачей, а также ряд некоторых услуг (дистанционные консультации, телемониторинг здоровья, медицинский календарь и пр.). Нужно, чтобы эти элементы с короткой сопутствующей информацией (во главе с медкартой) были видны на главной странице сайта, но получается сумбур.

Просим совета!

Четвёртая часть.

КУС
6 октября 2015
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Персональная навигация по зданиям»
Марина Евсеева
5 октября 2015

Это нумерация шкафчиков в фитнес-клубе. Правильно ли размещать её сверху вниз?

Вероника
4 октября 2015

Как сделать более клиентоориентированное объявление вместо «Посторонним вход воспрещён!»?

Дмитрий Фурье
3 октября 2015

Сейчас верстаем аккуратную печатную форму счёта для компании. Ранее в советах писали, что для того, чтобы прошёл платёж, главное правильно указать БИК, расчётный счёт и наименование получателя. Вот с последним проблема. У нас есть три варианта:

  • как в ЕГРЮЛ — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГОВЫЙ ДОМ ГЕРМЕТИК";
  • как в договоре учреждения — Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом ГЕРМЕТИК»;
  • как хотим указывать — Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом Герметик“».

Какой вариант будет срабатывать? Влияют ли кавычки и регистр на проведение платежей банками?

Алексей Сытин
1 октября 2015

С чего начать работу над созданием сайта? Какие существуют промежуточные этапы? По какой схеме работает бюро?

КУС
29 сентября 2015

Персональная навигация по зданиям

Елена М.
27 сентября 2015

Максим, что делать, если заказчик отказывается давать факты для текста (о компании, для каталога, об услугах)?

Он говорит, что факты — это моя работа: отправляет меня к общедоступным источникам или некомпетентным сотрудникам. Но этого мало для того, чтобы написать хороший текст. Как убедить клиента потратить время на факты?

Александр Богданов
26 сентября 2015

Владимир!

Если я беру материал с чужого сайта, обязан ли я ставить активную ссылку или достаточно указать автора и адрес сайта без ссылки?

Кирилл Михайлов
22 сентября 2015

Какие пункты меню на сайте должны быть обязательно, а без каких можно обойтись?

Наталья Вашугина
20 сентября 2015

Добрый день!

На многих сайтах есть страницы «Главная» и «О компании». При прочтении информации часто складывается впечатление, что пишут одно и то же, но разными словами. Подскажите, пожалуйста, как правильно написать эти страницы, чтобы не повторяться. О чём лучше написать на главной и о компании?

Спасибо.

Виктор
19 сентября 2015

Два физлица (не ИП) заключили договор о разработке сайта. Какие налоги нужно заплатить заказчику?

Саша Волкова
18 сентября 2015

Как сказать финальное «нет»?

Игорь Петров
17 сентября 2015

Здравствуйте, Николай!

У нас появился проект, где дизайнер и технолог — привлечённая сила только на один раз. В процессе работы появился ряд правок, которые нужно сделать. Но дизайнер противится, воспринимая это как «порчу своего творения». Ты понимаешь, что он как дизайнер должен решать подобные задачи и что проект после правок стал выглядеть «испорченным» лишь из-за его нежелания сделать хорошо. Стоит ли учить его уму-разуму, передавать свой опыт или это ничего не даст?

Аркадий
16 сентября 2015

Добрый день!

Сайт medarhiv.ru реализует электронную медицинскую карту для пациентов и доступ к ней со стороны врачей, а также ряд некоторых услуг (дистанционные консультации, телемониторинг здоровья, медицинский календарь и пр.). Нужно, чтобы эти элементы с короткой сопутствующей информацией (во главе с медкартой) были видны на главной странице сайта, но получается сумбур.

Просим совета!

Третья часть.

Слава Кузнецов
15 сентября 2015

Если дизайн лондонской схемы метро Генри Бека так хорош, то почему нельзя использовать его принципы при создании всех транспортных схем в мире?

Третья часть

Артём
14 сентября 2015

Что такое формула системы?

Илья Страйков
12 сентября 2015

Владимир!

Как иностранные юрлица работают с российскими? Интересно, например, как может выглядеть договор, если грузинская компания работает на российское ООО. Как определяется, законодательство какой страны будет действовать в таких случаях?

Саша Волкова
11 сентября 2015

Илья, как быть, если соврал и тебя разоблачили?

Миша искал работу, не имея опыта. Он так боялся и нуждался, что наврал в резюме: приписал пару лишних мест работы. Его приняли. Но через неделю кадровик позвонил в компании, в которых Миша якобы работал. Что ответили в этих компаниях — неизвестно, но догадаться несложно.

Кстати, гендир компании оказался бывшим военным. Поэтому на собеседовании Миша соврал ещё и про службу. Назвал не ту часть, в которой на самом деле служил, а ту, что получше. Возможно, гендир об этом узнает, когда Миша отдаст кадровику военный билет.

В работе Миши есть специфика. На его должности возможно брать взятки, поэтому компании особенно важна честность соискателя. Что делать Мише?

Сергей Кравцевич
10 сентября 2015

Зачем редактору уметь всё? В любой веб-студии или редакции есть арт-директор, менеджер и юрист, которые должны заботиться о своей части работы. Зачем тогда редактору разбираться в вёрстке, интерфейсе, переговорах, управлении и законе?

Аркадий
9 сентября 2015

Добрый день!

Сайт medarhiv.ru реализует электронную медицинскую карту для пациентов и доступ к ней со стороны врачей, а также ряд некоторых услуг (дистанционные консультации, телемониторинг здоровья, медицинский календарь и пр.). Нужно, чтобы эти элементы с короткой сопутствующей информацией (во главе с медкартой) были видны на главной странице сайта, но получается сумбур.

Просим совета!

Вторая часть.

Илья
8 сентября 2015

Что должно быть на продуктовой странице сайта?

Дима Плотников и Денис Дрожжов
7 сентября 2015

Д. П.: Поясните, пожалуйста, логику выбора формата электронного учебника Артёма Горбунова «Типографика и вёрстка». Зачем развороты? Это же обычный сайт, который незачем насиловать книжным форматом. Кажется, что «Московский метрополитен» в первой главе удобнее было бы расположить справа, а поясняющий текст слева.

Д. Д.: Артём, почему за основу учебника о типографике и вёрстке выбран формат бумажной книги? Учебник интерактивный, распространяется в электронном виде. Зачем номера страниц? Зачем развороты? Почему не сделать сайт с лонгридами, например?

Женя
5 сентября 2015

Владимир! Как должна выглядеть преамбула к договору?

Миша Пэ
4 сентября 2015

Илья, как правильно просить скидку, если ты однозначно ни с кем другим не хочешь работать? Это идеальный вариант, и ты будешь очень сильно огорчен, если сделка не состоится. Ты готов почти на любые условия. Например, ты нашёл идеальный вариант автомобиля, офиса, сотрудника, подрядчика, партнёра. Ты долго искал, и других подобных вариантов просто нет.

Что делать? Как сбивать цену, не спугнув сделку?

Аркадий
2 сентября 2015

Добрый день!

Сайт medarhiv.ru реализует электронную медицинскую карту для пациентов и доступ к ней со стороны врачей, а также ряд некоторых услуг (дистанционные консультации, телемониторинг здоровья, медицинский календарь и пр.). Нужно, чтобы эти элементы с короткой сопутствующей информацией (во главе с медкартой) были видны на главной странице сайта, но получается сумбур.

Просим совета!

Слава Кузнецов
1 сентября 2015

Если дизайн лондонской схемы метро Генри Бека так хорош, то почему нельзя использовать его принципы при создании всех транспортных схем в мире?

Вторая часть

Артём
31 августа 2015

Признаки работоспособной системы

Ольга Петрова
30 августа 2015

Максим, добрый день. Искренне не понимаю, какую пользу можно продемонстрировать клиентам, желающим сделать татуировку. Что им сказать? Ну хорошо, условия работы и стоимость, а что ещё? Кроме того, что студия покажет свои работы: дескать, смотрите, как мы красиво умеем. Брать, на мой взгляд, можно только этим. Слова лишние. Но что делать, если текст требуют написать? Как выделить студию из всех остальных? Добавить чувственности? Вот как выжать максимум из этого текста?

  • «Покажите мне человека с татуировкой, и я покажу
    вам человека с интересным прошлым»
    Джек Лондон
  • Если и у вас есть история, которую вы хотите рассказать на языке этого древнейшего искусства, мастера московской студии Black Bird Tattoo воплотят ваше желание в реальность. Мы предлагаем каждому нашему клиенту индивидуальный подход, основанный на творческом сочетании вековых традиций искусства татуировки и современных его тенденций и технологий.
  • Специалисты Black Bird Tattoo на любом этапе работы над татуировкой максимально точно учитывают Ваши пожелания и предоставляют подробную консультацию по всем интересующим Вас вопросам. Обращаясь к нам, вы доверяете команде высококлассных мастеров.
  • «Я холст своего опыта, моя история запечатлена в линиях и штриховках, и вы можете прочитать её на моём теле»
    Кэт фон Ди,
    американский мастер татуировки,
    лауреат Книги рекордов Гиннеса.
Валерия Панина
29 августа 2015

Владимир!

Мы запускаем платный интернет-курс по обучению детей. В раздаточные материалы хотим включить изображения диснеевских персонажей как иллюстрации к темам. Это важный момент: ребёнок видит знакомого зверька и проще запоминает информацию о нём. Можно ли использовать этих персонажей, если указать в примечаниях правовые сведения? Если да, что именно нужно указать?

Иван Самойлик
27 августа 2015

Хотим привлечь специалистов с опытом, которые знают процесс работы и свои обязанности лучше нас. По логике, нужно исходить из задач компании и выгоды для работника.

Как оформить вакансию на hh.ru?

Иван Кострюков
26 августа 2015

Михаил!

При создании макета сайта зарылся в детали и упустил самое главное — он оказался пресным, однообразным. Как вдохнуть в него жизнь?

Третья часть.

Андрей Петров
25 августа 2015

Недавно Эпл встроил интернет-магазин прямо в сайт. Теперь корзина (точнее, «пакет») всегда висит в углу. Как вам?

Богдан Руденко
24 августа 2015

В логотипе ничего оригинального — символ да название. Вроде ни убавить, ни прибавить.
Но нам важно услышать мнение профессионалов.

Надеюсь на ответ.

Виталий Нагай
23 августа 2015

Здравствуйте. Клиент прислал официальный отзыв. Скажите, насколько такой отзыв будет полезен потенциальным клиентам? Не получилось ли бла-бла-бла?

Как правильно брать отзыв? Писать наводящие вопросы и составлять из ответов отзыв или полностью довериться клиенту?

Елена
22 августа 2015

Владимир!

Часто иллюстраторов и дизайнеров просят сделать тестовое задание при приёме на работу. Столкнулась с такой ситуацией: наниматель отказал мне в должности, но спустя время на его сайте появились товары, выполненные по моим эскизам из тестового задания. На просьбу убрать их из продажи было отказано, так как я якобы не имею прав на эти эскизы. Есть ли у меня основания подавать в суд?

Всеволод Устинов
21 августа 2015

Как получать такие содержательные отзывы, как на вашем курсе?

Константин Константинопольский
20 августа 2015

Я неопытный дизайнер. Но я развиваюсь, поэтому через полгода-год не могу без слёз взглянуть на старые работы. Клиенты возвращаются за новыми услугами, но чувство вины и перфекционизма мешает сотрудничать — хочется всё старое выбросить и сделать заново. Клиент не заплатит, если не аргументировать, а объяснение, чем нынешний результат плох, вызовет логичный вопрос «а зачем вы мне тогда так сделали?». Как поступать в таком случае?

Иван Кострюков
19 августа 2015

Михаил!

При создании макета сайта зарылся в детали и упустил самое главное — он оказался пресным, однообразным. Как вдохнуть в него жизнь?

Вторая часть.

Слава Кузнецов
18 августа 2015

Если дизайн лондонской схемы метро Генри Бека так хорош, то почему нельзя использовать его принципы при создании всех транспортных схем в мире?

Первая часть

Артём
17 августа 2015

От чего зависит успех продукта? Продолжение.

Булат Гарипов
16 августа 2015

Максим!

Не кажется ли вам, что сайтов (особенно дизайнерских), на которых предложения начинаются с глагола, стало слишком много? Понятно, что польза прежде всего, но как-то это всё выглядит сухо и безлико. Нет индивидуальности.

Последней каплей для меня стал сайт Ильи Бирмана. У него был интересный живой текст о себе:

  • Я дизайнер продуктов, сайтов и приложений. Профессиональные интересы — информационный дизайн, веб, пользовательский интерфейс, типографика и вёрстка. Повёрнут на общественном транспорте, знаках и указателях.
  • Делаю проекты в срок, потому что знаю секрет.
  • Текст превратился в скучную батарею глаголов: проектирую, руковожу, запускаю, работаю, преподаю, консультирую, путешествую, фотографирую, бегаю, катаюсь и т. д.

    Что скажете?

Александр Борисов
15 августа 2015

Владимир!

Какие ограничения будут у кода проекта, если код будет написан для фреймворка с открытым исходным кодом и если этот код использует другие библиотеки с открытым исходным кодом?

Виталий
14 августа 2015

У Джима Кемпа описан принцип «не в порядке» и говорится, что «не в порядке» должен быть один человек — я. Я не уверен, что правильно понимаю это правило.

И что будет, если обе стороны следуют этому принципу? Кто же будет «в порядке»?

Сергей Хатменко
13 августа 2015

Часто слышу от разработчиков: «покажите пример»

Иван Кострюков
12 августа 2015

Михаил!

При создании макета сайта зарылся в детали и упустил самое главное — он оказался пресным, однообразным. Как вдохнуть в него жизнь?

Илья
11 августа 2015

Как сделать, чтобы человек не ушёл с сайта, докрутив страницу до конца?

Аня Медведева
10 августа 2015

Здравствуйте. Разрабатываю лого для рекламного агентства Альбион. Из буквы «А» пыталась изобразить банер. Хочу поинтересоваться, как можно его улучшить? Может, сделать текст вдаль? Или разместить элементы, связанные с рекламой, на самом банере (например смартфоны, ручки, ТВ, журналы)?

Карл
9 августа 2015

Максим, помогите с ситуацией. Делаем сайт о компании клиента. У клиента в интранете очень много написано о принципах и подходах, очень много информации о продукте, есть суперподробные рассказы обо всех технологических процессах. Очень много исходного материала.

Мы пытаемся всё это упаковать в какую-то понятную историю, но получается раздуто и нереально согласовывать. Везде много технических тонкостей, и когда мы начинаем в них влезать, много лажаем. Это накладывается на то, что материала очень много, и на работу со смыслом уходит очень много времени. И непонятно, к чему это ведёт. Сроки уже поплыли, и, скорее всего, поплывут ещё.

Нам нужно начать как-то контролировать процесс и перестать бесконечно ковыряться в деталях. Но для этого нужен какой-то направляющий вектор. Как его найти?

И вообще: как структурировать работу, если очень много входящих и исходного материала?

Таня
8 августа 2015

Как прописать в договоре пункт о согласовании заявок на услуги в мессенджере?

Евгений С.
7 августа 2015

Прочитал Кемпа «Сначала скажите „нет“» три раза за последние пять лет. Два раза на русском и один раз в оригинале. Хотя по работе приходится вести переговоры постоянно, система Кемпа не «устанавливается» именно как система.

В голове вертятся советы в духе «не испытывай нужды», «не строй позитивных ожиданий», «задавай открытые вопросы», «формулируй в мире клиента» и т. п. Сверху все это приправлено несколькими зазубренными формулировками примеров из книжки.

Каждый раз во время чтения кажется, что пришло понимание, притом каждый раз всё более глубокое. Но ощущения, что овладел системой, нет.

А как у вас? И что же мне делать?

Владимир Варнавский
6 августа 2015

Как вы стимулируете соблюдение сроков вашими сотрудниками?

Какая ответственность предусмотрена в бюро за срыв срока? Я читал про отрезание яичка, но мне кажется, что это неправда. У вас, наверняка, есть что-то более реально воплотимое в жизнь.

Прочитал все-все ваши материалы по ФФФ из советов и так и не нашёл ответа. Тем временем, у меня всё время задачи выполняются с опозданием. Есть желание просто расстаться с сотрудниками, для которых сроки являются чем-то второстепенным.

Илья Уткин
5 августа 2015

Добрый день!

Это картинка для размещения в соцсетях объявления о вакансии.

Исходный текст: «Объявляем набор персонала для работы в центрах социальной реабилитации наркозависимых людей в городах: Пенза, Самара, Нижний Новгород, Ижевск, Саранск, Уфа, Пермь, Ульяновск, Киров! Вакансии: Психолог и социальный работник (консультант по хим. зависимости). Резюме просьба направлять на почту info@fundzs.ru».

Информации много. Я постарался выделить главное. Но есть внутреннее ощущение, что с вёрсткой что-то не так.

Антон Крюкин
4 августа 2015

Как вам новая схема лондонского ночного метро?

Артём
3 августа 2015

Что там дальше с решением задач?

Андрей Давыдов
2 августа 2015

Максим, привет!

Составил объявления для детского клуба.

  • В тапочках удобнее
  • Оденьте тапочки чтобы ваши ноги отдохнули,
    а дети бегали босиком по чистому полу
  • Чистый горшок
  • Сообщите о беспорядке в туалете администратору
  • Пакет для подгузников
  • Специальный пакет не пропускает неприятный запах
  • «Особенные» дети играют в клубе бесплатно
  • (не знаю, как лучше написать по детей с отклонениями)

Как улучшить? Что думаешь о словах «детки» и «детишки»?

Дмитрий
1 августа 2015

Много читал про лицензии ГПЛ, МИТ, БСД и так далее. Там много нюансов, но главное разделение по признаку «нужно ли открывать производные программы или нет». На линукс-форумах людей в основном беспокоит «полная незащищённость трудов программиста от копирования в закрытый проект» — это реальная цитата.

У меня другое видение. Допустим, написал я библиотеку и опубликовал её. Я разрешаю использовать её всем желающим в открытых и закрытых программах, коммерческих и нет. Это всё неважно, пусть люди пользуются. Но я хочу запретить форкать мой проект. Мне не нравится, что кто-то может скопировать мою работу целиком, изменить в нём несколько строк и опубликовать под другим именем, дробя рынок и внося путаницу в умы пользователей.

Как это сделать? Полностью запретить модификацию моего кода? Это не вариант, люди могут дорабатывать его под свои нужды и это нормально. Запретить публиковать измененный код? Тоже неприменимо на практике. Нет ничего плохого в том, что мой файл с модификациями будет лежать где-то на сервере. Выходит, надо запретить выпускать производные именно в виде отдельного аналогичного продукта. Но как?

Максим Ильяхов
30 июля 2015

Клиенту не нравится, что много времени уходит на полировку. Уже все вроде работает, хочется скорее выпустить, а тут ещё неделя на отладку анимации. Кто прав? Как показать клиенту пользу от отладки анимации? Что если пользы нет?

Екатерина
29 июля 2015

Здравствуйте!

Допустимо ли совмещать выключку по центру в заголовке и по левому краю в небольшом абзаце текста под ним? На картинке — один из этажей сайта, посвящённый отзывам клиентов.

Илья
28 июля 2015

Как сайт может повысить доверие посетителя к компании?

Роман Кузнецов
27 июля 2015

Как определить, ставить ли точку в конце текстового блока, если непонятно, является ли этот блок полноценным предложением? Вот например, в вашем руководстве по новому макету «Главбуха» фактоид и крик не заканчиваются точкой, да и в подписи к иллюстрациям точки нет, а вот вынос точкой заканчивается.

Почему в одних блоках на вашем сайте точка ставится, а в других, с виду таких же — нет? (см. скриншот)

И должны ли заканчиваться точкой предложения в ячейках таблицы?

Иван Бердичев
26 июля 2015

Есть такой текст:

  • Универсальное электронное реле максимального / минимального напряжения РН-112 предназначено для контроля допустимой величины и наличия напряжения с номинальными параметрами 100 В, 50 Гц и коммутации электрических цепей в устройствах защиты и автоматики электроустановок выше 1000 В.
  • Реле обеспечивает три режима работы:
    режим реле минимального напряжения (срабатывание только по минимальному порогу);
    режим реле максимального напряжения (срабатывание только по макс. порогу),
    режим симметричных уставок (срабатывание по обоим порогам).
  • Светодиоды индицируют:
    наличие напряжения в сети;
    состояние нагрузки (включена / отключена).
  • На лицевую панель устройства выведены следующие органы управления:
  • переключатель режима работы реле;
    регулировка порога срабатывания реле по напряжению ( в процентах от номинального напряжения);
    установка времени срабатывания реле при достижении пороговых значений по напряжению.

Как его привести к приличному виду, ума не приложу. Как попасть в мир клиента? Как перевести всё это в выгоды?

Потому что в теории всё окей, а вот на практике… недееспособно получилось, не про жизнь.

Антон
25 июля 2015

Необходим совет по работе с клиентами на примере поддержки сайтов (работы и суммы всегда разные). Всегда есть какой-то процент клиентов (в основном ИП, у кого нет в штате бухгалтера), из кого ежемесячно надо выбивать подписание актов, кто-то совсем забивает на это.

Конечно, у нас по договору прописано, что в течение трёх дней клиент должен либо направить нам претензии по работам, либо принять работы. Если не поступили претензии, работы нами считаются принятыми. Но гораздо спокойнее, когда оригинал подписан и передан в бухгалтерию. Как нам обойти ситуацию? Возможно, включить в услуги расходы на курьера, который съездит и подпишет оригиналы?

Никита Половец
24 июля 2015

Добрый вечер!

Я достаточно много прочитал советов о правильной просьбе скидок, но теперь у меня появился интересный вопрос.

Я очень часто покупаю кофе в одном и том же магазине. Каким образом мне просить скидку? Мои ежедневные просьбы заставят продавца послать меня.

Как можно поступить в данной ситуации?

Георгий Купцов
21 июля 2015

Какие отступления от географической реальности допустимы на транспортных схемах? Третья часть

Артём
20 июля 2015

От чего зависит успех продукта?

Дмитрий Лебедев
19 июля 2015

Максим, что скажете про заголовки, которые понятны только в контексте статьи или вступления, то есть нуждаются в разъяснении?

  • Пример из пальца:
  • Его пример другим наука
  • У этих родителей есть чему поучиться
Александр Степанов
18 июля 2015

Какие реквизиты контрагентов писать в договоре?

Константин Константинопольский
17 июля 2015

Здравствуйте!

Клиент присылает сайт, предлагает оценить и сделать предложение по улучшению. Сайт некачественный: со старомодными фреймами и флешем, неудобной навигацией, контактной информацией на изображениях и неинформативным текстом.

Как указать на эти недостатки в мире клиента, чтобы не выглядеть тем, кто пытается оклеветать прошлого разработчика с целью получить заказ? Как аргументировать вкусовые недостатки стиля?

Даниил Удобный
16 июля 2015

Я работаю дизайнером сайтов. Наиболее удобный инструмент для меня — Иллюстратор. Кроме меня в компании работает ещё четыре дизайнера, два из которых используют, как и я, Иллюстратор, один использует Фотошоп, последний — Фаерворкс.

Мы как лебедь, рак и щука: каждый тащит одеяло на себя, пытаясь убедить остальных работать в той или иной программе, а в это время в углу тихо плачет верстальщик и просит макет ПСД.

Как решить проблему и что делать с верстальщиком?

Антон Фёдоров
14 июля 2015

Как сделать интерфейс дружелюбным?

Женя
13 июля 2015

А что за «взгляд новичка» такой? Вы его везде упоминаете.

Женя
11 июля 2015

Владимир!

Чтобы знать, куда отправлять платёж, в договорах прописывают кучу информации: расчётный счёт, корреспондентский счёт, наименование банка и так далее. Что можно исключить, не потеряв пользы?

Лёша Рева
9 июля 2015

Как оценивать доработки после запуска, если студия занимается только дизайном, а разрабатывают программисты клиента?

Клиент приходит с идеей, мы разрабатываем дизайн и передаём в разработку. После передачи дизайна возникают просьбы: дорисовать кнопку, подправить дизайн, направить программистов. Мне непонятно, как оценивать объём работы (в том числе, в деньгах).

Я слышал о поддержке, но, по договору, мы занимаемся только дизайном. Оценивать каждую кнопку кажется глупо: на этапе поддержки, в основном, работают разработчики, а к нам — только если добавлять новые функции.

Игорь Фроловский
8 июля 2015

Привет!

Нужен очень ваш совет, что не так с этой страницей? Обычные пользователи говорят, что круто, а я смотрю и понимаю, что что-то не то…

Георгий Купцов
7 июля 2015

Какие отступления от географической реальности допустимы на транспортных схемах? Вторая часть

Артём
6 июля 2015

Как время и место связаны с разрешением противоречия?

Михаил Ильин
5 июля 2015

Почему в качестве вступительного задания в Школу редакторов выбрана вёрстка плаката?

Каждый редактор должен уметь верстать, рисовать, готовить макет к печати?

Адда А.
4 июля 2015

Владимир!

Я связываюсь с автором по Фейсбуку, он даёт согласие на перевод и издание, мы договариваемся об условиях. Имеют ли эти переговоры как соглашение юридическую силу или необходимо обменяться офертой и акцептом по всей форме и по почте?

Вадим Паясу
3 июля 2015

Илья!

Один из сильных приёмов сбить цену — долго околачивать порог продавца, нудить и полоскать ему мозг. С машинами и домами экономия получается огромная, поэтому многие сознательно этим пользуются, хотя такое никто не любит (счастье, когда такой клиент купит и, наконец, отвяжется).

А ещё переговорщики иногда путают гибкость оппонента с сигналом к тому, чтобы его продавить. Когда оппонент чувствует себя хищником, простому дизайнеру сразу становится вчетверо сложнее с ним общаться. К концу переговоров он может обнаружить, что дал несколько лишних обещаний или будет работать вдвое дешевле, чем собирался.

В разработке вряд ли стоит ждать такой жести. Но всё же — каких приёмов избегает адепт добра и как с ними бороться? Что делать, когда тебя зачем-то решили продавить? Как соблюдать технику безопасности в переговорах?

Николай Яковенко
2 июля 2015

Как использовать ФФФ при создании визуальной части дизайна?

Евгений Евтихов
1 июля 2015

Добрый день!

Подскажите, как улучшить и изменить, что добавить или убрать в мини-карточке тура. На мой взгляд, чего-то не хватает и цена стоит не там, где надо.

Очень жду ответа!

Сергей Сандалов
30 июня 2015

Делаем сервис онлайн-бронирования услуг красоты. Как, по вашему, удобно ли пользоваться сервисом? Что можно улучшить? Реальные мастера есть в Кировской области.

Айдар Шакиров
29 июня 2015

Читая журналы вроде «Смэшинг-магазин» и «Листапарт», заметил, что многие западные дизайнеры имеют глубокие знания в ЦСС и фронтенде. Как вы думаете, должен ли дизайнер целенаправленно изучать вёрстку и разработку для веба?

Даниил Соколовский
28 июня 2015

Профессиональные навыки и интересны находятся в нескольких разных областях

Адда А.
27 июня 2015

Владимир!

Не могли бы вы сформулировать необходимость в договоре? Со многими моими заказчиками я работаю без договора, на честном слове: я им доверяю и это доверие оправдывается. Чувствую, что это походит на халатность и непрофессионализм, но объективных причин для работы по договору пока не вижу.

Илья
26 июня 2015

Добрый день!

Наш клиент — государственное предприятие. Предприятие хочет повысить узнаваемость своего нового бренда.

Мы разработали комплексную стратегию продвижения с учётом внутренней и внешней целевой аудитории, но без детального описания каждого мероприятия и без дизайна всех инструментов, описанных в стратегии.

Клиент не хочет принимать работу.

Как посоветуете построить конструктивный диалог с клиентом в этой ситуации, если вопрос необходимо решить, не прибегая к условиям договора?

Заранее спасибо.

Мария
25 июня 2015

Работаю в небольшой компании дизайнером, у меня есть свои проекты, которые я полностью веду и «отрисовываю», так получилось. В каких-то проектах я участвую только как дизайнер, в каких-то как менеджер, в каких-то как арт-директор.

Один большой проект отдали нашей компании именно с учётом, что его буду вести именно я, я его и «отрисовывала» и проектировала. Мы выиграли конкурс. Проект шёл хорошо, но сейчас клиенты поменяли местами этапы и началась путаница, а мне надо уехать в отпуск. Я надеялась успеть до отпуска закончить определённый этап, но они долго не реагировали, думали и вот, объявились прямо перед отпуском. Говорят, что в договоре нет пункта «отпуск». Они абсолютно правы, требуют тогда мне замену. Я не против, но красиво ли сваливать работу и долго вводить в курс дела другого человека? И вообще правильно ли перебрасывать проект такого рода на другого дизайнера, который тоже загружен, тем более что в данном случае второй дизайнер является исключительно исполнителем, не ведёт переговоров и не хочет, и это его абсолютное право.

Что посоветуете? Уговаривать отложить проект или вручить дизайнеру, чтоб хоть видимость работы была, вдруг у него даже лучше получится, и все будут довольны? Хорошо ли вообще перебрасывать так проекты между собой?

Роман Кирьяков
24 июня 2015

Михаил, здравствуйте!

Как можно улучшить вёрстку этой страницы? Компания оказывает 32 услуги и только начала свою деятельность, поэтому не имеет результатов, которые можно было бы показать. Как можно было решить эту задачу изящнее?

Георгий Купцов
23 июня 2015

Какие отступления от географической реальности допустимы на транспортных схемах? Первая часть

Эльмира
22 июня 2015

Добрый день, Артём!

Купили книги, для того чтобы клиенты, ожидая очередь в нашем офисе, могли себя занять чтением. На фото видно расположение стола для книг, журналов и газет. Положили книги на стол и разместили рядом объявление с просьбой оставлять книги после прочтения. Но, к сожалению, книги безвозвратно периодически уносят из офиса. Как сохранить книги в офисе?

Евгений Журавлев
21 июня 2015

Привет, Максим! Подскажите, как правильно составлять заголовки в коммерческих предложениях.

Я считаю, что по-простому, типа «Коммерческое предложение от компании Строй-ломай“». Мой товарищ говорит, что «Узнай, как в три раза сократить расходы на стройматериалы!»

Если разослать по 1000 одинаковых писем, но с разными заголовками, то где будет больше продаж? Как думаете?

Глеб Михальченков
20 июня 2015

Владимир!

Как доказать клиенту или его олдскульному юристу, что оферта не хуже договора в плане юридической защиты интересов сторон, имеет равную с договором юридическую силу. Как убедить клиента работать по оферте?

Важа Абурджания
19 июня 2015

Недавно был в районной поликлинике: мамочка не могла разобраться в расписании, папочка смеялся над «забором крови», бабушка не понимала, как купить бахилы, дедушка обзывал Змеем Горынычем терминал записи к врачу. А ещё часы от минут отделены точкой.

С головной болью я пришёл домой. Ночью приснился Папанек. Утром я решил спасти поликлинику. Расскажите, как построить переговоры с заведующим?

Максим Софронов
17 июня 2015

Как лучше всего оформить ориентировку, чтобы люди быстро замечали и запоминали необходимую информацию и помогли в поисках, пусть даже случайно?

Иван К.
16 июня 2015

Форма редактирования профиля.

Лишних полей нет, убирать нечего. Как можно её улучшить?

Никита Половец
15 июня 2015

Дело в том, что точка перед двоеточием кажется совершенно лишней и ненужной. Когда я вижу «такое» на улице, в бланках или в вебе, сразу же хочется горевать и плакать.

Что делать в такой ситуации? Возможна ли такая вёрстка?

Павел Мельникоа
14 июня 2015

Максим, как написать текст о компании, которая реально делает всё?

Я работаю в ИТ, компания делает любые виды связи и учёта: интернет, ВПН, видеоконференции, ЕРП, ЦРМ, всевозможную телефонию и т. д. Описывать каждую услугу в тексте о компании — получается слишком скучно. Писать «полный комплекс услуг» как-то не по-инфостильному.

Михаил Озорнин
13 июня 2015

Владимир!

Можно ли продать лицензию на ПО? Насколько это законно, как это сделать? Какие шаги надо не забыть, чтобы не возникло проблем с точки зрения закона?

Для примера привёл скриншот из раздела управления лицензиями Акшуры. У лицензии есть владелец (Mike Ozornin) и тот, кто использует лицензию (Assigned To), это не обязательно один и тот же человек. Если вписать в Assigned To своего знакомого, станет ли он полноправным пользователем лицензионной программы, при условии, что я лицензией не пользуюсь?

Юрий Кетов
12 июня 2015

Вопрос профессиональной этики.

Как корректно уходить с работы?

Сначала поговорить с начальником и коллегами, а потом с теми, к кому хотел бы уйти, или наоборот?

Вопрос именно о последовательности, а не о продолжительности процесса.

Игорь Казанский
11 июня 2015

Что делать, если заказчик (я говорю о малом бизнесе, конечно же) не заказывает логотип или фирстиль, но по факту он ему и мне нужен? Например, есть заказ: визитки, буклет, пара листовок. Логотипа у конторы нет, им он, допустим, и не очень нужен (шиномонтаж, цветочный бутик, провинциальная шашлычная), обходятся вывеской на двери. Просят просто как-то написать их наименование. В дальнейшем сделанное мной написание используется на остальной рекламной продукции, просят прислать всё слово отдельно для вывески или печатают это сами и так далее. Ведь делая набор полиграфии, я, получается, должен придумывать фирменный стиль сам, подбирать шрифты, цвета, чтобы все макеты были в едином стиле.

Недавно меня осенило, что таким образом я теряю в дальнейшем клиента как заказчика логотипа, потому что у него всё уже есть. А как максимум, делаю простейший шрифтовой логотип и простейший фирменный стиль бесплатно.

Как правильно поступать в таких случаях? Убеждать в необходимости разработать логотип, включать в стоимость полиграфии дополнительные услуги или отказывать в работе?

Вячеслав Соколов
10 июня 2015

Добрый день! Старался при создании макета руководствоваться правилами внутреннего-внешнего, чередования ритма, модульной вёрстки. Укажите, пожалуйста, на ошибки. Как можно сделать лучше?

Артём
8 июня 2015

Как разрешать противоречия без компромиссов? Часть третья.

Алиса Шварц
7 июня 2015

Максим!

Подскажите, как правильно реагировать на менеджера, который пишет с ошибками?

Клиент постоянный, задания описывает менеджер проекта, но совершенно безграмотно. Я часто созваниваюсь с ним, чтобы выяснить, что он имел в виду под тем или иным высказыванием. Все эти недопонимания иногда сказываются на результате работы, что неприятно. Сказать ему, чтобы он перестал писать с ошибками и нормально письменно формулировал мысли я не могу — это невежливо (и скорее всего, моя просьба невыполнима). Сменить менеджера тоже не получится. Что можно сделать?

Елена
6 июня 2015

Законно ли заключать договор задним числом?

Ирина Мамчиц
5 июня 2015

Илья!

Я менеджер на стороне клиента. Работаю с подрядчиками, доношу до них требования и принимаю работы. Но окончательное решение остаётся за моим руководителем.

Часто всё идёт по следующему сценарию. Прототип, дизайн и вёрстка согласованы. Причём согласованию предшествует несколько этапов правок, в которых руководитель принимает участие. Принимаем последний этап — руководитель начинает вносить правки в согласованный дизайн. Или решает половину переделать. Разумеется, без доплаты разработчикам. В противном случае отказывается подписывать акт. В общем, выжимает из них все соки, пока не доделают.

Я уважаю чужой труд и мне стыдно просить в десятый раз вносить правки, особенно когда я чувствую, что за многими из них скрывается банальное «хочу» руководителя. Но я должна действовать в интересах своей компании.

Подозреваю, что проблема в моём общении с руководителем. В чём именно?

Дмитрий Южанин
4 июня 2015

Как без глубоких знаний в дизайне выбрать хорошего дизайнера? Как понять, что это профессиональный дизайнер?

Константин Когут
3 июня 2015

Здравствуйте!

Посоветуйте, как можно улучшить главную страницу Совотеки. Что нужно учесть, что плохо сделано?

Станислав Кудрин
2 июня 2015

Добрый день!

Попалась на глаза вот такая интерактивная иллюстрация сети ресторанов во Львове. Ввела в ступор. Посоветуйте, пожалуйста, как можно её переработать.

Илья Сидорчик
1 июня 2015

Как вы прописываете «Ресурс» в трудовом договоре?

Александр П.
31 мая 2015

Максим, помогите с решением по карьере.

Я всегда работал писателем-фрилансером, собрал портфолио, имею опыт. Сейчас меня приглашает на работу крупная известная компания на постоянную работу. Одно из условий — полный запрет на «халтуры», то есть сторонние коммерческие проекты и обслуживание других клиентов. Также компания требует постоянного присутствия в офисе.

С одной стороны, они предлагают хорошие условия работы. Офис хороший и удобный, приезжать туда не составит труда. С другой стороны, мне несколько неловко отказываться от работы со сторонними заказчиками и становиться офисным сотрудником. Что бы вы выбрали: работу в компании или фриланс?

Ирина
30 мая 2015

Что такое презумпция авторства?

Евгений
29 мая 2015

Здравствуйте!

Я работаю программистом в одной дизайн-студии. Плохое управление привело к задолженности компании перед сотрудниками.

С нового года нас всех перевели на сдельную оплату. Мне был дан проект. Я его сделал. Никаких авансов не было. Договорились, что по завершении клиент платит деньги, и эти деньги переводят мне. Однако у студии оказалась задолженность перед налоговой. И выплаченные деньги налоговая забрала.

Сайт клиента размещён на моём хостинге. Я хочу поставить условие перед начальством о полном погашении задолженности передо мной или я этот сайт отключаю.

Правильным ли это будет решением?

С одной стороны, клиент проект оплатил, и удар по нему выглядит несправедливым. С другой стороны, мне работу над сайтом никто не оплатил. С третьей стороны, я вижу, что у компании денег нет. Многие сотрудники уже покинули студию, а начальство живёт прямо в офисе. С четвёртой стороны, я уже много раз разговаривал с начальством о погашении долгов. Видно, что они сами ничего не знают и ничего не контролируют.

Кстати, несмотря на такую задницу, это одна из самых дорогих и престижных студий в городе.

Саша Волкова
28 мая 2015

Как настоять на обстоятельном обсуждении до начала работы?

  • Вот моя типичная история: я отдаю заказчику черновик статьи, но он затягивает с ответом. Я настаиваю:
  • — Волнуюсь, что мы не успеем отшлифовать текст к дедлайну.
  • — Не волнуйтесь, дедлайн можно сдвинуть на несколько дней.

В такой момент уже поздно говорить о принципе несдвигаемых дедлайнов — надо было договориться об этом «на берегу». Но до начала работы заказчик не хотел обсуждать все нюансы подробно. Он не редизайн сайта заказывает, а одну статью. Поэтому не хочет тратить время на обстоятельный разговор о принципах.

Бекзат Елеусин
27 мая 2015

Здравствуйте!

Мы хотим скоро запустить новостной сайт, агрегатор контента. Так вот нарисовали макет сайта. Хотел совета насчёт страницы статьи. Левая, лента новостей, и правая, основная статья, — колонки прокручиваются независимо друг от друга. Вопросы типичны: как улучшить вёрстку, что не так? Как читается, правильно ли предоставлен сам контент? Что можете посоветовать?

Миша Борисенко
26 мая 2015

Поможет ли немного исправить ситуацию «прямое обращение»?

Артём
25 мая 2015

Как разрешать противоречия без компромиссов? Часть вторая.

Карина Левитова
24 мая 2015

Максим, как ускорить редактуру при работе со сторонними авторами?

Я редактор в компании. Мне постоянно поступают статьи от фрилансеров, которые я либо отправляю на доработку, либо редактирую сама и публикую. В первом случае нужно объяснить, что именно исправить и как — это долго. Во втором случае приходится сильно переделывать текст, что тоже долго.

Одновременно я работаю с 7-8 авторами. Некоторые из них плохо воспринимают критику и не выдерживают более 2-3 статей в таком режиме. Это неудобно, потому что нужно искать новых. Хочется, чтобы авторы писали дольше и лучше.

Отправлять всех на курсы или в Школу редакторов нет денег и времени. Даже если я попрошу их прочитать рассылку Главреда, они ее осилят только через три месяца, а это слишком долго. Как добиваться от авторов качества, не тратя много времени?

Лиза Алпатова
23 мая 2015

Наша компания занимается дистрибуцией электронных учебников. Максим, подскажите, как лучше переработать такой фрагмент презентации.

  • Использование лицензий на электронную форму учебника
  • Лицензия:
  • 1. Даёт возможность использования единицы контента одному пользователю.
  • 2. Может быть выдана на учебное заведение на срок от 1 до 5 лет (распространённый вариант — 3 года).
  • 3. Позволяет временно выдавать учащимся и преподавателям контент на полугодие, учебный год или любой другой срок во время её действия.
  • 4. Контроль движения лицензий позволяет сделать её автоматический или ручной возврат от пользователя.
  • 5. Возможность использования пользователем на нескольких устройствах (1—3).

На скриншоте то, что получилось у меня.

Евгений Коновалов
22 мая 2015

Илья, добрый день.

Я продаю рекламу в одном популярном сервисе. Когда у клиента заканчивается срок размещения рекламы (обычно этот период — четыре месяца), я поднимаю с клиентом вопрос о продлении заказа.

Иногда возникает такая ситуация: полный отчёт о кампании клиенту отправлен, новое предложение сделано и даже согласована дата созвона для получения ответа. Звоню в назначенную дату и слышу от клиента примерно такое: «Евгений, как только мы примем решение, мы вам позвоним сами». Пытаюсь договориться на какой-то конкретный срок звонка и всё равно слышу: «Мы сами позвоним».

Один такой клиент размещает рекламу уже больше двух лет, и каждые четыре месяца одно и то же — невозможно добиться конкретного срока ответа.

Илья, как объяснить клиенту, что мне важно получить от него ответ? Я не могу ждать у моря погоды! Пусть это будет «нет» — с этим хотя бы можно работать.

Василий Каримов
21 мая 2015

Можно ли применить принцип ФФФ для видео и моушн-дизайн?

Алексей Мигальников
20 мая 2015

Здравствуйте, Михаил!

Мы — студия имейл-маркетинга «Аут оф клауд». Подготовили для клиента дизайн рассылки, макет во вложении. Что можно улучшить в типографике и вёрстке?

Никита Половец
19 мая 2015

Илья, обязательно ли выделять посещённые ссылки, и если да, то почему? Я считаю, что пользователю необязательно подсказывать о старой ссылке, ведь он и так знает, куда он кликал. Есть сомнения. Расскажи своё мнение.

Виталий Кузнецов
18 мая 2015

Какую роль в веб-дизайне играют гормоны? Например, дофамин на принятие решений.

Алиса Н.
17 мая 2015

Максим!

Что может сделать редактор со своим текстом с точки зрения вёрстки, чтобы сделать его более читаемым?

Анна С.
16 мая 2015

Владимир!

В cтатье 1487 ГК сказано, что не является нарушением исключительного права на товарный знак (далее — ТЗ) использование этого ТЗ другими лицами в отношении товаров, которые были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации непосредственно правообладателем или с его согласия. Как узнать, введён ли ТЗ в гражданский оборот или нет?

Сергей Альбин
15 мая 2015

Илья, здравствуйте.

Подскажите, как быть. Работаю с клиентом над оптимизацией сайта, клиент адекватный и вежливый человек. Всегда здоровается в переписке и по телефону, извиняется, если задержал отправку письма или материала для сайта. Но его секретарь — полная противоположность. Пишет письма в приказном тоне.

Например.

Тема письма: Фото товаров дополнительно на сайт, добавьте все товары, кроме 1, 2, 3 из папки «Стройка № 2»

Письмо: cсылка на файлообменник

Как отвечать на такие письма? Указывать ли человеку на то, что поздороваться надо? Отослать к правилам деловой переписки?

Даниил Соколовский
14 мая 2015

Как мотивировать клиентов работать быстрее, если им «не горит»? Например, какой-то новый проект с небольшим бюджетом и клиенту всё равно, запустится он неделей раньше или позже. Или месяцем. ФФФ вряд ли поможет, потому что в данном случае клиенту лучше запуститься сразу и со всем. В итоге за утверждением мелочей вроде «добавьте красненького» проходит неделя за неделей. Как быть?

Паша Омелёхин
13 мая 2015

В продолжение совета о правиле внутреннего и внешнего.

Всё ли хорошо с вертикальными отступами? Для примера, картинка со страницами, на которых многовато элементов с вертикальными отступами.

Дизайнер Львов
12 мая 2015

Илья, укажите главные ошибки новой троллейбусной схемы Севастополя

Жанна Руденко
9 мая 2015

Расскажите, пожалуйста, что считается переработкой чужого произведения и чем отличается от нового произведения, созданного по мотивам? Например, есть чужая картинка, которую мы перерисовываем в Иллюстраторе. При этом меняем пропорции помещения под свой формат, немного передвигаем мебель, персонажи меняются местами, некоторых переодеваем и делаем другие причёски, появляются новые действующие лица, на стены вешаем картинки, на пол добавляем узор. Но всё это нарисовано в стиле исходного изображения и сценки, которые разыгрывают действующие лица, остаются прежними, некоторые объекты тоже выглядят как у автора. Это нарушение авторского права и воровство или просто подражательство?

Александр
7 мая 2015

Не могли бы вы высказать своё мнение о Скетче и Пиксельматоре? Пользуетесь ими? Если нет, то почему?

Андрей Медведев
5 мая 2015

Илья, привет!

Обновлял в памяти материал твоего курса и застопорился на принципе бесконечной ценности пользовательских данных — не получается его ёмко сформулировать и подобрать показательный пример. Напомни, пожалуйста, в чём суть принципа и как его применять.

Спасибо!

Елена Волкова
2 мая 2015

Владимир! Я хочу в своём блоге опубликовать дайджест диссертации. Что нужно сделать, чтобы не задеть интересы автора?

Слава Середенко
1 мая 2015

Как написать хороший отзыв о компании?

Аркадий Чугунов
30 апреля 2015

Как при ФФФ работать с багами? Они копятся за время существования текущей версии продукта и возникают в процессе разработки следующей. Некоторые из них разработчики правят на лету, некоторые откладывают в бэклог, из которого при планировании выбирается пачка для исправления в следующей версии. Но по факту получается, что баги все равно могут неконтролируемо увеличить срок разработки. Как с этим бороться?

Евгений Михолап
29 апреля 2015

Здравствуйте!

Нарисовал объявление о продаже (и успешно продал). Расскажите, пожалуйста, какие есть проблемы с отступами, полями, выравниваниями, размерами, интерлиньяжами и кеглями.

Глеб Михальченков
28 апреля 2015

В малоэтажном доме застройщик сделал нумерацию квартир «неправильно»

Артём
27 апреля 2015

Как разрешать противоречия без компромиссов?

Карина Пас
26 апреля 2015

Максим! Посоветуйте, как быть, если клиент не принимает инфостиль. Аргументы такие:

  • Ваш инфостиль — это для маленьких детей, а мы серьёзная компания, нам нужно общаться в блоге на официальном и правильном языке. Ильяхов пусть хипстеров обучает, у нас другой читатель.

Как убедить клиента? Я боюсь вступать с ним в открытое противоборство, но и переделывать текст не хочу.

Максим Ильяхов
25 апреля 2015

Владимир, можно ли использовать в рекламе фотографии киногероев и иллюстрации на их основе?

Допустим, у меня есть курс «Как перестать быть лохом и начать зарабатывать миллион без СМС». Я хочу сделать промостраницу, в которой для красоты буду использовать фотографии из сериалов «Во все тяжкие» и «Доктор Хаус», фильмов «Мстители» и «Неудержимые», а также фотографии Джей-зи, Памелы Андерсон и актрисы Стои.

Какие при этом могут быть риски?

А что если я не просто возьму скриншоты из фильмов, а перерисую их в Фотошопе? Или применю техдизайн и добавлю карамельности?

Константин Константинопольский
24 апреля 2015

Как вести переговоры, когда художественные вкусы дизайнера и клиента расходятся?

Была проделана крупная работа, в результате которой заказчика устроило всё, кроме стилистики. Клиент попросил сменить ламповый скеоморфизм на «трендовый флэт». Аргументов в пользу той или иной стилистики в голову не приходит (и кажется, что их быть в принципе не может — дело вкуса).

Всегда считал, что этот выбор лежит на предпочтении самого исполнителя, однако, клиент платит, и логично, чтобы было выполнено так, как ему нравится.

Виноват ли дизайнер, что не согласовал стилистику сайта заранее?

Александр Лукин
23 апреля 2015

С чего начинать разработку контента для сайта? Кто должен работать в первую очередь: редактор или дизайнер?

Дмитрий Шишкин
22 апреля 2015

Добрый день.

Я сделал сайт типографии. Какие я допустил ошибки в вёрстке? Посмотреть вживую можно по адресу: http://cirkon.su

Константин Евстратенко
20 апреля 2015

Что вы думаете о Рейтинге Рунета? Почему не участвуете?

Фёдор Логинов
19 апреля 2015

Как правильно написать в интерфейсе сообщение о статусе? Например:

  • платёж прошёл успешно;
  • известная ошибка платежа: неверный номер карты;
  • неизвестная ошибка: где-то что-то сломалось, но мы не знаем, что и где.
Пётр
18 апреля 2015

Владимир! Кому принадлежат права на переработанное произведение?

Анастасия
17 апреля 2015

Хочу спросить ваше мнение по поводу «точки кризиса» в отношениях с заказчиком

Ника Троицкая
16 апреля 2015

На сайте застройщика можно выбрать проект, дом, квартиру и этаж. Показывать ли цены на сайте или всеми правдами и неправдами заманивать в офис продаж, до этого не называя цены? Сегмент — комфорт, цена и качество на 10 процентов выше аналогов на рынке.

Даниил Соколовский
15 апреля 2015

Как улучшить вёрстку страницы? Меня не покидает ощущение, что с выравниванием двухколоночных блоков что-то не так. Сейчас колонки имеют одинаковую ширину, а левый край правой приходится на центр страницы.

Очевидное на первый взгляд решение — добавить отступ слева этим блокам — мне не очень нравится, потому что рвётся левый край. Как сделать лучше?

Артём
13 апреля 2015

Расскажите о методе грубой силы.

Миша Пэ
12 апреля 2015

Максим, как наполнять карточки товаров у типовых товаров?

Например, все продают один и тот же осциллограф. Как сделать описание осциллографа интересным, необычным и полезным для пользователя? Как описывать типовые товары?

Важа Абурджания
11 апреля 2015

Владимир!

Обязательно ли писать в футере, когда сайт сделан и кому принадлежит? Есть какие-нибудь юридические правила, которые заставляют подвинуться дизайнерские прихоти о сокращении информации? Можно вообще футер пустым оставить?

Юлиана Рузанова
10 апреля 2015

Здравствуйте!

Столкнулась с такой проблемой — делала логотип знакомым друга (поэтому без предоплаты). Всё как обычно — обсудили сроки, несколько вариантов дизайна, правки.

Успела всё в срок, заказчик доволен. Но тут резко пропадает на несколько дней, а, появившись, говорит, что передумал, и отказывается платить. Аргументы такие: не уложились в срок (хотя согласовали всё на два дня раньше оговоренного срока) и уже наняли другого дизайнера.

Проблема в том, что спустя неделю на их сайте я увидела свой логотип в перерисованном варианте (исходники должна была передать после оплаты) с незначительными изменениями.

Что посоветуете в такой ситуации? Заранее спасибо за совет.

Артём Зайцев
9 апреля 2015

Как помочь себе на этапе полировки деталей? Начинать проект всегда легко, но когда приходит время полировать детали или отрисовать двенадцать состояний одного экрана, это требует концентрации всей силы воли. ФФФ помогает запускать проекты вовремя, но не спасает от чрезмерности усилий на последнем этапе.

Игорь
7 апреля 2015

Сначала было два графика. Один отображал ссылки со страниц, другой — ссылки с доменов. Мы решили объединить эти значения в один график. Но обычно страниц ссылается всегда больше. Например 10 млн страниц и 16 тыс. сайтов. Мы решили сделать величины относительными свой оси и разделить цветами. Что думаете о таком решении?

Константин Константинопольский
6 апреля 2015

Как расценивать сомнительные решения, когда обращаешься к лидерам в определённой нише?

Вопрос возник в процессе разработки интернет-магазина часов. Интернет-магазин по продаже часов с крупнейшим оборотом на рынке при нажатии на кнопку «Купить» принудительно отправляет пользователя в корзину с формой оформления товара. Заказчик, обратившийся ко мне, идеализирует это решение, мотивируя тем, что крупный магазин не может ошибаться и наверняка имеет свой штат аналитиков, которые всё продумали.

Мне это решение кажется абсолютно нелогичным. Оно лишает пользователя выбора, мешает пользоваться сайтом и усложняет добавление нескольких товаров. Что это: ошибка разработчиков или решение, которое решает их задачу?

Любовь Тарасова
5 апреля 2015

Добрый день, Максим!

Составила продающее письмо о продаже крупного спецпроекта, который готовит наша команда и размещает у себя же на портале.

Письмо идет и на «инфо», и напрямую в отдел маркетинга в холодную. Рассылается крупным компаниям.

По моим ощущениям, оно достаточно перегружено. И, наверное, слишком рекламное. Не хватает фактов и цифр. Не знаю, какие факты взять и подать их.

Мы лучше занем, мы на рынке 13 лет, да, опыта много — но как это показать? Клиентов много сделали, крупные бренды с нами работали — но как это показать? Статистику их показов предоставить? О результатах увеличения продаж нам не сообщают, да и увеличенную лояльность не вычислишь.

Сработает ли в таком письме метод Джима Кемпа «Вам не подойдёт, если…»? И как его можно к такой услуге внедрить?

Ещё нужна хорошая концовка.

  • Меня зовут Тарасова Любовь, я представляю портал «Моя крепость». В 2003 году мы разработали портал для маркетинговых коммуникаций с аудиторией строителей.
  • Специализируемся на продвижении услуг, товаров и брендов в строительстве. «Петикантроп», «Ахтистрой», «Почеренкин» — бренды, с которыми мы сотрудничали.
  • Наша аудитория
  • Посещаемость 1 000 000 посетителей в месяц и 45 000 пользователей в день:
  • заинтересованные покупатели товаров и услуг,
    поставщики и магазины,
    профессиональные строители,
    строительные организации и бригады.
  • Мы точно знаем, как эффективно решить ту или иную задачу, как привлечь вашу целевую аудиторию, представить вас как эксперта рынка и нашего партнера.
  • Предложение
  • Для этого мы разрабатываем нестандартный рекламный формат — спецпроект.
  • Вы помогаете своим потенциальным клиентам, давая им советы, рассказывая об особенностях ваших товаров или услуг. Посетители портала задают вопросы по вашей теме.
  • В спецпроект входят: о компании, каталог продукции, конкурсы, онлайн-тесты, конференция, корпоративный блог.
  • Главная идея — бренд не просто «реклама», а партнёр, который помогает людям (отвечает на вопросы). Важен не только факт ответа на вопрос конкретного посетителя, а тот факт, что каждый посетитель видит, что бренд помогает таким же, как он. Вот это ненавязчивая, но действенная реклама! Спайка партнера и помощи.
  • Ценообразование и концепция спецпроекта согласуется в зависимости от сложности проработки выбранного инструментария.
  • Прошу вас дать обратный ответ.
  • Спасибо.
Максим
4 апреля 2015

Владимир!

Расскажите, как получить права на использование чужой интеллектуальной собственности, о которой текущий обладатель прав совсем забыл? Я слышал, что у торговых марок есть срок, в течение которого под этой маркой должна выпускаться продукция, иначе торговую марку может перерегистрировать посторонний. Что ещё нужно, чтобы получить имущественные права на интеллектуальную собственность и выпускать какие-то продукты под этой маркой?

Лета Штольц
3 апреля 2015

Здравствуйте, Илья!

Как вы относитесь к бартеру? Опасен ли бартер для дизайн-бизнеса?

Александр Миндеров
2 апреля 2015

Каким программным обеспечением вы пользуетесь, когда удалённо показываете работу заказчику? И как проходит этот процесс?

Алексей Мельников
1 апреля 2015

Действительно ли так необходимы логотипы/бренды всем этим министерствам или это цирк и распил?

Из актуального: конкурс идей на создание лого и слогана «Туристский бренд России»

Михаил
31 марта 2015

Что вы думаете про иконку лифта?

Артём
30 марта 2015

Что такое капитуляция?

Хорогородски
29 марта 2015

Максим, здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, в каком виде оформить текст, чтобы дизайнер понял, как расположить его на сайте? Какие программы или онлайн-сервисы вы используете?

Николай Петров
28 марта 2015

Получил юридическое образование год назад, но по специальности не работаю, так как там, где работаю в настоящий момент, платят в два раза больше. Но не хочется терять квалификацию юриста. Что можно придумать для получения опыта? Участвовать где-то волонтёром или придумать социальный проект?

Семён Бобров
27 марта 2015

Как попросить извинения у клиента в переписке, когда ты виноват?

Владимир Карась
25 марта 2015

Антон, что вы думаете об оформлении патрульных приусов для Киева? К слову, один из представленных вариантов полностью украден у гонконгской полиции.

Виталий Кузнецов
24 марта 2015

Что вы думаете о нынче модных «лендингах»?

Евгений Виноградов
23 марта 2015

Почему в бюро пишут«Гугль», а не «Гугл»?

Виталик
22 марта 2015

Мы хотим написать приветственную заметку для новых сотрудников, где будет информация о режиме дня и каких-то основных вещах, которые важно знать в первые несколько часов или дней работы.

Как сделать эту записку информативной и интересной?

Анна С.
21 марта 2015

Владимир!

Будет ли являться нарушением закона «О рекламе», если я на своём сайте размещу банер или иную информацию о том, что я лучший поставщик в отрасли?

Даниэль
20 марта 2015

Я — наёмный сотрудник, который решил, что с текущего места работы надо двигаться дальше.

Как корректно составить письмо руководителю с просьбой об увольнении?

Николай
19 марта 2015

В прошлый раз вы разобрали лучшие работы второго набора в Школу стажёров. Как вам остальные?

Василь Штэк
18 марта 2015

Почему случаются такие провалы у крупных и серьезных студий?

Для примера, «Федорив» создали такой плохой логотип Киева, не смотря на то, что остальные их работы на высоком уровне.

Александр Клейненберг
17 марта 2015

Решил сделать схему линий метрополитена Санкт-Петербурга до 2025 года. Нашёл в интернете план и решил сразу приступить к отрисовке линий, изредка поглядывая на миланскую схему.

Могу с 90%-й вероятностью угадать, с какой стороны в меня полетят первые камни: сочетание цветов (серая и чёрная линии), два типа линий (красная и жёлтая линии выбиваются из общей массы толщиной и собственными обозначением станций — нонсенс с точки зрения навигационного дизайна и инфографики), невнятное обозначение переходов (путь наименьшего сопротивления), расстояние между станциями и текстовые массивы (например, Пушкинская / Звенигородская или Садовая / Спасская / Сенная площадь). Прокомментируйте, пожалуйста, работу с профессиональной точки зрения.

Если с профессиональной точки зрения всё будет очень плохо, то может хотя бы с точки зрения эстетики балл накинете?

Артём
16 марта 2015

Расскажите о компромиссах.

Слава Середенко
15 марта 2015

Здравствуй, Максим!

Как писать о том, о чём мало знаешь?

Как лучше искать новую информацию? Где её искать и как понять, что уже достаточно?

Миша Пэ
14 марта 2015

Владимир, расскажите полную стратегию защиты контента. Организация решила разрабатывать текстовый, графический, фото- и видеоконтент. Конкуренты новые материалы с удовольствием расхватают.

1. Как зафиксировать факт уникальности контента для суда ещё перед его публикацией?

2. Какую ответственность несут воришки контента?

3. Как правильно написать претензию вору?

4. Какие документы и факты должны быть всегда готовы у автора, чтобы быстро и безапелляционно выигрывать суды?

5. Можно ли карать воришек рублём? Если да, то что для этого нужно?

6. Существуют ли программы поиска плагиата?

7. Как можно автоматизировать пресечение уже сворованных материалов?

Павел Зеленков
13 марта 2015

Как вежливо объяснить клиенту, что его просьба о дополнительной работе не входит в рамки договора?

Например, нам заказали дизайн интерфейсов, а затем просят нарезать картинки для разработчиков.

Игорь
12 марта 2015

Как вам вступительные задания в Школу стажёров второго потока?

Дмитрий Миханошин
11 марта 2015

Помогите, пожалуйста, делаю логотип для дизайн-студии. Не можем определиться с финальным вариантом и цветовой схемой.

Дмитрий Жлобо
10 марта 2015

Зачем нужна анимация в интерфейсе? Когда стоит, а когда не стоит её использовать?

Андрей Гуляс
9 марта 2015

Нет ли проблем с информационными слоями на клавишах?

Ольга Устинова
8 марта 2015

Здравствуйте, Максим!

Работаем с коллегами над написанием письма для рассылки, цель которого — привлечь внимание читающего к представленным в ней товарам и направить его на то, чтобы он кликнул по ссылке.

Есть небольшая заготовка. Что вы можете сказать о ней? Как можно улучшить?

  • Успей подготовиться к 8 марта!
  • Всё ещё не можете решить, что подарить своим любимым женщинам?
  • В преддверии 8 марта мы специально подобрали для вас впечатляющие и ценные подарки к весеннему празднику! Почувствуйте себя добрым волшебником, умеющим исполнять заветные желания.
Паша Омелёхин
8 марта 2015

Максим, как написать о большом опыте новой фирмы?

Есть недавно открывшаяся фирма, которая занимается пожарной безопасностью. Но человек, который её открыл, в этом бизнесе уже лет 17, опыт огромный.

Как в тексте «О компании» дать понять, что это не новички, и им можно доверить серьёзный проект?

Виталий
7 марта 2015

Владимир!

Сделал сайт с каталогом продукции. Запустил, вывесил примеры в портфолио. Через год мне приходит письмо от хостинговой компании по поводу нарушения использования товарного знака:

«Уведомляем Вас, что в компанию такую-то поступила жалоба, в которой указано, что контент, размещённый на сайтах таких-то, является противоправным, противозаконным и нарушает условия договора на фонематические услуги, а также сайт используется с целями, противоречащими нормам законодательства».

То есть производитель размещённой в каталоге продукции написал жалобу на меня. На картинке в моём портфолио действительно есть несколько товаров с товарным знаком этой компании. Удалять?

Никита
6 марта 2015

Работаю с заказчиком более полугода. Она старше меня почти в два раза, обращались с самого знакомства друг к другу по имени. Спустя шесть месяцев, во время обсуждения очередной задачи попросила теперь обращаться по имени-отчеству, потому что так привычнее. Не знаю, как реагировать на такую просьбу.

Иван
5 марта 2015

Во всех организациях, где мне довелось работать, регулярно собирают деньги на дни рождения, 23 Февраля и 8 Марта. Мне не жалко денег, скорее, напрягает эта рутинность и однообразие: наступил новый месяц — сдавай деньги. Ситуация, как в советских фильмах про управдома. Все делают вид, что это добровольно, но при попытке отказаться начинается давление. Фактически я воспринимаю поздравление как компенсацию за сдачу денег в течение всего года. Я не понимаю, как можно поздравить 200 человек и со своей стороны не чувствую отклика. Я бы лично предпочёл поздравить пару близких коллег и получить от них взаимность, чем распространяться на весь коллектив. Скажите, как обстоит ситуация с поздравлениями в бюро и нормально ли то, что я описал?

Дмитрий Захаров
4 марта 2015

Пытался сделать логотип для рекламного агентства. Руководствуясь названием, решил соединить, так сказать, лондонского денди и игровую приставку. То, что получилось, очень напоминает мне Григория Лепса в цилиндре. Посоветуйте, как можно улучшить этот лого?

Или, может, лучше и легче другой сделать? И ещё вопрос про надпись «Эстетика вашего бренда» — уместна или надписей на лого не надо делать?

Антон Иванов
3 марта 2015

Вопрос про дизайн турникетов.

Перед турникетами метро Гонконга выстраиваются очереди. Причина — турникет длинный, около полутора-двух метров, и каждый человек ждёт, пока предыдущий человек полностью выйдет за пределы турникета. Только после этого он прикладывает свой проездной и заходит сам. В итоге каждый пассажир проводит 2-3 секунды в ожидании перед турникетом. Десять человек — и очередь на вход уже полминуты.

На самом деле турникеты умные и асинхронные — можно приложить хоть десять проездных, а потом запустить десять человек. Турникет ведет счёт правильно, никогда не ударяет по ногам, и можно заходить вплотную за предыдущим пассажиром.

Как бы вы наглядно сообщили пассажирам, что ждать у турникета не нужно?

Артём
2 марта 2015

Как разрешать противоречия?

Константин Роман
1 марта 2015

Как обьяснить заказчику, что фраза «Обратитесь к нашим специалистам и получите профессиональную консультацию по услугам нашей компании» в разделе «Контакты» (да и в любом разделе сайта) неуместна, неинформативна и вообще!

Евгений Романовский
28 февраля 2015

Владимир!

Заказчик хочет выложить на сайте нормативные документы по своему профилю: санитарные правила и нормативы, отраслевые стандарты. Целиком или отдельные статьи. Есть ли какие-то явные или неявные запреты на публикацию этих документов?

Иван К.
27 февраля 2015

Здравствуйте, Илья!

Подскажите, пожалуйста, как договориться с клиентом об оплате услуг, если из-за технических неисправности на нашем сервисе уведомление о необходимости оплаты не приходило уже полтора года?

Клиент активно пользуется нашим сервисом «СуперВебПО», который очень помогает ему в работе. Уведомление о необходимости оплаты приходит клиентам сервиса автоматически, а в случае неуплаты до конца месяца — блокируется аккаунт, пока долг не будет оплачен.

По договору оферты, оплата означает согласие с условиями, неоплата — приостановку сервиса. Клиент ранее оплачивал услуги, но полтора года назад произошёл технический сбой, из-за которого аккаунт не блокировался, а уведомления отправлялись «нулями».

С тех пор оплат от клиента не было. Юридически оплату мы не можем требовать, так как «не оплата» означает всего-навсего приостановку договора. Но мы точно знаем, что сервис клиент использовал, и он ему нужен для работы.

Как бы поделикатнее потребовать оплату за полтора года и не испортить отношения?

Женя Волков
26 февраля 2015

Часто случается, что продукт отличается от макета: не хватает внимания к мелочам, отступам и прочим деталям. Как организовать превращение макета в продукт с минимальными потерями?

Александр Онищенко
24 февраля 2015

В каких случаях ссылка должна открываться в новом окне или вкладке браузера?

Евгения Ивашура
23 февраля 2015

Я архитектор. Заказчик-арендодатель включил в ТЗ разработку навигации входных групп (таблица с указанием арендаторов и номеров офисов, пиктограммы типа WC, кафе, лифты). К сожалению, мои знания в этой области меньше, чем никакие, и хочется сделать что-то понятное людям.

Что посоветуете почитать, посмотреть? Спасибо!

Дмитрий Фурье
22 февраля 2015

Есть ли в жанре «рекомендация» свои особенности использования инфостиля?

Павел Сикорский
21 февраля 2015

Владимир!

Законом об авторском праве не охраняются идеи и концепции, а охраняются законченные произведения. Это легко и понятно. Не совсем понятно, как закон охраняет незаконченные и составные части произведений, например, скетч иллюстрации, набросок сюжета романа, прототип сайта, набор отдельных элементов интерфейса.

Людмила
20 февраля 2015

Добрый день!

Всё очень плохо с подрядчиком. Нам надо как-то забрать деньги, которые мы уже внесли в качестве предоплаты.

До моего появления в компании руководитель заказал три целевых страницы агентству и внёс предоплату за все три. Когда я начала работу, я стала ответственной за эту задачу.

Агентство прислало готовый дизайн одной страницы. На странице были грубые ошибки относительно нашего продукта и нереалистичные обещания. Договорились, что надо переделать. Я много времени потратила на объяснение принципиальных вопросов и нюансов. Казалось, они всё поняли, но вскоре снова выслали страницу с грубыми ошибками и обманом в текстах.

Как переговорить с ними так, чтобы забрать хотя бы предоплату за страницы, к которым мы ещё не приступили? Как удачно завершить с ними работу по нынешней странице? И стоит ли?

Лёша Рева
19 февраля 2015

Подход с единым планом для всех (дизайн, фронтенд, бэкенд) и общей ответственностью за конечный продукт кажется мне очень здоровым. Но есть момент, который я не могу преодолеть, чтобы перейти к этому: программисты, которых привёл клиент, не могут сделать оценку, не имея дизайна. Они просят: «принесите макеты, расскажите, как все будет работать, мы напишем ТЗ, сделаем оценку в часах. А до этого пальцем не шевельнём».

Аргументированного ответа на вопрос, как составить совместный план разработки, не имея макетов, у меня нет.

Соответственно, мы скатываемся к тому, что сначала две недели пилим макеты, потом передаём программистам. Сами того не хотя отходим на второй план. Дизайнерские решения начинают принимать программисты. Мы пишем баг-листы.

Как быть? Или, может, я что-то не так понимаю?

Сергей Серёгин
18 февраля 2015

Я проектировал логотип для компании, занимающейся оборудованием для биохимических лабораторий. К сожалению, заказчика ни один эскиз не вдохновил. Можете подсказать, что стоило доработать?

Илья Бирман
17 февраля 2015

Разбор итогов конкурса «Как улучшить навигацию»: торгово-развлекательный комплекс

Артём
16 февраля 2015

Что такое минимизация конструкции?

Анастасия Садовская
15 февраля 2015

Максим, здравствуйте!

Я работаю смм-специалистом. Как лучше обращаться к взрослой аудитории в среднестатистических сообществах социальных сетей? «Друзья» звучит как навязывание, но, в то же время, не хочется писать безликие посты и тем самым дистанцироваться от читателя.

Макс Наглый
14 февраля 2015

Владимир!

Можете рассказать о необходимости символа © на сайте? Почему Яндекс его ставит, а тот же Гугль — нет?

Александр Кожин
13 февраля 2015

Здравствуйте!

Как правильно написать письмо для напоминания (закрепления) переговоров, проведённых на профессиональной выставке?

На выставке мы предложили свои услуги компании и договорились, что ответственный сотрудник внимательнее ознакомится с нашими условиями после окончания выставки.

Как напомнить о себе, но чтобы это не выглядело назойливо?

Илья Ринас
11 февраля 2015

Я пришёл к выводу, что идеальный логотип должен быть просто словом, возможно с каким-то креативом, изюминкой внутри. Многие ваши советы говорят о том же — «просто выберите шрифт».

Но как же быть со всеми известными яркими логотипами и знаками, которые живут в западной культуре? Они тоже крутые.

Андрей Володин
10 февраля 2015

Нужен ли пробел после «ул.», «г.» и т. д.? Например, «ул.Ленина» или «ул. Ленина»?

Дмитрий Волков
9 февраля 2015

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, по вопросу вёрстки сайта. Есть логотип и заголовок по центру и три абзаца разной длины снизу. Правильно ли центрировать по среднему абзацу (чтобы именно он был по центру страницы) или чтобы все три абзаца были по центру страницы?

Также интересно узнать, как выбирать интервал между абзацами — ведь все три заголовка разной длины. Нужно выделять каждому абзацу определенный участок, или делать как-то по-другому?

Заранее спасибо.

Максим Королёв
8 февраля 2015

Максим, добрый день.

Что насчёт устной речи — скриптов для операторов, текстов для ИВР?

Есть ли тут какие-то специфические правила, которые позволяют сделать её более понятной на слух?

Адда А.
7 февраля 2015

Владимир!

Я составляю договоры, чтобы отправить их по электронной почте на акцепт авторам сборника. Возникает несколько вопросов.

Обязательно ли в реквизитах указывать паспортные данные авторов? Обязательно ли мне как юридическому лицу нумеровать договоры? Могут ли минимальные данные об адресате — контактные данные — считаться его реквизитами?

Если мне известно множество контактных данных и номер банковского счёта, и автор выразил согласие заключить договор, но не желает раскрывать своё паспортное имя, сообщив лишь псевдоним, является ли такой договор действительным?

Кроме того, я отправила договор со своей подписью за рубеж юридическому лицу, и мне должна прийти моя копия с ответной подписью. Мне сообщили, что моей подписи достаточно, и не спросили реквизитов. Это ошибка? Как они определят, что я действительно представляю указанное юридическое лицо? И проверяют ли эти цифры на соответствие действительности?

Павел Сикорский
5 февраля 2015

Благодаря вам, мы узнали, чем отличается «сделать» от «делать». Теперь интересно узнать о разных способах «сделать».

Всегда есть задача. Решение оценивается по принципу: решена задача или нет. Но часто есть много дополнительных параметров. Они обычно не обсуждаются и не важны для результата, но могут быть важны клиенту в процессе.

Пример. Я пришёл в больницу делать укол. Первый раз мне его делает медсестра, которая спрашивает, как я себя чувствую. Она колет медленно, и процесс проходит практически безболезненно. Второй раз мне делает другая медсестра. Она ничего не спрашивает, колет быстро. Мне очень больно. Результат достигнут в обоих случаях. Но субъективная разница процессов очень большая.

Андрей Князев
4 февраля 2015

Мне заказали сайт, требуется сделать быстро, но у проекта ещё нет ни логотипа, ни брендбука (разрабатываются параллельно), так как это новый бизнес.

Растерялся, как оценить свою работу, и главное, как можно сделать сайт, не учитывая фирменный стиль?

Елена
3 февраля 2015

Илья, здравствуйте!

Стояла задача — переверстать табло Курского вокзала. Мне стало интересно, но я пока крайне слаба в работе с информацией и типографикой. Буду благодарна за советы. Какие книги почитать и работы посмотреть, которые касаются работы с информацией?

Спасибо.

Артём
2 февраля 2015

Как решать дизайнерские задачи?

Василий Карпов
1 февраля 2015

Максим! Что нужно знать редактору о заголовках и подзаголовках в статье? Как их правильно составлять?

Попова Марина
31 января 2015

Являются ли названия «Смайлик» и «S. Майлик» сходными до степени смешения?

Дмитрий Букуязов
29 января 2015

Как компании избежать простаивания сотрудников, когда не хватает заказов от клиентов? Чем занимаются в бюро свободные дизайнеры?

Карина
28 января 2015

Вот это вот минималистичное нечто — логотип проекта, созданный человеком, который начал осваивать Иллюстратор за два часа до появления этого самого логотипа.

Проект посвящён иностранцам: различиям в менталитете, культуре и образе жизни, стереотипам. Проект изначально задумывался как видеовыпуски, главным компонентом которого будут иностранцы, но вырос и продолжает расти дальше в нечто большее: пишутся статьи, появляются партнеры, планируются мероприятия.

В лого постарались вложить хоть минимальный и, скорее всего, непонятный никому, кроме создателя, но символизм: круг — земной шар; то, что их два — внешняя (стереотипы) и внутренняя (то, как всё на самом деле) стороны, разрыв — возможность заглянуть вглубь вещей.

Так вот, что бы стоило изменить в логотипе?

Павел Сикорский
27 января 2015

Здравствуйте, Илья!

Расскажите про вёрстку больших таблиц.

Как избежать горизонтальной прокрутки при работе с таблицами из 20 колонок?

Алевтина Дебкалюк
25 января 2015

Можно ли в профессиональных отраслевых журналах использовать «жёлтые» и «интернетные» заголовки?

  • Вы удивитесь, когда узнаете, что ждёт офшоры уже очень скоро…
  • Прочитайте эту статью, чтобы узнать о новых методах…
  • Узнайте, какие новые требования предъявляет таможня…
  • Вот что мы узнали на конференции…
  • Эти 10 способов оптимизировать рабочее место сделают вашу работу…
Алексей Потапов
24 января 2015

Есть некое ПО с испытательным сроком действия две недели. Обнаружил, что удалив несколько файлов в системе, можно сбросить счётчик дней, таким образом бесконечно пользуясь программой, не взламывая её, но и не покупая. Насколько легальны такие действия для фрилансера, студии?

Олег Алексеев
22 января 2015

Здравствуйте!

Мне 31 год, и я работаю не тем, кем хочу. Всю свою жизнь я хотел быть дизайнером, но так вышло, что я занимаюсь внедрением программного обеспечения. У меня неплохой доход, но недовольство работой растёт с каждым годом. Бросить всё и начать заниматься дизайном сложно, надо ещё и содержать семью. Работать параллельно я пытался, но выходит очень медленно и неэффективно. Даже не представляю с чего начать. Можно ли в 31 год начинать карьеру дизайнера с нуля?

Есть ли какой-то практический совет тем, кто хочет поменять работу посреди карьеры, как победить в себе чувство «старости»?

Дмитрий Вознесенский
21 января 2015

Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то спасти данный логотип?

Дело в том, что когда запускались, нужно было что-то быстро и срочно.

Теперь уже два года прошло, везде напихали этот логотип. Можно ли, сохранив узнаваемость, изменить логотип в соответствии с сегодняшним временем?

Илья Бирман
20 января 2015

Разбор итогов конкурса «Как улучшить навигацию»: институт

Екатерина Рыжикова
17 января 2015

Как получить деньги от должников, если уже есть постановление суда, а они всё равно не платят?

Милош Стеванович
15 января 2015

Попадаются ли у бюро задачи с несколькими равновероятными и равнозатратными решениями, и как в бюро поступают в таких случаях?

Особенно интересует случай, когда решения выдвигаются разными людьми, зачастую разных ролей.

Как выбирать в таком субъективном случае, если нет времени на лишнее исследование? Как субъективным выбором в пользу одного «равносильного» решения, минимизировать расстройство того, чьё решение отвергли?

Мне представляются два системных варианта выхода из таких ситуаций: 1) деспотичный — заранее известно за кем последнее слово; 2) финансовый — последнее слово за тем, кто для своего варианта готов пожертвовать большей частью з/п или условно заданных на проект баллов :-)

Артур Липский
13 января 2015

Здравствуйте!

Мною был разработан дизайн сервиса «Эвентс мэп» на котором посетители смогут находить ближайшие интересные мероприятия, концерты, тренинги и вечеринки в своем городе. Подскажите, пожалуйста, как можно сделать его лучше и удобнее? Какие возможно типовые ошибки были допущены при проектировании интерфейса?

Заранее благодарю.

Люда Сарычева
11 января 2015

Максим, как формулировать и доказывать правила, чтобы люди захотели им следовать?

Виталий Кузнецов
10 января 2015

Как правильно в договоре прописать штрафные санкции в случае срыва сроков?

Мария
9 января 2015

Пробую устроиться на работу графическим дизайнером. Есть профильное образование, портфолио и пройденная стажировка. За время поисков две компании предложили сделать тестовое задание. Первое сделала, сказали, что не подхожу. Попросила написать причину, мол, скажите, что не так, чтобы не повторять ошибок в будущем. Ответа не получила. Ок. Второй компании понравилось моё портфолио, предложили тестовое задание из нескольких частей. Исполнение тоже не подошло.

Не понимаю, как можно по заданию понять, подходит ли человек. Тестовое задание — один конечный результат без исправлений и комментариев в процессе работы, в то время как на практике работа над задачей ведётся путём проб и доработок, с учётом комментариев и корректировкой арт-директора и заказчика.

На эти задания было потрачено время и усилия, а результата нет.

Илья, скажите, как вы относитесь к тестовым заданиям, и главное, можно ли его обойти и как это объяснить работодателю?

Кирилл Беляев
8 января 2015

Николай, привет! Расскажите, пожалуйста, о формировании привычек. Как заменить старую на новую? Как создать с нуля? Как влиять на привычки коллег?

Арсений Селицкий
7 января 2015

А как такая красота делается?

Можно ведь обойтись без трёхмерных редакторов?

Зачем над буквами mon расположен объект, больше напоминающий подушку, нежели крышу?

Это иллюстрация из книги Роланда Мюллера Dos Logos. Антон, какой смысл подавать логотип в виде здания? А вообще, сам логотип крут?

Кирилл Медведев
6 января 2015

Какой должен быть идеальный маршрутный указатель для трамвая?

Журавлев Евгений
4 января 2015

Привет, Максим! Подскажите, как совместить информационный стиль и текст для поисковиков. В тексте иногда просто необходимо употребить хотя бы одно ключевое слово, причём в неудобном для чтения склонении. Например, «офисный переезд Москва». Как быть?

Руслан
3 января 2015

Как подписать договор оказания услуг по разработке веб-сайта с заказчиком из США? Я — ИП в России, а заказчик — LLC в Америке. Какие налоги нужно будет платить обеим сторонам?

Егор Стремоусов
2 января 2015

Здравствуйте! Мне нужен совет по переговорам.

Недавно я приобрёл в интернете специфичную программу для компьютера. Заплатив деньги и скачав дистрибутив, я обнаружил, что программа работает с ошибкой, которая делает её использование бессмысленным. Я нашёл и приобрёл альтернативную программу, которая решила мою задачу, но из добрых побуждений написал об ошибке разработчику. В техподдержке мне ответили, что чтобы решить проблему, потребуется моё содействие в виде сбора расширенных логов программы.

Сбор логов, переписка и тестирование затянулось. Прошло больше месяца с момента покупки программы. Сегодня, получив новую неработающую версию программы, я обнаружил себя в странном положении. Получается, что я потратил деньги на программу, которая не работает, и потратил личное время и силы на помощь, которая оказалась бесполезной.

Разработчик просит продолжить тестирование. Я чувствую себя уставшим, обманутым и планирую реализовать своё право на «нет», отказавшись от дальнейшего участия в отладке программы. Моя внутренняя жаба планирует вернуть потраченные деньги.

Как мне своим отказом не настроить против себя разработчика и не получить симметричный отказ с его стороны?

Диана Березина
1 января 2015
  • Как работать с дизайнером, который, прочитав множество ваших советов, научился:
  • Долго и упорно расспрашивать о продукте, целях и задачах.
  • Расписывать этапы и сроки работ.
  • Участвовать во всём, в том числе вникать в тексты и переписывать их, думать о сценариях поведения пользователя на сайте.
  • Рассуждать о пользе, мире клиента, человечности интерфейса.
  • Задавать открытые вопросы.

Но не справляется со своей основной задачей и присылает варианты дизайна, на которые без слёз не взглянешь. Помимо этого приходится отстаивать первоначальные тексты, так как после редактуры пропала логика, согласованность времён и глаголов, а в некоторых местах и смысл продукта из-за незнания нюансов.

Паша Паленин
31 декабря 2014

Есть ли какой-то набор базовых принципов, которые помогут при проектировании фирменного стиля? В частности, стилеобразующих элементов, графики, чтобы стиль смотрелся системно, цельно.

К примеру — разработан логотип, начинаю делать фирменный патерн, а оно как-то не вяжется. Компания занимается производством и укладкой брусчатки, искусственного камня, поребриков и в перспективе ландшафтным дизайном.

Было бы круто на примере увидеть сам подход. Спасибо.

Александр
30 декабря 2014

Обновили terasms.ru, что скажете?

Семён Вольфрам
28 декабря 2014

Максим, какие правила есть по поводу новогодних поздравлений? Как написать эффективное и эффектное поздравление или пожелание? Какие использовать слова?

Михаил Грачёв
27 декабря 2014

Владимир! Охраняются ли тексты договоров и публичных оферт законом об авторском праве?

Артём Зайцев
26 декабря 2014

Добрый день.

Посоветуйте, пожалуйста, как правильно писать людям на Кауч-сёрфинге?

Никита
25 декабря 2014

Николай, добрый день!

Я работаю менеджером проектов. Столкнулся с такой ситуацией. Получил клиента, который активно модернизирует свой сайт. У него есть свой отдел, который думает над нужными изменениями для сайтов и заказывает их нам. Правки от мелких до достаточно масштабных.

В этом отделе пять человек, которые контактируют со мной. Самый главный из них общается очень редко. Остальные четыре делятся на две группы. Каждая группа отвечает за один сайт. Из двух человек в группе, один главный. Главные отвечают за масштабные правки, подчинённые — за баги и обращения пользователей.

Веду проект в Джире. В итоге постоянно сыплются сообщения о багах в Джиру, в скайп. При этом от руководителей в группах, сыплются задачи на масштабные правки для оценки, написания ТЗ. В результате делаю всё важное и срочное, на важное и несрочное не хватает времени, при этом клиента не устраивает реакция на мелкие исправления.

Есть регламент реакции, все о нём знают. Но никак не могу отучить клиента писать в Джиру, тут же дублировать в скайп и напоминать, если не ответил в течение минуты. Когда так делают сразу четыре человека, получается хаос.

Как бы вы действовали в данной ситуации? Как лучше сделать, чтобы и клиенту было комфортно и мне спокойнее — оставалось бы время на другие проекты?

КУС
23 декабря 2014

Разбор итогов конкурса «Как улучшить навигацию»: библиотека

Леонид К
21 декабря 2014

Максим, нужны ли в информационном стиле вступления к тексту?

Я читал, что первый абзац текста можно всегда удалить. С другой стороны, кажется, что тогда текст будет начинаться слишком резко. Как правильно?

Таня
20 декабря 2014

Владимир! Законен ли такой пункт в договоре: «Ответственность исполнителя перед заказчиком, включая прямой действительный ущерб, упущенную выгоду, штрафы и неустойки, ограничена ста тысячами рублей»?

Вадим
19 декабря 2014

Илья!

У меня с клиентом была договорённость, что он оплачивает счёт до 15-го числа. Клиент сроки затягивал, а потом написал мне такое письмо:

«Вадим, при всём моем уважении и понимании вашей ситуации, прошу Вас не писать мне так часто об оплате. Надеюсь, что Вы понимаете, что мы серьёзная компания. У нас крупная система согласования счетов. Счёт ушёл на оплату в понедельник. Если деньги не пришли, значит, они придут в скором времени. Пусть Ваше руководство пересмотрит политику сотрудничества с клиентами».

Ответ меня взбесил. При этом с клиентом были согласованы персональные условия по рассрочке в обмен на своевременность оплаты. На все мои попытки до этого выяснить, проведена ли оплата, клиент отмалчивался — не брал телефон, не отвечал на письма.

Вот мой ответ, написанный с пятой попытки:

«Ольга, конечно же, я понимаю, что вы серьёзная компания. У нас была договорённость до 15.10, и Вы подтвердили, что мы 15-го увидим деньги. Эта дату в отчётности также видит руководство. Если на оговоренную дату нет оплаты — менеджер получает напоминание, и он обязан связаться с клиентом, уточнить причины задержки, согласовать новую дату (при необходимости продублировать счёт). Поэтому я Вам сегодня и написал — сработало напоминание. Такая же система напоминания работает с закрывающими документами (чтобы клиенты их получали вовремя). Мы тоже крупная компания, у нас 54 000 клиентов по стране, и без такой системы учёта в документообороте наступит хаос.

Ольга, я передал руководству, что счёт ушёл на оплату в понедельник, и что приход денег ожидается до 17.10 (пятница). Раньше этой даты я Вам не пишу и не звоню. Но если вдруг 17.10 оплата не пройдёт — сработает напоминание, и я опять Вам напишу».

Оплата пришла вовремя.

Илья, я молодец?

Ирина Сулацкая
18 декабря 2014

Как вы думаете, необходим ли эйчар в небольшой веб-студии (20 человек)? Если да, то чем он должен заниматься?

Руслан Мякишев
17 декабря 2014

Антон, подскажите, в каком случае населённому пункту нужен герб, в каком логотип, а в каком и то, и другое?

Нужен ли логотип, если населённый пункт уже является излюбленным туристическим местом?

Павел
16 декабря 2014

Как вы относите к ссылке «Главная» в разделе меню?

Антон Перегудов
14 декабря 2014

Есть ли где-то полный и окончательный список стоп-слов?

Катя И.
13 декабря 2014

Владимир! Что я нарушу, если буду рерайтить чужие тексты без договора и разрешения?

Антон
12 декабря 2014

Считаете ли вы, что можно сказать «Привет!» совершенно незнакомому человеку? Например, официанту или бармену, чтобы расположить к себе? А то, может, вечное интеллигентное петербургское «Здравствуйте!» себя изжило и воспринимается, как признак зажатости и угрюмости?

Сергей Токарев
11 декабря 2014

Бывает такое, что есть возможность получить хорошую денежку за проект, допустим — логотип для очередного автосервиса. Но душа совершенно не лежит к выполнению этой работы, эти автосервисы никогда не кончаются, это безумно скучно, и нет абсолютно никакого желания его рисовать. Но 700 баксов могут быть моими, если я преодолею свою нехочуху. Как бороться с нехочухой? Как придумывать идеи к абсолютно заезженным и бесконечным автосервисам, недвижимостям и прочим?

Валерий Морозов
10 декабря 2014

Как вы считаете, обязательно ли соблюдать преемственность при редизайне подобных знаков или это исключительно вопрос применимости?

Вадим Юмадилов
9 декабря 2014

Когда допустимо менять ориентацию карты с привычной север-юг?

Александр Лапшин
7 декабря 2014

Здравсвуйте!

Мы сейчас работаем над запуском нового сайта. Мы внутри компании очень долго спорили насчёт текста «О нас». В итоге мы так и не сумели прийти к чему-то действительно достойному.

Вот последний вариант:

  • Мы — это ваш набор инструментов для разработки самых лучших в мире приложений для бизнеса.
  • Мы не нагружаем вас большим количеством технической информации. Мы как ваш смартфон или компьютер — вам не нужно задумываться как мы работаем, мы просто работаем.
  • Как известно, разработка приложений — это очень трудоёмкая работа, требующая серьёзных знаний и опыта. Мы в «Н-Софт» обладаем достаточными знаниями. А благодаря большому опыту мы знаем, как эти знания правильно применить. Для нас разработка приложений — это не просто работа, это образ жизни. Мы работаем часами напролёт, часто забывая пообедать.
  • Нас отличает креативный и ответственный подход к каждому проекту. Вы всегда можете быть уверены, что каждая ваша просьба будет услышана. А если вы только-только задумались о том, нужно ли вашему бизнесу приложение, смело обращайтесь к нам, у нас всегда уйма идей.
  • Головной офис нашей компании располагается в городе Новосибирске, очень важном транспортном и технологическом узле России. Внутри компания имеет очень широкую географию, объединяя в себе специалистов из России, Германии и Чехии. Мы учим каждого сотрудника следовать главным принципам компании, которые являются основой нашей философии. Подробнее…

При нажатии на кнопку «Подробнее» появляется текст философии. Сам по себе текст довольно банален и, к сожалению, его совсем не хочется читать.

Хотелось бы узнать ваше мнение.

Роман
6 декабря 2014

Владимир! Посоветуйте пункты в договоре отчуждения исключительных прав. Обе стороны — физлица.

Алексей Мигальников
5 декабря 2014

Здравствуйте, Илья!

Скажите, пожалуйста, как лучше договориться с компаниями-клиентами о повышении цен?

Например, мы собираемся выслать клиенту «Ты Хлеб Трескай» такое письмо:

«Здравствуйте!

Мы хотели бы обсудить с вами цены на услуги Аут оф Клауд“ для Ты Хлеб Трескай“. Возможно, наше предложение не устроит вас. Поэтому если у вас есть возражения и предложение со своей стороны — будем рады выслушать.

За 2013 год инфляция в России составила 7%, прогноз на 2014 год — 10%. Высокая инфляция вынуждает нас повышать цены. Поэтому с 1 февраля 2015 года мы хотели бы повысить стоимость наших услуг на 15%. Это повышение коснётся всех услуг Аут оф Клауд“ для всех клиентов, не только для Ты Хлеб Трескай“.

Мы работаем с компанией Ты Хлеб Трескай“ с марта 2013 года. С начала нашей работы стоимость одной регулярной рассылки составляла 15 000 рублей, и остаётся такой и сейчас.

Если мы договоримся о повышении стоимости услуг, то с 1 февраля бюджет разработки и отправки email-кампании составит 17 250 рублей. Увеличение стоимости одной рассылки — 2250 руб. Это составляет 0,5-5% от прибыли, которую Ты Хлеб Трескай“ получает с одной рассылки.

С новой стоимостью рассылка останется прибыльной. Сейчас рассылка ежемесячно приносит от 500 000 руб. до 1 000 000 руб. продаж. Даже с учётом оплаты наших услуг возврат на инвестиции составляет от 150% до 1000%. Подробности в аналитическом отчёте, который приложен к письму.

Скажите, является ли повышение стоимости одной рассылки на 2250 руб. приемлемым для вас?»

Елизавета Павлова
4 декабря 2014

Николай, а как вы решаете ситуацию, если клиент предлагает некомпетентные правки и не врубается, насколько неправ?

Евгений Асанов
3 декабря 2014

На старте проекта компания называлась Fortax, основное направление — продажа натуральной кожи и меха. В этом году собственник решил открыть мастерскую по ремонту кожаной мебели. Потребовалось другое название и логотип. Как вам результат?

Нина Сусикова
2 декабря 2014

Тафти приводит пример с высотой вулканов. Он говорит о том, что эта таблица содержит два уровня информации. Мы можем наглядно оценить распределение вулканов на макроуровне (как гистограмму) и микроуровне (распределение внутри одной тысячи). Почему числа в строке образуют именно такие ряды? В них прослеживается система, но я не могу понять что она отражает.

Почему не «99999877755533200»? Легенда не поясняет, описание тоже. Что я упускаю?

Артём
1 декабря 2014

Расскажите, на что опереться русскому дизайнеру.

Глеб Михальченков
29 ноября 2014

Владимир!

Может ли дизайнер, разрабатывающий макет сайта, запретить бывшему клиенту использование результатов своей интеллектуальной деятельности, при условии, что не было заключено официального договора о передаче исключительных прав? Если да, то какие законы регулируют этот момент?

Наталья
28 ноября 2014

Приветствую.

Делаем сайт для студии дизайна интерьеров. 50% предоплаты заказчик внёс. Мы выполнили часть работ, но за пределы выплаченной суммы не выходили. А проблема в том, что проект длится уже два года. Наша вина в этом определённо есть. Однако все наши попытки завершить работу сталкиваются с недоступностью заказчика. Девушка-директор очень занята. Последние полгода мы просто не можем довзониться. Серьёзно. Она либо недоступна, либо не берёт трубку. Со звонками в офис та же история. Сегодня мы провели эксперимент: позвонили с офисного телефона и с чужого мобильного. Во втором случае трубку взяли, а в первом нет.

Может ли заказчик прятаться от исполнителя? И что делать в таких случаях?

Андрей Перовский
27 ноября 2014

Читал совет о принципе «исполнитель понимает задачу». Но что если об этом принципе знает исполнитель, но не знает руководитель? Как помочь начальнику научиться ставить задачи, если он не читает советы?

Андрей Карелин
26 ноября 2014

Антон, как можно улучшить данный логотип?

Компания занимается импортом органической косметики из Италии в Россию, но в будущем, возможно, это будет не только косметика.

Как вообще визуализировать образ компании, деятельность которой может стремительно расширяться (то есть не привязываясь к определенной сфере)?

Спасибо.

КУС
25 ноября 2014

Разбор итогов конкурса «Как улучшить навигацию»: больницы

Артём
24 ноября 2014

Что такое выход из прямоугольника?

Настя Ом
23 ноября 2014

Я работаю в компании, которая производит программное обеспечение. Одной из проблем, с которой я столкнулась на работе — это невозможность доступно описать нововведения в наш продукт, чтобы людям со стороны было понятно. Как улучшить описание новых возможностей нашего продукта?

  • В ОМ ЦРМ появилась новая возможность создавать связанные карточки клиента, которые позволяют объединять клиентов по определённому признаку.
  • Новая система проверки правильности ввода телефонного номера гарантирует актуальность всех клиентских данных.
  • В новую версию ОМ ЦРМ встроен генератор шаблонов, благодаря которому вы всегда сможете создать любой рабочий документ для клиента в несколько кликов.
Елена А.
22 ноября 2014

Владимир! Можно ли прописать цену в договоре между российскими юрлицами не в рублях, а в долларах? У обоих юрлиц счета открыты в России.

Кристина Цеба
21 ноября 2014

Илья, добрый день!

Давно читаю ваши советы о переговорах и отношениях с клиентами. Они мне очень помогают в жизни и профессии. Спасибо большое за ваш труд.

Хочу попросить вас дать рекомендацию. Как правильно и максимально приятно отказываться в письме от приглашения стать партнёром, например информационным, по причине того, что ценности проекта не совпадают с ценностями компании?

Сергей Бабин
19 ноября 2014

Совпадение или плагиат?

Сергей Тиньков
18 ноября 2014

Уместен ли такой фильтр в форме?

Какие виды фильтров есть и когда их следует использовать?

Артём
17 ноября 2014

Расскажите об ушках, цитатах и фактоидах.

Клим Абрамсон
16 ноября 2014

Максим, и всё-таки я не понимаю, как вы предлагаете избегать прилагательных в информационном стиле. Посмотрите на эти словосочетания:

  • знатный род
  • в идеальном мире
  • независимое государство
  • принципиальная схема
  • простое число
  • ударная дрель
  • царское имение
  • элементарная частица

Все прилагательные из этого списка у вас в стоп-словах. Как их редактировать?

Фёдор
15 ноября 2014

Владимир! Расскажите, зачем нужные всякие федеральные службы, надзоры, агентства? В чём их польза для дизайнера?

Миша Пэ
14 ноября 2014

Здравствуйте, коллеги!

Мы продвигаем сайты. С одним клиентом нас связывают долгие коммерческие и приятельские отношения. Этот клиент рекомендует нас клиентам из других областей. Не очень много, но бывает. Из-за хороших результатов проекта пару раз к нам обращались его конкуренты. Так как в своей области клиент знает практических всех коллег, то, чтобы не возникло в будущем недоразумений, я честно говорил, что к нам обратились те-то с целью таких же услуг, на что клиент просил с ними не работать, и я им отказывал. Сейчас к нам снова обратилась конкурирующая организация нашего клиента.

Что бы вы посоветовали в сложившейся ситуации? Продолжать отказывать конкурентам или выбрать другую тактику?

Максим
12 ноября 2014

Антон, оцените, пожалуйста, знак фирмы «Гранд», которая занимается арендой спецтехники.

Заказчик хотел простой запоминающийся знак. Вопросы такие: решена ли задача, выразительный ли получился логотип, и можно ли не использовать текстовую часть в «фирмах без названия» вроде ИП Васильев или ООО «Альфа»? И не слишком ли «в лоб»?

Эдуард Фомин
11 ноября 2014

Постоянно в автобусах встречаются подобные варианты написания зональной стоимости проезда. Как улучшить визуализацию?

Артём
10 ноября 2014

Расскажите о вёрстке главной страницы.

Пётр Головин
9 ноября 2014

Я заметил, что часто при редактировании вы меняете смысл текста. Например, из вашей статьи о лишнем подчинении: «Работы Оруэлла показывают нам то, каким могло бы стать наше общество → Оруэлл рисует будущее западного общества».

Допустимо ли редактору менять смысл исходного текста? Где проходит грань между возможностями редактуры и неприкосновенностью авторского текста?

Евгений
8 ноября 2014

Владимир!

Мы заключили договор с крупным клиентом на дизайн-услуги. Работы начались, но клиент сильно задерживает передачу материалов, ссылаясь на сложную иерархию в компании. В договоре прописаны дедлайны, которые уже подходят к концу. Мы идём на уступки, так как не хотим портить отношения, но и делать проект бесконечно нам не хочется.

Что вы можете посоветовать? Какие есть способы воздействия на ситуацию?

Всеволод Цуриков
7 ноября 2014

Расскажите, как расставаться с клиентами?

Что делать, если существует технологическая зависимость — система, в которой работает клиент, разрабатывалась и поддерживалась долгое время мной, а передать некому.

Серёжа Переверзев
6 ноября 2014

Если отношения строятся на ожиданиях, что гарантирует клиенту порядочность исполнителя?

К примеру, я хочу сделать сайт с пятью модулями, но на переговорах с разработчиками выясняю, что за это время и деньги у них, скорее всего, получится сделать только три. В целом для первой итерации меня это устраивает, и мы делаем проект.

В результате им удаётся сделать целых четыре модуля. Я, конечно, несказанно рад и благодарен, потому что мои ожидания превзойдены. Но я ведь не знаю, что 90% времени разработчики за мои деньги отдыхали на Мальдивах и тусили по ночным клубам, потому что на самом деле за это время могли сделать десять таких же сайтов, как у меня.

Есть ли что-то ещё, кроме конкуренции в отрасли, что заставит разработчиков выкладываться на полную?

Валера Попов
5 ноября 2014

Эркен не знает, что думать о хипстерских логотипах. А вы?

Саша Волкова
4 ноября 2014

Что делать со звёздочками и сносками?

Скажем, у меня на экране три картинки, а под ними — информация о сервисе. В одном из текстовых блоков статистика, которую я взяла у стороннего уважаемого ресурса. Вёрстка не позволяет впихнуть данные об источнике сюда же — тогда текстовый блок раздует. В итоге получается: «14 миллионов уникальных посетителей за месяц*», а название источника и год исследования отправляются в подвал. Сноска вызывает недоверие, ведь обычно именно за звёздочками прячут коварные «но» и «если». Как быть?

Артём
3 ноября 2014

Как сверстать текстовую страницу?

Игорь Палин
2 ноября 2014

Как вы относитесь к «изобретательным» названиям блюд в меню?

Евгений
1 ноября 2014

Для клиента был разработан сайт. Клиент результат работ принял, однако оплачивать не торопится, ссылаясь на разные проблемы в бизнесе. Последние несколько дней даже не отвечает на телефон. Мы хотим временно (до получения расчёта) выключить разработанный клиенту сайт. Насколько это правильно? А с юридической точки зрения?

Андрей Давыдов
31 октября 2014

Илья, добрый день!

Я договорился, что на встрече будут все лица, принимающие решение по дизайну, но они на презентацию не пришли — пришли только менеджеры.

Такая ситуация повторяется часто, с кем уже сделали успешный проект. Я каждый раз повторяю по три раза, как это важно. Говорю, что мы сделали проект успешно, потому что я лично презентовал дизайн. Но все эти слова не очень хорошо работают, люди «расслабляются».

Что делать на презентации логотипа, на которую не пришёл директор? Что делать, чтобы не допускать этого?

Николай
30 октября 2014

Что такое «рисование в стол»?

Алексей Куликов
29 октября 2014

Сколько стоит сделать логотип?

Артём
27 октября 2014

Как собрать страницу из модулей: с иллюстрациями.

Люда Сарычева
26 октября 2014

Добрый день, Максим!

Как правильно писать публичные поздравления? Например, поздравлять всех сотрудников с Новым годом.

Митя Моровов
25 октября 2014

Владимир!

У меня вопрос по авторским правам. Одна компания заказала себе разработку фирменного стиля и дизайна полиграфии у дизайн-бюро. Те свою работу выполнили, но клиенту было необходимо подправить результат под свои нужды и сделать ещё несколько полиграфических продуктов. За этим они обратились ко мне.

Сейчас мы заканчиваем работу, и я хочу добавить эти материалы к себе в портфолио. С одной стороны, те материалы, которые сделал я — результат моего интеллектуального труда. С другой стороны — я использовал наработки предыдущих дизайнеров (фирменный стиль клиент решил сохранить) и даже переделал один из их макетов.

Как поступить в данном случае: выложить с упоминанием предыдущей команды или обозначить это как совместную работу?

Сергей Алексеенко
24 октября 2014

Вопрос о переговорах с государственными служащими. Подскажите, пожалуйста, как правильнее вести с ними переговоры?

Ситуация. Сданы документы на изготовление проекта на земельный участок. Всё оплачено. Уже три месяца они делают.

Звоню:
— Добрый день, Людмила Ивановна. Это Сергей из ООО «Бум». Скажите, пожалуйста, что по документам?
— Перезвоните через двадцать минут, занята.

Перезваниваю:
— Вы говорили перезвонить, что скажете?
— Я же не могу так всё быстро — то один зашёл, то другой. Давайте я вам сама перезвоню.

И всё — молчание два дня. Ездить к ним накладно. Говорят прийти в среду, прихожу: «Делаем, делаем. Приходите в пятницу». Пришёл в пятницу — всё то же.

Как с ними говорить? Что говорить? Всегда такие хорошие, пушистые, а конкретно ничего не скажут. Начинаю задавать вопросы: «Так когда же будет готово? До конца месяца сделаем?» Отвечают: «Что ты тут мне указываешь?! Всё сделаем! Не переживай». А время-то идёт… И не хочется ругаться, потому что могут палки в колёса вставить. Короче, тупик…

P. S. Очень важен совет профессионала.

Константин Якушев
23 октября 2014

В ведре сервиса налоговых отчётов упоминается, что «точка невозврата» в этом проекте была не за неделю до открытия, а за две, но не объясняется, что это такое.

Расскажите, что это такое? Как её применять?

Ирина Владимировна
22 октября 2014

Очень нужно ваше мнение по логотипу.

Заказчик — коммуникационное агентство, оказывающее соответствующий спектр услуг. Синий цвет — пожелание заказчика. Наличие графического элемента и полного наименования компании также часть ТЗ.

В логотипе мы хотели отразить саму суть коммуникаций: исходящие волны информации а-ля знак вайфая плюс индивидуальность компании. Логотип пересекается с отпечатком пальцев человека. Патерн из логотипа планируем использовать как основной элемент айдентики.

Компаниия делает сильный упор на том, что они «национальное» агентство, т. е. работают исключительно с российскими компаниями. Думаем делать силуэты символики, ассоциирующейся с Россией (матрёшка, валенок) и заливать патерном из логотипа, всё это размещать на сувенирке и прочих носителях.

Заказчик работой недоволен, единственное обоснование — похоже на лого «РИА Новости».

Очень хочется услышать мнение профессионалов со стороны, т. е. вас, чтобы понимать, что именно мы делаем не так. Также интересно ваше мнение по подаче логотипа (показали масштабирование и цветовые трансформации).

P. S. На разработку логотипа было выделено два дня, притом параллельно дизайнер выполнял и другие задачи.

P. P. S. В логотипе есть грамматические ошибки — следствие спешки, просьба тапками не кидаться, всё видим.

Артём
20 октября 2014

Как собрать страницу из модулей: без иллюстраций

Роман
19 октября 2014

Как бороться с пассивной агрессией в объявлениях?

  • Торговым агентам вход воспрещён!!!
  • Товар возврату не подлежит!!! Мелочь считайте, не отходя от кассы!!!
  • Улыбнитесь, ведётся видеонаблюдение)))
  • Уважаемые пассажиры!!! Глазками внимательно смотрите, что делаете

Как сделать текст мягче?

Вадим Бородин
18 октября 2014

В договорах постоянно пишут: «ООО Вектор“, действующее на основании устава…» или «СПД Константинопольский Д. М., действующий на основании свидетельства…» А на основании чего действует сторона контракта — иностранец?

Александр Савочкин
16 октября 2014

Сколько времени занимает подготовка совета?

Таня Дорохова
15 октября 2014

Я работаю в компании, которая создаёт программы для сотовых операторов. У нас есть вот такой логотип. И мне он не нравится: знак слева никак не связан с названием или тем, что мы делаем; в качестве чисто декоративного элемента он «не очень»; лого плохо масштабируется. Шрифтовая часть вызывает смешанные чувства.

Помогите с аргументами, чтобы убедить остальных. Или убедите меня в том, что всё хорошо.

Спасибо.

КУС
14 октября 2014

Разбор итогов конкурса «Как улучшить навигацию»

Артём
13 октября 2014

Как собрать страницу из модулей: зачем нужна сетка?

Ольга Мелихова
12 октября 2014
Я обратила внимание, что во многих текстах «О компании» встречаются штампы вроде «команда профессионалов», «комплексные решения под ключ» и «решать задачи бизнеса». Чем они плохи или хороши? Как поступать с корпоративными штампами? Какие ещё бывают?
Адда А.
11 октября 2014

Владимир!

В законах прописана необходимость иметь печать для юридических лиц — между тем данные на ней полностью повторяют информацию на других документах, а сама она не обязана заверяться нотариусом. Да и сделать печать можно где угодно, и отношение человека, заказывающего печать, к указанному на ней юрлицу никто проверять не будет. Словом, юридическая сила сего артефакта не ясна — похоже, просто дань традиции. Подскажите, пожалуйста, что в нём за нужда?

Артемий Тережко
10 октября 2014

Здравствуйте, вопрос по переговорам с работодателем со стороны работника.

Устроился на работу в стартап. Руководители — «20 лет в консалтинге». Это их первый веб-проект, но так как они консультируют других, то считают, что точно знают, как всё должно быть. При этом они совершают канонические ошибки. Например, делают выводы относительно АБ-тестирования при выборке в 30 событий. А потом доказывают, что это оправдано.

Пассионарны, потому переубеждать не получалось, ровно как и быстро заработать авторитет. Через полтора месяца, после того как из заявленного руководителя разработки меня понизили до рисователя банеров, хранителя чистоты кода и исполнителя всяких безумных ненужных хотелок, я понял, что ловить нечего. Усугубились классические проблемы плохого процесса (замени «оставить» на «отправить» в такой-то надписи в такой-то странице). Фичеризм расцвёл пышным цветом.

Я объявил об увольнении. Это оказалось для них большой неожиданностью, так как они «возлагали на меня большие надежды». Руководители поставили следующее юридически странное условие: «доделываешь всё из списка, тогда всё заплатим». Я оформлен по-белому.

Дальше началось самое интересное: задачи пухнут и растут. Не оговоренное в первоначальном списке уточняется таким образом, что делать приходится в два раза больше. Мне не сдать проект, так как на любое действие следует два-три уточнения, которые потом входят между собой в коллизию и производят ещё пять-шесть мелких уточнений.

Юридически у меня очень выгодная позиция: доказательная база неуплаты, задержек — на руках трудовая и форма 2-НДФЛ. В то же время я понимаю, что для них я — «сволочь, и не понимаю, что им нужно, делаю всё с десятого раза». А если ещё и в суд или в трудовую инспекцию обращусь, окончательно обострю ситуацию и стану «ленивым программистом».

Задача: получить деньги и не прослыть крючкотвором-сутяжником, выйти из ситуации, не потеряв лицо. Понятно, что виноват я, так как проявил лояльность к плохому процессу и не встал на дыбы в первый день. Но что теперь делать? Как разрулить ситуацию?

Александр Богомолов
9 октября 2014

Я заказчик. Несколько проектов провели с постоянными исполнителями по принципам ФФФ и результатом все стороны остались очень довольны.

Проблема в том, что исполнителям приходилось объяснять принципы, и у тех, кто никогда по ним не работал, провалы всё равно происходили. Чтобы избежать провалов можно, например, обратиться в бюро. Но бюро одно и на всех времени не хватит. Кому-то не хватит бюджета. Можно ещё искать в Бюросфере, но там нет поиска и, вообще, случайные люди мелькают.

У меня предложение. Давайте соберём в одном посте студии и фрилансеров, которые работают или готовы работать по принципам ФФФ.

Саша Барик
8 октября 2014

А можно жить без логотипа?

КУС
7 октября 2014

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как улучшить навигацию».

Артём
6 октября 2014

Расскажите о вёрстке доминирующих и вспомогательных иллюстраций.

Антон Лютиков
5 октября 2014
  • Здравствуйте, Максим! Есть текст формы заявки, сейчас он звучит вот так:
  • Есть идеи, но нет дизайна?

    Оставьте заявку и получите разработку дизайна бесплатно

Далее идут поля для заполнения (имя и телефон), речь идёт о продаже мобильного выставочного оборудования (стендов и т. д. ), но помимо менеджеров по продажам в штате компании есть дизайнер.

Хотелось бы как-то облагородить текст, чтобы не звучал, как текст с типичной посадочной страницы за 5000 рублей.

Александр Банкин
4 октября 2014

Владимир!

Имею ли я право разместить прайс-лист какой-либо организации на своём сайте, если данный прайс-лист находится в свободном для скачивания доступе? Интересует именно размещение на странице, а не в виде файла.

Дмитрий Волобуев
3 октября 2014

От коллег часто приходят электронные письма без темы. При ответе Аутлук ставит перед темой «Re:», а дальше пустота. Так и оставлять? Могу ли я сам заполнить за нерадивого сотрудника тему нашей переписки? Расскажите, как вообще правильно заполнять поле «тема» в электронных письмах?

Максим Туру
2 октября 2014

Наша компания занимается разработкой сайтов. С расширением штата стало необходимо ввести правила, чтобы упорядочить задачи. Правила касаются не только рабочего процесса, например «нажать кнопку Старт“, когда принял задачу и Стоп“, когда передал менеджеру», но и организационных моментов: «убирать на рабочем месте по понедельникам».

И мы столкнулись с проблемой выбора способа внедрения таких правил. Использовать мотивирующие плакаты, или записки-напоминания на рабочем столе, или общий свод правил в одном документе для регулярного перечитывания?

Думаю, каждая компания сталкивается с внедрением правил внутреннего распорядка, интересно, как у вас в бюро решаются подобные задачи?

КУС
30 сентября 2014

Как улучшить навигацию?

Артём
29 сентября 2014

Как форма текста влияет на порядок чтения?

Майя Тёрина
28 сентября 2014

Максим, помогите советом. Я работаю редактором в профессиональном издании, связанном с бизнесом, финансами, бухучетом и законом. У нас есть определённые ограничения на длину заголовков. Иногда получается, что мы не попадаем в эту длину, и заголовки нужно сокращать.

Существуют ли универсальные принципы сокращения заголовков?

КУС
27 сентября 2014

Разберём письма участников конкурса уважаемых советчиков «Как убедить юриста?».

Алексей Чуркин
26 сентября 2014

Илья, добрый день!

Давно и с удовольствием читаю ваши советы. Недавно у меня возникла переговорная ситуация, которая обернулась против меня, поэтому пишу вам.

Я решил съехать со съёмной квартиры после года аренды, потому что нашёл вариант лучше. Но я знал, что мой арендодатель может отреагировать на эту новость остро, так как сезон активной сдачи прошёл. Я решил обсудить вопрос лично при встрече, а для этого надо было позвонить собственнику и пригласить пообщаться. Разумеется, я помнил, что должна быть повестка встречи, дабы человек не додумал чего лишнего. Поэтому я ему позвонил и сказал, что хочу встретиться, чтобы обсудить моё дальнейшее проживание в его квартире.

Человек гораздо старше меня, нахрапистый бизнесмен в стиле 90-х, почти сразу понял, о чём речь, и раскрутил меня на диалог, при котором мне пришлось оправдываться и выслушивать нелестные вещи с его стороны.

Вопрос в том, как не позволить такому звонку перетечь в переговоры?

Викентий Леринский
25 сентября 2014

Если дизайнеры участвуют в проекте до самого запуска, то после передачи последних макетов программистам заметных задач у дизайнеров уже нет, а до конца проекта ещё далеко.

Как отразить в дизайнерском плане поддержку разработки?

Alex Abstrakt
24 сентября 2014

В данный момент работаю над логотипом для компании, занимающейся организацией полётов на самолётах для всех желающих. На этапе эскизов заказчик сказал, что не может выбрать сразу из предложенных вариантов, из-за того что ему нравятся все скетчи. И что самое интересное — я вполне предполагал такую ситуацию. В связи с этим у меня возник вопрос: если я осознаю, что все варианты хорошо подходят заказчику, и ему будет сложно выбрать по этой причине, стоит ли мне до презентации самому оценить и уменьшить количество предлагаемых работ?

Если не стоит, как вести диалог с сомневающимся клиентом, которому всё нравится?

Сергей Тиньков
23 сентября 2014

Приветствую!

Необходимо было сделать интерфейс добавления режима работы.

Можно это сделать проще и понятнее?

Артём
22 сентября 2014

Как верстать текстовые блоки с иллюстрациями?

Алиса Наумова
21 сентября 2014

Максим! В советах вы часто говорите о причёсывании синтаксиса. После причёсывания предложения становится проще читать, текст получается более энергичным. Какие техники вы используете для такого причёсывания? В чём секрет энергичных предложений?

КУС
20 сентября 2014

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как убедить юриста?».

Николай
18 сентября 2014

Как вы оценивали вступительные задания в Школу стажёров?

Дамир Абый
17 сентября 2014

Приемлем ли такой цвет и логотип для юридической компании?

Я совладелец юридической компании, открыли мы с товарищем фирму недавно. Мы проанализировали юридический бизнес Казани, особенно этап позиционирования и фирменного цвета. Партнер настоял на синем цвете, аргументировав тем, что этот цвет нынче модный.

Подскажите, пожалуйста, какие же цвета лучше для юридической компании? И как вам сам логотип?

Илья
16 сентября 2014

Когда указатель лучше подвесить на потолке, а когда — прикрепить на стену?

Елена Комолова
14 сентября 2014

Максим, я где-то у вас читала, что лучше избегать притяжательных местоимений. Объясните, почему так. В чём криминал?

КУС
13 сентября 2014

Как убедить юриста?

Юридический конкурс уважаемых советчиков и приглашение на двухдневный практический курс «Дизайн и право» 27 и 28 сентября для победителя.

Ксения
12 сентября 2014

Илья, как вы относитесь к торгу?

Лёша Рева
11 сентября 2014

Мы знаем, что хороший технолог тоже дизайнер. Знаем, что хороший технолог умеет применять ФФФ, знает, что задачу нужно «сделать», умеет видеть макеты дизайнера и т. д. Дизайнер и технолог в итоге притираются друг к другу и понимают это без слов.

Как быть с программистами клиента? Пришёл новый проект, например, и клиент настаивает, что за код будет отвечать его команда. Даже если мы проговорим про дизайнерское управление разработкой — команда клиента всё равно будет играть по привычным для них правилам. За одну-две недели добиться понимания сложновато. Сдавать проект в срок становится тяжелее в разы. Или мне кажется?

Александр Халиков
10 сентября 2014

Антон, такое дело, есть отель в Крыму. У отеля есть логотип. Ещё у отеля есть владелец, который понимает, что настало время логотип сделать более лучшим. К тому же в планах построение сети отелей. И не только курортных, но и городских. Что посоветуете?

Евгений Игнашов
9 сентября 2014

Всегда было интересно, зачем прячут последние цифры номеров телефонов, даже если номер влазит в строку.

Артём
8 сентября 2014

Расскажите о формате и выборе полей.

Ваня Горностаев
7 сентября 2014

Максим, имеется текст, насыщенный короткими логическими условиями. Есть ощущение запутанности во втором пункте. Как вы считаете, донесена суть условий доставки и хорошо ли (однозначно) воспринимается такой текст? Что можно улучшить?

  • Мы закупаем свежие цветы именно под ваш заказ. Поэтому, чтобы привезти букет в срок, имеет значение, когда вы оформляете заказ. Три простых правила:
  • С 9:00 до 16:00 → доставка сегодня через четыре часа. Если букет нужен сегодня, закажите его до 16:00, и курьер привезёт цветы через четыре часа.
  • С 16:00 до 9:00 → доставка завтра с 12:00. Если цветы нужны завтра, сделайте заказ сегодня вечером (после 16:00 или ночью-утром, до 9:00), тогда курьер сможет доставить букет завтра с 12:00
  • Если вы планируете доставку хотя бы за 24 часа, мы сможем выполнить заказ абсолютно к любому времени.
Сергей
6 сентября 2014

Как удостовериться в реальности подписи одной из сторон на удалённом расстоянии? Задача заключить договор на разработку, разработчик — физлицо. Каким образом решить задачу? Как понять, что это его подпись?

Леонид К.
5 сентября 2014

Илья, как попросить совета у незнакомого человека? Особенно, если он большой профессионал?

Павел Карасёв
3 сентября 2014

Антон, скажите, вот такая идея логотипа катит?

Контора называется «Электрик Мастер» (Электромонтажные работы, электрика, электромонтаж). Я далёк от графического дизайна в плане «нарисовать», но вот идея пришла. Прокомментируйте, пожалуйста.

Егор
2 сентября 2014

Вот схему питерского метро нарисовал. Вдохновлялся схемами московского метро Бирмана и Лебедева. Хорошо получилось? Что можно улучшить?

Артём
1 сентября 2014

Что такое модульная вёрстка?

Даниил Соколовский
31 августа 2014

Я веду блог на английском языке. На английском — потому что это моя целевая аудитория. Скажу честно: пишу довольно коряво, но очень хочу научиться писать лучше, чище, опрятнее и понятнее.

Посоветуйте, пожалуйста, что и где можно почитать о тексте, редактуре и информационном стиле английского языка.

Пётр
30 августа 2014

Чем ИП отличается от ЧП и ПБОЮЛ?

Дамир Абый
29 августа 2014

День добрый, Илья!

Я «вхолодную» звоню руководителям крупных компаний и предлагаю свою услугу по оптимизации налоговых выплат. Моя задача любым способом организовать встречу, где мы и будем продавать свою услугу. Но не всегда получается — некоторые директора сначала требуют прислать коммерческое предложение, а уже потом, если их заинтересует, назначат встречу.

Я отвечаю так: «В письменном предложении мы не сможем изложить вам суть дела, так как подход индивидуальный, и мы не обладаем всей информацией. Только личная встреча с вами позволит подробно расписать схему снижения налога и сделать экспресс-оценку, где и сможем дать вам окончательный ответ. Также применение норм права к каждой ситуации индивидуально, универсальных методов нет. Поэтому только личная встреча и анализ ситуации позволит дать вам окончательный ответ».

Приемлем такой ответ?

Спасибо большое за совет!

Артём Плотников
27 августа 2014

Спасите. Мой партнёр делает логотип для нашей общей фирмы. Не нахожу слов, как ему объяснить, что это ужасно.

C названием дизайнер напортачил, мы «Акваспецмонтаж»

Как-то так :-)

Глеб Давыдов
26 августа 2014

Обновили дизайн автомобильного сервиса. На ваш взгляд, стал ли интерфейс более простым и понятным для водителя?

Павел Моисеенко
25 августа 2014

Как вам вступительные задания в Школу стажёров? Какие тенденции? Общий уровень?

Яна
24 августа 2014

Около четырёх месяцев редактирую статьи корпоративного сайта. Моя первая работа.

Заметила, что как ни перечитываю написанные материалы, через время снова нахожу в них грамматические и пунктуационные ошибки. Иногда — просто описки. Удивляюсь, как я такое упустила, ведь считаю себя грамотным человеком.

Как вычитывать тексты эффективнее? Или, может, это просто не моя работа? Помогите советом.

Люба
23 августа 2014

Какой текст применяется, если в двуязычном договоре текст на иностранном языке противоречит тексту на русском?

КУС
22 августа 2014

Разбор переговоров участников конкурса «Как увеличить цену на свои услуги»

Мария Бочкова
20 августа 2014

После запуска проекта с готовыми логотипами стали приходить вопросы: «А нет ли такого же, но с русскими шрифтами?» А ведь у меня таких нет, хороших кириллических шрифтов один на сотню хороших латиницей. Стоит ли идти на поводу у клиентов и менять в логотипах шрифты на русские?

Почему в принципе мало хороших кириллических шрифтов?

Андрей Гуляс
19 августа 2014

Илья, а подскажете бесплатный шрифт для навигации, кроме Ариала? Мне кажется, ПТ Санс не очень подходит, или всё-таки он тоже хорош?

Артём
18 августа 2014

Что такое «правило внутреннего и внешнего»?

Саша Волкова
17 августа 2014

Как искать баланс между точностью формулировки и простотой?

  • Выдаём заказы в офисах Москвы, Петербурга и Нижнего Новгорода, высылаем почтой во все города России и других стран СНГ

«Других стран» тут потому что Россия — часть СНГ. Но кому это важно? Можно я оставлю «во все города России и СНГ»?

Иван
16 августа 2014

Владимир! Я видел в договоре с дизайнерской фирмой пункт о ненайме персонала — «заказчик обязуется не заключать трудовые договоры с дизайнерами исполнителя как по инициативе заказчика, так и по инициативе дизайнеров». Законно?

КУС
15 августа 2014

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как увеличить цену на свои услуги»

Владимир Тицкий
14 августа 2014

Каждый раз, собирая команду для нового проекта, я наблюдаю одну и ту же картину: дизайнеры и технологи стараются быстрее получить задачу и разбежаться по своим углам. В результате технологи недовольны работой дизайнеров.

Я пытаюсь создать удобные условия для их взаимодействия, транслирую боль одних к другим, но понимаю, что пока у всех не будет мотивации для совместной работы разногласия (часто основанные на домыслах) так и останутся. Как мотивировать членов команды работать над проектом вместе?

Юра Пономарёв
13 августа 2014

Зацените логотип :-)

Чтобы интересней разбиралось — колбаса процесса.

О. М.
12 августа 2014

Здравствуйте! Тренируюсь улучшать таблицы. Нашёл в интернете такую картинку, где бросается в глаза отсутствие цифр в колонках. Как улучшить такую таблицу в угоду удобочитаемости и экономии места? Спасибо.

Артём
11 августа 2014

Как верстать модули с лентами?

Георгий
10 августа 2014

Здравствуйте! Где ищут писателей высокого уровня? И если человек умеет писать тексты высокого качества, где ему искать работу? Не на биржу контента ведь идти, наравне со школотой бороться за заказы по два бакса за статью.

Для многих веб-мастеров сейчас обострилась проблема, где брать первоклассные статьи для сайтов.

Сергей Максимов
9 августа 2014

Владимир! Создаю сайты по договору подряда. НДФЛ оплачивает заказчик. Должен ли я платить ещё какие-то налоги или регистрировать юрлицо?

КУС
8 августа 2014

Как увеличить цену на свои услуги?

Конкурс уважаемых советчиков и приглашение на четырёхдневный практический курс «Переговоры и отношения с клиентами» 23—26 августа.

Евгений Неверов
7 августа 2014

Сколько проектов в одно и то же время даётся в работу на одного дизайнера в бюро? Кто это регулирует? Каков максимум?

Александр Кравчук
6 августа 2014

Привет, Антон!

1. Как эффектно презентовать логотипы и фирменные стили в портфолио?

2. Как добиться единообразия в подаче разного по стилю материала?

3. Можно ли использовать чужие картинки и фотки, чтобы показать логотип в контексте?

Спасибо.

Максим Попов
5 августа 2014

Здравствуйте, Илья!

Как элегантно решить проблему толстых «жгутов» из маршрутных линий?

В качестве примера взята схема движения общественного транспорта Львова.

Спасибо.

Артём
4 августа 2014

Как верстать текстовые блоки?

Карина
3 августа 2014

Максим, как лучше всего писать, если вы не владеете точными данными или ссылками на источники? У меня были такие варианты:

  • Согласно недавним исследованиям,..
  • Многие знают, что…
  • Как известно,..
  • В последнее время становится все более очевидно, что…
  • Не секрет, что…

Как ещё можно скрыть, что у вас, у заказчика или в мире вообще нет точных данных?

Мария
2 августа 2014

Владимир!

Помогите, пожалуйста, разобраться в следующей ситуации. На меня зарегистрировано ООО, где я являюсь единственным учредителем, генеральным директором и главным бухгалтером.

Всю бухгалтерскую отчётность ведёт сторонняя юридическая фирма по договору и доверенности, я только подписываю и пропечатываю документы.

Если вдруг придёт налоговая инспекция и найдёт какие-то ошибки, то кто будет за них в ответе и как в таком случае можно себя подстраховать?

Сергей Евсеев
1 августа 2014

Здравствуйте.

Скажите, как соотносится базовая ценность компании — приносить пользу клиенту — с желанием любого клиента максимизировать прибыль? Как не попасть в ловушку предоставления скидок и бонусов? Это ведь, на первый взгляд, не противоречит базовым ценностям компании.

Адда А.
31 июля 2014

Говорят, наиболее эффективный путь развития — узкая специализация. Не правда ли, это верно не всегда (или дело в высоте потолков)?

Столько интересного хочется освоить в сфере визуальных искусств. Мне кажется, я могу развиваться, работая и с текстами, и с образами, и это лишь вопрос приложения сил. Опыт скажет, насколько я права, но не думаете ли вы, что подобное разбрасывание — дело заведомо проигрышное?

Андрей Прибора
30 июля 2014

Антон!

Буду благодарен, если прокомментируете логотип, сделанный мной для социальной сети. В качестве логотипа предлагалось обыграть само название Visavis. ТЗ не было, но так как заказчик человек знакомый, я согласился.

Немного разобравшись с термином (фр. vis-à-vis — «лицом к лицу» — напротив, друг против друга; тот, кто находится напротив), я сделал пару банальных вариантов с человечками, сидящими друг напротив друга (вар. № 1 и № 4), чуть менее банальный с облачками диалога (соцсеть всё-таки) и не очень банальный с каретой (№ 3), так как ещё одно значение слова «визави» — кузов (карета) французского экипажа XIX — XX вв.

Вариант № 3 казался мне более интересным, но заказчик выбрал № 4 (в центре доработанный вариант).

Что скажете?

Святослав Родной
29 июля 2014

Привет всем!

Наткнулся на ваш сайт случайно через поисковик, понравилась атмосфера, решил поблагодарить за доброжелательность в советах и заодно задать свой вопрос.

Занимаюсь генеалогией (родословие, поиск предков и т. д.). Как вы себе представляете наиболее удобный способ заказа услуги по поиску предков?

По-хорошему, с наименьшими проблемами для администрации, нужно задавать много вопросов, по каким линиям поиск, насколько вглубь и т. д. Но, как показывает практика, людям сложно отвечать на такие вопросы, особенно через интернет в форме оформления. Часто люди просто не понимают, что от них хотят. В итоге, если быть ориентированным на клиента, нужно вообще оставлять одну кнопку «Обратный звонок» и всё, никаких заказов услуг. Но такой расклад сильно затрудняет первичную обработку заказов для администрации. Какой тут может быть компромисс? Спрашивать в форме только самое основное и по-минимуму? Например, ориентировочный бюджет и линии поиска (по отцу, по матери)?

Спасибо, c уважением случайный прохожий.

Артём
28 июля 2014

Что нужно знать о подписях в вёрстке?

Ирина С.
27 июля 2014

Максим, что думаете насчёт такого письма? Как вам шаблон? Убедительно? Это второе письмо из серии, первое было аналогичное по содержанию и стилю. Отправляется после того, как на первое не приходит ответ в течение недели.

  • Здравствуйте, Максим!
  • Стучусь к вам с новой идеей. Надеюсь, она вам точно должна понравиться.
  • Мы имеем некоторое остаточное кол-во показов на более чем 2000 сайтов Рунета, которое хотим бонусом предоставить вам бесплатно — это 20% от кол-ва показов наших рекламных блоков у вас.
  • Другими словами, разместив наш информер, вы будете зарабатывать столько же, сколько я вам писала в предыдущем письме, плюс постоянная аудитория вашего сайта будет расти — ежемесячно более 110 тысяч посетителей других сайтов будут видеть ваш красивый рекламный баннер с вашим логотипом и описанием возможностей вашего сайта, ваших услуг.
  • Давайте попробуем так?
  • C уважением,
    Ирина С…
Валентин
26 июля 2014

Что будет, если я куплю векторный узор на стоке и добавлю в него новый элемент? Как быть, если расположение элементов в узоре «поплывёт»?

Александр Потапов
25 июля 2014

Недавно я начал работать с партнёром-другом. Он находит и ведёт заказы, а я их рисую (сайты в основном). По устной договорённости доля делится между нами 30 на 70.

Недавно произошёл конфликт. Партнёр подогнал работу, а сделал её другой человек. На этапе делёжки я посчитал, что в данном случае его доля составляет 10%, так как фактической работы с его стороны не было. Он ссылается на договорённость и требует 30%.

Как быть в данной ситуации? Я понимаю, договор есть договор, но разве справедливо будет получить партнёру такую долю только за продажу проекта?

Альберт Маннанов
24 июля 2014

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как искать работников, если не разбираешься в тонкостях и тематике направления?

Поясню. Как производить отбор на вакансию юриста, если в юридических делах совершенно отсутствуют знания (поэтому и нужен юрист)?

Марк Чернышев
23 июля 2014

Как вы «продаёте» идею шрифтового логотипа?

Сергей Конаков
22 июля 2014

В метро указывают направления поездов на одной станции (платформе?) по названию конечных станций: справа поезд в сторону Мымрина, слева — в строну Бабурина. Я же по этой ветке езжу только в центре, и такая навигация мне не помогает, потому что Мымрино и Бабурино ничего не значат для меня.

Как лучше указывать направления движения поездов?

Артём
21 июля 2014

Расскажите о ссылках в вёрстке.

Лина
20 июля 2014

Уважаемый Максим! Не могли бы вы прокомментировать, почему этот текст плохой? По идее, это анонс. После него посетитель попадает на сайт.

  • Компания X — медицинский туризм в Y! Уже семь лет мы сотрудничаем с крупнейшими медицинскими центрами и ведущими специалистами любого района страны: старшими врачами, зав. отделениями, авторами научных разработок, получивших международную известность, узкими специалистами в тридцати с лишним областях медицины: онкологии, кардиологии, ортопедии, психологии, генетике, аутизме, гинекологии, пластической хирургии и др.
  • Мы получаем, в среднем, 300 обращений каждый месяц.
  • 87% наших пациентов, взрослых и детей, возвращаются домой здоровыми!
  • Все бытовые и организационные вопросы мы решаем за 2-4 дня.
Глеб Михальченков
19 июля 2014

Владимир!

Оферты — замечательный и удобный инструмент оформления договорных отношений, особенно на расстоянии. Но отсутствие «материальности» зачастую может создать непростую ситуацию.

Как следует поступать в ситуациях, если исполнитель работает с клиентом по оферте, в которой прописано, что в случае судебных разбирательств они проходят по месту нахождения исполнителя, но клиент подаёт иск по своему месту нахождения, игнорируя условия оферты, в том числе ссылаясь на то, что никаких отношений оформлено не было и была договорённость «на словах»?

Как до суда улаживаются такие вопросы, чтобы, к примеру, не пропускать заседания ввиду отсутствия возможности прибыть в другой город?

Павел
18 июля 2014

Добрый день.

Я работаю дизайнером. Работа есть, с работой справляюсь. Но нет чего-то из ряда вон выходящего. В моей работе всегда всё плавно и спокойно. У меня назрел вопрос по поводу повышения зарплаты. Но не знаю, как это сделать. Нет каких-то сложных задач, основываясь на которых можно было бы попросить повышение.

Хочется сделать это аргументированно, но в голову ничего не приходит. Основная цель повышения — мои затраты начинают превосходить мои доходы. Подскажите, как мне быть в данной ситуации? Как поговорить с руководством по поводу своего повышения?

Спасибо.

Мария
17 июля 2014

Добрый день! У меня вопрос из области управления своими целями.

Несколько лет я работаю в своём же интернет-магазине, полгода назад запустила психологическую консультацию. Всё очень нравится, но денег не приносит. Конечно, я учусь на вебинарах, внедряю, тестирую, меняю.

Проблема моя давняя: где взять ориентир «надо вот так и тогда будет мега»? Я задаюсь вопросом: как работают другие люди на себя? И как вообще работать, чтоб не потонуть в апатии? У меня ничего не получилось. Или получилось, но так мало, что «даже айпад купить не на что» :-)

Антон
16 июля 2014

Есть подобный логотип: знак и текстовый блок. В текстовом блоке присутствует дефис. Можно ли дефисом пренебречь в данном случае? Или возможна иная компоновка элементов без увеличения общей площади логотипа?

Спасибо!

Иван Пришвин
15 июля 2014

Добрый день!

Подскажите, как правильно делать шапку у таблицы в данном случае? Было ли решение сделать табличку, верным?

Артём
14 июля 2014

Расскажите, как работают элементы управления в вёрстке.

Дмитрий
13 июля 2014

Максим, здравствуйте!

Я работаю редактором в небольшой интернет-газете и часто вижу в текстах журналистов довольно очевидные, на мой взгляд, ошибки и описки. С одной стороны, я понимаю, что моя работа как редактора их исправить и, если надо, переработать текст, чтобы получить близкий к идеалу вариант. С другой — надоедает каждый раз переписывать «сырые» формулировки и править недосмотренную орфографию.

Как объяснить молодым журналистам (а у нас в штате все такие), что нужно внимательнее относиться к тому, что они пишут, не обидев их и не натолкнувшись на стену непонимания?

Может быть, у вас был подобный опыт?

Макс
12 июля 2014

Владимир!

У меня вопрос про карты. Хочется использовать большой кусок карты города в одном из проектов — перерисовать карту на свой вкус, по чужой картографической основе, нанести новые метки, сделать подписи и так далее.

Тонкий момент с чужой основой. Понятное дело, что нельзя взять чужую карту, например, принтскринить Яндекс (в лицензии чётко прописано, что нельзя) или сканировать печатные карты (они тоже привязаны к фирмам, которые их отрисовывали и там какие-то сложные пируэты с их лицензированием).

Но есть, к примеру, OpenStreetMap, со свободной лицензией. Сами они разрешают использовать свою карту как угодно, я так понимаю. Но как относится к этому российское законодательство?

Как правильно взять некрасивую карту-схему и сделать из неё красивую полезную штуку, никого не обидев?

КУС
11 июля 2014

Разбор переговоров участников конкурса «Как договориться с арендодателем».

Антон Ступников
10 июля 2014

Николай, расскажите, как правильно ставить задачу на создание сайта? Как могла бы звучать задача для сайта компании, которая занимается, например, юридическими услугами, ремонтом квартир, консалтингом?

Весь процесс создания сайта отталкивается от задачи, а чаще всего клиенты приходят с задачей «Сделать сайт».

Антон Е.
9 июля 2014

Я начинающий дизайнер и недавно пробовал пару раз участвовать в конкурсах, был очень разочарован заказчиками, у которых совершенно отсутствует вкус.

Стоит ли дальше пробовать себя на подобных сайтах, если да, то как вправить мозги таким заказчикам? Или же стоит продолжить заполнять портфолио вымышленными работами?

Сверху чужая работа, которой заказчик поставил 5 из 5, а внизу моя, оценённая в 1 из 5. (В брифе было сказано, что им нравятся хипстерские, ретро-логотипы). В чём беда-то?

Василий
8 июля 2014

Привет!

Иногда попадаются указатели, где вместо расстояний до какого-то места указывают время. Например, в аэропорту до определённой зоны вылета — «5 минут». Почему так делают? Как это использовать? Все же люди с разной скоростью перемещаются.

Артём
7 июля 2014

Расскажите об иллюстрациях как базовом элементе.

Елена Волкова
6 июля 2014

Максим!

Как написать текст про действия, когда действующие лица неизвестны?

  • Уважаемый партнёр!
  • На платежи, которые вы получили, поступили жалобы. Возможно, это произошло в результате мошенничества, или вы не оказали оплаченную услугу. Если в результате проверки платежи будут признаны недействительными, мы удержим их сумму с вашего расчётного счёта — в соответствии с договором таким-то.

Мы не знаем, кому отправится это письмо, это автоответ. Кто жалуется — клиент или банк — тоже загадка. Кто облажался? Кто будет изучать платёж? Но ведь как-то же можно извернуться.

Андрей Икс
5 июля 2014

Есть музыкальная группа. Она организовывает выступления по городам, арендует помещение и так далее. А как они платят налоги? Кто они по форме собственности? Как вообще у них устроено всё с налогами?

КУС
4 июля 2014

Разбор писем участников Конкурса уважаемых советчиков «Как договориться с арендодателем».

Георгий Николаев
3 июля 2014

Здравствуйте!

Если не секрет, какую систему управления проектами вы используете для воплощения своей философии труда в жизнь? Я без иронии считаю вашу философию прорывом в управлении проектами, но пытаясь применить её на практике, наталкиваюсь на жуткую ригидность всех известных мне систем управления. Мегаплан, Битрикс24 и т. д. — они настолько громоздкие, что для того чтобы внести срочные изменения, приходится тратить больше времени, чем на непосредственно работу.

Может быть, вы уже нашли такой сервис или программу, или вам пришлось создавать своё ПО для себя?

С уважением, Георгий.

Сергей Белов
2 июля 2014

Антон, привет!

В каких случаях логотип должен играть по правилам и быть как все? И когда наоборот, он должен класть на лопатки остальных?

Денис Ермаков
1 июля 2014

Добрый день!

Представим типовую ситуацию: нам нужно пустить пользователя в защищённую паролем персональную часть сайта. А тому пользователю, который ещё не имеет пароля — предложить пройти регистрацию. Назовём страницу, с которой осуществляется такой выбор, «входной».

Многие наши клиенты первым делом просят разместить на входной странице сразу две формы — для авторизации и для регистрации. Изучив поведение пользователей на подобной входной странице через Вебвизор Яндекс.Метрики, я заметил, что пользователи иногда путаются. Например, игнорируют форму регистрации и пытаются вводить свой электронный адрес в форму авторизации (она обычно расположена слева или выше формы авторизации). Телефонные звонки в службу поддержки сайта также подтверждают такую проблему («не могу зарегистрироваться»).

Как бы вы посоветовали спроектировать такую страницу?

На текущий момент мне кажется, что лучшее решение предлагает Амазон (см. скриншот) — для авторизации и регистрации на первом шаге используется одна форма.

Артём
30 июня 2014

Что нужно знать о тексте как базовом элементе?

Тёма Тройной
29 июня 2014

Как правильно писать текст с использованием косой черты?

  • Выдача/замена
  • Выдача / замена
  • Выдача/ замена

Конечно, можно написать «или», но хотелось бы узнать, как правильно.

Игорь Волков
28 июня 2014

Владимир! Может ли ИП обойтись без печати?

КУС
27 июня 2014

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как договориться с арендодателем».

Сергей Палькин
26 июня 2014

Я начинал как простой создатель сайтов (один на все задачи: менеджер, дизайнер, технолог). Со временем фирма выросла до 7—8 человек. Вопрос управления забирает время. Дилемма: идти полностью в руководство, что не очень хочется, либо совмещать, уделяя внимание 1—3 важным проектам.

Интересно, как выстроена схема Артёма Горбунова.

Макс Радман
25 июня 2014

Антон, мы зашли в тупик и нам нужна ваша помощь!

Заказали логотип для онлайн-проекта по продаже мобильных аксессуаров и гаджетов.

Хочется, чтобы логотип был яркий, современный, запоминающийся и динамичный, чтобы он красиво и стильно смотрелся как на сайте, так и на футболках, например.

Аудитория у проекта молодая — студенты и люди до 30 лет, которые идут в ногу со временем и активно пользуются смартфонами, планшетами и фитнес-трекерами.

Дизайнеры предложили несколько вариантов, но всё не то.

Что вы можете посоветовать?

Василий
24 июня 2014

Вопрос в рубрику про навигацию. Есть знак с указанием магазинов в торговом центре: налево, прямо, направо. Список магазинов идёт в столбик. Как упорядочить список, чтобы стрелки считывались наиболее легко?

Артём
23 июня 2014

Что такое профессиональная этика?

Люда
22 июня 2014

Максим, расскажите об особенностях синтаксиса при переводе статей с английского на русский. Нужно ли сохранять авторский синтаксис? Насколько вольно можно обходиться с английским синтаксисом в русском языке?

Елена Петрова
21 июня 2014

Владимир! Имеет ли обмен сканами документов юридическую силу?

КУС
20 июня 2014

Как договориться с арендодателем?

Конкурс уважаемых советчиков и приглашение на четырёхдневный практический курс «Переговоры и отношения с клиентами» 5—8 июля.

Лёша
19 июня 2014

Как вводить новых сотрудников в команду? Донести принципы, философию, правила и т. д. Проблема усиливается в случае с удалённой работой.

Какие подводные камни в этом процессе? Что можете посоветовать?

Наталья Вовк
18 июня 2014

Здравствуйте, Антон!

Я сейчас работаю над айдентикой для киевской филармонии, и у меня возникла идея совместить украинскую вышивку со звуковым спектром и старорусской музыкальной грамотой. Не могли бы вы оценить и, возможно, посоветовать что-то?

Большое спасибо!

Михаил Аникин
17 июня 2014

Здравствуйте!

Поступила задача: «Переработать дизайн страницы продукта, не выходя за рамки установленного стиля. Цель — повысить конверсию страницы».

Исправил увиденные в изначальном виде страницы (1) недостатки страницы. Предложил руководителю новый вариант страницы (2). Какие-то вещи были доработаны. Банер убрать так и не удалось. В итоге получили дизайн, который был реализован и запущен (3).

На мой скромный взгляд, итоговый компромиссный вариант несколько уступает дизайну 2. Однако сильно лучше исходного.

Но! Анализ метрик после запуска показал, что конверсия снизилась на 38% (с 3,25 до 2,01%). Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так? В чём может быть проблема? Понятно, что ещё есть куда улучшить страницу. Но прежде всего: почему она работает хуже изначального варианта?

Артём
16 июня 2014

Расскажите о вёрстке заголовков.

Коля Антонов
15 июня 2014

Максим! Нужно ли всегда избавляться от деепричастий и деепричастных оборотов?

  • Запустив этот продукт, мы выйдем на новый уровень.
  • Став нашим подписчиком, вы сможете получать дополнительные скидки и бонусы.
  • Выходя сразу на нескольких платформах, мы быстрее соберём нужную аудиторию.
Александр Белых
14 июня 2014

Владимир!

Вопрос следующего характера: я пишу книгу о медиа, в которой в качестве примеров собираюсь использовать иллюстрации с советскими и другими агитационными плакатами периода Второй мировой войны и не только, а также современные киноплакаты — авторство, естветсвенно, везде будет указано.

Собственно, вопрос: регулируется ли такое использование иллюстраций законом об авторском праве и каким образом? Необходимо ли получать права на использование таких иллюстраций, если книга носит учебно-просветительский характер, и если да, то где искать представителей авторов?

Саша Волкова
13 июня 2014

Вопрос про гарантии, например обещание вернуть деньги.

Пример — онлайн-курс для копирайтеров. Автор обещает вернуть деньги после трёх лекций, если курс не понравился. Вроде, здраво. Но первое проверенное задание студент получает после четвёртой лекции. То есть качество основной части курса (обратную связь от преподавателя) можно оценить, только когда оформить возврат уже поздно.

В итоге спорю с другом: он говорит, что возвращать деньги за услугу нужно всем, всегда и без требования объяснить причину. Я же думаю, что всё зависит от ниши и целевой аудитории.

Есть ли на этот счет какое-то правило? Каких принципов придерживаетесь вы? Приходилось ли вам возвращать деньги за услугу?

Денис Воробьев
9 июня 2014

Вопрос по шрифтам.

Я часто делаю макеты афиш, используя Фотошоп и Корелдро. Давно заметил такую деталь: когда пишешь любым шрифтом цифры (к примеру «год 2014»), то его приходится адски кернить.

Это, разумеется, не только с цифрами, а вообще шрифты ну очень кривые попадаются.

Конечно, я обычно использую бесплатные шрифты, но платные тоже этим недугом страдают. Шрифт Студии Лебедева Пермиан я часто использую, он мне очень нравится, и в нём таких недостатков нет. Если есть, то несущественные — его практически не надо двигать.

Уверен, что американские студии, которые создают шрифты для Виндоус (не знаю про Мак, может, там такая же ситуация),— не лохи совсем, и уверен, что знакомы с понятием кернинг и другими техническими понятиями, и точно понимают, что можно встроить всевозможные сочетания букв и цифр на любой случай, чтобы буквы не скакали.

Вопрос: в чём причина? Почему даже платные шрифты скачут?

Тёма Тройной
8 июня 2014

Здравстуйте, Максим!

Хотел спросить у вас совета. Мы сделали сайт, и на первом экране хотели бы поставить текст, рассказывающий, что мы не новички в своём деле, а уже имеем много опыта, но, к сожалению, не можем выложить работы в портфолио.

Всё, что мы смогли придумать: «Мы не новички. Мы не пришли из ниоткуда. У нас есть знания и опыт. Мы работали в известных агентствах и с известными брендами».

Денис Талaла́
7 июня 2014

Владимир!

Имеют ли в российском законодательстве какую-то силу лицензии типа МИТ или ГПЛ на свободно распространяемое ПО?

Александр
6 июня 2014

Здравствуйте.

Занимаемся тонированием автомобилей и архитектурных сооружений. Опыт работы моего мастера более восьми лет. Всегда работу выполнял качественно, даже со своими профессиональными фишками. На нашем сайте и сайтах партнёров мы всегда подчёркиваем его опыт и качество работы — выкладываем примеры работ и отзывы клиентов.

Сейчас мы завезли новый, востребованный клиентом материал. Плёнка, в отличие от всех предыдущих, тянется (до этого была как картон).

Проблема в том, что работа с новым материалом у мастера получается не очень: зазор сделан некачественно, неровная вырезка и так далее.

Сейчас затонировали семь автомобилей. Владельцы пяти из них — партнёры по обмену ссылками. Трое из них выражают недовольство качеством выполненной работы.

Я понимаю, что мастер ещё не набил руку на новом материале, и, думаю, процесс займёт ещё некоторое время.

Прошу совета, как мне объяснить уже недовольным клиентам-партнёрам данную ситуацию, не потеряв доверия? И как мне подготовить будущих клиентов к тому, что работа, возможно, будет выполнена с некоторыми, незначительными отклонениями от общепринятых норм? У меня нет возможности тестировать новый материал, так как продукт очень дорогостоящий.

Заказы поступают, и я опасаюсь за репутацию компании.

Игорь
5 июня 2014

Добрый день.

Что делать, если после собеседований на мне ставят печать «генератор идей» и не берут? При этом для устройства по профилю интернет-маркетолога (сильно не пинайте) в адекватную компанию опыта не хватает, а у меня страсть к технологиям, интернету, проектам и дизайну. Наём именно генераторов мало кого интересует, если все эти идеи на словах. Уверен, у каждого из бюро будет своё мнение, но, возможно, Николай даст дельный совет. Спасибо.

Влад Аюев
4 июня 2014

Существуют бренды, которые берут эмоциональностью

А есть чисто инженерный подход — типа структурировать и т. д.

Почему одновременно на равных правах существуют оба подхода к выполнению задачи?

Когда можно отказаться от какой-либо эмоциональности или внятности сообщения?

Смотрю на технологичные работы — они крутые, торкают, но не пойми про что.

Ирина Мамчиц
1 июня 2014

Максим, как вы относитесь к необходимости писать плохие тексты?

Например, для того же сайта СМС-диет или финансовой пирамиды — то есть для проектов, в которые заведомо не веришь. Насколько правильным будет забыть на время о своих взглядах и сконцентрироваться на выполнении конкретной задачи?

Игорь Кретов
31 мая 2014

Владимир!

Договор, соглашение, сделка и контракт — это одно и то же или нет? Чем отличается дополнительное соглашения от простого соглашения? Соглашение о расторжении — это тоже дополнительное соглашение?

Александр
29 мая 2014

Добрый день.

Как быть, когда работы по созданию сайта оплачены, документы подписаны, а в процессе наполнения и работы с сайтом обнаруживаются неприятные ошибки?

Заметить их на стадии приёмки и тестирования не получилось, они проявились позже. Понятно, что учесть всё невозможно.

Как вы поступаете в бюро, если спустя полгода клиент просит о доработках на сайте? При этом вы понимаете, время будет отнято немного, но всё же это помешает другим делам.

Спасибо.

Вадим Чанышев
28 мая 2014

Здравствуйте Антон!

Столкнулся с проблемой цвета в логотипе колбас, деликатесов и молочных продуктов.

Хочу убедить руководство сделать упор на одном цветовом решении.

Как мне убедить руководство?

Посоветуйте своё видение в цвете зелёном и красном, как для колбас с деликатесами, так и в молочных продуктах — (ЦМИК, Пантон)

Спасибо!

Вадим Плешков
27 мая 2014

Нумерация выходов из метро. Как лучше нумеровать: единый стандарт или локальная нумерация в зависимости от географии?

Никитка
26 мая 2014

Бюро, привет!

Впервые столкнулся с подобной ситуацией: делал логотип для одной компании, владелец которой имеет ещё один похожий бизнес. Презентовал три варианта, выбрали один, потом я доработал его и сделал документацию по использованию. Через квартал позвонил заказчик и спросил меня о том, может ли он использовать в своём втором бизнесе одну из непринятых концепций (подкрепляя свою просьбу фразой о том, что он заплатил за эти концепции).

Что делать?

Лена
24 мая 2014

Владимир!

Столкнулась с тем, что иногда компании, чтобы сделать своим ключевым клиентам или кому-то ещё приятное, записывают диск с достаточно известными мелодиями (делают сами подборку, обложку, пишут на диске «не для продажи» и вручают как подарок). Тираж небольшой, деньги на этом не зарабатываются. Может ли это повлечь какие-то неприятности с законом?

Иван Титов
23 мая 2014

Как вежливо отказать клиенту?

У меня бывают неприятные ситуации, когда я пытаюсь объяснить клиентам (в том числе знакомым), почему я не могу взяться за их проект. Однажды я прямо сказанул, что проект мне не интересен, что вызвало ненужные обиды.

Подозреваю, что все мои объяснения — лишние, и нужно научиться отказывать каким-то нейтральным способом.

Дима Гинтофт
22 мая 2014

Как из верстальщика-неандертальца вырастить суперзвезду?

Сергей Семесюк
21 мая 2014

Общественная организация «Гараж Ганг», которая занимается кучей интересных проектов.

Ольга Шанцева
20 мая 2014

Наткнулась на словосочетание «Отступ в круглую»

Артём
19 мая 2014

Артём!

Правила внутреннего и внешнего, якорных объектов, модульности — это универсальные принципы вёрстки. А каковы её базовые элементы?

Елена Волкова
18 мая 2014

Что делать, если в предложении один ряд однородных членов вложен в другой: «Подайте заявление у нас или у наших партнёров или отправьте по почте»?

Глеб Михальченков
17 мая 2014

Владимир!

Как доказать в суде, что с заказчиком была договорённость на выполнение работ, если договор не был фактически заключен. То есть была «устная» договорённость.

Геннадий Волков
16 мая 2014

Добрый день!

Я работаю в компании, которая имеет многолетний стаж разработки сайтов, логотипов и корпоративных стилей.

Примерно полгода назад мы приняли заказ на разработку логотипа и фирменного стиля. В ходе работы заказчику были предложены несколько версий дизайна. Все они ему понравились, но, как и следовало ожидать, впоследствии все были забракованы с просьбой создать что-то более строгое.

Поскольку все версии были уже исчерпаны, сроки поджимали и терпение было на пределе, я использовал логотип из стоков. Просто взял шаблон, изменил на нём пару элементов и получил логотип, который впоследствии и утвердился.

На основе утверждённого логотипа был собран полный фирменный стиль. То есть с нуля сделали брендинг — и тоже его утвердили.

Проблема в том, что вся работа уже закончена — и тут заказчик наткнулся в сети на практически идентичный логотип и, конечно же, выдвинул ряд претензий. Также замечу, что логотип, который был видоизменен, был куплен, а бренд-бук и все составляющие бренда были созданы с нуля.

Посоветуйте, пожалуйста, как себя вести в данной ситуации. Как убедить заказчика в том, что использование шаблона логотипа не делает его бренд и всю проделанную работу никому не нужной, и это не полный плагиат? И что вся остальная работа сделана с нуля, а сам логотип возможно запатентовать?

Артур
15 мая 2014

Добрый день. Расскажите, как сделать так, чтобы сотрудники в небольшой фирме следовали внутренним стандартам, которые ускорят их работу и сократят количество ошибок?

Как вы решаете эту задачу в бюро?

Миша Нозик
13 мая 2014

Музей Гуггенхайма в Нью-Йорке спроектирован так, чтобы посетители двигались в одном направлении: сначала они поднимаются наверх на лифте, а потом спускаются по пандусу, осматривая экспозицию на самом пандусе и в прилегающих залах. Таким образом, пересекающихся потоков посетителей и связанных с этим навигационных задач в музее гораздо меньше.

В каких ещё случаях, кроме выставок, имеет смысл прибегать к такой организации пространства? Какие в ней есть недостатки? Какая навигация всё же потребуется?

Елена Волкова
12 мая 2014
  • В текстах об условиях операций, комиссии, процентах постоянно приходится выбирать между унификацией и отсутствием повторов:
  • 10 Гб — 30 рублей в месяц, 300 рублей в год.
  • 100 Гб — 100 рублей в месяц, 1000 рублей в год.
  • 1 Тб — 900 рублей в месяц, 9000 рублей в год.

Рублей-рублей-рублей, год-год-год.

Что с этим делать?

Максим Сорокин
11 мая 2014

Максим, увидел ваш слайд о стоп-словах. Среди них есть раздел о качественных прилагательных.

Расскажите подробнее, почему качественные прилагательные — это стоп-слова. Что с ними делать? Как редактировать?

Заодно объясните, как отличить качественное прилагательное от относительного.

Максим Бровин
10 мая 2014

Владимир!

Расскажите о знаке копирайта.

Паша Омелёхин
9 мая 2014

Дополнение к вопросу «Как работать дизайнером, если практически нету портфолио?» и ответу Ильи Бирмана на него.

А что делать, когда портфолио есть? Как заявить о себе? Что нужно сделать, чтобы обо мне узнали и шли заказы?

Максим Королёв
8 мая 2014

Николай, что почитать по управлению проектами?

Юрий Опаренко
7 мая 2014

Меня попросили придумать название и сделать фирменный стиль для мясной лавки в Лондоне. Название получилось довольно быстро, а вот как развивать стиль — не знаю, одна банальщина в голову лезет.

Что посоветуете?

Аня Сидоркина
6 мая 2014

Добрый день! Как вам визитка?

Евгений Игнашов
5 мая 2014

Уже перепробовал кучу способов сверстать эту информацию. На 100% не устраивает пока ни один. Может, что подскажете?

Алиса Наумова
4 мая 2014

Максим! Хотим немного редакторской магии. Вот этот текст. Аудитория — инвесторы и корпоративные клиенты софтверной компании. Ситуация — текст на сайте в разделе «О компании». Цель — показать, что с нами стоит иметь дело в долгосрочной перспктиве; что мы за мир, пользу и всё такое:

  • Компания «Вектор» — один из крупнейших разработчиков программного обеспечения в России. Компания была образована в 1988 году в N и, по сути, является ровесницей ИТ-индустрии в стране. «Вектор» — признанный лидер в области создания программных решений для электронного документооборота, технологий для автоматизации бухучета и управления предприятиями всех типов, специализированных веб-сервисов.
  • Особое внимание «Вектор» уделяет сервисному обслуживанию пользователей — клиентская база компании более 1 миллиона абонентов. Федеральный колл-центр, мощная серверная инфраструктура, обслуживание во всех регионах России обеспечивают комфортную работу для каждого пользователя.
  • Существуя четверть века, «Вектор» продолжает динамично развиваться. Высокие темпы роста обеспечивает ставка на инновационные технологии. Новые продукты компании отличаются оригинальностью и простотой решений, уникальностью применяемых технологий. В рамках компании ведется серьезная исследовательская и инвестиционная деятельность.
Иван Ершов
3 мая 2014

Владимир!

Я веду блог и собираю пожертвования с читателей на кошелёк в Яндекс.Деньгах. Должен ли я регистрировать ИП и платить налоги с перечисленных денег, если все перечисления абсолютно добровольны?

Алексей Боев
2 мая 2014

Я работаю в сфере печатного оборудования (ризография). Никак не могу подобрать правильную технику активных продаж, связанную с этой сферой,— перелопатил всё, что мог.

Подскажите, пожалуйста, как расположить к себе клиента на первой встрече? Какие комплименты ему нужно говорить, в какой последовательности (только не о дизайне, шторах и так далее)? Любой достойной информации буду благодарен.

Заранее спасибо.

Дмитрий Устинов
1 мая 2014

Николай!

Как в ФФФ можно снизить стоимость проекта, если, к примеру, клиент ограничен в бюджете, есть понимание задачи и функционала, который обязательно должен присутствовать в первой версии, но сокращение календарного плана может привести к тому, что придётся урезать и так минимальный набор функций?

Допустимо ли передавать работу, предположим, по программированию, субподрядчикам, если это может снизить стоимость, при этом не вредя качеству? Как правильно контролировать процесс разработки у субподрядчиков (с точки зрения воплощения всех задумок дизайнеров и проектировщиков)?

Влад В.
30 апреля 2014

Я рисую себе сайт, где собираюсь размещать свои работы, контакты, может, блог.

Задался вопросом, нужен ли логотип. Как вы считаете, нужен ли логотип фриланс-дизайнеру? Посмотрел примеры, все по-разному подходят к этому. Как думаете вы?

Дизайнер Львов
29 апреля 2014

Скажите, в чём проблемы данной схемы метро.

Данил Трапезников
28 апреля 2014

Как по-вашему, хорошая ли идея для Яндекс-метрики? Мне этого очень не хватает внутри интерфейса.

Паша Омелёхин
27 апреля 2014

Максим, расскажи, пожалуйста, как правильно написать текст с просьбой поддержать материально.

Например, есть стартап, а денег у него нет. Какой у стартапа должен быть текст на сайте (в любом другом месте), чтобы люди захотели перевести деньги, поддержать? Допустим, продукт реально хорош и есть, что поддерживать.

Игорь Герасимов
26 апреля 2014

Владимир!

Как русскому шрифтовику продавать свои шрифты законно, без посредников вроде Майфонтса, Паратайпа или словолитни Лебедева, внутри страны и за рубеж? Желательно обойтись ИП и продавать через интернет. И чтобы налоги самоходом уплачивались, а прибыль капала на счёт без лишней волокиты. И что грозит шрифтовикам, торгующим через ЖЖ за Яндекс.Деньги?

Камиль Миндубаев
25 апреля 2014

Я занимаюсь разработкой веб-сервиса, который поможет привлечь клиентов для кафе, ресторанов и подобных заведений. Уже скоро мы начнём выкатывать первую версию продукта, и мы хотим начать вести переговоры с владельцами таких компаний. Я написал письмо, но не знаю, решит ли оно нашу задачу. Очень вероятно, что сразу руководителям написать не получится, придётся пробиваться через их менеджеров.

Письмо:

«Здравствуйте, Василий.

Возможно, вам будет неинтересно мне отвечать, и если это так, просто напишите «нет», я не обижусь.

Меня зовут Камиль Миндубаев. Я директор компании CompanyName. Возможно, я могу быть полезен вашему бизнесу.

Какие проблемы есть у вашей компании? Какие трудности возникают в привлечении клиентов для кафе?

Когда вам будет удобно обсудить это?

Вы можете отказать мне, это ваше полное право».



Какие недостатки у этого письма? Как его улучшить? Что посоветуете в нашей ситуации?

Серёжа Переверзев
24 апреля 2014

Допустим, ваш заказчик — владелец склада-магазина одеял и полотенец. Он расширяет торговлю, и ему нужен интернет-магазин. Вы делаете ему самый лучший и удобный интернет-магазин одеял и полотенец в мире. На презентации решения он заявляет, что это всё глупости, что его покупатели не разберутся, если ячейки товаров не обнести пятипиксельными серыми рамками, в списке атрибутов не сделать подсветку-зебру, а уж без формы регистрации и красных звездочек напротив обязательных полей уж точно никак не обойтись! Что вы отвечаете ему? Или такой клиент отсеян ещё на предварительном этапе?

Назар Мосейчук
23 апреля 2014

Антон, логотип разработан для студии звукозаписи, клиент считает, что логотип слева лучше, кто прав?

Тимофей
22 апреля 2014

Здравствуйте!

Обновился сайт Чемпионат.ком. Что думаете о новом дизайне турнирной таблицы? Что можно улучшить? Мне кажется, что что-то не так со столбцами — плохо считывается информация о победах и поражениях.

Артём
21 апреля 2014

В программе по типографике Школы стажёров есть пункт: «Модуль. Точка, линия и прямоугольник, знак, строка и абзац. Выравнивание». О чём идёт речь?

Пётр Кириллов
20 апреля 2014

Максим! Вопрос о контроле качества в соцсетях.

Может ли компания или публичный человек применять разные стандарты качества к тексту на сайте, в соцсети, блоге и т. д.? Есть ли какая-то приемлемая градация уровней качества?

Можно ли меньше заморачиваться качеством текста в Твитере, если хорошо пишешь в блоге? Можно ли в блоге писать хуже, чем основные материалы на сайте?

Роман Ковбасюк
19 апреля 2014

Владимир!

Агентство приобрело фотографию в фотобанке и использовало её при оформлении сайта заказчика. По условиям договора агентство обязано гарантировать отсутствие нарушения авторских прав при использовании сторонних материалов и передать заказчику исходные файлы макетов и авторские и имущественные права на них.

Правила фотобанка запрещают «использовать изображения способом, создающим конкуренцию компании. Это включает в себя … в том числе включение изображений Шатерстока в шаблоны (сайтов, документов, проектов и пр.) для распространения и/или продажи третьим лицам».

Нарушает ли агентство авторские права фотобанка, передавая заказчику макеты сайта с использованными фотографиями? Имеет ли право заказчик использовать фотографии из макета сайта по своему усмотрению, если договор предполагал передачу всех прав на макеты (сайт) и агентство может подтвердить покупку этих фото?

Роман Рыбальченко
18 апреля 2014

Как вежливо отказаться от встречи?

По работе я очень много ресурсов вкладываю в своё онлайн-представительство: выступления, примеры работ, статьи, отзывы, видео- и аудиоматериалы. Стремлюсь к тому, чтобы сайт вызывал у клиента потребность в моих услугах. Когда такая потребность возникает, я продаю консалтинг или другую услугу.

Но как быть с письмами: «давайте встретимся, чтобы понять как мы можем быть полезны друг другу» или «я не могу написать письмо, потому что даже не знаю, что писать»?

Я в таких встречах не вижу смысла. И не готов выделять время на поездки по городу, когда клиент ещё «не дозрел». Как мне кажется, такой человек не готов выделить время, чтобы сформулировать свой запрос, или хочет бесплатно получить ответы на свои вопросы.

Как правильно ответить, чтобы не обидеть человека и сохранить отношения? Как при этом совершить продажу своих услуг, но без лишних встреч и затрат времени?

Андрей Полуэктов
16 апреля 2014

Антон, расскажите о правилах динамической айдентики. Где грань между разнообразием и кашей?

Сергей
15 апреля 2014

Добрый день! Насколько корректный текст? Как можно делать лучше?

Евгений Арутюнов
14 апреля 2014

В браузере любой текст можно выделить. Не только текст, вообще все элементы. Наверное, когда двадцать лет назад задумывали веб, это было ок. Можно явно задать запрет выделения.

А сейчас, может, есть смысл сначала запретить выделение всем элементам, а отдельным в виде исключения разрешить?

Никита Копылов
13 апреля 2014

Здравствуйте, Максим!

Как уйти от безличного повествования и использования страдательного залога в описании какой-нибудь вещи?

Возьмём, например, автомобиль.

  • «Чайка» — шестиметровый фаэтон Горьковского автомобильного завода. На нём установлен 5,5-литровый двигатель. Салон обшит кожей. Для большего комфорта устанавливался кондиционер.

Или так?

  • «Чайка» — шестиметровый фаэтон Горьковского автомобильного завода. Завод устанавливал на «Чайки» 5,5-литровые двигатели. В машине был кожаный салон. Конструкторы предусмотрели кондиционер для большего комфорта.
Сергей Конаков
12 апреля 2014

Помните, недавно в США одна авиакомпания устроила нечаянно почти бесплатную раздачу билетов? Бизнес-класс продавался на сайте по 6 долларов, кажется. Компания сказала, что отменять билеты не будет и все проданные билеты действительны. Покупатели довольны, зрители умиляются.

Предположим, что такая ситуация произошла бы в России и что сайт был бы сделан и поддерживался сторонней компанией. С юридической точки зрения что могла бы сделать авикомпания с везучими покупателями и что — с невезучими разработчиками?

Дмитрий Сержантов
11 апреля 2014

Здравствуйте!

Очень часто бывает так, что назначаешь встречу, скажем, на 13:00. В итоге чтобы не опоздать, закладываешь больше времени, чем нужно (из-за пробок и т. п. ). Приехав на 30 минут раньше, не будешь же звонить клиенту и просить провести встречу раньше? Поэтому приходится это время тратить на ожидание.

Возникла такая идея: назначать встречу по согласованию с клиентом в интервале. Например с 12 до 13.

Как вы считаете, правильно предлагать клиенту интервал, а не конкретное время?

Павел Холявкин
10 апреля 2014

Расскажите, пожалуйста, поподробнее, чем отличается классическая парадигма тасков от недельных итераций. Или киньте ссылкой, если это уже где-то описано. Вопрос поднимался в совете о хранении файлов проекта.

Спасибо!

Марат Сафи
8 апреля 2014

Здравствуй, бюро!

Мы тут светодиодными лампочками занимаемся, и для нового сайта я решил нарисовать новый калькулятор экономичности.

Цель: показать посетителю, сколько он сэкономит, используя светодиодное освещение.

В новом калькуляторе ушли от выпадающих меню, заменив их ползунками — теперь пользователь может сразу видеть возможные значения без лишних кликов. На первое место поставил ползунок мощности обычных ламп, а не наоборот, как это было в старом калькуляторе. Выделен результат расчётов в виде экономии, а более подробная информация показывается в сплывающих подсказках на столбцах справа. Помимо этого, теперь с калькулятора можно перейти в каталог ламп с фильтром по выбранной мощности или перейти на страницу с информацией о точках продаж.

Буду рад, если вы укажете на различного рода недочеты. Спасибо.

Константин Когут
7 апреля 2014

Посоветуйте, как можно улучшить вёрстку страницы научного журнала. Согласно требованиям нельзя убирать никакие блоки.

Заранее спасибо.

Алёна Лепилина
6 апреля 2014

Максим, привет!

Решила вынести на суд общественности. Авось, кому пригодится. Пресловутая страничка «О нас». Не слишком ли много здесь «мы»? И если слишком, то как избавляться? Да и вообще, мне все это не очень нравится — по-моему, лёгкостью здесь и не пахнет.

  • Мы придумали M**.ru, когда поняли, что стали часто покупать в западных интернет-магазинах. И не только мы, а ещё тысячи российских пользователей. Потому и появилась идея собрать в одном месте товары из популярных онлайн-магазинов Европы и Америки.
  • На M**.ru нет комиссий или услуг посредников, так что вы делаете покупки напрямую и по ценам намного ниже российских розничных цен на аналогичные (или эти же самые) товары. Мы договариваемся с партнёрами на самые выгодные условия.
  • Мы собираем товары магазинов-партнёров, которые доставляют заказы в Россию и страны СНГ, делим их на категории и переводим описания на русский. Так у вас появляется возможность покупать брендовые вещи на родном языке. Выбирать легко и удобно — большой каталог с описанием и фотографиями товаров делает онлайн-шоппинг приятным занятием.
  • Ежедневно к M**.ru подключаются новые магазины. А значит, ассортимент растёт — сейчас у нас 400 000 товаров: брендовая одежда, обувь, украшения, косметика, аксессуары от MEXX, Yves Saint Laurent, Diesel… и ещё 2500 марок. Регулярно выходят тематические коллекции: например, «Коралловые туфли», «Принты с цветами», «Романтичный образ для праздника».
  • M**.ru есть в социальных сетях «Вконтакте», Facebook, «Одноклассники», Instagram. Мы следим за акциями и распродажами в магазинах-партнёрах и заранее сообщаем о скидках своим подписчикам, а также рассказываем про интересные товары и анонсируем новые коллекции.
  • В разделах каталога вы найдёте небольшие статьи про историю моды, материалы и фасоны, о том, как правильно выбирать вещи и сочетать их друг с другом, чтобы получился эффектный образ.
Иван Брызгалов
5 апреля 2014

Владимир!

Какими юридическими инструментами пользуетесь?

Василий
4 апреля 2014

Основатель компании берёт на себя часть важных задач, без которых проект не может двигаться дальше. Выполнить эти задачи наиболее качественно может только он. Но при этом он всё время занят другими стратегическими задачами, из-за чего текущие проекты иногда простаивают по несколько недель.

Подскажите, пожалуйста, как можно его мотивировать? Уговоры и предостережения, что мы можем потерять клиента, а остальным придётся работать в авральном режиме, чтобы компенсировать задержку, не помогают. Пока, правда, никого ещё не потеряли.

Александр Колодько́
3 апреля 2014

Николай, расскажите, пожалуйста, о микропрототипах. Я так понимаю, это смесь мокапа и майндмэпа? То есть более визуальная карта сайта? И как вы их делаете? Вручную каждую страницу или есть типовые шаблоны?

Роман Кузнецов
2 апреля 2014

У меня два вопроса в одном.

Ещё некоторое время назад все с большим интересом ждали новых работ по айдентике от лучших студий, с удовольствием их обсуждали или критиковали, но последнее время, я обратил внимание, нет такого ажиотажа: либо прохладные отзывы, либо критика, но чаще всего всем всё равно. Ещё я заметил, что стало всё труднее сделать оригинальный яркий логотип и не повторить кого-то; словно набрана критическая масса приёмов и идей, все геометрические фигуры и образы уже перебрали.

Как думаете, айдентика больше не флагман графдизайна? Что будет с ней дальше? Как не повторяться и делать свежие и яркие работы и всех удивлять, если удивить уже нечем?

Евгений Агасьянц
1 апреля 2014

Привет, бюро и советчики!

С рождения живу в одном городе и случайно заметил, что таблички домов в разные. В чём смысл цветового кодирования районов? Кому это полезно? Распространённая практика или редкий случай?

Андрей Селиверстов
31 марта 2014

Здравствуйте! Подскажите, как в наше время широкоформатных мониторов и узкоформатных планшетов решается проблема вертикального главного меню? Опишу проблему: есть каталог товаров, главное меню в нём — список категорий с подкатегориями. Вариантов размещения этого меню два: вертикальный и горизонтальный.

Плюсы и минусы вертикального меню: всё сразу видно, хорошо видна иерархия подкатегорий с помощью отступов. Но список не такой большой, а товаров на странице много — поэтому при прокрутке страницы, как только заканчивается меню, слева остается пустое место, куда влезла бы ещё одна колонка товаров из каталога.

Плюсы и минусы горизонтального меню: оно не съедает столь ценное место по горизонтали у каталога товаров, но, очевидно, должно быть выпадающим, т. к. древовидно. Отсюда проблемы с тем, что пользователь не может сразу оценить разнообразие категорий и может не увидеть, что после входа в категорию можно войти ещё и в подкатегории.

На скриншоте основное меню сделано вертикально, что очень сильно бъёт по размеру каталога (уместилось только три столбца) и фильтра товаров (планируется добавить ещё фильтров, а уже некуда).

Как быть? Есть идея сделать каталог товаров обтекающим меню — то есть сразу под меню начинается четвертая колонка товаров. Радикально? Нормально? Но тогда остаётся проблема с фильтром. Да и всё равно есть дублирование ключевых категорий в верхнем меню — тоже напрягает. Ищу совета у вас, уважаемые знатоки.

Саша Волкова
30 марта 2014

Предложение из тестового задания Яндекса (отправитель разрешил опубликовать):

  • Для успешного платежа нужно, чтобы после оплаты на счёте пользователя оставалась сумма, не менее чем на 17% превышающая сумму самой операции.

Оно взорвало мне мозг. У меня получилось так:

  • Операция будет одобрена только в случае, если после оплаты на счёте останется сумма, превышающая чек не менее чем на 17%.

Уверена, что можно гораздо лучше. Ваши варианты?

Андрей Карелин
29 марта 2014

Владимир!

У меня небольшая дизайн-студия и иногда для дизайна сайтов мы привлекаем фрилансеров. Как правильно оформить договор с фрилансером на субподряд, чтобы после выполнения работ мы могли законно размещать эти работы в своём портфолио (естественно, с указанием авторства дизайнера)? Какие пункты должны быть прописаны?

Аркадий Степанчук
28 марта 2014

Стоит ли «поощрить рублём» хамский жест моего друга по отношению ко мне и нашей дружбе?

Антон Колчеданцев
27 марта 2014

Здравствуйте, у меня проблема.

Не так давно наши проекты начал проверять тестировщик. Проверка проходит после того, как проект готов к запуску. По результатам появляются замечания по юзабилити (сам не люблю это слово) и дизайну. Скажите, пожалуйста, уместно ли это на этапе, когда проект уже готов к запуску?

Как реагировать на замечания: «Вот эта кнопка выглядит неправильно», «Здесь лучше синее, а не зелёное» и т. п.? Должен ли тестировщик обращать внимание на работу сторонних сервисов, установленных на сайте (например, Яндекс.Карты)?

Андрей Статыка
26 марта 2014

Антон, расскажите, пожалуйста, подробнее, что вы имели в виду в своём посте в Фейсбуке о «распаковывании смысла»?

Камиль Миндубаев
25 марта 2014

Какой способ выбора дня предпочтительнее и удобнее, и почему?

Максимальное количество дней — 14 (2 недели).

Сергей Краснов
24 марта 2014

Работаю дизайнером в небольшой студии. Взяли новичка, возникла проблема, парень не видит, что у него конкретные проблемы в работе с текстом для веба. Отступы, заголовки, списки, в общем, не видит когда текст выглядит красиво, а когда нет. Как можно его поднатаскать в этом?

Роман Романов
23 марта 2014

Я хотел бы узнать ваше мнение по вопросу рекламных текстов в социальных сетях. Имеется в виду, когда люди или компании продают товары или услуги. Мелкие, локальные или те, кто работает на дому.

Обычно они делают заметку об акциии или просто напоминают о себе.

Складывается ощущение, что в социальных сетях работает принцип «чем хуже, тем лучше», то есть можно использовать кучу восклицательных знаков, не заботиться о знаках препинания и орфографии. Не надо бояться использовать «команды» типа «Скорее!!! Здесь и сейчас!! Заказываем, девочки, осталось 5 штук!!! Делаем репост!!» и т. п.

Интересно то, что все эти люди действуют как-то интуитивно, что ли. И, судя по тому, что народ ставит «классы», лайки, участвует в комментариях, спрашивает цену — это народ цепляет.

Замечали ли вы что-либо подобное и как вы к к этому относитесь?

Может, и правда, ввиду того, что заметки и посты в соцсетях — это мимолетные явления, не стоит заморачиваться с текстами, стратегиями и т. п., а просто периодически выливать такой поток сознания в ленту?

Климентий Булыгин
22 марта 2014

Владимир!

Я проектировщик интерфейсов, работаю удалённо. В стремлении минимизировать бюрократию, по вашему совету, перехожу на договор-оферту. Насколько я понимаю, договор-оферта отлично заменяет общий договор на оказание услуг, но как же тогда быть с той частью договора, в которой прописываются сроки и стоимость? Достаточно ли в оферте прописать, что сроки и стоимость указаны в электронном письме? Как быть при проверке налоговой — распечатывать оферту и электронные письма? И как можно обойтись без бумажных актов?

Наталья
21 марта 2014

При обсуждении доработок к сайту можно ли ссылаться на правила создания дизайна? На модульную сетку, если клиент хочет подвинуть логотип на n пикселей; убрать подчёркивание у ссылок; перенести меню сайта в подвал; выделить красненьким несколько пунктов основного меню и так далее.

Как объяснить заказчику, что некоторые пожелания могут разительно сказаться на юзабилити сайта, если основной его аргумент: «зато не как у всех»? Как в бюро решают вопросы подобного рода?

Василий Пуговкин
20 марта 2014

Здравствуйте!

Я работаю одновременно в «стартапе» и в студии — всё это один коллектив, просто разделённый на команды. «Стартапом» я называю долгосрочный проект (веб и мобильное приложение), который мы интенсивно делаем. А студия — это не очень мощный поток внешних заказов (только веб). Так сложилось, что дизайнер у нас один — я. До недавних пор всё успевал, но сейчас количество работы резко выросло (и рутинной и такой, где нужно глубоко подумать). Часто не хватает времени поработать побольше над какими-то вещами, а рутинная работа сама собой тоже не сделается. Совсем редко получается погрузиться в дизайн с головой — отвлекают то с одной стороны, то с другой. В голове всё начинает перемешиваться.

Прошу у вас совета, как правильно построить свой личный рабочий процесс? Как оставаться на уровне птичьего полета над всеми проектами и, в то же время работать над деталями, и чтобы не отвлекаться?

Хочется всё успевать, и, кажется, я могу, но по неопытности пока зарываюсь, а это сказывается на качестве.

Спасибо!

Виктор Кавараев
19 марта 2014

Антон, интересно ваше мнение, что так, что не так.

Пётр Иванов
18 марта 2014

Илья, расскажите, пожалуйста, о грамотных принципах указания сложных направлений на знаках навигации.

Ну, то есть, когда не просто «прямо», «влево», «вправо», а, например, из разряда «за углом и вниз по лестнице», «вход со двора». Имеет ли смысл в таких случаях беспощадно гнуть стрелки и выдумывать оригинальные пиктограммы или можно обойтись просто прямым текстом «куда и где»?

Было бы неплохо увидеть примеры конкретных решений.

Сергей Хорошилов
17 марта 2014

На данный момент у этой страницы конверсия ~1,2%. Что в ней не так? Почему бы вы не сделали покупку на сайте?

Страница в действии

Наталья Трофимова
16 марта 2014

Работаю в компании, которая занимается изготовлением наружной рекламы. Цель КП: познакомить прямого клиента с нами, заинтересовать по возможности. Прайс прилагаем, как правило, отдельно.

Прошу дельной критики.

Александр Борисов
15 марта 2014

Владимир!

Мне необходимо отправить контрагенту на подписание акт выполненных работ. В договоре есть пункт, согласно которому работы считаются принятыми в случае, если клиент в течение пяти дней не ответит мотивированным отказом. Проблема в том, что я не могу связаться с клиентом (менеджер с его стороны не отвечает), а почтовый адрес у меня есть с абонентским ящиком.

Как мне отправить акт, чтобы потом в суде можно было бы представить доказательства, что клиент его получил?

Никита Никитин
14 марта 2014

Как привлечь разработчиков, готовых работать «за еду»?

Семен Мельников
13 марта 2014

Николай, привет.

Я — дизайнер и уже успел поработать в нескольких дизайн-студиях. Везде возникает одна проблема. Каждый проект заканчивается тем, что арт-директор недоволен результатом и требует переделать макет (или дорисовывает его сам, но моими руками). После нескольких таких работ я ухожу из компании, потому что недоволен результатом, как и сама компания.

Когда же я работаю сам на себя, результат лучше, клиент принимает работу. Означает ли это, что я неспособен работать в коллективе под руководством? Или я не могу воспринимать критику и опускаю руки, когда со мной не согласны? Как быть, если арт-директор не принимает обоснованное решение дизайнера? Как найти в этом случае компромисс и сделать хорошую работу? Спасибо.

Виктор Кавараев
12 марта 2014

Требуется сделать логотип для «Отдела Технической Оптимизации» Демиса. Руководитель просит написание «ОТО», прикрепляя лого ТГТУ с понравившимися цветами — градиентом. Также руководитель высказывает мысль об использовании кавычек программного кода.

Павел Никифоров
11 марта 2014

Как быть с литерой «б», которая так и норовит показаться шестёркой?

Антон Куликов
10 марта 2014

Артем, расскажите, пожалуйста, подробнее об интерлиньяже и его влиянии на отступы.

Как работать с межстрочным расстоянием в блоках с разным размером текста?

Как найти и соблюдать «вертикальный ритм»?

Алиса Наумова
9 марта 2014

Как объяснять сложные вещи с помощью текста?

Например, нужно объяснить, что такое облачная ЦРМ. Но человек, который будет читать статью, не понимает ни что такое облачные сервисы, ни что такое ЦРМ. Какие правила и принципы использовать, чтобы составить понятный рассказ?

Анатолий
8 марта 2014

Владимир!

Компания наняла фотографа для съёмки своей продукции и продукции, импортируемой этой компанией. Работа фотографа включает съёмку и частичную ретушь фотографий. Спустя некоторое время после сдачи клиенту эти фотографии были обнаружены на фотостоке, куда их выставил этот фотограф (имя учётной записи совпадает с фамилией фотографа).

В договоре пункта о передаче прав не было.

С точки зрения юриста, может ли фотограф продавать сделанные и обработанные им фотографии на стоках, если продукция для съёмки принадлежит компании-нанимателю и вопрос коммерческого использования фотографий не обсуждался?

Если фотограф имеет право продавать эти фотографии, какую формулировку использовать в договоре в дальнейшем, чтобы избежать подобной ситуации? Достаточно ли очевидной «фотограф обязуется не использовать фотографии продукции компании в коммерческих целях»?

Если фотограф не имеет права продавать эти фотографии, на какие пункты и каких законов ссылаться, чтобы отнять у фотографа заработанные на продаже «миллионы»? Как можно доказать, что акаунт на фотостоке (Шатерсток, юрисдикция штата Нью-Йорк согласно лицензионному соглашению) принадлежит именно этому фотографу, если дело дойдёт до суда?

КУС
7 марта 2014

Разбор финальных переговоров участников конкурса «Как получить клиента».

Ярослав Мирошник
6 марта 2014

Вопрос с противоположной стороны — от клиента. Как лучше всего составить ТЗ на сайт? Точнее, как лучше всего подготовиться к созданию сайта клиенту?

Проблема в том, что большинство стандартных ТЗ и брифов не задают нужных вопросов, но при этом задают много ненужных. И, конечно, что очень сложно до создания первого дизайн-макета хоть как-то представить будущий сайт. И уж тем более, понять, какой должен быть функционал и как всё должно работать.

Например, с чем должен прийти клиент в вашу студию, чтобы работать с ним было просто и понятно, чтобы вы потратили минимум сил, но результат был наилучшим?

Юрий Попов
5 марта 2014

Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать с приложенным логотипом, чтобы он не смотрелся столь беспомощно?

Название компании «ю-печка», занимается 3Д-печатью.

Александр Колодько́
4 марта 2014

Как вы относитесь к нумерации станций метро? Дело в том, что мне казалось это совершенно ненужной штукой, люди же не настолько тупые, что название не запомнят (ещё нумерация интересная, но её можно понять).

Но однажды я увидел, как иностранцы на английском спрашивали у одного парня, где им выйти, чтобы попасть то ли к театру, то ли к опере. В общем, парень им показал станцию «Золотые ворота», они запомнили именно число «314» и дальше ориентировались по ней. В связи с чем и возник вопрос.

Павел
3 марта 2014

Ребята, нужен ваш совет! Не можем определиться с метафорой: нужно придумать, как в списке пользовательских сертификатов показать те, с которыми можно работать только после установки/настройки дополнительного софта.

На верхней картинке с сертификатами всё хорошо, нужно в этом же списке среди прочих показать «неактивные» до установки нужного ПО. Нижняя картинка — наш текущий ход мыслей. Также вначале думали сделать отображение такого сертификата серым цветом, чтобы он выглядел неактивным, но у пользователя это метафора связана со статическим неактивным элементом — на который который нельзя кликнуть. Нам нужно обратное поведение: привлечение внимания для щелчка. Что посоветуете?

Сергей Рыжов
2 марта 2014

Максим, расскажите, пожалуйста, зачем придумана и форсится смешная формулировка «писатель пельменного завода»? Вам кажется, что профессия выглядит не столь весомой? Но такая формулировка заставляет ещё и улыбнуться.

С уважением, художник мясокомбината.

Александр Попов
1 марта 2014

Владимир! Вопрос о том, как совместить договор оферты для услуг и предоплату, но избавиться от актов.

Компания оказывает консультационные услуги своим клиентам по предоплате. Периодичность оплат — раз в месяц. Компания пытается закрывать каждый платёж актом оказанных услуг и в конце каждого месяца отправляет клиенту два подписанных экземпляра акта, ожидая получить обратно один с подписью клиента.

Половина клиентов компании — физические лица, которым не нужны эти акты и очень многие не подписывают и не отправляют их обратно, а просто выбрасывают. Компания хочет избавить себя и своих клиентов-физлиц от бумажной волокиты. Для этого компания выбирает договор оферты. Но как в нём совместить предоплату и отказ от актов? Я встречал договоры с условием «оплата услуг подтверждает надлежащее качество услуг». Это отлично решает проблему в случае с постоплатой. А что может стать подтверждением оказанных услуг в случае предоплаты?

КУС
28 февраля 2014

Разбор писем участников конкурса «Как получить клиента».

Павел Гук
27 февраля 2014

Когда на руках уже есть рабочий прототип, эффективно ли начинать этап программирования параллельно с этапом визуального дизайна? Какие подводные камни в таком подходе?

Андрей Бушмакин
26 февраля 2014

Антон, привет. Вопрос не совсем тебе, наверно. Но, думаю, ты встречался с подобными проблемами или знаешь таких людей.

Так бывает, что клиенты приходят заказывать сайт, имея в кармане логотип или готовый фирменный стиль. Ещё чаще логотип и сайт разрабатываются параллельно у разных людей и студий. Иногда логотип становится огромным сюрпризом для веб-дизайнера.

На моём опыте так было два раза. Дизайн сайта совершенно не соответствовал логотипу. Клиент же просит изменять именно дизайн сайта, подстраивать его под знак. Зачастую без слёз на них не взглянуть. Я расстраиваюсь, что клиента будто обманули и впарили ему непотребный знак. Из-за чего страдает и моя работа. Что делать?

Сказать клиенту о плохом логотипе или фирменном стиле — выставить его дураком. Предложить ему переделать логотип так же не очень корректно, ведь он уже заплатил за текущий знак. Спасибо.

Толя Ларин
25 февраля 2014

Зачем нужны страницы «О компании» и «Команда».

Паша Омелёхин
24 февраля 2014

Что должен знать дизайнер об интерлиньяжах, полях, отступах, кеглях, выравниваниях и модульных сетках?

Елена Горшкова
23 февраля 2014

Как убедить клиента использовать инфостиль?

Ситуация такая: делаю сайт для дистанционного банка. Банк работает через интернет и по телефону, вместо отделений — курьеры. Клиент хочет, чтобы текст был «продающим», потому что основной продукт банка — потребительские кредиты. Говорит, что людей надо «греть», «пушить» и «закрывать». Мне кажется, что нужно наоборот: писать уважительно, быть прозрачным и интеллигентным.

Вторая проблема этой ситуации — текст нужен очень срочно, и нет времени на его детальную полировку. Клиент считает, что «и так сойдёт» и требует, чтобы я работала над следующими страницами сайта. Мне же кажется, что продукт получается сырым.

Права ли я? Какой аргумент привести в этой ситуации в пользу инфостиля и полировки?

Олег
22 февраля 2014

Если персонажам коммерческой компьютерной игры присвоить случайные имена: Алсу, Вассерман, Киркоров, что грозит разработчику? Если в качестве аватарок будут ещё и шаржи на этих людей? Если в игре с ними будет что-нибудь нехорошее происходить? До какой степени безопасно ссылаться на знаменитостей без их согласия?

КУС
21 февраля 2014

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как получить клиента»

Евгений
20 февраля 2014

Дизайнер обижается на то, что арт-директор самостоятельно вносит правки в его работу перед сдачей. Как лучше поступать в подобной ситуации, чтобы конфликт не повторялся?

Борис Веркс
19 февраля 2014

Уважаемые советчики, почему в профессиональной среде считается дурным тоном набирать логотипы, слоганы и вывески прописными буквами?

Я понимаю, что в большинстве случаев это действительно усложняет читаемость, что многие шрифты просто не приспособлены к такому набору и выглядят в таком варианте неэстетично, и всё же — существуют ли какие-то обоснованные причины неприязни?

В своих работах, благодаря лингвистическому образованию, я автоматически отвергаю этот вариант, но задумавшись о проблеме, внезапно обнаружил себя в городе, где нет практически ни одной вывески, набранной не прописными (это Москва, любой желающий может проверить).

Кроме того, стало интересно, чем объясняется такая любовь соотечественников к прописным. Пытался как-то проанализировать историческую подоплеку (революционные вывески, советскую типографику, европейские наборы), но не смог.

Спасибо!

Павел Вакуненко
18 февраля 2014

Про платные парковки.

Как вы думаете, возможно ли в обязательном порядке установить на каждый автомобиль джипиэс-передатчик и привязать его к специально разработанной платёжной системе? При нахождении автомобиля в месте платной парковки будет производиться автоматическое списание средств, либо при постоплатной системе в конце месяца выставляется счёт.

Алексей
17 февраля 2014

Уважаемые советчики, как вы относитесь к «подкату» для текстов? Тот же Хабр использует тег <habracut />, чтобы делить статью пополам.

Как лучше всего решить эту задачу, если текст нужно разделить на анонс и основной текст, который доступен на странице со статьёй?

Даша
16 февраля 2014

Работаю пиарщиком в государственной организации. Максим, скажите, уместно ли гос. организации не писать бюрократическим языком в пресс-релизах и информационных сообщениях, а начать по-человечески говорить с людьми?

Что делать, если «мероприятие реализовано в рамках комиссии», а «меры приняты по поручению» и по-другому никак не скажешь?

Дмитрий Полисадов
15 февраля 2014

Я, доверившись работодателю и не заключив с ним договор, прислал исходники макета сайта, а он перестал реагировать на просьбы оплатить работу. Я сделал макет сайта в ПСД. Работодатель взял его, чуть-чуть подправил, сверстал и запрограммировал. Что мне делать, кроме того, чтобы в следующий раз быть умнее? Закон на моей стороне? Что делать в такой ситуации?

КУС
14 февраля 2014

Как получить клиента?

Конкурс уважаемых советчиков и приглашение на четырёхдневный практический курс «Переговоры и отношения с клиентами» 7—10 марта.

Эльмира Аманкелдиева
13 февраля 2014

Могли бы вы опубликовать вторую часть «экспресс-концепции», посвящённой организации проекта, о которой вы писали в совете?

Очень интересно узнать, как именно вы объясняете эти вещи клиентам.

Спасибо.

Сергей Дробот
12 февраля 2014

Был бы рад оценке улучшения логотипа магазина, занимающегося продажей футбольных товаров, и совету по его улучшению.

Анастасия Костромина
11 февраля 2014

Компания делает лестницы. Ещё у них можно заказать детали для лестницы, а лестницу собрать самостоятельно. Одна из таких деталей — балясина. Это столбик, который поддерживает перила. Для модульных лестниц есть одиннадцать форм балясин. Каждая форма производится в четырёх размерах: 40, 45, 50 и 60 мм. А высота всегда одинаковая — 900 мм.

Всю эту информацию я пытаюсь представить в виде брошюры, чтобы покупатель мог выбрать балясины своей мечты из этого многообразия. Насколько текущий вариант отражает эту информацию? Как можно улучшить брошюру и сделать понятнее?

Андрей Коржиц
10 февраля 2014

Надоело топтаться на месте, полагаясь на интуицию, сформированную недостаточным опытом, поэтому решили обратиться к вашему бюро за советами.

Делаем вот такой шаблон для афиш периодического мероприятия. Двухцветный вариант (А4) для поверхностей с множеством других объявлений, а цветной на белом фоне (А3 и больше) для более свободных поверхностей. Будущий рисунок представлен наброском.

  1. Хотелось бы узнать ваши замечания по размещению текстовой информации, т. к. смущает то, что в этом варианте уже ничего не смущает. Использовалось три кегля (не считая официальной обязательной надписи внизу восьмым кеглем) и две гарнитуры.
  2. Посоветуйте, пожалуйста, как поступать, если необходимо размещать одну информацию в совершенно различных местах? Удачно ли, на ваш взгляд, наше решение с разделением вида афиши на два варианта для различных мест размещения?
  3. Правилен ли наш выбор в наличии или отсутствии точек в конце предложений?
  4. Как сформулировать авторскую подпись, если мы официально не зарегистрированы, сайт есть, занимаемся дизайном нерегулярно и больше только из любви к делу, а имена в данном случае не хотим указывать?
Сандра Бойко
9 февраля 2014

Здравствуйте, Максим.

Только учусь писать продающие тексты. Обычные пишу давно.

Собственно, вопрос: заполнить странички моего сайта-визитки так называемыми продающими текстами или написать обычный текст (не рекламный), но от души?

Какой вариант будет работать лучше? Какие тексты будут убеждать клиентов в необходимости со мной связаться?

Благодарю.

Сергей Новиков
8 февраля 2014

Владимир!

Посоветуйте, пожалуйста, где можно скачать хороший договор о работе с проектировщиками сайта? Уже один раз обжёгся, поскольку не было грамотного договора, вот и не хочется второй раз на одни и те же грабли наступать. Главные составляющие — это сроки, чёткая оплата и перечень того, что должно быть на выходе.

Иван Приоров
7 февраля 2014

У меня вот какая проблема. Я не могу понять, сколько денег брать за работу. Мои знакомые постоянно надо мной смеются. Среди них есть люди, которые продают сайт на Вордпрессе с купленным шаблоном за шестьдесят тысяч рублей. А вот я что-то так не могу.

Вот последний пример. Пришёл заказ: в интернет-магазин надо интегрировать готовый сервис курьерской службы. Магазин работает на ЦМС, которую я в глаза не видел. За такую работу я попросил три тысячи рублей. Ну и плюс ещё полторы накинул за решение всяких вопросов по работе с ГИТом, взаимодействие с верстальщиком, ну и по мелочи.

То есть в сумме получилось 4500 рублей. И вот, глядя вокруг, понимаю, что это как-то неправильно. Но, с другой стороны, на прикручивание сервиса я потратил в сумме пару часов. На разбор ЦМС ещё час. Плюс всякие мелочи на фоне: ГИТ, переписка и мелкие вопросы. В сумме — четыре часа.

Мне кажется, 1125 рублей в час — неплохая цена. И когда смотришь на почасовую оплату, вроде, хорошо получается, но суммарно как-то не очень. В общем, проблема у меня с оценкой своего труда. Поэтому спрашиваю совета.

P. S. Я даже зарплату себе прошу, исходя из моих ежемесячных жизненных потребностей плюс некий небольшой коэффициент на всякие подарки себе в течении года.

Павел Гук
6 февраля 2014

Здравствуйте!

Что должен содержать макет сайта, который передают на вёрстку? Ховеры и другие состояния интерактивного элемента вносят в макет или прописывают в отдельной документации? Как сделать работу дизайнера и верстальщика более эффективной?

Андрей
4 февраля 2014

Почему навигацию выделили в новую рубрику? Я был уверен, что в дизайне табличек и указателей действуют такие же принципы инфодизайна, как везде.

Павел Вакуненко
3 февраля 2014

Приветствую, уважаемые советчики.

Подскажите, пожалуйста, как правильно организовать горизонтальное меню на сайте.

Михаил Капустин
2 февраля 2014

Максим! Как вы относитесь к продающему стилю текстов? Как он соотносится с информационным стилем?

Тимур
1 февраля 2014

Многие посетители коворкинга приходят с ноутбуками с нелицензионным ПО. Некоторые желают принести свой компьютер. Как владельцу коворкинга обезопасить себя документально на случай проверки легальности ПО?

Денис Бессонов
31 января 2014

Неловкая ситуация. Я фрилансер, взял очередной заказ на разработку сайта. Заказчик выплатил аванс, согласовал ТЗ, и я начал работу. И тут клиент говорит, что по окончанию проекта ему нужны документы. Естественно, что я не имею ИП и работаю за наличные деньги. Как быть?

Михаил
30 января 2014

Занимаюсь веб-дизайном два с половиной года. Два года из них работаю в студии, в которой отсутствует арт-директор. Утверждение макетов получаю от руководителя всей команды чисто формальное. Затем это утверждается у заказчика. По некоторым обстоятельствам не могу сменить работу в ближайшее время. Подскажите, как в таких условиях правильно заниматься саморазвитием? Как не утонуть в такой ситуации, в которой тебе никто не показывает твои ошибки и не подталкивает на развитие? Арт-директор имеет сильный вес в развитии дизайнера?

Иван Проскуряков
29 января 2014

Источником вдохновения послужила новость о том, что в Челябинске подумывают об использовании метеорита в айдентике.

Так как идеи законом не охраняются, дизайнер Иван Проскуряков подсуетился и вовремя застолбил рыбное место.

Вопрос: как дизайнеру Ивану Проскурякову продать логотип за большие деньги Челябинску?

Николай Аникеев
28 января 2014

Почему вы использовали «Подробнее…» на сайте Связного Банка

Игорь Г.
27 января 2014

Лет шесть назад один арт-директор научил меня выравнивать строки в инпутах/табах/кнопках/любых контролах и элементах интерфейсов по вертикали таким образом: необходимо центрировать строку относительно строчных букв. Таким образом по массе строка будет располагаться в центре объекта.

Объяснение логичное, и я взял его за правило.

Но с тех пор много воды утекло. Я применяю это правило и по сей день, но подобных применений не вижу от других специалистов. На картинке пример — строки в инпутах и кэпшн на кнопке авторизации скайпа прибиты к низу, как мне кажется это жутко некрасиво и неправильно.

Хотелось бы услышать ваше мнение относительно выравнивания текста в контролах. Спасибо.

Ким Артюхов
26 января 2014

Здравствуйте, Максим! Как правильно сформулировать просьбу заполнить определённое поле в форме регистрации, чтобы люди не врали?

У меня есть форма регистрации на конкурс, и она получается достаточно длинной. Многие поля люди пропускают, а если они обязательные — вводят туда неправильные данные, лишь бы заполнить.

Как сформулировать просьбу заполнить поля, чтобы люди вводили настоящие данные?

КУС
25 января 2014

Разберём письма участников конкурса уважаемых советчиков «Как купить шрифт на сайт?»

Алексей Волков
24 января 2014

Илья, в предыдущем совете о продающем письме вы сказали, что надо напроситься к директору на встречу, но при этом ничего не обещать и карты не выкладывать. А с чего бы директор захотел с вами встречаться? Как его заставить?

Роман Саратов
23 января 2014

Как быть, когда уровень опыта и знаний растёт, а проект продолжается дальше, и хочется делать следующие доработки по-правильному, по новым, приобретённым знаниям, но и от стиля не хочется отклоняться, так неправильно?

Павел Радьков
22 января 2014

Стартапу, сервису для автоматизированного развёртывания бильд-серверов (Continuous Integration), нужен логотип.

Какие из приведенных эскизов стоит развивать, а от каких можно сразу отказаться?

Алексей Афанасович
21 января 2014

Илья, расскажите, что такое «септоиосические цвета». Гугль ничего не ответил.

Ольга Иванова
20 января 2014

Здравствуйте! Я не понимаю, как должен быть устроен мир — в смысле сохранения предпочтений.

Как работает сохранение: пользователь выбрал папку, из которой хочет загрузить файл,— в следующий раз ему предлагают загружать файл из неё же. Пользователь выбрал один из серверов для игры,— при следующем заходе в игру по умолчанию будет выбрана строка с этим сервером. Пользователь сохранил закладку в Хроме в папку «Самое-самое»,— следующую закладку ему сохранят туда же.

Но ведь это ужасно! Пользователь всегда загружает файлы из «Документов», но один раз ему понадобилось загрузить фотографию из другой папки и вообще с другого диска. Пользователь всегда играет на одном и том же сервере, но один раз его сервер был недоступен и он заглянул на другой. Пользователь всегда сохраняет закладки в «Другие закладки» и очень редко в папку «Самое-самое» или какую-то ещё.

Но теперь при следующей загрузке, заходе в игру, сохранении закладки ему обеспечены мучения: исправлять путь (ну тут хоть сразу заметно подставу), очень внимательно и аккуратно заходить в игру, усилием воли отключая «автопилот», чтобы не «прощёлкать» на автомате предательское окошко выбора сервера. Поудивляться, почему закладка не сохранилась, понять, что она всё же сохранилась, и пойти вытаскивать её из совершенно не предназначенного для неё места. Хуже того, если какую-то закладку перенести, к примеру, из «Других» в тематическую папку, эта тематическая папка станет местом по умолчанию для сохранения следующей закладки.

Что же делать?

Ирина Мамчиц
19 января 2014

Здравствуйте, Максим.

В общении с заказчиками часто возникает следующая проблема. Для наполнения сайта, скажем, страницы о компании, он высылает текст, который никуда не годится: написан сухо, неуникальный (растиражирован по каталогам), грамматика хромает.

Мы предлагаем свою помощь в доведении текста до ума, подключаем редактора.

Но заказчик становится в позу: текст писал наш специалист, он лучше знает специфику, он проверил орфографию в «Ворде» — зачем его редактировать?

Необходимость уникальности обосновать нетрудно. Но если попытаться указать на все недочеты в структуре текста, рекламные клише, неуместные отступления, письма становятся километровыми и проект затягивается.

Как продвигать информационный стиль в массы, когда почти никто не понимает его важности?

КУС
18 января 2014

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как купить шрифт на сайт?».

Иван Сергеев
17 января 2014

Занимаемся продажей услуг для бизнеса. Ищем новых клиентов. Как правильно писать продающее письмо директорам компаний?

Сергей Голубенко
16 января 2014

Здравствуйте!

Прошу совета в мучительном выборе.

Уже около двух недель не могу определиться с решением.

Нужен хороший сайт для небольшого магазина отделочных материалов (ламинат, обои, молдинги) в провинциальном городке. Магазин работает довольно давно, но нормального сайта до сих пор нет. Сейчас есть только одностраничник, собранный на «Бутстрапе», с контактами и картой. А проблема в следующем: есть бюджет в районе 40—50 тыс. рублей, специально выделенный на хороший сайт, как лучше их потратить?

С одной стороны, хочется сделать сразу крутой интернет-магазин с синхронизацией с базой 1С, каталогом товаров на 5000 позиций и приёмом кредитных карт. Но даже по самым скромным подсчётам мы не укладываемся в бюджет. Лицензия Битрикса стоит около 25 тыс. рублей, без внедрения. Подготовка каталога, дизайн, синхронизация с базой и костыли (без них в 1С никак)… уже страшно.

С другой стороны, можно же начать с простого. Сделать каталог основных позиций на скрипте галереи, прикрутить корзину Ecwid (или ещё проще — форму отправки заявки по почте) и смотреть, куда дует ветер и дорабатывать-дорабатывать. Тем самым растянуть бюджет и понять, куда двигаться дальше.

Везде есть свои плюсы и свои минусы, чем больше общаюсь с разными людьми на эту тему, тем сложнее сделать выбор. Каждый начинает тянуть одеяло на себя, предлагая свои решения на Джумле, Е-комерсе, Вордпресе. У нас действительно небольшая компания, в штате работает всего 6 человек. Хочется сделать что-то необычное и тем самым выделиться.

У вас богатый опыт работы в этой сфере, прошу посоветовать, по какой дорожке нам пойти?

Руслан Аскаров
15 января 2014

Какие методики используют при проектировании логотипа с длинным именем компании?

Пример: Family Partnership Charter School

Сергей Иванов
14 января 2014

Вопрос из двух частей, один вытекает из другого. Меня давно беспокоит этот момент незнания и даже могучая справка «Адоби» мне не помогла.

Первая часть. Отчего кегль не совпадает с высотой шрифта в Фотошопе. Например Ариал 12 пк, а высота получается 9 пк всегда. Я не понимаю, почему так происходит — невидимые области? Заплечики или что-то ещё? Некоторые шрифты меньше в высоту, другие больше.

Второй вопрос связан с паранойями по поводу позиционирования элементов. Например, у меня блоки с текстом, я их рисую по высоте строки сначала и потом отмеряю расстояние. Это правильный метод или нет?

Илья Бирман
13 января 2014

Биткоин или биткойн?

Ярослав Патрикеев
12 января 2014

Как писать руководства и инструкции пользователя?

Интерфейс должен быть таким понятным, чтобы не требовать пояснений. Тем не менее даже, «Эпл» делает многостраничные заунывные инструкции к Айфону.

Не хочется писать «Нажмите ссылку „Заказ“ в правом верхнем углу» — это длинно, для глупых и недолговечно: ссылка может переименоваться и перехать в левый нижний. Но совсем без пояснений, видимо, не обойтись.

Какими принципами вы руководствуетесь при составлении инструкций и руководств пользователя?

КУС
11 января 2014

Как купить шрифт на сайт?

Юридический конкурс уважаемых советчиков и приглашение на двухдневный практический курс «Дизайн и право» 25 и 26 января для победителя.

Роман
10 января 2014

Как правильно ответить на вопрос заказчика: «Почему я должен выбрать именно вашу компанию?» Рассказывать о преимуществах и какие мы хорошие?

Как ответить, чтобы это не выглядело будто что-то доказываешь или оправдываешься?

Ольга Ерёменко
9 января 2014

Добрый день!

Скажите, пожалуйста, как быть, если проектировщик, дизайнер или программист срывает сроки?

Владислав Зайцев
8 января 2014

Добрый день!

Я не дизайнер, но пытаюсь сделать логотип для проекта, связанного с лабораторными исследованиями на мышах, поэтому я постарался как-то обыграть это.

Такое ощущение, что чего-то не хватает. Что можно улучшить?

Ирина Передрий
7 января 2014

Добрый день!

Работаю в компании, которая занимается интернет-маркетингом, в т. ч. поисковым продвижением. Довольно часто сталкиваемся со такой ситуацией по текстам — необходимо создать тексты для продуктов или услуг, которые описаны тысячи раз уже на других сайтах. Например, клиент продаёт путевки в белорусские санатории — собственно, эти санатории описаны от и до и особо ничего нового сказать не получается.

Понятно, что в такой ситуации нужно стараться как-то по-другому представить информацию. Что вы могли бы посоветовать? Чем вдохновляться? С каких других точек зрения смотреть на товары или услуги? И что вообще делать в случае, если нет толковых отличий?

Спасибо :-)

Джони Айв
6 января 2014

Решил переделать Ай-ОС, но до этого никогда не занимался дизайном интерфесов.

Хочу спросить совета. Чего не хватает? Что можно сделать лучше?

Ким Клейменчук
5 января 2014

Текста слишком много, текст «нечитаемый»

Марк
4 января 2014

Владимир!

Подскажите, как действовать в такой ситуации. Полгода назад заказчик заказал работу над сайтом. Была предоплата и устная договорённость. К сожалению, договор оформлен не был. Был нарисован эскиз сайта со всеми структурными блоками (навигация, размещение анонсов и т. д.) в качестве так называемого вайрфрейма. Затем заказчик отказался от сотрудничества. Через полгода заказчик обратился к другой дизайн-студии, которая реализовала ему сайт. Всё было сделано на основе моего вайрфрейма.

Вопросы: могу ли я указывать в своём портфолио работу над этим проектом, стоит ли требовать указания авторства работы над сайтом в портфолио другой студии?

Аркадий Чугунов
2 января 2014

Я работаю дизайнером даже не в компании, а, скорее, на человека — над проектами в самых разных областях. График работы гибкий: хочешь — работай удалённо, нужно — бери выходные. Недавно я осознал, что хочу больше путешествовать, не теряя при этом работы. Чувствую, что это возможно в моём случае. Я не хочу злоупотреблять доверием моего начальника и брать кучу выходных каждый месяц. С другой стороны, я понимаю, что быть погружённым в работу, открывая новые города, непросто.

Поделитесь соображениями, как работать, путешествуя, и как поговорить об этом с начальником, чтобы не показаться наглым?

Антон Шнайдер
1 января 2014

Подытожь.

Александр Ким
31 декабря 2013

Скажите, когда стоит использовать на сайтах выпадающее меню? В чем плюсы и минусы его использования?

Виталий Кузнецов
30 декабря 2013

Что делать со словом «дизайн» в России?

Дизайн — это проектирование. У нас в России понимают под дизайном внешний вид и всё что угодно, но никак не процесс.

Как вы доносите своим клиентам, что дизайн — это не внешний вид, а совершенно иная деятельность?

Наталья Яцкевич
29 декабря 2013

Здравствуйте, Максим и уважаемые советчики!

Поделитесь опытом: какие вопросы вы задаете заказчику текста перед тем, как начать его писать?

За несколько лет работы редактором у меня появился свой набор вопросов, которые я задаю. Интересно, какие вопросы задаёте вы.

Спасибо!

Никита
28 декабря 2013

Заключаю договор с фирмой на создание логотипа. Требуют убрать пункты:

7.3 Исполнитель имеет право на размещение и демонстрацию логотипа в разделе типа «портфолио» на своем сайте в сети Интернет и в любом типе печатной продукции.
7.4 Любые изменения в логотипе (модификация формы, пропорций, фирменного цвета и т. д.) возможны исключительно с письменного разрешения Исполнителя.

Их предложения:

С момента окончательного расчёта между Сторонами все права на результат работы, в том числе право на использование, распоряжение, защиту, переходят Заказчику. Логотип, разработанный в рамках настоящего Договора, не может считаться общеизвестным товарным знаком, по поводу которого могут возникать юридические правоотношения (уступка товарного знака его владельцем по Договору другому юридическому или физическому лицу, предоставление владельцем права на использование товарного знака другому лицу по лицензионному Договору и прочее), пока Заказчиком не осуществлена государственная регистрация разработанного Исполнителем товарного знака в порядке, установленном действующим законодательством.

Как обезопасить свою работу от модификаций и доработок третьими лицами?

Маша М.
26 декабря 2013

Пытаюсь подвести итоги велосезона. Нарисовала карту дорог, по которым ездили в этом сезоне. Прикрепляю её фрагмент в 100% масштабе, это примерно 1/9 часть карты. По ней видно, например, что мы изъездили окрестности Завьялова вдоль и поперёк, но почти не ездили западнее Сарапульского тракта.

    На карте хочется показать много всего:
  • типы дорожного покрытия (асфальт, битый асфальт, лесная дорога, поле, песок, гравий) — допустим, я это сделала цветом и штриховкой,
  • сколько раз проезжали за сезон по дороге — допустим, сделаю толщиной линий,
  • дороги, по которым в этом сезоне катались впервые — допустим, можно отметить на отдельной картинке,
  • сколько раз были в том или ином населённом пункте, пруде и т. п. — можно сделать отдельной картинкой от дорог, в меньшем масштабе,
  • насколько просматривается горизонт — можно сделать, как в старых компьютерных стратегиях: непросматриваемые места затемнить.
    Но есть проблема. Это Яндекc.Карта:
  • дороги поверх Яндекс.Карты плохо видны,
  • попыталась карту сделать бледнее — мне кажется, стало ещё хуже,
  • на чёрно-белой карте теряется рельеф,
  • убрать карту — весь рельеф потеряется.

Рисовать что-то вместо неё — это слишком много времени.

Подскажите, что можно сделать с Яндекс.Картой такого, чтобы на ней в первую очередь были видны велосипедные дороги, а потом уже рельеф? Или всё-таки её перерисовывать?

Евгений Стариков
25 декабря 2013

Привет, Антон!

Работаю в этой компании. Как тебе логотип? Что можно изменить или улучшить?

Павел
24 декабря 2013

Привет! Мы — интернет провайдер. У нас есть страничка для создания заявки на подключение пользователя. Мы ей страшно гордимся, но топ-менеджмент считает, что в ней что-то не так… Хочется услышать ваше мнение. Спасибо.

Женя Волков
23 декабря 2013

Постоянно ловлю себя на мысли, что журналы (в интернете и на бумаге) издеваются над читателем, вынося цитаты во врезки и оставляя текст в абзацах. Самый абсурд начинается, когда врезка и оригинальный текст находятся друг за другом.

Зачем так делают? Что мешает поместить врезку на то самое место, где должен быть нужный кусок текста?

Илья Бирман
21 декабря 2013

Владимир!

В формах перед главной кнопкой бывает чекбокс «Я согласен на обработку и хранение персональных данных» (или ещё на что-нибудь). Хочется избавиться от этого чекбокса и просто написать около кнопки текст вроде «Отправляя эту анкету вы соглашаетесь на обработку и хранение персональных данных». Какие могут быть проблемы из-за такого решения?

Или более экзотический вариант: в интерфейсе пользователю предлагается перетащить фотографию паспорта прямо на сайт. Нет ни чекбокса, ни кнопки. Можно ли в области, куда нужно перетаскивать, подписать: «Загружая сюда фотографию паспорта, я соглашаюсь на всё на свете»?

Спасибо.

Надежда Маримонт
20 декабря 2013

Вопрос по должностным обязанностям. Круг их всё расширяется. Начальство избегало вопроса об утверждении новых должностных инструкций целых три года. Сейчас внутренний аудит требует, чтобы у всех такие инструкции были. Скоро нам предстоит их получить. Но начальство желает, чтобы мы их прописали себе сами. Вопрос такой: как составить должностную инструкцию, чтобы не перегружали новыми заданиями и в то же время ценили за квалификацию?

В настоящее время работа включает буквально всё: от вёрстки до фоторетуши, от финансовой аналитики до создания анимаций. Оплата повременная, а практически — фиксированный оклад.

Практика такая: требуют освоить что-то новое, тут же прибавляют новые обязанности; не успеваешь — задерживайся. Все ходы у меня записаны, но начальство не желает слушать о текущем списке заданий. Как хочешь, так и крутись. Понятно, что никакого желания расти или проявлять инициативу не возникает. Но в целом оплата меня устраивает: такую работу я просто не найду.

Как заставить начальство начать меня ценить и в то же время не открыть ему лазейку для увеличения нагрузки?

Артём Зубков
19 декабря 2013

Чего не хватает данной диаграмме, чтобы иметь более завершённый и демонстративный вид? Что следует добавить, чтобы не перегрузить её данными, но дополнительно отобразить ещё какую-нибудь метрику?

Валерий
18 декабря 2013

Приветствую, Антон!

Помогите, «творческий запор» возник, когда заказчик попросил нарисовать логотип из трубного ключа. Причём встроить название и расшифровку в его ручки. Как быть? Подайте классную идею.

Мои варианты его не устраивают. Прикрепил один из последних, который ему приглянулся, но всё-равно не то, что нужно.

Спасибо. Очень надеюсь на вас.

Ярослав Яркий
17 декабря 2013

Здравствуйте, я недавно заметил видеоуроки по английскому языку «Полиглот». В одном из них присутствует табличка, которую я вам прислал. Когда я пытаюсь запомнить и визуально представить её в уме, у меня начинается «конфликт колонок», которые я никак не могу запомнить потому что они находятся не на своих местах. Например, будущее время должно стоять в конце таблички, а прошедшее в начале.

Вопрос: можно ли как-то перестроить таблицу без потери смысла и легкости запоминания? Спасибо.

Никита Васильев
16 декабря 2013

Что вы думаете об этом эффекте?

Алиса Наумова
15 декабря 2013

Максим, у меня проблема: в моих текстах слишком много однородных членов. Из-за них, мне кажется, текст трудно читать. Расскажите, как редактировать однородные члены без потери смысла.

Дмитрий Сержантов
14 декабря 2013

Владимир!

Есть вопрос по юридическому статусу шрифтов.

Вот накачал я, скажем, каких-то шрифтов и использовал парочку при разработке сайта заказчика. Насколько они платные или бесплатные, я уже не помню :-) Думаю, у каждого дизайнера шрифтов в системе много, поди разбери.

Насколько вероятна ситуация, когда по поводу незаконного использования шрифта к нам кто-то обратится с требованиями? Насколько вероятно, что суд эти требования удовлетворит?

Ирина Ярощук
13 декабря 2013

Здравствуйте, Илья!

Научите меня, пожалуйста, говорить «нет» клиентам, которые мне не подходят. Я — полный нуб в плане ведения переговоров, и мне нужна помощь независимого человека.

Часто ко мне обращаются люди за услугами, на которых я не специализируюсь (сеошные тексты и описания товарных карточек). Я отказываю, но однажды заказчик оказался слишком настойчивым и навязчивым и всё же заставил меня выполнять эту работу. Потом в работе с ним возникли конфликты, я стала отказываться продолжать сотрудничество, а он начал давить на меня, чтобы я продолжала. Я не хочу работать ни с ним, ни вообще с сео-специалистами, и тем более выполнять такие заказы, но мне трудно отказывать людям, и я не хочу ни с кем портить отношения.

Как мне избежать такого впредь и больше не становиться рабом сеошников?

Толя Ларин
12 декабря 2013

Таня, cайт «Тест-зе-текст.ру» выделяет стоп-слова информационного стиля в тексте. Стоп-слова разделены на одиннадцать категорий, по клику выводится подсказка. Красные — обязательно убирать, жёлтые желательно.

Как улучшить выделение стоп-слов?

Константин Зотов
11 декабря 2013

Компания Питон сначала реализовывала различные трубы и сантехнику. Это отражено в логотипе.

Теперь же основные продажи идут за счёт больших котлов и радиаторов. Спустя 12 лет решили освежить логотип, потому как нынешний никуда не годится.

1. Текущий логотип, который реально используется везде и только в таком цветовом наборе.

2. Логотип, который начали использовать недавно на печатной продукции.

3. Два варианта, присланные из одной студии, которая пытается освежить логотип.

По моему мнению, знак в первоначальном логотипе отличный и его стоит оставить.

Что скажете по этому поводу и как можно улучшить текущий логотип?

Евгений Горман
10 декабря 2013

Как работать дизайнером, если практически нету портфолио?

Михаил Аксёнов
9 декабря 2013

Что можно добавить/изменить в оранжевой части или калькуляторе в целом?

Спасибо.

Антон Иванов
8 декабря 2013

Здравствуйте, Максим!

У меня проблема с написанием текстов. Раньше у меня были очень поверхностные знания о правке и редактуре текста, стоп-словах и необходимости сокращать. Я писал тексты так, как они возникали у меня в голове, со множеством красочных оборотов и лишних пояснений. Накатывало, и я писал.

После чтения ваших заметок мир поменялся. Я стал стараться делать текст кратким, красивым, наполненным смыслом. Я стал стараться сокращать текст, и это мне начало мешать. Стали выпадать важные связки между предложениями, пропадать мысли. Текст начал писаться очень туго.

Скажите, у вас так бывает? Это закономерно? И можно ли научиться писать хорошие тексты легко?

Павел
7 декабря 2013

Раcскажите, пожалуйста, о лицензии на шрифты и о том, как следят за этим в России. И стоит ли использовать на сайте зарубежный шрифт без лицензии в России.

Андрей Коржиц
6 декабря 2013

Здравствуйте.

Как бы вы поступили, если клиент упорно настаивает на неграмотном употреблении знаков препинания в тексте и нарушении некоторых других правил написания?

А именно — вместо «директор» писать всегда: «Директор» и вместо закрытое акционерное общество «Красно-белый банк Красбелбанк”» писать всегда: Закрытое акционерное общество «Красно-Белый Банк «КрасБелБанк». Если заглавные буквы ещё можно притянуть под корпоративные традиции, то с недокавычками никак не получается согласиться. Уже что только ни приводили в качестве аргументов, включая сканы из «Справочника издателя и автора» Мильчина и Чельцовой, но в ответ был выслан их устав, в котором был бардак с кавычками и заглавными буквами, как эталон правильного написания, и фраза типа «раз так неграмотно, значит, пишите неграмотно, так как текст пишет заказчик, а не вы, он и несёт ответственность. Переделайте».

Сергей
5 декабря 2013

Таня, получилось ли улучшить графику из статьи о суперкомплексах в дыхательной цепи переноса электронов, и как сделать лучше?

Петр Иванов
4 декабря 2013

Цель проекта: разработать логотип для Забайкальского края.

1) Попытка поженить образ казаческого флага, букву «З» и «К».

2) Флаг, трансграничность региона, соседство степи с тайгой, опять же «З» и «К».

3) З + К + любовь к природе края.

Какой из вариантов удачнее? Если всё плохо, в каком направлении стоит думать? Можете предложить свой пример?

Евгений Стариков
3 декабря 2013

Здравствуйте!

Задача: спроектировать форму опросного листа. Выяснив все нюансы, приняв во внимание все комментарии клиента, я сделал вот такую форму. Можно ли её как-то улучшить/упростить?

Рашид Садыков
2 декабря 2013

Во многих организациях есть информационный стенд, как, на ваш взгляд, можно сделать его красивее и полезнее?

Тамара Герасимович
1 декабря 2013

Здравствуйте. У меня проблема в стоп-словах.

Сейчас читала ваш текст про информационный стиль. Страдала: все ошибки про меня.

Главный бич — слово «можно». Я его использую везде. Часто пишу маркированными списками и характеристику раскрываю с этим словом, например:

  • Пальчиковые краски. Ими можно занять ребенка практически любого возраста.
  • Солёное тесто. Можно лепить героев мультфильмов, предметы мебели. Кроме этого, можно делать аппликации с его помощью.

Меня саму уже это раздражает, но как избавиться, не знаю. Синонимами заменять — не придумала никаких синонимов.

А без стоп-слов текст мне кажется сухим, чёрствым, грубым и резким.

Эдгар Сейранович
30 ноября 2013

Как заключить договор на расстоянии, не отправляя документы физически?

Дмитрий Сержантов
29 ноября 2013

Здравствуйте!

Вопрос о восстановлении доверия.

Ситуация: клиент всё оплатил, менеджер ответил, что через две недели будет готово. Через две недели менеджер звонит клиенту и сообщает, что ещё даже не начинали делать, и просит ещё две недели.

Клиент ругается, говорит, что это не его риски, мол, делайте, что хотите, но чтобы через три дня всё было. В противном случае, он потеряет в разы больше денег, чем стоит сама разработка.

Менеджер перезванивает и предлагает одну неделю. Клиент продолжает настаивать на трёх днях. В ответ менеджер просит клиента написать письмо о возврате денег.

В итоге, загнанный в угол клиент соглашается на неделю.

Понятно, что менеджер не справился с работой. Понятно, что клиент больше не вернётся. Но как всё-таки восстановить доверие клиента в сложившейся ситуации?

Сергей
28 ноября 2013

Я сделал постер для научной конференции (исходный формат A0), хотелось бы получить мнение, как его можно улучшить. Заранее благодарю.

Виктор Мирошниченко
27 ноября 2013

Добрый день! Как использовать принципы ФФФ при заказе на разработку логотипа и фирменного стиля?

Артём
25 ноября 2013

Как в бюро ставят задачи?

Олеся Свиридова
24 ноября 2013

Максим, есть ли какие-то приёмы для создания доверия в рекламном тексте? Например, нужно написать текст об услуге консультанта. Как сделать так, чтобы читатель увидел искреннюю заботу и захотел воспользоваться услугами этого консультанта?

Дима Гинтофт
23 ноября 2013

Владимир, что такое сходство до степени смешения? Где его границы? Как и кем оно определяется?

Владимир Куприянов
22 ноября 2013

Илья, здравствуйте!

У нас сложилась непростая ситуация. Интересно узнать ваше мнение: как бы вы поступили в таком случае?

Клиент заказывает разработку сайта, мы проводим несколько встреч с менеджером клиента, обговариваем все детали будущего проекта и условия работы. Сайт сложный, и нужно сдать его в самые сжатые сроки, поэтому к работе мы привлекаем самых лучших и, соответственно, не дешёвых специалистов.

В заключённом договоре мы прописали условия пятидесятипроцентной предоплаты. Менеджер клиента сообщает нам, что договор утверждён и в ближайшие дни будет подписан, а счёт на предоплату будет оплачен.

Так как сроки проекта сжаты, мы приступаем к работе (хотя без предоплаты мы не работаем, но этого клиента хорошо знаем и уже с ним работали до этого проекта).

Проходит неделя — ни подписанного договора, ни предоплаты. Начав общение с менеджером клиента по этому поводу, я не смог получить разумных и понятных объяснений причин, почему происходит задержка. Я, не останавливая работу (так как если остановим работы хотя бы на пару дней, то можем не успеть запустить проект к нужной дате), принимаю решение написать директору компании с просьбой разъяснить ситуацию и решить вопросы оплаты и подписания договора в ближайшее время. В письме сообщаю, что если это сделано не будет, мне придётся остановить работы, что, соответственно, приведёт к срыву сроков, и этого мне делать не хочется.

Директор на это письмо сильно обижается и просит не писать ему больше, а общаться исключительно с менеджерами проекта. Мы не останавливаем работу, ведём переговоры дальше с менеджерами и пытаемся как-то решить ситуацию с оплатой и неподписанием документов.

Когда наша работа вот-вот подходит к концу, мы получаем сообщение менеджера о том, что он допустил ошибку и не сообщил нам в начале проекта, что их компания работает с подрядчиками только по постоплате. При этом выполненные работы для этой компании ранее, до этого проекта, были с предоплатой и всё было отлично. И они могут сейчас заплатить только 20% предоплаты, что и делают без нашего согласия — договор к этому времени всё ещё не подписан.

Мы добиваемся совместной встречи с менеджерами и директором, чтобы лично прояснить всю ситуацию. Предлагаем пути решения, снижение предоплаты до 40%. На встрече директор говорит, что его не устраивает наша цена, она слишком завышена и нам придётся согласится на его условия и ждать. Либо он заплатит, как мы хотим, но не будет с нами больше никогда работать, а также в договоре пропишет более жесткие санкции к нашей стороне в случае незапуска проекта и т. д.

Причины, по которым нашу сторону не устраивает 20% предоплаты (уже можно сказать в конце проекта), директор слушать не стал и остался при своём мнении.

Сейчас нет подписанного договора, нет чёткого решения о том, как мы дальше работаем, и на нашем счету находится предоплата в 20%.

Наша ошибка, как я вижу, в том, что мы начали работы без предоплаты и подписанных документов, основываясь на ранее хороших отношениях с клиентом.

Как бы вы поступили в такой ситуации? Есть ли шанс выйти из этой ситуации и остаться в хороших отношениях с клиентом?

Максим
21 ноября 2013

Таня, привет. Что предпочтительнее и в каких случаях? Спасибо.

Никита Прокопов
18 ноября 2013

Как объяснить этот редизайн? Фейсбук вроде бы владел культовым символом, все и так знали, что палец вверх — это Фейсбук. Новая кнопка, конечно, выглядит более стильно, но не выдающейся.

Артур Симонян
17 ноября 2013

Максим, расскажите о клише и устойчивых выражениях. Чем они опасны и полезны? Когда их уместно применять?

Игорь Герасимов
16 ноября 2013

Я решил сделать авторизацию в интернет-магазине кожгалантереи без ввода пароля: при первом заказе пользователь указывает эл. почту, имя, адрес, сотовый. При втором он указывает только почту, а остальные данные подгружаются в нижние поля. Если надо что-то поменять, то он стирает и меняет, если всё хорошо, то жмёт кнопку подтверждения. При изменении данных на почту приходит дополнительное уведомление. Личного кабинета нет.

Недостатки: злоумышленник может, во-первых, узнать данные пользователя, введя его почту, во-вторых, — заменить данные на ложные. Второго, мы надеемся, происходить не будет ввиду направленности магазина, а первое, насколько мне удалось понять из законов, является разглашением личных данных. Поэтому я придумал закрывать звёздочками их часть. Вместо телефона будет: «*******15», вместо адреса: «*******д. 5 кв. 16» и так далее. Таким образом, пользователь узнает свои данные, поменяет их, если нужно, но маньяку-убийце они не смогут быть полезны.

Владимир, является ли это законным, подходит ли под определение «деперсонализации» данных? Какой в таком случае должен быть текст пользовательского договора, размещённого на странице? Достаточно ли написать «нажимая к подтверждению заказа“, вы соглашаетесь с таким-то договором»? Очень не хочется встраивать галочку.

Александр Стрельцов
15 ноября 2013

Здравствуйте.

Скажите, пожалуйста, как вы реагируете (как бы среагировали) на претензии клиента к примитивности дизайна?

В тренде минимализм и всякие плоские шутки, не всякий понимает цели дизайна, и поэтому ситуация довольно распространённая.

Стоит ли работать с клиентами, которые изначально не понимают, для чего вас наняли, и которые требуют волшебства в ущерб своему бизнесу и вашему психическому здоровью (если ситуация затягивается и усложняется)?

Как бы вы ответили такому клиенту? Есть ли у вас шаблон письма на этот случай?

Стёпа Митаки
14 ноября 2013

У нас есть сайт «Мой Мурманск», на котором собираются идеи горожан по улучшению города.

Основная задача — наглядно продемонстрировать пользователю точки на карте таким образом, чтобы сразу были видны наиболее популярные, и чтобы при большом количестве они были нормально различимы. Укажите пожалуйста на недочёты и ошибки. Что можно улучшить?

В будущем планируем также помечать на карте точки, проекты по которым были реализованы. Как бы вы предложили это лучше реализовать?

Павел Мустафин
13 ноября 2013

Это логотип группы компаний «Умные решения». Четыре цвета символизируют четыре направления деятельности. Желтый — 1С:Предприятие, cиний — сервисы, красный — учебный центр, зелёный — лицензионное программное обеспечение.

Какие можете дать рекомендации по улучшению логотипа? Спасибо!

Александр Кожин
12 ноября 2013

Здравствуйте!

У меня вопрос на тему удобства и правильного использования фильтров при поиске товаров.

Как правильно отображать начальное состояние фильтров по производителю с использованием чекбокса? Начальное состояние должно быть «все выбраны» или «не выбрано ни одного»?

Лично у меня какое-то противоречивое ощущение, когда я не выбрал производителя, и вроде бы правильно искать по всем, но при этом в интерфейсе флажки не проставлены. Хотя, возможно я думаю как программист, а не как пользователь.

Спасибо.

Александр Чернов
11 ноября 2013

Редизайн сайта для моделей и модельных фотографов.

Радикально изменили страницы пользователей. До этого было «как вконтакте» — справа фотография, слева имя и блок с информацией. Хотелось сделать страницу максимально контент-ориентированной, чтобы она выполняла функцию портфолио.

Насколько хороша сама идея и какие есть ошибки, слабые места? Не является ли перегибом на внутренних страницах использовать такие огромные фотографии-обложки? Заранее большое спасибо.

Максим Панкратов
10 ноября 2013

Максим, как обычно построено взаимодействие редактора и заказчика? Допустим, нужно сделать промостраницу под новый продукт. В какой момент звать редактора? Что лучше: начинать с текста или дорабатывать его в конце?

Мира
9 ноября 2013

Владимир!

Как понять в законе о рекламе формулировку «неопределённый круг лиц»? Если мы раздаём клиентам, заключившим с нашей компанией договор, сувенирную продукцию с логотипом и контактами компании, считается ли это, что мы распространили рекламную продукцию среди неопределённого круга лиц?

Ольга Колосова
8 ноября 2013

Добрый день.

На собеседованиях часто спрашивают желаемую и минимальную зарплату.

Стоит ли называть две цифры? Ведь тогда, скорее всего, работодатель сделает предложение с минимальной. Или лучше обозначать одну цифру, называя её и желаемой, и минимальной?

Иван
7 ноября 2013

Как лучше разместить в публикации данные об объёмах экспорта за 20 лет (в целом и по крупнейшим странам), если торговля с крупнейшей страной составляет >50% и из-за этого не видно мелких стран?

Спасибо!

Юрко Гуцуляк
6 ноября 2013

Антон, вы используете варианты логотипов, которые разрабатывали для другого клиента, если они подходят в каком-то другом проекте?

Максим Березин
5 ноября 2013
    Какой из способов передачи макетов верстальщикам вы считаете правильным?
  1. Передача макета в ПСД с пояснениями;
  2. Подготовка исходников (указание всех шрифтов, размеров, поведения, можно даже основные дивки набросать);
  3. Передача верстальщику исходников (в форматах Иллюстратора, Индизайна или Фаерворкса). Я там же описываю поведение элементов макета. А верстальщик готовит для себя материалы сам.
Сергей Педан
4 ноября 2013

Очень у немногих ребят встречается комбинирование сразу нескольких колоночных сеток в одном блоке. Как здесь, например.

Тут по две сетки на каждый блок. Сами сетки легко обнаруживаются, но принцип их комбинирования никак не могу ухватить.

Смотрится очень круто, просто алхимия. Чем-то похоже на полиритмию в музыке. Подозреваю, что комбинирование ритмов даёт волшебство везде, а не только в сетках и в музыке.

Алексей Червяков
3 ноября 2013

Добрый день, Максим.

Приветствую, уважаемые советчики.

Спорим с коллегой по поводу формулировки автоответа.

Сейчас он такой:

  • Из-за высокой рабочей нагрузки я теперь проверяю и отвечаю на электронную почту дважды в день, около 12:00 и 16:00. Если вам срочно необходимо в чём-то помочь (очень прошу — убедитесь в том, что это действительно срочно), что не может ждать до 12:00 или 16:00, то, пожалуйста, свяжитесь со мной по мобильному телефону 8-931-xxx-xx-xx.
  • Спасибо за понимание моего решения, которое увеличит мою продуктивность и производительность. Это поможет достигнуть мне большего, чтобы помогать вам лучше.
  • Искренне ваш.

Мне кажется, что в таком автоответе много воды.

Будет здорово, если вы и уважаемые советчики помогут нам сформулировать хороший автоответ.

Хотим проявить заботу и не злить собеседника промедлением с решением вопроса.

Алексей Мигальников
2 ноября 2013

Головная боль веб-дизайнеров и разработчиков: клиент заказал, мы выдали результат, он просит внести «мелкие правки». Так повторяется несколько раз, клиент меняет мнение, подключает к проекту других лиц. В результате — истощённые менеджеры, дизайнеры и затянутый проект.

С одной стороны, клиент имеет право на качество. С другой, мы не можем вечно вносить новые правки. Как ограничить число и объём правок с помощью договора?

Сейчас неформально договариваемся так.

Исправление — это когда мы не поняли задачу или сделали не так, как просили. Количество переделок не ограничиваем. Доработка — это когда вы попросили что-то новое. Количество доработок после первого варианта — две.

Поясняю доработки. Делаем первый вариант. Вы смотрите и даёте комментарии, что исправить и доработать. Мы высылаем второй вариант. Получаем от вас последнюю очередь комментариев. Делаем третий окончательный вариант. Если после третьего варианта есть ещё доработки — они за отдельную плату.

Как формально это прописать? Как бюро решает этот вопрос?

Антон Брауэр
1 ноября 2013

Сложилась следующая ситуация: мы разрабатывали логотип для компании, но от предложенных нами вариантов заказчик отказался в пользу «своего мировоззрения».

Дальнейшее сотрудничество превратилось в наше исполнение его желаний. Заказчик нашей работой доволен, но мы гордится явно не можем, так как считаем что ранее предложенные варианты подходили куда лучше.

Мы исследовали продукт, предложили несколько вариантов, сделали хорошую презентацию, но в ответ услышали, что это не совпадает с их мировоззрением.

Собственно вопрос следующий: как можно убедить клиента в том, что его видение не будет понятно потребителю? Какими средствами нужно убеждать в пользу своих решений?

Денис Дурнев
30 октября 2013

Здравствуйте!

Встал у меня вопрос о создании логотипа для транспортной компании, которая в основном занимается автотранспортной перевозкой грузов.

Обращаться к профессиональным дизайнерам не стал. Решил, для начала, попробовать изготовить логотип самостоятельно.

Что получилось, вы видите. Окончательным вариантом я хотел оставить первый. Третий вариант мне нравится, но не всегда мне нужно, чтобы было указано, что это транспортно-экспедиционная компания.

Последние два варианта — 5 и 6. Пятый не стал брать из-за громоздкости, а шестой — из-за сильно броской асимметрии букв верхнего и нижнего слов.

Я хотел бы оформить сайт в этой же цветовой схеме, серые заголовки с первыми красными буквами.

Скажите, что лучше изменить, пересмотреть в логотипе? Какой из них будет ближе для клиента, легче восприниматься, запоминаться? Может быть, стоит изменить цветовую схему? Сайт в этой цветовой схеме получается несколько унылым.

Олег Малыхин
29 октября 2013

Перед вами редизайн сайта по продаже и доставке цветов.

Хотелось максимально упростить сайт, сделав акцент на фотографиях продукта (красивые же) и улучшить поиск.

Правильно ли я поступил, что отказался от чекбоксов с названиями цветов в пользу выпадающего списка и экономии места? Исходя из того, что люди ищут определенный вид цветов или же неопределенный вид, но с определенными характеристиками.

Обязательно ли выносить названия цветов рядом с иконками? Или же достаточно всплывающих подсказок? Достаточно ли заметна корзина заказов? Что нужно переделать и что можно улучшить?

Камиль Миндубаев
28 октября 2013

Вдохновился постом на Хабре об улучшении посадочного талона и решил улучшить билеты на поезд.

Получилось вот так вот. Решение не требует выхода в надсистему, т. к. размер билета не изменяется, можно даже фон оставить таким же. Чисто служебная информация отделена от нужной пассажиру. У меня возникла проблема с правильным размещением информации о пассажире и об обслуживании. Шрифт — Segoe UI от Майкрософта.

Что думаете? Какие недостатки? Что можно улучшить? Как бы сделали вы?

Денис Тимофеев
27 октября 2013

Максим!

Недавно в своём почтовом ящике я обнаружил следующее:

  • Чертовски умный молодой юрист поможет разобраться в дебрях российских законов, составить договор, написать исковое заявление.
  • Особенно любит помогать людям в борьбе с нерадивыми магазинами, управляющими организациями и ТСЖ, шедеврально пишет жалобы и претензии.
  • Не гнушается жилищным, семейным правом. Составит приятную и полезную компанию в неприятных диалогах с налоговой службой.
  • И всё это по ценам ниже рыночных. Пенсионерам скидки до 50%.

И это сработало: я записал телефон и электропочту из листовки. Но думаю, что можно было лучше составить текст.

Глеб Великанов
26 октября 2013

Здравствуйте!

Почему в вашей оферте нет подписей и печатей? Оферты заверяются и проверяются в каком-то органе?

Допустим, я записался к вам на курс, но еще не прошёл. Я обратился в суд с жалобой о том, что вы изменили оферту на сайте, меня об этом не уведомили и ущемили мои интересы и при этом вы говорите, что ничего не меняли в оферте.

Как мне доказать вашу вину, а вам — обратное? Понимаю, что нормальные компании не заинтересованы в обмане клиентов и стараются всё решать в переговорах, но всё же интересно это знать.

Роман Романов
25 октября 2013

Преамбула.

Есть сайт небольшого городка. Я делаю первые шаги в работе с местными рекламодателями. Так как сам рекламой занимаюсь недавно, опыт приобретается в полевых условиях. Теория, конечно, изучается, но без конкретных попыток что-то сделать и оценить результат, она бесполезна.

Поэтому я решил первых двух-трёх заказчиков использовать как подопытных крыс — о чём им прямо и сказал. Чтобы не совсем бесплатно, поставил маленькую сумму за размещение. Мне это даёт возможность пробовать различные места под рекламу на сайте, разные банеры, оценивать переходы и конверсию, сравнивать — в общем, мотать на ус и строить фундамент на будущее. Плюс завоёвывать какой-никакой авторитет.

Но всё равно получается, что не ценят то, за что почти не платят. С одним из заказчиков (которому письмо ниже) мы уже примерно полгода общаемся, пробуем различные подходы. Всё это происходит по моей инициативе и вялому одобрению с его стороны. Но результат пока нулевой — и интерес начал спадать. Второй месяц не могу получить промоматериалы, обсудить с ним детально мои мысли и задумки.

В итоге я взял месяц тишины: не контачил никак, ну и он тоже на связь не выходил.

Через месяц встретились на бегу, он передал деньги за размещение на месяц — и всё.

Я решил ему написать. Цель письма — получить встречу, узнать о его видении ситуации, рассказать о своих предложениях, вместе поработать над планом на будущее. Как мне кажется, слишком много «Я», но с другой стороны, я ведь описываю ситуацию со свой точки зрения.

Хотелось бы услышать комментарии от вас, Илья, что можно было бы убрать/добавить/улучшить на ваш взгляд?

«Привет!

У нас есть проблема. Я буду говорить просто и открыто, как я вижу ситуацию, возможно, я ошибаюсь, и если это так — скажи мне.

Я убрал банер XXXXX с сайта.

Дело в том, что при отсутствии чёткого плана действий и обратной связи, я не могу работать, а пускать всё на самотёк — это ни разу не успешный метод.

Я подозреваю, что если я буду и дальше «молчать в тряпочку», то получится так, что банер провисит ещё один, два, три, четыре месяца безрезультатно, потом тебе надоест выбрасывать деньги на ветер и получится общий вывод: «реклама на сайте — говно». Что не сработало — непонятно, была ли какая то динамика — непонятно, все ли методы испробованы — непонятно. Ну дальше по списку… кто виноват и что делать — тоже непонятно.

Этой ситуации я хотел бы избежать, потому и решил написать это письмо. Мне кажется, нам нужно сесть, обсудить варианты привлечения клиентов, крючки на которые их цеплять, расписать чёткий план с датами и сроками на полгода вперёд. Скажем, вплести его в сезонность работы бизнеса, и потом спокойно работать, контролируя ситуацию.

Если мы всё равно останемся на нуле, значит, мне ещё рано этим всем заниматься, и я переоценил свои силы.

Дело в том, что я далёк пока от понимания устройства какого-то рабочего механизма по продаже чего-либо. В частности, дверей. Но тема рекламы мне интересна, а твой проект — удачный повод заняться этим плотнее, хорошая возможность попытаться привлечь клиентов в XXXXX разными способами.

Получилось, что я больше рассказал о своих интересах, но мои интересы должны совпадать с твоими ожиданиями, конечно. Поэтому ожидания, планы, конкретные шаги, точку остановки и точку невозврата я и хотел бы обсудить.

Если по каким-то причинам наше сотрудничество в части рекламы на сайте тебе больше не интересно, то в этом тоже нет ничего страшного. Я вполне это пойму, так что можешь мне просто сказать об этом, это никак не повлияет на другие наши точки соприкосновения.

Спасибо.

Роман»

Алексей Шевелев
24 октября 2013

В панели администрирования каждой компании на Хабре есть страница со статистикой по постам в корпоративном блоге — там, помимо названия, автора и даты публикации, выводятся «результаты»: просмотры, рейтинг, количество комментариев и добавлений в избранное. Максимальное значение в каждом столбике принимается за 100%, все остальные считаются в зависимости от него. Цвет фона ячейки субъективно задан нами — например, если у поста рейтинг выше 50 — это «отлично», если меньше — то «хорошо», а если совсем мало, то «так себе».

Как улучшить? Или хотя бы «какие ошибки»? Спасибо!

Александр Глевский
23 октября 2013

Антон, не могли бы вы поделиться ходом ваших мыслей при создании логотипа для компании, имеющей несколько обязывающее название, например, «Мандарин-Трэвел». Как с ним быть? С мандарином и оранжевый или обязательно наоборот?

Заранее спасибо, правда, очень интересно.

Евгений Стариков
22 октября 2013

Что делать, если заказчик после постановки задачи по проекту предоставляет свои наработки, макеты и прочее? Принимать их в расчёт или нет?

Татьяна Павленко
20 октября 2013

Максим, помогите советом.

Клиент обратился с просьбой написать коммерческое предложение для рассылки по базе потенциальных партнёров. Я написала, руководствуясь тем, о чем мы говорили с клиентом на встрече. Отправила письмо клиенту. Он согласовал с первого раза. Я получила оплату с примерно такими словами: «Всё хорошо, но нам нужно кое-что исправить, потому что мы лучше знаем свою отрасль и своих партнёров».

Исправили они не кое-что, а почти всё. В итоге от моей работы ничего не осталось, получилась какая-то чушь. Стыдно положить в портфолио.

Проект небольшой, деньги незначительные, и клиент настаивает, чтобы письмо рассылалось именно в его редакции. Но мне обидно, что я потратила силы, а результат плохой. Как быть, если клиент испортил твою работу?

Надежда
19 октября 2013

Мой клиент, клиника по лечению позвоночника, предоставил мне доступ к фотографиям врачей с фотосессии. Я хочу использовать эти фотографии не только на сайте, но и в рекламных материалах: на банерах, в объявлениях.

Какие разрешения и в каком виде мне стоит получить от клиента, чтобы впоследствии не возникло недоразумений? Стоит ли мне получать разрешение от каждого из врачей, которые изображены на этих фотографиях? Достаточно будет устного разрешения или же оно должно быть письменным? Надо ли его как-то заверять? Должна ли я платить этим людям за то, что я использую их фотографии в рекламе клиники, в которой они работают?

Андрей Коржиц
18 октября 2013

Здравствуйте, Илья.

Делали для банка брошюру. Девушка, представитель банка, сильно волновалась о том, что директор очень педантичен и проверяет всё сам. Нас насторожило, что директор не давал никому права на принятие решения, но при этом доступ к себе не открывал (кто мы и кто он).

Если коротко, то ничего от нас по причине страха подчинённых до директора не доходило — была эдакая русская рулетка.

Началось всё с составления договора. Обе стороны отнеслись к этому серьёзно (особенно мы, так как намечались проблемы с передачей наших аргументов директору), поэтому пришли к соглашению только к восьмому разу.

Мы чётко держали ситуацию: не давали обещаний без конкретных условий, шли поэтапно через промежуточные согласования, контролировали отсутствие недосказанности — всё было подробно и прозрачно.

В банке понятия не имели о том, как делаются брошюры (ясное дело), поэтому всё шло достаточно медленно, т. к. материалы стали готовиться только перед подписанием договора.

Что получили в процессе: перерывы от недели и более из-за подготовки очередной партии материалов и согласований пройденных этапов, ощущение, что в банке про брошюру периодически забывают, семь месяцев общего времени реализации (директор то занят, то за границей, то в отпуске).

Наконец, осталось только дождаться изменений нескольких фраз и — в печать. Поэтому был подписан акт приёма-передачи, и нам тут же выплатили вознаграждение в полном объёме, даже добавили за терпение.

Ждём фразы… ещё ждём… написали… не отвечают… позвонили… нам обещали выслать фразы вот-вот, т. к. уже собираются отдавать в печать… ждём… ещё ждём… написали… опять нам не ответили… всё… больше не напоминаем, но страшно любопытно, что это всё значило бы?

Помогите, если можете, предположить, что это за ситуация такая — всё согласовано и сделано, деньги отданы, а забирать никто ничего не хочет?

Денис Комаров
17 октября 2013

Добрый день! Сделал такое объявления для поиска квартиры. Хотелось что-то наглядное и информативное. Конечно, это не инфографика в истинном понимании этого слова. Но хотелось бы выслушать и получить советы, как улучшить или изменить данное объявление.

Сергей Антонов
16 октября 2013

«Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования г. Москвы Колледж предпринимательства №11»

Илья Синельников
15 октября 2013

Илья, москвич и фрилансер Михаил Квривишвили выиграл открытый конкурс дизайна бостонской схемы метро.

Что скажешь о схеме?

Ирина Калинина
13 октября 2013

Максим, посоветуйте, как в тексте придерживаться безличного повествования. О чем бы я не писала, у меня всегда присутствуют предложения с обращением на «вы», например:

  • Каждый сам выбирает, кому доверить управления семейным бюджетом. Чем эффективнее инвестируются средства, тем большей суммой вы будете обладать.
Глеб Михальченков
12 октября 2013

Владимир!

В вашей рубрике советов часто встречаются вопросы, касающиеся авторского права и договорных отношений. Возможно, мой вопрос выходит за рамки рубрики, но я считаю, что он не менее важен для любой дизайнерской, да и не только, компании, в основе работы которой лежит система, направленная на достижение результатов (бюрошный «Ресурс», ROWE и так далее) или даже компании, часть сотрудников которой в силу специфики работы не находится в офисе, а имеет разъездной характер работы (торговые представители, к примеру).

Я хочу затронуть вопрос о «материальных» отношениях с сотрудниками. При приёме на работу сотруднику выдаются служебный ноутбук, телефон и другие материальные ценности, необходимые для комфортной работы. Не исключена возможность нарваться на безответственного человека или попросту на мошенника и потерять имущество компании: человек может пропасть, потерять, сломать или просто месяцами возвращать имущество после ухода из компании. Кто-то может рассматривать это как «битую посуду», но для многих эти потери существенны, особенное если компания достаточно большая или выдаётся дорогое оборудование.

Мой вопрос заключается в следующем: как правильно юридически оформить такого рода отношения? Указывать в трудовом договоре, приложением к договору или каким-либо другим способом? Как правильно сформулировать? Какими правовыми нормами регулируются подобного рода «материальные» отношения?

Дарья Волкова
11 октября 2013

Добрый день!

У меня такой вопрос: в договоре прописано, что мы размещаем ссылку на нас в футере сайта. Проект достаточно большой и привлекательный для нас, как последующая реклама.

Под конец разработки заказчик говорит, что передумал и просит убрать ссылку на нашу студию, мотивируя это тем, что не хочет, чтобы конкуренты знали разработчика его проекта.

Нам надо сохранить хорошие отношения с клиентом, но и ссылка на этом проекте стратегически важна для нас.

Как поступить в такой ситуации?

Антон Прокопьев
10 октября 2013

Я сделал сайт gigger.ru, где на одной странице в виде календаря можно посмотреть все большие концерты в Москве на несколько месяцев вперед. Посоветуйте, что можно улучшить в моем предоставлении информации?

Сергей Тиньков
9 октября 2013

Попытались улучшить логотип завода по производству теплоизоляции и энергосберегающих материалов советских времён. Попытались сохранить преемственность. Стало лучше?

Артём
8 октября 2013

Здравствуйте, я начинающий веб-дизайнер. Это одна из моих работ. Не могли бы вы описать её недостатки, ошибки, слабые и сильные стороны, если таковые имеются :-) Заранее большое спасибо.

Артём
7 октября 2013

Из-за сжатых сроков запуска нам пришлось временно скрыть малозначительную кнопочку на сайте клиента. Несмотря на то, что между нами была договорённость о работе по ФФФ, клиент был в бешенстве.

Что мы сделали не так?

Никита Артемьев
6 октября 2013

Скажите, как быть с запятыми в причастном обороте у этих заголовков на сайте?

Да и с двоеточием :-)

Алексей Мигальников
5 октября 2013

Мы — студия емейл-маркетинга. Ведём емейл-рассылку для крупных клиентов. Например, эти письма сделали мы. Тексты, дизайн и вёрстка созданы в нашей студии. Поэтому мы хотим указывать своё авторство в подвале письма. Как сформулировать это в договоре?

Наш вариант: «Исполнитель имеет право в футере рекламных писем, созданных Исполнителем, указать авторство со ссылкой на сайт Исполнителя. Дизайн письма: Out of Cloud. Шрифт, кегль и цвет упоминания — по соглашению сторон».

Прилагать ли к договору пример, как это будет выглядеть и в какой форме? На что ещё обратить внимание по поводу авторства писем?

Дмитрий Осипов
4 октября 2013

Илья, как лучше начинать телефонный разговор с заказчиком при поступлении запроса?

Ситуация: имеем продукт — готовый интернет магазин c большим встроенным функционалом и возможностями,— который позволяет запустить продажи в онлайне за несколько дней. Также гарантируем стопроцентный возврат денежных средств, если заказчику не понравится решение.

Продукт не является сложным, его цена фиксирована, нет дополнительных платежей, добавления функционала и так далее.

В заявке указывается только имя и контактная информация.

Как лучше начинать первый разговор, какие вопросы следует задавать в самом начале? Или же нужно начать с рассказа о решении? Как правильно «подвести» заказчика к покупке и мотивировать его не откладывать решение в долгий ящик?

Таня
3 октября 2013

В чём польза нестандартных форматов представления данных?

Алексей Бабенко
2 октября 2013

Логотип интернет-магазина, в перспективе продающего всё что угодно на территории славного Томска. Что можно изменить, поправить, убрать?

Алексей Носаченко
1 октября 2013

Как правильно организовать и оформить раздел «где купить» при условии, что есть большой список городов и к ним прилагается список магазинов? Насколько уместен текущий вариант?

Владимир
30 сентября 2013

Знак умножения (как тире и многоточие) выключают посередине формата фрейма

Артур Валиуллин
29 сентября 2013

Максим, недавно вы советовали, как дизайнеру составить рассказ о себе. Сказали, что главное — логично представить и описать свои работы.

А как составить хорошее описание дизайнерского проекта?

Игорь Калашников
28 сентября 2013

Я рисую картинки и размещаю их в своём «паблике» Вконтакте, откуда их воруют крупные развлекательные «паблики», а также развлекательные порталы, при этом часто затирая мою подпись на картинке и накладывая поверх ещё и свой логотип. Имеют ли они на это право и реально ли как-то повлиять на ситуацию?

Дмитрий Морозкин
27 сентября 2013

Здравствуйте, Илья.

Обычно в советах задают вопрос об отношениях с клиентами в сфере дизайна и веб-разработок, но я бы хотел задать вопрос из другой области.

Наша фирма занимается продажей страховых продуктов, в основном для владельцев автомобилей. Мы находимся в провинции, и при выходе на рынок Москвы у нас возникла проблема с недоверием потенциальных клиентов.

Для клиентов из столицы мы продаём полисы по следующей схеме: рассчитываем стоимость полиса, предлагаем несколько подходящих продуктов на выбор и оформляем заявку в страховой компании-партнёре.

Далее уже не мы, а менеджер партнёра связывается с покупателем и согласовывает время визита в офис или адрес и время доставки полиса.

На данный момент мы определили два стоп-фактора:

  1. Наш офис находится в другом городе. Но открыть представительство в Москве — дорого и бессмысленно.

  2. Клиент что-то придумывает себе, когда мы говорим, что с ним свяжется представитель страховой компании, а наши отношения на этом заканчиваются.



  3. Подскажите пожалуйста, как бороться с данными стоп-факторами при ведении переговоров с клиентом по телефону? Как вызвать доверие?



    Спасибо.

Алексей Беликов
26 сентября 2013

Здравствуйте! Пробую себя в инфографике. Укажите на ошибки, недочёты.

Евгений Береснев
25 сентября 2013

Есть логотип компании, которая занимается поставкой оборудования для обработки металла (GTOOL — GrindingTool).

Что нравится в логотипе: отсутствие мелких деталей, возможность вставлять аюсолютно на любой фон.

Что можно улучшить в этом логотипе? Как его можно изменить? Возможно ли использовать в логотипе слоган «Инструмент Технологии Сервис»?

Спасибо.

Сергей Серёгин
24 сентября 2013

Попробовал улучшить табличку с расписанием автобусов. Имеет ли такое решение право на существование? Что можно улучшить? Что-то подсказывает, что с данными здесь не очень удобно работать.

Захар Кириллов
23 сентября 2013

Перепроектируем интерфейс оформления заказа для клиента. Заметили, что в нынешней версии не установлена в значение по умолчанию радиокнопка выбора способа доставки, что противоречит правилам её использования. Клиент — старый и опытный магазин, потому прежде чем переделывать, мы решили попросить объяснения этому явлению. Оказалось, что распределение между самовывозом и доставкой на дом по накопленной статистике примерно равное, а при предустановке любой из кнопок сразу же возрастало число ошибок. А поскольку стоимость доставки разная, то приходилось либо возвращать деньги, либо оформлять дополнительные счета. Плюс потеря времени администраторов магазина и недовольство клиента в случае ошибочной доставки.

Мы предложили заменить радиокнопки на выпадайку, но этот способ клиента тоже не устраивает, т. к. по его мнению выпадайка ещё менее заметна (меньше по площади). Позиция клиента — «если что-то работает, то не надо это чинить».

Как эту задачу решили бы в бюро? Спасибо.

Миша Гончаров
22 сентября 2013

Максим, как дизайнеру написать рассказ о себе? Про что сказать в первую очередь? В каком стиле? Как не показаться заигрывающим или, наоборот, занудой?

Владимир Мирошников
21 сентября 2013

Подскажите, насколько с точки зрения законов РФ (именно их, а не ЕУЛА) законна деятельность людей, перепродающих штучно купленные «оптом» по подписке стоковые фотографии с Шатерстока? В гипотетическом предположении, что перепродажник передаёт права на одно изображение, которое сам не использует и не продает никому другому.

Виталий
20 сентября 2013

Илья, здравствуйте!

Как снимать напряжение на переговорах? Как вести себя переговорщику, который допустил ошибку и израсходовал бюджет (особенно эмоций)? Как в такой ситуации принимать обдуманные решения?

Павел Радьков
19 сентября 2013

Таня, расскажите о техническом процессе создания инфографики и об используемых инструментах. Как рождается идея? Как можно «поиграть с данными», и как выбрать наилучший способ их представления? Как построить красивый и точный график? Чем пользуетесь на каждом этапе? Больше всего интересует подстановка реальных данных в дизайн.

Николай Аникеев
18 сентября 2013

Задача: сделать простой в нанесении логотип (на асфальт, стены).

Можно улучшить, что-то добавить?

Александр Стецюк
17 сентября 2013

Здравствуйте!

Когда говорят о дизайне сайта используют такие словосочетания: «эскиз сайта», «прототип сайта», «шаблон сайта», «макет сайта». В чём разница между этими словами? Я, например, под шаблоном и макетом подразумеваю одно и тоже. Правильно ли это?

Спасибо.

Дмитрий Шишкин
16 сентября 2013

Как написать хорошее резюме?

Мария
15 сентября 2013

Добрый день!

Вопрос Максиму Ильяхову: насколько оправданно использовать в текстах о продукции для корпоративного сайта «таблоидные» приёмы — например, реальные истории живых людей, интригующие заголовки и лидер-абзацы и т. п.?

КУС
14 сентября 2013

Разберём письма участников конкурса уважаемых советчиков «Как ответить юристу?».

Всеволод Цуриков
13 сентября 2013

Добрый день, подскажите, как вы работаете с заказчиками, которые не предоставляют материалы в срок?

Ситуация: трёхмесячный проект, контент предоставлен за две недели до срока объёмом, который еле успели выложить на сайт. Естественно, у клиента есть пожелания и правки.

В результате этих исправлений срок прошёл, и заказчик требует неустойку.

Мы на протяжении всего проекта еженедельно просили предоставить материалы, но заказчик «игрался со шрифтами и логотипом».

Максим Авдеев
12 сентября 2013

У «Ленты» есть инфографика к статье «Как же вы бесите»

Марат Нигаметзянов
11 сентября 2013

Привет, Антон.

Мы делаем проект, который называется «Ябыпоел».

В момент, когда я присоединился к проекту, я быстро сделал несколько разных логотипов и остановился пока вот на таком.

С одной стороны, он достаточно примитивен и понятен, а с другой стороны,— какой-то кондовый, старомодный, кирпичный, лондонметровский и стопзнаковый.

Как можно улучшить логотип или какие альтернативные направления развития ты бы выбрал?

P. S.: Монстра нарисовала Оксана Гривина — он у нас ходит и крушит города, ищет, где пожрать.

Сергей Дробот
10 сентября 2013

Илья, у меня была задача нарисовать график проведения конференций. Какой, по твоему мнению, вариант лучше — табличкой или календарём? Заказчики упираются в табличку, мне более удобно календарём. Может что-то надо улучшить в календаре?

Артём
9 сентября 2013

Надоело работать без сна и отдыха. Что посоветуете?

Максим Семёнов
8 сентября 2013

Максим!

Нужно ли делать все сайты в информационном стиле, о котором вы говорите? Где его границы применения? Когда он неуместен?

КУС
7 сентября 2013

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как ответить юристу?»

Михаил Гачегов
6 сентября 2013

Илья, добрый день.

Подскажите, пожалуйста, как отказать человеку, не обидев его?

Все нижеперечисленное — полёт фантазии, если что-то (или даже всё) покажется глупостью — напишите мне об этом.

  • Мне прислали рукопись книги, но она мне не понравилась, потому что написано:
  • плохо — банальные идеи, смешение стилей, ошибки в логике.
  • на неактуальную тему — например, монография о Шекспире, с парой хороших идей, но аудитория у такой книги — 300 человек.
  • Мне прислали резюме, и оно мне не нравится:
  • обращение «не по адресу»: требуется строго 3 года опыта работы, присылает резюме студент. Нужен сантехник, присылают резюме пилота самолета.
  • сильное резюме, но человек не нравится мне/моему начальнику. Психотип не тот. В нашу компанию не принимают худых людей.

У меня есть несколько идей, как действовать, но обычно у меня не стояло проблемы «не обидеть».

Для рукописей — я не отвечал на «безнадежные» письма (слишком много правок по форме, банальное содержание), кратко отвечал на «обнадеживающие» («нужны правки по структуре, хорошая идея»), и ещё более кратко —«В номер» — отвечал на прекрасные, на мой взгляд, образцы (грамматика и пунктуация правятся корректором, при необходимости).

Больше всего вопросов вызывает первый вариант, условие — надо обязательно ответить человеку на его обращение, и нет стандартной формы ответа («Вы не проходите»).

«Евгений, здравствуйте.

Ваша работа носит реферативный характер, есть проблемы со стилистикой и логикой повествования. Мы публикуем только книги, содержащие новые идеи. Возможно, у вас есть работы по нанотехнологиям или познанию себя в вакууме. По стилю и логике — почитайте Иванова и Петрова.

Всего доброго, Михаил».

С резюме тоже вроде всё очевидно: нечего обижаться, если у тебя нет того, что требуется.

«Евгений, добрый день.

У нас жёсткие требования — 3 года работы бухгалтером, и вы не подходите под них. В нашей компании вам подойдет только должность младшего помощника бухгалтера. Попробуйте обратиться в компанию с менее строгими требованиями. В «Вим-Биль-Дам», например, вас могут взять сразу на помощника бухгалтера».

А как быть, если у нас вторая причина, человек «не нравится», и всё тут?

Коллега пользовалась «запрещённым приемом» — говорила, что вакансия уже закрыта, или руководитель не одобрил кандидатуру без объяснения причин. При этом, мы не рассматриваем вариант, что человек — хороший специалист. Это не важно. Я не хочу с ним работать, и не хочу копаться в себе, чтобы понять, почему. Но при этом хочу ответить ему с претензией на объективность. Надеюсь, это не взаимоисключающие параграфы.

Денис
5 сентября 2013

Что ещё можно улучшить в этой таблице?

Роман Константин
4 сентября 2013

Как можно улучшить этот логотип?

Родион Обух
3 сентября 2013

Здравствуйте! Необходимо разработать форму оформления заказа в интернет-магазине, и эту форму нужно постараться максимально сжать по высоте. Уважаемые советчики, подскажите, пожалуйста, в правильном ли направлении я двигаюсь, и если нет — то как можно улучшить эту форму?

Максим Шалимов
2 сентября 2013

Вопрос по ФФФ. Вам клиент когда-нибудь говорил — в прошлый раз вы за эти деньги и в эти же сроки сделали столько, а на этот раз вы сделали только это и это (т. е. мало)? Как вы можете это объяснить? Как вы ему отвечали на это?

Кирилл Беляев
1 сентября 2013

Максим, подскажите, пожалуйста, хорошую формулировку.

Есть калькулятор, он считает себестоимости заказов для типографии. Для его работы технолог заполняет форму для каждой печатной машины из 15—30 полей.

Последнее поле спрашивает стоимость печати в рамках одного заказа, ниже которой печатать на данной машине нерентабельно. Это рубеж, который отсекает невыгодные заказы для одной машины и переводит их на другую. Сейчас это поле сформулировано так: «Минимальная стоимость печати», единицы измерения — «руб./заказ».

Мне кажется, что сформулировано плохо, до прочтения «руб./заказ», понять что спрашивают, практически невозможно.

КУС
31 августа 2013

Как ответить юристу?

Новый юридический конкурс уважаемых советчиков и приглашение на двухдневный практический курс «Дизайн и право» 14 и 15 сентября для победителя.

Равшан Собиров
29 августа 2013

Как посоветуете улучшить инфографику?

Камиль Миндубаев
28 августа 2013

Вопрос для Антона Шнайдера.

Что думаете об этом логотипе? Что не нравится? Как улучшить даннный логотип?

Александр Колодько
27 августа 2013

Здравствуйте!

Подскажите, как с вашей точки зрения удобнее представить время работы некой организации, которая работает в определенный промежуток времени (3 недели) на время проведения турнира? Плюс часть дней рабочий день с 9 до 17, а в некоторых промежутках — с 9 до 21.

Я предложил вместо таблицы (1-й вариант) сделать календарную сетку, где в каждый конкретный день видно время работы (2-й вариант), но мне сказали что оно «не читается». Скажите, кто прав?

Антон Ахатов
26 августа 2013

Рисую сайт небольшого издательства. Какие проблемы можно выделить, что добавить и изменить?

Как вы относитесь к разделу «Кто мы»? Пользователю будет легче сориентироваться на ярком сайте, если всю нужную информацию он увидит сразу перед глазами?

Кирилл Олейниченко
25 августа 2013

Как указать два телефона на сайте?

У компании два телефона, которые отличаются только двумя последними цифрами. Как лучше указать сразу оба?

  • +7 (926) 591-72-99, -98
  • +7 (926) 591-72-99 и 98
  • +7 (926) 591-72-99 / 98
  • +7 (926) 591-72-99
    +7 (926) 591-72-98
  • +7 (926) 591-72-99, +7 (926) 591-72-98

Мне лучшим решением кажется оставить только один. Но как поступить, если клиент потребует два?

Андрей Щербатых
24 августа 2013

Владимир!

Вот я слышал, что в образовательных целях можно использовать что угодно без обязанности получать письменное разрешение автора (но с указанием авторства).

А как именно это работает? Если я выпускаю образовательную статью в бесплатный журнал — можно ли там приводить скриншоты винды? А если я — образовательное учреждение, за образование мне студенты платят — могу ли я пользоваться скриншотами и чужими иллюстрациями в своих учебных материалах? При условии, что я не продаю эти материалы наружу, это только для пользования внутри учебного заведении.

Евгений Решетнев
23 августа 2013

Потенциальный заказчик хочет заказать логотип и фирменный стиль, интересуется этапами, условиями, сроками и, разумеется, стоимостью. Даю очень подробный ответ со стоимостью каждого этапа, сроками, условиями. В ответ: «Механизм ценообразования понятен. Тарифы обсуждаются?»

Вот этот вопрос ввёл меня в ступор. Как бы вы ответили на подобный вопрос?

Михаил Мееров
22 августа 2013

Таня, что такое «большие данные»?

Андрей Куликовский
21 августа 2013

На картинке представлены варианты логотипов нашего города Лида (Беларусь). Проблема в том, что вроде как на открытом голосовании из всего этого лютейшего хотят принять один вариант и он станет символом нашего города.

Может, оставить просто герб или имеет право один из представленных вариантов на жизнь? И как бы вы решили такую задачу?

Спасибо за ответ.

Валера Антонов
20 августа 2013

Привет! Я учусь на первом курсе политехнической шараги и меня очень огорчила программа по информатике (профильный предмет, ага). В частности, нам посоветовали готовиться по материалам жуткого, уродливого, неграмотного и просто убогого сайта на Народе. Как перфекционист, я не мог с этим смириться, и за один приятный вечер написал пару статей у себя, хотя до этого дела с ХТМЛ не имел. Что можно улучшить? Стоит ли продолжать или я безнадёжен и у меня нет вкуса?

Камиль Миндубаев
19 августа 2013

Как сделать данное расписание работы кафе более понятным?

Пётр Кривошеев
18 августа 2013

Есть ли «правило большого пальца» для построения абзацев?

Александр Иванов
17 августа 2013

В процессе разработки сделали клиенту скидку от первоначальной суммы договора в связи с увеличением сроков. Каким документом это оформить? Буду благодарен, если предоставите какой-то шаблон, грамотный с юридической точки зрения.

Илья Харитонов
16 августа 2013

В выступлении Ильи Бирмана на 404-м фесте «Шаблонизируй это» был упомянут шаблон письма «Забыл ответить». Когда ты вдруг вспоминаешь, что чёрти-когда должен был ответить на письмо, и теперь нужно аккуратно и вежливо извиниться.

Было бы очень интересно узнать, что вообще можно написать в подобном письме, и что пишут в бюро, если не секрет.

Руслан Лобачев
15 августа 2013

Таня, привет!

Подскажи, где вдохновляться качественной инфографикой, на примере которой можно учиться. В интернете в основном засилье графической каши из красивых картинок и крупных цифр с нулевой информационной калорийностью.

Андрей
14 августа 2013

Здравствуйте, Антон!

Не можем определиться, насколько удачное решение для логотипа. Не сильно ли двухэтажная S мешает читаемости? И насколько здесь оправдано использование прописных букв? Спасибо.

Алексей Лебедев
13 августа 2013

Про многоточия. Уместно ли использовать многоточия в форме поиска «Введите что-нибудь…» или, например, в форме для комментариев «Введите текст комментария…»?

Саша Комаров
12 августа 2013

Посмотрите, пожалуйста, дизайн продукта «Тайминг».

Наша цель — облегчить удалённую командную работу.

Пока что продукт позволяет легко конвертировать время и служит неким пультом управления (удобно поставить в док рядом с компьютером и смотреть, кто из команды доступен, а кто нет).

Скажите, по какому бы вы пошли пути, чтобы создать из того что есть сейчас минимальную работоспособную систему. Мы выбираем пока из двух направлений:

  1. Углубляться во всё, что связано с разницей во времени и вызываемых ей неудобствах (например сделать, чтобы можно было легко назначать встречи, предсказывать доступность коллег)
  2. Превращать тайминг в инструмент общения команд — добавлять общую ленту, разбивку на команды/комнаты, а впоследствии — чат и видеоконференции.

Понятное дело, что в будущем все будут пользоваться таймингом вместо интернета и запускать с его помощью космонавтов на Луну. Но вот что бы вы сделали на нашем месте, в ближайшие, скажем, пару месяцев?

Игорь Селивёрстов
11 августа 2013

Максим, какими правилами руководствоваться при составлении текста справочной статьи?

Я пишу документацию для программы, и у меня ощущение, что информационный стиль делает текст менее читаемым.

Роман Фёдоров
10 августа 2013

Мои заказчики придумали идею интернет-сервиса. Не скажу, что идея уникальна, но, тем не менее, учитывает недостатки аналогичных проектов и даже имеет некоторые преимущества перед ними.

Я в качестве веб-разработчика реализовал проект с нуля, но используя для экономии времени одну из бесплатных CMS (регистрация пользователей, форум, работа с БД). Оформление разрабатывал я, но под жёстким контролем заказчиков (на пиксель левее и чуть зеленее).

А вот теперь и вопрос: какие права я имею на сайт и могу передать по договору о создании этого сайта? Ведь тут и идея не моя, и CMS не я писал, да и оформление с интерфейсом мне «помогали» делать.

Павел
9 августа 2013

Илья, привет.

Как правильно строить систему продаж новой услуги — какими логическими документами необходимо снабдить сейлза, чтобы он начал работу?

Сейчас мы интуитивно сделали: внутренний бриф (как мы видим услугу и что она для нас значит), опорную схему продажи (раскрытие смысла для потенциальных клиентов), коммерческое предложение.

Наверняка существует «правильный» подход.

Валерий
8 августа 2013

Это динамическая сеть связей публикаций между институтами мира. Размер кружков представляет количество научных публикаций, а ширина соединительных линий между двумя институтами — совместно опубликованные работы.

Я считаю, что сравнивать информацию о нескольких институтах будет довольно сложно, но именно в таком представлении её хочется изучать. Подскажите, информативна ли эта схема или всё-таки стоит выбрать другой вид отображения данных?

Видео и подробная информация на сайте «Max Planck Research Network».

Денис Клепиков
7 августа 2013

Приветствую!

Логотип для родного города. Насколько актуально? Понятна метафора «Город солнца»? Как возможно улучшить графику?

Камиль Миндубаев
6 августа 2013

Решил улучшить график результатов победителей олимпийского финала по плаванию на расстояние 200 м. Какие были допущены ошибки? Что ещё можно улучшить и изменить?

Светлана Влашич
5 августа 2013

Почему у вас в бюро так мало девушек? И как вы относитесь к феминизму?

Виктор Полупанчиков
4 августа 2013

Здравствуйте, Максим.

Написали небольшой текст для новой услуги. Очень хотим услышать комментарий профессионала.

Спасибо!

Максим Ткачук
3 августа 2013

Владимир! Расскажите, пожалуйста, об авторских правах, не подлежащих передаче.

Антон Карлюга
2 августа 2013

Каждый сталкивается с ситуацией, когда клиент просит скидку на услугу. Без повода или повод придуман — ссылается на объём работ, ограниченный бюджет и тому подобное. Как не дать скидку и сохранить клиента?

Екатерина Кузьмина
1 августа 2013

Что можно улучшить в этой инфографике о частях корабля?

Антон Хилобок
31 июля 2013

Антон, скажите пожалуйста, как улучшить логотип Симферопольского международного аэропорта? Или изменить совсем?

Матвей Правосудов
30 июля 2013

Это действительно очень плохая кнопка, или всё не так плохо?

Лилия Кавлюк
29 июля 2013

Мне второй вариант кажется слишком «навязчивым» и «кричащим»

Сергей Хрящёв
28 июля 2013

Максим, добрый вечер!

Не можем определиться с написанием лаконичного текста для сайта. Специфика компании — рекламное агентство.

Идея сайта: разместить качественный «портфель», описание компании, услуги, акции и контакты. Текст о компании продумывали самостоятельно, и вот наиболее понравившейся вариант: «Поставщик качественной рекламной продукции. Точно в срок».

Услуги также пробовали описать лаконично: всё сводится к простому перечислению. Вроде, этого достаточно, но хочется что-то интересное и выделяющееся.

Штурмовали ваши сайты, и голова идёт кругом. Помогите!

Юрий
27 июля 2013

Владимир, законно ли размещать свои товары на витринах в обход администрации магазина в маркетинговых целях, для привлечения внимания к новому продукту?

Артём Логинов
26 июля 2013

У клиента недоумение: «Зачем это мы оформляем какой-то отдельный договор?»

Роман Кирьяков
25 июля 2013

Дано: две команды, счёт матча и «самая важная персона» матча

Максим
24 июля 2013

Антон, привет!

На начальном этапе работы, когда обсуждаются эскизы всевозможных вариантов логотипа, как ты демонстрируешь их заказчику? Показываешь по очереди или все сразу? Или вообще приносишь одно решение, отвечающее задаче? Как общаться с клиентом, который просит «не менее пяти вариантов логотипа на выбор»?

Артём
22 июля 2013

Как нарисовать правильную галочку?

Олег Истомин
21 июля 2013

Как работать со вложенными причастными оборотами?

Исходная фраза:

  • Объект описывает действия, содержащие методы, предоставляющие доступ…

Пробовал разнообразить:

  • Объект описывает действия, содержащие методы, которые предоставляют доступ…
  • Объект описывает действия, которые содержат методы, предоставляющие доступ…

Как лучше?

Стоит обратить внимание, что акцент именно на действиях (возможно, не самое подходящее слово). По аналогии с уроком: каждый урок состоит из упражнений, но никто не говорит, что сегодня мы делали набор упражнений по русскому и совокупность упражнений по математике.

Поэтому, вариант «Объект описывает набор методов, предоставляющих доступ…» не подходит.

Светлана
20 июля 2013

Мой сын в мае принял участие в рекламной фотосессии в магазине мужской одежды. Заплатили 500 рублей, но никакого договора (модельного релиза) ни с магазином, ни с фотографом в письменной форме не заключалось. Также письменного разрешения на использование фото с сына не брали.

Позже на витрине магазина был размещен банер размером более 3 квадратных метров с фотоизображением сына в полный рост и надписью «Выпускник 2013», который более месяца использовался магазином.

Должен ли магазин или кто-либо другой был оплачивать за каждый день использования фотоизображения моего сына в рекламе с целью привлечения клиентов и получения доходов? Если да, то в каком размере? Можно ли сейчас выставить требование магазину о выплате данной суммы?

Олег Истомин
19 июля 2013

Как быть, если заказчик требует реализовать функциональность, которая не была детально учтена в договоре, но может вытекать из самой услуги, и реализация которой стоит неоправданных денег.

Набивший оскомину пример — поддержка старых браузеров. Мы сделали сайт, но он не работает в старых браузерах — заказчик недоволен. Добавлять поддержку — двойная работа и убыток для нашей компании.

Вот ещё специфические примеры, которые было сложно учесть в ТЗ:

  • Реализовали поддержку формул в табличке, но копируются вычисленные значения, а не формулы.
  • На флешевском/аяксовом сайте на работают кнопки «вперёд/назад» в пределах сайта или в специфических ситуациях.
  • Аяксовый сайт не оптимизирован для поисковиков.
  • В текстовый редактор нельзя вставлять скрипты, гугл-карты и тому подобное.
  • При загрузке на сайт картинки не сжимаются, как «Вконтакте», поэтому загрузить фотоальбом с большими фотками практически невозможно.
Павел Карасёв
18 июля 2013

Пробую свои силы в дизайне и вот эта статистика продаж, по-моему, удалась. Хочу узнать критическое мнение уважаемых советчиков, можно ли что-то улучшить?

Это статистика продаж магазина, количество заказов (бежевая) и выручка (зелёная). Гистограммы пересекаются, чтобы сделать в одну строчку без лишнего шума и лишней траты места. Статистика намеренно без всяких фильтров, т. к. хотелось доказать, что от них можно избавиться. А для ориентировки в пространстве приведены суммарные данные по месяцам и годам.

Никита Кузнецов
17 июля 2013

Здравствуйте.

Подскажите и укажите на ошибки в логотипе. Задача — разработать логотип для компании, устанавливающей лифты. Хотел заложить смысл: шахта, канаты, лифт, движение из одной точки в другую. Чувство сырости не покидает, а мозг не может приподнять новые варианты.

Спасибо.

Эдуард Фомин
15 июля 2013

Делаю салонную схему автобусных маршрутов. Как удачнее показать, что на общем с 30-м маршрутом участке от Фрунзе до Хромова у 56-го автобуса движение только в одну сторону?

Алексей Мигальников
14 июля 2013

Привет, Максим!

Есть много вопросов по работе с редактором.

Скажи, где найти хорошего редактора в компанию?

Копирайтер и редактор — это работа для одного человека или это две разные профессии? Нам нужны тексты с нуля и редактура готовых текстов. Тексты пишем мы и клиенты: интернет-магазины, заводы.

Что лучше: редактор-профессионал по всем темам, или несколько узких спецов? Удобнее работать с одним, но, боюсь, неспециалист будет задавать много вопросов. Или, хуже того, даже не будет знать, что спросить.

Какой разумный диапазон цен для редактора или копирайтера? Нужно спрашивать цену за 1000 знаков?

Как проверить компетентность копирайтера? По портфолио? Если давать тестовое задание, то какое?

Надеюсь, что ответ будет полезен всем читателям.

Желаю всем активного дня!

Дмитрий Гинтофт
13 июля 2013

Как заключать договор на оказание творческих услуг с клиентами из разных точек мира? Законами какого государства руководствоваться?

Сергей Плохотнюк
12 июля 2013

Здравствуйте.

Недавно случилась такая история: откликнулся на заказ на фрилансе по поводу разработки дизайна приложения для Виндоусфона 8. Меня устроили условия клиента, а его — моё предложение. А вот дальше мы друг друга не поняли. У нас состоялся диалог, приведённый выше.

После этого диалога общение закончилось, но остался небольшой осадок: может я был не совсем прав?

Александр Скиц
11 июля 2013

Я нашёл информацию о стоимости батона. Решил сделать инфографику на это тему. Дайте, пожалуйста, совет по поводу картинки в целом и вёрстки в частности.

Как быть со следующими моментами:

  1. В столбце некоторые числа целые, но если их указывать без дробной части, они «проваливаются» вправо. Например, 5,0 во втором столбце и 1,0 в третьем.
  2. При этом правильно ли комбинировать наличие и отсутствие порядков после запятой? Кажется бессмысленным ноль после запятой в крупных цифрах 35 и 28.
  3. Правильно ли выравнивать столбцы по правому краю в данном случае, не учитывая знаки после запятой?
  4. Достаточно ли вынесенных наверх знаков процента и рубля для понимания картинки?
  5. Я попытался связать размер шрифта с куском хлеба. Из-за этого самые маленькие значения стало трудно читать. Как это побороть?
  6. По какой линии выровнять «По данным Российской гильдии…»?
  7. Была идея сделать надписи в форме кусков хлеба (второе изображение). Имеет ли это право на жизнь?

Спасибо.

Сергей Беленький
10 июля 2013

Антон, какими принципами следует руководствоваться при ребрендинге? Особенно интересует случай, когда требуется освежить старый устоявшийся логотип.

Алексей Володин
9 июля 2013

Добрый день, советчики!

Работаю над своей системой управления контентом. В ходе разработки возник вопрос: идеальная панель администратора, какая она? К чему стремиться, на кого ориентироваться?

Елена
8 июля 2013

Занимаюсь разработкой интерфейса веб-приложения, в некоторых местах надо показать числовой коэффициент — множитель. Получается запись вида:

Выбранные страны (5): Россия |1.500, Германия|2.000, Франция|1.400, Италия|1.100, Испания|0.900

Всё должно помещаться в одну строку. Как бы вы посоветовали оформить это наиболее понятно для пользователя? Может стоит, заменить символ | на какой-то другой разделитель?

Семён Пручев
7 июля 2013

Как склонять название компании, если оно состоит из названия компании и региона (например, «МТС Украина» или «Микрософт Россия»)?

Причем вопрос про склонение как региона (абоненты «МТС Украина» / абоненты «МТС Украины»), так и надобности склонения первого слова (сотрудники «Микрософта» звучит хорошо, а вот сотрудники «Микрософта России» — как-то уж очень топорно).

Понятно, что можно написать по-русски: украинские абоненты МТС или абоненты украинского подразделения МТС, но иногда нужно писать формальное название компании (например, в договоре).

Вячеслав Ильинский
6 июля 2013

Я вот решил запатентовать знак (логотип).

Где в Москве найти нужное патентное бюро? Какому доверять? И какие подводные камни есть при патентовании? Что делать, если буквы изменил, градиент добавил, буква «о» стала квадратной?

Можете рассказать ваш опыт?

КУС
5 июля 2013

Разберём итоги конкурса уважаемых советчиков «Как договориться о работе по совместительству».

Николай Товеровский
4 июля 2013

За какими вещами нужно следить, чтобы при загрузке страница выглядела прилично и не разваливалась?

Антон Шнайдер
3 июля 2013

Окончание совета об уровнях осознанности дизайнеров

Артём Куликов
2 июля 2013

Когда правильно использовать многоточие в пунктах?

Валентин
1 июля 2013

Как правильно показать на главной странице направления компании, когда их аж 12 штук?

Вадим Панин
30 июня 2013

Делаю бутылку для йогурта. Сзади место для текста о продукте. Мой вариант:

  • Йогурт изготовлен из свежего молока, которое нам поставляют подмосковные фермеры. В производстве используются только свежие фрукты. Джем на дне изготавливается по традиционному деревенскому рецепту.

Копирайтер написал такой текст:

  • Подарите себе и своей семье здоровье и энергию! Новый йогурт не содержит консервантов и красителей, поэтому он не навредит вашему здоровью. Возьмите наш йогурт на работу, порадуйте им своего ребёнка, перекусите им за завтраком — и хорошее настроение на весь день вам гарантировано! Незабываемый лёгкий вкус фруктового джема и воздушный биойогурт — идеальное сочетание для любого времени дня!

Как доказать руководителю отдела, что мой текст лучше? И лучше ли?

Андрей
29 июня 2013

Топовые артисты популярной субкультуры заказали разработку дизайна сайта. Договор заключать не стали, понадеялся на статус и популярность. Работа была выполнена и согласована, что подтверждается перепиской, исходные материалы переданы, но оплаты так и не поступило. Артисты ссылаются на то, что макет их не устраивает и платить они не будут.

Намерен придать дело огласке, если они не заплатят в установленный мною срок. Считаю, что это вызовет достаточный шум и я смогу компенсировать убытки рекламой своих услуг.

Как ещё можно убедить их оплатить работу без поднятия шума? Какие последствия со стороны артистов могут быть?

КУС
28 июня 2013

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как договориться о работе по совместительству».

Евгений Мельчин
27 июня 2013

Здравствуйте, Артём. Подскажите, с чего начать изучение ЦСС? С чего начинали вы?

Антон Шнайдер
26 июня 2013

Продолжение совета об уровнях осознанности дизайнеров

Виталий Кузнецов
25 июня 2013

Есть задача: выделять темы в поле для ввода, как в хештеги твиттере. Будет ли пользователю понятна такая простая подсказка сбоку от поля?

Спасибо!

Артур
24 июня 2013

У меня несколько вопросов:

  • Расскажите пожалуйста, вносят ли клиенты свои правки в макеты сайтов?
  • Каким образом это происходит?
  • Как нужно вносить их в макеты?
  • Как после прототипов регламентировать правки, их количество и их характер?
Роман
23 июня 2013

Очень интересуюсь электронной музыкой и уже давно планирую запустить тематический блог.

С платформой определился, дизайн и юзабилити продумал, сверстал. И тут затык: не могу придумать хорошее название. Не хочется использовать банальные слова, ассоциирующиеся с музыкой, и, в тоже время, хочется чего-нибудь запоминающегося.

Считаю довольно интересными названия музыкальных журналов и блогов, которые я читаю: «Вайс», «Пичфорк», «Горилла-ви-эс-Бэар», «Дэйзд», «Вос», «Оупенспейс», «Луч».

В общем помогите запустить скромный кораблик в плавание, чтобы он не был «бедой». Спасибо!

Максим Ильяхов
22 июня 2013

Нечистоплотные предприниматели продают в интернете средства похудения. Чтобы убедить покупателей, используют знаменитостей: Алла Пугачева, Ксения Бородина.

Использовать образы других людей в рекламе без их согласия не только неэтично, но и незаконно. Понимая это, продавцы делают хитро: они создают фальшивые блоги знаменитостей на других доменах и ссылаются с них на законные и чистые продающие страницы.

Создать фальшивый блог знаменитости стоит 1000 рублей. Добиться в суде его закрытия стоит гораздо дороже.

Есть ли способ защитить потребителей от нечестных коммерсантов, которые пользуются такими схемами?

КУС
21 июня 2013

Как договориться о работе по совместительству?

Конкурс уважаемых советчиков и приглашение на четырёхдневный практический курс «Отношения с клиентами» 13—16 июля.

Игорь
20 июня 2013

Артём, как сделать, чтобы блок при прокрутке залипал у верхней границы окна браузера и отлипал, когда скролишь обратно?

ecmhands
19 июня 2013

Антон, приветствую! Вопрос философский.

За время обучения и за свою короткую карьеру понял — хочу делать что-то значимое и полезное. В изобразительном искусстве и дизайне вижу один потолок — визуальная эстетика конструкторских разработок (авиация, оружие). Понятия не имею, как там оказаться.

Антон, ты звезда, но удовлетворён ли художник (дизайнер) внутри, понимая ничтожный радиус своей шестерни во вселенной?

Евгений
18 июня 2013

Здравствуйте!

Мы постоянно спорим с арт-директором о выравнивании по вертикали текста на кнопках. Я выравниваю по прописным буквам, он же говорит, что это неправильно, и выравнивать надо по строчным. Кто из нас прав и почему?

Максим Никифоров
17 июня 2013

Как правильно размещать водяные знаки на фото?

Я за минимализм, конечно, в углу, но чтобы защитить фото, лучше посередине, наверное?

Алексей Мигальников
16 июня 2013

Компания делает, люди делают.

Глагол, относящийся к компании, ставим в единственном числе, если есть нарицательное слово (компания, фирма, команда). Во множественном, если только название:

НетДа
Команда «Аут ов клауд» рассылают письмаКоманда «Аут ов клауд» рассылает письма
«Аут ов клауд» рассылает письма«Аут ов клауд» рассылают письма

Максим, верно?

Артур С.
15 июня 2013

Владимир, здравствуйте!

Иван Иванов зарегистрировал домен иванов.ру и рассказывает там о своей деятельности. Могут ли его однофамильцы забрать домен? Они ведь тоже Ивановы…

Марина Маширова
14 июня 2013

Прошу оценить схему ведения переговоров.

Ситуация следующая. Торгово-развлекательный центр (ТРЦ) организует мероприятие, например модный показ своих арендаторов. ТРЦ несёт все расходы по организации показа.

Цель: обеспечить участие магазинов в показе и компенсировать расходы ТРЦ, то есть взять с магазинов определённую плату за участие в показе.

Алгоритм действий:

  1. Составляется коммерческое предложение с описанием формата мероприятия, его рекламной поддержки, стоимости участия. Допом идут фотографии и видео с предыдущих подобных мероприятий.
  2. Назначается личная встреча с арендатором. Если встреча невозможна, делается холодный звонок.

Встреча и холодный звонок проходят по одной схеме, которую я и прошу оценить.

Сами переговоры.

Я: Добрый день, Степан Анатольич! Это Марина, эвент-отдел ТРЦ N. Вам удобно сейчас говорить?

Арендатор: Здравствуйте! Да.

Я: У нас планируется мероприятие, которое, я думаю, будет вам интересно…

Арендатор: Ммм?

Я: Это будет модный показ, но не в том формате, к которому уже все привыкли. Может быть, вы помните, мы проводили такого-то числа что-то подобное. Были живые статуи греческих богов и богинь, потом был показ дизайнерских коллекций, участвовали ведущие магазины ТРЦ

Арендатор: Ммм… Нет, не помню.

Я: Хорошо, тогда давайте я расскажу подробнее о предстоящем мероприятии. Оно состоится в это воскресенье.

Дальше следует рассказ о формате мероприятия в максимально эмоциональных красках, чтобы создать картинку у клиента. Конечно же, озвучиваются цели мероприятия, которые могут быть интересны арендатору: дополнительная реклама магазинов, демонстрация новых коллекций, увеличение посещаемости ТРЦ и прочее.

Рассказ окончен. Смотрю в глаза клиенту, пытаясь понять, заинтересовался он или нет.

Я: Ну что вы думаете насчёт всего этого? Жаль, что вы не были на предыдущем нашем показе, потому что это было что-то необыкновенное! А в этот раз мы сделаем ещё лучше!

Арендатор: Ну… мне надо подумать, пришлите мне все это по почте, я вам перезвоню, если надумаю…

Тут мне не остается ничего иного, как ретироваться. Дальше следует отправка коммерческого предложения вместе с фотографиями и видео предыдущего мероприятия по почте. Я жду два дня, если в течение их клиент не звонит, звоню сама, узнаю, что смутило, не устроило и пытаюсь найти хоть какой-то способ сотрудничества.

Вопросы. Правильно ли я себя веду? Что не так в алгоритме действий? Вы всем даёте советы начинать переговоры с выяснения проблем клиента. Но специфика моих клиентов такова — если спрошу об их проблемах, услышу дословно следующее: «высокая аренда», «мало посетителей», «мало продаж», «вы занимаетесь не тем, что нам нужно».

Короче, это те проблемы, над которыми я не властна. Спрашивать о них, значит увести беседу в совершенно другое русло, поэтому я и начинаю с рассказа-монолога.

Как быть в такой ситуации?

Радомир Купфер
13 июня 2013

Артём, можно ли заверстать несколько разноширинных элементов через равные промежутки в резиновом контейнере, пользуясь лишь ЦСС?

Рома Шавня
12 июня 2013

Привет, Антон!

Сможешь дать несколько полезных советов на тему того, как быстро придумать простой логотип для своего сайта?

Денис Овсяников
10 июня 2013

Как сделать удобную форму для ввода значений отступов и границ?

Пётр Андрианов
9 июня 2013

Максим, как вы относитесь к восклицательному знаку в названии компании?

Александр Глевский
8 июня 2013

Планируем воспользоваться услугами фрилансера из Беларуси. Не могли бы вы подсказать, есть ли возможность юридически оформить эту процедуру, если мы являемся ООО, находящимся в России?

Среди прочего нам бы хотелось обезопасить себя на случай, если исходный код разрабатываемого фрилансером ПО будет перепродан или использован где-то ещё.

Сергей Конаков
7 июня 2013

Илья, как понимать кемповское «No talking»?

Дмитрий Шишкин
6 июня 2013

Как правильно сверстать такое меню?

Максим
5 июня 2013

Очевидно, что не все логотипы раскрывают так называемое «полезное действие», осуществляемое компанией. А многие хорошие логотипы просто хороши сами по себе, что вовсе не делает их менее работоспособными. Может ли логотип просто успешно коррелировать с названием бренда, как, например, в моём случае с рекламным агентством «Живая реклама»?

Илья Страйков
4 июня 2013

Чем отличается блог с комментариями от блога с отключенными комментариями? Что правильнее?

Александр Сорокин
3 июня 2013

В проекте «Наблюдения» меня не покидает ощущение, что все фотографии сделаны Максимом и относятся к его курсу. Портрет Максима берёт на себя внимание и заставляет думать, что всё нижеследующее идёт от его имени. Сделано ли это специально, чтобы привлечь больше внимание к рекламе курса? Или это моя паранойя?

Спасибо.

Алиса Наумова
2 июня 2013

Как вы относитесь к восклицательным знакам в скобках? Пример: «Эта штуковина в пять (!) раз эффективнее вон той».

Александр Банкин
1 июня 2013

Как добиться закрытия сайта-аналога, если скопировано всё до бита? Как доказать, что именно ты был первым? Спасибо.

Дмитрий Шишкин
31 мая 2013

Как правильно составить коммерческое предложение?

Марат
30 мая 2013

Расскажите, как правильно организовать взаимодействие разработчиков фронтенда и бэкенда?

Дмитрий Краснобаев
29 мая 2013

Антон, как вы относитесь к фирменным персонажам?

Александр Ревяко
28 мая 2013

Илья, хотел бы узнать ваше мнение об этой схеме и как вы относитесь к тому, что ваша идея со стрелками в алфавитном указателе «пойдёт в народ»?

Оригинал покрупнее

Алексей
27 мая 2013

Артём, как вы искали людей на начальной стадии существования бюро?

Я предполагаю, что сейчас есть имя: вакансии на сайте, дизайнеры сами выполняют тестовое задание. Дизайнеры заинтересованы в работе и обучении. Но как было в самом начале?

Звать крутанов? Но их не перепрошьёшь под своё видиние мира. Брать зелёных и выращивать? Ресурсозатратно: нужно вести проекты клиентов и лишь чуть-чуть уделять времени дизайнеру.

Интересен ваш опыт.

Саша Раковец
26 мая 2013

Максим, здравствуйте!

Как правильно: «скидка 50%» или «скидка −50%»?

Все магазины увешаны объявлениями со вторым вариантом, мне же кажется, что слово «скидка» подразумевает минус, и получается тавтология.

Лукас Бутомо
25 мая 2013

Скажите, пожалуйста, каким образом регулируется законом использование продукта чужой деятельности? Прошу прощения за кривую формулировку.

Ситуация: мы хотим у себя на сайте разбирать чужие кейсы и предлагать свои решения. Публикуем видео, иллюстрацию или рекламу, сделанную другими ребятами, вносим свои комментарии и показываем другие варианты решения задачи. То есть это делается не в рамках личного блога, а в рамках компании.

Конечно, с одной стороны этика, с другой — дикое желание изменить сферу, с третьей — юридические вопросы.

Суть: c одной стороны, мы не используем их работу в коммерческих целях, с другой — косвенно используем, так как помимо своих кейсов используем их деятельность в своих интересах? Что на это говорит закон? Какие могут быть обходные пути?

Спасибо!

Сергей Скворцов
24 мая 2013

Я полтора года работаю с клиентом. «По объективным причинам» четыре месяца он не мог оплатить мои услуги, по сути я работал «в рассрочку». На днях выяснилось, что клиент попросту лгал — возможность всё оплатить у него точно была — и есть сейчас.
Как сказать клиенту, что меня такая ситуация не устраивает и как продолжить с ним дальнейшие отношения? Желательно не потерять неплохого, в общем, заказчика.

Алексей Рогулин
23 мая 2013

Удачное ли решение на сайте в поле пароля указывать, что нажат капслок, как на Маке? Нигде не встречал.

Александр Новиков
22 мая 2013

Антон, как вам брендинг Белгорода?

Презентации можно полистать.

Илья Страйков
21 мая 2013

Табличка про смену телефонов, которую показывают по телевидению. Как задизайнить её по уму?

Евгений Бойков
20 мая 2013

Вопросы о системе «Ресурс»:

  1. Как вы платите зарплату сотрудникам? В месяц, за каждую выполненную задачу или как-то иначе?
  2. Как в бюро относятся к отпускам и платят ли отпускные? Имею в виду «классический» отпуск один месяц в год.
Людмила Сарычева
19 мая 2013

Добрый день, Максим!

Подскажите, как правильно оформлять ссылки на блоги учёных в диссертации? Вам это, наверняка, знакомо.

Дмитрий Сержантов
18 мая 2013

Владимир, здравствуйте!

Как правильно оформить отношения с фрилансером, чтобы при оплате его услуг налом потом не возникало вопросов с авторскими правами?

Наталья Пухова
17 мая 2013

Илья, спасибо вам за совет о жизни дизайна после сдачи проекта!

Есть ещё одна ситуация, в которой хотелось бы разобраться.

Я нарисовала макеты для сайта, и теперь безуспешно пытаюсь утвердить их у заказчика. Заказчик — очень занятой человек, и ему явно не сильно интересно срочно открывать сайт.

При постоянном методичном обзвоне я дозваниваюсь к нему раз в два дня. Он обещает, что всё обязательно посмотрит завтра. Завтра я до него не дозваниваюсь. Послезавтра он извиняется и обещает посмотреть завтра. И по новой.

Я не знаю, что ему говорить: взрослый человек, бизнесмен, сам ко мне обратился, а ведёт себя, как будто меня избегает. Я попробовала выложить багаж: он сказал, что всё понимает, сожалеет и обещает всё посмотреть завтра. И так далее.

Договориться о встрече не могу: человек в другом городе. Как поймать заказчика, которому некогда заниматься своим сайтом?

Александр Иванов
16 мая 2013

Как сверстать точечки в таком меню?

Владимир
15 мая 2013

Антон Шнайдер: «У меня мозг бежит впереди рук, быстро надоедает возиться, отсюда два выхода: либо я должен делать быстро и считаю это высшим пилотажем, либо мне нужны усидчивые помощники, например заверстать брендбук…»

Почему быстро — высший пилотаж? Если по времени дольше, но результат хороший, то в чём разница?

Александр Богатюк
14 мая 2013

Имеется интерфейс дневника тренировок, можно ли сделать его ещё проще и удобнее?

Слава
13 мая 2013

Подскажите, пожалуйста, как выровнять меню по сетке. Ровнять заголовки по центру блоков?

Александр Кравчук
12 мая 2013

Добрый день, коллеги.

У меня вопрос и по теме взаимоотношений, и по редактуре.

Как вы относитесь к благодарностям авансом? Стоит ли писать «спасибо» в письмах, объявлениях и т. п.? Или это дурной тон?

Например, фраза «благодарим за понимание» в связи с какими-то неудобствами типа ремонта или повышения тарифов.

Родион Жабрев
11 мая 2013

Владимир!

Есть публичная страница на vk.com, специально для её раскрутки копирайтером за плату написан текст. Текст представляет собой статью-совет про то, как вести себя, разбив в супермаркете стеллаж с алкоголем. В конце статьи указано авторство и ссылка на нашу публичную страницу, написано «специально для проекта».

Текст был целиком перепечатан несколькими другими публичными страницами и частными лицами без указания авторства и ссылки на нашу страницу. Перепечатанный текст распространился быстрее оригинала и стал очень популярным.

Личные письма с просьбой удалить или указать авторство результата не дали. Посылают. Техподдержка сайта с такими вещами никак не борется.

Какие есть способы воздействия в такой ситуации и насколько они оправданы?

Иннокентий Варьянов
10 мая 2013

Здравствуйте!

Помогите, пожалуйста, правильно оценить ситуацию.

Я работаю дизайнером. Директор нашей студии (не дизайнер) вмешивается в процесс работы, выбирает варианты дизайна и сам придумывает идеи. При этом макеты дизайнеров отвергает и говорит, что макеты никудышные. Заявляет, что проект провален по вине дизайнеров и соглашается на бесконечные бесплатные доработки эскизов.

Прав ли директор в этой ситуации? Как её избежать в будущем?

Сергей Дроганов
9 мая 2013

Допустим, я делаю сайт с использованием медиавыражений. Есть основная версия и версии для устройств.

Некоторые пользователи хотят пользоваться полной версией даже на мобильных устройствах, и не хочется лишать их такого права. Но медиавыражения включаются автоматически.

Как принудительно включать полную версию на мобильном устройстве?

Я использую Компас, поэтому медиавыражения содержатся в коде основного стиля. Вынести их во внешний файл для того, чтобы подключать и отключать, не получается, вернее, неудобно. Класс-маркер на <body> тоже лишает удобства подключать медиавыражения в любом месте каскада.

Сталкивались ли вы с подобной проблемой, как решали?

Михаил Ожерельев
8 мая 2013

Привет, Антон!

«Кузнецкая арена» — профессиональный турнир по тайскому боксу, я сделал для него логотип. Хочу узнать твоё мнение о нём, и что можно сделать лучше?

Александр Богатюк
7 мая 2013

Имеется интерфейс дневника тренировок, можно ли сделать его ещё проще и удобнее?

Алексей
6 мая 2013

В бюро есть «ведущий дизайнер» и «дизайнер». Как распределяются обязанности между ними при работе над одним проектом? Где грань между «ведущим» и «просто» дизайнером?

Сергей
5 мая 2013

Со временем понял, что от умения кратко и ясно излагать свои мысли зависит успех любого дела — от спора с женой до решения дизайнерской задачи. Кажется, что в Бюро у всех с этим порядок.

Вот и «37 сигналов» советуют найти себе в команду хотя бы одного человека, который умеет ладно писать и говорить. Но как научиться хорошо писать и говорить самому?

Станислав
4 мая 2013

Здравствуйте, Владимир!

Мы занимаемся разного рода видеорепортажами, сюжетами, видеоподкастами и т. д.

Из-за использования песен «Битлз» и «Модест Маус», Ютуб заблокировал наше видео в некоторых странах. По той же причине мы не можем монетизировать аккаунт и размещать в нём рекламу.

Расскажите, пожалуйста, какими законами регулируется авторское право при использовании песен в качестве саундтреков. Есть ли способы всё-таки использовать в работе «чужие» песни?

Роман Кирьяков
3 мая 2013

Чьими являются клиенты менеджера по продажам, если он наёмный сотрудник? Они привязаны к компании или к конкретному менеджеру? Нормально ли, если менеджер, переходя в другую компанию, забирает клиентов с собой?

Константин Дубина
2 мая 2013

Поделитесь, как вы делаете кроссбраузерные кнопки?

Юрий Барт
1 мая 2013

Здравствуйте, что можете посоветовать почитать по графическому дизайну?

Спасибо.

Александр Богатюк
30 апреля 2013

Имеется интерфейс дневника тренировок, можно ли сделать его ещё проще и удобнее?

Стася Данилова
29 апреля 2013

Мы организуем курсы и наши клиенты занимают места, затем мы выставляем счета и ждём оплаты. Как мотивировать платить быстрее и снизить риск неоплаты?

Вот из бюро присылают письмо о пяти днях. Почему решили делать так?

Карл Выберг
28 апреля 2013

Макс! Ты говоришь, что точность — это хорошо. Но есть куча примеров, когда точные числа сбивают с толку и мешают понимать текст:

  • «Высота колеса — 220 метров» — Это много или мало?
    • «Поместье занимает площадь 100 000 м2» — Это сколько?
    • «Высота нового планшета — 200 мм; ширина — 134 мм» — Нужна линейка.

    Что делать с числами в таком случае?

Сергей Жаринов
27 апреля 2013

Владимир, посоветуйте книги, пожалуйста.

Сергей Байдиков
26 апреля 2013

Большинство людей, которым я предлагаю подключить услугу или воспользоваться сервисом бесплатно, сразу видят в этом подвох.

Как донести до человека, что сервис и услуги действительно бесплатные?

Захар Кириллов
25 апреля 2013

Коля, Артём! Научите, пожалуйста, как сделать такой же клёвый таймлайн, как на главной бюро?

Вот Это Да
24 апреля 2013

Антон, смотрите, это логотип сервиса «Сатин», который обрабатывает данные со спутника и выводит красивые картинки океанских течений, температур, ветров и прочего.

Что вы ответите на это?

Алексей Бабиев
23 апреля 2013

Здравствуйте, господа советчики!

В категории category есть статья article. Её адрес — http://blog.ru/category/article/. Читатель набирает в браузере: http://blog.ru/article/.

Как поступить правильно по отношению к читателю и поисковикам?
1) редиректить сразу на http://blog.ru/category/article/
2) дать страницу 404, где предложить перейти по ссылке http://blog.ru/category/article/
3) вывести статью по адресу http://blog.ru/article/, несмотря на то, что она живёт по вышеуказанному адресу

Я склоняюсь к первому варианту, но сомнения грызут таки.

Роман Кирьяков
22 апреля 2013

Здравствуйте!

Как вы относитесь к элементам интерфейса с динамическим контентом в рамках фиксированного пространства, например каруселям или слайдерам?

Роман Горбачёв
21 апреля 2013

Мне всегда казалось, что слово «большинство» относится к одушевленным, а «большая часть» — к неодушевленным предметам. Мне режет слух «большая часть людей», например. Но последнее время мне кажется, что это мое личное заблуждение.

Можно ли говорить «большая часть народа» и «большинство зданий»?

Максим Семдянкин
20 апреля 2013

Владимир, здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, при регистрации ООО на шаге выбора вида деятельности какие ОКВЭД необходимо выбрать, если компания будет заниматься созданием сайтов и их продвижением?

КУС
19 апреля 2013

Разберём устные переговоры участников конкурса «Как ответить на рекламацию».

Артем Зайцев
18 апреля 2013

Расскажите, пожалуйста, как реализованы фотографии участников в Бюросфере.

Слава Стриж
17 апреля 2013

В рассказе о себе вы написали, что не верите в брендбуки в том виде, в котором они существуют сейчас. Не знаю, имели ли вы в виду настоящие брендбуки с миссией и философией или просто руководства по фирстилю, но эта тема очень интересна.

Есть ощущение, что руководствам по фирстилю в ПДФ пора уйти в прошлое. Было бы здорово, если бы все начали делать их в виде микросайтов, например на субдоменах brand.*****.ru. Со временем люди привыкли бы скачивать актуальные файлы, когда им это потребуется. Например, мне понадобилось сделать презентацию в фирменном шаблоне — я захожу на страницу о презентациях и скачиваю последнюю версию, а заодно читаю инструкции и требования.

  • В руководствах по фирстилю часто размещают бесполезную ерунду:
  • логотип, расчерченный по клеткам, даже если он по ним не построен;
  • отступы на фирменных бланках и визитках;
  • охранное поле, кратное какому-нибудь элементу из логотипа.

Всё это не нужно, когда есть исходники. При этом мало кто догадывается сделать файл с палитрой фирменных цветов для Иллюстратора и Фотошопа, или хотя бы сверстать в Ворде фирменный бланк для реального использования.

Антон, как, по-вашему, должны выглядеть современные руководства по фирстилю и брендбуки? Что они должны содержать, а чего не должны? От каких стереотипов стоит избавиться?

Александр Сид
16 апреля 2013

Добрый день!

Подскажите, как можно улучшить схему, чтобы информация пользователем воспринималась лучше. Заранее благодарю.

Никита Кожин
15 апреля 2013

Можно ли, по вашему мнению, в договоре на разработку сайта добавить такой пункт, что срок разработки увеличивается пропорционально времени на согласование дизайна? То есть на всё остальное по ТЗ нужно, к примеру, шестьдесят дней, и там же дописать, что исполнитель вправе увеличить сроки разработки вследствие долгого принятия макетов.

Вопрос связан с грамотной формулировкой этого пункта в договоре, и, вообще, нормальная ли практика вносить такие вещи в договор? Спасибо.

Антон Брауэр
14 апреля 2013

Какие есть качественные альтернативы ссылкам вроде «читать далее»?

Дмитрий Никитин
13 апреля 2013

Владимир, добрый день.

К нам часто поступают «длинные» заказы от клиентов, например на поддержку сайта, которые мы хотели бы «аутсорсить» некоторое время, после чего самим приступить к их выполнению. Для самого клиента ничего не изменится и он даже ничего не заметит.

Временный исполнитель, наш партнёр, готов вести клиента и передать его нам через оговорённый период времени.

Существуют ли юридические механизмы, позволяющие учесть интересы клиента, нас и временного исполнителя? Как подстраховаться, если наш партнёр вдруг не захочет «вернуть» клиента? Здесь надо понимать, что нам не хотелось бы обрекать клиента вникать в суть каких-то наших отношений с партнёром. Желательно, чтобы клиент вообще не был вынужден воспринимать ненужную ему информацию ни в начале, ни в течение работы.

Решением может быть, например, трёхсторонний агентсткий договор или что-то проще?

Большое спасибо.

КУС
12 апреля 2013

Разберём письма участников конкурса уважаемых советчиков «Как ответить на рекламацию»

Николай
11 апреля 2013

Артём!

Верстаю зубчатый край у резинового блока, смущает, как он не вовремя обрывается. Можно ли оставить только целое количество зубчиков? Или я слишком заморочился?

Максим
10 апреля 2013

Здравствуйте, Антон. Была задача разработать логотип для транспортной компании (на белых грузовиках).

Вы бы приняли такой логотип?

И ещё я бы с удовольствием выслушал совет о том, как писать нормальные легенды к логотипам и вообще, нужны ли они. Потому что, как мне кажется, к любой загогулине можно написать красивый психодел на две страницы, только зачем?
Спасибо.

Максим Никифоров
9 апреля 2013

Грамотно ли использовать радиокнопки взамен чекбоксам несмотря на то, что это реклама?

Остап Штай
8 апреля 2013

Здравствуйте!

Иногда бывает такое, что когда проектируешь дизайн и рисуешь графические элементы для сайта, получается что-то очень похожее на тот сайт, на который смотрел, например, два месяца назад — похожее меню, иллюстрация или кнопка в меню… Подсознательно это всё можно забыть, где это было или что вообще было, но когда другой человек это видит, говорит, что это плагиат, ты всё скопировал, воруешь и т. п.

Пересматривать весь интернет и искать похожее? Или так у всех бывает?

Иван Петров
7 апреля 2013

Правильно ли писать на своём личном сайте в разделе «О себе» текст о себе в третьем лице?

Или же правильным будет, к примеру, «Здраствуйте! Я Иван Петров, ваш консультант по недвижимости».

Фёдор Грушинин
6 апреля 2013

Владимир, а кто прав в Конкурсе уважаемых советчиков с юридической точки зрения? Может ли покупатель требовать компенсацию? За что именно? На чью сторону встанет суд?

КУС
5 апреля 2013

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как ответить на рекламацию».

Олег Галайда
4 апреля 2013

Здравствуйте, советчики.

Есть такая интерактивная карта: http://rozma.com.ua/dealers.html

Информация показывается через :hover.

Можно ли реализовать вместо этого всплывание блочка через нажатие только на чистом ЦСС? И если нет, то как оптимальнее всего это сделать?

Евгений Проводенко
3 апреля 2013

В феврале в Тюменской области прошел конкурс на логотип электронного правительства области.

В условиях конкурса ключевые требования к логотипу — современный дизайн, прогрессивность идей. Также не рекомендовалось использование государственной символики. Организаторы отказались публиковать варианты участников, но мы смогли найти некоторые работы.

Согласны ли вы с решением организаторов?

Саша Кириков
2 апреля 2013

Будущее или утопия?

Александр Цветков
1 апреля 2013
  • Как правильно писать размерность (допустим, длину и ширину)? Речь именно о знаке между самими величинами:
  • 200*300 мм
  • 200x300 мм
  • 200 x 300 мм

Возник спор с женой, никак не можем аргументированно защитить свою позицию. Гугль, госты и словари не помогли.

Александр Налич
31 марта 2013

Максим, как вы относитесь к повелительному наклонению в слоганах и заголовках? Например:

  • Укроти стихию!
  • Оставайтесь на связи!
  • Открой новые горизонты общения!
Артём Зайцев
30 марта 2013

Владимир, расскажите, пожалуйста, какие правила для применения надписи «Чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью» для меню или карты бара кафе.

Спасибо.

КУС
29 марта 2013

Как ответить на рекламацию?

Конкурс уважаемых советчиков и приглашение на четырёхдневный практический курс «Отношения с клиентами» 13—16 апреля.

bolonia
28 марта 2013

Необходимо сделать text-align: justify, но чтобы последняя строка центрировалась, как с text-align: center. Текст может меняться.

Подскажите, как реализовать такое?

Антон Кравец
27 марта 2013

Антон, расскажи им, кто ты.

Марина Зайцева
26 марта 2013

Сердце сжимается, когда мы просим клиента заполнить сухое бумажное заявление от руки. К сожалению, уйти от этого нельзя из-за некоторых законов.

Посоветуйте, как лучше изменить шаблоны подобных заявлений, чтобы клиенту было не так отвратно их заполнять?

Сергей Конаков
25 марта 2013

Артём, как вам новости о том, что «Бест-бай» отменяет ROWE?

Евгений Мухамеджанов
24 марта 2013

Надо ли убрать выделенный текст?

С одной стороны, из заголовка и подписей к фотографиям и так можно понять, что преподаватели — профессионалы, занимаются врачебной и научной деятельностью, пишут учебники, статьи и т. д.

С другой стороны, кажется, что с выделенным текстом этот блок становится убедительней.

Шарапова Наталья
23 марта 2013

Здравствуйте, я работаю в СЕО-компании с постоплатой, а именно, мы выставляем счёт за позиции, которые попали в топ за прошедший месяц. Мы снимаем три контрольные точки и суммируем стоимости запросов за различные позиции, исходя из цен в приложении договора.

В связи с системой постоплаты у нас возникают сложности с выплатами по счетам, особенно при расторжении. Вывести в топ за шесть месяцев не всегда удаётся, при этом вложения в эти месяцы были самые значительные.

  • Подскажите, как сформулировать некоторые обязательные пункты договора, чтобы юридически на всех основаниях мы могли требовать выплаты:
  • за позиции, достигнутые в марте, при расторжении в феврале, при сроке работы более шести месяцев;
  • неустойки при расторжении договора при сроке менее шести месяцев.
Дмитрий Полисадов
22 марта 2013

Вопрос к Илье.

Посоветуйте что-нибудь по настройке на переговоры. Я легко общаюсь с людьми, когда они обращаются за услугами ко мне. Чувствую себя уверенным на все 1000%, задаю правильные вопросы и т. д. Все дальнейшие коммуникации, в том числе решение сложных вопросов, проходят довольно гладко.

Но стоит мне проявить активную позицию и заняться продажами, у меня прямо всё закипает внутри. Я судорожно звоню, сглатываю слюну и т. д. Когда снимают трубку, уровень адреналина просто подскакивает до предела — я даже встаю со стула. А через секунд 5-10 общения всё проходит. Но, основная шутка в том, что я из-за этой особенности все свои «неприятные» звонки откладываю до последнего и начинаю заниматься прокрастинацией.

Что делать? Или всё приходит с опытом?

Евгений Воробьев
21 марта 2013

Вы уже отвечали на похожий вопрос. А как сверстать пример с рисунка? Текст в центре отталкивает двойные боковые линии в зависимости от своих размеров.

Спасибо.

Виталий Кузнецов
19 марта 2013

Как правильно должна идти нумерация?

1 2 3 … 268 269 270
или
270 269 268 … 3 2 1?

Заметил на одном сайте обратную, очень понравилась, сразу понял как много страниц.

Книги ведь читают с 1 по N, но новую главу всегда в конец добавляют.

Валерий
18 марта 2013

Как быть с длинными названиями компаний при создании логотипов? (При условии, что нельзя пользоваться аббревиатурами). Может, есть примеры удачных работ?

Игорь Селивёрстов
17 марта 2013

Как вы относитесь к мату? Как в бюро решается вопрос нравственности?

Мария Комарова
16 марта 2013

Владимир!

Мы заключаем договор на разработку сайта с организацией, которая через два-три месяца сменит название. Как это учесть в договоре? Нужно ли составлять дополнительное соглашение? Есть ли у вас типовой шаблон?

Сергей Конаков
15 марта 2013

Как подтолкнуть оппонента к выполнению того, что он пообещал?

Например, пару лет назад я был на собеседовании. Заместитель директора отметил мой опыт и то, что мои навыки совпадают с их требованиями. На прощание он мне сказал, что меня теперь ждёт собеседование с генеральным через неделю. Больше я ничего от него не слышал и не получал.

Сейчас я бы написал оппоненту после собеседования записку с благодарностью. Примерно такую:

«Аркадий, здравствуйте!

Спасибо за приглашение на собеседование и за уделённое мне время. Мне было приятно вспомнить проекты в НефтеГазе”, это был очень интересный для меня период».

Мне кажется, что пока в письме всё классно: я напоминаю о факте нашего разговора, который обоим было приятно вспомнить (мы одновременно работали в одной компании, но в очень далеких друг от друга подразделениях), я говорю «спасибо», причём не вообще, а за конкретные вещи.

А вот дальше затык: не могу хорошо напомнить о собеседовании с генеральным. Получается или заискивающе: «Если вы ещё рассматриваете меня…», или с излишним давлением на оппонента: «Напоминаю, что вы пообещали мне…». Как хорошо встроить такое напоминание в письмо? И есть ли вообще смысл в самом письме?

Коля Коробочкин
14 марта 2013

Добрый день!

Заметил, что выделение текста иногда странно себя ведёт. Немного покопавшись в ХТМЛ и ЦСС, я понял, что это зависит от наличия position:relative у «родителя».

Стоит ли обращать внимание на такие мелочи при вёрстке?

Юрий
12 марта 2013

Здравствуйте!

Как правильно писать адреса сайтов в офлайновом мире? Скажем, на упаковке товара.

    Есть ли среди этих вариантов правильный, или оформлять надо иначе?
  • example.com
  • www.example.com
  • http://example.com
    Можно ли в адресах, состоящих из нескольких слов выделять начало слов заглавной буквой?
  • ExampleSite.com

Спасибо.

Евгений Агасьянц
11 марта 2013

Привет, ребята!

Идея расставлять сеансы по времени (средний) и ёлочкой (последний) не даёт мне покоя — не могу решить, есть плюсы или минусы, хорошо это или плохо. Помогите разобраться.

Илья Страйков
10 марта 2013

Такие просьбы — это нормально?

Сергей Конаков
9 марта 2013

Что думаете о терминах: «услуга», «работа», «сервис» и «сервисная услуга»?

Евгения Токарева
8 марта 2013

Добрый день!

На работе я помногу общаюсь с незнакомыми «серьёзными» людьми, но не могу побороть свою застенчивость и стеснение — отчего чувствую себя неловко. Я стараюсь скрыть от них этот недостаток и оттого ощущаю себя ещё неувереннее. Можно ли как-то справиться с этим или даже сделать это моей сильной стороной? :-)

Спасибо!

Виктор Карпов
7 марта 2013

Меня интересует вопрос миграции базы данных между различными версиями проекта: для разработчиков, менеджерской, боевой.

Как это организовано у вас, какие инструменты используете?

Константин Когут
5 марта 2013

Сделал форму отправки статьи в научный журнал. Что посоветуете для улучшения удобства, какие недостатки видите? Особенно проблемной кажется необходимость реализовать отправку аннотации и ключевых слов на русском и английском языках.

Андрей Ржанников
4 марта 2013

Скажите, пожалуйста, почему «Таиланд» попал в список запрещённых слов?

Владимир Горшков
3 марта 2013

Почему лучше без слова «которая»?

Ильмира
2 марта 2013

Добрый день, Владимир!

Вопрос касается использования фотографий в рекламе компании. Недавно мы провели фотосъёмку нового офиса, в котором в это время находились клиенты. Должны ли мы были получить разрешение на использование фото с присутствующих в офисе? Расскажите о тонкостях проведения фотосессий и использования фотографий в рекламе.

О чём надо позаботиться до проведения фотосессии?

У нас бывают случаи, когда модели участвуют в съёмке бесплатно, потому что работают пока на своё портфолио.

Захар Кириллов
1 марта 2013

Илья, помогите, пожалуйста, написать клиенту конструктивный и доброжелательный ответ в такой ситуации.

Крупная компания несколько раз в год обращается к нам с различными дизайнерскими задачами. После переговоров о сути задачи, мы делаем своё предложение её решения, включая календарные сроки (первая неделя марта — такие-то действия, вторая неделя — такие-то). Клиент предложение утверждает и тут же следующим письмом пишет: «Надеюсь уже в понедельник получить от вас первые эскизы».

В принципе, мы можем отчитываться перед клиентом в конце каждого рабочего дня и показывать, что было сделано. Но я не считаю это правильным: за первый день работы мы, скорее всего, не придём к тому решению, которое бы нас самих устраивало настолько, чтобы презентовать его клиенту. Именно поэтому мы планируем на этот этап всю неделю. Удовлетворяющее нас самих решение может родиться и в понедельник, а может — в среду или в четверг.

Как объяснить это клиенту?

Все письма, что я написал, кажутся мне невежливыми: я либо заискиваю перед клиентом («Прошу понять меня правильно…»), либо оправдываюсь («Процесс работы в нашей студии устроен так, что…»), либо жёстко говорю «нет» и тем самым настраиваю клиента против себя («Я не могу обещать вам прислать эскизы в понедельник»), либо скатываюсь в формализм («Прошу обратить внимание на утвержденные вами календарные сроки проекта…»).

Как выйти из этой ситуации? Спасибо!

Олег Истомин
28 февраля 2013

Конечно, к вёрстке вопрос относится косвенно, но всё же: как вы храните данные для многоязычных сайтов?

Существует масса подходов:

  • когда переводы выносятся в отдельную табличку с id, owner_key, lang_id, string, text, где owner_key — сгенерированный ключ (например, MD5) для связи основной таблицы с таблицей переводов;
  • когда для каждой таблицы делается отдельная таблица с переводами и owner_key — это id основной таблицы;
  • когда таблица переводов имеет вид id, ru, en, de, …;
  • или тупо все поля в основной таблице дополняются полями переводов.

Сам пользуюсь вариантом id, ru, en, de, потому что большинство многоязычных сайтов редко переводятся больше чем на 5 языков, а если и переводятся, то информации на них немного. Но даже в этом варианте неудобно писать запросы, например, для удаления строк, когда нужно удалять все зависимые переводы. Случаи со склонениями по падежам в интерфейсе настолько редки, что можно обрабатывать их отдельно. Подумываю перейти на вариант «тупо писать все переводы в основной таблице», но хотел бы спросить вашего совета.

КУС
26 февраля 2013

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как улучшить интерфейс Третьяковской галереи»

Виктор Крюков
24 февраля 2013

Как лучше всего начинать письмо электронной рассылки?

  • Здравствуйте, юзернейм!
  • Здравствуйте, Иван Петров!
  • Здравствуйте, Иван!
  • Здравствуйте, подписчик нашей рассылки!
  • Ваш вариант?
Иван Титов
23 февраля 2013

Владимир, в каких вариантах пиктограмм нарушены авторские права? Реально ли будет что-то доказать в суде для случаев 2, 3 и 4?

Альбина Зайнуллина
22 февраля 2013

Илья, здравствуйте!

Подскажите, как быть с некомпетентным в отношении рекламы клиентом? Он просит сделать буклет вот так: «Вы посмотрите буклетики конкурентов, из них соберите самое интересное и объедините в наш буклет. Ну, можете переписать немного». И сайт они просят таким же методом сделать.

Это давний клиент, которого наше агентство само приучило к такому поведению. Более того, такая политика чуть ли не поощряется. Дескать, клиенту же хорошо, а это главное. Пусть он нам не даёт не то что брифа, даже подробной информации об услуге, которую хочет рекламировать. Зато геморроя меньше.

Я первые полгода в рекламе. Может, я чего-то не понимаю? Как правильно вести себя? Продолжать лизать зад клиенту, делая халтуру по его же заказу?

Михаил Танский
21 февраля 2013

Как наиболее простым способом сверстать такую таблицу, с учётом того что данные приходят автоматически и нет возможности руками расставлять их?

КУС
19 февраля 2013

Как улучшить интерфейс Третьяковской галереи?

Конкурс уважаемых советчиков и приглашение на собеседование в бюро для победителя.

Тимур Арефьев
18 февраля 2013

Мы разрабатываем сайт с бесплатными объявлениями. У посетителя имеется возможность делать отметки для себя о каждом объявлении.

И у нас возникла небольшая проблема: с одной стороны, пользователю нужно дать возможность работать с объявлениями без всякой авторизации, а с другой, возможно, он захочет продолжить работу с другого компьютера.

Очевидно, что пользователь может начинать работу, не авторизировавшись, а в случае, если захочет сохранить работу, он может авторизироваться и этим привязать изменения к профилю.

Но что делать, если он уже совершил какие-то действия, а после этого заходит в свой профиль, где уже есть какие-то сохранённые данные? Совмещать их каким-либо образом? Игнорировать изменения в браузере? Игнорировать изменения в профиле? Спрашивать пользователя?

Матвей Арутюнов
17 февраля 2013

Что написать на странице сайта, на которой в данный момент ничего нет?

Например, на странице «Избранное» у пользователя, если он ещё ничего не добавил в избранное. Или если на страницу добавляются новости, но с последнего посещения ничего не добавилось.

Сергей Дерюгин
16 февраля 2013

Здравствуйте, Владимир.

По неопытности и наивности попал в затруднительную ситуацию, надеюсь, поможете внести ясность.

Я занимаюсь разработкой сайтов под ключ, т. е. и рисую, и верстаю, и программирую сам. Чаще всего заказы приходят от знакомых, и поэтому я никогда не заключаю никаких договоров, всё на «честном слове». И, в общем-то, никаких проблем с этим никогда не было, меня такой подход устраивал.

Чуть более года назад ко мне обратился человек за разработкой сайта. Мы оговорили сроки, сумму, прописали техническое задание в свободной форме. Я разработал сайт, человек остался доволен. Впоследствии я продолжил с ним работать — дорабатывал функционал сайта, правил ошибки и занимался прочими мелочами.

Некоторое время спустя я решил закончить сотрудничество с этим человеком по личным причинам. После чего столкнулся с тем, что даже после того, как я сообщил, что более с ним не работаю, он по любому поводу обращается ко мне, мотивируя это тем, что пока не может найти программиста на замену. Длится это уже длительное время и я сомневаюсь, что человек вообще ищет кого-то на замену мне.

Но суть не в этом. Суть несколько в другом. Иногда на сайте обнаруживаются какие-то ошибки или возникают проблемы, и тогда этот человек пишет мне об этих проблемах и требует их исправить. Если я отвечаю, что уже не работаю с ним и ему следует поискать других людей, то он отвечает, что «так дела не делаются», начинает приводить аналогию с гарантией при покупке бытовой техники и что «гарантия» на сайт тоже должна быть и я должен исправлять все недочёты, о которых он пишет.

Однажды доходило даже до завуалированных угроз. Сначала я шёл ему навстречу, но чем больше я стараюсь войти в ситуацию и помочь, тем всё большая наглость проявляется с его стороны. При этом с момента сдачи сайта уже прошло более года, а с момента последних работ по сайту — около полугода.

Вопрос заключается в следующем. При разработке сайта (и всех дальнейших работах) никаких договоров заключено между нами не было. Максимально, что мы прописывали — это техническое задание в свободное форме, без указания в нём сроков и сумм. Ничего не подписывалось, все переговоры есть только в форме переписки по почте и в соцсети.

В случае, если я при очередном его обращении откажу в помощи, может ли он, к примеру, пойти в суд? Я не хочу ввязываться в подобные проблемы и поэтому всегда иду навстречу, человек же это чувствует и пользуется этим. Нужно как-то расставить все точки над i и разобраться в ситуации, чего я сам сделать не могу.

Большое спасибо!

Дмитрий Сержантов
15 февраля 2013

Илья, здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, как правильно дожимать клиента до принятия решения: работать с вами или нет?

Андрей Тонконогов
14 февраля 2013

Пытался сверстать вот такой элемент. Его размеры 380×55. Проблема в том, что в разных браузерах блок по-разному отображается — где-то ровно, где-то всё скачет.

Вопросы:

  1. Как сверстать этот блок, чтобы он корректно отображался в разных браузерах и системах? Помогите с кодом.
  2. Как правильно распределить пространство между блоками, учитывая, что дней может быть как 5, так и 15? Остальное особо не изменяется.

Спасибо большое!

Александр
12 февраля 2013

Добрый день!

Я давно знаком с Фотошопом. Но за время нашего знакомства мне так и не открылся один инструмент: не могу понять смысл кривых и принцип их использования. Известно, что Фотошоп – редактор, в котором одного и того же результата можно добиться разными методами. Пожалуйста, объясните на наглядном примере, в чём преимущество кривых, и как ими пользоваться.

Ольга Ковалева
11 февраля 2013

Не могу покреативить над комм. предложением. Тема — грузоперевозки, грузчики. Город и область. Направьте в нужное русло, если можно, набросок.

Андрей Писков
10 февраля 2013

Вопрос Максиму Ильяхову: как правильно писать вместе эти три слова: «Ауди», «центр» и «Таганка»?

«Ауди-центр — Таганка», «Ауди-центр, Таганка» или ещё как-то иначе (может быть, кавычки ещё как-то по-другому)?

Илья Елизаров
9 февраля 2013

Добрый день.

В последнее время во всех СМИ появились возрастные ограничения (18+, 16+ и т. п.). А что насчёт сайтов? На каких сайтах (за исключением сайтов СМИ) должно быть указано возрастное ограничение? Как определить возрастной порог ограничения и чем это нормируется? Может ли это коснуться коммерческих сайтов и при каких условиях?

Спасибо.

Евгения
8 февраля 2013

Здравствуйте!

Как лучше представиться, когда звонишь заказчику или незнакомому человеку? Часто слышу: «Здравствуйте, вас беспокоит Василий». Не очень нравится такая формулировка.

Иван Титов
7 февраля 2013

Как правильно задавать и комбинировать верхние и нижние отступы у заголовков и абзацев?

Например, обычно у h2 желателен большой отступ сверху для отделения от предыдущего абзаца. Но когда h2 идёт сразу же после h1, получается слишком большой отступ между ними. Можно ли как-то через ЦСС отследить или предупредить подобные случаи?

Андрей Тонконогов
5 февраля 2013

Какую вы методику используете при оформлении стандартной текстовой страницы на сайте (например «О компании») и что включаете в стандартный набор?

Поясню на примере. Обычную текстовую страницу я делаю одним слоем. Напечатал текст, а потом в этом слое разбиваю его на h1, h2, h3, h4, добавляю списки (цифровой и пунктами), цитату, посещённую и не посещённую ссылку, а потом назначаю заголовкам шрифт, размер, отступ, интерльяж, прочее.

Хотелось бы от вас услышать как вы подходите к созданию обычной текстовой страницы, в чем плюсы и минусы моего / вашего подхода, добавляете ли вы таблицу и т. д.

Иван Иванов
4 февраля 2013

Добрый день!

В биологии для вычисления маcсы микроскопических организмов используют модели, состоящие из геометрических тел. На рисунке одна из моделей микроводоросли. Цифры показывают, где нужно измерять микроводоросль и в какой последовательности проводить измерения организма. Интересует, насколько нагляден чертёж, шрифт, индикаторы мест промеров, что в нём нужно исправить?

Спасибо.

Максим Семёнов
3 февраля 2013

Здравствуйте, Максим.

Как коротко и без потери смысла перевести на русский фразу Shop by, которая часто встречается в интернет-магазинах?

Артём Поликарпов
2 февраля 2013

Владимир! Расскажите, пожалуйста, об авторском праве и лицензиях применительно к яваскриптовым библиотекам.

Ситуация 1. Я написал некий плагин и распространяю его под «некоммерческой» лицензией. Разрешаю людям копировать, распространять, воспроизводить, исполнять и перерабатывать свой скрипт только в некоммерческих целях. Если они хотят использовать его в коммерческих целях, просят у меня соответствующее разрешение.

Однажды ко мне обращается за разрешением крупная корпорация, я даю им своё согласие в ответном письме. Но они просят какую-нибудь бумагу, подтверждающую, что я действительно дал разрешение. А ещё просят как-нибудь подтвердить то, что скрипт мой. У меня нет никаких документов, подтверждающих авторское право. Нужны ли такие документы, что это может быть? Как дать письменное разрешение, если оно вообще необходимо? Как оформить плату за разрешение, если я — физическое лицо?

Ситуация 2. Я обнаружил, что мой плагин без разрешения используется на нескольких коммерческих сайтах. Написал владельцам письма с претензиями, с некоторыми договорился об условиях использования, а другие ответили, что не будут разговаривать со мной и я никак не помешаю им использовать мой скрипт. Действительно ли я никак не могу повлиять на нарушителей?

Ситуация 3. Кто-то в интернете написал плагин и распространяет его под лицензией «копилефт». Разрешает людям создавать переработанные версии и любое коммерческое использование. Никаких документов у него тоже нет, только надпись на сайте, что плагин бесплатен для любого использования. Как защититься на тот случай, когда автор вдруг уберёт эту надпись с сайта, заявит, что никому ничего не разрешал и пойдёт в суд?

КУС
1 февраля 2013

Разберём итоги конкурса уважаемых советчиков «Как добиться оплаты».

Илья Харитонов
31 января 2013

Как реализовать вёрстку блоков с разной высотой, как на «Пинми»?

Алексей Станко
29 января 2013

У меня вопрос о навигации на сайтах. На многих сайтах используется меню навигации, которое не прокручивается вместе с текстом, а остаётся всегда наверху окна. На мой взгляд, большая часть времени тратится на чтение текста, находящегося по этим меню, а не на работу с самим меню. При этом оно занимает полезную площадь экрана, которой так не хватает на планшетах или небольших ноутбуках. Насколько справедливы мои наблюдения? Когда такой элемент управления следует использовать, а когда — нет?

Антон Лапин
28 января 2013

Привет! Нужно ли красить запятую?

Александр Дейков
27 января 2013

Максим, доброе утро.

Как ты думаешь, заслуживают маркетологи «Молотка» увольнения, или эта эмоциональная рассылка удалась? Где граница между сломом шаблона и фамильярностью?

Павел Вакуненко
26 января 2013

Здравствуйте, Владимир.

Имеет ли юридический смысл отправлять по почте самому себе рукопись, прежде чем показывать её другим или стоит заверить её у нотариуса? И как действовать в подобных ситуациях, чтобы обезопасить свой авторский труд?

КУС
25 января 2013

Разбёрем некоторые ролики участников конкурса.

Илья Страйков
24 января 2013

Как реализована висячая пунктуация на сайте бюро, в частности — в «Советах»?

Алексей Лебедев
22 января 2013

Как лучше показать, что с элементом на странице можно взаимодействовать, что это не просто картинка? Например, что в этом эксперименте с наиболее длинным путём можно двигать точки и добавлять стены?

Наталья Смирнова
21 января 2013

Артём, в вакансии бюристы Коворкафе вы писали, что это будет кофе-бар в итальянской традиции. В частности, меня заинтересовал момент, где вы писали, что не станете насыпать корицу в капучино. Мне всегда казалось, что корица в капучино — это в своём роде классика, неужели это не так?

И если говорить о традициях, то почему вы готовите «американо»? Это обусловлено только спросом или есть что-то ещё?

Ирина Тарасевич
20 января 2013

Максим, какие приёмы самые действенные при написании объявлений вроде «Перед воротами не парковаться», «Не бросайте бумагу в унитаз» или «Не курить»? Как убеждать людей, что что-то делать нельзя?

Александр Богданов
19 января 2013

Здравствуйте, Владимир.

Возьмём гипотетического фрилансера. У фрилансера может быть ООО или он может быть зарегистрирован в качестве ИП. Этот фрилансер хочет работать официально, но не может встречаться с клиентами для заключения договора.

Как это можно реализовать? Возможно ли использование публичной оферты на сайте? Или придётся всё-таки пересылать почтой бумажные версии?

Спасибо.

КУС
18 января 2013

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как добиться оплаты проекта».

Артём
17 января 2013

Я не очень хорошо владею регулярными выражениями. Как на Яваскрипте распарсить произвольный УРЛ, определить протокол, домен, путь, гет-запрос, хеш?

Лоран
15 января 2013

Здравствуйте, товарищи!

Вопрос про комментарии на сайте. В каких случаях лучше использовать древовидные, а в каких — линейные? В линейном виде сложнее ориентироваться между разными беседами. Почему же их почти везде используют? Даже тут.

Спасибо.

Артём Гуслов
14 января 2013

Возникла проблема на этапе тестирования с реальными данными — длинные названия регионов и населённых пунктов не помещаются в имеющийся шаблон с двумя узкими колонками (такая упаковка блоков — пожелание заказчика). Из-за этого сползает сетка и образуются некрасивые дыры. Подскажите, можно ли решить эту задачу средствами вёрстки и стилей или надо убеждать заказчика использовать другое расположение элементов?

Всеволод Устинов
13 января 2013

Маркетер или маркетолог? Интернет-маркетер или интернет-маркетолог?

Андрей Бушмакин
12 января 2013

Здравствуйте, Владимир.

Хочу поинтересоваться, каким образом может защитить себя фрилансер от недобросовестных клиентов и других неурядиц, являясь физическим лицом. Как правильно составить договор?

Простите за такой неясный вопрос, так как не знаю как грамотнее сформулировать, ибо в данной теме несведущ. Спасибо.

КУС
11 января 2013

Как добиться оплаты проекта?

Конкурс уважаемых советчиков и приглашение на четырёхдневный практический курс «Отношения с клиентами» 26—29 января.

Павел
10 января 2013

Подскажите, как правильно сделать подчёркивание многострочного текста, чтобы линия была, допустим, в три пикселя?

Тимур Юсупов
8 января 2013

Здравствуйте!

Меня интересует вопрос, связанный с системой регистрации и входа без пароля.

Как я понял, при таком подходе пользователю следует заполнить только поле с электронной почтой. Дальше на указанный адрес посылается ссылка, по которой вход в систему совершается автоматически. В такой ссылке присутствует случайно созданный пароль. Если пользователь получает письмо, он просто переходит по ссылке, и всё готово — он в системе.

Но предположим, что пользователь допустил ошибку в заполнении адреса эл. почты, а такой ошибочный адрес действительно существует. Тогда письмо придёт не тому пользователю на ящик. Этот пользователь перейдёт по ссылке и получит полный доступ к акаунту пользователя, совершившего ошибку.

Что же делать в таком случае? Я мог просто неправильно понять данный подход к осуществлению авторизации пользователя, но мне нравится эта задумка, и поэтому хотелось бы понять, как она действительно работает более детально.

Артём Мельников
7 января 2013

Помогите выйти из неудобной ситуации!

Меня пригласили в качестве дизайнера в небольшую видеопродакшн-студию, которая решила заниматься ещё и дизайном (веб, брендинг). И вот они хотят размещать у себя на сайте мое портфолио как своё. Правильно ли это, предоставить своё портфолио, собранное годами на фрилансе?

Олег Классен
6 января 2013

Здравствуйте, Максим!

На какой стадии работы над проектом вы подключаетесь? Обычно мне дают отмашку, когда сайт готов на 70-80%. Если тексты не очень важны, например, в интернет-магазине, то проблем не возникает. Но в случаях, когда тексты — одна из основных составляющих, появляются трудности.

Александр Борисов
5 января 2013

Владимир, подскажите, пожалуйста, как быть в моей ситуации.

Сделали проект для очередного клиента и встал вопрос о хостинге для него. Клиент хочет, чтобы мы своими силами полностью решали для него эту проблему. Возможно ли с юридической точки зрения предоставлять хостинг, арендованный у хостинг-провайдера, клиенту?

Наталья Пухова
4 января 2013

Как нужно поступать, чтобы заказчик потом не «доводил напильником» мою работу?

Николай Марченко
3 января 2013

Артём, как сделать клёвый вертикальный градиент на тексте?

R. Schweppes
1 января 2013

Необходимо ужать эту таблицу до ширины в 600 пикселей. Как это лучше сделать?

Максим Ильяхов
31 декабря 2012

Артём, зачем быть перфекционистом? Как это объяснить тем, кто не видит в этом пользы?

Как объяснить видеостудии, что «реклама для регионов» не должна быть безвкусной, несмотря на то, что в регионах такая реклама продаёт?

Как объяснить команде программистов, что в рассылке на 300 000 человек нужно писать англоязычные названия по-русски?

Как заставить верстальщика прикрутить к сайту типограф, чтобы автоматически приклеивать предлоги к словам?

Мне часто говорят: этот перфекционизм не продаёт. Пусть так. Как ещё объяснить, зачем быть перфекционистом?

Игорь Щербина
30 декабря 2012

Добрый день! Ситуация следующая: некие горе-копирайтеры с третьего или четвёртого раза написали пару текстов для нашего сайта, которые мы просто были вынуждены утвердить, чтобы, наконец, прекратить наше бессмысленное сотрудничество. Данные тексты должны были продавать, но есть большие сомнения, что эта цель осуществляется. Не могли бы вы дать нам дельный совет, что же, всё-таки, не так? Заранее спасибо!

Вот один из текстов с нашего сайта:

Наша главная цель — предоставить своим клиентам лучшие цены и лучший сервис

Компания «Капитал плюс» — профессиональный поставщик трубного и сортового металлопроката в Уральском и Западно-Сибирском регионе. Главная цель компании — предоставить своим клиентам лучшие цены и лучший сервис. Мы уверены, что в состоянии быть не только конкурентоспособными, но и подлинными лидерами отрасли. Для этого у нас есть всё — мощная материальная база, налаженные связи с поставщиками, квалифицированный персонал. Мы уже добились впечатляющего успеха и не собираемся останавливаться на достигнутом.

Широкий ассортимент, включая даже самые эксклюзивные позиции

Сегодня трубный и сортовой металлопрокат стабильно пользуется высоким спросом у предприятий строительного, горно-обогатительного, нефтегазового сектора, а также на предприятиях химической промышленности и энергетики. Наша первоочередная задача — максимально качественно удовлетворять данный спрос, предлагая клиентам по-настоящему выгодные цены и сервис высшего уровня. Мы осуществляем поставки широкого ассортимента продукции, включая даже самые эксклюзивные позиции, востребованные сегодня на рынке металлопроката. Обратившись к нам, можно рассчитывать на оперативную комплектацию объекта любой сложности и в наиболее подходящем для этого логистическом центре.

Оперативная доставка металлопродукции даже в самые отдалённые регионы

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что в своей работе Компания «Капитал плюс» очень большое внимание уделяет складской логистике. В результате клиенты имеют возможность в необходимые сроки и без задержек получать нужные заказы в любой точке России. Широкая география складов позволяет оперативно производить доставку металлопродукции даже в самые отдаленные регионы. Логистические центры компании расположены в следующих городах: Нижневартовск, Екатеринбург, Полевской, Челябинск, Таганрог, Кострома. Центральный офис Компании «Капитал плюс» находится в Екатеринбурге. Кроме того, компания «Капитал плюс» предлагает исключительно гибкие условия оплаты, что во многих случаях является решающим преимуществом.

Ответственность и профессионализм

Работая с нами, вы избавитесь от необходимости самостоятельно контролировать все производственные и логистические цепочки. Наши менеджеры ведут поставку заказа от начала и до конца на самом высоком профессиональном уровне. Кроме того, мы всегда готовы предоставить профессиональную консультацию по любому интересующему вас вопросу: от наличия на складе конкретной товарной позиции до помощи в подборе нужной продукции в зависимости от конкретных производственных потребностей клиента.

Нам доверяют крупнейшие предприятия

С компанией «Капитал плюс» работают крупнейшие российские предприятия ТЭК, нефтегазодобывающей сферы, а также строительные и промышленные компании УрФО, Сибири, Красноярского края, Ставрополья и многих других регионов. Среди наших клиентов такие компании как «Газпром», «Татнефть», «Роснефть». Регулярная работа с такими клиентами говорит сама за себя — нам доверяют и в нас заинтересованы.

Мы выступаем за честную конкуренцию и четко следуем принципам нашей корпоративной философии. Подобная позиция делает успешными не только нас, но и наших клиентов.

Михаил Васильев
29 декабря 2012

Вопрос по авторскому праву.

Дизайнер-фрилансер нарисовал для веб-студии макет сайта без какого-либо оформления сделки — просто по знакомству. Изначально на макете присутствовал копирайт фрилансера, что было согласовано с веб-студией. После того, как сайт был свёрстан и размещён на хостинге, веб-студия удалила копирайт фрилансера под предлогом личной обиды на дизайнера.

Как можно добиться возвращения копирайта на сайт, если переговоры ни к чему не приводят?

Дима Букуязов
28 декабря 2012

Здравствуйте, бюро!

Есть вероятность потерять партнёра в самый вкусный — новогодний — период.

Партнёр — лидер отрасли. В течение года он преимущественно работает именно с нашей компанией. Не в последнюю очередь потому, что мы первыми и, наверное, единственными проявляем инициативу о совместных акциях.

Но под новый год партнёр решил узнать у других игроков об их предложениях.

Ситуация следующая.

Наше предложение со всеми аргументами отправлено, ждём решения партнёра. Давить на жалость не хочется, как и молча бездействовать, пока клиент договаривается с конкурентами.

Пожалуйста, дайте совет, как спросить в письме о принятом решении.

Примечание. Вся суть акции в предоставлении площадки именно для этого заказчика. Поэтому поменять его мы не можем.

Александр
27 декабря 2012

Артём, можно ли оценить уровень кандидата на вакансию верстальщика, попросив его на собеседовании написать несколько ЦСС3-конструкций ручкой на бумажке, без компьютера и Гугля?

Виталий Кузнецов
25 декабря 2012

Как более правильно показать пользователю, что он может заполнить оба поля «email» и «телефон» или только одно из них?

Лоран
24 декабря 2012

Здравствуйте, товарищи!

Как лучше называть чекбокс про запоминание пользователя рядом с кнопкой «Войти»? Самые распространённые варианты — это «запомнить меня», «чужой компьютер» и «не выходить из системы». Как всё-таки грамотнее и понятнее для пользователя?

В ваших проектах я его вообще не вижу. Это уже атавизм? Или только в некоторых случаях можно обойтись?

Спасибо.

Михаил Апсолямов
23 декабря 2012

Как правильно подписывать адрес электронной почты?

  • E-mail;
  • Эл. почта;
  • Электронная почта;
  • Адрес эл. почты;
  • Электронный адрес;
  • Почтовый ящик;
  • Эл. ящик;
  • без подписи (только mail@domen.ru).
Артём Горбунов
22 декабря 2012

Владимир!

Расскажите о себе.

Никита Прокудин
21 декабря 2012

Не так давно ко мне обратилась проект-менеджер Ю.

Она сразу начала предоставлять прототипы сайта, которые она рисовала лично. Мне уже тогда показалось это подозрительным. Но когда я приступил к работе, она начала вмешиваться в процесс и просить сделать так, как она хочет. На просьбы обосновать претензии и желания она ответила: «Я так хочу. Я заказчик. А ты подрядчик. А я передаю пожелания заказчика. В данном случае, тебе придётся прислушиваться к моему мнению или нам надо будет расстаться».

Конечно же, я сразу расстался. Отдал исходники, которые были, и оставил предоплату себе. Я не видел смысла подчиняться указаниям девочки проект-менеджера.

Правильно ли я сделал? Или нужно было поступить иначе?

Павел Вакуненко
20 декабря 2012

Здравствуйте, уважаемые советчики. Подскажите пожалуйста, как реализовать самым простым способом скрипт, превращающий ссылку в текстовое поле?

Ирина Куликовских
18 декабря 2012

Добрый день!

Данная форма будет использоваться в основном на планшетных устройствах и, возможно, на нетбуках. Посоветуйте, пожалуйста, как её можно улучшить. Стоит ли делать вкладки для разделения информации или лучше сделать очень длинную прокручиваемую вниз форму?

Иван Титов
17 декабря 2012

Это расписание занятий по фитнесу (для сайта).

Так получилось, что многие посетители на свой вкус чередуют занятия и залы. Поэтому им удобно, когда сразу видны все возможные занятия в обоих залах.

Недавно появился второй тренер: в четверг, в 9 утра получилось сразу два занятия в одной клеточке. И это только начало :-)

Как показать расписание, чтобы оно со временем не превратилось в нечитаемую шахматную доску?

Залов всего два, поэтому я надеюсь, что есть красивое решение для этой задачи.

Александр Отважный
16 декабря 2012

Хочу спросить совета у Максима Ильяхова по следам совета о переводе.

Мне приходится изредка делать англоязычные проекты или просто версии сайтов для Европы. И каждый раз меня как дизайнера мучает одна и та же проблема: перфекционизм. Я не настолько свободно владею английским языком, чтобы на уровне подсознания решать, в каком случае уместнее написать на кнопках Sign in и Sign up, а в каком Log in и Join или вообще Register. Примеры не конкретные, но, думаю, смысл понятен.

Скажите, надумана ли моя проблема, может тут вообще смысловой оттенок не важен?

Но если нет, то как её решить, не имея в команде хорошего переводчика или носителя языка? Может, где-то есть краткий свод правил для таких случаев?

Владимир Страшков
14 декабря 2012

Все знают, что круглые числа выглядят значительно больше в глазах смотрящего. Так, 99 $ визуально менее весомы, чем 100 $. Этот приём используется повсеместно в розничной торговле.

Стоит ли применять его в процессе переговоров о планировании бюджета проекта?

При прочих равных, когда клиент целиком и полностью доволен сотрудничеством, повлияет ли позитивно на него неровная цифра? Сделает ли это клиента чуточку счастливее, как это происходит при покупке нового чехла для телефона за 990 рублей вместо 1000 или новой «Феррари» за 249 900 долларов вместо 250 000?

Обращаюсь к уважаемым советчикам за обменом опытом!

Никита Демидов
13 декабря 2012

Артём и Коля, раскажите, пожалуйста, как правильно сверстать таббар на ХТМЛ5 и ЦСС3 фиксированной высоты, прибитый к низу окна, и чтобы всегда оставался на экране, — в общем, как в мобильных приложениях. Собственно, это и нужно для отображения на мобильных устройствах.

Маша Колома
12 декабря 2012

Как должно выглядеть портфолио начинающего ретушёра?

Максим Софронов
11 декабря 2012

Что нужно сделать, чтобы фотографии раскладывались красиво в хаотичном порядке и размере как на Яндекс.Музыке?

Никита
10 декабря 2012

Можно ли использовать такие кнопки вместо обычных «радио»?

Олег Махно
9 декабря 2012

Я перевожу книгу, и в ней встречаются чисто американские моменты:

  • сумма зарплаты в год;
  • длина в футах и дюймах;
  • ссылки на продукты, которых у нас нет;
  • названия известных в Америке компаний и т. д.

Как быть с ними? Искать аналоги? Переводить дословно? Есть ли универсальный принцип?

Иван Курилко
6 декабря 2012

Дорогие советчики, возникла реальная потребность в вашем совете.

Имеется страница, на которой размещены блоки с картинками шириной 600 пикселей и произвольной высотой.

Но возникла проблема в том, что иногда нужно их быстро уменьшить до ширины в 300 пикселей. Есть ли возможность быстро решить этот вопрос с масштабированием? Может, есть какая-нибудь функция Яваскрипта для масштабирования картинок?

Александр Журавлёв
5 декабря 2012

Здравствуйте!

Продемонстрируйте, пожалуйста, свой вариант техдизайна бутылки воды.

Как придать картинке динамики, чтобы картинка всего с одним объектом в центре и по композиции, и по техническому исполнению радовала глаз.

Спасибо.

Макс
4 декабря 2012

На картинке экзаменационный лист с результатами теста по вождению в Британской Колумбии (Канада).

Водитель оценивается по пяти навыкам (A-E). За каждую ошибку экзаменуемый получает 1 очко, а за ошибки, выделенные зелёным цветом — 0,5.

Экзамен не сдан, если:

  • по каждому навыку в одной из 4 зон набрано определённое количество очков (error cut-off).
  • водителю не засчитали больше 3 одинаковых манёвров на перекрёстке (манёвр в свою очередь не засчитан, если в нём было больше 1 ошибки).

Было бы интересно узнать ваше мнение про эту форму. Можно ли её сделать понятнее при данных правилах теста?

Павел Моисеенко
3 декабря 2012

Расскажите, пожалуйста, чем вы руководствуетесь, размещая или, наоборот, не размещая работу в портфолио? Скажем, сайт Т2, как обозначено на нём, спроектирован и оформлен в бюро, но в портфолио его нет.

Ирина Тарасевич
2 декабря 2012

Максим! Помогите разрешить дилемму.

Я копирайтер в стартапе. Хочу написать на сайте «Настройка» вместо «Настройки». Аргументирую тем, что по правилам «Настройка» — только единственное число.

Руководитель стартапа считает, что «Настройки» давно вошло в обиход, и если мы напишем «Настройка», будет непривычно и дико, хотя и правильно.

Я понимаю сама, что ничего криминального не будет. Но профессиональная этика не позволяет писать неправильно. Кто прав и что делать?

Антон
30 ноября 2012

Добрый день, уважаемые советчики.

Ищу выход из ситуации. Мы взялись за крупный проект. В какой-то момент что-то пошло не так, начали отставать по срокам. С одной стороны, клиент всё время запаздывал с согласованиями, с другой — и мы не проявляли должной инициативы. Когда поняли, что не укладываемся, поговорили с клиентом, назначили новые сроки.

Казалось бы, всё идет отлично. Но вот уже в который раз, при очередном обсуждении, клиент вспоминает тот срыв сроков. Мол, «уже ноябрь, а сайта нет», «и так уже долго ждём», «вы и так сроки сорвали» и всё в таком духе.

Получается странная ситуация: и претензий-то вроде никто всерьёз не предъявляет, и про новые сроки хорошо договорились, а слушать каждый раз упрёки всё равно неприятно.

Порой хочется встать, ткнуть в договор и послать клиента на все четыре стороны. Конечно, понимаю, что это не выход, но работать (а тем более болеть за качество проекта) при таких постоянных подколках как-то не хочется.

Как бы вы построили разговор в такой ситуации? Или стоит утихомирить свою гордость и думать лучше о проекте, не обращая внимания на слова?

Олег Уласюк
29 ноября 2012

Вопрос Арёму Поликарпову. Каким способом можно сделать загрузку кастомных шрифтов приятной, без скачков и пустых блоков с текстом?

Арина Петрова
28 ноября 2012

Родион, добрый день!

Подскажите пожалуйста, как сделать вот именно такое тонирование фотографии?

Роман Кирьяков
27 ноября 2012

Как бы вы изменили вёрстку схемы линий метро, не изменяя конструкцию?

Дмитрий Устюгов
26 ноября 2012

Подскажите пожалуйста, в чем смысл подчёркивания логотипа, когда пользователь находится на внутренней странице, ведь и так понятно, что если нажать на лого — попадёшь на главную.

Захар Кириллов
25 ноября 2012

Максим, подскажи пожалуйста, как научиться локализовывать англоязычные сайты и приложения на русский? Какой стиль общения с пользователем выбрать? Переводить ли дословно или уместна вольная интерпретация?

Сейчас я локализую форму заказа столика на сайте ресторана. Форма сложна и содержит множество сообщений об ошибках, например, фразу Number of people selected exceeds table capacity. Как её лучше всего перевести на русский?

  • Выбранное число людей превышает вместимость столика;
  • За этот столик невозможно посадить желаемое количество человек;
  • Ваш вариант.

Принципиально видоизменить фразу или вообще от неё отказаться нельзя. Как тут быть?

Борис Гутин
23 ноября 2012

Как сказать руководителю компании «Икс», что я хочу работать с его конкурентами, и при этом не потерять его доверия?

Рома Турбо
22 ноября 2012

Артём, объясните, пожалуйста, в чём преимущество div перед table. Кроме того, что это молодёжно и уменьшает размер кода.

Александр Верховский
21 ноября 2012

Как сделать такой эффект в презентации: макет сайта как бы под углом за экраном?

Александр Сорокин
20 ноября 2012

Я сделал схему трамваев Краснодара.

Посоветуйте, как сделать её компактнее? А может не это главная проблема?

Спасибо.

Александр Отважный
19 ноября 2012

Я проектирую интерфейс админки, заточенной под интернет-магазины. Я задумался на тему того, чтобы менять цену было легко и просто прямо из таблицы товаров.

Путём размышлений была рождена идея: цена в списке кликабельна, при клике открывается поле с редактированием цены и появляются кнопки, зелёная с надписью Enter и красная с надписью Esc. Это было сделано с учётом разных пользователей: кто-то любит тыкать во всё мышью, кто-то любит хардкорно нажимать на клавиши.

Имеет ли право на жизнь такой интерфейс, и как можно сделать его ещё лучше и проще/понятнее?

Олеся Бедаш
17 ноября 2012

Выходит новый журнал и пришло задание написать презентационный текст (для будущих рекламодателей), который впоследствии будет включен в полноценный медиа-кит. Вот что получилось у меня и вот что вышло после того, как текст побывал в руках маркетологов.

Я, безусловно, защищаю своё творение, но мне нужно ваше мнение, Максим.

Надежда
16 ноября 2012

Добрый день.

Подскажите, как быть в следующей ситуации.

В компанию обращается потенциальный клиент. Не менее недели он общается с менеджером по продажам, основной задачей которого является подписание договора для начала сотрудничества.

И вот наступает момент, когда клиента всё устраивает и он готов начать работу. Как только менеджер по продажам говорит о том, что проект передаётся другому менеджеру (менеджеру проектов), клиент очень настойчиво требует, чтобы работу с ним продолжал менеджер по продажам, так как клиенту понравилось с ним общаться.

Может быть стоит как-то заранее подготавливать клиента к тому, что в дальнейшем с ним будет работать другой специалист? Но, с другой стороны, на стадии пресейла не всегда удобно такие вопросы с потенциальным клиентом обсуждать.

Посоветуйте, как лучше поступать в таких ситуациях.

Сергей Ревякин
15 ноября 2012

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Последнее время довольно часто вижу в дизайне сайтов заголовки, выровненные по центру и обрамлённые линиями с двух сторон. Интересно, а можно ли сделать это, используя лишь один тег?

Евгений
14 ноября 2012

Добрый день, Родион!

Расскажите о формировании рынка ретуши в России, в Америке, в Европе. Что с ценой, что с востребованностью, с отношением (фотограф — ретушер). Где искать клиентов ретушеру от начального до проф. уровня? И расскажите о вашем понимании уровней и о гонорарах каждого?

Огромное спасибо.

Иван Клименко
13 ноября 2012

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Я разрабатываю приложение для Айпада, у меня есть таблица с товарами и набор действий, которые с ними можно произвести. Набор кнопок справа перегружает список, даже если их заменить на иконки. В вебе такую проблему мы решаем показывая кнопки управления по наведению мыши, как быть в мобильном приложении?

Дмитрий Васильковский
12 ноября 2012

Выкладываю в портфолио скриншот интерфейса одной программы, в которой есть личные данные (фамилия и телефон) клиентов компании. Как поступить? Чтобы и скриншот был красивым, выглядел рабочим, и информацию в открытый доступ не выкладывать?

Константин Когут
11 ноября 2012

Здравствуйте. Как на сайте журнала организовать список ссылок на номера?

В данном случае будут повторяться одни и те же символы:

  • № 1
  • № 2
  • № 3
  • № 4

Как правильнее оформить такой список ссылок: отображать только цифры или как-то иначе?

Булат Гарипов
9 ноября 2012

В последних двух советах (о визитке Лео Каганова и о боязни того, что конкуренты уведут клиентов) прозвучали схожие мысли о том, что избыток информации вызывает ощущение нужды. Вот, например, комментарий Никиты Проскудина к совету от 12 октября: «Я как-то хотел разместить отзывы клиентов на своём сайте. Но со стороны это выглядело бы так, будто без отзывов мои работы недостаточно хороши. Поэтому, как сказал Илья, я сконцентрировался именно на качестве. Ведь если будет рекомендация, то клиент придёт в большинстве случаев».

У меня на днях сломалась стиральная машина, я вбил в поисковик «ремонт стиральных машин» и принял решение обратиться в компанию именно на основании отзыва клиентов на сайте. Результатом, кстати, остался доволен, отзывы не обманули.

В каких случаях отзывы клиентов приносят пользу, а не показывают нужду?

Алексей Земляков
8 ноября 2012

Из-за большого интерлиньяжа между строк образуется «дыра», в кототорой ссылки перестают ховериться

Михаил
7 ноября 2012

Привет, Родион.

Я начинаю заниматься ретушью. Очень трудным оказывается приведение волос модели в порядок (использую штамп или более-менее сносные участки волос), но выглядит всё равно ненатурально и одинаково.

Как вы с этим справляетесь?

Евгений Стариков
6 ноября 2012

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Сейчас почти на каждом сайте на странице ошибки горделиво на весь экран красуется уже знакомое всем число 404. При наилучшем раскладе рядом есть ещё и расшифровка. Вариантов таких страниц очень много, все стараются как можно оригинальнее изобразить эту ошибку.

Вопрос: зачем рядовому пользователю знать код этой ошибки? Нужно ли упоминание номера этой шибки на странице? Не лучше ли просто объяснить, что по вашему запросу страницы не существует или никогда не было и направить пользователя на главную без упоминания кода самой ошибки?

Макс Черкашин
5 ноября 2012

Здравствуйте!

Хотелось бы узнать ваше мнение. Должен ли макет сайта понравиться абсолютно всем сотрудникам веб-студии, прежде чем менеджер проекта покажет его клиенту?

Спасибо.

Илья Страйков
4 ноября 2012

В каких случаях часы и минуты вместо двоеточия (19:00) можно разделять точкой (19.40)?

Никита Кожин
2 ноября 2012

Добрый день!

В процессе разработки сайта заказчик неожиданно начал прибегать к помощи своих коллег для предложений по дизайну и концепции сайта. С одной стороны, это хорошо, когда много мнений и в споре рождается истина. Но с другой, все эти люди (уже около пяти человек) пишут свои вопросы и ждут ответа от нас, как от профессионалов, на самые разные темы. Кто-то считает что шрифт не подходит, кому-то не нравится расположение блоков, кто-то считает что в шапке нужен телефон и т. д.

Как вежливо объяснить заказчику, что в процессе работы должно быть одно действующее лицо с его стороны, иначе это превратится в игру «вопрос-ответ»? И верно ли, что это лицо должно быть одно?

P. S. В ТЗ прописано, что ответственное лицо по проекту — конкретный человек заказчика, но пока на это давить не стали. Заранее спасибо.

Сергей Дроганов
1 ноября 2012

Как размыть объект? Допустим я открыл фенсибокс, он закрыл мне контент полупрозрачной пеленой. Я хочу, чтобы закрытый контент немного размылся.

Можно вообще такое сделать?

Андрей
31 октября 2012

Родион, расскажите как добиться такого эффекта?

Спасибо.

Константин
29 октября 2012

Подскажите, пожалуйста, как лучше сформировать вывод трёх анонсов новостей. Нужно именно так: последняя во всю ширину, две после него в две колонки.

Мне не совсем нравится то, что получилось. Выглядит как-то криво: где-то буков больше, где-то меньше.

Алиса Наумова
28 октября 2012

Максим, я пишу рекламные тексты для продукта, в котором достаточно много возможностей, и все важные. Текст получается достаточно длинный. Руководитель говорит, что его никто не будет читать, поэтому нужно сокращать. Но из песни слов не выкинешь: продукт хорош именно своими функциями, и выбрасывать что-то будет неправильно.

Я попробовала провести собственный тест среди коллег. Они сказали, что текст слишком длинный, хотя и интересный. Из-за того, что он длинный, они бы не стали его читать.

Собственно, мой вопрос: как в таком случае заставить человека читать текст?

Виктор
26 октября 2012

Илья, а вам клиенты, друзья и домашние часто говорят: «Ох уж эти твои переговорные приёмчики»?

Артём Зайцев
25 октября 2012

Здравствуйте!

Прошу совета по вёрстке.
Как выровнять картинку внутри дива по центру, если её ширина больше ширины дива?
Свойство text-align для дива срабатывает, только если картинка меньше дива.

Мария Бочкова
24 октября 2012

Родион, здравствуйте!

Регулярно читаю ваши тексты о ретуши и вот, когда вопрос зашел о фотографиях с едой, я не смогла пройти мимо.

Я только начинаю профессионально заниматься фуд-фотографией, раньше это было скорее хобби. Хочу узнать ваше мнение по поводу одной из моих ранних работ. Она уже была отретуширована, но, может, быть вы посоветуете что-то ещё? Вопросы композиции вам также не чужды и я буду рада советам в этой области.

Заранее спасибо!

Игорь Калашников
23 октября 2012

Здравствуйте!

В некоторых интернет-магазинах натыкаюсь на такое окошко. При нажатии кнопки «Купить» или «В корзину» появляется окно, в котором мне предлагается сразу оформить заказ или продолжить покупки.

Лично мне кажется, что это уместно лишь в магазинах с очень дорогим товаром, когда к нему уже всё идёт в комплекте и пользователь пришёл конкретно за ним. Но зачем делать такое окно в магазинах где пользователю нужно купить сразу несколько товаров и приходится постоянно жать «продолжить покупки»?

Тут есть свои за и против, хотелось бы узнать ваше мнение.

Руслан Лобарев
22 октября 2012

Друг спросил у меня мнение по поводу логотипа одной неизвестной компании («Фотоподарки»). Мне он сразу показался каким-то набором небрежно расставленных фигурок, и я ответил, что логотип, мягко говоря, плохой. На что он сказал, что из более двухсот отпрошенных человек одному мне он не понравился, и что его делал какой-то крутой дизайнер за большую сумму.

Этот логотип действительно хорош, как вы считаете? Если нет, то как он может нравиться большинству людей?

Анна Монастырских
21 октября 2012

Здравствуйте.

Как лучше писать несколько номеров телефонов подряд, когда надо указывать код города?

Можно указать код один раз, а дальше перечислить номера без кода: (+7 8352) 44-55-44, 44-55-42, 44-55-57. Логично: код города один раз указан, дальше читающий сам догадается, что нужен этот же код.

Можно указывать код с каждым номером: (+7 8352) 44-55-44, (+7 8352) 44-55-42, +7 8352 44-55-57. Вроде, тоже логично: если указали код в первом случае, как пропускать его в остальных, ведь номера надо писать единообразно?

Вроде бы, мелочь, но каждый раз заставляет задуматься. Как поступаете в таких случаях вы?

Валера Попов
19 октября 2012

Джим Кемп учит, что компромисс — плохое решение. Расскажите, пожалуйста, почему? Есть ли философия переговоров, в которой компромисс любят и рекомендуют? Есть ли ситуации, когда компромисс это хорошо?

Максим Ильяхов
18 октября 2012

Артём!

Недавно меня спросили, как правильно разделять разряды чисел. Ответ однозначный — тонким пробелом.

В комментариях привели аргумент против: тонкий пробел создаёт трудности, если переносить число из веба в калькулятор или любую другую программу, которая работает с числами.

Но по сути ведь проблемы нет. Тонкий пробел — это ведь пустота, её можно сделать как-то по-другому, не мешая копипасту и не создавая проблем на вёрстке. Но вот как?

Пётр Москалёв
17 октября 2012

Одна и та же картинка выглядит в окне браузера и в Фотошопе совершенно по-разному. В чём проблема?

Что нужно настроить, чтобы картинка везде выглядела одинаково? Как быть уверенным в том, что на экране монитора я вижу именно то, что увидит пользователь на своём экране?

Никита Никитин
16 октября 2012

Расскажите, пожалуйста, как делать подобные обводки в Фотошопе.

Игорь Балицкий
15 октября 2012

Лео Каганов в своем блоге попросил нарисовать ему визитку с фотографией. Сразу же в комментариях начались разборки, нужна ли на личной визитке фотография.

Два вопроса: 1. Думаете, нужна? 2. Если заказчик говорит, что нужна, а вы считаете, что нет, то нужно переубеждать заказчика или себя?

Роман Кузнецов
14 октября 2012

Добрый день. Хотелось бы спросить совета у Максима Ильяхова (или у любого другого советчика).

Дело в том, что, когда большое электронное письмо уже написано, меня всегда ставит в тупик задача написания темы для письма. С одной стороны, хочется максимально подробно описать суть письма, а с другой, уложиться в 2-3 слова. И как лучше строить тему: как заголовок книги («Коммерческое предложение») или в более свободном стиле («О нашем будущем сотрудничестве»). Есть ли общепринятая практика или некие стандарты деловой переписки? Спасибо.

Дмитрий Никитин
12 октября 2012

Добрый день, Илья.

В клиентах у моей компании есть крупные и известные иностранные фирмы. Я хотел бы использовать их имена для своей рекламы — разместить их логотипы на сайте и тому подобное. Но я боюсь, что конкуренты, узнав о том, что мои клиенты пользуются подобными услугами, перехватят и уведут их.

Как быть в этом случае? Стоит ли публиковать информацию о том, что я работаю с этими фирмами или нет? Или с соблюдением каких-то важных моментов, или только в разговоре с потенциальными клиентами? Конечно, «быть лучше конкурентов» — это хорошо, но не хотелось бы мотать перед их глазами красной тряпкой.

Спасибо.

Саша Сергеев
11 октября 2012

Артём, советчики!

Как вы относитесь к инициативе Микрософта по выводу ИЕ 6 с рынка акцией «Интернет Эксплорер 6 Каунтдаун»?

Имеют ли подобные акции cмысл, особенно, учитывая, что эффект воздействия на оставшихся пользователей снижается?

Есть ли у вас мысли, как Микрософт должен был поступить глядя на «неубиваемость» шестого? Как вы лично относитесь к ИЕ 6 и как долго будете поддерживать его в своих проектах?

Глеб Великанов
10 октября 2012

Родион, расскажите, пожалуйста, как ретушировать еду?

Я продаю оборудование для производства пиццы в стаканчике и другого фаст-фуда. Как, например, эту фотку сделать более аппетитной для потенциальных клиентов?

Спасибо!

Алексей Попов
9 октября 2012

Илья, хочу узнать ваше мнение о том, какой из вариантов отображения таблицы результатов футбольных матчей более удобен на сайте.

Никита Самохвалов
8 октября 2012

Приветствую!

Клиенты не хотят прибегать к помощи по наполнению сайта (впрочем, я даже и не знаю, как тактично убедить их в необходимости этого). Как бы ни старались дизайнеры и верстальщики, после работы заказчика с сайтом последний превращается… Ну вы поняли. Уверен, в бюро не раз сталкивались с подобными ситуациями.

Расскажите, пожалуйста, как вы объясняете и убеждаете заказчика в необходимости наполнения сайта «умелыми руками»? И что делать, если клиент наотрез отказывается от ваших услуг по наполнению сайта, в то время как вы понимаете, что из-за этого планка качества проекта серьёзно падает?

Ренат Ибрагимов
7 октября 2012

В каком формате писать числа разрядностью больше трёх?

Например: 12 000, 12,000 или 12.000

Что в каких случаях использовать?

КУС
5 октября 2012

Разберём переговоры участников конкурса «Как изменить утверждённые условия».

Станислав Биченко
4 октября 2012

Как пользоваться mod_rewrite, чтобы получались красивые урлы? (Дополнительный вопрос: как сделать так, чтобы при этом не ломались все относительные ссылки?)

Светлана Перин
3 октября 2012

Здравствуйте!

Меня интересует, как определить, какая ретушь сейчас модная, «в бренде»? Следить за творчеством великих фотографов? Какие параметры при ретуши кожи сейчас являются оптимальными, например, родинки — их сейчас все оставляют, или частично ретушируют?

Максим Софронов
2 октября 2012

Откуда пошла мода ставить цветные плашки под кнопку сабмита?

Макс Фостер
1 октября 2012

Расскажите, как вы делаете такие «вкусные» кнопки?

Аркадий Мезенцев
30 сентября 2012

Максим!

Исследования (в том числе нашей компании) все как один показывают, что если указать в теме письма имя получателя, письмо откроют чаще, чем если его не указать. Речь идёт, само собой, о массовой рассылке.

Я считаю, что в этом есть какой-то обман, и так делать не стоит. Но против цифр не попрёшь. Что вы думаете?

КУС
28 сентября 2012

Разберём письма участников конкурса «Как изменить утверждённые условия».

Сергей Иванов
27 сентября 2012

Артём, как вы подключаете стили для ИЕ?

Инга
26 сентября 2012

Родион, когда заказчики вносят правки в мою ретушь, часто приходится всё переделывать заново целиком. Это долго и невыгодно. Есть какой-то способ упростить переделки или избежать их? Как вы решаете это у себя в Робюро?

Павел Вакуненко
25 сентября 2012

У нас в интернет-магазине есть форма заказа. Подскажите, как её можно упростить, чтобы не потерялась её функциональность? Поля и радиокнопки блокируются в зависимости от выбора пользователя, чтобы не заставлять его набирать ненужное и не подписывать «не обязательно».

Мария Комарова
23 сентября 2012

Максим!

Мне нравятся ваши тексты и советы в бюро. Я стараюсь следовать вашим рекомендациям. И сейчас хотела бы обратиться к вам лично за советом.

Я руководила написанием текстов для сайта интернет-услуг. Наш вариант текстов — 1ps.sandbox.adwins.ru. Мы старались сделать их простыми, лаконичными и конкретными. Исключили риторические вопросы, восклицания, жирный шрифт, рекламу, следили за единством оформления. После запуска нового сайта с нашими текстами услуги стали реже заказывать.

Руководитель компании заменил тексты, вот текущий вариант: 1ps.ru. Продажи вернулись на прежний уровень. Что бы вы посоветовали? Как лучше согласовать статистику посещений и продаж с написанием текстов?

КУС
21 сентября 2012

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как изменить утверждённые условия».

Коля Коробочкин
20 сентября 2012

Научите, пожалуйста, правильно верстать формы авторизации и т. п. Перерыл интернет и «Сафари Дев центр», но не нашёл каких-либо материалов о том, как сверстать форму так, чтобы Keychain Access на маке предложил сохранить логин и пароль.

Максим
19 сентября 2012

Всем добрый день!

Я тут новенький, поэтому не знаю, к кому обратиться. У меня вопрос следующего характера. Всегда интересовали размытия, которые превращают дальний фон в ближний и наоборот.

Где лучше сильнее размыть и как, чтобы изображение казалось на первом плане, а остальное дальше, и чтобы не переборщить?

Всё на глаз? Или есть определенные правила? Заранее спасибо!

Семён Перепелица
18 сентября 2012

Нужно ли подчёркивать точку в конце ссылки?

Олег
17 сентября 2012

Столкнулся с необходимостью верстать информацию по продуктам на сайте, а именно размерный ряд каждой единицы. У некоторых позиций размеров очень много. Хотел бы попросить совета, как лучше организовать всю эту информацию в пределах области на картинке.

Ярослав Патрикеев
16 сентября 2012

Как всё-таки читать и писать по-русски модное слово skeuomorphism?

КУС
14 сентября 2012

Как спасти проект, когда осознал, что утверждённые условия были ошибкой?

Новый конкурс уважаемых советчиков и приглашение на четырёхдневный практический курс «Отношения с клиентами» 6—9 октября.

Илья Бирман
13 сентября 2012

Кстати, Артём, а как верстать радиокнопки имени Плотникова? Чтобы всё ровно попадало куда надо.

Тамара Петровская
12 сентября 2012

Здравствуйте, у меня вопрос к Родиону.

Можно ли сделать из такой фотографии стоковую на продажу (например, как тут), если да, то как?

Спасибо!

Андрей Якушев
11 сентября 2012

При регистрации часто есть поле выбора пола. В большинстве случаев оно реализовано дропдауном из пунктов: Не указан, Мужской, Женский. В моём понимании, если можно выбрать пол «Не указан», то это необязательное поле и спрашивать его не нужно. Если же пол нужно узнать, то логично сделать две радиокнопки, которые по умолчанию пустые. Такая реализация например на Рамблере.

Расскажите, как правильно спрашивать пол у пользователей, если это поле обязательное.

Александр Сорокин
10 сентября 2012

Может или должен ли дизайнер хорошо справиться с задачей, которая ему не нравится по личным причинам? Например: некурящий дизайнер и дизайн интернет-магазина сигарет, или заядлый электронщик и рок-группа. Ну и так далее.

Владислав Белоусов
9 сентября 2012

Я работаю СММ-специалистом. Специфика социальных сетей диктует одно правило: писать короткие тексты. По крайней мере, по моим наблюдениям, им чаще ставят «Мне нравится» и лайки. И делаю вывод, что такие тексты, скорее, читают.

Но вот я решил рассказать аудитории о том, как и когда появился мохито. Вышло следующим образом (учился на журналиста, поэтому есть тяга к какой-то лишней лирике):

«Что вы знаете о мохито? То, что это один из самых популярных коктейлей? Об этом ли вы будете рассказывать своим друзьям, когда придёте в очередной раз в один из ресторанов название ресторана“? Лучше рассказать о том, что этот коктейль появился на Кубе в середине первой половины XX века. О происхождении названия по-прежнему идут бесконечные споры: то ли это соус с чесноком, перцем, лимонным соком, зеленью и растительным маслом, то ли слегка влажный“ напиток (mojadito).

Расскажите об этом, угостите друзей мохито и порадуйтесь, что сейчас это не слегка влажный“ соус с чесноком, перцем и прочими приправами».

Вопрос следующий: каким образом сократить текст, при этом не потеряв суть?

Суть: рассказать об истории создания мохито и сообщить, что эту историю вы можете поведать своим друзьям непосредственно за коктейлем в определённом ресторане.

Сергей Якунин
7 сентября 2012

Вопрос о бессрочных работах к Илье Синельникову.

Вы участвуете в выставке моделей военных самолетов. Выставки проходят каждые три месяца. Вы просите друга помочь со сборкой модели. Работа приблизительно займёт две недели. Вы договариваетесь заплатить 15 000 рублей другу после завершения сборки.

Собрав за неделю фюзеляж и двигатель, вы с другом решаете приостановить работы на неопределённый срок.

Через два месяца друг попросит вас оценить часть выполненных работ. По его мнению, он выполнил треть работ. Вы предлагаете продолжить сборку, т. к. вам нужна рабочая модель самолёта. Но друг продолжает настаивать, что лучше рассчитаться за уже сделанную часть перед возобновлением сборки, т. к. работы вновь могут быть приостановлены.

Ваши действия:

  • Скажете, что оплата возможна только поле окончания сборки самолета (как и договаривались).
  • Заплатите 5000 р. и продолжите сборку (т. к. сборка осуществлялась двумя этапами). 
  • Скажете, что готовы заплатить даже 20 000, но только после завершения всех работ.
Юрий Дунаев
6 сентября 2012

Как проработать верстальщиком всю жизнь?

Арина Петрова
5 сентября 2012

Родион, сориентируйте меня пожалуйста. Я нарисовала свето-теневой рисунок на животе, чтобы сделать его объемнее, но после ретуши таз получился анатомически неправильный (это и я вижу, и мне потом сказали).

Могли бы вы показать,как нужно было правильно «нарисовать» живот модели,и, возможно, дать некоторые советы и рекомендации на будущее по данной теме. Заранее спасибо!

Тимур Пожитонов
4 сентября 2012

Есть комплекс продуктов для оптимизации процессов, мониторинга, инсталяции, планирования. Интерфейс и технологии, на которых базируются приложения — разнородные. Это около 7-10 продуктов разрабатываемых уже более 20 лет без дизайнеров. Общее количество экранов — больше 1000.

Руководством поставлена задача: разработать концепцию и гайдлайны по приведению продуктов компании к единым стандартам, единому дизайну, единым принципам. Концепция должна решить проблемы юзабилити, дизайна. За основу предлагается взять микрософтовский стиль «Метро» как новое современное направление в области интерфейсов. Также сделать прототип одного приложения в этом стиле.

Конечная цель заказчика — использование концепции и гайдлайнов для редизайна всех продуктов.

Срок: 9 недель.

По опыту бюро, насколько это выполнимая задача? Правильно ли я считаю, что задача некорректно поставлена, не учитывает разнородность продуктов, данных, пользователей, бизнес-задач?

Я считаю что необходимо не магически сделать всё хорошо и красиво, а брать одно конкретное приложение из линейки продуктов и работать с ним, решая его конкретные проблемы.

Кто прав?

Денис Дмитров
3 сентября 2012

Артём, расскажите, пожалуйста, мою судьбу по этим визиткам.

Спасибо.

Сергей Соловьёв
2 сентября 2012

Максим, добрый день!

Как правильно писать: «демо-версия» или «демоверсия»?

Сергей Конаков
31 августа 2012

Илья, столкнулись с проблемой.

Заказчика не устраивает то количество оборудования, которое размещено в машине. Точнее, не само количество, а компоновка. Оборудование полностью заняло кузов и задние ряды сидений.

Я понимаю заказчика, но могу сделать лишь одно — убрать часть оборудования (и функционала) или купить прицеп. И то, и другое решение будет отличаться от требуемого по ТЗ. Ну ещё можно сделать автомобиль Джеймса Бонда с одной кнопкой, но это совсем другие деньги.

А основная засада проекта в том, что в ТЗ на проектирование и создание такого автомобиля была заложена спецификация оборудования и самого автомобиля, которые и явились догмой. И задачей проекта стала задача по упихиванию выбранного ими оборудования в выбранный ими автомобиль.

Мы это сделали, всё работает. Но теперь заказчика не устраивает отсутствие свободного места для перевозки третьего человека, хотя в ТЗ об этом ни слова, и, по условиям, весь комплекс разворачивается силами двух людей.

Что посоветуешь?

Дмитрий Тонюк
30 августа 2012

Здравствуйте, подскажите, как лучше сверстать данные элементы без ЦСС 3?

Ма-ко-е Федор Федорович
29 августа 2012

Здравствуйте!

Пожалуйста, раскройте (какие возможно) детали техники рисования этой красотульки.

Спасибо!

Евгений Грибодёрчев
28 августа 2012

Идея на поверхности, но почему-то ничего подобного не используют в кинотеатрах, разве пока что только у нас, хотя было бы удобно. Что скажете о таком решении задачи?

Михаил Симонов
27 августа 2012

Здравствуйте!

Около года назад присылали вам ТЗ на разработку сайта поиска деловых контактов в Китае.

Проект запущен. Дайте, пожалуйста, пару советов, как улучшить главную страницу? Каких добавить деталей?

Спасибо.

Игорь Загоруйко
26 августа 2012

Что вы думаете об использовании принципов Минто при работе с документами? Это такой методологический набор приёмов, который улучшает логику и структуру деловых документов. Самое главное: стоит ли вообще своих усилий применение конкретно этой тактики?

Дело в том, что приведение документа к пирамидальной структуре, описанной Минто, занимает немало времени и усилий.

Да и не всегда очевидно, где нужно применять минтовскую методологию, а где нет. Должна ли, к примеру, неформальная деловая записка попадать под действие принципов Минто?

Насколько вообще следует унифицировать правила при работе с документами и деловыми предложениями?

Сергей Максимов
24 августа 2012

В нашей компании в отношениях с некоторыми постоянными клиентами сложилась порочная практика — они регулярно задерживают нам оплату. Счета выставлены и отправлены: мы полагаем, что там происходит какой-то процесс, какое-то движение, документы двигаются по бюрократической цепочке, их подписывают одни должностные лица за другими… Но в итоге понимаем — тишина. Звоним — воз ныне там. «Пришлите ещё раз», «Да, сейчас попросим бухгалтерию». Извинения принимаем. В следующий отчетный период — всё повторяется. Вопрос затягивается на недели.

Чую здесь в чём-то конкретно нашу ошибку. Возможно, она именно в общении: чего-то в нём клиенту не хватает. Он нас «не видит». Мы для него «не существуем».

Игорь
23 августа 2012

Как правильно делать синхронное подсвечивание одинаковых ссылок, например у картинки и текста? Обязательны ли скрипты?

Александр
22 августа 2012

Привет, Родион!

Во всех более-менее качественных журналах все фотографии выглядят как бы одинаково, ну не то что бы в одной гамме, нет… Но как-то не выделяются особо друг на фоне друга. Полагаю, дело в балансе белого. Каким способом лучше всего привести фотографии для журнала к такому общему виду? Спасибо.

Айдар Беляев
21 августа 2012

Здравствуйте!

    Имеется таблица с текущими проектами, в которой каждой строкой отображается отдельный проект. Строка проекта включает в себя:
  1. Номер договора.
  2. Название проекта. Под названием также выводятся 4 строки с информацией и ссылкой на документы.
  3. Заказчик.
  4. Руководитель, которому в фирме поручен данный проект.
  5. Этапы. Максимальное количество этапов равно 8, однако, в некоторых проектах определённые этапы могут отсутствовать (на рисунке заштрихованы серым).

Текущий этап выделяется красной рамкой, у успешно завершенного этапа название меняет цвет на зелёный. У каждого этапа есть крайний срок окончания (например, у этапа ПИР первая строка с датой), рядом с которым отображается иконка текущего состояния (успешно завершён, в процессе, просрочен, отменён). Вторая дата (строка) в каждом этапе — это крайний срок сдачи отчёта. Также имеет иконку состояния (сдан, не сдан). Обе даты меняют свой фон в зависимости от количества дней до окончания этапа/времени сдачи отчёта (жёлтый — осталось 5 дней или меньше, красный — просрочен).

Подскажите, как лучше отображать этапы?

Вениамин Стефаник
20 августа 2012

Вам, наверное, приходилось видеть некоторое количество проектов договоров, которые в итоге становились договорами. Те, которые приходилось видеть мне, — «шедевры» оформления текста и вёрстки.

Скажите, стоит ли к тексту договора относиться как тексту, собственно (выдерживать интервалы, например, добиваться удобочитаемости по всем правилам, правил оформления чисел, пунктов, заголовков), или относиться к нему, как утилитарному документу и всё? Стоит ли усердствовать? Как оформлены договоры в бюро? Мы ходим придать шарм и стиль документам нашей юрфирмы, но думаем, стоит ли.

Илья Мережков
19 августа 2012

Максим! В комментарии к вашему недавнему совету Андрей Щербатых показал, что нужно раскрывать и уточнять все цифры и факты в продающем тексте. Мне кажется, что это излишне: клиенту не обязательно знать все технические детали сложных приборов или какое место компания заняла три года назад в каком-то конкурсе. Кто из нас прав? Стоит ли выкладывать в продающем тексте все факты? Обязательно ли это, чтобы создать доверие?

Инна Ширяева
17 августа 2012

Как убедить потенциального клиента в том, что с нами ему будет работать удобно, комфортно и продуктивно, несмотря на то, что наш офис находится в Краснодаре?

Вообще вопрос в том, как завоевать новые рынки, находящиеся на удалении свыше 250 — 300 км. По условиям договора мы гарантируем клиенту в рамках работы над проектом две встречи. Спасибо.

Олег Истомин
16 августа 2012

Стоит ли наращивать вложенность тегов для структурированности кода?

Например, список комментариев (выделение отдельных комментариев не понадобится). Его можно оформить так:

<div>
    <h1>Комментарий 2</h1>
    <p>Текст комментария 2</p>
</div>
<div>
    <h1>Комментарий 1</h1>
    <p>Текст комментария 1</p>
</div>

А можно так (проще, но все в кучу):

<h1>Комментарий 2</h1>
<p>Текст комментария 2</p>
<h1>Комментарий 1</h1>
<p>Текст комментария 1</p>

Последний способ увеличивает скорость сайта, но не возникнут ли потом проблемы?

Наташа Ломова
15 августа 2012

Родион, какой вы посоветуете метод имитации рисунка? Я пробовала встроенные эффекты, плагины — всё не то.

Никита Вилков
14 августа 2012

Часто встречаю в вакансиях веб-дизайнера, что тот должен уметь верстать, то есть знать ХТМЛ и ЦСС. Так должно быть на самом деле? Что должен уметь веб-дизайнер?

Михаил Гришин
13 августа 2012

Приветствую.

Разрабатываем сайт, ориентированный на зарубежную аудиторию, об автомобилях: фотки, тюнинг, стайлинг, автоспорт и т. д.

Долго мучали логотип, пока не вымучали следующее. Хотелось бы услышать критику: что плохо, что хорошо, какие типичные ошибки?

Спасибо.

Ким Максимов
12 августа 2012

Как правильно написать продающий текст о преимуществах работы с нами?

Важно передать информацию о том, что нам доверяют. Не слишком рекламный текст получается?

  • Более 20 лет успешной работы
    Накопленный за эти годы опыт, а также большое число довольных клиентов, многие из которых работают с нами уже много лет, позволяет нам с уверенностью заявлять, что мы одна из самых сильных компаний на рынке художественной ковки.
  • Более 10500 успешных проектов
    На нашем предприятии большинство решений — эксклюзив. Умеем делать большие объёмы качественно и недорого.
  • Гарантия 25 лет на все виды наших изделий
    В неё входит целостность основных узлов, сварок и всех видов кованных и сварных конструкций. На окраску по фирменной технологии мы даём гарантию до 7 лет при надлежащем уходе, гарантийные сроки окраски внутренних изделий могут быть ещё выше.
  • Более 70 побед в конкурсах
    Четырежды Лауреат государственной программы «100 лучших товаров России». Убедитесь сами!
  • Профессионализм сотрудников
    Многие сотрудники прошли профессиональную переподготовку, в том числе на профильных немецких предприятиях. На предприятии творят шесть членов Союза кузнецов России.
  • Замкнутый цикл производства
    Проектирование, ковка, сборка, окраска и монтаж происходят на одном предприятии

Коля Митин
10 августа 2012

Илья!

Подскажи, как быть, если в автосервисе приёмщик ведёт себя вызывающе и по-хамски, и очень хочется поставить его на место, но я опасаюсь, что мои действия отразятся на качестве ремонта? Ситуация осложнена тем, что я не могу поехать в другое место — связан направлением от страховой.

Салават Абдуллин
9 августа 2012

Здравствуйте, Артем.

Очень долго бился над одной задачей, которую так и не смог решить. Взгляните, пожалуйста.

Как можно с помощью ЦСС реализовать этот пример, используя в разметке только один тег? Полоска должна быть резиновой — меняться в зависимости от текста, также должен настраиваться отступ между текстом и линией.

Марина
8 августа 2012

Родион, как вы сделали из фотографии карикатуру?

Рома Турбо
7 августа 2012

Как рисуют волнистые линии?

Часто видел, что шаблоны сайтов в портфолио как бы «обрезаются» волнистой линией.

Сергей Максимов
6 августа 2012

В нашей компании нет секретаря, и на все вопросы отвечает работающий редактор. Плохо ли это говорит о фирме? У нас сфера текстовых услуг, и расширение штата просто не нужно. К тому же обучение «неизвестной девушки» премудростям и тонкостям ответа доставит только хлопоты. Даже ради престижа не хотим с этим связываться. Или всё-таки надо поработать и выделить отдельного человека на телефонную линию и на решение вопросов и ответов? С другой стороны, это опять же вызовет испорченный телефон: сначала ей — потом она нам — потом мы ей — потом она клиенту. Очень неудобно. Тем более, что компания работает в интернете.

Второй вопрос.

Мы не заводим офис — у нас вся работа выстроена и структурирована в онлайне. В интернете много сервисов, которые позволяют это сделать, и каждый работает дома. Заметили, что для многих на территории России (ничего личного!) это как опасность. В «европейской части» попроще, и их это совершенно не волнует. Если мы обеспечиваем сервис, при котором он может никуда не ехать — количество «сэнькю» даже возрастает. Стоит ли двигаться в направлении просвещения клиента по этому вопросу: писать об этом на сайте? Предупреждать, что значит работа в онлайне. Или не нервировать людей зря: прочитают и ещё не перезвонят? В процессе телефонного разговора приходится частенько уделять этому приличный процент времени от всего разговора («а как к вам подъехать» — «мы работаем онлайн»).

Максим Синицын
5 августа 2012

Максим, приветствую!

Возник спор с руководителем, что лучше: написать на сайте, что в компании работает два специалиста поддержки или несколько специалистов поддержки?

Руководитель говорит, что «несколько» звучит солиднее, чем «два», и если их станет больше, не придётся ничего менять. Я — за точность. Кто прав?

Артём Парин
3 августа 2012

Добрый день, уважаемые советчики.

Меня зовут Артём, у меня своя компания, мы занимаемся дизайном веб-сайтов, работаем с продвижением, сео-оптимизацией, и делаем другие разные хорошие дела.

Собственно моя проблема состоит вот в чём. К нам пришёл клиент, который хочет чтобы наша компания разработала для него сайт мечты. Клиент уже заплатил 50% стоимости сайта, то есть мы взялись за проект, но теперь понимаем, что мы, скорее всего, его не сможем сделать. Клиент говорит, что ему нужен сайт мечты. Он говорит, что видел его во сне: сайт был окутан сиреневой дымкой, от него шло божественное сияние, которое вселяло в нашего клиента (в нашего спящего клиента) чувство спокойствия и умиротворения. Абсолютного спокойствия и умиротворения.

Собственно вот. Клиент хочет, чтобы мы воплотили это его сновидение в реальность. И мы уже начали это делать, то есть мы уже нарисовали сиреневую дымку и попытались изобразить божественное сияние, но… кажется, это не совсем то, что хотел бы получить наш клиент. То есть мы показывали ему наши зарисовки, но он говорит, что не видит в них никакого вселенского божественного света и вообще что-то не то. 

И теперь мы не знаем, что нам делать дальше. Клиент отказывается забирать свои деньги назад и грозится подать на нас в суд и разгромить нашу компанию. То есть мы уже пытались вернуть ему деньги, но он на это не согласен. Ему нужно, чтобы мы воплотили его сон, мечту. Сайт мечты…

Может, вы уже сталкивались с чем-то подобным и… может, вы знаете, как можно выйти из этой ситуации?

Дело ещё в том, что наш клиент, как выяснилось чуть позже, имеет тесные связи с местной администрацией и правоохранительными органами, в том числе и с прокуратурой. То есть на его стороне очень большой административный ресурс. В общем, надеюсь, вы нам поможете.

Спасибо.

Сергей Кузьмин
2 августа 2012

Хочу сделать смену языка на сайте без перезагрузки страницы (и без аякса)

Надежда Головня
1 августа 2012

Добрый день, Родион.

Вот такой вопрос: каким образом ретушируются фотографии такого рода?

Сергей Николаев
31 июля 2012

Во время изнурительного путешествия в поезде на глаза постоянно попадалось расписание движения.

Прибыв домой, я захотел переделать его, чтобы, не потеряв информационную функцию, сделать его более наглядным и интересным для рассматривания.

Интересует ваше мнение.

Евгений Панов
30 июля 2012

Мне кажется, или данное формообразование имеет дефекты в указанных местах?

Как можно добиться плавного перехода одной формы в другую? Все дело в микромиллиметраже? :-)

Роман Рыбальченко
29 июля 2012

Как правильно написать текст на сертификате о прохождении тренинга?

С одной стороны, должны быть ответы на вопросы, кто прошёл тренинг, где и когда, на какую тему и чему научился. Сам сертификат должен вызывать желание повесить его на стенку и выступать рекламой тренеру.

С другой стороны, получается монстрообразная конструкция:

  • Сертификат
    Этот сертификат удостоверяет, что
    Роман Рыбальченко
    прошел тренинг по веб-аналитике в г. Киеве, Украина.
    Узнал первое, второе, десятое…
    Готов поднимать эффективность рекламы на 10%.
  • Дата, подпись

Сложности:

«Прошёл, узнал, готов» — привязаны к полу слушателя. Неудобно печатать версии для мужчин и для женщин. А «Прошёл (а)», по-моему, выглядит ужасно.

Само предложение получается сложным. Этот сертификат (а какой ещё?) удостоверяет, что… Можно написать «сертификат о прохождении Романом Рыбальченко тренинга по веб-аналитике в Киеве, Украина.» Но что делать с «узнал» и «готов»? И возникает риск ошибки при склонении имен и фамилий.

Стоит ли давать обещание в формате «готов»? Может лучше будет «знает как» или «знает методы повышения…»?

Что скажете? Как вы решаете этот вопрос для своих сертификатов?

Евгений Решетнев
27 июля 2012

«Здравствуйте, Иван Иванович!

Меня зовут Криштиану. Если у вас есть очень крутой дизайнер-тридешник-визуализатор, то можете дальше не читать. Если у вас просто крутой визуализатор или вообще его нет,„тогда мы идём к вам“ =) 

Мы с коллегами делаем прекрасные картинки (ссылка на работы) очень долго и очень дорого =), чуть менее прекрасные — подешевле и побыстрее. В общем, решаем задачу при любом бюджете.

Про индивидуальный подход, соблюдение сроков, компетентный персонал даже и писать не буду, мы просто адекватные ребята, которые хорошо делают свою работу. По всем вопросам пишите на блабла@бла.бла или звоните по телефону +7 901 223-33-44 в любое время дня и ночи. Кстати, более подробно можно почитать тут (ссылка). Удачи в делах!

С уважением, Криштиану»

Что можно улучшить? Или, может, вообще всё не так.

Евгений Грибодёрчев
26 июля 2012

Здравствуйте, Артём! Расскажите пожалуйста, как на сайте бюро реализована разрядка у прописных букв?

Роман Ич
25 июля 2012

Родион, какие техники вы используете для совмещения фотографий? Часто хочется взять волосы с одной картинки, глаза с другой, но кажется — это слишком сложно.

Егор Петров
24 июля 2012

Здравствуйте!

Нужно показать текущую температуру в вакуумной камере в четырёх точках. Сначала я выводил это вертикальными полосками. Однако линейной зависимости, для которой хороши группы вертикальных элементов, между температурами всё равно нет, и потому я решил отдать место под точные показания текстом и информацию о расположении датчиков, соединив их линиямии с «аналоговой» шкалой. То есть на снимке четыре точки расположены как и на самом деле. Хорош ли такой элемент для решения задачи? Какие у него есть проблемы?

Спасибо!

Олег Громов
23 июля 2012

Артём!

У моего лучшего клиента, адвоката, благодаря обновлённому сайту дела пошли в гору — появились новые более перспективные клиенты с серьёзными делами и крупными гонорарами. Мы сделали видеоблог, онлайн-консультацию по типу ваших «Советов», красиво оформили сайт и страницу контактной информации — всё эти вещи получились красивыми, полезными и дали результат, которым я горжусь.

Если раньше я знал, что делать и зачем, и имел отличный инструмент для проверки своих решений — «Метрику», то сейчас я не знаю, что делать дальше. Адвокат хочет выйти на Москву.

Очевидные вещи, вроде создания страничек на сайте с ключевыми словами или рекламной кампании для Москвы, мне понятны: это необходимо сделать. Но мне кажется, не хватает чего-то важного. Какой-то концепции, идеи.

Подскажите, пожалуйста, как адаптировать и продвинуть услуги опытного юриста из Ростова на крупный и интересный московский рынок? Что лучше сделать в вебе, чтобы увеличить результативность этих действий? Чего делать не стоит?

Большое спасибо за ответ!

Юлия Яковлева
22 июля 2012

Нужно ли писать «школа» со строчной буквы?

Николай
20 июля 2012

При разработке сайта мы работаем по схеме 50% предоплаты и 50% после подписания акта выполненных работ. Все материалы (тексты, фото, видео) для наполнения сайта предоставляет клиент.

Столкнулись с ситуацией, когда проект технически готов, но клиент не предоставил материалы и, соответственно, не платит вторую часть. Пара случаев тянется уже полгода. Что делать?

Что делать?

Илья Сальманов
19 июля 2012

В чём особенности стандарта XHTML, как его применяют при создании веб-страниц?

Азат
18 июля 2012

Как сделать вот такого котика? Почему он смотрится цельной вкусной картинкой, а не склейкой кусков фотографий?

Алексей Беликов
17 июля 2012

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Скажите, пожалуйста, откуда пошла тенденция делать подчёркивания ссылок блёклыми? Полноценное подчёркивание — того же цвета, что и сам текст ссылки — отмирает?

Никита Никитин
16 июля 2012

Доброго дня всем советчикам. Меня интересует, как в таких ситуациях лучше всего выделять активный элемент? Интересует ваш вариант именно с такой композицией элементов.

Дмитрий Миронов
15 июля 2012

Максим, что делать с названиями сезонов в мире моды? Я встречал такие написания:

  • Весна-лето 2012
  • Весна/лето-2012
  • Весна-лето — 2012

Какой из них правильный и почему? Что делать со словом «сезон»?

КУС
13 июля 2012

Разбор итогов конкурса «Как пробиться через секретаря».

Евгения
12 июля 2012

У меня проблема — в одном из блоков, пока не подгрузился контент, нужно показывать прелоадер. Я поставила гифку, но у блока меняющийся фон и в большинстве случаев прелоадер выглядит ужасно.

Как сделать крутящийся прелоадер, независящий от фона?

Даня Л.
11 июля 2012

Родион, как правильно подбирать цвета, тон для кожи лица при ретуши? Например, хочется тёплого в коричневой гамме оттенка кожи или наоборот нейтрально-бежевого, а исходная фотография далека от желаемых цветов. Какие у тебя любимые приёмы цветокоррекции в таких случаях? Как сделать так, чтобы это выглядело естественно?

Максим Никерман
10 июля 2012

Как вы относитесь к вайрфрейм-прототипам?

Олег Фесенко
9 июля 2012

Хотим переделать свой и-магазин пиротехники. Остановились на одном очень важном вопросе. Для продажи пиротехники самое важное — это видео самого фейерверка, т. е., по сути, мы должны быть похожи на видеосервис, как Ютуб или Рутуб.

Как правильно/удобно подать список видеороликов в каталоге товаров, так чтобы пользователь даже не утруждал себя заходом на карточку товара, а просмотрел фейерверк тут же. Или, возможно, есть более интересный вариант?

Есть идея сделать анимацию основных кадров видеоролика при наведении.

Сергей Симанович
8 июля 2012

Как уходить от конструкций типа «если ты получил(а) подарок»?

КУС
6 июля 2012

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как пробиться через секретаря».

Дарья Кружкова
5 июля 2012

Добрый день!

Вопрос касается ХТМЛ. Скажите пожалуйста, действительно ли необходимо цитаты внутри предложения заключать в тег <q> (с прописанными в ЦСС кавычками)? Или вполне уместно обойтись без него и вручную ставить &laquo;…&raquo;?

Спасибо.

Вася
4 июля 2012

Родион!

Где вы учились журнальной ретуши?

Сергей Фёдоров
3 июля 2012

График отражает процесс заливки нефтескважины. Строится в реальном времени (также после окончания работы вставляется отчёт о заливке).

Параметр «объём» считается на основании параметра «расход». Это график одной линии заливки (с одной трубы). Может быть 2 линии заливки. Как можно улучшить вывод при одновременном работе двух линий (т. е. кол-во параметров удвоится)?

Стоит ли переместить легенду? Можно ли как-то улучшить соотношение графиков с вертикальной шкалой значений?

Ренат Газизуллин
2 июля 2012

Год назад запустил личный проект «Либретто опер»

Сергей Жаринов
1 июля 2012

Максим, посоветуйте книги.

КУС
29 июня 2012

Как пробиться через секретаря?

Новый конкурс уважаемых советчиков и приглашение на четырёхдневный практический курс «Отношения с клиентами» этой осенью для победителя.

Иван Титов
28 июня 2012

В ПХП, Яваскрипте и Джейквери одинарная и двойная кавычки, вроде бы, равнозначны. Плюс этого в том, что их комбинирование позволяет улучшить читабельность кода: не нужно экранировать кавычки внутри сложных команд. Минус — в лёгком беспорядке (заметил, что в одних и тех же ситуациях ставлю то ', то ").

Когда лучше использовать одинарные, а когда двойные кавычки в программировании? Есть ли какие-то правила хорошего тона, а может и функциональная разница?

Денис Федотов
27 июня 2012

Родион, в своём примере ретуши и на своих фотографиях вы приводите пример, как я бы её назвал, «чересчурной» ретуши. Я имею в виду, когда смотришь на фото, понимаешь, что это ретушь.

Вы можете привести пример реалистичной ретуши, когда зритель не будет понимать, что это ретушь?

Валерий
26 июня 2012

Расскажите, пожалуйста, о типах индикаторов загрузки. Какие бывают, и в каких случаях будет уместнее использовать один, а в каких другой.

Арсений Селицкий
25 июня 2012

Здравствуйте!

Хочу сделать шутливый принт для футболки. Интересует ваше мнение по поводу названия и оформления линейки. Идея — показать длину бороды и зрителю, и носителю (в зеркальном отображении). Всё ли верно или лучше вместо отметок с зеркальным рядом сантиметров поместить дюймы?

Лёша Рева
24 июня 2012

Ребята, у себя на сайте я придерживаюсь политики — писать английские слова транслитом.

Но вот как быть с «DJ Dufa», например?

Диджей Дуфа? DJ Дуфа?

Андрей
22 июня 2012

Здравствуйте!

Всем известно, что соблюдать сроки — задача трудновыполнимая. Бывает, что на проект просто нет времени, и он ожидает освобождения ресурсов под те или иные задачи. Например, дизайн уже готов, а вот программисты ещё заняты. Тогда проект становится в очередь. Но любой форс-мажор разрушает систему, и появляется недовольный клиент.

Как в бюро отвечают на вопросы «А почему ещё не готово?» и как борются со срывами сроков?

Станислав Некрасов
21 июня 2012

Артём, приветствую!

Подскажите, как гибко сверстать текст на подложке?

Денис Федотов
20 июня 2012

Родион, расскажите о лучшем способе сделать фотографию более чёткой.

Ранее я пользовался аншарп-маской, но мне не нравился шум, который возникал впоследствии. Недавно я стал абсолютно для всех фотографий, будь то пейзаж или портрет, использовать фильтр HighPass в режиме наложения «софт-лайт» или «хард-лайт».

Что вы об этом думаете? Достаточно ли чёткой получилась фотография? Чем пользуетесь сами?

Рома Шавня
19 июня 2012

Чем обосновано дублирование основного меню в «подвале»?

Вероника Николаева
18 июня 2012

Необходимо разработать интернет-магазин китайского чая. Как с точки зрения юзабилити стоит построить процесс продаж? Сделать сайт без регистрации и таким образом облегчить процесс покупки? Заранее благодарю.

Ипполит Горбунов
17 июня 2012

Каково оптимальное количество однородных членов предложения? Слышал, что оптимальное количество элементов в списке — три, максимум пять. Что по этому поводу думают в бюро?

Роман Сколкин
15 июня 2012

Недавно я покупал машину. Заранее выбрал комплектацию и внёс предоплату.

Когда пришёл в салон забирать машину, продавец стал предлагать разное дополнительное оборудование: защиту картера, антикоррозийное покрытие, пластмассовые подкрылки, увеличенные брызговики, сигнализацию с обратной связью. Я не собирался ничего докупать, но продавец был очень убедителен. Когда я возражал, зачем мне брызговики, он объяснял, зачем, и что надо делать сразу, чтобы не стоять в очереди и тому подобное.

Всё оборудование потянуло на 65 000 рублей. Мне в салоне показалось, что это немного, всего 9% стоимости автомобиля, и продавец на это упирал. Но когда я приехал домой, я понял, что потратил месячную зарплату на какую-то ненужную фигню. Сейчас у меня чувство, что меня банально развели, и я очень расстроен. Я по натуре довольно застенчивый человек и не люблю спорить.

Как себя настроить, чтобы не попадать в подобную ситуацию?

Эльмира
14 июня 2012

Здравствуйте, подскажите, как сделать, чтобы фотография для веба была лёгкой, но при этом не теряла сильно в качестве. Хочется, чтобы много красивых картинок на сайте быстро загружались.

Алексей Галушко
13 июня 2012

Ребят, огромное спасибо за советы. Всё так детально и интересно, что даже понятно. Но очень много лиц и кожи. Давайте уже немного разбавим камнями и черепицей.

Вот фото замка. Родион, как сделать фото таким, чтобы завтра же этот замок продать?

Сергей Саржевский
12 июня 2012

Требуется сделать форму для подбора эвакуатора по Москве и области.

Самая большая проблема в обозначении территории. Решено, что ориентироваться можно по станциям метро, названию шоссе и названию города, если он в области. Кроме того, есть карта, на которой показано количество эвакуаторов в районе. По клику на конкретный район производится фильтрация по нему.

И есть дополнительные параметры, такие как грузоподъёмность эвакуатора и его тип.

В идеале, конечно, разметить карту с Яндекса и дать возможность показать точно, где находится нуждающийся, но это технически не будет реализовано из-за бюджета, как и «умный поиск».

Можно ли сделать форму более удобной для восприятия, не сильно утяжеляя технически?

И можно ли использовать в одном столбце иконки как дополнительный ориентир (метро, шоссе) и как замену слову (метро)?

Ваня Семенов
11 июня 2012

Интерфейс для сайта транспортной компании. Фура идёт по заранее заданному графику, и пользователь может указать желаемое время прибытия на загрузку только в определённом интервале.

Как лучше реализовать контрол выбора даты и времени?

У меня есть несколько вариантов, но все несколько смущают:

1. Если пользователь выберет другую дату в первом списке, а во втором будет неподходящее значение времени, то придётся сообщать об ошибке. Лишнее усложнение и вероятность запутать пользователя.

2. В объединённом списке предыдущей проблемы нет, но сам список получается слишком длинным (особенно если интервал будет в несколько дней).

3 и 4 получаются громоздкими при увеличении интервала до нескольких дней.

Ирина Тихонова
10 июня 2012

Здравствуйте, Максим!

Расскажите, пожалуйста, о правильной структуре предложения: с чего оно должно начинаться и чем заканчиваться.

В качестве примера приведите правильное и неправильное предложения.

Не раз слышала такое мнение, что начинать предложение со: чтобы, их, или, числительных, — неправильно, а правильно начинать с подлежащего и сказуемного. Но ведь когда пишешь логически связный текст, не всегда получается такая структура.

Евгений Решетнев
9 июня 2012

90% обыкновенных людей никогда не «прочтут» смысла логотипа или «прочтут» поверхностно

Сергей Асанов
8 июня 2012

Здравствуйте!

Рано или поздно у каждой студии или фрилансера наступает момент, когда количество поступающих заказов превышает возможности их исполнения и даже просто обработки.

Есть ли такая проблема у вас и как вы с этим справляетесь? Скидываете заказы партнёрам? Расширяетесь дальше? Отсеиваете только самые интересные?

Тёма
7 июня 2012

Как любой порядочный начинающий дизайнер я занялся созданием своего (очень нужного!) блога и портфолио. И решил размеры шрифта, отступов, интерлиньяжа задать в емах (em). Когда-то попадались несколько статей, что пиксели — это каменный век.

Не могли бы вы разжевать этот момент? В каких единицах стоит задавать размеры шрифта?

Марат
6 июня 2012

Родион, как наложить на глаза девушки тени, если этого не сделал визажист?

Игорь Балицкий
5 июня 2012

К «Евро-2012» в харьковском метро появилась новая навигация

Андрей
4 июня 2012

Привет! Хочу сделать красивый блог с пошаговыми рецептами. Но удобный и красивый.

Подскажите, как лучше расположить список ингредиентов, насколько большими делать картинки промежуточных шагов, как эти шаги разделять визуально.

Спасибо :-)

Сергей Конаков
3 июня 2012

Как лучше: «Нужна информация о проблемах и об известных ошибках» или «Нужна информация о проблемах и известных ошибках»?

Сергей Бабин
2 июня 2012

Обязан ли логотип всегда быть векторным? Если нет, то в каких случаях допускается использование растра в лого?

Александр Грибов
1 июня 2012

Уважаемые!

Я — ключевое звено фирмы и в хороших отношениях с начальством. Но мой профессиональный уровень недостаточно материально оценивается (пожалуй, остальные минусы работодателя не стоят внимания). Разговор о повышении закончился незначительным плюсом к зарплате и обещаниями прибавки в будущем, «при хорошем поведении».

Сейчас я активно раскидываю своё резюме и рассматриваю поступающие предложения.

Подскажите, стоит сообщать руководству о своих намерениях в скором времени покинуть компанию? Или просто поставить перед фактом, когда найду другое место?

Спасибо!

Алексей
31 мая 2012

В Сафари на Маке можно прокрутить страницу за её пределы. У меня Виндоус, а у дизайнера Мак, и он говорит, что мои скрипты, завязанные на значения скрола, странно ведут себя при таком оттягивании.

Есть какое-нибудь универсальное решение?

Максим Лудченко
30 мая 2012

Как сделать тон кожи одинаковым? Самым качественным способом, что есть! Убрать покраснение, синяки и т. д.

Вера Котова
27 мая 2012

Добрый день, Максим!

Дайте несколько советов как писать так, чтобы тексты легко читались. Когда я перечитываю свои тексты, понимаю, что в некоторых местах читатель будет спотыкаться, но как сделать его читабельнее не знаю. Возможно проблема в том, что я неправильно составляю порядок слов в предложениях. Всегда ли сказуемое следует за подлежащим, а потом уже все остальные члены предложения? Приведите примеры неправильного порядка слов в предложении и правильного. Что такое слог, как его улучшить?

Максим Кучер
26 мая 2012

Здравствуйте!

Заказчик просит набирать все рекламные заголовки шрифтом логотипа. Можно ли использовать шрифт логотипа где-либо ещё, кроме как непосредственно в логотипе?

Сергей Гаврилов
25 мая 2012

Подскажите, как правильно вести себя на стрессовом собеседовании?

Юрий
24 мая 2012

Здравствуйте!

Используете ли вы готовые ЦМС?
И как вы к ним относитесь, например, к Вордпрессу, Друпалу, Джумле?
И то же по фреймворкам — «Симфони» или что-то в этом духе?
Пользуетесь ли вы работой, которая уже была сделана кем-то, чтобы упростить жизнь?

Спасибо :-)

Иван Финч
23 мая 2012

Родион, расскажите про «мемори-колорс».

Руслан Лобарев
22 мая 2012

Делаю сайт оценки стран по разным критериям (facenations.com). Посоветуйте как улучшить главную страницу — сделать более понятным процесс оценки. Некоторым не сразу понятно, что можно выбрать несколько стран; что для оценки нужно нажать кнопку «Поделиться мнением»; кажется, что выбрав страну должна сразу занестись оценка и автоматически перейти к следующему критерию.

Макс Соломин
20 мая 2012

Макс! Как писать «фото (-) и видео (-) съёмка»?

Анюта П.
19 мая 2012

Не первый раз советуют «поиграться со шрифтами». А как с ними правильно играться?

Олег Громов
18 мая 2012

Илья, привет!

Должен ли я отвечать за данные рекомендации?

Я порекомендовал своего друга, начинающего фрилансера, одному случайному клиенту — для него я сделал всего одну задачку и больше сотрудничать не захотел. Клиента я предупредил, что мой друг — специалист начинающий, но хороший, а друга, что клиент достаточно странный. Всех всё устроило, и ребята начали работать.

А потом начались какие-то проблемы, в чём виноваты, наверняка, обе стороны. Клиент стал сначала задавать мне вопросы о том, куда пропал мой товарищ, а потом наезжать: «всё-таки мы отвечаем за тех, кого порекомендовали», «дай мне номер телефона N, а то он опять пропал» и даже «вы конкретно облажались, будешь доделывать?». То есть я, по его мнению, тоже виноват и должен был выполнять чужие обязательства. Ситуация вроде бы разрешилась, так как друг вышел на связь и доделывает то, что требуют (хотя свою часть работы он, на мой взгляд, и так уже сделал).

Я не пытаюсь сбросить с себя ответственность, но интересно, прав ли клиент, требуя от меня чего бы то ни было?

Илья
17 мая 2012

Как победить кривой рендеринг трансформированного (skew) текста на Винде?

Анатолий
16 мая 2012

Родион, расскажите подробнее про осветление/затемнение.

Я читал ваши ответы на фуршетах у Лебедева, комментарии к фотографиям и ответы на Формспринге. Везде вы говорите про этот метод, чем он вам так нравится?

Никита Никитин
15 мая 2012

Хотелось бы знать, имеет ли право на жизнь такая форма и что можно улучшить в ней?

Максим Залуцкий
13 мая 2012

В редакции возник спор о написании названий автомобилей в сплошном наборе. Текст автомобильного журнала пестрит «Ладами», «Рено», «Мерседесами» и прочими названиями автомобильных марок; обилие кавычек смущает корректоров.

Попробовали набирать названия без кавычек курсивом — тоже плохо смотрится. Как бы вы поступили в данном случае?

Сергей Конаков
12 мая 2012

Хочу свой личный логотип. Думаю, что это могут буквы «С» и «К», соединённые наподобие «О» и «К» в логотипе Калужской области, и пёстренько раскрашенные наподобие логотипов PWC или Гугль-плей. Это хорошая идея?

Василий Огарков
11 мая 2012

Илья, прочёл все ваши советы по отношениям с клиентами и про собеседования.

Я хочу работать brandleader’ом, но уже три раза не прошёл собеседования в разные компании. Однажды мне объяснили причину отказа тем, что не увидели во мне лидерских качеств.

Опыта у меня немного, я только заканчиваю институт. Как продемонстрировать на собеседовании лидерские качества?

Лоран
10 мая 2012

Здравствуйте, товарищи.

Научите, пожалуйста, как правильно делать подчёркивание ссылок другим цветом. Чтоб линия не уходила далеко от слова. И чтобы у всего сайта сразу, т. е. для всех <a>.

Спасибо!

Дмитрий Кравчик
9 мая 2012

Как убрать отражение окружающей среды со стёкол?

Естественно, сохранив при этом проглядывающий сквозь них интерьер.

Виктор Лобанов
8 мая 2012

Как можно сделать схему понятнее и проще?

Можно ли что-то сделать с «перепутанными» днями 26—29 июня?

Ещё интересует, как можно поступить с матчем за третье место, чтобы смотрелось органично и понятно.

Евгений Панов
7 мая 2012

Добрый день всем! Как можно улучшить эту схему? Стрелки кривые, а что ещё выглядит плохо? Спасибо!

Николай Аникеев
6 мая 2012

Как правильно писать: «Интернет» или «интернет»?

Дима Зюзин
5 мая 2012

Привет! Это логотип стартапа. Он занимается вещанием интернет-радиостанций. Хочется узнать мнение людей о логотипе, его недочёты, ошибки, сильные и слабые стороны. Спасибо.

Марина
4 мая 2012

Добрый день, Илья.

Сегодня я случайно попала на собеседование в небольшую веб-студию, и у нас с её руководителем возник небольшой спор по поводу некоторых моментов работы менеджеров по продажам. Я утверждала, что для того чтобы заинтересовать потенциального клиента при «холодном звонке» нужно иметь какое-то готовое предложение. Он говорил, что всё совсем не так, и что продать услугу можно и не имея никаких подготовленных предложений.

Я на самом деле считаю, что если ты сам не понимаешь, чем ты лучше остальных, и тем более не можешь это клиенту объяснить, то никакой сделки у вас не выйдет. Но я всё-таки менеджер проектов, а не продажник, и, возможно, чего-то не понимаю. Было бы интересно услышать ваше мнение по этому вопросу.

Спасибо заранее :-)

Александр Ратманский
3 мая 2012

Размеры картинки заранее неизвестны. Подпись располагается под картинкой. Возможно ли с помощью ЦСС сделать так, чтобы длинная подпись не вылезала за край картинки, а переносилась на следующую строку?

Примерная разметка:

<div>
 <img src="pic.jpg">
 <span>текст подписи</span>
</div>
Игорь Скляревский
2 мая 2012

Как наилучшим образом обеспечить доступность для иностранцев городских табличек с названиями улиц? Перевод или транслитерация? Street или ulitsa?

Основные аргументы в пользу перевода состоят в том, что street, avenue etc. понятны для большинства иностранцев. Но и транслитерация (ulitsa, без сокращения до ul.) при кажущейся уродливости имеет веские аргументы в свою пользу:

Интуристу не нужно осмысливать — улица это или переулок, это не имеет никакой ценности для ориентирования. Ему нужно соотнести то, что он видит в других источниках (например, на электронных картах, навигаторах, слышит от аборигенов), с тем, что может прочесть на указателях. Услышал bulvar — прочитал bulvar. Кроме того, интуристы бывают не только англоязычные. Во всех нормальных странах не стесняются своих rue, Straße, calle — не переводят их.

Единства мнений в этом вопросе нет и у гигантов: картографический сервис Бинг использует транслитерацию, а карты Гугля — перевод. Где правда?

Денис Атясов
1 мая 2012

Можно ли иногда всё-таки использовать в таблицах разделение строк линиями или делать чересполосицу?

Андрей Пасечный
30 апреля 2012

Здравствуйте, у меня к вам несколько вопросов.

  1. Как вы относитесь к ошибкам, которые вы допускаете в процессе работы над тем или иным проектом при выполнении того или иного задания?
  2. Насколько быстро вы принимаете верные решения и как вы оцениваете верность принятых решений, учитывая что абсолютно верное решение, как метафизический образ совершенства, недостижимо в принципе.
  3. Как вы справляетесь с мыслью о том, что то, что вы делаете, вы могли бы делать намного проще и быстрее, если бы оперативнее и эффективнее соображали?
  4. Какие особые техники и методики вы применяете?

Заранее спасибо за ответы.

Антон Муров
29 апреля 2012

Я иногда пишу статьи по праву и экономике, а также веду личный блог. И то, и другое делается исключительно с просветительской целью — показать читателям те грани различных вопросов, важность и неоднозначность которых я вижу, но которые для остальных людей часто кажутся делом обычным и ясным. А также я рекомендую, как именно людям стоит изменить свое поведение в свете таких новых подходов к привычным вещам. Уверен, каждый профессионал своего дела может привести немало личных примеров подобного положения вещей.

Однако, преследуя цель сформулировать всестороннее и комплексное понимание обсуждаемого вопроса, я частенько использую сложные конструкции и предложения, привожу много примеров, демонстрирую проблему с разных подходов. Всё это, по заверению большинства читателей, делает текст трудночитаемым, хотя и содержательно качественным и полезным.

Казалось бы, мне надо всего лишь научиться писать коротко, ясно и информативно.

Но меня очень волнует проблема фрагментированности, «лозунговости» современных коммуникаций. Мы постоянно слышим со всех сторон множество простых, лаконичных, мощных лозунгов. Некоторые зажигают людей, но как правило ненадолго. Некоторые — вообще просто пробегаются взглядом. Без интеллектуальной паузы, осмысления всей глубины идеи, выстраивания взаимосвязей с другими элементами мировоззрения.

Самый яркий пример — лозунги бросить курить. Они лаконичны и всем понятны. Но найдутся, наверное, лишь единицы людей, которые бросили или не начали курить только из-за лозунгов. Но они же повсюду, на каждой пачке.

Поэтому я стараюсь всегда очень и очень подробно остановиться на причинах вопросов, которые я рассматриваю, зайти с разных сторон, привести много примеров, а главное — высказать это все комплексно, системно, во взаимосвязи с другими моими идеями или всем понятными концепциями. Что в моем случае сразу же ведет к трудночитаемым текстам.

Так что же выбрать? Полноту, тяжесть для восприятия большинства, но с наличием небольшого шанса, что кто-то все же поймет идею полностью? Или краткость, удобопоглощаемость, информативность, но практически 100%-ю вероятность, что никто не уйдет в анализе так глубоко, как я бы хотел показать?

Что важнее? Возможность понять всю глубину идеи или доступность, но необходимость самостоятельно разбираться дальше?

Или же по каким-то критериям можно найти эффективный баланс?

Руслан
28 апреля 2012

Здравствуйте! Дизайнеры сделали нам логотип. Но появились сильные разногласия по поводу закрашенной буквы R. Хотелось бы узнать ваше мнение: читается ли закрашенная буква и правильно ли выделять её таким образом? И вообще, хорошим ли тоном является закрашивание частей букв в типографике? Спасибо!

Наталья Никитина
27 апреля 2012

Как правильно вести себя на собеседовании?

Илья Григорьев
26 апреля 2012

Как выровнять два плавающих блока по базовой линии, если в одном из них кнопка?

Евгений Агасьянц
25 апреля 2012

Бюро и советчики!

Из «Дизайн-собаки» все узнали, что в новом берлинском аэропорту основной цвет в навигации красный. Плохо это или хорошо? Чистый брендинг или что-то большее? Как быть с тем, что обычно красят в красный?

Анатолий Карасов
24 апреля 2012

Есть некий инструмент быстрой закупки множества товаров из интернет-магазина. У каждого товара может быть до трёх цен (розничная, оптовая и акционная, то бишь со скидкой). Товар в корзину можно добавить с каким-то одним условием. В корзине условия менять можно, оптовая цена начинает действовать при определённом количестве товара. Суть в том, чтобы дать возможность закупщикам из списка товаров быстро собрать заказ, при этом сразу выбирая с каким условием (и соответственно начальным количеством) добавить товар в корзину. Натыкал в списке → нажал кнопку → список в корзине.

Так вот, что в таком случае логичнее поставить возле цен — чекбоксы или радиокнопки? Проблема в том, чтобы дать пользователю возможность снять выбор. Выбрать можно или что-то одно, или ничего.

Если использовать радиокнопки (за них голосует большинство в команде :-) то по-умолчанию функционал не предусматривает возможность «отжать» эту кнопку. К тому же, в рекомендациях Эпла говорится, что в такой группе должен быть уже выбранный элемент, что в нашем случае не допустимо.

Если использовать чекбоксы (я за этот вариант), то тут, с одной стороны, логика «включен/выключен», но с другой, ребята считают нелогичным такое поведение, когда включение одного выключает другой, типа это инструмент множественного выбора.

Что по вашему мнению будет логичнее?

Артем Бедный
23 апреля 2012

Мы работаем в Бейскемпе, и арт-директор требует, чтобы пробел в именах всех файлов заменялся на нижнее подчёркивание. Не анахронизм ли это?

Артём Сапегин
22 апреля 2012

Как писать «неудобные» названия сайтов и продуктов?

Алексей Чижов
21 апреля 2012

Скажите, пожалуйста, что думаете о таком построении логотипа? Не первый раз с этим сталкиваюсь. Это правильно/нужно/хорошо?

Денис Новиков
20 апреля 2012

Здравствуйте!

Хочу рассказать небольшую историю об отношении с заказчиком и задать два вопроса.

Пару лет назад сделали сайт для гостиничного комплекса. Клиент — совершенно не в теме сайтостроения (женщине лет под 70), поэтому все решения по разработкам легли на наши плечи, чему мы были несказанно рады.

Проект сдали, бумажки подписали, деньги получили, проконсультировали и разошлись.

Через год сайту нужно было продлевать домен, о чём мы предупреждали клиента и рассказывали, что, куда и как, и если что — как связываться по подобным вопросам с нами.

Время прошло, от клиента никаких реакций. Я позвонил, представился, мол, по поводу сайта звоню — чего не шевелитесь?. В ходе разговора выяснилось, что они вообще забыли про сайт и просрочили домен. Ещё месяц назад они наняли другую бригаду делать им новый сайт. Тот факт, что мы о них не позаботились, серьёзно повлиял на их решение с нами больше не сотрудничать. Получилось очень некрасиво, с претензиями в наш адрес и прочим. Но ещё более некрасивым получился новый сайт, который им та бригада сделала.

Вопрос первый: каким образом стоит улаживать хостинго-доменный вопрос с клиентами, у которых нет рекламного или ИТ-отдела и которым не нужна постоянная платная техподдержка?

Вопрос второй: сейчас их новый страшный сайт уже не работает (или с новой бригадой им тоже не удалось решить проблему с продлением домена, или сайт был так плох, и они его осознанно «усыпили» — не знаю). Копия нашего варианта сайта у нас осталась, и она нам даже нравится. Стоит ли предлагать клиенту снова попробовать посотрудничать, и имеем ли мы моральное право снова брать хоть какие-то деньги за уже ранее оплаченный клиентом сайт?

Спасибо!

Александр Ильинский
19 апреля 2012

Артём, здравствуйте.

Вопрос по вёрстке. Мне нужно особенно выровнять абзац, у которого внутри есть картинки. Как в ЦСС работать с родителями?

Фёдор Фёдорович
18 апреля 2012

Здравствуйте!

Есть проблемы с перспективой и соответствием форм в рисовании. На картинке надпись должна идти по форме стакана. Как это сделать, какими инструментами и способами добиваются соответствия форм в Фотошопе? Я использую free transfopm в режиме warp для таких случаев, только у меня всегда получается ужасно.

Спасибо!

Михаил Богданович
17 апреля 2012

Хороша ли идея привнесения тачскринов в повседневный мир, или тут проще оставить механический выключатель? Что можно улучшить в интерфейсе?

Евгений
16 апреля 2012

Добрый день!

Скажите, в каком виде вы оформляете юзкейсы? Как вы их обсуждаете между собой? Можете показать скриншоты и немного описать принципы?

Спасибо.

Максим Софронов
15 апреля 2012

Какова должна быть максимальная длина текстового блока, чтобы его было удобно читать?

Иван Богданов
14 апреля 2012

Богданов, а расскажите-ка о себе.

Азат Бендер
13 апреля 2012

Сколько процентов предоплаты брать за работу?

Если брать 100%, то какие аргументы использовать при общении с заказчиком?

Понятно, что можно говорить «Я беру 100%, и всё тут». Но как при этом не пробыть «ослом» и не валить одну сделку за другой только из-за своей принципиальности в этом вопросе?

Николай Герасимов
12 апреля 2012

Необходимо создать галерею, где число картинок меняется в зависимости от ширины браузера. Высота галереи ограничена тремя строками. Возможно ли сделать это только с помощью ЦСС?

Антон
11 апреля 2012

Веб-студия рисует дизайн сайта и для выпадающего меню упорно делает пунктирную ссылку. Правильно ли это?

Арнольд Сахнов
10 апреля 2012

Данный «попап» — таблица спряжений глагола. Таблиц три, по одной на формы каждого времени: прошедшего, настоящего и будущего.

Какими иконками лучше всего проиллюстрировать кнопки времён? Есть ли какой-то способ наглядно изобразить грамматическое «прошлое», «настоящее», «будущее»?

Был бы рад любым другим советам по улучшению этого элемента интерфейса с точки зрения юзабилити.

Спасибо.

Станислав Васильев
9 апреля 2012

В совете за 19 декабря 2011 Артём Горбунов говорил о несочетающихся пропорциях шрифтов.

Можно узнать подробнее, как их правильно сочетать?

Алексей Беликов
8 апреля 2012

Андрей, здравствуйте!

Если возможно, опишите в деталях, как создаются такого рода иллюстрации. Для меня остаётся загадкой — что же такое особенное делают техдизайнеры, чтобы из неказистых фотографий получались подобные шедевры.

Карл Выберг
7 апреля 2012

Клиент просит на сайте своей организации, связанной некоторым образом с госзакупками, везде писать «Российская Федерация» вместо «Россия». По его словам, «Российская Федерация» — официальное название страны, а «Россия» — неофициальное.

Прав ли он? Если нет — как его переубедить?

Виталий
6 апреля 2012

Здравствуйте!

Стоит ли писать нижний порог цен на услуги студии? Не отпугивают ли они клиентов? Некоторые пишут от стольких-то тысяч рублей, некоторые пишут, что всё индивидуально.

Что скажете?

Артём Коротких
5 апреля 2012

Задался вопросом, в какой кодировке всё же лучше делать сайт?

Как выбор кодировки может повлиять на кроссбраузерность или что-нибудь ещё?

И, наконец, как правильно обращаться с кодировкой на страницах или при обращении к БД?

КУС
4 апреля 2012

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как стать разведчиком».

Александр Карпов
3 апреля 2012

Задумал сделать простенький магазин игрушек без регистрации, с заказом в 3 клика (в корзину → номер телефона → получить, спасибо разработчику этой крутой штуки). Извлёк из себя картинку этого всего.

Вопрос в том, как можно ещё упростить процесс общения с сайтом для пользователя (добавить иконки платёжных систем, с которыми можно работать — это понятно, но как избавиться от мусорных пунктов «доставка» и т. д.., но при этом сохранить какие-то элементы доверия по этому поводу)?

Сергей Фефилов
2 апреля 2012

Здравствуйте, уважаемое бюро!

Как вы относитесь к «отложенным товарам» в интернет-магазинах? Необходимо ли и как грамотно их использовать?

Например, интернет-магазин оружия. Человек может часто покупать патроны или другие мелкие принадлежности для охоты, а крупные товары, которые в будущем планирует купить, хранить в отложенных товарах (чтобы не потерять). Заранее спасибо.

Юрий Лисивец
1 апреля 2012

Андрей, здравствуйте!

Создал картинку для сайта. Клиенту понравилось, ребятам в офисе тоже, друзьям и знакомым. А у меня не проходит ощущение, что что-то не так. Не подскажете?

Спасибо.

P. S. Картинка чуть крупнее

Илья Синельников
31 марта 2012

Максим, как правильно писать «МКАД» и почему?

За МКАДом? За мкадом? За Мкадом?

Максим Софронов
30 марта 2012

Как поговорить с начальником о повышении зарплаты? Часть 2

Рома Романов
29 марта 2012

Задаю популярный среди новичков вопрос Артёму Поликарпову.

Как верстать ссылки вида http://site.ru/#news, чтобы при нажатии на них сайт не загружался заново, а просто выскакивало новое содержание без перезагрузки. Как это работает, можно посмотреть на сайте chopapp.com, кликнув на «Would you like to know more?»

КУС
28 марта 2012

Как стать разведчиком? Новый конкурс уважаемых советчиков и двухдневный курс для победителей.

Эрнесто Оливио
27 марта 2012

Прокомментируйте, пожалуйста. Что плохо, и как это можно улучшить. И что хорошо (если есть такое). В какую сторону вообще двигаться.

Екатерина
26 марта 2012

Есть сайт шириной 1000 пикселей. Дизайнеры предлагают разместить блок с информацией за пределами 1000 пикселей, так как затрудняются найти под него место. Информация важная, иначе можно было бы её не размещать на странице вообще. Подскажите, правильное ли это решение.

Родион Жабрев
25 марта 2012

Задача: подогнать картинки одну к другой.

Решение: мне нравится больше левая. Я уменьшаю контраст на второй, делаю её темнее, исправляю цвета. В результате она выглядит дешёвой, нелепо зелёной и совсем не такой мягкой, как левая. Думаю, сложность возникает из-за того, что на правой изначально контрастнее освещение и, пытаясь подогнать общий контраст, я неоправданно сильно осветляю тени.

Результат: вторая картинка после коррекции стала хуже, чем до. Это значит, я очень плохо справился с задачей.

Каким рассуждениям стоит следовать, выполняя подобную работу, чтобы результат после цветокоррекции был лучше, чем до, при этом картинки воспринимались подобными?

Сергей Конаков
24 марта 2012

Максим, прошу совета.

Каким правилом русского языка регулируется написание названий компаний, состоящих из двух несвязанных слов? Я уверен, что «ВТБ Страхование» должно писаться через дефис и только первое слово должно быть с заглавной буквы, но доказать свою правоту сотруднику «ВТБ-страхования» без номера параграфа в справочнике не могу.

Максим Софронов
23 марта 2012

Как поговорить с начальником о повышении зарплаты? Часть 1

Сергей
22 марта 2012

Очевидно, что бюро против капчи. Но есть сайты, которые реально страдают от мусора, получаемого с форм. Как вы обходитесь без проверки на робота?

Егор
21 марта 2012

Есть такой вопрос по фильтрам.

Например, на известном Звуке.ру, когда несколько фильтров объединены в категорию, при выборе подкатегории общее обозначение не меняется. Если выбирать Tech House, всё равно активен фильтр House, а выбранная подкатегория видна внизу в дублирующей навигации.

Вопрос — уместна ли это логика? Можно ли как-то её улучшить?

Дмитрий Томась
20 марта 2012

Добрый день! Подскажите, как правильно оформить на сайте раздел с корпоративными / тематическими обоями?

    Варианты превью:
  • с разрешениями в строку?
  • с маской и разрешениями в столбец?
  • с бликом и разрешениями и размерами в столбец?
  • с реалистичным видом на мониторе?
Николай Скоробогатько
19 марта 2012

Привет, мой вопрос, вероятно, больше связан с этической стороной разработки дизайна.

За недолгое время работы над проектированием веб-интерфейсов не раз сталкивался с такой проблемой. Я вижу очевидное, хорошее решение, но мне стыдно брать его за основу в своей работе, поскольку оно… не моё, не я его придумал, и привнеся его в свою работу, я превращаюсь в плагиатора, что ужасно.

С другой же стороны, как не взять его за основу, если оно хорошее, лаконичное, удобное людям? Но чем больше таких решений ты знаешь, тем сложнее становится работать. Придумывать новое очень интересно, но сложно и долго, а брать чужие идеи или решения очень неприятно.

В итоге, звучит параноидально, но начинает казаться, что каждая часть твоего сайта похожа на чей-то другой. Такое происходит не только с идеями, решениями, но и с визуальной составляющей проекта. Как поступать этично в таких ситуациях?

Евгений Мухамеджанов
18 марта 2012

Покажите, как достичь «идеала» на примере любой несбалансированной по цвету фотографии

Александр Банкин
17 марта 2012

Добрый день, уважаемое бюро.

Подскажите пожалуйста, как правильно отобразить на сайте или в прайсе, что цены актуальны на данный момент? Некоторые пишут, например, «цены действительны с 10.02.2011», а кто-то пишет «цены действительны на текущая дата». В первом случае неясно, действуют ли цены ещё, а во втором случае возникает чувство, что дату пишет робот.

Спасибо.

Дмитрий Шатров
16 марта 2012

Подскажите, пожалуйста, как можно грамотно и безболезненно порвать все отношения с клиентом?

Ситуация такая: несколько месяцев назад хорошие знакомые попросили помочь человеку с поддержкой интернет-магазина за символическую плату. Начало было нормальное, халтурка как халтурка, но потом я стал понимать, что это здорово мешает основной работе, а интереса к проекту нет никакого совсем. А человек всё шлёт и шлёт новые задания. Несколько раз я пытался намекать на то, что я занят и что-то сделать не могу. Он отвечал, что у него нет времени искать другого исполнителя. То есть я, выходит, уже стал «незаменимым человеком».

Друг друга в глаза мы ни разу не видели, общаемся удаленно в мессенджере. На «ты», между прочим.

Павел Шумаков
15 марта 2012

Дизайнеры всё время изощряются с тенями и красивыми формами.

Вопрос такой — как проще всего сверстать нестандартный <select>?

Артур С.
14 марта 2012

Здравствуйте!

Насколько удачно получилось оформление цитат? Чем длиннее цитата — тем меньше размер шрифта (максимальный — 30 пикселей, минимальный — 20 пикселей).

И как лучше указывать автора?

Саша
13 марта 2012

Привет!

Возникла трудность с отображением категорий продуктов. Иконками делать нельзя — их получится слишком много на сайте. Как укомплектовать эти группы чтоб пользователь интуитивно понимал что где искать? И чем заменить слово «изделия»? Слишком длинное словосочетание получается.

Михаил Жилкин
12 марта 2012

Здравствуйте!

Прошу прокомментировать интерфейс социотипографа — инструмента для определения социотипа (соционика — неакадемическое направление в психологии).

Каждому социотипу справа соответствует набор признаков слева.

Основная задача социотипографа — облегчить «типирование» людей. Достаточно выбрать три-четыре признака в левой таблице, чтобы список подходящих типов (правая таблица) сузился до одного-двух.

Второстепенная задача — показать, какие именно признаки присущи тому или иному типу, а также описание этого типа. Для этого достаточно навести курсор на любой тип в правой таблице.

Отличительная черта этого социотипографа — описания всех признаков сразу показываются на странице, что значительно облегчает их выбор (в первую очередь, людям, которые недавно заинтересовались соционикой).

Как можно улучшить данный интерфейс?

Спасибо!

Александра Платц
11 марта 2012

Здравствуйте, Андрей!

На приложенном изображении требуется избавиться от поперечных складок на галстуке, сохранив фактуру ткани. Какой способ решения этой задачи кажется вам оптимальным?

Спасибо.

Алексей
10 марта 2012

Как правильно сочетать смайлики и знаки препинания в конце предложения?

  • Мы просто не знаем, что сказать :-).
  • Мы просто не знаем, что сказать. :-)
  • Мы просто не знаем, что сказать.:-)
  • Мы просто не знаем, что сказать:-).
  • Мы просто не знаем, что сказать :-)

По логике, смайл тоже является частью предложения, поэтому должен идти перед точкой. И он должен отбиваться от предыдущего слова, потому что это не знак препинания. Но тогда точка за смайлом как-то не воспринимается как точка. А не ставить точку — так с чего вдруг?

Денис Ломов
9 марта 2012

В нашу веб-студию звонят потенциальные клиенты и просят прислать им коммерческое предложение на создание сайта. Иногда они присылают ТЗ, но чаще просто показывают сайт и спрашивают, сколько будет стоить сделать подобный. Мы отсылаем им коммерческое предложение со стоимостью сайта.

На этом этапе мы теряем много клиентов, которые выбирают другие студии с более низкими ценами.

Или другой вариант — маркетолог компании выбирает несколько веб-студий по их работам (и нас в том числе), но решение принимает директор, который смотрит только на коммерческое предложение и выбирает самый дешёвый вариант, не обращая внимания на уровень работ.

Как правильно писать коммерческое предложение, чтобы заинтересовать клиента? Что надо писать в нём, кроме цен на услуги?

Евгений Волков
8 марта 2012

Одной из особенностей таблиц является то, что их минимальная ширина далеко не всегда зависит от указанной в ЦСС. Проблема в том, что их ширина зависит от контента. То есть она не сжимается меньше суммы максимальных ширин всех ячеек.

Как решать такую задачу?

Евгений
7 марта 2012

В прошлом совете вы не ответили на вопрос про модульные сетки, а рассказали совсем о другом, да ещё и поверхностно. Исправитесь?

Михаил Шамин
6 марта 2012

Помогите разобраться, всё ли хорошо, всё ли правильно, всё ли современно?

Артём Геллер
5 марта 2012

Добрый день. Что вы думаете об этой идее?

Максим Семенов
4 марта 2012

Здравствуйте!

Посоветуйте, пожалуйста, что можно почитать на тему светотени и бликов. Какие-нибудь пособия или книги. Просто проблема в том, что иногда я совсем не могу представить, какой должна быть форма блика при той или иной форме кнопки или другого объекта.

Наталья Смирнова
3 марта 2012

Здравствуйте!

Как правильно перевести на русский язык wishlist?

Что бы было понятно и не потерялся смысл, в тоже время не очень длинно, как например очень часто встречающийся перевод: «список желаний».

«Избранное» (или хуже: «закладки») как-то больше ассоциируются с браузерами, чем с товарами. Неплохо конечно, но по-моему можно лучше. Только как?

Николай Товеровский
2 марта 2012

Привет, Илья!

Расскажи, пожалуйста, как правильно переходить на «ты».

Антон Мельничук
1 марта 2012

Здравствуйте, сотрудники бюро.

Я верстальщик, который часто работает в Фотошопе для создания шаблонов. У меня следующий вопрос: для определения цвета я использую пипетку, а чтобы скопировать этот цвет, мне приходится тыкать в поле с цветом, выделять его и потом только копировать.

Как в этом случае поступают ваши верстальщики, и может вообще поделитесь советами какими-то для быстрого и удобного использования Фотошопа верстальщиком?

Спасибо.

Максим Россомахин
29 февраля 2012

Женя, привет!

Расскажите о том, как сделать хорошую модульную сетку.

Антон Иванов
28 февраля 2012

В приложении для Айфона есть экран, где необходимо выбрать ставку НДС. Это обычный список, полная аналогия выпадающего списка из веба. По умолчанию всегда выбран пункт «НДС не облагается», это бизнес-требование. Также есть поле «ввести НДС вручную», при его выборе появляется поле ввода для суммы НДС, которая включена в платёж.

Сейчас это список отсортирован по возрастанию, но есть предложение отсортировать его по частоте использования. Так как чаще всего встречается ставка 18%, при этом первым пунктом оставить «НДС не облагается», потому что он выбран по умолчанию.

    Получается так:
  1. НДС не облагается
  2. Включая НДС 18%
  3. Включая НДС 10%
  4. Включая НДС 0%
  5. Ввести сумму НДС вручную

Правильно ли так сортировать такие списки? Если нет, то как лучше сделать это?

Миша Болдов
27 февраля 2012

В приложении есть несколько кнопок-фильтров. Они независимые: одновременно может быть нажато несколько. На мой взгляд, не очень очевидно, что кнопку можно отжать, после того как она была нажата. Как поступить?

Приложение мобильное, рассчитано на тач-интерфейсы, увеличивать элементы в размерах не получится.

Мария
26 февраля 2012

Андрей, здравствуйте!

Как сделать такую ретушь? Меня интересует больше всего кожа, особенно под глазами, сияние.

Спасибо.

Ирина Торбина
25 февраля 2012

Добрый день, Максим!

Каким правилом обосновать использование местоимения во множественном числе?

В приведённом примере правильно использовать «своё» или «свои»?

  • Чтобы принять участие в обсуждении, необходимо указать свои имя, фамилию и электронный адрес.

Рома Кривенко
24 февраля 2012

Здравствуйте, уважаемые советчики и комментаторы. Мой вопрос — о собственном достоинстве на переговорах.

Наш менеджер Аня вела переговоры о создании сайта. Клиент хотел срочно знать стоимость работы, но так как поступившей информации было недостаточно, Аня договорилась о встрече. Клиент не захотел приезжать к нам в студию, договорились встретиться на их территории. Нас предупредили, что у них пропускная система и нужно будет взять паспорта.

Мы приехали в назначенное время. На проходной у нас попросили оставить паспорта в залог, чтобы выдать пропуска. Я не против пропускных систем, у нас в студии тоже есть, но я нигде и никогда не оставляю паспорт, кроме паспортного стола. Поэтому я отказался и запретил это делать менеджеру. Других документов, удостоверяющих личность, мы не брали. Когда спустилась менеджер по рекламе, с которой мы должны были вести переговоры, ничего не изменилось: она сказала, что либо мы оставляем паспорт, либо пройти не получится. Я предложил, учитывая сложившуюся ситуацию, сделать копии наших документов или переписать данные. Так поступают в других, намного более крупных компаниях, где мне приходилось вести переговоры: делают это с уважением ко мне и закону.

Но она отказалась. Я повторил, что никогда не оставляю паспорт, что такое требование незаконно и унижает нас. На этом менеджер по рекламе просто развернулась и ушла. Таким образом переговоры закончились даже не начавшись. Конечно, Аня расстроилась, так как провела большую работу, чтобы добиться этой встречи, но я считаю такое поведение клиента крайне неуважительным и недостойным. Все, кому я описал ситуацию, говорят, что нужно было прогнуться и вопрос с паспортом — это мелочь, и всё сорвалось из-за моего характера. Но я категорически не согласен и никогда так делать не стану. Так как если нет просто человеческого уважения изначально, то его в принципе не будет, и я рад, что не потратил своё время на эти переговоры.

Расскажите, пожалуйста, кто в данной ситуации прав объективно?

Сергей Дроганов
23 февраля 2012

Привет!

Расскажите, пожалуйста, какую технику вы используете для работы со знаком рубля при вёрстке сайтов?

Евгений
22 февраля 2012

Кто вы, Евгений Лучинин? Расскажите о себе.

Шамиль
21 февраля 2012

Здравствуйте!

Совсем недавно мы запустили сайт городских рейтингов. На сайте путём голосования вычисляется, насколько тот или иной город любим среди жителей.

Если для 12 городов-миллионеров сделать красивый и наглядный рейтинг было не сложно, то с крупнейшими городами (на скрине) уже начались проблемы. Мой вопрос: как можно было бы увеличить наглядность и информативность рейтингов (учитывая, что список городов возрастает, а их масштаб уменьшается)?

Заранее большое спасибо!

Николай Товеровский
20 февраля 2012

Здравствуйте!

Скажите, как правильно расставлять ссылки в предложениях? Как бы вы расставили ссылки в этих новостях с сайта glavbukh.ru?

11 января 2012

  • Получить социальный вычет теперь стало проще
  • Детские пособия проиндексированы на 6 процентов
  • Иностранцам с их покупок в России предлагают возвращать НДС
  • Налогоплательщики украсили новогодние ёлки в ИФНС
  • Заплатить налоги через платёжный терминал нельзя
  • Последний день для сдачи расчёта 4-ФСС за 2011 год — 16 января
  • ФНС напомнила предпринимателям об обязанности соблюдения кассового порядка
  • Все самые важные изменения, которые нужно учесть в работе в 2012 году

10 января 2012

  • Месяц открытых дверей к программам и справочникам специальной поддержки «Главбуха»
  • Пока можно оформлять счета-фактуры на прежних бланках: новые формы ещё официально не опубликованы
  • До конца следующей недели нужно подать сведения о среднесписочной численности работников
  • Инновации и модернизацию в производстве нужно отражать в бухучёте по специальным правилам
  • Заработал новый порядок регистрации обособленных подразделений в территориальных органах ФСС
  • Переплату по налогам, которую невозможно вернуть, налоговики спишут
  • Только в январе! Скидка 20% для всех, кто выписывает «Главбух» за личные деньги
  • Утверждён порядок списания безнадёжных долгов граждан
  • ФНС составила список характерных налоговых нарушений
  • На 2012 год установлены новые КБК

28 декабря 2011

  • Порядок предоставления скидок и надбавок по страхованию «на травматизм» поменяется
  • За контрольно-кассовую технику будут отвечать налоговики
  • Налогоплательщики Омска смогут воспользоваться новыми сервисами
  • Налог на доходы нужно заплатить с любого выигрыша независимо от стоимости
  • Если заём выдан на покупку или строительство жилья, материальную выгоду НДФЛ облагать не нужно
  • Поздравляйте всю страну и выбирайте потрясающие рецепты к Новому году и Рождеству!
Артём Горбунов
19 февраля 2012

Какого цвета должна быть человеческая кожа на фотографии?

Владислав Чуркин
18 февраля 2012

Добрый день, уважаемые советчики!

Подскажите, как правильно употреблять слово «спа»?

Нужно ли писать его с большой буквы, или через дефис, или как аббревиатуру?

Серёжа Переверзев
17 февраля 2012

Должен ли заказчик разбираться в дизайне? Как вы объясняете клиенту, чем хорош разработанный дизайн и почему он выполнит поставленные задачи? Следует ли доказывать, что дизайн хорош, или решение о приёме работы полностью лежит на клиенте?

Екатерина Кузьмина
16 февраля 2012

Здравствуйте, Артём.

Я сделала пример расписания электричек для одной из веток в Ленинградской области.

Чтобы избежать громоздких таблиц с наших вокзалов, я взяла за основу графический приём европейцев. О нём упоминал Э. Тафти в своей книге Envisioning Information.

Показаны только первые несколько рейсов.

  • В работе смущает следующее:
  • 1) нет единства стилей — минуты не всегда удаётся расположить с одной стороны от линий;
  • 2) оправдано ли дублирование часов внизу схемы?
  • 3) уместно ли отсутствие в схеме номеров поездов? Направлений пригородных поездов намного меньше, чем междугородних, и пассажиры ищут на вокзале скорее табличку с направлением (СПб — Гатчина), а не номер поезда;
  • 4) в какой программе удобнее выполнять подобную работу? Чтобы временным промежуткам точно соответствовал свой угол наклона отрезка. Сейчас во многих местах минуты не совпадают.

Как вы оцените такую инфографику? В каком направлении стоит прорабатывать её дальше? Сможет ли в ней разобраться бабулька, которая едет на дачу в Горелово?

Дима Коразза
15 февраля 2012

Здравствуйте!

Недавно закончил свой сайт студии ландшафтного дизайна. Нужен свежий взгляд! Оцените концепцию и логотип! Жажду критики!

Валерий
14 февраля 2012

При выборе нескольких показателей (в данном случае заголовки этих показателей — страны, продукт, баланс, но могут быть и другие) ниже автоматически строится таблица.

Сейчас смущает надпись «выбрано 5», т. е. интерфейс недостаточно информативен — для того чтобы вспомнить выбранные продукты, следует снова заходить в комбобокс. Конечно, хотелось бы разместить выбранные показатели в несколько строк, но тут имеются некоторые сложности.

Во-первых, комбобоксы участвуют в операции перетаскивания между строками и столбцами. Во-вторых, некоторые показатели могут быть достаточно длинными (5-7 слов), а таких в комбобоксе может быть много. В-третьих, самих показателей может быть много (сейчас они добавляются кнопкой «+»).

Собственно вопрос в том, как повысить информативность этой части интерфейса? Или вообще нужно полностью пересматривать структуру интерфейса?

Радомир Купфер
13 февраля 2012

Клиент настаивает на длинных-длинных страницах текста в десятки экранов, я же предлагаю разбить эти стены на несколько страничек, максимум на 2-3 экрана там, где логически трудно или невозможно поделить часть текста. Примеры с сайтов конкурентов клиента не убеждают, доводы что мало кто решится читать сразу большой объём тоже не помогают. Какой вариант правильнее с вашей точки зрения?

Дмитрий Ловыгин
11 февраля 2012

Как правильно писать ООО, ОАО, ЗАО на английском?

Михаил Озорнин
10 февраля 2012

Добрый день, Артём.

Я буду иметь в виду проектирование интерфейсов, но, мне кажется, что суждения справедливы и для других областей дизайна (да и не только дизайна).

Я всегда думал, что неправильно слепо делать то, что хочет клиент, не понимая зачем и почему он высказывает такие пожелания (по-моему, у вас это называется «понять боль»). Как выяснилось, многие люди не разделяют этой точки зрения.

Приведу пример. Клиент хочет перевести свою большую Некую-Внутреннюю-Систему в веб. В связи с этим он обратился в одну компанию с желанием перепроектировать интерфейс этой системы. Насколько правильно будет у него не спрашивать «зачем», а сразу начать как-то собирать требования и проектировать? В чём могут быть причины такого поспешного «соглашательства»?

Вік Ватаманюк
9 февраля 2012

Здравствуйте!

Как вы считаете, имеет ли значение, каким образом обозначать изменение цены в интернет-магазинах? То есть что показывать первым делом: старую зачёркнутую или актуальную цену?

Спасибо.

Олег Малета
8 февраля 2012

Подскажите, пожалуйста, как можно более удачно переделать таблицу. Достаточно ли понятно, что первая графа — это количество страниц, и можно ли обойтись без указания денежных единиц?

Валентин
7 февраля 2012

Как можно улучшить форму?

Ростислав Чебыкин
6 февраля 2012

Вы часто упоминаете ТРИЗ, в том числе в «вёдрах» своих проектов. Я прочитал первоисточник — книгу Генриха Альтшуллера «Найти идею: введение в ТРИЗ». Насколько мне удалось понять, автор рассматривает ТРИЗ как средство решения инженерных задач, которые касаются физических, материальных объектов.

У вас же ТРИЗ часто рассматривается в приложении к интерфейсам и другим чисто информационным объектам, где все системы работают в первую очередь на психологических и социальных, а не на физических и химических эффектах. Например, в ведре логотипа «Системы Кадры» вы на второй иллюстрации «рисуете веполь». Но о каком «веполе» можно говорить, если в задаче нет ни вещества, ни поля в физическом понимании?

Что даёт вам основания предполагать, будто принципы, сформулированные для материальных систем, можно переносить на информационные? Не шарлатанством ли вы занимаетесь?

Карл Выберг
4 февраля 2012

Что делать с иноязычными словами с двойными согласными? Twitter, buffer, cappuccino, bubble, muffin, digger, support — эквиваленты этих слов есть в русском языке, но как их правильно писать?

Захар Кириллов
3 февраля 2012

Коллеги!

Как вы поступаете в случае, если клиент перед началом переговоров настаивает на подписании договора о неразглашении (NDA)?

Я принципиально не подписываю такие договоры во время переговоров (для этого есть соответствующий раздел в договоре на разработку), т. к. содержание НДА обычно крайне «мутное», а штрафные санкции за разглашение предоставленной клиентом информации описываются суммой с множеством нулей. Вместо этого я веду с клиентом долгую раъяснительную работу, объясняя, почему не стоит бояться рассказать нам всё о своём бизнесе и его инновационной составляющей (которая в 9 случаях из 10 является секретом Полишинеля). Клиенты на это аргументируют: «Раз вы такие честные, то просто подпишите договор, иначе мы работать не будем — боимся, как бы вы не украли нашу идею и не реализовали её самостоятельно» (и тут я начинаю повторять свой рассказ о том, почему мы не будем самостоятельно реализовывать идеи наших клиентов, тратя снова время).

Разумеется, некоторое количество принципиальных, как и я сам, клиентов таким образом теряется. Это меня расстраивает, но и своему принципу я тоже изменять не хочу. Как быть?

Денис Братчук
2 февраля 2012

Артём, уважаемые советчики!

Каким образом вы бы посоветовали использовать цветовое кодирование для отображения статуса заявок в небольшом списке (легенда справа под большими красными буквами)?

Статусов около десяти, в списке заявок десять-двадцать элементов, некоторые из статусов сходны между собой, некоторые являются терминальными. Целесообразно ли выбирать отдельные цвета для принципиально различных статусов, а для сходных менять лишь оттенки? Или допустимо оставлять лишь три-четыре различных цвета, раскрашивая похожие статусы одним и тем же цветом, храня детали только в текстовой форме?

Александр Лунев
1 февраля 2012

Здравствуйте!

Пишет вам очередной сайт недвижимости :-) На обоих скриншотах — кусок главной страницы сайта. В процессе решили отказаться от поисковой строки, т. к. не будет возможности обеспечить нормальный полнотекстовый поиск и, как выяснилось, не особо он там нужен.

    У меня два вопроса:
  1. Стоит ли заменять полнотекстовый поиск облаком? Или оставить все как было (каталог ссылок справа), но без строки.
  2. Как считаете, допустимо выносить логотип вправо (мол привычно, что он слева, туда смотрят и т. д.)? Я считаю, что да, но вдруг я ошибаюсь.
Денис Шведюк
31 января 2012

Хочу оформить простую схему из конспекта.

    Искусство:
  1. Музыка.
  2. Танцы.
  3. Литература.
  4. Кино.
  5. Пластичность:
    • изобразительное: а) живопись; б) графика; в) скульптура;
    • неизобразительное: а) архитектура; б) дизайн; в) ДПИ.

Я решил сделать её в виде схемы станций метро. Скажите, что не так в существующей иллюстрации и, может, стоит вообще сделать что-нибудь другое?

Андрей Маслов
30 января 2012

Не является ли ссылка на РСС дублированием функциональности браузера?

Родион Жабрев
29 января 2012

На сайте Студии Лебедева стали появляться фотографии с неглубокими тенями и проработкой деталей. Я привык думать, что подобного качества снимки — больше результат постановки света, чем ретуши, прав ли я? Расскажите про принцип такой обработки.

Артём
28 января 2012

Здравствуйте!

Нужно ли ставить точку в конце предложения в Твитере?

Как быть, если основа твита — фотография, а текст — комментарий к этой фотографии? Ставить точку, двоеточие, а затем ссылку на фотографию, запятую или ничего не ставить?

Как будет правильно?

Дмитрий Денисов
27 января 2012

Мой вопрос не совсем про взаимоотношения с клиентом, но многим читателям советов, надеюсь, будет интересен.

Как вы посоветуете рекламировать свои услуги и привлекать клиентов в веб-студию, которая стремится работать не за страх, а за совесть? Понятно, что в любом случае потребуется достойное портфолио. Но достаточно ли только его для привлечения нужных клиентов?

Контекстная реклама, поисковое продвижение, проведение и участие в тематических конференциях, сарафанное радио, известные рейтинги студий (Тэглайн и т. д.), ведение собственных проектов.

Способов — море, на какие опереться?

Стас
26 января 2012

Интересует меня следующее: что же должно происходить после нажатия на кнопку «положить в корзину»? Сейчас существует огромное количество вариантов, на картинке я показал, как мне кажется, самые популярные.

Какой вариант лучше? Возможно, есть более удачные решения?

Вопрос относится к стандартному интернет-магазину (мелкая бытовая техника, одежда, компьютерная техника), ничего эксклюзивного.

Евгений Решетнев
25 января 2012

Во всём тексте сноски оформлены цифрами (сверху). В стихотворении можно ли дать сноску сразу после него, и обозначить её звёздочками? Как правильно поступить? Или, может, около каждого из четырёх слов оставить одну и ту же цифру, и сноску сделать внизу, как обычно?

Семён Перепелица
24 января 2012

На многих сайтах, которые я посещаю, разными способами скрываются адреса эл. почты. Либо их вообще не показывают, как здесь, либо показывают в виде картинки или как «someone собака example точка com» (англ. someone at example dot com).

Причиной называют борьбу со спамом: чтобы боты, собирающие адреса по интернету, не смогли добавить эти в свой список. Но, по-моему, это затрудняет коммуникацию с людьми. Как вы считаете, оправданны ли такие меры? И актуальны ли на сегодня, ведь уже существуют качественные спам-фильтры?

Сергей Тищенко
23 января 2012

Это кусок интерфейса службы поддержки (в примере выдуманные названия). Список состоит из ~ 100-150 записей-сервисов, снабжён фильтром.

  • Оператор должен при неполадках:
  • переключить шлюз, с переходом на отдельную страницу, в которой нужно выбрать иной шлюз и указать причину переключения
  • или включить/отключить сервис с помощью всплывающего окна, на котором предлагается это действие подтвердить и указывается название сервиса (на случай, если пользователь промахнулся).

Выключенный сервис или сервис с неопределённым шлюзом выделяется серым, чтобы его было легко заметить в длинном списке, но выглядел не особо тревожным.

  • Спрашиваю мнения уважаемых советчиков:
  • Правильно ли сделано, что переключение шлюза и изменение статуса сделано в виде ссылок на его названии?
  • Можно ли использовать цветовое кодирование управляющих ссылок? В некоторых случаях, если текущий статус объекта является критичным, предполагается его отображать красным.
  • Правильно ли сделано, что статусы, когда их только два, переключаются простым нажатием с подтверждением, а не выбором статуса в выпадающем списке/чекбоксом или как-то ещё?
  • Что должно быть написано в окне подтверждения изменения статуса в таком случае?
Виктор Ходак
22 января 2012

Я стараюсь потихоньку работать над собой и читать книги, посвящённые различным аспектам дизайна. Существует достаточно много известных работ по типографике и вёрстке, а что бы вы посоветовали почитать о композиции?

Ирина Торбина
21 января 2012

Когда предложения можно начинать с числительного, а в каких случаях лучше перестроить его?
Правильнее будет писать «первый» или «1-й»? Какую форму лучше использовать в статье?

Например, можно ли начать предложение так?

  • 21 января в 8:30 компания «Весы» будет проводить субботник.

Ещё варианты:

  • 16% идут на страховую часть, 6% — на накопительную часть пенсии.
  • 16 лет компания работает на рынке финансовых услуг.

Как верно написать, чтобы читатель с первого раза правильно прочитал следующее предложение?

  • С этих сумм будет взиматься 10% взнос.
Евгений Золотухин
20 января 2012

Расскажите, пожалуйста, об опыте работы с фрилансерами или вообще об удалённой работе. Как происходит поиск новых? Как проверяются на прочность, как поддерживается работоспособность? Кто общается: менеджер или арт-директор? Очень хочется на ваших действующих примерах. Понимаю, что просьба в некотором роде нескромная, но вдруг!

Александр Штейников
19 января 2012

Добрый день!

Возник вопрос о том, как должны вести себя кнопки в вебе при наведении на них курсора? Не помню как в Виндоусе, но в ОС Х кнопки никак не реагируют на курсор и он остаётся в виде стрелки.

В вебе же встречается множество различных вариантов, в том числе изменение внешнего вида кнопки при наведении курсора и смена курсора на «палец».

Мне кажется, что кнопка (если продолжать метафору реальной кнопки) должна нажиматься пальцем и не реагировать на наведение курсора.

Я понимаю, что вопрос бредовый и можно сделать как угодно, но он не даёт мне покоя. Как лучше?

Антон Казаков
18 января 2012

Хотел бы обсудить интерфейс ПО для просмотра изображений «Инфарвью»

Никита Прокопов
17 января 2012

Иногда очень хочется кардинально улучшить интерфейс продукта, у которого уже есть своя сформировавшаяся пользовательская база. Например, пресловутая лента (ribbon) из Офиса или недавние новые комментарии в ЖЖ.

Как правило, значительная часть пользователей всегда воспринимает подобные изменения в штыки. Причины я более-менее представляю, хотя их тоже можно обсудить. Меня интересует, есть ли способ проводить подобные изменения малой кровью, не теряя лояльности пользователей, или хотя бы существенно снизив количество недовольных?

Максим Софронов
16 января 2012

Какой делать фавыконку сайта: просто 16 на 16 пикселей или содержащую в себе разные размеры?

Павел Карасёв
15 января 2012

Как быстро и грамотно обтравить волосы для замены фона?

Бек Темирбаев
14 января 2012
  • Коллеги,
    во вложенном файле обновлённые списки.
  • Маша, привет!
    Во вложенном файле обновлённые списки.
  • Добрый день.
    Во вложенном файле обновлённые списки.
  • С уважением,
    Имя Фамилия.
  • С уважением.
    Имя Фамилия.
  • С уважением
    Имя Фамилия

Я встречаю все три варианта в разных письмах.

Что значит запятая или восклицательный знак в конце «Коллеги» или «Привет»? Какой из них правильный?

Спасибо.

Олег Томенко
13 января 2012

Здравствуйте, Артём.

Как вы в договоре описываете понятие ФФФ? Пункт, который ёмко и правильно раскрывает тот факт, что функционал гибкий, а сроки и бюджет фискированные?

В последнем договоре я сподобился на вот такую фразу: «Приложение может не в полном объёме соответствовать Техническому заданию в случае каких-либо действий со стороны Клиента, которые могут увеличить время разработки либо объём работ. В таком случае Клиент и Исполнитель согласовывают перечень работ, которые будут выполнены в установленный срок».

В принципе, мне она нравится, договор подписали, но вот насчёт действий Клиента тут явно преувеличение — и мы ведь можем в процессе понять, что задача больше времени занимает, чем мы думали. То есть и с нашей стороны, по сути, тоже могут быть действия, которые приведут к пересогласованию перечня работ.

Вот Тёма в ЖЖ выложил образец договора Студии. Думаю, образец вашего договора, если это не коммерческая тайна, тоже будет многим интересен. Уважаемые советчики, которые работают по ФФФ, могли бы тоже поделиться своим видением вопроса.

Спасибо.

Дмитрий Поздеев
12 января 2012

В этом году у компании юбилей — 20 лет. Компания является лидером по предоставлению доступа к интернету в Удмуртии. Поэтому вот такие имиджевые билборды украшают город Ижевск. Как вы оцениваете уровень технического дизайна и идею в целом?

Спасибо!

Максим Пономарёв
11 января 2012

Здравствуйте!

Который день подряд борюсь с формой добавления информации о новой программе в нашу БД. После недавних изменений архитектуры форму пришлось дополнить двумя пунктами: «Состоит из» и «Входит в состав». Тут выбираются зависимости — программа может входить в состав какого-то комплекса и может содержать в себе уже существующие компоненты. Они мне режут глаз, но я не знаю, что с ними можно поделать. Прошу совета.

Заранее благодарю за ответы.

Вячеслав Ильинский
10 января 2012

Всем привет!

Почему на Айфоне при нажатии шифта не меняется регистр на самой клавиатуре, а на Андройде — меняется?

Никита Прокопов
9 января 2012

Что вы думаете об инфографике «Секрет успеха»?

Сережа Переверзев
8 января 2012

Андрей, насколько вольное обращение с отражениями допустимо на рекламных постерах и прочем? Я, например, в метро постоянно встречаю тетрапаковскую рекламу с апельсином-будильником, расположенным на абстрактной жёлтой подложке, в колокольчиках которого в то же время явно отражается комната со множеством предметов — и это сильно мешает воспринимать этот «будильник» вписанным в плакат.

Чем вы руководствуетесь при отрисовке / правке отражений на такого рода объектах?

Кирилл Беляев
7 января 2012

Здравствуйте, Максим.

Подскажите, пожалуйста, как правильно оформлять постскриптумы (какие правильно писать знаки препинания и с какой буквы начинать предложение, идущее после):

  • P. S.: Текст с большой буквы.
  • P. S.: текст с маленькой буквы.
  • P. S. Текст с большой буквы.
  • P. S. текст с маленькой буквы.

И второй вопрос — почему эту аббревиатуру не переводят на русский, в то время как, например, RSS принято переводить РСС?

Спасибо.

Максим Шайхалов
6 января 2012

Здравствуйте, Артём!

Очень интересует ваше мнение на тему визиток. Как, по-вашему, должна выглядеть идеальная визитка?

Также хотелось бы увидеть вашу визитку (если она есть) и визитки ребят из бюро.

Александр Новиков
5 января 2012

Здравствуйте, ребята!

Долгое время топчусь на месте, не могу понять, как решить проблему.

Разрабатываю региональный туристический портал, накапливается множество информации и разделов. Упор я хочу сделать на две основные категории: «активный» и «комфортный» отдых, но в то же время показать пользователю такие разделы, как «Достопримечательности», «Актуальные события». А впоследствии будут добавляться ещё разделы (экскурсии, поиск попутчиков).

На картинке показан кусок главной страницы, где я попытался вынести в шапку с иконками основные разделы. В левой же колонке частично продублированное подробное меню. На внутренних страницах остаётся только левое меню.

Мне кажется, что всё нужно сделать по-другому, но не могу понять как. Опрос знакомых показал, что они теряются в обилии информации, и не всегда понимают, где находятся. Тупик.

Подскажите, как можно переработать навигацию? Спасибо.

Алексей Мальцев
4 января 2012

Можно ли назвать верным решением прокрутку таблицы при наличии большого числа наименований и при отсутствии свободного пространства?

Лёша
3 января 2012

Подскажите, пожалуйста, как сделать форму выбора города наиболее удобной?

Игорь Алексеенко
2 января 2012

Привет!

Я пользуюсь спорт-трекером, для того чтобы записывать результаты своих утренних пробежек и прогулок от дома до метро. Иногда возникает проблема, что телефон не может хорошо поймать GPS-сигнал и несколько раз хаотически переставляет точку, причём на достаточно большое расстояние. В итоге получается, что информация о пробежке/прогулке далека от действительности, например итоговое расстояние становится больше примерно на полкилометра и скорость, соответственно, выше.

Интересно, как производители спорт-трекеров могли бы решить эту проблему?

Николай Товеровский
1 января 2012

Андрей, расскажи, пожалуйста, за пять минут всё, что должен знать дизайнер интерфейсов о тенях.

Дед Мороз
31 декабря 2011

Как писать «Новый год»? Нужны ли кавычки, заглавные буквы, где и какие? Нужно ли наращивать числительные года? Что уважаемые советчики хотят увидеть под ёлочкой?

Карл Выберг
30 декабря 2011

Уважаемые советчики, насколько сейчас необходимо соблюдать все формальности в переписке по электронной почте? Имею в виду приветствия, подписи и вводные абзацы.

Нужно ли в наше время расшаркиваться, отправляя письмо коллеге или клиенту? Какими правилами на этот счёт руководствуются в бюро?

Вадим Тарасенко
29 декабря 2011

Добрый день!

Подскажите, насколько удобно сделан каталог часов у нас на сайте?

Что вы посоветуете в нём изменить, чтобы повысить количество обращений на заказ часов или побуждений прийти к нам в салон их померить/купить.

Заранее большое спасибо.

Сергей Будяков
28 декабря 2011

Разнесите в пух и прах интерфейс оформления заказа в интернет-магазине.

Саша Гречанный
27 декабря 2011

Добрый день!

На сайте пиццерии есть меню, сортов пиццы много, и поэтому показываем только списком.

В разных филиалах, разные размеры пиццы. Например, только в филиале 2 есть пицца 26 см. Как показать это в одном списке?

Сергей Будяков
26 декабря 2011

Здравствуйте, Артём.

Что можете сказать по поводу дизайна и об интерфейсе сайта «Викимапия»? Что бы вы предложили улучшить?

Ярослав Патрикеев
25 декабря 2011

Существует ли у вас некоторый примерный формальный алгоритм достижения цели — получения качественной графики? В каком направлении стоит двигаться мне, чтобы маленькими шагами постепенно наращивать качество графики? Меня больше волнует практический, нежели теоретический аспект; некоторые теоретические знания у меня есть, но применять их лучшим образом не получается.

Карл Выберг
24 декабря 2011

Что делать с точками и запятыми в конце цитаты в кавычках?

  • Выносить их за кавычки?
  • Оставлять их внутри кавычек?
  • Одно оставлять, другое выносить?

Что делать в цитатах с двойной вложенностью?

Какие на этот счёт есть правила для русского и английского языка?

Никита Литвинков
23 декабря 2011

Здравствуйте, хотим спросить вашего совета. Мы около полутора лет назад открыли студию дизайна в провинциальном городе, за это время успели поработать с местными представительствами Ауди, Киа, с ещё парой городских компаний из ряда среднего бизнеса. Однако мы пришли к выводу, что это не приносит удовлетворительного дохода, а наши специалисты зарабатывают (по меркам города) не очень большие деньги — 20-25 тысяч в месяц. Плюс ко всему действительно крупные заказчики заказывают не у нас, предпочитая заплатить миллион за ребрендинг крупным столичным студиям.

Встал вопрос — арт-директор считает, что нам необходимо начать предлагать клиентам сайты на ЦМС с уже готовыми стандартными модулями и стараться делать дизайн быстро (в идеале 1-2 дня). Это позволит нам снизить цены на сайты и делать их больше, получая большие прибыли.

В то же время ведущий дизайнер против такого хода, поскольку, как он считает, о нас уже сложилось мнение в городе, что мы делаем качественный и дорогой дизайн и спускаться в сегмент дешёвой студии — гибельный ход, который потом не позволит получать заказы на серьёзные и дорогие проекты.

Как будет лучше поступить в такой ситуации? Имеет ли смысл переходить на создание не очень дорогих сайтов, чтобы зарабатывать больше? Или это действительно нанесёт урон репутации компании?

С другой стороны, репутации-то всё равно не хватает на очень крупные заказы. Или, может, имеет смысл как-то диверсифицировать бизнес, открыв дочернюю компанию?

Антон Лихой
22 декабря 2011

Здравствуйте, уважаемые рецензенты!

Удался ли редизайн игры Flood it?

Мне показалось, что смотреть на поле «через правую руку» для большинства неудобно. Также хотелось в палитре уйти от родственных малинового-красного и голубого-синего. В итоге пришёл к этому варианту, но сомневаюсь что он лучше. Ваше мнение? В каком направлении есть смысл ещё подумать?

Кирилл Жуковский
21 декабря 2011

Здравствуйте!

В свободное время проектирую каталог программ, объединённых по определённому принципу. Никак не получается сделать приятный вывод однообразной информации, чтобы у пользователя возникло желание пролистать всё до конца, или по крайней мере, чтобы поиск нужной информации не был неприятным и утомительным для пользователя. Сейчас пришёл к варианту оформить вывод в несколько колонок. Следует также учитывать, что скриншоты и картинки будут далеко не для всех программ, скорее всего не больше чем 1/3.

Может быть, есть какие-то идеи?

Григорий
20 декабря 2011

Вместе с открытием 2 декабря участка Марьино — Зябликово Люблинской линии, на станциях появились схемы нового дизайна. Очевидно, что использованы многие решения, предложенные в схемах Лебедева и Бирмана: появились засечки, строчные буквы, больше изгибов, а линии стали тоньше. Как результат? Куда посоветуете двигаться дальше?

Равшан Собиров
19 декабря 2011

Артём, укажите, пожалуйста, типичные ошибки этой фестивальной афишки.

Ярослав Патрикеев
18 декабря 2011

Вопрос касается следующего аспекта: цвета. Есть ли какие-то простые, самые базовые принципы по подбору цветовых схем для сайта? Какими принципами вы руководствуетесь, когда ищете цвета и их сочетания, когда они неизвестны заранее из стилей и брендбуков,и свобода выбора полностью остаётся за вами?

Александр Савенков
17 декабря 2011

Здравствуйте.

В данный момент я занимаюсь полулюбительскими переводами, и мне часто приходится сталкиваться со стеной непонимания. Я привык полностью переводить весь текст без каких-либо исключений. Перевожу я для русскоязычной аудитории и, соответственно, забочусь о том, чтобы каждое слово или фраза в моем переводе были понятны каждому русскоговорящему человеку.

Но в этот момент вмешиваются другие переводчики, считающие надуманные правила выше языковых норм. Такими правилами оказываются как неправильность перевода из-за охраны авторского права оригинала, так и «некрасивость» транскрибированных названий, в отличие от оригинала (справедливо только для латиницы).

Как мне кажется, главной проблемой текстов, использующих одновременно кириллицу и латиницу, является их неудобочитаемость. Многие буквы выглядят одинаково, а тексты не предусматривают никаких маркеров смены языка.

Второй проблемой можно посчитать трудность произношения иноязычных слов. Латиница очень широко распространена, а правила произношения латинских букв могут меняться в зависимости от языка.

Еще одной уже нашей проблемой является необычная привычка не склонять иноязычные названия. Например, меня сразила наповал одна фраза, доносящаяся из телевизора: «Смотрите сегодня в Камеди-клаб“».

За всё время я так и не смог найти никакого документа, регулирующего использование иноязычных слов и выражений в русском языке. Единственное, что мне удалось найти — это определение государственного языка и его место в жизни страны.

Нынешние школьники больше чтут американский английский, чем русский. Я откровенно не знаю, как с этим можно бороться.

Алексей Артеменко
16 декабря 2011

Добрый день!

Хотелось бы узнать, как юмор помогает вам в работе с заказчиками? С какими заказчиками стоит быть суперсерьёзным, а с какими можно шутить и вносить атмосферу лёгкости и ненапряжности?

Павел Левин
15 декабря 2011

Приветствую!

Подскажите, чем обусловлено выравнивание сайта по левому краю браузера? На широком мониторе, когда браузер развёрнут на весь экран (а в моем случае это почти всегда) перед глазами оказывается правая граница сайта. Что мешает расположить содержимое по центру?

Никита Лихачёв
14 декабря 2011

Мы публикуем в твиттере заголовки новостных статей (анализируются роботом и публикуются автоматически) и заголовки статей от редакции (пишутся нами и публикуются вручную).

Для того, чтобы их визуально можно было различить, первые обрамляются кавычками, а вторые — нет. Несколько раз столкнулись со случаем, когда заголовок новостной статьи начинается с кавычек, и тогда в начале получается две кавычки, как на иллюстрации. Что делать с кавычками в этом случае, чтобы избежать некрасивого повторения? Есть ли какое-то правило для вложенных кавычек?

Можно ли писать цитату такого вида:
«Только массовые расстрелы «агентов Запада» спасут Родину!» — заявил глава партии чекистов.

Никита Прокопов
13 декабря 2011

В каких случаях в интерфейсе нужно добавлять «спасибо», «пожалуйста»?

Григорий Перетяка
12 декабря 2011

Вид формы, где подписи находится слева, а инпуты справа.

Как в такой форме размещать чекбокс?

Пример формы на иллюстрации вместе с найденными вариантами расположения чекбокса.

Андрей
11 декабря 2011

Здравствуйте, Андрей!

Мне нужно для сайта изобразить котельню (небольшое здание, внутри которого много труб, щитки, котлы и пр.) Но хотелось бы, чтобы была возможность посмотреть не только снаружи, но и внутри помещения, как бы в разрезе. Сфотографировать без стен не получится. Вопрос заключается в следующем: в чём лучше выполнить эту задачу — нарисовать в 3Д-Максе всё здание или отрисовать в Фотошопе? И вообще, когда в подобных ситуациях уместнее использовать первое, а когда второе?

Макс Дуров
10 декабря 2011

Что скажете по поводу слова «инжиниринг» в русском языке?

Максим
9 декабря 2011

Здравствуйте!

При заключении договора клиент увидел пункты меню, в которых сказано, что мы имеем право ставить ссылку на себя. Он хочет убрать этот пункт меню.

Как правильно убедить клиента? Были ли у вас подобные случаи?

Джимми Уэйлс
8 декабря 2011

Здравствуйте, Артём и советчики!

Что не так с банером? Какие есть недочёты, что можно улучшить?

Валерий Попов
7 декабря 2011

Я не знаю, что отвечать, когда на предложение отказаться от текстов для роботов, клиент отвечает «Ну так без продвижения в поисковиках мы завтра же закроемся». Как быть, если мои представления о прекрасном тексте действительно могут обойтись клиенту дорого?

R. Schweppes
6 декабря 2011

Интернет-магазин запчастей к мобильным телефонам и другой технике. Имеются ещё два крупных раздела, но речь не о них.

Как лучше обозвать подразделы категории «Запчасти»?

Сначала было так, как слева. Сеошники дали рекомендацию сделать так, как справа, потому что, например, пункт «Сотовые телефоны», взятый отдельно, действительности не отражает. Но и батарея из «Запчасти для» и «Дисплеи для» меня несколько смущает.

Андрей Ковалевский
5 декабря 2011

На некотором сайте предоставляется платный доступ к базам данных, причём по времени. Оплата производится вручную, затем факт оплаты проверяется и если все окей, юзеру на аккаунт выдается доступ.

Оплачивать могут как пользователи, так и гости. Задача была следующая — сделать простую и удобную форму оповещения об оплате, данные из которой будут попадать администратору для проверки.

Получилось вот что. Вроде бы всё в порядке, но что-то смущает. Покритикуйте, пожалуйста.

Примечания:

  1. Сроки — фиксированные: 15, 30 и 50 дней.
  2. Поле для указания даты и времени оплаты решил сделать просто как input type=«text», без свистелок и перделок, потому что кто-то может указать «Вчера примерно в 4 часа дня», а другой — «15.11.2011, ~15:30».
  3. При нажатии на «У меня ещё нет аккаунта…», поле аккаунта становится неактивным.
Алексей Шалин
4 декабря 2011

Серия отрисованных домов для сайта коттеджного посёлка. Как добавить реализма? Реализм предполагает артефакты, потёртости, царапинки, расфокус, всяческие небрежности. Однако не хочется портить картинку, а «пластмассовость» не нравится заказчику.

Артём Савельев
3 декабря 2011

Здравствуйте!

Как правильнее писать строчку с датами? Делается для рекламы в журнал.

Склоняюсь к варианту «а».

Вообще, есть ли какие-то правила для написания таких вещей в плакатах и печатной рекламе?

Спасибо вам за советы.

Иван Кузьмин
2 декабря 2011

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, как следует поступать с темой письма заказчику. Речь идет об электропочте, конечно.

Действительно, заполнять её автоматически «Re: Трансляция» — скверно. Мало того, что это возможно только в ответном письме,— это ещё и выглядит неуважительно. Словно мне лень набрать там что-то человеческое. Но ведь и поле-то не человеческое! Нормальные люди в нормальной эпистолярике не обозначают письма выжимкой их содержания. Тем более одно письмо может одновременно содержать и вопросы, и уточнения, и предложения, ответы и продолжения мыслей, идеи и дополнения. И что угодно ещё. Что угодно, не укладывающееся в два слова, которые и будут видны получателю в столбце тем.

Оставлять это поле пустым? Некоторые почтовые клиенты ругаются и не отправляют, другие (эпловский Мейл среди них) — выдают предупреждение. Очевидно, недаром. Очевидно, есть серверы, не принимающие письма без тем или фильтрующие их как спам. Кроме того, опять встаёт вопрос о восприятии этого приёма. Возможно, это выглядит ещё хуже, чем «re:».

Вопрос, как легко заметить, касается не только общения с заказчиком, которому, ясно, всегда лучше позвонить, а ещё лучше встретиться лично. Вопрос легко расширить для случаев общения с подчинённым, коллегой, руководителем. С кем угодно — на платформе электропочты.

P. S. И вытекающий вопрос — что делать с этим неудобным полем, проектируя интерфейс почтового клиента?

P. P. S. Возможно, никакой загвоздки в сущности нет и проблема легко решается её игнорированием. Но у меня не получается оставаться при этом довольным собой.

Тимофей Залевски
1 декабря 2011

Добрый день!

Возможно, вопрос будет немного неожиданный, но тем не менее, какое высшее образование вы посоветовали бы получать дизайнеру? Какое высшее учебное заведение выбрать?

Я отдаю себе отчёт в том, что дизайну невозможно научиться только получив образование, и понимаю, что многие хорошие дизайнеры имеют непрофильное образование, либо не заканчивали вуз. Все равно очень хочется услышать мнение уважаемых советчиков.

Игорь Скляревский
30 ноября 2011

Здравствуйте, Илья и советчики!

Я сделал карту скоростного транспорта Киева (крупно).

Я знаю, что самая главная проблема этой карты в том, что узлы пересадок метро не трактуются однозначно, несмотря на градиенты (например, некоторым кажется, что после Арсенальной идёт Майдан, а не Крещатик, хотя на самом деле Майдан относится к другой линии). Я надеюсь, вы поможете мне решить эту проблему и другие, какие заметите.

Спасибо большое!

Стас Хромов
29 ноября 2011

Здравствуйте!

Сделал шаблон главной страницы сайта фитнес-клуба. Контента совсем мало, поэтому решил разместить всю, на мой взгляд, интересующую посетителя информацию на одном экране. На страницах клубов — расписание занятий и краткая информация.

Скажите, пожалуйста, допустимо ли такое решение? Что можно улучшить? Спасибо!

Борис Ч.
28 ноября 2011

Артём, dobrý den!

В нашем агентстве пришло понимание того, что нужно улучшить навигацию на сайте и визуальную презентацию работ. Что вы можете посоветовать по этому поводу? Каким образом можно улучшить главную страницу сайта?

Федот Березной
27 ноября 2011

Андрею Тиханову.

Возможно ли совмещение пиксельного рисунка и фотографии в качестве фона? Хорошо ли это выглядит? Может быть, и город (дома и деревья) вдали стоило нарисовать? Может быть, дело и не в этом вовсе. Что не так? А что так?

Жду замечаний, впечатлений и, конечно, советов. Спасибо.

Алексей Рогулин
26 ноября 2011

Как правильно: «Подписка по РСС» или «Подписка через РСС»? То же самое интересно узнать и для других случаев, например, эл. почты.

Игорь
26 ноября 2011

Здравствуйте. Вопрос, наверное, Максиму.

Повсеместно встречаю написание местоимения «вы» с большой буквы. И если это ещё хоть как-то можно понять (хотя я уверен, что это допустимо лишь в личной переписке), то вот «Ваш», «Вашего» и «Вами» вообще выглядят полной чепухой. Реально ли отучить людей так писать, и куда можно отправить за информацией?

Рома Кривенко
25 ноября 2011

Здравствуйте, Артём.

Расскажите, пожалуйста, как правильно оценить и продать исходник.

Мы в студии сделали каталог для клиента, полностью с нуля, со съемкой товаров и т. д. После того, как работа была сдана, клиент попросил нас продать ему исходники страничек с товаром, чтобы он мог ставить их в любые последующие рекламные материалы своей компании. На этой странице с товаром обработанные фото, несколько слоёв с фоном, бликами, тенями, текст.

С текстом и шрифтом всё понятно — кинули линк на сайт, где купили шрифт, чтобы клиент тоже смог приобрести себе лицензию, а вот как оценить наш исходник — неясно. Договор был, как обычно, на создание каталога, то есть, когда клиенту передаётся только результат работ и все материалы из каталога могут быть использованы только в нём. От роялти клиент отказывается, так как не хочет светить доходы, паушальный взнос тоже не понятно как оценить, а этот исходник можно будет применить без проблем где угодно и когда угодно. Я предполагаю, что нужно обсудить с клиентом, где и как он собирается использовать исходник, но как это оценить — не знаю.

Благодарю за помощь.

naiko.michail
24 ноября 2011

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, допустимо ли такое смещение сетки? А то меня замучала совесть.

Спасибо.

Антон
23 ноября 2011

Здравствуйте!

Для учёта успеваемости студентов мы ведём сводную ведомость на бумаге.

Теперь мне поставили задачу переделать её в веб-страницу. При этом встала проблема с отображением заголовков столбцов, где перечислены предметы (их может быть до 20, и названия достаточно длинные). Насколько я понял, выводить эти названия на веб-странице вертикально невозможно. Но если повернуть их горизонтально, ширина страницы превысит ширину экрана. А данную таблицу очень желательно видеть целиком, чтобы можно было оценить успеваемость конкретного студента. Поменять местами столбцы и строки тоже невозможно, количество студентов иногда превышает 30. Каким образом можно разместить информацию, чтобы она влезала в один экран (без прокрутки по горизонтали)?

Спасибо.

Александр Богданов
22 ноября 2011

Здравствуйте, Илья!

В Эгее страница с предыдущими, то есть более старыми, заметками находится правее:

Заметки  ← следующие  Ctrl  предыдущие →

На странице самой заметки более старая заметка находится левее:

Заметки  ← Название предыдущей  Ctrl  Название следующей →

Артём в совете от 19 февраля 2009 пишет: «Более старые записи должны жить“ левее или ниже». Уверен, что вы не ошиблись, поэтому хочется понять, почему навигация устроена именно так?

Игорь Семиохин
21 ноября 2011

Добрый день! Нужен ваш совет.

Делаю табличку на сайт, которая призвана дать всю необходимую информацию для инвесторов.

Задание выполнено? Или стоит ещё подумать? Если стоит думать, то в каком направлении?

Александр М.
20 ноября 2011

Андрей, привет!

Рад, что ты вступил в ряды советчиков.

Мой вопрос таков. Очень часто дизайнеры стараются внести в свой «продукт» часть интерфейса из своего любимого окружения.

Что я имею в виду?

Возьмём, к примеру, кнопки в формах. Дизайнер старательно вырисовывает в макете кнопку, похожую на его любимую в его ОС. Или кнопку, похожую на кнопку в Хроме. Или просто декорирует её фоном, уголками, ещё чем-то.

Последнее время такие тенденции наметились в интерфейсах Яндекса.

Мне не очень импонирует такая позиция дизайнера (я сам ни разу не дизайнер), потому что такой подход к оформлению вырывает часть окружения, привычного пользователю. Я работаю под «виндой», мне нравится старый стиль. Соответственно, я привык и хочу видеть системные компоненты такими, какими они являются в моём окружении. Я не хочу долго искать кнопку, не хочу гадать — кнопка это или что-то другое.

Эти все тенденции к заимствованию (мода, так сказать), как мне кажется, не несут никакой полезной информации, а только ухудшают восприятие продукта дизайна.

Если уж взялись оформить вид одного компонента (кнопки), тогда извольте оформите и все другие (вплоть до диалоговых окон и радиокнопок).

Ты согласен с этим или нет?

P. S. Cтиль почты Гугля мне импонирует, как ни странно.

Евгений Виноградов
19 ноября 2011

Как правильно писать названия станций метро? Ставить ли кавычки? Писать «м.», «ст. м» или «ст.»? С названиями, заканчивающимися на -о использовать предлог «в» или «на»?

Сергей Дмитрович
18 ноября 2011

Артём, здравствуйте!

Буду признателен за вашу оценку ситуации.

Мы — небольшая студия, работаем на постоянной основе с рекламными агентствами и более крупными студиями на условиях субподряда.

Полгода назад наш партнёр (не самый стратегический, тем не менее, довольно лояльный и отношение с ним рабоче-приятельские) познакомил нас с заказчиком, для которого мы успешно сделали довольно крупный проект. Как и полагается в таких случаях, партнёр получил процент за посредничество.

Мы сделали ещё пару проектов для этого заказчика, каждый раз учитывая «былые заслуги» партнёра. Но партнёру этого показалось недостаточно — он попросил увеличить размер своего процента в три раза, мотивируя тем, что он хорошо знает рынок, заказчик платёжеспособный и «всё равно мы делаем дешевле, чем остальные».

В результате:

а) проектов стало меньше (необоснованное повышение цен практически на треть явно смутило заказчика);

б) партнёр не принимает участие даже в первоначальной коммуникации по проектам и у нас возникает ощущение, что мы из маленькой, но гордой :-) студии превращаемся в афиллированную контору партнёра.

Отмечу, что мы крайне заинтересованы поддерживать рабочие отношения с обеими сторонами.

Есть ли у между вашей студией и заказчиком посредники? Если да, как выстроены у вас отношения с ними?

Спасибо!

Дмитрий Иванов
17 ноября 2011

Как правильно делать классные превью сайтов?

Борис Горячев
16 ноября 2011

Делаю каталог для магазина корма. Вопрос — не слишком ли напичкано мелкими деталями, и понятен ли механизм добавления в корзину. Стоит ли как-то сильнее выделить это?

Николай Грачев
15 ноября 2011

Здравствуйте, советчики!

Проект посвящен апартаментам посуточно. В конце подачи объявления есть возможность сразу разместить поданное объявление на главную страницу (появится оно после оплаты услуги, конечно) и / или добавить его ещё в раздел горячих предложений (как и в первом варианте, появится лишь после оплаты).

Объявление в любом случае публикуется на общих условиях, но в верхнем случае «галочку» можно убрать (и все равно будет публикация на тех же общих условиях), а в нижнем — она статически установлена.

Является ли нижний вариант приемлемым? Необходимо, чтобы подающий объявление если не заказал эти услуги, так просто ими поинтересовался.

Благодарю.

Алексей Шалин
14 ноября 2011

Здравствуйте, Артём!

Есть всплывающая форма заказа на сайте — запись в салон красоты. Обязательные поля — только имя и телефон. Дату и время клиент может не указывать (всё равно менеджеру нужно связаться и совместно выяснить дату). В поле «Дата» всплывает стандартный календарик, но можно тыкнуть в подсказку, в которой отображается сегодняшний день.

Формат телефона произвольный, но ограничен 20 цифрами (думаю, хватит за глаза). Плейсхолдером показывается предпочтительный вариант.

Внизу под полями ссылка на распечатку памятки в ПДФ (открывается в новом окне, форма не закрывается), и условия акции (просто всплывающее окошко, без перехода куда-либо). Ссылка будет подчёркнута точками (на макете ошибка).

После успешной отправки будет переброска на окно, где клиента поздравят, расскажут, чего ждать и делать дальше и ещё раз предложат распечатать памятку.

Есть несколько вопросов:

  1. Уместно ли такую форму пихать в модальное окно?
  2. Насколько оправдано играть с пользователем, предлагая ему вводить свое имя не в стандартный инпут, а в заголовок? Имя сохраняется в кукисах, ну и вообще, реализация заказчику нравится. Приятно, когда при повторном заказе сайт тебя узнает. Да, функционал в чем-то похож на Ярастор, но там имя просто фича, а здесь элемент коммуникации.
  3. Не многовато ли смысловых элементов? Стоит ли включать в форму эти ссылки на распечатку и условия акции (не отвлекают ли они внимание от главного)?
  4. Стоит ли выключать кнопку до того, как пользователь ввёл данные?

Спасибо за критику!

Иван Новиков
13 ноября 2011

Андрей!

В большинстве случаев при отрисовке падающей на белую поверхность тени вы слегка подкрашиваете её в цвет объекта, как на первом изображении компаса.

  1. Поясните, пожалуйста, почему под вторым компасом тень явно холодная, и в каких случаях таковой её уместно изображать.
  2. Тень под вторым компасом мягко заблюрена, в то время как под первым видны тональные переходы. Полагаю, что это не случайно. В каких случаях следует изображать тень, как под первым компасом.
Карл Выберг
12 ноября 2011

Встретил на авторитетном сайте фразу: «псевдо профессиональный жаргон».

Правильно ли писать так? Ведь приставки «псевдо-», «анти-», «прото-» и им подобные пишутся слитно. Или здесь другое правило?

Сергей Петров
11 ноября 2011

Добрый день!

Разрабатываем крупный проект. На определённом этапе в команду к нам по воле заказчика попадает человек, который должен быть ответственным за дальнейшее развитие проекта. До запуска проекта остаётся немного времени и этот человек, проанализировав рынок, принимает решение переработать полностью дизайн проекта, потому что якобы его визуальная часть не соответствует целевой аудитории. При этом весь дизайн уже давно согласован с заказчиком, технологи его заверстали, а программисты уже прикрутили. Получается, что такое решение отбросит сроки запуска ещё на несколько месяцев. Невооружённым глазом видно, что проблема в том, что ответственному человеку просто не нравится дизайн и поэтому он хочет его переделать.

Как бы вы поступили в данной ситуации?

Олег
10 ноября 2011

Скажите, почему в Гмейле используется полоса прокрутки собственного производства, а в Гугль+ системная? Дизайн Гмейла новее, получается, что и все остальные гугловские сервисы ждет такая перемена. Разве это хорошо?

Дмитрий Алмазов
9 ноября 2011

Приветствую!

Есть человек, который с Фотошопом на «Вы» и шёпотом. Из более-менее книг по дизайну им была прочитана книга Круга «Веб-дизайн». При этом он позарился на концепт Айфона 5 исключительно из общих тенденций, при этом с кучей технических ошибок. Мои аргументы не воспринимаются, поэтому очень интересно знать мнение профи: выпустила бы Эпл в таком виде Айфон 5?

Спасибо.

Дмитрий Зелинский
8 ноября 2011

Здравствуйте, Илья. Удобны ли такие схемы маршрутов?

Крупнее: на Ярославском вокзале, в Шереметьеве.

Владимир
7 ноября 2011

Добрый день! Нужен ваш совет!

Разрабатываю сайт для продажи холодильного оборудования, есть каталог товаров, и нужно придумать названия для места, куда этот товар можно отложить.

«Корзина» не подходит, т. к. в корзине обычно складывается стоимость. Да и возможности оплатить на сайте не будет.

«Добавить в избранное» — тоже не то. Ассоциация с закладками в браузере.

Возможно, есть какое-либо решение? Нужно чтобы человек смог отложить понравившиеся позиции и в дальнейшем иметь простой доступ к ним. Help!

Александр Рослов
5 ноября 2011

Здравствуйте!

Как правильно писать Internet service provider по-русски:

  • интернет-сервис-провайдер,
  • интернет сервис-провайдер,
  • интернет-сервис провайдер,
  • интернет сервис провайдер?
  • Склоняюсь к первому варианту. А вы?

Денис Новиков
4 ноября 2011

Расскажите, пожалуйста, какое значение в работе с клиентом имеет всевозможный попутный сервис (понты)?

Евгений Константинович
3 ноября 2011

Сейчас многие предприятия покупают домены на русском. Для примера возьмём «рогаикопыта.рф». Как вы считаете, насколько ли правильно использовать эти домены только для перенаправления на «правильные» rogaikopyta.ru?

И второй вопрос, как правильно писать на упаковке и наружке? Ведь «www.рогаикопыта.рф» как-то уж больно коряво смотрится, а просто «рогаикопыта.рф» не всем напоминают адрес сайта.

Миша Болдов
2 ноября 2011

Делаю приложение для смарт-телевизора. На экране — лента новостей из разных социальных сетей. Место позволяет разместить два блока параллельно.

На мой взгляд, читать не очень удобно. Можно увеличить ширину одного блока, но не уверен, что в этом есть смысл. Можно оставить пустое место и отобразить все в один столбик.

Как скомпоновать блоки так, чтобы было удобно читать и разместить на экране максимум полезной информации?

Дмитрий Бочаров
1 ноября 2011

Хотелось сделать лаконичную форму регистрации. Имя, почта, возможность регистрации через социальные сервисы и OpedID — обязательны.

Насколько правомерен такой вывод ошибок? Что можно улучшить?

Александр Новолоков
31 октября 2011

Добрый день!

Возможно, от вопроса веет непрофессиональностью, но всё же. Как быть с цветом ссылки на фоне рандомного цвета?

P. S. Переучиваюсь с одежды на веб, судите строже :-)

Максим Кучер
30 октября 2011

Здравствуйте, коллеги.

Это шмат прозрачного пластика. Как сделать его реально прозрачным? Как добиться прозрачнопластиковости? Спасибо!

Влад Старостин
29 октября 2011

Как правильно?

Олег Дубровский
28 октября 2011

Здравствуйте, Артём!

С недавних пор у нас в студии появился менеджер проектов, который якобы должен быть ответственным за проект и решать организационные вопросы. У нас есть ещё арт-директор, который раньше (до появления менеджера) отвечал за все проекты. С появлением менеджера делать проекты стало ещё сложнее, так как помимо арт-директора я должен каждый прототип согласовывать и с менеджером. Но самое сложное, это то что менеджер постоянно вмешивается в процесс и критикует дизайн и юзабилити проекта. Хотел у вас спросить, есть ли у вас менеджер проектов и какие обязанности он должен выполнять?

Антон Ловчиков
27 октября 2011

Как правильно должен работать селект, входящий в состав большой экранной формы? Есть подозрение, что «выберите пункт», вбитый в селект по умолчанию — это костыльное решение. С другой стороны, если вставлять в селект по умолчанию один из пунктов списка, то возможны ошибки со стороны пользователя — селект могут не заметить и засабмитить форму с неверными параметрами. Есть вариант, когда селект по умолчанию пуст, но оно кажется недостаточно изящным.

Какое решение для селекта по умолчанию самое приемлемое?

Илья Харитонов
26 октября 2011

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Есть форма, и есть поле ввода, куда пользователь вводит контактный телефон. Вроде бы можно засандалить туда маску типа 8 (___) ___-__-__. Но сложность в том, что телефон может быть как мобильный, который обычно записывается в формате 8 950 123-45-67 либо со скобками 8 (950) 123-45-67, так и городской, который обычно выглядит как (3462) 23-45-67.

Восьмёрку в начале можно было бы и оставить как для мобильного, так и для городского, но вот количество знаков в скобках разное. Как быть? Как сделать универсальную форму? Или стоит прикрутить переключалку городской/мобильный? Или оставить обычную форму без пояснений и написать скрипт, которы сам будет разбирать номера по типам и на выходе выдавть удобоваримый вид? Но ведь люди, не увидев подсказку в каком формате писать телефон, могут впасть в нерешительность, из боязни ввести неправильно.

Константин Стихе
25 октября 2011

Мы с другом спорим о том, где должна быть настройка программ на Ай-ОСе: в одином приложении «Настройки», или внутри самой программы. Как вы считаете?

Константин
24 октября 2011

Здравствуйте.

Некоторый механизм управляется с планшета с тач-интерфейсом (пальцами). Используются кнопки с фиксацией и без (push и toggle button) для перемещения рабочего органа. В случае кнопки без фиксации рабочий орган будет двигаться, пока палец находится на кнопке. В случае кнопки с фиксацией кнопка залипнет и движение продолжится до достижения некоторого заданного предела перемещения. Радиокнопки и кнопки типа iphone switch (on\off) не годятся, поскольку их расположение на экране будет конфликтовать с перемещаемым объектом.

Как визуально можно различить эти кнопки?

Надя Головня
23 октября 2011

Добрый день, Андрей!

Вот есть иллюстрация девушки, подскажите, что нужно исправить, чтобы возникло ощущение полёта и его натуральности?

Алексей Виштак
22 октября 2011

Здравствуйте, уважаемые советчики.

Подскажите, пожалуйста, как, на ваш взгляд, правильно писать заглавия текущего процесса. Например, когда посетитель переходит к регистрации или администратор добавляет товар.

  • «Регистрация» или «Зарегистрироваться»?
  • «Добавить товар» или «Добавление товара»?

На мой взгляд, верный вариант: «Регистрация» для заглавия, «Зарегистрироваться» — лейбл для элемента, который завершает процесс (например, кнопка). Соответственно, «Добавление товара» и «Добавить товар».

Меня постоянно мучают сомнения на этот счёт. Хотел бы знать ваше мнение.

Заранее спасибо.

Дмитрий Денисов
21 октября 2011

Артём, добрый день!

Как в бюро организован отсев неперспективных клиентов? Совершенно очевидно, что подготовкой экспресс-концепции для каждого обратившегося вы не занимаетесь. Некоторые называют минимальные цены, некоторые берут деньги за разработку концепции… А какой путь выбрало бюро?

Александр С
19 октября 2011

Всем привет, на сегодняшний день имеется одна проблемка.

Есть большое количество разных графиков, которые в минимально возможные сроки нужно привести к одному формату. С чего лучше начать, какие программы могли бы помочь? В какую строну двигаться? Буду рад любому совету.

Графиков около двух сотен, пример на рисунке.

Диляра Медведева
17 октября 2011

Здравствуйте!

Была задача «уложить» программу выставки в две колонки лифлета А4. Подскажите пожалуйста, стало ли понятнее и проще? Что можно было сделать лучше?

Глеб Ревков
16 октября 2011

Андрей, привет!

Расскажите, пожалуйста, как сделать «реальную» обложку и тень?

Антон Ловчиков
15 октября 2011

Как правильно писать сложные названия организаций «Воронежский государственный институт», «Институт экономики и финансов»? Где-то читал, что с заглавной пишется только первое слово и имена собственные, входящие в состав, но систематических знаний и ссылок на авторитетные источники не хватает. А тем временем всё чаще встречаются «Магазины Колёс и Глушителей».

Илья Миськов
14 октября 2011

Здравствуйте! У меня вопрос.

Вот делаю клиенту заказ, он доволен работой, но при этом я знаю, что это никуда не годится. То есть клиент в процессе работы своими пожеланиями и придирками приводит результат к такому, что стыдно показывать их в портфолио. При этом клиенту очень нравится. Я пытался убеждать клиента в том, что многие его желания относительно проекта бессмысленны или попросту не нужные. Но всё равно клиент как-то брал верх.

Скажите, может, я чего делаю неправильно?

И ещё. Какая у вашего бюро процентная доля выкладываемых на сайт работ от всех сделанных вами? Неужели каждая ваша работа выкладывается?

Спасибо!

Бари Бетткер
13 октября 2011

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Предположим нам, нужно нарисовать ссылку: открываем Фотошоп, пишем текст ссылки, красим её, ну и хотим подчеркнуть. Слева — как это выглядит в Фотошопе; справа — как должно быть в браузере. Расстояние между линией и текстом в браузере и Фотошопе существенно различаются. Что делать, куда бежать?

Макс Черкашин
10 октября 2011

Добрый день, уважаемые советчики! Подскажите пожалуйста, как бы вы построили диаграмму следующего типа:

82 000 руб. — тратим в год на покупку оригинального картриджа для принтера. 21 600 руб. — тратим в год на заправку того же самого картриджа. Как итог — имеем экономию в размере 60 400 руб.

Равшан Сабиров
9 октября 2011

Андрей, как корректно перекрасить одежду на картинках в один цвет?

Александр Смердов
8 октября 2011

Правильно ли здесь использованы сложносоставные слова вроде «тушь-дизайнер объёма» или «двусторонний аппликатор-расчёска»?

Интуитивно кажется, что в словосочетании «тушь-дизайнер объёма» речь идёт о неком «дизайнере объёма», который имеет воплощение как «тушь». Ближайший аналог: «интернет-магазин подарков», т. е. магазин подарков в интернете. В искомом примере аж хочется скобки поставить — тушь-(дизайнер объёма). Или всё верно?

Никита Буч
7 октября 2011

Принцип ФФФ подразумевает запуск проекта с ограниченной функциональностью. Понятно, что идеальной любая искусственная система не может быть априори. Но если представить такую маркетинговую ситуацию: сразу после запуска на веб-сервис заходит определённое количество потенциальных пользователей и, увидев, что сервис далек от совершенства, разворачиваются и уходят, составив в голове устойчивое мнение о проекте. Вопрос: как возвращать этих людей после обновлений и улучшений? И действительно ли стоит отказаться от небольших сдвигов по срокам, тем самым потеряв определённую часть потенциальных пользователей?

Сергей Дроганов
6 октября 2011

Готовлю к открытию сайт «Сделкино»

Ярослав Патрикеев
5 октября 2011

Добрый день!

Последнее время качественные решения в проектировании веб-интерфейсов могут требовать использования определённых технологий. Невозможно сделать динамические визуализации данных без Джаваскрипта. Даже в простой форме серенькие подсказки в текстовых полях скрываются при передаче фокуса ввода с помощью скрипта, что уж говорить об фоновой подгрузке данных в поиске.

Но есть давняя традиция проектировать сайты так, чтобы они работали без скриптов, флеша и т. д. — ведь они могут быть отключены или не поддерживаться браузером пользователя. Как вы считаете, нужно ли ориентроваться на это правило в наше время? Или сейчас хотя бы уж Джаваскрипт работает у всех?

И если нужно ориентироваться, то чем заменять изящные динамические решения? Ведь зачастую статические будут громоздкими и менее удобными (если вообще их можно придумать). И чья это задача — технолога или дизайнера?

Спасибо.

Денис Фадеев
4 октября 2011

Илья, подскажите, как можно улучшить таблицу? На узорчики прошу не обращать внимания: заказчик их не хочет убирать, во всем прайс-листе такие.

Ольга Иванова
3 октября 2011

Здравствуйте!

Многие антивирусы (если не все) не дают возможности закрыть или удалить себя без дополнительных усилий, причём добиваются этого отсутствием соответствующих пунктов меню и иконок. Я хочу закрывать антивирус из контекстного меню иконки в трее, я хочу удалять антивирус, выбрав соответствующий пункт среди созданного им в пуске (отсутствием этого пункта, кстати, часто грешат и другие программы), не имею права? Насколько это оправданно? Насколько честно? Почему нельзя оставить эти элементы, но по клику на них выставить всевозможные преграды и запросы подтверждения?

Возникает более общий вопрос: имеют ли право (должны ли) какие-либо программы насильно заботиться о моей безопасности, и где заканчивается забота и начинаются коммерческие интересы?

Александр Лукин
2 октября 2011

Андрей, здравствуйте!

Хотелось бы продолжить тему теней. Подскажите, пожалуйста, как просто и быстро поставить человека с фотографии на землю, дорисовав тень.

Спасибо!

Антон Ловчиков
1 октября 2011

Как правильно писать диапазоны чисел в буквенном представлении? Через дефис (час-два) или через тире (десять—одиннадцать)?

Юлия Яковлева
28 сентября 2011

Я считаю, что в таблице вместо «нет ускорения» нужно поставить просто прочерк.

Равшан Сабиров
27 сентября 2011

Получилось ли улучшить схему? И какие выводы можно из неё сделать зрителю?

Артём Розанов
25 сентября 2011

Приветствую, Андрей!

Я решил нарисовать иконки для двух своих жёстких дисков Ласи Брик — ради облагораживания рабочего стола и для поддержания тонуса. Дойдя до представленной стадии, я остановился, чтобы не делать лишнюю работу, ведь при моём системном размере иконок в 40×40 пикселей иконки уже выглядят вполне удовлетворительно.

Но, думая о возможном продолжении и задаваясь вопросами «правильно ли я их осветил», «стоит ли скруглять грани у корпусов» или, скажем, «достаточно ли условна тень, которую они отбрасывают» (параметры как у тени от системного диска мне подобрать не удалось), я сформулировал главный вопрос: где вообще проходит грань между реализмом и условностью в рисовании таких иконок? Например, Machintosh HD выглядит довольно натурально, но при этом он весь из очень утрированных деталей.

И да, какие косяки я не заметил? Благодарю наперёд.

Пётр Москалёв
24 сентября 2011

Делал афишу для танцевального коллектива, и возник такой вопрос: кавычки в данном случае нужны и необходимы?

Аркон Елизаров
21 сентября 2011

Уважаемые советчики, этот вопрос тревожит меня уже не первый год!

Проблема такова: выбрав в Фотошопе инструмент для рисования прямоугольников с закруглёнными краями и нанеся на холст необходимую фигуру, я могу получить два совершенно разных результата (на рисунке). Вариант первый: некрасивый и «мыльный» прямоугольник с неровными, полупрозрачными рёбрами. Вариант второй: прямоугольник с нормальными, красивыми и ровными рёбрами, который и нужен мне в ста процентах случаев.

    Способов решения проблемы у меня два:
  1. Нажать ⌘T и потихоньку двигать фигуру до тех пор, пока два смежных ребра не станут ровными, удалить мыльные части и сделать прямоугольник из одного уголка путём копирования и объединения слоев.
  2. Создать новый документ и нарисовать в нём нужный прямоугольник (в этом случае, почему-то, края всегда получаются ровными), а потом скопировать его в соседний документ.

За четыре с небольшим года мне так и не удалось постичь секрет рисования нормального закруглённого прямоугольника без выполнения этих трудоёмких действий. Если вы поделитесь со мной этим умением — буду очень благодарен.

Павел Супрунюк
20 сентября 2011

Как вы относитесь к тому, чтобы слово «авторизация» заменить на «регистрацию»?

Александр Богданов
18 сентября 2011

Здравствуйте, Андрей. Посоветуйте, как быстро и просто сделать тень, пусть не реалистичную, но чтобы хотя бы немного «приземлить» объект на белый фон.

Сергей Беляков
17 сентября 2011

Спасибо за полезный совет по написанию цен (про десятичные запятые и знак рубля). Не могли бы вы ещё написать, как то же самое писать по-английски?

Вадим Бородин
14 сентября 2011

Нарисовал шаблоны для станции техобслуживания. Если вас не затруднит, то раскритикуйте в хлам, пожалуйста.

Задачи перед сайтом стояли самые стандартные для сайтов подобного типа — показать, что есть такая компания; рассказать, чем она занимается, сколько всё стоит, где находится и куда звонить. Всё это следует навесить на вордпресс.

Самому мне результат скорее нравится, смущает только пустырь в шапке страницы с описанием услуги. Знакомые же в один голос твердят, что «серенько», «скучновато» и «да нужно было оранжевых анимационных кнопок на черном фоне заколбасить».

Хотелось бы услышать авторитетную критику, так как это одна из моих первых работ.

Александр Каимов
13 сентября 2011

Добрый день!

Прежде всего, спасибо за рубрику.

Задача стояла следующая: отобразить на карте георафию перевозок транспортной компании (один из разворотов в корпоративной брошюре).

Компания-заказчик занимается мультимодальными перевозками, то есть, требуется обозначить морские, авто- и ж.-д. направления.

Даже с учётом того, что исходным носителем готового решения будет формат А3, мы решили не использовать стрелки или линии, т. к. большая часть их сосредоточенна в Европе, и проанализировать их цвета и направления было бы очень затруднительно. Поэтому решили сделать списки и иконки. На этапе предварительного согласования с предствителями заказчика этот вариант нам зарубили на корню и потребовали стрелки и линии. Каждый отдел рисовал на карте свои направления, нам оставалось только перенести в файл. Можно видеть результат (рабочий неоконченный вариант) после согласования со всеми отделами.

Буквально за день до печати первый эскиз попался на глаза «самому главному», и с комментарием: «Вам дай волю вы тут всё исчеркаете! Даже детям понятно, что суда ходят не по материкам, а вокруг них…», нас попросили доработать первый вариант с иконками и списками.

А как вы считаете, какой из этих вариантов более информативен?

Игорь Балицкий
12 сентября 2011

Как советуете искать в рубрике «Советы», если помнишь только слова одного из советчиков?

Максим Кучер
11 сентября 2011

Андрей!

Тень — как настоящая? Как сделать её ещё более настоящей?

Равшан Сабиров
10 сентября 2011

Так пишут рубль в наружке. А как правильно писать рубль в вебе? Существуют ли какие-нибудь правила?

Александр Борисов
9 сентября 2011

В совете об экспресс-концепции вы упомянули, что во второй части экспресс-концепции поднимаете вопрос о техническом директорстве. Насколько я понимаю, подобный пункт следует обговаривать только в случае, когда техническая реализация проекта хотя бы частично выходит за область ответственности исполнителя? Как реагировать на категорические заявления клиента о том, что авторский надзор и помощь наших программистов не нужны — их разработчики смогут справиться своими силами?

Спасибо!

Илья Харитонов
8 сентября 2011

Здравствуйте, уважаемые советчики.

Вот кусочек будущего сайта. На макете дизайнера есть такой вот приём оформления цитаты — выделение кавычек цветом. Меня заинтересовала пунктуация в данном случае. Изначально на макете было как на первом варианте, но так как точка по правилам должна стоять после кавычек, я попробовал её перенести. Получилось не айс.

В общем, вот все варианты, которые я перебрал. Как поступать в таких случаях? Имеет ли право на жизнь подобный стилистический приём оформления цитаты, или лучше не выпендриваться и сделать кавычки одного цвета с текстом (а то и вообще избавиться от них)? В других случаях декоративного оформления цитат (как тут например) кавычки к тексту имеют посредственное отношение, и подобной проблемы не возникает.

Сергей Иванов
7 сентября 2011

Здравствуйте!

Недавно выполнял тестовое задание для товарищей из Ауслоджикс. Хотелось там поработать. Результат им не понравился, причины мне не объяснили, поэтому всё для меня это осталось «нерешённой задачей». Хотя результат мне лично нравится. Задачей было улучшить существующий интерфейс и заодно повысить конверсию.

Интересно ваше мнение по этому моему результату. В правильном ли вообще направлении я двигаюсь, и вообще по-существу: что и где неправильно.

Спасибо :-)

Равшан Сабиров
6 сентября 2011

Как посоветуете облегчить табло курса валют, не отказываясь от фирменных цветов?

Евгений Филатов
5 сентября 2011

Почему до сих пор не популярно замечательное предложение Джефа Раскина по избавлению от необходимости вводить логин? Единственная проблема входа в систему только по паролю — это одинаковые пароли разных пользователей. В качестве решения, помимо предложенных Раскиным методов, можно использовать личный идентификатор пользователя внутри ОС (который, естественно, не привязан к используемому устройству).

Виктор Каржанов
4 сентября 2011

Здравствуйте, Андрей!

Почему телефонная будка так плохо взаимодействует с фоном? Мне кажется, это суперактуальная проблема для всех начинающих техдизайнеров :-)

Денис Боровик
3 сентября 2011

Здравствуйте, уважаемое бюро и советчики.

Как правильно писать: «он-лайн заявка» или «онлайн-заявка»? Я склоняюсь ко второму варианту, но в ходе изучения вопроса появились сомнения, что правильны оба варианта.

Большое спасибо.

Павел Плотников
2 сентября 2011

Артём, мне всё же интересно услышать ваш ответ по поводу покрытия издержек, поднятый в совете об экспресс-концепции.

Скажите, как вы оправляетесь от финансовых и психологических потерь?

Вы проводите большую работу, а клиент неожиданно «отпал». В итоге денег нет, а есть разочарование и неудовлетворённость. Быть может, у вас есть оговорки в контракте о получении компенсации при разрыве договора? Что вы говорите своей команде в такой ситуации?

Алексей Афанасович
1 сентября 2011

На сайте Роспила приводится множество отсканированных документов. При этом эти картинки воспринимаются как текст. Стоит ли это исправить и как?

Сергей Родин
31 августа 2011

Таблица (краткий и подробный вид) будет использоваться на сайте местной теплосети

Никитос
30 августа 2011

Ребята, посоветуйте как удобно и компактно показать большую иерархию товаров на сайте. Желательно не нарушая структуру сайта (слева довольно узкая колонка с каталогом, справа вывод товаров).

Чтобы не городить кучу выпадающих меню и при этом не прятать от покупателя все категории, мы сделали вот так.

Идея хорошая, но реализация хромает. Всё, конечно работает на аяксе.

Иван Демидов
29 августа 2011

В Японии и некоторых других странах распространены диагональные зебры.

У нас такого ПДД не предусматривают, хотя существует множество перекрёстков с режимом «зелёный для пешеходов во всех направлениях», где пешеходы переходят и по диагонали. Например, в Москве на перекрёстке Литовского бульвара и Ясногорской. Имеет ли смысл узаконить диагональные зебры в наших ПДД?

Корзун Иван
28 августа 2011

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как нарисовать (отретушировать) реалистичный всплеск бензина и других жидкостей, кроме воды, если под рукой нет ни фотоаппарата, ни наглядного примера? Как вообще стоит обходиться со всплесками?

Спасибо большое.

Александр Рослов
27 августа 2011

Как правильно писать название компании «Pupkin Mega Trade» на русском языке?

По-моему, это должно быть «Пупкин мега трейд», так как в именах собственных только первое слово пишется с прописной. Остальные же слова пишутся со строчной, если они отдельно не являются собственными именами.

Но всё есть сомнения, что может писаться и «Пупкин Мега Трейд». Возможно, я что-то упустил.

Как правильно?

Rubbergun
26 августа 2011

Приветствую, Артём! Добрый день, знатоки!

Какую информацию вы считаете нужным донести до клиента, узнав, что он рассматривает сотрудничество с фрилансером как полноценную альтернативу сотрудничеству с вашим дизайн-бюро?

Алексей Елисеев
25 августа 2011

Здорово, что на канале МТВ у клипов есть прогресс-бар. Если хочется узнать исполнителя или название песни, приходится ждать появления попапа с названиями. Такое окошко появляется два раза — в начале и в конце трека.

Чаще всего ждёшь его именно второй раз: первый раз не обратил внимания, послушал, понравилось. Не имея ориентира появления, всегда трудно выбрать: то ли остаться и подождать, то ли успеть сбегать на кухню. Что если нанести момент появления второго попапа на прогрессбар? Есть ли в этом смысл?

Глеб Ревков
24 августа 2011

Сначала данные, потом фильтры. А почему у Гугля и Амазона фильтр слева?

Марат Вышегородцев
23 августа 2011

Илья Бирман, подскажи, как можно улучшить эту и без того замечательную карту-схему железнодорожной станции «Токио» (ПДФ побольше)?

Женя Бакст
22 августа 2011

Привет, бюро!

Иногда люди, когда пытаются оценить, насколько выгодно расположены элементы на форме, рисуют линию, по которой якобы глаз скользит, двигаясь от элемента к элементу. Затем, сделав эту воображаемую линию видимой, сразу делают вывод, мол, расположение удобно или неудобно.

У меня такой вопрос: как оценивать такую линию? Какая линия лучше? Без пересечений? Должно быть меньше изгибов? Больше прямых участков? «Перегоны» не должны быть слишком длинными?

А то у меня подозрение, что некоторые из моих коллег делают неправильные выводы из правильных траекторий.

Александр Богданов
21 августа 2011

Здравствуйте!

Андрей, расскажите, как сделать такой фон.

Никита Буч
20 августа 2011

Нужны ли здесь точки? Или же, приняв сообщение за заголовок, можно от них отказаться?

Заранее спасибо за ответ.

Андрей Д
19 августа 2011

Артём, здравствуйте.

Из чего, как правило, состоит презентация идей, коммерческое предложение или как это у вас называется? В общем всё, что вы делаете до подписания договора.

Я понимаю, что там обязательно должна быть сумма и время на работы, а что ещё?

Павел Власов
18 августа 2011

В Виндоус 7 из интерфейса Проводника убрана кнопка перехода выше по дереву папок. Функциональность эта в целом остаётся, но достигать желаемого стало сложнее.

Находите ли вы эту минимализацию интерфеса оправданной?

Владимир
17 августа 2011

Здравствуйте! Не могли бы вы рассказать о сглаживании шрифтов в веб-дизайне? В каких ситуациях его стоит применять, в каких нет. Недавно столкнулся с этим вопросом, хотелось бы знать мнение профи.

Юра Останин
16 августа 2011

Илья, что скажете о такой схеме?

А. К.
15 августа 2011

Здравствуйте.

Создала вариант рекламы кондитерского кафе для печати в журнале. В дизайне недавно, нужен взгляд со стороны, если несложно.

Владимир Ильяшенко
14 августа 2011

Андрей, покритикуйте, пожалуйста картинку. И скажите, как исправить до достойного вида.

Огромное вам спасибо за обстоятельные и развёрнутые советы.

Мария Верещак
13 августа 2011

Мой вопрос касается кавычек. Из Ководства Лебедева понятно, какие кавычки должны быть в русском тексте («») и в английском (“”). А что делать с кавычками на грузинском, армянском, азербайджанском и узбекском?

Спасибо заранее.

Дмитрий Денисов
12 августа 2011

Артём, расскажите, как вы договариваетесь с заказчиками работать по флекс-скоупу? Ведь на первый взгляд идея платить за время, а не за результат любому заказчику покажется абсурдной. Какие вопросы задавать, как создать у заказчика нужное видение?

Заранее благодарен за ответ.

Владимир Морочковский
11 августа 2011

Всем привет. Уже очень давно меня беспокоит следующее. За завтраком я открываю сервис «Яндекс-погода», внимательно смотрю, что сегодня будет. Далее начинаю думать, как одеться, и прихожу к выводу, что если бы у меня под рукой был прогноз вчерашнего дня — я бы без труда сделал выводы и оделся как надо.

Т. е. путём сравнения я бы выяснил, что вчера я замерз в «этой кофте», а сегодня такая же температура — значит, надо одеться теплее.

Вопрос. Есть ли смысл в кнопке «Вчера» или я заморачиваюсь?

Игорь Скляревский
10 августа 2011

Делаю плакат-справочник для турагентств. Предназначен для сотрудников (посмотреть рейтинг отеля и сайт) и клиентов — порадоваться тому, в какое большое количество отелей он может купить тур, и в каком из них сотрудники агенства бывали лично (а значит, могут порекомендовать). На плакате будет 1—1,5 тыс. отелей — чем больше, тем лучше, т. е. плотность информации важна.

Я сделал три варианта оформления списка отелей. Пожалуйста, помогите мне найти правильные ответы на вопросы:

1) Stacked Bars. Сделать ли их одноцветными, тем самым увеличив читаемость, но потеряв информативность (нельзя будет сравнить, где лучше сервис, а где — питание) или оставить, как есть? Может быть, есть способ визуализировать это лучше, не теряя ни читаемость, ни информативность?

2) Как решить проблему отметок о том, что сотрудники агенства побывали в отеле? Мне кажется наилучшим и приспособленным к жизни вариант справа (просто будут отмечать маркером), т. к. в остальных двух вариантах пустые места для отметок создают лишний шум. К тому же нет никакой гарантии, что они сообразят отмечать так, как задумал дизайнер.

3) Адреса сайтов размещать под названием отеля (уменьшает компактность и становится труднее находить нужный отель по алфавиту, глаз «спотыкается» об адреса) или справа от названия (на вид «грязнее»)?

Мне самому кажется, что сайты отелей — это визуальный мусор, проще погуглить. Никто не будет читать, запоминать (!) и потом набирать вручную. Но это — требование заказчика. Хотя, я попробовал и выяснил, что зачастую найти сайт отеля — не такая тривиальная задача, как кажется.

Есть ли ещё какие-то грубые ошибки?

Слава
9 августа 2011

Здравствуйте!

Объясните, пожалуйста, почему первый вариант правильный, а второй — нет. По возможности конструктивно, нужно защитить дизайн.

Егор Черепин
8 августа 2011

Здравствуйте, Артём :-)

Мне в данный момент предстоит разработать три сайта и ещё на двух сайтах просто вести новости, обслуживание. Работаю над всем этим я не один, более того, мы все в разных городах. И у меня возник страх, что вся информация по проектам будет в разных местах, по частям, беспорядочно валяться.

И я задался вопросом, как в больших студиях (а тем более, где все сотрудники географически разбросаны) организована работа над проектами (с точки зрения папок, файлов, серверов и т. д.)?

Вот я думал — или это проект-менеджер на сервере, или просто ФТП и каждый туда закидывает своё обновление, или на чьём-то конкретно компьютере есть вся информация, рабочие материалы, исходники и пр.? Или какой-то фреймворк самописный, типа на PHP, который держит все проджект-файлы с веб-интерфейсом?

И вообще, по какому принципу у вас в бюро организована структура папок и вообще, с чего начинается работа над проектом? Уверен, у вас всё чётко в этом плане, т. к. вы работаете по системе «Ресурс», где обновления файлов делаются ежедневно и разными пользователями.

Просто поймите, сейчас у меня реальный заказ, а у нас такая ситуация — папка «макеты» у меня на компьютере, «контент» — у другого парня, все XSLT и промежуточные варианты вообще у верстальщика и т. д. Меня этот беспорядок вводит в зону дискомфорта, и я не до конца понимаю, как сделать правильно.

Спасибо, если подскажете :-)

Родион Жабрев
7 августа 2011

Когда первый раз читал процесс создания иллюстраций Вредештайна, очень долго смотрел на эту картинку. Как вы не путаетесь в таком количестве путей и правильно ли я понимаю, что для каждого блика и отражения создаётся свой минимум один дополнительный путь, а распределения светов-теней рисуется градиентами?

Мария Верещак
6 августа 2011

Добрый день!

  • Подскажите, как правильно писать городской номер телефона с добавочным. У меня несколько вариантов:
  • Тел.: +375 17 2-911-511 #206
  • Тел.: +375 17 2-911-511, доб.: 206 (так очень длинно)
  • Тел.: +375 17 2-911-511 (доб. 206)

Спасибо.

Рома Шавня
5 августа 2011

У меня вопрос про «деревянного» заказчика.

Работаем над дизайном проекта уже где-то полгода. Но каждый раз заказчик присылает новые правки, где нужно что-то кардинально изменить. Мы всё исправляем, с полной уверенностью в проделанной работе и скоро завершении проекта отправляем и снова получаем письмо с очередными правками. И такой цикл правок продолжается уже достаточно долго. Перерисовано огромное количество макетов, но заказчик никак не хочет принимать работу и присылает другие правки.

Никакие переговоры не привели к успеху. Начальство и подчиненные совершенно ничего не понимают, ну или не хотят понимать. В последнее время, у меня складывается такое впечатление, будто над нами издеваются.

Чувствуешь себя не художником, а просто кисточкой.

Евгений Мухамеджанов
4 августа 2011

Здравствуйте! Спасибо, что ведёте такую важную для всех рубрику! Прошу извинения за слишком большую картинку и длинный текст — старался сделать всё максимально понятным. Ваш совет очень важен для меня — уже долго не могу решить проблему с интерфейсом.

Сейчас в разработке ЦМС. В ней мы решили не ограничиваться выбором шаблона, редактированием статичного текста и вставкой модулей. У нас реализовывается вставка на страницу в шаблон любого количества блоков, которые могут сами содержать любое количество блоков и т. д.

Существуют два типа стандартных блоков: текстовый (только текст, не может содержать ничего больше, на картинке это блоки №4 и №6) и простой блок.

В простой блок администратор может вставлять любые другие блоки, задавать параметры: отступы, ширину, рамки, фон — ну, как style для <div>. На картинке это блоки №1, №2, №5.

В зависимости от сайта создаётся набор дополнительных модулей и блоков. К примеру, это блок с закругленным краем №3. Непосредственно в этот блок админ ничего добавить не может, поэтому при вставке №3 на страницу блок сам для себя создает текстовый блок №4 и простой блок №5, в которые админ может вставлять другие модули и блоки.

Главная фишка, что админ должен смочь изменять все параметры блоков, редактировать, добавлять и удалять их прямо на сайте, а не из админки.

Админ наводит курсор на нужный блок, у него появляется меню с параметрами этого блока (которые видны только админу, естественно).

Только возникает проблема, когда несколько блоков перекрывают друг друга.

В пункте 2 показано, как отображает перекрывающиеся блоки браузер. Человек видит только блок с закругленным краем под заголовком.

В пункте 1 показано, что под ним ещё два блока, и левый верхний угол точно совпадает у всех.

Доступ ко всем из них — видимых и невидимых — важен. К примеру, пользователь решит удалить левую колонку (блок №1) или изменить отсуп у блока №2.

Итак, нужно решить задачу — как дать доступ администратору к управлению блоками. Я вижу решение проблемы двумя способами:

  1. Как показано в пункте 3 — создать для админа плавающую (или не плавающую) панельку на сайте, где все блоки будут отображаться в виде дерева. При наводе мыши на элемент на панельке подсвечивается соответствующий блок. При клике на элементе вызывается меню для блока.
  2. Как показано в пункте 4 — при наводе мыши на область блока, у левого верхнего края отображать кнопку. Если под мышью оказываются несколько блоков (они перекрываются), то отображать эти кнопки рядом, но чтобы кнопка верхнего блока казалась выше кнопки нижнего блока (с помощью тени). При наведении на кнопку подсвечивать соответствующий блок и вывод меню. Может, стоит скрывать верхние блоки, если выделен один из нижних — как на картинке в пункте 5.
  3. Объединить эти два способа.

1-ый способ не нравится непонятностью. Почему человек должен помнить, что блок_87 (любое название) в середине дерева — это вот та колонка слева.

2-ый способ не нравится тем, что при сложной задаче перекрывающихся блоков может быть много под областью курсора (теоретически бесконечно) и появится много кнопок.

Пожалуйста, посоветуйте, как поступить? Может, есть более удобный вариант? Но, главное условие — чтобы редактировать прямо с сайта, не заходя в админку.

Илья Миськов
3 августа 2011

Привет, Илья!

Я тут занялся проектированием одной схемы метро и мне безумно хочется влепить кружки на места станций. На мой взгляд это бы выглядело лучше, но я и на твоей и на многих других схемах (в том числе на схеме Лебедева) видел, что используются не кружки, а короткие, вылезающие из путей полосочки.

Почему полосочки? Неужели они выполняют какую-то технически важную роль? Или можно спокойно и кружки использовать?

Спасибо.

Юра
2 августа 2011

Добрый день.

Нужен совет старших товарищей. Как часто это бывает, клиент сам набросал макет таблицы для своего сайта и отдал дизайнерам «поправить». После корректировки дизайнера клиент заявил, что «вся идея потеряна», «все элементы не на своих местах» и т. д.. Как дальше общаться с клиентом? Как убедить его, что всем элементам нужен «воздух», и что большие кнопки более удобны для пользователей, чем мелкие?

Спасибо.

Федот Березной
1 августа 2011

Здравствуйте!

Прошу совета по оформлению блока подписи картин в каталоге. На трёх языках.

В первом варианте три группы на разных языках. Человек увидел надпись на своем языке, прочитал и доволен.

Во втором — год, как повторяющийся элемент «выносится за скобки». Чтобы не повторялся. Но читающему придётся прыгать через другие языки, чтобы добраться до года.

В третьем «за скобки» выносится и размер. Тоже ведь одинаково.

Подскажите, пожалуйста, за что стоит бороться. Благодарю.

Сергей Спиридонов
31 июля 2011

Как делать «объекты на мокром полу», чтобы сократить время создания такого эффекта

Джеймс Смит
30 июля 2011

Я разрабатываю логотип для фирмы, назовём её «Александр». Фирма занимается жареными котятами под всевозможными соусами. Логотип состоит из знака, названия «Александр» и надписи «Жареные котята». До этого заказчик использовал следующую версию:

А Л Е К С А Н Д Р
Жареные котята

Первым делом были упорядочены слова:

Жареные котята
А Л Е К С А Н Д Р

Но ведь непонятно, «Александр» — это что, тип котят? Соус? Вид жарки? Отсутствует предлог. Исправляем:

Жареные котята от А Л Е К С А Н Д Р

Не хватает спряжения названия, присущего русскому языку. Улучшаем:

Жаренные котята от А Л Е К С А Н Д Р А

Фирма планирует расширить свою сеть на зарубежный рынок. Следуя тому же принципу, делаем английскую версию:

Fried kittens from
A L E X A N D E R

Добро побеждает зло, хотя такое написание и непривычно. Если бы название заканчивалось на «о», со спряжением было бы проще.

Теперь, вспоминаем, чему нас учил дядя Тёма в Ководстве (http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/sections/114/) и думаем, а нужен ли тут предлог «от»? Остаёмся в замешательстве.

Правильно ли всё сделано?

Игорь Кононученко
29 июля 2011

Какая структура отдела продаж должна быть у студии дизайна, в вашем понимании? Как он должен функционировать?

Кирилл Горбань
28 июля 2011

Раз уж интерфейс — зло, нужна ли вообще интернет-магазину корзина? Скажем, интернет-магазину электроники.

Как сделать покупку максимально просто?

Денис
27 июля 2011

Как быть с копирайтами на страницах сайта? Например, я запустил сайт в 2000 году, на всех страницах указал в подвале © 2000—2011. Посетитель заходит на одну из страниц, посвящённых моей работе, и видит там эти годы, а работа на самом деле сделана, например, году в 2006. Получается дезинформация. Как быть?

Максим Кучер
26 июля 2011

Доброй ночи. Что считать «висячей пунктуацией» во второй строчке этого текстового блока: скобку или скобку со знаком «+»? Что выносить за линию набора? Если выносить только скобку, то левый край не будет таким ровным из-за очень светлого плюса. А если выносить и скобку и плюс, то получится слишком длинный «вынос». Как быть? Спасибо.

Яна
25 июля 2011

Логотип разрабатывался для мужского клуба (ресторан, стрип, апартаменты). Название выбрано из-за географического расположения здания. Первые три варианта запроектированы для уличной вывески (здесь были ограничения по форме, т. к. данная форма короба уже готова).

Замучились спорить…

Александр Богданов
24 июля 2011

Здравствуйте, Андрей. Это первая проба в техдизайне. Расскажите, как сделать отражение и нормальный асфальт. Спасибо.

Максим Кучер
23 июля 2011

Коллеги, помогите, пожалуйста, с пунктуацией. Как правильно?

Сергей Киселёв
22 июля 2011

Не могли бы вы поделиться опытом и рассказать о том, как вы презентуете дизайн сайта клиенту?

Насколько я знаю, часто многие студии просто отправляют картинки вложением в письме, но это неудобно как для клиента, так и для менеджера.

Евгений Агасьянц
21 июля 2011

Здравствуйте, Бюро и советчики!

Почему такая разница в обозначении клавиш? В американской текстом, а в европейских иконками?

Владимир Коршунов
20 июля 2011

Пользователь норовит нажать кнопку «Назад» в браузере

Павел Быстрай
19 июля 2011

Илья!

Схема проезда указывает географическое положение организации. Схема производства показывает наглядно функции компании без лишних слов. Компания принимает участие в процессе производства медных катодов и катанки только на этапе огневого рафинирования. Как показать понятно, где компания на схеме?

Спасибо.

Дмитрий Линов
18 июля 2011

Почему для придания клавишам дополнительных функций никто не использует колёсико с кнопкой под ним? Точнее, клавиши в форме колёсика — как у мышки, но более плоское, с ограниченным ходом в обе стороны, фиксированными положениями (вперёд, назад, по умолчанию), разделёнными «щелчком», и более тугое, чтобы исключить случайное проворачивание.

Тогда комбинации типа Ctrl+F можно будет набирать одним пальцем.

Андрей Д
17 июля 2011

Как обтравить волосы?

Интересуют три ситуации и, видимо, три решения:

  1. Когда причёска ровная (если обтравлять простым шейпом, получается слишком гладко и неестественно);
  2. когда волосы растрёпанные на однородном фоне;
  3. когда волосы растрёпанные на неоднородном фоне.
Виктор
16 июля 2011

Здравствуйте!

Я работаю с североамериканскими клиентами, и часто слышу от них при вёрстке буклетов: «3. do not break words such as: busi- ness and so- cial and net- works and mer- chants».

Т. е. они явно просят «пожалуйста, не используйте переносы».

Почему? Не привыкли? Разве их «переносная» культура как-то отличается от нашей?

Артём Таныгин
15 июля 2011

Вот мы провели первую встречу. Выяснили всё о клиенте, задали правильные вопросы. А дальше что? Как преподнести идею и цену на второй встрече? Каков дальнейший план действий?

Как действовать максимально эффективно, и при этом стараться соответствовать принципам Getting Real?

Александр Рослов
14 июля 2011

Есть несколько вариантов обложек для нового украинского журнала «Агрогроші»

Алексей Пащенко
13 июля 2011

Имею огромное желание программировать на ПХП (именно веб-программирование хочу). Подскажите как люди бывалые, с чего начать?

Из начальных навыков: могу написать ХТМЛ-страницу в блокноте (в смысле, без всяких подсказок и сниппетов Дримвивера) в принципе любой сложности, ЦСС тоже не дурак, работаю с Джумлой, ну вот и захотелось на каком-то этапе расширить функциональность некоторых компонентов, возможно заиметь свои компоненты.

Начал читать Котерова, всё круто, но без примеров и начальных навыков программирования на 190-й странице мозг поплыл. По большому счёту, там с функциями, методами и операторами всякими понятно. Но вот как и куда реально чо запихнуть-вписать, чтобы было счастье?

Какой метод обучения лучше выбрать?

Карвеев
12 июля 2011

Удобна ли такая схема?

Дмитрий Зелинский
11 июля 2011

Прокрутка «контролами» прикручена, вот только как на неё указать?

Равшан Сабиров
10 июля 2011

Андрей, собрал картинку для сайта. Какие недочёты?

Евгений
9 июля 2011

Икеа или Икея? Нокиа или Нокия?

Pablo
8 июля 2011

Добрый день.

Скажите, есть ли какие-нибудь напутствия или действия из собственного опыта, о том, как правильно воспринимать критику в свой адрес.

Речь идёт не о том, что кто-то из друзей, коллег или клиентов отзывается плохо о твоей работе, нет, это волнует меньше всего. Я имею в виду на официальном (пусть и только городском) уровне.

Как научиться воспринимать критику от газет, журналов и пр. СМИ, которые унижают то, чему ты посвятил много времени, сил и всего остального.

Я спрашиваю, потому что впервые с таким столкнулся. И немного растерялся. Мой вопрос можно не публиковать на вашем сайте, я был бы рад личному совету.

Иван Петропольский
7 июля 2011

Как вам идея?

Максим Маренков
6 июля 2011

В своём интернет-магазине хочется продумать всё до мелочей. На ваш взгляд, как лучше спросить у клиента адрес доставки — длинная форма со множеством конкретных полей, или короткая с более свободными полями ввода?

Спасибо.

Никита Прокопов
5 июля 2011

Здравствуйте, коллеги!

Можно ли делать такой логин с комбобоксом для внутрикорпоративных сайтов, где круг пользователей заранее известен и ограничен? Лучше ли это, чем традиционные k_s_petrov_78?

Евгений Колесников
4 июля 2011

Здравствуйте, Артём и коллеги.

Помогите, пожалуйста, разрешить спор и разобраться с проблемой, если она есть.

На видео изображена индикация заполнения поля с ограничением. Достаточно ли, по вашему мнению, понятно, что произошло и почему? Можно ли улучшить?

На случай, если мои ожидания о понятности сильно завышены: поле «overtime» не может быть больше общего затраченного времени; нужно не дать ввести неправильное число и проинформировать пользователя о причине невозможности принять его данные. О том, что overtime не может быть больше time spent пользователь знает, но может ошибиться по невнимательности.

Евгений Волков
3 июля 2011

Андрей, здраствуйте!

Скажите, что в реализации этого лого можно ещё подтянуть? Что не так с тенью? Блики в порядке?

Спасибо.

Александр Смердов
2 июля 2011

Совет 02.07.2011

Сергей
1 июля 2011

Собираем и наполняем сайт одному дилеру известной автомобильной марки по гайдлайнам представительства. Брендбук чётко говорит не использовать подчёркивание у большинства ссылок, все тексты содержат «Вы», «Вас» с большой буквы. Ну и много чего ещё.

Мы всё заказчику объяснили, он вроде с нами согласен, но говорит, что не может пойти против представительства марки в России, кроме того, по этим правилам оформлены все сайты марки в мире. Нам на представительство не выйти. Что делать?

Лёша Рева
30 июня 2011

Где правильнее размещать автора и дату — до поста или после? К слову, блог имеет формат аля-Хабр.

Максим Кучер
29 июня 2011

Здравствуйте, коллеги. В случае, когда надо сделать ссылкой не только закавыченное слово, но и стоящее перед ним, где должно заканчиваться подчёркивание?

Спасибо!

Павел Рябов
28 июня 2011

Здравствуйте!

Для практики решил преобразовать интерфейс сайта. В том разделе сайта, что меня интересует, отображается график сравнительной характеристики по позициям, и меня в первую очередь интересует сравнение всех данных по всем поисковым системам. Поэтому, опираясь на эти задачи, я преобразовал интерфейс таким образом, как показано на рисунке.

Скажите, какие есть недочёты и что можно было бы сделать по-другому, а что сделано неправильно.

В процессе разработки было много вариантов, от которых я по той или иной причине отказался. Но, возможно, в некоторых вариантах и там были светлые мысли :)

Дмитрий Бойцов
27 июня 2011

Здравствуйте, Артём и уважаемые советчики!

Есть изображения товара. Для себя я условно разделил эти изображения на изображения товара на «минус-фоне», когда фон отсутствует, и на «плюс-фоне», когда товар изображён в некой естественной обстановке. Что можно было бы сделать с такими изображениями, чтобы это их не уродовало и в то же время затрудняло их копирование?

Если это будет нанесение некоего текста или рисунка на изображение товара на «минус»- и «плюс-фоне», то где и как его проще и эффективнее всего размещать?

Заранее огромное спасибо за ваши советы!

Булат Альмухаметов
26 июня 2011

Здравствуйте, Андрей!

Стоит задача нарисовать тень для открытки (буклета, книги, компакт-диска) для последующего размещения в портфолио. Если я правильно понимаю, в таких случаях точной и правдоподобной тени не требуется.

Тень я собрал из трёх частей:

  1. Овальная, сильно размытая по краям область для передачи плоскости, на которой стоит наш предмет.
  2. Тень под самим предметом.
  3. И, наконец, собственно падающая тень.

Последний элемент вызывает наибольшую сложность в построении. Понятно, что она должна размываться и убывать в интенсивности тем больше, чем дальше находится от предмета.

Однако непонятно, как это реализовать в фотошопе. В своём случае я решил задачу «в лоб», т. е. сфотографировал открытку, вытянул уровни, стёр лишнее и получил нужную мне тень.

Существует ли некая универсальная последовательность шагов при создании теней такого типа?

Рома Шавня
25 июня 2011

Как лучше и правильнее указывать цену товара, если она дана в расчёте на квадратный метр? Например, это ковровое покрытие стоимостью 1670 руб./м2. Допустимо ли в данном случае использовать дробь?

А если усложнить задачу и под новой ценой показывать старую цену? Что при этом можно будет упростить? Или лучше не заморачиваться и показывать эту информацию на странице с подробным описанием товара, а на превью только две цены и знак рубля?

Саша Старк
24 июня 2011

Если студия хороша, однажды в её жизни наступает момент, в который клиенты начинают сами обращаться за решениями. Но что же делать до этого момента? Где и как искать хороших клиентов? Тех самых, которые нуждаются в нас, но не подозревают о нашем существовании. Тех, чьи проекты интересны и полезны, а бюджеты соразмерны. Особенно если свою первую работу можно будет положить в портфолио лишь через месяц.

Кирилл Олейниченко
23 июня 2011

Почему у Артемия Лебедева студия, а Артёма Горбунова — бюро?

Серёжа Переверзев
22 июня 2011

Карта сайта показалась мне нудной и неинтересной для восприятия, я решил её обновить. Иконки перенесены из заголовков тематических разделов (сайт — что-то вроде новостного блога).

Может ли такой быть карта сайта? Стало ли лучше? Уместно ли цветовое кодирование? Что можно улучшить? Отдельно хотел бы попросить совета о том, как быть с галереей: в ней представлены фотографии по темам из других разделов; можно ли как-то избавиться от повторов в колонке «галерея»?

Евгений Мухамеджанов
21 июня 2011

Здравствуйте, сейчас разрабатываю сайт для учебного заведения, клиент хочет, чтобы на главной непременно была какая-либо анимация. Я объясняю, что она будет только мешать посетителям и отвлекать от основного контента; клиент утверждает, что она, наоборот, привлекает внимание к контенту и удерживает на сайте. Что мне ответить, чтобы переубедить? Спасибо.

Георгий Иванкин
20 июня 2011

Здравствуйте, Артём и уважаемые советчики!

Перед нами стоит задача: сделать универсальный интерфейс для выборки из большого количества объектов по множеству характеристик. Интерфейс будет использоваться администраторами хостинга, например, для рассылки по пользователям.

За основу решили взять интерфейс выборки тикетов из системы управления проектами trac — нам он кажется удобным и понятным, хотя, возможно, мы просто к нему привыкли за месяцы использования. Однако этот интерфейс не в состоянии полностью решить стоящую задачу (также, как и аналоги, которые нам известны, например Яндекс.Маркет). А именно: поля в фильтре объединяются логическим оператором ИЛИ (повседневным «и»), т. е. каждый добавленный фильтр сужает выборку. А в нашей системе возможны ситуации, когда, скажем, нужно выбрать «все телефоны nokia, а также все телефоны в корпусе синего цвета» (телефоны, естественно, просто как пример). В траке или у Яндекса это решается только последовательным созданием двух выборок. Единственная идея, которая пока у нас есть — дать пользователю возможность продублировать фильтр целиком и объединить результат двух выборок (вариант запроса, когда потребуется объединять больше двух выборок, попадает в 0,1% и не считается).

Скажите пожалуйста, что вы думаете о таком решении, есть ли какие-то альтернативы, или, может быть, траковский фильтр изначально не лучший вариант?

Спасибо.

Салават Абдуллин
19 июня 2011

Андрей, не могли бы вы рассказать по шагам, как создаются изображения такого рода?

Карл Выберг
18 июня 2011

Максим, что делать с названем социальной сети «ВКонтакте» на письме?

Нашёл во «ВКонтакте»? Взял из «ВКонтакта»? Зашёл вКонтакт?

Иван
17 июня 2011

Здравствуйте!

Как рассчитывается бюджет проекта? Берётся общий объём работ и соотносится с нормо-часом каждого специалиста? Как в таком случае рассчитывается нормо-час технолога, верстальщика и дизайнера? Если техническую работу не так сложно оценить, то как вы оцениваете, например, стоимость создания общей концепции и проектирования?

Спасибо!

Антон Ловчиков
16 июня 2011

Как правильно писать: В. И. Ленин или В.И. Ленин (без пробела в инициалах)? Всю жизнь думал, что правильнее первый вариант, а на днях прочёл Роберта Брингхерста «Основы стиля в типографике» и наткнулся на абзац:

«2.1.5. Набирайте инициалы без пробела или с минимальным пробелом

В таких именах, как У.Б. Йитс и Й.К.Л. Прильвиц, после промежуточных точек надо применять однопунктовые пробелы или тонкие шпации или вообще не делать пробелов. За последней точкой следует нормальный межсловный пробел».

И примечание:

«5. По действующим правилам набора на русском языке все инициалы отбиваются от последующих тонкой шпацией. […], чтобы при переносе инициалы случайно не были оторваны от фамилии. Иначе надо использовать неразрывный пробел».

Так как же правильно писать инициалы в русском языке?

Максим Кучер
15 июня 2011

Какой здесь должен быть радиус?

Максим Кучер
14 июня 2011

Здравствуйте! Как вы считаете, что нужно писать в «выпадайке»?

Сергей Беляков
13 июня 2011

Вчера посмотрел в новостях. Премия имени Олега Янковского вручается 32 мая (см. фильм «Тот самый Мюнхгаузен»).

Возник вопрос — как проставить дату на приглашениях, чтобы было понятно, какого числа приходить, но и за «ещё один день весны» не было обидно.

Родион Жабрев
11 июня 2011

В одном из советов на полях: «Выбросьте из текста слова «можно», «нужно», «должен» и «осуществляет». Текст станет изящнее и конкретнее».

А что ещё посоветуете для изящности и конкретности текста?

Rubbergun
10 июня 2011

Приветствую, уважаемые!

Бью челом, прошу совета!

В интересную ситуацию мы попали. В прошлом году сработали мы, да для конторы государственной. Зачатки визуальной айдентики разработали, да сайт смастерили.

Ой какие речи-то медовые в уши мои в те дни лились, какие картины радужные пред очами вставали… Да только вот оно как всё обернулось-то.

Год 2010-й закончился, сменился состав органа государственного и оказалось, что сайт наш гостам государственным-то не соответствует, шрифт джустифаем не выровнен, псевдоссылка почему-то как псевдоссылка обозначена, а использованные изображения не соответствуют друг другу и взглядам товарищей на наш бренный мир (почти точные). Ну и так далее, ещё около 40-ка пунктов, включая упоминание о том, что «сайт не помещается на экране 14'' монитора, коими оборудованы все государственные организации, и ради просмотра нашего сайта новая техника покупаться не будет» — и смех и грех!

Короче, выдвинут нам был ультиматум — либо сайт в соответствии с вышеуказанными требованиями переделывать, либо… пауза в общем многозначительная повисла.

Договор, ТЗ, подписанные концепт и эскизы, акт, лицензионное ПО, чистая бухгалтерия, совесть и руки у нас имеются. Однако, как-то неловко мне, ибо по ту сторону баррикады от нас — самое что ни на есть государство российское.

Вопрос: ждать-то чего от этих товарищей? Пора ли уже присматривать квартирку в Лондоне? Мож, Навальному пару строк чиркануть? Сразу скажу, что вносить все присланные изменения — менее рентабельно, чем просто деньги за сайт вернуть. А вот временные, эмоциональные и прочие затраты, последующие при отказе удовлетворить требования государственные, мы оценить не можем, ибо не ведаем грядущего…

Вот давайте теперь думать, как честь дизайнерскую-то нам отстоять, да не пойти на поводу у супостатов!

Максим Кучер
9 июня 2011

Здравствуйте. Нужно ли набирать заглавные буквы вразрядку в подобных случаях? Если да, то откуда начинать кернить?

Как вы лично относитесь к брендам с таким написанием: КамГЭС, КуМир, БлагоДать, ПиктоМИР — когда буквы скачут?

Никита Прокопов
8 июня 2011

Почему на Ютюбе регулятор громкости не показывается сразу, а выплывает только при наведении на иконку? Объясняется ли это с точки зрения какой-либо теории?

Александр Смердов
7 июня 2011

Как представлять недоступные для пользователя функции?

Во многих системах (не только сайтах, но также и софте) пользователи бывают ограничены в возможностях по отношению к другим пользователям. Например, часть функций или целых разделов недоступна на текущем тарифном плане (бесплатная версия сервиса по отношению к платной). Или часть функций недоступна в данном регионе (например прокладка маршрутов ОТ в картографическом сервисе).

Иногда такие функции отображаются в интерфейсе (выглядят отключёнными и иногда снабжены комментарием вроде «Доступно в профессиональной версии» или «недоступно в вашем регионе»), но это приводит к зашумлению экрана элементами, которые, возможно, никогда в жизни не пригодятся данному пользователю.

С другой стороны, если их скрывать совсем, то иногда трудно будет продать такой функционал. Или нарушится некое единство, при переходе из региона в регион (как в примере с картой).

Существует ли какой-то единообразный подход, какие-нибудь принципы, помогающие принять решение?

Роман Шавня
6 июня 2011

У меня вопрос про таблицы результатов футбольных матчей.

Скажите, пожалуйста, как можно улучшить эти таблицы и что я сделал неправильно?

Евгений Панов
5 июня 2011

Привет-привет! Очень интересно узнать, как вы ретушируете людей, в частности, моменты, связанные с освещением/подсветкой и так далее. Поправьте, если я неправильно это назвал.

Я пользуюсь инструментами додж/бёрн в фотошопе на дублированном слое в режиме смешивания «Освещение» (Luminocity). Частенько в результате таких манипуляций на коже появляются цветные пятна, кожа получается как из лоскутков. Как с этим бороться, я ещё не знаю. На картинке я сделал почти всё что можно — можно лишь поправить цвет в области шеи. Какие недостатки я упустил из виду?

Александр Дебкалюк
4 июня 2011

В какой форме лучше называть ссылки, которые являются частью предложения: «Перейти» или «Перейдите»?

Не придирайтесь к сути текста — выдуман для примера.

Павел
3 июня 2011

Здравствуйте, Артём.

Я устроился на работу в небольшую полиграфическую контору. Меня взяли, чтобы решить вопросы с тремя текущими сайтами компании, один из которых внутренний сайт + CRM. Хозяин конторы принимает все решения относительно любого дизайна и вообще. Он очень сложный человек, отчасти из-за того, что имеет проблемы со здоровьем, в частности со зрением. И постоянно пользуется «колёсиком» для увеличения необходимой области сайта. Ещё он очень критичен к любым сайтам в целом, и интерфейсным сайтам в частности (сам пользуется Яндекс-почтой 2003 года, а новые версии для него просто неприемлемы, т. к. он не может ими пользоваться). При этом человек полагается в основном на свою интуицию, и мало читает тексты, в силу зрения. И, соответственно, объективно не может воспринять дизайн сайта в целом.

Как посоветуете мне построить работу с таким заказчиком? Насколько сложные заказчики вам попадались, и как вы выстраивали свои отношения с ними?

Максим Ильяхов
2 июня 2011

Как быть с вёрсткой и высотой строки, в которой встречаются такие дроби?

Владимир
1 июня 2011

Подскажите, пожалуйста, как лучше: использовать просто выпадающий список для включения / выключения или использовать отдельную кнопку для этих целей? Может есть ещё какие-нибудь варианты решения данной задачи?

Сам я склоняюсь больше ко второму варианту, так как считаю его более наглядным и простым.

Спасибо.

Егор Стремоусов
31 мая 2011

У меня с коллегой возник спор относительно того, какой элемент интерфейса нужно использовать для разлогинивания пользователя в интернете.

Я считаю, что надо использовать ссылку «Выход», поскольку при этом, как правило, изменятся адрес в строке браузера и пользователь переходит на другую страницу (страницу авторизации). Мой оппонент считает, что при разлогинивании пользователь отдаёт системе команду «Выйти», поэтому нужно использовать кнопку.

Рассудите, кто из нас прав?

Николай
30 мая 2011

Здравствуйте!

Почему копирайт разработчиков сайта принято ставить только на главной странице?

Виктор Третьяков
29 мая 2011

Андрей, добрый день.

  • У меня вопросы по матчасти:
  • Что вы читали и проходили ли курсы?
  • По каким принципам оцениваете, что не так в картинке и что поправить?
  • Должна ли физическая точность с натуральностью преобладать над спецэффектом и красотой?
  • Графика в дизайне — это необходимость? Как вы определяете степень графичности работы?
Салават Абдуллин
28 мая 2011

При переписке с человеком у меня часто возникает проблема, как правильно оформить ссылку. В данный момент я использую два варианта:

  1. Крутая ссылка: http://artgorbunov.ru

  2. Крутая ссылка (http://artgorbunov.ru)

  3. Есть ли здесь правильный вариант? Если нет, то какое оформление следует использовать?

Максим Месилов
27 мая 2011

Добрый день!

Сам я программист, но столкнулся с менеджерской задачей: необходимо произвести оценку стоимости работ веб-дизайнера.

Мне дан бриф с описанием будущего сайта, на основании него получил список страниц и форм, необходимых для отрисовки.

Поискал методики расчёта в Интернете, но ничего вменяемого, увы, не нашёл.

Самый очевидный ответ: проконсультируйся с дизайнером, оцени трудозатраты в человеко-часах и умножь на их количество мной уже прорабатывался, но есть вопросы:

  1. Сколько стоит час дизайнера в «среднем по больнице». За больницу считаем Москва-Киев.
  2. Как оценить уровень дизайнера и его соответствие заявленным ставкам?
  3. Какой процент могут составить затраты на дизайн от общего бюджета проекта?
  4. Лучше стараться оплачивать целые страницы или отдельные функциональные элементы?

P. S. Я понимаю, что ответ на эти вопросы будет развёрнутым, но считаю что он будет полезен не только мне. Заранее спасибо.

Валентин Силютин
26 мая 2011

Каким правилам следовать при написании в календаре сокращённых дней недели? Словари сокращений говорят нам про «пн.», «вт.» и т. п., но точки, на мой взгляд, здесь не очень к месту, особенно при небольшом кегле. Опускать точки у строчных или использовать для дней недели прописные («ПН», «ВТ»), а, может быть, использовать что-то среднее (как сделали в «Майкрософте»)?

И ещё вопрос про заголовок: «Май 2011» или, может всё-таки лучше «Май, 2011»?

Саша Югославов
25 мая 2011

Почему подвал киноплакатов всегда набирают сплющенным шрифтом одними заглавными буквами?

Алексей Кучеров
24 мая 2011

Добрый день!

Интересует ваше мнение касательно довольно холиварного спора о том, какой должна быть вёрстка сайта — резиновой или фиксированной. Мнение Тёмы Лебедева я знаю — он однозначно за резиновую. Если вы придерживаетесь позиции «в зависимости от типа сайта», по приведите, пожалуйста, примеры сайтов где, на ваш взгляд, адекватно использовать фиксированную вёрстку, а где — резиновую.

Заранее спасибо.

Пётр Москалёв
23 мая 2011

Время от времени встречаю такую букву «И»

Алексей Мельников
22 мая 2011

Андрей!

Для личного пользования начал рисовать иконки в виде пуговиц, по ходу пытаясь с каждой новой пуговицей приближаться к оригиналу. И всё бы ничего, но один вопрос меня беспокоит очень сильно, и я никак не могу найти ему красивое решение. Дело в дырках для ниток. Никак не соображу, как они должны выглядеть и как в них должна располагаться тень, а также как передать через них глубину пуговицы (учитывая, что мы смотрим на неё отвесно сверху). Пожалуйста, помогите!

В качестве исходного материала прикладываю фотографии одной из пуговиц при дневном и искусственном освещении.

Максим Софронов
21 мая 2011
  • Подскажите, какой вариант написания меню раздела правильный и почему:
  • «Вопрос-ответ»
  • «Вопрос/ответ»
  • «Вопрос — ответ»

Нужно писать слово «ответ» с маленькой буквы или с большой?

Дмитрий Т.
20 мая 2011

А этично ли это?

Артём, подскажите, можно ли предлагать компании, с которой никогда не работал, оптимизировать их код, например, с 416 строчек до 41?

Если да, то как это правильно сделать, что бы не сочли за сноба или выскочку?

Дмитрий Макаревич
19 мая 2011

Здравствуйте, Артём!

Насколько я знаю, ссылки, действующие без перезагрузки страницы, должны подчёркиваться штриховой линией. Почему на главной странице сайта бюро ссылка «Учебный центр Артёма Горбунова» подчёркнута сплошной?

Кирилл
18 мая 2011

Здравствуйте!

Проектирую интерфейс админки. Все разделы готовы, кроме dashboard — не знаю, что делать с главной страницей админ-панели. Например, хорошо бы уместить на ней краткую статистику за день и последнюю активность пользователей.

Буду благодарен совету или эскизу, что делать с этой страницей… На скрине «dirty» вариант.

Кирилл Мещеряков
17 мая 2011

Привет!

Я совсем не дизайнер, но разработчик. И у меня часто возникают вопросы, ответы на которые не так и легко найти в интернете. Вот, например, такой:

Все видели формы для ввода логина/пароля на Яндексе. Интересно, почему текст центрирован? Ответа я так и не нашёл. Лично мне нравится, но я не знаю почему.

Когда эту идею можно использовать, а когда нельзя? Можно ли её использовать для интерфейса обычных не-веб-приложений? Например, для формочки на иллюстрации?

Заранее спасибо за ответ.

Максим Авдеев
16 мая 2011

Эта «штука» для сайта по продаже билетов

Андрей Тиханов
15 мая 2011

Поскольку мне никто ничего не написал, пообщаюсь сам с собой :-)

Александр Смердов
14 мая 2011

«В. И. Ленин» или «Ленин В. И.»?

Вопрос короткий и прострой, а ответ получается больно сложный. Есть ли какие-то официальные инструкции, официальные международные рекомендации, стилистические рекомендации, на худой конец?

Даже в ГОСТе Р 6.30-2003 в примерах адресных блоков и реквизитов документов написано то так, то так.

Сергей Сурганов
13 мая 2011

Предположим, вы решили задачу клиента — но не сошлись в эстетике. Как быть, если представления о прекрасном у вас и у вашего клиента расходятся? Ведь о вкусах не спорят? Должен ли дизайнер иметь монополию на определение того, что красиво, а что нет?

Никитос
12 мая 2011

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, насколько уместно прятать view all sizes, view slideshow и view exif info в кнопку с противным через раз всплывающим окошком. Лучше ли вариант справа — кнопка репоста в соц. сети. И можно ли убрать view из этих пунктов.

Сергей
11 мая 2011

Доброго времени суток!

Меня интересует профессиональная оценка данного сайта. А именно, насколько он отвечает стандартам веб 2.0, и что в нём можно было бы улучшить. Спасибо.

Николай Грачёв
10 мая 2011

Здравствуйте!

На этапе создания программы возник вопрос для отображения иконок расположения объектов — ссылок на карту. У одних объектов есть конкретное месторасположение (точные координаты, в т. ч.улица, дом), у других — лишь населённый пункт. Для этого необходимо создать две иконки: точное расположение, местность расположения.

В примере указаны иконки из набора. Правильно ли так разделить эти две иконки? Характеризуют ли они два типа отображения карты?

Благодарю.

Рамиль Шайхутдинов
9 мая 2011

Добрый день! У нас есть несколько сервисов для отправки отчётности через интернет. Нагрузка на них растет по мере приближения к той или иной отчётности. Задачей было составить календарь, на котором можно увидеть степень нагрузки в тот или иной день.

Какой приём можно применить в этом календаре, чтобы по нему легко можно было определять день недели и месяц для чисел в центре массива?

Алексей
8 мая 2011

Здравствуйте, Андрей!

Нам заказали рендеры для сайта коттеджного посёлка. В задании нам показали рендер и попросили «сделать так же».

Заказчик не очень доволен, говорит, наши рендеры получились пластмассовыми и что он сразу видит, что это 3-д. Хочет, чтобы картинка стала боле вкусной, реалистичной и продающей. Говорит, смотрите на исходный рендер в задании.

Почему наши рендеры выглядят хуже исходного? На какие детали обратить внимание? Как сделать рендер вкуснее и продажнее?

Дайте совет :-)

Николай Товеровский
7 мая 2011

Вопрос Максу.

Многие дизайнеры думают, что написание текста не имеет отношения к дизайну. В их представлении идеальный процесс выглядит так: копирайтер даёт дизайнеру все тексты, дизайнер делает дизайн.

Почему дизайнер должен уметь писать текст? Спрашиваю, чтобы получить обстоятельный ответ, на который можно было бы ссылаться при случае.

Сергей Сурганов
6 мая 2011

Как влияет на эффективность переговоров способ коммуникации? Возможны ли эффективные переговоры только по почте или скайпу?

Алексей Карлюга
5 мая 2011

Здравствуйте, уважаемые советчики и Бюро Горбунова. При разработке дизайна таймера столкнулся с интересной проблемой. Какую пиктограмму нужно ставить рядом с идущим таймером? Знак паузы или плей? Получается и первое, и второе имеет смысл быть. Все решают эту проблему по-разному, а как правильно?

Тимофей Слепченко
4 мая 2011

По ссылке размещён обзор Веб-ОС 3 от Эйч-пи/Палма. В целом, всё понятно и красиво.

Но вопрос по картинке: почему Delete — зелёным, а не красным (как предупреждение)?

Ярослав
3 мая 2011

Насколько я понимаю, выпуклые полоски на кнопках F и J на клавиатурах существуют для того, чтобы было проще определить положение пальцев. Для чего эти полоски присутствуют на виртуальной клавиатуре Айпада?

Джеймс Смит
2 мая 2011

В процессе создания интерфейса административной панели сайта фирмы я решил попробовать себя в создании иконок, одна из которых — добавление партнёра.

Черновой вариант — банальное рукопожатие. С одной стороны, метафора шаблонная. С другой – пространство небольшое. Я попробовал поискать другие варианты отображения партнерства, к примеру, процесс подписания контракта, но размеры иконки не позволяют, кроме того, я не считаю её самой удачной, так как к чему лишние детали?

Кроме того, под иконкой добавления партнёра — добавление ценной бумаги, поэтому иконки могут стать малоразличимыми. Собственно, нужен совет и не один: стоит ли бояться банальностей, какую другую метафору можно использовать и как вообще находить метафоры?

Родион Жабрев
29 апреля 2011

Мне неловко торговаться, неловко просить денег за свою работу — с детства так воспитывали. Как это в себе перебороть?

Мика Нежданов
28 апреля 2011

Дорогие советчики, объясните, что значат знаки после стоимости 999,—

Игорь Балицкий
27 апреля 2011

Вот вы мне объясните. С каких это пор перемотка в плеерах стала необязательной опцией? Что заставляет людей сокращать количество кнопок до трёх, а на зажатие кнопок «вперёд»/«назад» ставить громкость?

Максим Кучер
26 апреля 2011

Коллеги, добрый вечер. Ссылки должны менять цвет при наведении? Это признак хорошего тона? Если да, то почему? Если нет, то почему? Спасибо огромное.

Александр Сушко
25 апреля 2011

Здравствуйте, Артём.

Спрошу отдельного совета про стрелки, уж очень интересно. На картинке все разновидности, что я нашёл на странице советов.

Первые десять записей думалось мне, что цвет привязан к теме вопроса, но чем ниже я прокручивал страницу, тем меньше оставалось от этой мысли.

Мой вариант ответа: это настроение советчика (как на Вебораме). А правильный ответ какой?

Дмитрий Макаревич
22 апреля 2011

Здравствуйте, Артём!

Какие основные вопросы вы задаёте клиенту?

Когда я спрашиваю у клиента «Какая цель сайта?», он смотрит на меня тупым взглядом, а потом смеясь говорит «Понятное дело, привлечение клиентов, что за дурацкий вопрос». Из-за этого, иной раз, боишься спросить чтобы тебя не посчитали странным. Тоже самое и с целевой аудиторией. Большинство говорят, что их товар «для всех» или не знают вовсе. Как так? Не должен же я сам подсказывать это клиенту. Помогите разобраться в этой «пытке» заказчиков.

P. S. А что значит цвет указателя под именем советчика? :-)

Артём
21 апреля 2011

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как правильно называть header и footer на сайтах по-русски? Это «шапка» и «подвал» или «верхний колонтитул» и «нижний колонтитул»?

Дмитрий Петухов
20 апреля 2011

Уважаемые советчики, здравствуйте!

Я хороший веб-программист. Пишу на ПХП и Питоне. Программирование доставляет мне истинное удовольствие и легко даётся. Но дизайнер из меня никакой. Помню, я ещё со школы часто честно пробовал создать красивый дизайн, вдохновившись чем-либо. Я мог несколько дней провести у компьютера, перебирая пиксели, цвета и расстояния в макете. И всегда получался такой результат, созерцать который было тошно. Всегда.

За годы набранного опыта я научился современным принципам хорошего дизайна, дружелюбных интерфейсов и т. д. Сейчас отсутствие таланта мне немного удаётся компенсировать этим опытом — я научился создавать неплохую шрифтовую композицию и подбирать вертикальный ритм. Могу неплохо оформить текст (за 6 лет научился :-) Но получается всё равно не так, как у классных дизайнеров из вашей студии, например.

Так вот, каждый раз, когда я берусь за какой-либо проект, моя творческая энергия упирается в дизайн. Я делаю хороший код, но внешний вид продукта моего труда меня разочаровывает и руки опускаются.

Как мне не тратить энергию и заниматься тем, что нравится? Как ваши знакомые программисты делают дизайн? Если вы программист, поделитесь, у вас всё так же?

Александр Шелудько
19 апреля 2011

Стоит ли отказаться от кнопки «найти» в поиске?

Дмитрий Пленкин
18 апреля 2011

Здравствуйте, уважаемые советчики! :-)

Иногда возникает задача разместить рядом (на одной странице или даже в пределах футера страницы) несколько логотипов разных компаний.

Логотипы, как водится, имеют совершенно разные очертания. Есть ли какая-то методика, алгоритм, позволяющие подобрать масштаб каждого логотипа и расстояния между ними так, чтобы это выглядело более-менее прилично?

Иван Клименко
15 апреля 2011

Делать версию для продажи, а потом, после получения контракта, пытаться сделать «правильно»?

Никита Мельников
14 апреля 2011

Здравствуйте!

Какого мнения о данном логотипе?

Мастерскую организовали два человека, которые делают разные хэндмэйд-штуки.

Заранее спасибо.

Алексей
13 апреля 2011

Здравствуйте!

Есть такая идея. Посмотрев всяческие фотографии метро северной столицы и поняв, что для иногороднего оно более дружелюбно, нежели родное, решил сделать концепт для московского метро. По идее эта табличка должна висеть перпендикулярно платформе. То есть, когда человек спускается по лестнице/эскалатору, он видит всю линию, а также на какой стороне платформы надо садиться.

Как вам идея? Перспективно, или стоит доработать?

Волк
12 апреля 2011

Марк Цукерберг. Его фамилия на английском произносится как Закерберг. Почему на русский язык его перевели как Цукерберг? Это так должно быть по правилам языка, или это ещё один бессмысленный перевод одного члена Справедливой России?

Вячеслав Игоревич Ильинский
11 апреля 2011

Для меня встал вопрос правильного использования пунктуации: кавычек, тире, дефисов, длинного тире.

Кирилл Олейниченко
8 апреля 2011

Чтобы получить общее представление о задаче клиента, мы в начале общения предлагаем заполнить бриф с полутора десятками вопросов, которые нам такое представление дают. Особенно это удобно, когда клиент из другого города.

Почему «бриф» у вас запрещённое слово? Чем он плох? Как поступаете вы?

Никита Прокопов
7 апреля 2011

Нравится ваша (первый вопрос — ваша?) плашка под кнопками отправки формы

Алексей Рогулин
6 апреля 2011

Может ли в интернет-магазине кнопка «Купить» находиться не на первом экране?

Глеб Ревков
5 апреля 2011

Почему на Яндексе такие графики?

Саша Цебро
4 апреля 2011

Артём!

А почему ты открыто не пользуешься своей рубрикой и не спрашиваешь сам совета у народа? Ведь каждый может советовать каждому :-)

Валерий
1 апреля 2011

Как убедить заказчика, что чёрный цвет — не мрачный, красный — не опасный? Что также есть жёлтый, коричневый, оранжевый цвета?

Ведь по существу все эти цвета есть в природе, но почему-то когда они встречаются на сайтах, заказчик просит сделать цвета нейтральными — синим, зелёным, серым.

Приходилось ли вам сталкиваться с похожей ситуацией?

Роман Валуев
31 марта 2011

Я вот заметил, что на некоторых сайтах стали использовать статические баннеры, по моим субъективным ощущениям, они лучше воспринимаются. Текст статичен, легко прочесть, ничего не мельтешит и не дёргается. А как вы относитесь к этому?

Сергей Сурганов
30 марта 2011

Как правильно оформлять подписи в письмах?

Роман Ковбасюк
29 марта 2011

Здравствуйте!

Прошу оценить мой вариант реализации формы просмотра заявки на покупку товара. Предполагается, что пользователи системы будут просматривать до 100 таких заявок в день.

Насколько уместна такая форма подачи информации (без названий полей, объединение нескольких параметров в один смысловой блок)? Как сделать ещё проще и чище? Заранее всем спасибо!

Слава Гергерт
28 марта 2011

Здравствуйте, Артём и уважаемые эксперты.

Решаем, казалось бы, тривиальную задачу — дизайн ТВ-программы; ничего более оптимального, чем приведённый пример, придумать не смогли.

  • Два вопроса к вам и экспертам:
  • как организовать программный день на развороте издания формата 280×200, при условии что он занимает до 50% площади и вмещает 18 каналов (РТФ, 217 КБ);
  • как повысить читаемость программы, по возможности, сократив её объём, не жертвуя информацией (фрагмент).

Большое спасибо за любые мнения.

Сергей
25 марта 2011

Как правильно ответить на вопрос «почему так дорого»?

Волк
24 марта 2011

А куда потерялись шрифты, которые видим на старых плакатах и в фильмах? Если их нет в цифровом виде, почему никто не занимается этим?

Сергей Пряда
23 марта 2011

Задача: сделать красивое и понятное расписание для всех, кто знаком с режимом обучения в этом вузе, т. е. для студентов.

Всем ясно, что 10:00—11:30 — это продолжительность пары. Все знают во сколько начинается большая перемена, поэтому нет задачи ставить время перемен. В вузе в разные недели — разное расписание. В чётную неделю одни, в те же дни нечётной недели — другие предметы, за редким исключением.

Главное — сделать лёгкое считывание предметов в текущую неделю. Решил эту проблему цветом: без заливки — нечётная, бледно-серая заливка — чётная недели. Планируется печатать на обычном ч/б принтере, поэтому в цветах и оттенках сильно ограничен.

Бывает, что одну и ту же пару ведут разные преподы (ин. яз., лаба по физике), поэтому перечисляются оба препода через запятую, и соответствующие аудитории через точку с запятой. Очень важно какая будет пара, поэтому выделил в отдельный столбик лабараторные, практики и лекции.

Пробовал делать расстояния между днями недели: смотрится лучше, но тогда не влезает на формат А4. Делал всё в Ворде 2010 обычной таблицей.

Что можно улучшить? Другие шрифты (использовал ПТ Санс и Камбрию)? Вообще убрать все линии? Нафиг цвета? Перевернуть?

Руслан Якубович
22 марта 2011

Данная схема отображает работу системы (сайта)

Евгений Фоксайл
21 марта 2011

Здравствуйте! Посоветуйте, как составить правильный путь развития для дизайнера?

Я не имею профильного образования по профессии. Около трёх лет работал в разных студиях, плюс делал халтуру. Потом решил открыть свое дело, но что-то как-то не попёрло. Искать заказы, вести бухгалтерию — в общем, работать на себя — как отрезало.

Год назад я попал в крупное СМИ. Я так надеялся, что узнаю здесь много нового. Имя компании меня подкупило. Сейчас я работаю там же, занимаюсь поддержкой действующих порталов и новыми проектами. Создаю прототипы, потом превращаю их в макеты.

Честно говоря — мне здесь скучно. Я практически один действующий дизайнер в нашем отделе. Есть и другие дизайнеры, но они где-то там в других филиалах. Короче, учиться здесь нечему и не у кого. Я здесь как водитель Фотошопа — делаю то, что диктует руководство (да хоть красные буквы на синем фоне), а все мои идеи рубятся на корню. Держит меня здесь только нормальная з/п и приличная строчка в трудовой книжке.

Я чувствую, что не развиваюсь и теряю время, деградирую даже в какой-то степени — этакое стремление к примитивности. А я хочу развиваться, узнавать новое, получать звездюлей от хороших дизайнеров, узнавать «почему не так» и «как надо». Читаю литературу, блоги… но этого мало. Сейчас параллельно начал заниматься академическим рисунком, подал заявку в БВШД на ДПО «Дизайн в интерактивной среде».

Как быть дальше? Как развиваться? Менять ли работу или качать права, чтобы делали как я предлагаю?

Сергей Сурганов
18 марта 2011

С какими клиентами вы не работаете?

Илья Техликиди
17 марта 2011

Артём, здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в выборе лого для нашей арт-студии. Или всё шлак? Слоган — «Думаем головой».

Павел Т.
16 марта 2011

Приветствую.

У меня возникла проблема с организацией выбора категории на сайте. Выглядеть должна компактно, но при этом выбор должен удобно осуществляться, поскольку обращение к нему будет частым.

    Категории разбиты трехступенчато:
  • в первой ступени 3 позиции (включая позицию «все категории»),
  • во второй и третей около 10 позиций.

    У меня есть два варианта, и оба меня смущают:
  • первый, на мой взгляд, достаточно масштабный и не подходит для планшетников,

  • второй неудобен большим количеством кликов.
  • Вы можете мне что-нибудь посоветовать?

Иван Горностаев
15 марта 2011

Привет!

Какие можно сделать выводы глядя на карту кликов? Смущает, что на кнопках «Посчитать» почти нет активности, при этом на остальных элементах везде красный или жёлтый (Яндекс.Метрика). Зачем люди пытаются кликнуть на цену? Зачем люди кликают на само окно (крупное)? Стоит ли показывать цену сразу после заполнения обязательных полей (без кнопки «Посчитать»), а в ходе заполнения необязательных — изменять её в реальном времени?

Оконный калькулятор на сайте. Спасибо.

Стас Ованесов
14 марта 2011

Добрый день!

Прошу у вас совета, как привести в порядок огромное количество блоков выбора параметров продукта, чтобы клиент не запутался и избежать нагромождения.

Спасибо.

Сергей
11 марта 2011

Веб-студия. Заказчик просит скидку на услуги. Я вежливо объясняю, что наша стоимость покрывает работу всех участников проекта плюс издержки студии, плюс небольшая прибыль, без которой любое коммерческое предприятие, которым является и дизайн-студия, перестаёт иметь смысл. Я говорю заказчику, что честен с ним и что если бы мы дали скидку, то поставили бы под вопрос весь проект, т. к. ресурсов на качественную реализацию могло бы не хватить.

Два заказчика не стали сотрудничать с нами после этого. При этом клиенты были достаточно лояльны — один пришел по рекомендации, второй уже делал у нас заказ.

Мы стараемся поступать честно — с одной стороны, называя реально минимальную стоимость, с другой, объясняя, что не можем работать за ещё меньшие деньги. Что делать — продолжать настаивать на своём, или завышать все цены в расчёте на то, что бы давать с них скидку? Спасибо.

Волк
10 марта 2011

Раньше я, к сожалению, не знал, что такое сетка, что сайты легче и лучше рисовать по сетке. Сейчас пользуюсь 12-колонной сеткой, 960 пикселей.

Не могли бы вы поделиться сеткой, по которой вы рисуете сайты? Вообще вы строго по сетке рисуете? Что можете по этому поводу посоветовать?

Дмитрий Пивоваров
9 марта 2011

Уважаемые советчики, у меня к вам такой вопрос: почему заголовки таблиц принято выделять жирнее, чем содержание?

    То есть понятно, что существует два вида таблиц:
  • первые, где данные не имеют значения или непонятны без привязки к заголовку (на рисунке таблица А);
  • вторые, где данные сами по себе понятны и без заголовка (B и C).

В первом случае заголовку имеет смысл придавать графический вес, чтоб расшифровку нужного значения можно было быстро найти.

Во втором же случае, по-моему, тяжелый заголовок отвлекает от данных, которые главнее или информативнее. Особенно сильно это будет смущать, если на интерфейсе уже есть несколько жирных заголовков.

Что вы думаете по данному вопросу?

Алексей Рогулин
8 марта 2011

Как вы относитесь к ссылке «наверх»?

Сергей Сурганов
4 марта 2011

Должен ли дизайнер присутствовать на первых переговорах?

Волк
3 марта 2011

Иногда бывает два или три события в день. Увеличиваю размер календаря, но всё равно как-то не кул. Какое решение вы предлагаете?

Дмитрий Пичугин
2 марта 2011

Очень хочу получить от вас глобальный совет. Передо мной стоит задача разработать интранет-систему для взаимодействия жильцов многоквартирного дома и управляющей компании, которая за этим домом следит (это современный ЖЭК, чтобы было однозначно понятно).

    Я выделил следующие задачи, которые можно решать через эту интранет-систему:
  1. Обязательные платежи за квартиру. Просмотр счёта, задолженности.
  2. Заказ услуг, включенных в плату за квартиру (сантехник, электрика). На сайте можно выбрать время и ознакомится с чётким списком того, что клиент может требовать без дополнительной платы.
  3. Заказ коммерческих услуг. Замена входной двери, заказ пиццы или вызов такси.
  4. Возможность наблюдения за территорией дома и подъезда через установленные камеры.
  5. Общая информация об управляющей компании (кто работает, кто за что отвечает и т. д.).

И вот какая штука. С одной стороны, самый простой вариант — спрашивать у жильца номер его квартиры уже после того, как он выбрал полезное для него действие, т. е. нужен клиенту водопроводчик — он выбирает вызов водопроводчика на среду, в 13:30, и после этого мы его спрашиваем номер квартиры. И всё. И если нужно посмотреть задолженность, так же вводит номер квартиры и перед ним статистика.

С другой стороны, как бороться с тем, что люди будут ошибаться с номером квартиры или специально заказывать пиццу для чужой квартиры? И корректно ли давать возможность смотреть статистику по платежам, фактически, по всем квартирам?

Кирилл Иванский
1 марта 2011

Привет! Слушайте, я понимаю, что вопрос идиотский, но у клиента сцепились по этому поводу директор по юридическим вопросам с маркетингом и половиной совета директоров.

Вот мы пишем в бланке адрес:
ул. Улица, 112 М, г. Екатеринбург, Россия, 620000.
112 М, Ulitsa str., Ekaterinburg, Russia, 620000.

  1. Верна ли последовательность данных в разных языках («Почта России», вроде как, ввела новые стандарты)?
  2. Что мы делаем с буквой «М»? В уставе компании адрес написан именно так. Или «112-М»? Или?
  3. Нужна ли в конце адреса точка? — здесь вообще нашла коса на камень.

Беглое гугление с поверхностым яндексованием не сильно помогли.

Настя
28 февраля 2011

Здравствуйте. У меня есть задача: отобразить результаты исследования. Есть несколько факторов и их влияние на ранжирование (цифры на картинке случайные), выраженное процентами.

Дело в том, что влияние может быть как положительным, так и отрицательным. Ничего лучше, чем цветовое разделение, я не придумала.

Я, конечно, понимаю, что самый простой вариант тут — просто указать названия и значения, но нужно отобразить как-то графически, а не только цифрами.

У меня есть два варианта, первый слишком грязный, второй более аккуратный. Справилась ли я с задачей хотя бы в одном?

Спасибо.

Сергей Бондарь
25 февраля 2011

Все уже успели заметить, что вы почти во всех пятничных примерах советуете немного поунижаться, произнеся вслух про себя «некомпетентный». Помимо того, что это экивок в сторону клиента («то есть вы так считаете?!»), это и ещё не всегда работающий способ — есть самодуры, в конце концов, и нувориши, т. е. те самые клиенты из дизайнерских и программистских анекдотов (не у всех клиенты, как у Студии).

Выход?

Александр Баев
24 февраля 2011

Здравствуйте, у нас возник такой вопрос: как правильно писать телефонный код к нескольким номерам при условии, что он повторяется?

Азамат Хасанов
23 февраля 2011

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Как правильнее оформить информацию о разработчиках сайта? Обратил внимание, что в последнее время многие приписывают год создания проекта. Стоит ли следовать этой моде, и что вообще можно улучшить?

Михаил Шарапов
22 февраля 2011

Пользователи жалуются, что форма добавления поста настолько неудобна, что они не понимают, как сделать пост с видеороликом или как загрузить изображение. Как можно её улучшить?

Что ещё во внешнем виде сайта может заставлять пользователей нервничать и как это можно исправить?

Дмитрий
21 февраля 2011

Здравствуйте.

Для одного из интернет-магазинов был создан интерфейс системы выбора упаковки покупки. Цель системы — выбрать внешний вид упаковки, добавить музыку в открытку. Насколько хорошо реализован интерфейс?

Спасибо.

Александр Кравчук
18 февраля 2011

Добрый день, коллеги.

Хотел бы задать вопрос о взаимоотношении с клиентами.

Как следует поступить дизайнеру, если клиент постоянно вспоминает «нечто очень важное» и присылает пачками правки, не давая тем самым довести проект до логического завершения?

Как дать понять человеку, что всему есть предел и что проект не может длиться вечно?

Буду признателен за пример от Артёма Горбунова.

Спасибо.

Роман М.
17 февраля 2011

Если пользователь при авторизации на сайте трижды неправильно ввёл пароль, то на его электронную почту автоматически высылается письмо с ссылкой на восстановление. Зло или добро?

Валерий
16 февраля 2011

Что можно улучшить?

Константин Янковский
15 февраля 2011

Для сайта заказа товаров сделать авторизацию по номеру телефона.

Телефон у всех один, край два, у параноиков — три. Ок. Не велика беда подобрать телефон, да и номер телефона новый не просто так заводят, а с какой-то целью. У меня, например, два. Один — мой номер, второй — рабочий. Я не буду регистрироваться, чтобы заказать цветочки, на рабочий номер, скорее всего — на свой. И в голову мне не придёт вводить рабочий номер при авторизации на сайте заказа цветочков.

Если номер сменился, то можно авторизоваться по старому и поменять его в личном кабинете, так как перед заказом должны позвонить на адекватный номер, а не на утерянный.

Позволит упростить регистрацию при оформлении заказа, пользователю будет предложено только ввести секретное слово (пароль), чтобы система заказов его уже знала.

Хорошо получается? Или всем раздавать логины?

Сергей Сурганов
14 февраля 2011

Чем арт-директор отличается от дизайнера? Арт-директор — это супердизайнер или талантливый менеджер? Все ли хорошие дизайнеры становятся арт-директорами? Должен ли арт-директор самостоятельно рисовать макеты или с него хватит «идей на салфетках»?

Елена Шамсиева
11 февраля 2011

Что делать, если клиент смотрит на готовый вариант дизайна сайта и говорит: «Всё аккуратно, симпатично, но это не тот уровень, который нам нужен»?

Единственное, что удаётся выяснить,— примеры работ именитых дизайнеров, которых клиент считает крутыми.

Павел
10 февраля 2011

Вы набираете аббревиатуры капителью с разрядкой, а как бы вы набрали названия, например, магистральных трубопроводов «СРТО — Торжок», «Грязовец — КГМО», «ВСТО — Тихий океан»?

Николай Петренко
9 февраля 2011

Клиент часто просит добавлять раздел «Контакты»

Никита Шеховцов
8 февраля 2011

Добрый день. Интересует расположение дефиса при наборе телефонного номера. Ведь дефис отцентрован по вертикали для строчных букв. Получается, при наборе цифр он всегда ниже, и это выглядит не очень. Как делать правильно, выравнивать или оставлять как есть?

Андрей Милькота
7 февраля 2011

Артём, что не так с формой обратной связи?

Спасибо.

Андрей
4 февраля 2011

Здравствуйте!

Скажите, как отучить дизайнера лезть в код? На самом деле это очень большая проблема, когда дизайнер начинает считать себя специалистом в еще какой-то области кроме дизайна. И еще хуже, когда дизайнер начинает ощущать себя професионалом в программировании или верстке.

Нежелание пользоваться системой управления проектами, постоянные заплатки из Фаербага и книжек для чайников, игнорирование инструкций и правил, наплевательское отношение к просьбам других, истерики и скандалы. Это далеко не полный список проблем от довольно талантливого человека.

Технические средства защиты не рассматриваем, нужен более изящный способ решения этой проблемы.

Спасибо!

Алексей Матвеев
3 февраля 2011

Печатаю я текст и вдруг обнаруживаю, что делаю это в неправильной раскладке. Всем такое знакомо, не правда ли? Мне кажется логичным, чтобы при выделении текста и переключении раскладки все символы перекодировались из одной таблицы символов в другую, но этого не происходит.

Я расцениваю это если не как баг, то уж точно как недоработку в ОС. Кто неправ: я или разработчики операционной системы?

Илья Д.
2 февраля 2011

Здравствуйте.

Как вы считаете, почему до сих пор в браузерах нет возможности навигации по уровням в адресной строке (как это реализовано в Виндоусе 7)? И вообще, нужно ли это в браузерах?

Артур Валиуллин
1 февраля 2011

В какой программе «правильнее» рисовать всяческие схемы?

Андрей Воронов
31 января 2011

У меня два простых вопроса — как лучше выровнять подписи относительно полей формы и имеет ли смысл отводить код телефона в отдельное поле, указывая, что код для нас важен?

Александр Шелудько
28 января 2011

Как быть, если клиент настаивает на копировании чужого дизайна или какой-то отдельной идеи и требует точного повторения? Переговоры с клиентом ведёт менеджер, а я дизайнер. Но, может, я могу что-то подсказать менеджеру? Ответ: не работать с этим клиентом не подходит, это решать не мне.

Алексей Виштак
27 января 2011

Имеет ли смысл ставить кнопку «купить» в списке продуктов в интернет-магазинах?

Александр Баев
26 января 2011

Здравствуйте, стоит задача на сайте недвижимости показать иконками действия «сдать» и «продать».

Подскажите, как лучше изобразить их. На картинке лучшее, что пришло мне в голову, но меня этот результат не совсем удовлетворяет.

Сергей Сурганов
25 января 2011

Как вам интерфейс Виндоус-фона?

Георгий Иванкин
24 января 2011

Здравствуйте, Артём и уважаемые советчики.

Что вы думаете по поводу применения каскадного меню в веб-приложениях?

С одной стороны, очевидны недостатки этой идиомы: громоздкость, усложнённость, и вообще больше похоже на Виндоус-95, чем на Веб 2.0.

С другой стороны, весь функционал приложения оказывается под рукой и на каждом вызове операции можно сэкономить пару кликов и пару*n http-запросов.

Павел Пичугин
20 января 2011

Как правильно писать ОКПО, ОГРН, ИНН/КПП в реквизитах организации? «ОКПО 12345678» или «ОКПО: 12345678»?

Саша Тихонов
19 января 2011

Обычно в числах разряды стараюсь отбивать половиной пробела. Так число и проще читается, и воспринимается цельно. Есть ли какие-либо правила для отбивки разрядов друг от друга, или всё это остается на совести дизайнера?

Как поступают в бюро?

Дмитрий Ачкасов
18 января 2011

Неужели невозможно создать такую иерархию веб-страницы, чтобы при копировании-вставке только текста сохранялась логическая структура отображаемого? В идеале с дополнительными текстовыми пометами. И если возможно, то почему никто этим не озадачивается?

Юра
17 января 2011

Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, зачем формы авторизации часто делают во всплывающих лайтбоксах (например, на сайте Саундклауд), а не на отдельной странице.

Чем это обосновано, интуитивным поведением пользователей или техническими особенностями?

Миша Борисенко
14 января 2011

Здравствуйте!

Представьте себе ситуацию, когда есть клиент, есть утвержденная концепция сайта и ведётся разработка дизайна. Основная работа выполнена и идёт «оттачивание» мелочей. Клиент хочет на сайте цветок. Железно. Правда какой — ещё не знает. Делаем один вариант, делаем пятый — всё не то. На вопрос «какое растение вам надо?» слышим, что он не уверен, но хочет, чтобы мы поэкспериментировали.

Вот только заниматься этим можно вечность. И это лишь одна из подобных проблем.

Как решать такие вопросы? Из-за правок увеличивать бюджет? Отказываться от работы? Не продолжать, пока клиент детально не уточнит задачу?

Рома Шавня
13 января 2011

Это график с оценками за сессию в личной карточке студента на сайте моего института. Что здесь можно реально улучшить, не используя флеш?

Антон Ловчиков
12 января 2011

Вопрос по регулярным структурам в вебе.

Как быть, когда есть довольно большой список чего-то с одинаковыми кнопками управления? Например, в Твиттере у каждого твита есть кнопки «Ретвит» и «Ответ». Разработчики решили их спрятать, чтобы не рябило в глазах, и показывать только при наведении на твит. Мне кажется, что скрывать и проявлять кнопки управления неправильно, и поэтому в своих работах (вторая картинка) я просто их «дизейблю». Да, это тоже неправильно, но кнопки хотя бы видно. Какой выход видите вы? Чекбоксы?

Тимофей Слепченко
11 января 2011
    Если в стране всё плохо в плане дизайна, то почему:
  • те, кто хорошо зарабатывает, не сделают, как меценаты, брендбук для поликлиник, остановок и т. д.?
  • есть студенческие строительные отряды, но нет оформительских?
Евгений Грибодёрчев
10 января 2011

Когда пользователь нажимает «Скачать файл», у него не открывается новое окно или же вкладка. Значит, ссылку на скачивание тоже надо подчёркивать пунктиром?

Азат Ахъяров
7 января 2011

В своём блоге я как-то излагал размышления на тему необходимости предоплаты за работу.

Когда заказчик отдаёт часть оплаты ещё до того, как работа началась, это подстёгивает его и заставляет ощущать своё непосредственное участие в проекте, следовательно, с его стороны появляется желание контролировать процесс работы, что в свою очередь не даёт исполнителю отлынивать от своих обязанностей.

При отсутствии же предоплаты ни одна из сторон не ощущает своей ответственности, следовательно, работа над проектом может сильно затянуться без особой на то надобности.

Было бы интересно узнать также мнения уважаемых советчиков.

Волк
6 января 2011

Говорят, хороший дизайнер должен читать одну хорошую книгу в неделю. Необязательно дизайнерскую. Но где они, хорошие книги? Как вы их находите? Как вы вообще следите за трендом хороших книг? Какие книги посоветуете для начала?

Олег Окулов
5 января 2011

Здравствуйте. В этой таблице отражаются основные показатели футляров под коммуникации на проектируемой трассе. Часть трассы не имеет пикетажа. Таблица была сделана в Экселе. Ниже её вариант для факса и ещё ниже — окончательный вариант, на котором настоял начальник. Мне интересна критика моего варианта.

Андрей Сидоров
4 января 2011

Здравствуйте!

Требуется сделать внутреннюю почту для одно нашего проекта. Ходил и смотрел другие социальные сайты. Решил, что представление собеседников и бесед на большинстве не самое удачное. Решил представлять собеседников так, как показано на самой верхней картинке. Помещается достаточно много собеседников и они разбиты на вкладки.

Представление собеседников — не самое важное. Вид беседы — гораздо важней и история переписки. Есть вопрос: как сделать, чтобы история сообщений читалась лучше? Мы придумали несколько вариантов представления беседы.

1 вариант. Привычно любителям старых чатов, аськи и многих сайтов. В этом варианте не получится показать историю сообщений. Её можно вынести только в отдельное окно с собственной навигацией.

2 вариант. Этот вариант будет привычен любителям контактика, коих у нас хватает. Он позволит отказаться от постраничной прокрутки и показывать всю историю переписки на странице. Тут есть два минуса: всё перевёрнуто + навигация по истории будет затруднена (трудно будет придумать навигацию по неделям, месяцам, дням, годам).

3 вариант. Программист предложил засовывать всю историю переписки в блок с прокруткой. Этот вариант я зарисовывать не стал.

Подскажите, пожалуйста, правильный вариант для представления беседы и истории переписки. Можно ли как-то удобней это представить?

Сергей Будяков
3 января 2011

Артём, здравствуйте.

На картинке представлено расписание для одной группы в вузе, как думаете, что ещё можно улучшить?

Олег Уласюк
31 декабря 2010

При разработке дизайна веб-сайта столкнулись с такой ситуацией. Как объяснить клиентам, что Windows, Mac OS X и Photoshop рендерят текст по-разному и что мы не можем повлиять на то, чтобы текст на маках отображался так же как и на винде и наоборот? Работа тормозится, поскольку клиент присматривается к шрифтам.

Валентин Силютин
30 декабря 2010

Числа, кратные 5 или 10 кажутся больше, чем остальные: «скидка 10%» или «скидка 12%» (этот пример достаточно утрирован, кажутся больше они на психологическом уровне). Объясняется тем, что человек или компания кажутся более щедрыми, не выверяя всё до последнего числа.

А числа с дробью — меньше: «производственный брак — 2,25%» или «производственный брак — 2%». Здесь объяснение обратное — создаётся некая точность, повышающая «значимость» числа, да и последнее произнесённое «пять десятых» или «двадцать пять сотых» так же психологически уменьшает число.

Допускаю, что даже если в данных примерах числа действительно работают как я предполагаю, то в других примерах могут иметь обратный эффект.

Собственно вопрос: озарение или помешательство разума? А может быть баян?

Виктор Гринчик
29 декабря 2010

Каким образом показывать правильную индикацию на кнопках? Нужно показывать текущее состояние кнопки или то, с которое перейдёт система после нажатия?

В клиенте мгновенных сообщений КИП выполнен первый вариант: пиктограмма на кнопке показывает её текущее состояние (только пользователи в сети, показывать группы, звук выключен). Но в этой версии программы видно состояние кнопки: вдавленное и зафиксированное или нет.

Как правильно делать?

Андрей Ржанников
28 декабря 2010

Здравствуйте!

Скажите, в каких ситуациях предпочтительней использовать тот или иной вариант выравнивания. Предполагается, что в левом столбце — заголовки, в правом — значения (текстовые или числовые)?

Ренат
27 декабря 2010

Подскажите, как лучше сделать временой указатель наподобие алфавитного на Яндекс-музыке. Сам склоняюсь больше ко второму варианту, но что-то смущает в нём, что — сам не могу понять.

Кирилл К.
24 декабря 2010

Здравствуйте!

Хотя этот вопрос поднимался уже довольно много раз, хотел бы ещё раз спросить. Это всем известное отношение «заказчик — дизайнер». Как убедить заказчика в том, что дизайн хорош, и заказчику не нужны, скажем, салатовые буквы на красном фоне и движущийся контент?

Фишки из серии «я лучше знаю», «давайте каждый профессионал будет делать свою работу и не мешать другому» не проходят.

Подскажите, как бороться?

Волк
23 декабря 2010

Как вы думаете, что лучше и прoще всего подходит для иллюстрации «идеи»? Неужели это лампочка?

Андрей Андреев
22 декабря 2010

Уважаемые советчики, как и что можно улучшить в схеме?

Андрей
21 декабря 2010

Здравствуйте.

У меня есть задача — отобразить результаты множества опросов на одной странице. Опросов проводилось очень много, в каждом вопросе одни и те же пять вариантов ответа. Как это лучше отобразить на странице, чтобы и наглядно было, и захламления не создавать?

Лучшим вариантом мне видится обычная таблица, но желательно все это представить в виде графиков. То, что получается у меня — неудобно.

Заранее спасибо за помощь.

Глеб Ложковой
20 декабря 2010

Здравствуй, дорогое бюро!

Дело в том, что в нашем подъезде кто-то усердно не любит закрывать входную дверь, а потом жалуется на холод и т. п. Как вы думаете, какой лучше текст, мотивирующий закрывать дверь, лучше разместить на листе А4? Я не дизайнер, но очень люблю вашу профессию, ведь она делает наш мир и сеть краше. Был бы рад увидеть ваши примеры, заранее спасибо!

Артур Валиуллин
17 декабря 2010

В пятничную рубрику.

Артём, пытаюсь не допустить настойчивого предложения сделать выключку текста по ширине в вебе одного из заказчиков. Стараюсь действовать по Кемпу: контролирую эмоции, а не результат. Раскрываю тему заказчику, что в вебе технически это довольно проблематично. Общение выстраиваю корректное и вежливое. В результате нарываюсь на грубость со стороны заказчика и обвинения в моей некомпетентности.

Как быть?

Даниил Мочуляк
16 декабря 2010

Первая работа в инфографике.

Артём, что вы думаете о об этом?

Тимур Казьмин
15 декабря 2010
    Прокомментируйте, пожалуйста, насколько допустима такая фильтрация списка покрышек:
  • по умолчанию активен только первый фильтр по радиусу (как наиболее важному параметру), и, соответственно, покрышки показываются только определённого радиуса (все данного радиуса, без учёта доп. параметров), остальные фильтры неактивны и не подсвечиваются;
  • если нужно указать доп. параметры (высоту или ширину профиля), достаточно кликнуть на доп. фильтр, чтобы он активировался и подсветился как фильтр радиусов.

В списке при этом будут отображаться только те позиции которые, попадают под фильтр. (а может и все данного радиуса, но те, которые не попадают под доп. фильтр, будут «серыми и неактивными»?)

Виталий Золотой
14 декабря 2010

Здравствуйте! Что скажете по поводу такого выбора категорий товаров для интернет-магазина?

Алексей Беликов
13 декабря 2010

Совсем недавно начал работу проект «Дизайн-собака» на вашем сайте

Евгений Арутюнов
10 декабря 2010

По Кемпу это адекватная миссия?

Сергей Сурганов
9 декабря 2010

Мы спорим с коллегами насчёт логотипа «Диадока», специального сервиса для электронного документооборота.

Я за верхний вариант, потому что чёрточки повторяют изгиб буквы «Д». Кто прав?

Александр Борисов
8 декабря 2010

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Подскажите, как лучше поступить с таким большим списком ссылок в ситуации, когда нужно показывать список подкатегорий без перезагрузки страницы: подчеркнуть пунктирной линией все ссылки, или оставить как есть, или подчеркнуть dotted-линией?

Евгений Филатов
7 декабря 2010

Когда хочется писать по-русски, как стоит поступать с расширениями файлов? Пока я взял себе такой формат: «МП3», «ПДФ» и т. д., то есть прописные в кавычках.

Валентин Силютин
6 декабря 2010

Здравствуйте!

Заметил, что в Советах вы часто используете капитель. Поэтому вопрос — почему вы это делаете и какими правилами руководствуетесь (т. е. в каких случаях применять, а в каких — нет)? Оправдано ли использование капители в вебе, особенно если учесть, что здесь это не отдельное начертание шрифта, а уменьшенные прописные, набранные с разрядкой?

Мальцев
2 декабря 2010

Здравствуйте, бюро и уважаемые советчики!

Как вы считаете, есть ли логика в обозначении пасмурности значком солнца в любое время суток? Или это ерунда, о которой не стоит беспокоиться? :-)

Равшан
1 декабря 2010

С добавлением новых офисов, карта превращается в кашу. Как можно показать все офисы на одной карте, не потеряв читабельность?

Сергей Стрельцов
30 ноября 2010

Я думаю, что условной привязки к географии (например, только река) достаточно в схемах наземного транспорта. Бывают ли случаи, когда необходимо использовать точную схему, как на варианте справа? Какую из этих схем лучше повесить в трамвае/троллейбусе?

Дмитрий Ачкасов
29 ноября 2010

Навигационный знак зала прилёта в аэропорту «Толмачёво», Новосибирск

Jedi jedi
26 ноября 2010

Услуга за услугу или баш на баш?

Если ты сделал сайт бесплатно, бесплатно держишь на своём хостинге, и просишь повесить внизу банер маленький такой спонсорский (который в год хорошо если 1-2$ тебе принесёт), дабы хоть как-то отбить монету на хостинг, а тебе говорят, мол, рекламой не надо увлекаться.

Сайт делался друзьям по-дружески, но по-дружески я думал, копеечка на хостинг чтобы капала.

Друзья, интересно ваше мнение. Мне иногда кажется, что я не умею просто сделать так, чтобы меня выслушали.

Дмитрий
25 ноября 2010

Попытался переделать данную таблицу, вот что вышло.

При нажатии на фамилию преподавателя открывается приблизительно такая форма, как снизу. Стоило ли фамилии подчеркнуть пунктирной линией?

Скажите, что можно было бы сделать лучше?

Олег Данилов
24 ноября 2010

Уважаемая команда бюро и уважаемые советчики, как вы думаете, можно ли перенести Главную Кнопку наверх, не озадачивая при этом пользователя сервиса?

Женя Эспо
23 ноября 2010

В каком лице формулировать ссылки и баблы на сайте? Например, ссылка с текстом «Узнать о подробностях акции» или же «Узнайте о подробностях акции»?

Ильдар Хайруллин
22 ноября 2010

Раньше при регистрации на сайты просили указывать секретный вопрос и ответ к нему, чтобы по этим данным выслать старый пароль или сгенерировать новый.

Многие пользователи не придают этим вопросам значения и пишут что попало, соответственно, восстановить этим пользователям пароль не удастся.

Сейчас всё чаще при регистрации нет никаких секретных вопросов. А при запросе восстановления пароля сайты сначала высылают подтверждение по почте, при нажатии на ссылку в котором генерируется новый пароль и высылается второе письмо, пользователь переходит на сайт и видит сообщение с новым паролем.

Мой клиент считает, что это неудобно. Просит сразу по запросу высылать новый пароль на почту первым письмом. Клиент не думает, что будут недоброжелатели, которые будут запрашивать новые пароли не для своих учетных записей. Сделать, как клиент просит или у вас есть иное решение?

Олег Томенко
19 ноября 2010

Здравствуйте, Артём. До недавнего момента я занимался только проектированием графического интерфейса — оформлением страниц уже более-менее сложившихся систем и интранетов, все моменты человечного интерфейса реализовывались уже в пределах одной или нескольких страниц. В этих случаях объём работ считался просто — по количеству страниц и их сложности.

Сейчас стоит другая задача — большая онлайн-система, работающая с финансами, скажем так. Есть некие материалы, краткое описание и экраны неудачного решения системы. Заказчику нужна оценка нового, хорошего проекта интерфейса. Я составил реферат, в котором кратко расписал задачи системы. Проект интерфейса в моём понимании на выходе представляет собой схемы всех экранов и описание сценариев, по которым они работают. По схемам экранов уже рисуются и верстаются макеты, это отдельная статья.

Я примерно представляю себе систему, но она не прозрачна абсолютно, есть какие-то непонятные моменты, в них надо разбираться. Есть две проблемы:

  1. Я могу потратить больше времени, чем представляю себе, поскольку моменты, которые кажутся незначительными, могут оказаться значительными. В итоге работа в убыток.

  2. Полностью разложить по полочкам систему — это большой объем работы и довольно длительный. Я скажу клиенту оценку, его она не устроит, и получится, что время потрачено. Не впустую, конечно, все это опыт, но деньги тоже надо зарабатывать.
  3. Моё решение — говорю предварительную оценку с запасом.

    Вопрос: как вы оцениваете объём работ по будущему проектированию интерфейса? Как сделать так, чтобы дать адекватную оценку и не тратить время на тщательный анализ проекта? Ведь так можно всю жизнь сидеть, всё оценивать и не будет времени ничего делать. Возможно, у меня неправильный подход, направьте, если что. Спасибо.

Сергей
18 ноября 2010

Ссылки на другие страницы подчёркивают линией.

Ссылки, изменяющие структуру (вид) сайта по клику, подчёркивают пунктиром.

Стоит ли обозначать ссылки, которые что либо меняют простым наведением курсора, волнистой линией?

Алексей Чижов
17 ноября 2010

Здравствуйте. Что думаете по поводу таких штук? Нужно их делать или нет? Заметил, что, например, на артлебовских сайтах они то есть, то нет.

Булат Альмухаметов
16 ноября 2010
    Клиент попросил переделать схему проезда. Загвоздка в том, что проезд нужно показать в двух масштабах:
  1. Въезд в город, причем с противоположных сторон
  2. Движение в самом городе

Задача усложняется тем, что под рукой есть только спутниковые карты Гугля или Яндекса, а сам я никогда в этом городе не был.

Как бы эту задачу решили в Бюро?

Николай Гурьянов
15 ноября 2010

Артём, здравствуйте.

Что показывает батарейка в углу вашего сайта? В 2008 году было 5 делений, а сейчас их 6.

Олег Громов
12 ноября 2010

Артём, привет!

Подскажите, как правильнее поднимать цены за свою работу?

Квалификация растёт, точность и эффективность принятых решений тоже, а средний уровень цен в моей нише — не очень, скорее, активно демпингуется начинающими фрилансерами. Также я увеличиваю и сроки разработки, чтобы делать реально хорошо — то, что раньше казалось профессиональным, сейчас выглядит смешно. Работать в полсилы за полцены как-то тоже не хочется и вряд ли получится.

Вариант с поиском новых клиентов и «отсеиванием» старых понятен — так, по сути, и поисходит. «Отсеивание» звучит ужасно по отношению к людям, но я вовсе не об этом: я имею в виду лишь корректное и вежливое завершение сотрудничества с подтягивнием оставшихся хвостов, обязательной готовностью помочь словом и делом, если что.

Интересно другое: каким образом подать растущие цены уже существующим постоянным клиентам? Ведь, если рассуждать логически, постоянным наоборот скидки и прочие привилегии положены.

Данил Трапезников
11 ноября 2010

Довольно часто дизайнеры информируют своих пользователей, что клик по ссылке откроет новый сайт. Иногда они ставят иконки, иногда пишут текстом, но мне это кажется не эффективным — это добавляет графического мусора на сайт. Я придумал такой способ информирования пользователей о том, как поведёт себя браузер после клика. Что скажете?

Сергей Сурганов
10 ноября 2010

Стоит ли задавать в интерфейсах прямой вопрос пользователю?

Роман Баранов
9 ноября 2010

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Дело в том что я уже несколько лет работаю разработчиком программного обеспечения, и чем больше я этим занимаюсь, тем больше понимаю что по-настоящему тяготею к проектированию пользовательских интерфейсов. Я чувствую в себе способности и потенциал в этой сфере и решил попробовать себя в этом.

Я знаю с чего мне начать, но не знаю к чему мне стремиться. К сожалению в организациях, где я работал, не уделялось должное внимание пользовательскому интерфейсу. Не могли бы вы мне рассказать, какими навыками должен обладать и какими инструментами (программами) должен владеть проектировщик интерфейсов? Что является продуктом его деятельности внутри команды: какой-то документ, описывающий интерфейс или полностью готовые макеты или, возможно, что-то ещё? Должен ли такой человек уметь полностью «отрисовывать» то что спроектировал, или этим занимаются другие люди?

Понятно, что в разных организациях обязанности такого человека могут отличаться. Какие они в Бюро?

Буду вам очень благодарен за подробный ответ!

Сергей Будяков
8 ноября 2010

Хотелось бы услышать мнение о логотипе и выбранном шрифтовом решении для спортивного проекта daraba.ru.

Артём Оберлянд
5 ноября 2010

Довольно часто клиенты приходят без технического задания, просто с некоторыми материалами, в лучшем случае это будет предполагаемая структура сайта. И когда я им объясняю, что ТЗ необходимо, объясняю почему, называю цену, они зачастую не возвращаются. Возможно, их пугает дополнительный этап работы, может, они думают, что это просто займёт больше времени. Можно было бы включать разработку ТЗ в цену проекта, но тогда возникают трудности с подписанием договора, так как к нему нельзя будет приложить ТЗ. 

Какие есть варианты?

Тимур Казьмин
4 ноября 2010

Что вы думаете по поводу наличия пункта «главная страница» в основном меню сайта?

Андрей Волков
3 ноября 2010

Здравствуйте, Артём, Илья!

На сайте нашей организации ведём список сервис-центров, разбросанных по просторам нашей Родины. Список имел чудовищный вид, я же попытался его улучшить. Удалось ли?

Имеет ли смысл переходить к более интерактивному способу найти сервис-центр в интересующем пользователя городе? Изначально список начинался как небольшая табличка, но теперь количество сервис-центров растёт с каждым днём.

Спасибо!

Александр Циркулевский
2 ноября 2010

Вопрос, в общем-то, очень простой, и адресован он, наверное, Илье. В чём вы рисуете транспортные схемы? К примеру, схему метро. Фотошоп, Иллюстратор, Индизайн? Что-то другое? Комбинация? Спасибо!

D.S.
1 ноября 2010

На сайте объявления будут разбиватся по разделам «продажа», «покупка» и «аренда

Надежда Сысоева
29 октября 2010

Добрый день!

Подскажите, как лучше поступить в следующей ситуации. Студия специализируется только на разработке сайтов. Продвижением и раскруткой мы принципиально не занимаемся. А большинству потенциальных заказчиков необходим и сайт и его продвижение в одной и той же студии. Варианты с компанией-партнёром, которая оказывает услуги по продвижению, возможных клиентов не устраивают.

Как быть? И как в вашем бюро поступают в таких случаях?

Спасибо!

Валентин Силютин
28 октября 2010

В инфографике есть Тафти, а есть ли кто-то такой же в мире логотипов и прочего фирменного стиля? И есть ли у этого замечательного человека написанные им книги? :-)

Тимур Дададжанов
27 октября 2010

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Я занимаюсь интерфейсом системы фильтров товаров для сайта по продаже измерительных приборов elizpribor.ru. Различных приборов на сайте несколько тысяч, они объединены в группы-разделы. Хотелось создать удобную посетителям и при этом универсальную в реализации, подходящую под любой раздел, систему фильтров приборов.

    Изучил параметры приборов в различных группах, и выделили четыре типа фильтров:
  1. Простой диапазон.
  2. Сложный диапазон.
  3. Множественный выбор.
  4. Простой вариант «неважно / есть / нет».

Плюс два постоянных фильтра «Производитель» и «Цена», которые есть по умолчанию везде.

Основной идеей работы фильтров было то, что пользователь может выбирать только из существующих, заранее заданных значений фильтров, чтобы не было возможности указать несуществующие значения с нулевым результатом фильтрации, т. е. никаких полей для ввода (кроме фильтра «Цена»).

После реализации задуманного выяснилось, что система все-таки не универсальна — есть параметры, которые не укладываются ни в один из заранее заданных фильтров. Например — «диапазон температур», который имеет для разных приборов значения, вида –18…315 °С или –32…+1650 °С. Если занести этот параметр в фильтр «множественный выбор», то число значений для выбора будет практически равно количеству приборов в группе (около 100). Фильтр «сложный диапазон» не подошёл, т. к. имеет на шкале только плюсовые значения и значения до 1000.

Пробовал разделить этот параметр на два, отдельно для плюсовых и минусовых значений, и использовать простой диапазон – не помогло, плюсовых значений около 30, и линейка выбора не поместилась на экран.

В общем, не знаю даже, как лучше реализовать фильтр для этого параметра. Осталось только создать совсем новый фильтр или изменить работу фильтра «сложный диапазон». Прошу совета.

Пример работы фильтров

Аскольд Львов
26 октября 2010

Сигарный дом «Фортуна» проводит дегустации сигар

Иван Бойко
25 октября 2010

Здравствуйте, Артём!

Нужен совет. Есть вот такая таблица, описывающая наличие у новосибирских веб-студий блогов и страничек в различных социальных сетях. Как мы с ней ни боролись, получается не совсем приятная картинка. Больше всего удручает неоднородность данных. Как, на ваш взгляд, можно улучшить эту табличку? Необходимо учитывать, что ширина таблицы фиксированная.

Александр Борисов
22 октября 2010

Зашёл спор с коллегами о том, как лучше поступать с потенциальным заказчиком: называть ему стоимость работ или спрашивать его о том, сколько, по его мнению, должны стоить обговариваемые работы.

Артём, скажите, пожалуйста, как вы и ваши коллеги поступают в подобных ситуациях, когда потенциальный заказчик не задаёт прямого вопроса о стоимости?

Илья
21 октября 2010

Артём, скажите, почему у вас на сайтах везде используется английский перевод в урл, а в блоге — транслит http://design.artgorbunov.ru/sayt-pro-krasivye-titry-k-filmam/? Сейчас сам стою на пороге создания блога и думаю, что в блоге и на новостных сайтах стоит использовать айди:

my-blog.com/12/ или с рубрикой my-blog.com/travel/12/

Можно, конечно, ещё использовать дату с айди, например как у Ильи http://ilyabirman.ru/meanwhile/2010/09/30/1/, что в принципе тоже неплохо и понятно.

Сергей Король
20 октября 2010

Здравствуйте!

Читал замечательнейшую книгу Rework и заметил, что в качестве выносок используются вот такие крестики. Выглядит это замечательно, но настолько это оправданно с точки зрения книжного дизайна?

Спасибо.

Сергей Сурганов
19 октября 2010

Как можно улучшить внешний вид билета на поезд, чтобы не приходилось читать инструкции вроде этой?

Александр Дебкалюк
18 октября 2010

Может, кто-нибудь из советчиков знает удачный перевод user experience?

  • Ничего лучше «впечатлений», «впечатлений от продукта (сайта, сервиса…)» в голову не приходит, несмотря на то что я филолог английского языка:
  • «Работа с этим сайтом производит хорошее впечатление».
  • «После использования продукта остается плохое впечатление».
  • «У пользователя посредственные впечатления от работы с вашим сайтом».
  • «При проектировании интерфейса помните о том, что от работы с продуктом у пользователя должно оставаться хорошее впечатление».
  • «Нам нужно сосредоточиться на общем впечатлении, которое производит продукт».
Игорь Иванов
15 октября 2010

Делаю сайт маленькой фирме, почти сделал. Владельцы достаточно адекватные люди, им практически всё понравилось и можно было бы на этом закончить, но они решили показать сайт одному из своих менеджеров, самому «креативному». Эта девочка по совместительству с основной работой делает фирме визитки, вывески, слоганы, конверты, оформляет офис и т. п. В общем, креативит во всю. Уровень её дизайнерского профессионализма легко оценить по фразе «Наши товары — самые лучшие!!!» (естественно, с дефисом).

Буквально за один вечер она переписала все тексты для сайта на свой литературно-вконтактовский манер, выбрала фотки, которыми нужно заменить уже имеющиеся на сайте, а также накатала лист с замечаниями. Никаких новых идей в исправлениях не было, поэтому на сайте я практически ничего не поменял.

Теперь она на меня злится, называет горе-дизайнером и склоняет владельцев к тому, что зря связались с таким неучем. Пытался ей конструктивно объяснить, почему не стоит писать заголовки «красивым» шрифтом, а телефонные номера на американский манер, но она даже слушать не хочет. Сразу затыкает рот и обижается.

Владельцы не могут определиться. И такой сайт им вроде нравится, и Леночку они ценят за то, что она красиво цветочки посадила. Не сомневаюсь, что в конце концов удастся склонить их на свою сторону, но хочется из всего этого выйти с минимальными потерями, сохранить хорошие отношения и репутацию.

Что делать?

Павел Карасёв
14 октября 2010

Почему в мобильных сенсорных осях не используется приём «свет в конце тоннеля» для отображения длинных списков

Александр Пичугин
13 октября 2010
    Здравствуйте. Форма включает в себя 3 этапа:
  1. Открытие данных.
  2. Выбор валюты, суммы и срока займа, инструмент (мёрчант или выписка счёта).
  3. Отображение посчитанных результатов

Скажите, как форму можно оптимизировать и улучшить для удобства пользователей?

Ренат Газизуллин
12 октября 2010

Здравствуйте.

Задача: сделать одностраничный сайт для небольшой сургутской компании по продаже и ремонту ТНВД. Что скажите, справился? Что получилось хорошо, а что плохо?

Вячеслав Ильинский
11 октября 2010

Как правильно написать в иконке — «равн» или «ровн»?

Олег Громов
8 октября 2010

Артём, здравствуйте!

Основная моя работа сейчас — вёрстка сложных макетов. При этом «натяжку» я либо не делаю вообще, либо делаю частично. Как правило, эту часть берут на себя программисты заказчика.

Часто возникает такая ситуация: я делаю вёрстку (а она всегда достаточно сложная, с кучей всяких интерфейсных скриптов, всевозможных решений, о которых я всегда максимально подробно рассказываю), сдаю её, получаю деньги и, можно сказать, забываю. А потом, через две недели или месяц, появляются вопросы или проблемы — так поздно потому, что у заказчика только руки дошли до свёрстанного мной проекта.

И мне приходится отрываться от текущей работы (что нехорошо), чтобы поправить и помочь, либо откладывать поправки на потом (что ещё хуже — так проект может висеть незавершённым очень долго).

Как правильно организовать «поддержку», которая для меня заключается в основном в подкручивании-перекручивании-подсказках по сделанному? По поводу поправок собственных косяков более-менее понятно — виноват-то, по сути, я. Их я стараюсь делать как можно скорее.

На поддержке я так заморочен потому, что всегда стараюсь делать больше, чем фактически уплачено — т. е. делать максимум для проекта, решать существующие проблемы заказчика, а не создавать новые, помогать, советовать и делать всё и везде, где мне хватает опыта и компетенции. И это супер-круто! Наверное, только за этим ко мне и идут — верстальщиков на рынке полно, а цены у меня одни из самых высоких :-)

Но в таком формате это получается очень накладно для меня. В последнее время бывает, что я сижу и целую неделю занимаюсь какими-то поправками/дополнениями, которые либо не стоят ничего, либо стоят копейки, потому что мелочи.

Сейчас я ещё и открыл свою первую небольшую фирму, поэтому вопрос поддержки встал особенно остро. Надо бы это как-то регламентировать, не ущемив ни своих интересов, ни интересов клиента. А я всё не соображу, как.

Надеюсь, понятно обрисовал ситуацию.

Спасибо!

Андрей Жуков
7 октября 2010

Артём, что вы думаете о таком пейджинге?

Константин Янковский
6 октября 2010

Есть блок, ограниченный по ширине; по высоте максимальный размер такой, как на иллюстрации. Там может располагаться несколько элементов, и они могут быть как длинными, так и короткими (например, Jasba или «Ковровое покрытие Agnella»). Выпадающих списков делать нельзя, все элементы должны быть наглядны и все показаны. В текущем варианте смущает, например, то, что Aparici и Jasba стоят неровно относительно друг друга.

Если сделать столбиками, тогда всё будет гладко и ровно, но может быть длинное название с коротким, и место ограничено, максимум 3 колонки получается. Не вариант.

Подскажете вариант решения?

Илья Харитонов
5 октября 2010

Вопрос скорее к Илье. На этой визитке интересуют знаки препинания — нужны ли, и какие?

Артём Оберлянд
4 октября 2010

Это интерфейс боковой панели проекта saiter.ru с комментариями о сайте, на котором в данный момент находится пользователь.

Скажите, есть ли элементы, которых явно не хватает в интерфейсе и вообще какие ошибки допущены?

Владимир Сыроежкин
1 октября 2010

Артём, как вести себя с заказчиком, который по определённым причинам не желает работать по договору и перечислять деньги через банк? Как лично вы поступаете с теми, кто предлагает работу за «наличку»?

Александр Сорокин
30 сентября 2010

Пытался оптимизировать указатель остановки. Удалось ли? Укажите на явные минусы.

Артур Валиуллин
29 сентября 2010

Уважаемые советчики, если банкомат может работать только с одной стороной карты, почему дизайнеру не сделать простую, но, как мне кажется, эффективную вещь — нанести стрелку?

Сергей Спектор
28 сентября 2010

Здравствуйте. Очень нужен совет относительно схем движения электротранспорта.

По решению городских властей на каждой остановке в нашем городе должна находится некая схема. Конкретнее задачу никто не ставил, поэтому нам пришлось это делать самим.

По нашему мнению, основными критериями для построения любой схемы движения должны были стать понятность, читабельность, информативность. Большинство горожан (тех, кто пользуется), знают маршруты троллейбусов и трамваев. То есть, реально схема нужна, в основном, для приезжих и туристов.

Поскольку, речь изначально шла только об одном маршруте, полностью расположенном в историческом центре города, мы решили наложить схему его движения на карту города и добавить некоторые туристические объекты.

Мы не учли одного важного момента. Задача будет иметь продолжение. И тут мы столкнулись сразу с несколькими проблемами.

На новом плакате нужно было разместить сразу несколько маршрутов. Если полностью разместить их все, придется на схеме охватить практически весь город, а размер плаката ограничен (80×70 см). При этом, ухудшается и понятность, и читабельность, и информативность. Да и зачем туристам остановки в промышленных и спальных районах?

Если давать их частично, то какую конкретно часть выделять? И что делать с остановками, «не попавшими в кадр»?

Мы решили всё-таки ограничиться центром города, а не попавшие на схему остановки дать списком. Но, по-моему, схема всё-таки вышла перегруженной.

В данный момент возникла новая задача. Построено 8 новых остановок. Уже не в центре города. Они соединены только одним маршрутом. (все, кроме одной, на которой пока вообще нет электротранспорта). Маршрут достаточно длинный. Давать его целиком или частично?

То есть, нужно либо привести все конкретные задачи к какому-то общему решению, либо, в каждом конкретном случае предлагать решения частные.

В связи со всем сказанным, вопросы к знатокам:

  1. Для чего и кому вообще нужны схемы маршрутов трамваев и троллейбусов?
  2. Какими принципами следует руководствоваться при их создании?
  3. Что на схеме действительно необходимо, а что лишнее?
  4. Какие удачные схемы движения городского электротранспорта существуют в мире? Желательны картинки или ссылки. Метро не предлагать :-)
  5. Какие недостатки и достоинства, по-вашему у нашей схемы?
  6. Как правильно изобразить несколько маршрутов на одной улице?
  7. Как правильно обозначить остановки?
  8. Как правильно писать название остановки?
  9. Допустимо ли частичное изображение маршрута на схеме?
  10. Может быть, следует просто сделать толковую схему для всех маршрутов троллейбусов (трамваев)?

Но нужна ли такая полная схема пассажирам? И как это должно выглядеть? Мне лично подобная схема не попадалась.

Павел
27 сентября 2010

Доброго времени Артём и всем «советующим»!

Нарисовал карту прохода к офису для своего сайта. Постарался сделать её информативной и без всякого лишнего «шума». Указал ближайшие основополагающие улицы и номера домов при движении на автомобиле (не все люди ездят на метро, даже в пробки). На мой взгляд получилось информативно, но не красиво. Как вам эта карта? Что можно улучшить?

Заранее благодарен!

Иван Большов
24 сентября 2010

Артём, привет! Рубрику закрывать нельзя — это самая интересная рубрика в рунете за последние лет пять :-)

Вот сразу вопрос и кусочек обсуждения внутри студии:

Анна Шелковникова:
В компании три учредителя: один прогрессивный, второй действует по принципу «нужно показать, что он не лишний», третий не верит в эффективность проекта для развития бизнеса (консерватор). Решение принимает первый, но двое других имеют серьёзный вес (и капают первому на мозги). Как избежать проблем при принятии концептуальных решений?

Иван Большов:
На этот вопрос ответ простой: провести встречу со всеми и договориться, кто впредь отвечает за проект. И закрепить это на бумаге.

Анна Шелковникова:
Бесполезно, они всё равно лезут. Нужен психологический совет, как себя вести на переговорах, на кого играть в первую очередь?

Александр Пермяков
23 сентября 2010

Добрый день!

Скажите, пожалуйста, как было бы правильнее расположить подписи к видео.

Сейчас у нас подписи к фото — внизу, к видео — вверху. Для меня так воспринимается лучше, для партнёра — когда обе подписи внизу.

Посоветуйте, как лучше расположить подписи к видео. Понимаем, что главное — чтобы ближе к видео надпись была, но вопрос в том, вверху или внизу.

Спасибо!

Станислав Саранчин
22 сентября 2010

Расписание автобусов между офисами компании. Как его можно упростить, чтобы было понятно простому смертному, а не только создателю?

Артур Валиуллин
21 сентября 2010

Можно это как-то улучшить?

Федот Березной
20 сентября 2010

Готовятся к изданию записные книжки.

Есть отсканированные страницы (оригинал) и расшифрованный текст (рукописный не везде разборчив).

Прошу советов по взаимному расположению оригинала и печатного текста. Рядом? Отдельно? До или после? Может быть, параллельно?

Какие известны варианты сочетаний: оригинал-расшифровка, оригинал-перевод?

Владимир Саламатов
17 сентября 2010

Мы делаем большой проект. Клиент в последнее время недоволен, что работа идёт медленно. Но сроки работ мы выдерживаем чётко. На самом деле, эта задержка со стороны клиента. То мы ждём оплаты по неделе, то комментариев по прототипам интерфейса сайта, исправляем их.

А вопрос вот какой: есть ли у вас какой-то наглядный график работ/оплат/задержек по проекту? И стоит ли им пользоваться, чтобы каждый раз клиент видел, что сроки растягиваются по его вине и нам не приходилось бы каждый раз вспоминать, когда, что и как было.

И ещё вопрос: мы опрометчиво поставили стоимость одного экрана, как оказалось, ниже, чем нам бы было выгодно работать. Клиент говорит, что «коней на переправе не меняют». Бывало ли у вас такое, и как вы поступаете в таких случаях?

И ещё вопросик. Как правильно выставлять цену за прототип сайта? Ведь на нём бывают разделы разной сложности (к примеру, стандартные новости, статьи или же онлайн-сервис). Считать усреднённую стоимость одного экрана по всему проекту, или прикидывать отдельно стоимость разработки каждого раздела в целом?

Равшан
16 сентября 2010

Здравствуйте, Артём.

Как можно улучшить расписание учебного года, состоящего из двух семестров? По какому принципу следует группировать общий знаменатель (года, месяцы) исходя из того, что формат с карманный календарик?

Никита Прокопов
15 сентября 2010

Здравствуйте!

Стоит задача вывести алфавитный список актёров/режиссёров. С одной стороны, логично их упорядочивать по фамилиям, так как они более разнообразны, с другой, все привыкли произносить их как «Джонни Депп» и «Бред Питт», а не «Депп Джонни» и «Питт Бред». То есть, если выводить имена как привыкли (слева), не очень понятно, как в таком списке искать, а если выводить фамилию первой (справа), принцип сортировки понятен, но трудно узнать знакомое имя.

Что посоветуете?

Илья Харитонов
14 сентября 2010

Вот такой прайс-лист прислал заказчик для размещения на сайте.

Это таблица для расчёта стоимости такси: смотришь пункт отправки и пункт назначения (по горизонтали и вертикали перечислены районы города и близлежащие населённые пункты), на перекрестье получается цена.

Нутром чую, что можно её упростить, или хотя бы сделать понятнее и читабельнее, но пока не знаю как. Уважаемые советчики, буду рад услышать ваши предложения.

Тимофей Слепченко
13 сентября 2010

Нашел эту схему на сайте «Информейшн из бьютифул»

Константин Горский
10 сентября 2010

Когда работаешь над большим проектом, и большая часть уже сделана, иногда вдруг понимаешь, что некоторые вещи надо было делать совсем по-другому.

И тут встаёт дилемма: если начать всё переделывать, сроки безнадёжно провалятся (и есть риск вообще никогда не закончить). А если отбросить мысли и просто продолжать работать, потом мучаешься, что можно было бы сделать гораздо лучше.

Всё время мучаюсь из-за этого. А как вы решаете такие противоречия?

Борис Наумов
9 сентября 2010

Здравствуйте!

Буду признателен услышать мнения Артёма и Ильи. Как писать название исполнителя (группы) и название песни. Каким разделителем отбить эти две сущности? Вызывают сложности кавычки.

Например, написание «Вельвеt» «Продавец кукол» правильное, но некрасивое. Ситуацию усугубит список. Как бы вы писали и как бы разделили название группы и название песни?

Руслан Якубович
8 сентября 2010

Добрый день советчики.

Я программист, работаю над сайтом, у которого есть вот такая пользовательская форма. Её ширина неизменна, высота тянется. Моя проблема состоит в том, что фамилия может не влезть, если она будет длинная. Не хочется резать и переносить.

Может, форму переверстать? Подскажите, как быть?

Денис Алимов
7 сентября 2010

Как сделать селектор (dropdown) в котором можно добавить новый элемент, и как в нём быстро выбрать никакой элемент?

Дмитрий Бойцов
6 сентября 2010

Здравствуйте, Артём и уважаемые советчики!

Вопрос простой. Как сделать так, чтобы рекламные банеры не создавали ощущения захламлённости и беспорядка на главной странице? Как можно увеличить эффективность представления информации на главной странице, сохранив при этом её простоту?

Алексей Черенкевич
3 сентября 2010

Здравствуйте!

Заказчик просит, чтобы я на сайте поисправлял все «вы», «ваш», «вам» на «Вы», «Ваш», «Вам».

Ссылкой на сводку правил о «Вы» или «вы», проблему не решишь: заказчик твёрдо уверен, что «Вы» будет обязательно льстить его посетителям.

Одним словом, ситуация банальная. Прошу совета: как поступить?

Валентин Силютин
2 сентября 2010

Встал вопрос: что выделять — то, что повторяется, или то, что новое? Логически кажется, что выделять нужно новое, но глаз почему-то в первые секунды считает, что подсвечено повторяющееся. Очень надеюсь на ваше более объективное мнение :-)

Андрей Кутырев
1 сентября 2010

Добрый день!

В ходе работы над проектом возникла задача написать дополнительный контрол для Гугл-карт, который должен получить пару координат в формате WGS84, проверить корректность и допустимые значения данных и отобразить точку на карте.

Основной проблемой стал ввод спецсимволов вроде знака градуса и пр. для пользователя. Родилось не очень удобное решение (на рисунке), которое вроде бы и работает, но очень перегружено элементами и не очень понятно.

Часть ТЗ:
«Контрол должен понимать следующие форматы координат:
36°14'12.25''
36°14'12'‘
45°14.1234’
45°14'
56.124567°

Вводить можно не более 8-9 цифр. При вставке из буфера обмена автоматически определять формат. При вставке из буфера контрол должен понимать все форматы, описанные выше (включая пару координат широта-долгота), плюс координаты в виде N65°15'56.36'' E61°57'58.5''. При нажатии на кнопку Найти на карте” перемещаться в указанное место.»

Вопрос. Как сделать ввод более удобным и понятым для пользователя? Заранее благодарен

Максим Авдеев
31 августа 2010

Вот такое большое описание к лого Webmanufactory (ВебМануфактура) — системы менеджмета Вашего e-business. Что за логотип? Такой запоминающийся, но такой мистический?

    Объясняю ход мыслей:
  1. Начинаем играть со словами, «веб», на ум приходят пиксели… фигачим пиксели, склеиваем некоторые…
  2. Играем со всем названием, «вебмануфактура», к ней приходит человек, который хочет построить свой бизнес, поэтому фигачим пиксели в фигурки тетриса, как бы строим бизнес в сети.
  3. Если откинуть самый левый блок, то в центре увидим такую букву Т — это столики, а по бокам стулья — идёт разговор заказчика с менеджером вебмануфактуры, а самый левый — работник :-)
  4. Если покрутить головой или повернуть логотип на 90˚ вправо, будет число 25, а влево — 52…
  5. Почему 5 блоков? Потому что это 5 моментов менеджмента фирмы: 1) выбор категории заказа; 2) выбор ценовой политики заказа; 3) ввод контактной информации; 4) ожидание; 5) связь.

Вот так-то вот! Не просто так :-) Такой знак смотрится круто на визитках, рекламе, туалетной бумаге.

Как улучшить лого? Или его полностью перерисовать?

Максим Россомахин
30 августа 2010

Коллеги, рассудите.

В Википедии принято связывать статьи одной тематики с помощью навигационных шаблонов. Пример: шаблон «Бронетехника СССР периода Второй мировой войны». Возник спор о том, мешают или нет восприятию читателей звёздочки возле избранных статей. Не лучше ли их убрать? А может и саму таблицу можно улучшить?

Семён Глушаков
27 августа 2010

Мы делаем портал для одного очень крупного клиента. Идёт всего второй этап из восьми, но мы уже понимаем, что здорово недооценили объём работ, и нам не то что прибыли не видать, а вообще, боюсь, придётся работать себе в убыток (ещё и сроки могут поползти). Договор, естественно, уже подписан, а упасть в качестве мы не можем себе позволить.

Можно ли как-то исправить эту ситуацию?

Валентин Силютин
26 августа 2010

Когда требуется написать что-то вроде «руб./м²» возникает вопрос — а нужна ли в данном случае точка?

Евгений Радомский
25 августа 2010

Здравствуйте!

Являются ли теги приемлемым способом рубрикации пользовательского контента? Что лучше, задать пользователю жёсткий список возможных рубрик (с пунктом «Разное») или дать ему возможность придумывать названия меток самостоятельно?

Сергей Леньков
24 августа 2010

Иногда, когда включаешь футбольный матч не с самого начала, приходиться долго определять, в какой форме та или иная команда. Почему бы в трансляциях не выделять название команд, например, плашками цвета формы?

Сергей Леньков
23 августа 2010

Сделал себе «рабочий стол» для веб-сёрфинга

Юрий Казанцев
20 августа 2010

Здравствуйте!

Меня всегда интересовал вопрос, кто первый должен давать свою визитку? Если сам протягиваешь первым, то можешь поставить человека в неудобное положение: вдруг у него с собой визитки нет. С другой стороны, это может быть для него удобно и полезно, так как на визитке есть моё имя и должность.

Ещё интересно, когда лучше давать визитку: сразу после того, как пожали руки? Когда сели за стол? В конце переговоров перед прощанием?

Александр Дебкалюк
19 августа 2010

Какой вариант лучше, на ваш взгляд?

Дима Аркатов
18 августа 2010

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Как думайте, нужно ли демонтировать старые таблички номера дома, когда вешаются новые (выше фото Александра Зайцева)? Ведь они как бы лишние, но могут нести и некую историческую и культурную ценность.

Марат Вышегородцев
17 августа 2010

Уважаемый Илья Бирман!

Вот над Пермью сейчас много работает разных дизайнеров, включая Артемия, который создаёт различные продукты городского интерьера, вызывающие много споров в интернете (на фото выше).

Илья, а какие три улучшения бы вы сделали в Челябинске (или в любом другом провинциально-индустриальном городе) при аналогичной возможности? Что бы вы создали, установили или поменяли?

Виктор Шулика
16 августа 2010

Заказчик попросил упорядочить/сгруппировать кашу туров.  Мы предложили им вариант, который был отвергнут по причине слишком многого пустого места. Посоветуйте, как усовершенствовать список туров, чтобы заказчик остался доволен.

Анна Сенина
13 августа 2010

Часто приходится идти на важные переговоры в сопровождении начальника или человека более высокого по должности. В такие моменты не всегда удаётся провести свою линию по проекту, потому что твой спутник, не имея отношения к проекту, зачастую, портит тебе линию переговоров, не дает «додавить» или сворачивает на другие, более глобальные, вещи. А первые переговоры могут быть провалены.

Как выйти из ситуации?

Александр Дебкалюк
12 августа 2010

Я думаю, что повсеместно (например на продуктах питания) нужно использовать формат даты 1 дек 2010, а 01.12.2010 только в отдельных очень редких случаях.

Согласны?

Виктор Никитин
11 августа 2010

Добрый день, советчики.

Всевозможные рейтинги и голосования (за комментарии, статьи, всё что угодно) уже давно стали неотъемлемой частью многих современных сайтов.

    Два вопроса:
  1. В какой последовательности правильнее и логичнее располагать элементы голосования? Плюс слева или справа? Рейтинг сбоку или посередине?
  2. Как правильнее показывать состояния до голосования и после него?
Павел Карасёв
10 августа 2010

Здравствуйте!

У меня есть очень сложная задача: представление связанной записи базы данных в виде карточки, для удобного ориентирования. Проще посмотреть на картинку. Сверху — схема базы из пяти таблиц с указанием ссылок. Снизу показаны две карточки-записи.

Вопрос: как можно было бы представить связанные поля «Заказ» и «Товар», которые являются связанными с соответствующими таблицами и выводят дополнительные поля из связанных записей?

Проблемы: должно быть красиво и просто (но без сокрытия информативности), сейчас вложенная конструкция не вызывает у меня восторга, но чего-то другого не приходит на ум, нужны советы.

На карточках выбранных записей я не указываю, что они относятся к таблице «Перечень», но интуиция подсказывает что указать все-таки нужно. Нужно?

Михаил Рябинин
9 августа 2010

Это интерфейс платёжного терминала. Как было и как стало. К сожалению, пока задачей было изменение только «скина» интерфейса без изменения структуры и иерархии разделов (отсюда и кнопка «Разное» в одной упряжке с «Оплатой СтекGSM»). Длиннющие кнопки с логотипами и подписями тоже пока не трогали (подписи, я думаю, нужно убрать).

Ответьте пожалуйста, стало ли лучше?

Александр Потапов
6 августа 2010

Здравствуйте, Илья!

Мы сделали для клиента дизайн сайта, всё получилось круто, но клиент его не принял, сказал, что «несовременно». Как убедить его, что он не прав? На какие авторитетные источники вы посоветуете опираться?

Игорь Филимонов
5 августа 2010

Дорогие Артём и советчики, это — фильтр компаний по графику работы. Вариант над чертой: сразу видны востребованные опции (круглосуточно и без выходных), это хорошо. Под чертой: более логичный и гибкий. Интересно, как вы считаете: удобна ли (или избыточна?) возможность выбора дня/времени? Можно ли упростить фильтр? Как организовать его, чтобы засветить две важные опции (сохранив цельность-связность инструмента)? Спасибо!

Антон Корягин
4 августа 2010

Здравствуйте.

Я занимаюсь дизайном сайтов, но мало чего понимаю в вёрстке. Я всегда отмеряю вертикальное расстояние между информационными блоками от базовой линии нижней строки верхнего до верхушки строчной буквы нижнего. Скажите, правильно ли это?

Кирилл Курашев
3 августа 2010

Не так давно одному банку сделали новый сайт. По виду сайта я думаю, что делали его фрилансеры.

С первого же захода меня напрягла одна простая вещь — большинство ссылок на сайте подчеркнуты прерывистым подчёркиванием. Ошибаюсь ли я, считая это ошибкой? На моей памяти прерывистым подчёркиванием обычно выделялись ссылки, открывающиеся на этой же странице.

Андрей Ржанников
2 августа 2010

При рассмотрении интерфейса навигатора «Штурман» меня зацепила такая деталь, как вертикальное направление текста

Александр Цебро
30 июля 2010

Илья, не так давно был интересный совет про «холодные» письма. Посоветуй, пожалуйста, как написать «горячее» :-)

Есть потенциальный клиент с плохо сверстанным, непродуманным и совершенно негодным прайс-листом. Но о негодности последнего клиент не догадывается. А я догадался и знаю, как сделать негодное годным. В спокойной обстановке в формате 20-минутных упражнений вашего трёхдневного курса я пробежался по всем страницам документа, проанализировал предстоящий объём работ и сверстал образцово-показательную страницу для отправки клиенту.

Как теперь мне грамотно написать письмо? Как не напугать клиента таким прицеливанием? Как не промахнуться, короче?

Сергей Леньков
29 июля 2010

На иллюстрации программа для ведения списка дел. При добавлении задачи даты автоматически преобразовываются в крайний срок, восклицательный знак в конце предложения повышает приоритет, вопросительный знак или многоточие — понижает, выражение в скобках становиться примечанием, # указывает на тег.

Имеют право на жизнь такие текстовые интерфейсы?

Тимур Казьмин
28 июля 2010

Как лучше (т. е. как правильнее и понятнее) для посетителя сайта отображать список комментариев?

Сергей Асанов
27 июля 2010

Здравствуйте, интересно ваше мнение, удобен ли и понятен ли такой вариант.

Михаил Грозовский
26 июля 2010

Артём, сейчас в интернете все уже привыкли делиться ссылками. Увидел что-то, отправил другу (выложил в блог). Почему ещё ни в одном браузере функционал отправки ссылки не реализован как встроенная возможность? Как бы могла выглядеть эта функция в браузере?

Правда, в Фаерфоксе есть соответствующие надстройки, но их еще надо найти и установить. Единственный мобильный браузер, в котором реализована такая возможность,— Блекберри. Там это выглядит очень логично, так как все приложения (в том числе почта) сильно интегрированы между собой. Догадается ли Гугль в своём браузере сделать такой функционал для пользователей Gmail?

Антон Гусев
23 июля 2010

Здравствуйте, Илья!

Мы уже больше полугода ведём крупный проект. У нас, конечно, есть формальный график работ, но как-то с самого начала мы его не очень выдерживаем. И генеральный директор (мы с ним напрямую работаем) ни разу не поднимал вопрос о сроках. Нам сейчас нужно сдавать большой этап, и я понимаю, что мы здорово его задержим. Что делать?

Сергей Юревич
22 июля 2010

Здравствуйте, Артём.

Скажите, пожалуйста, почему в интернет-магазинах, когда откладываешь товар в корзину, в верхнем правом углу (или ещё где-нибудь) показывается только количество товаров в корзине, а чтобы их просмотреть, нужно открывать отдельную страницу корзины?

Ведь если я, например, отложил один айфон, две книги, три аудиокниги и т. д., зачем мне знать количество товаров в корзине? Что оно мне даёт, кроме того, что показывает, что при нажатии «отложить в корзину», действительно что-то в неё попало? Это же так, как если бы тележки в супермаркетах были накрыты чем-то непрозрачным, и только возле кассы нам показывали, что мы туда наложили.

Почему бы не отвести часть правой стороны экрана под корзину, пускай даже с минимальным набором возможностей (удалить товар, выбрать количество)? Можно сделать некую анимацию попадания товара в корзину, или возможность перетаскивания его драг-н-дропом в корзину. Или, может, где-то уже так сделали? По крайней мере, я нигде не встречал.

Рома Шавня
21 июля 2010

Стояла задача улучшить форму экспресс-заказа продукции одного предприятия. Можно было бы как-то иначе сделать добавление одного и того же товара в другом цвете? Что получилось хорошо, а что плохо?

Рустам Шакиров
20 июля 2010

Как правильно писать на двери магазина: «на себя» или «к себе»?

Антон Боярских
19 июля 2010

Для собственного пользования решил изобразить схему раздельного питания. В результате возникли некоторые проблемы по восприятию. То, что я вижу — обводка совместимых овощей воспринимается как рамка, а фрукты нужно вообще как-то отделить — с ними нельзя ничего есть.

Это не первый вариант схемы раздельного питания, изначально я основывался на достаточно простых схемах из англоязычных источников (одна, вторая).

Надежда Сысоева
16 июля 2010

Здравствуйте!

Одним из способов поиска клиентов в нашей студии является общение с возможным заказчиком посредством электронной почты. Недавно получила в ответ письмо следующего содержания [орфография сохранена]:

«Извините, но Вам еще не кажется что вы предлагаете услугу сродни таким: 
— напишем текст под Вашу диктовку,
— вымоем Вам руки перед едой, 
— переоденем Вас ко сну и пр.

Во первых каждый современный человек, владеющий компьютром как инструментом на уровне пользователя более года уже в состоянии создать себе сайт.

Во вторых ни одна серьезная организация или физическое лицо не доверит создание своего сайта посторонним, а сделает его ТОЛЬКО самостоятельно или не будет делать совсем до тех пор пока острая необходимость не возникнет.

Короче, не смешите народ,— займитесь производительным трудом — посейте хлеб, сшейте одежду, изготовьте станок или инструмент… Не садитесь пожалуйста на шею настоящим производителям материальных благ для нужд общества! До тех пор пока мы с Вами массово виртуально-развлекательные и бюрократическо-административные дела не бросим в пользу производительного труда, кризисы экономические так продолжаться и будут!

Еще раз извините, но очень уж раздражает когда в условиях кризиса тебе белые воротнички“ предлагают ЗА ДЕНЬГИ песенку спеть или сайт написать. Я что сам не в состоянии!!??»

Интересно ваше мнение по этому поводу. Может быть, существуют правила, которые касаются общения с людьми именно посредством электронной почты? Что стоит обязательно написать? А что может повлечь за собой ответ как этот?

Спасибо.

Антон Ловчиков
15 июля 2010

Очень часто встречаю на сайтах псевдокнопки, большие и сочные, побуждающие посетителей совершить какое-то действие, например, зарегистрироваться на сайте (первые два примера). Приём хороший и, как мне кажется, работающий. Но с точки зрения семантики не совсем правильно: это же не кнопки, а ссылки. На некоторых проектах я стал использовать «банерные ссылки» — подчёркнутые ссылки с подложкой в виде объемной кнопки (третий пример). Но многим этот приём кажется странным.

Как вы считаете, можно ли закрыть глаза на семантику и использовать псевдокнопки или же есть какое-то другое решение?

Глеб Ревков
14 июля 2010

Привет!

В Википедии на странице XX века есть таблица со ссылками на каждый год. Переделанная таблица стала лучше? Особо значимые года можно выделить.

Максим Пономарёв
13 июля 2010

Здравствуйте!

  • Столкнулся с такой проблемой: необходимо сделать выбор номера из очень большого диапазона чисел, например, 1—29999 или 60000—99999 и т. п. Надумал два варианта:
  • выпадающий список — как меню в Виндоусе (на рисунке сверху);
  • ввод каждой цифры отдельно — при наведении курсора циферка выделяется, при нажатии на правый нижний квадратик выезжают возможные для ввода циферки от 0 до 9 (на рисунке, соответственно, снизу).

Светло-серым выделены цифры, которые выбрать нельзя (номер уже занят).

Оба варианта мне не очень нравятся. Первый — громоздкий. Второй, наверное, не очень понятный. Хочется услышать ваши советы, как улучшить или изменить это. Или как вообще грамотно сделать выбор из огромного диапазона. Заранее благодарю.

Саша Сергеев
12 июля 2010

Артём, как вы относитесь к новому формату форумов — вопросных систем, развившемуся из популярного Стековерфлоу?

И, конечно, всем советчикам просьба сосредоточиться на обсуждении направления движения к более простому, но при этом легко самоорганизующемуся формату. Мне, например, кажется удивительным, что при непохожести этого типа сайта на ранее существующие он стал очень легко набирать популярность как основа для очень многих «онлайн-клубов по интересам».

Сергей Учанов
9 июля 2010

Здравствуйте, Илья!

Для участия в конкурсе на разработку сайта клиент просит предоставить эскизы основных страниц (около пяти). Я фрилансер и для меня потратить неделю на то, чтобы нарисовать нормальные страницы, — слишком затратно (да и все равно нормально может не получиться в спешке). А если нарисовать тяп-ляп, то тогда не выиграть. И так плохо, и так плохо, посоветуйте, что делать.

Олег Волчков
8 июля 2010

Артём, стоит ли учитывать различие регистров букв в адресах страниц? Ведь для пользователя адрес site.ru/blog/first_post и site.ru/Blog/First_post по смыслу одинаковые, но «стандарт» считает, что эти адреса должны рассматриваться как разные. Как быть, слепо следовать стандарту и историческому наследию UNIX-систем и говорить клиенту «404 not found» или просто выдавать содержимое, тем более, что найти его не сложно?

Можно рассмотреть проблему ещё шире. А имеет ли вообще делать различие регистра символов для естественных идентификаторов (имён файлов, адресов страниц и пр.)?

Денис Богомолов
7 июля 2010

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Как часто, бывая в незнакомых местах города, в поисках нужного дома мы блуждаем по улице, пытаясь понять в какую сторону идёт прирост нумерации. Для этого обычно нужно найти ближайшее строение, но там может не быть номера или это здание может находиться в сотнях метров. Решить эту проблему можно было бы просто — использовать понятный всем символ (он есть почти на каждом ПДУ от телевизора). Данный символ также можно прикреплять к уже существующим номерам.

Сергей Половинкин
6 июля 2010

В кассовый аппарат необходимо ввести информацию: товары, отделы, оформление чека и т. д. Это можно сделать с помощью специальной программы, подключив аппарат к компьютеру через КОМ-порт. Но в программе нужно указать номер порта и скорость обмена с устройством.

Цитата из книги А. Купера «Об интерфейсе»:

Существуют действия, в которых не нуждается никто — ни новички, ни специалисты. Это и есть наглые налоги. Операции, связанные с настройкой аппаратной части, например указание программе, какой КОМ-порт она должна использовать, компьютер мог бы выполнить и самостоятельно. Подобные аспекты следует убирать из пользовательского интерфейса и заменять интеллектуальным поведением программы, скрытым от пользователя.

Т. е. нужно убрать настройку порта. Как читатель книги я согласен с Купером, а как программист — не согласен. Почему?

  • В некоторых кассовых аппаратах весьма гибко настраивается скорость обмена. Возможные значения: 4800, 9600, 14400, 19200, 38400, 56000, 57600, 115200. Более того, некоторые ПК после установки блутуса имеют запредельное количество КОМ-портов, например 18. Так вот, мне как программисту чтобы определить на какой же порт подключен кассовый аппарат, придётся выполнить следующее:
  • получить все существующие порты;
  • открывать каждый порт;
  • установить скорость обмена (каждую по очереди: 4800, 9600, 14400…);
  • послать пакет устройству и ждать ответа.

Как правильно спроектировать интерфейс программы? Оставить всё как есть или использовать «интеллектуальное поведение» (и иногда терять до 5 минут на определение)?

Понятно, что после успешного перебора я буду запоминать номер порта и скорость, чтобы не определять заново.

Валя Голев
5 июля 2010

Думал, как объединить комментарии и обсуждения по темам. Придумал такую штуку (см. скрин): есть комментарии, а есть теги. Теги при создании комментария не вписываются, а выбираются (но всегда можно создать новый тег). При выборе тега все комментарии с таким тегом подсвечиваются. Так можно с большим удовольствием посмотреть любую конкретную тему, не боясь упустить какой-то комментарий, не помеченный тегом.

Что вы думаете на этот счёт? Хороши ли идея и предложенная реализация?

Сам я не дизайнер и не претендую, цвета и прочее выбирал, фактически, шутки ради :)

Леонид Капустин
2 июля 2010

Здравствуйте, уважаемые советчики!

У меня небольшая дизайн-студия. Клиенты часто на первой встрече просят показать портфолио. Я теряюсь в такой ситуации, потому что непонятно, как и что рассказывать. Зайти на сайт и читать вслух с монитора подряд обо всех работах? Приносить бумажное портфолио?

Долго рассказывать — скучно, кратко — неинтересно и непонятно.

Подскажите, как вы проводите свою первую презентацию, что показываете-рассказываете?

Артур Валиуллин
1 июля 2010

Уважаемые советчики, в очередной чемпионат мира по футболу задумываюсь, как правильно писать счёт игры: Германия — Англия 4:1, 4—1 или 4–1?

Роман Шамин
30 июня 2010

В тестовом задании одной студии просили «разобраться с графиком с сайта Ау92». Получилось ли разобраться?

Вот Аркадий Эммануилович пишет, что в таблице должны быть приведены данные за одинаковые периоды времени. В данном случае это сложно сделать: есть цифры на июнь 2006 и цифры за все прошедшее время. Корректно ли такое сравнение? Если нет, то как быть?

Игорь Ильин
29 июня 2010

Вопрос, казалось бы, простой. Как отобразить стадии выполнения заказа? На картинке показана текущая реализация. Простая таблица с процентом выполнения по каждой стадии.

Однако есть ряд нюансов: 1. Ужасная шапка. 2. Нет ощущения стадийности

Как вариант — вертикальная черта с блоками, изображающими кажду. стадию (а-ля инсталятор МСДН). Но этот вариант избит. Подскажите, какие ещё есть способы показать выполнение заказа?

Сергей Сурганов
28 июня 2010

Пластилиновая инфографика. Имеет право на жизнь?

Интерактивный вариант

Николай Малиновский
25 июня 2010

Есть крупный заказчик — фармацевтическая компания — в лице трёх принимающих работу директоров-братьев. Каждый из них нарисовал по логотипу своей компании. Вид у логотипов — ни в сказке сказать, ни пером написать. Все три брата настаивают на том, чтобы все три варианта логотипа присутствовали на сайте.

— Не, ну братьям обидно будет. Размещайте все три логотипа.

Нужен совет.

Сергей Сурганов
24 июня 2010

Я перевожу книгу Эдварда Тафти «Envisioning Information»

Евгений Тартаковский
23 июня 2010

Добрый день! При разработке макета сайта в Фотошопе шрифты выглядят иначе, чем в браузере, как при включённом, так и при выключенном антиалиасинге. Подскажите, пожалуйста, как добиться наибольшего сходства, и как обстоят дела с рендерингом шрифтов в Индизайне?

Дмитрий Ачкасов
22 июня 2010

А как бы вы описали смену часовых поясов в некоторых субъектах России?

Михаил
21 июня 2010

Я сдаюсь, как с этим бороться?

Это номера подходящих проводов на чертеже. Когда их много, в них просто невозможно разобраться. Частично помогает изгибать выносные линии, но порой это ещё больше запутывает. Можете ли посоветовать дизайнерское решение для инженерной задачи?

Чёрный фон из-за того, что это снимок экрана автокада. В конечном итоге чертежи будут рассматриваться на бумаге.

На изображении фрагмент чертежа по компоновке распределительного шкафа. Выноски — это не совсем выноски, это обозначения начала или конца провода, подходящего к соответствующей клемме. Сделано так для удобства сборки на производстве, чтобы ребятам было проще соединять элементы. Из-за специфики электроборудования и плотного расположения клемм (в два или три ряда) возникает такая вот каша, как в середине чертежа. Мы справляемся и печатаем увеличенные фрагменты, но это не панацея и порой приводит к ещё большей путанице.

Стоит добавить, что специфика такова, что чертежи могут быть только формата А4 и только чёрно-белые.

Названия фазных проводов формируются как <название фазы><порядковый номер>, например A1, B3. Названия проводов цепей управления формируются как <номер цепи><порядковый номер>, например 1-15.

Если к клемме присоединяются несколько проводов, то все они указываются списком.

Если к клемме не подходит никаких проводов — клемма пустая.

Константин Горский
18 июня 2010

Меня давно интересует такой вопрос: в каких случаях можно (или даже нужно) вовлекать клиента в принятие решений, а в каких нет? Например, как вы считаете, нужно ли показывать и давать на выбор несколько вариантов дизайна (которые могут отличаться как просто оформлением, так и вообще разным подходом к решению задачи)?

Артур Валиуллин
17 июня 2010

Артём, уважаемые советчики.

Как вам решение размещать статьи в категориях по схеме: n+1 в левом блоке, n — в правом, если количество статей в категории нечётно и n — слева и справа, если количество чётно?

Спасибо.

Владимир
16 июня 2010

Нужен интерфейс с выбором «что делать» и с «чем делать»

Денис Богомолов
15 июня 2010

Здравствуйте! Это схема трамвайных маршрутов Ростова-на-Дону. Задача — повысить удобочитаемость путём отделения линий друг от друга. Какие достоинства, недостатки и пути их устранения вы можете указать?

Схема в большом размере

Сергей Сурганов
14 июня 2010

Хороша ли схема?

В сети появилось много негативных отзывов об этой схеме метро, в основном от недизайнеров. Стоит ли объяснять людям, почему эта схема лучше существующей официальной? Да и вообще, нужно ли простому человеку знать, почему одна схема лучше другой, вместо простых вилок хорошо/плохо, удобно/неудобно?

Андрей Колпаков
11 июня 2010

Вопрос по взаимоотношениям с клиентами.

Дизайнер должен сделать хороший дизайн и оставить клиента довольным. Решить одновременно обе задачи сложнее, чем каждую по отдельности. А как это делаете вы?

Искусство переговоров по-прежнему действует, но больше интересуют организационные моменты. Например, можно ежедневно показывать заказчику ход работ, а можно сначала показать концепт (который покорит заказчика), а потом — конечный результат. Первый подход грозит бесконечными вопросами «А почему здесь красный цвет?» и советами «Поиграйтесь еще со шрифтом!».

Возможно, у кого-то есть особые секреты по составлению договоров, не предполагающие вмешательство клиента в рабочий процесс («Час интерактивной работы с исполнителем — 1000 рублей»), но не приводящие к разочарованию клиента («А на тринадцатой странице договора мелким кеглем написано, что…»).

Даёшь больше хороших дизайнов и счастливых клиентов! Делитесь секретами :-)

Денис Чмель
10 июня 2010

Добрый день, Артём и уважаемые советчики.

Смотрю на Burndown chart (впрочем, та же ситуация и у диаграммы Гантта) и вижу, что основное действие разворачивается лишь по диагонали, а остальное пространство пустует. Из-за такой особенности невозможно сжать график (например по высоте, для вывода на дашбоарде и т. п.) — он становится нечитабелен. Основная задача графика — предвидеть отставание или перевыполнение плана еще задолго до намеченного срока.

Можно ли решить эту задачу более компактно? Желательно, конечно, не менее визуально :-)

Ренат Газизуллин
9 июня 2010

Друг попросил сделать сайт для одной компании, хоть я этим и не занимаюсь. Макет сделал. Интересует: есть ли ошибки, что хорошо и что плохо, можно ли отправлять макет на утверждение или надо дорабатывать?

Руслан Якубович
8 июня 2010

Добрый день!

Работаем над сайтом для агентства недвижимости. Наш дизайнер придумал такую форму для поиска по базе сайта. Хотелось бы узнать ваше мнение, что здесь не так (если, конечно, тут есть что-то не так).

Андрей Косеченко
7 июня 2010

Приветствую.

Хочу стать вашим конкурентом и попытаться заработать на жизнь тем же, что и вы.

Из головы не выходит один вопрос. С макетами сайтов все более-менее понятно — прямая дорога в Индизайн.

А вот в чём вы делаете макеты интерфейсов? Например Эмгизмо, The bat, сайты? Не сразу же в IDE ваяете?


P. S. Что посоветуете почитать на эту тему?

Артур Валиуллин
3 июня 2010

Здравствуйте, Артём.

Если не ошибаюсь, вы принимали участие в разработке интерфейса Яндекс-погода.

Краткий вариант, безусловно, паттерн.

Но мне показалось, что подробный вариант менее информативен, чем краткий: слабо заметны времена суток, страдает вертикальная динамика. Я попробовал немного переделать.

На ваш взгляд, справился?

Спасибо!

Василий Леонтьев
31 мая 2010

Здравствуйте, Артём, хотелось бы узнать ваше мнение об использовании всплывающих окон. Спасибо.

Павел Вакуненко
27 мая 2010

Здравствуйте, Артём.

Задача не новая: переделать схему проезда, упростить почистить, сделать приятной глазу, но не доводить до абсурда. Стало ли лучше или те же яйца, только в профиль?

Михаил Грозовский
24 мая 2010

Артём, с каждым крупным чемпионатом по хоккею пытаюсь смотреть трансляции по телевизору. Честно сажусь и пытаюсь, иногда даже интересно. Однако рискну предположить, что популярность хоккея в Европе всё-таки меньше, чем у футбола, даже в странах, где и хоккей, и футбол развиты. Возможно, тому причиной меньшие стадионы. А может быть, дело вообще в размере?

Дело в том, что шайбу во время трансляции вообще не видно. Получается, что по площадке носятся десять игроков, а цель их беготни непонятна для зрителя. В футболе же мяч белый и его хорошо видно издалека на зеленом поле. А что если с помощью технологий дать возможность телезрителям подсвечивать положение шайбы на площадке, например, более крупным оранжевым пятном? Думаю, зрелищность от этого только бы выросла.

Как думаете, почему подобного рода технологии вообще в командном игровом спорте не приживаются?

Денис Новиков
20 мая 2010

Добрый день!

Очень хотелось бы услышать ваше мнение по поводу навигации на сайте kinofilms.com.ua.

Суть такова: есть главная страница фильма, и к этому фильму есть вкладки «трейлеры», «кадры» и т. п. Перейдя на вкладку (или сразу попав на неё) — посетитель должен догадаться, как вернуться к описанию фильма (главной странице фильма). Наиболее очевидный вариант — добавить ещё одну вкладку — «описание», но это не очень симпатично. Подскажите пожалуйста — так, как сделали мы — достаточно ли очевидно? Спасибо!

Станислав Литвинов
17 мая 2010

На рисунке снимки трёх вкладок html-интерфейса «Предложений» — одного из наиболее популярных сервисов ВКонтакте

Александр Дмитриев
13 мая 2010

Здравствуйте, уважаемые советчики!

Стоит задача сделать форму для заполнения времени работы компании. Какой из видов формы лучше? Шаг времени выбрали полчаса.

Артур Валиуллин
10 мая 2010

Артём, вы согласны с тем, что интуитивный интерфейс есть только у соски, всё остальные нужно изучать?

Алексей Скрипник
6 мая 2010

Под впечатлением от вашей статьи про псевдокривые и гистограммы перерисовал графики для страницы «Реклама на сайте».

Артём Заруцкий
3 мая 2010

Здравствуйте, Артём и коллеги.

Недавно я запустил поисковую систему GoodsMap.ru — она показывает на карте, где можно купить тот или иной товар. Сервис предназначен, в первую очередь, именно для поиска конкретного товара, а не для выбора покупки, поэтому карте отдана большая часть экрана.

Подскажите, насколько удобен и понятен интерфейс, что можно поменять/добавить/убрать? Заранее спасибо.

Константин Крылов
29 апреля 2010

Здравствуйте, Артём.

В первую очередь, конечно же, просьба к вам (хотя похожее уже обсуждалось, но опираясь на ваши советы, хорошего решения мне так и не удалось найти).

Есть задача визуализировать данные (сейчас так) с диапазонами дат и стоимостью. Диапазоны могут быть какими угодно и по несколько на месяц. Помогите, пожалуйста, решением.

Спасибо!

Олег Данилов
26 апреля 2010

Мы поспорили с руководителем вот на какую тему.

Существует задача: нарисовать схему проезда для московских гостей к гостинице в Нижнем Новгороде от трассы М7. Гуглевские или яндексовские карты заказчик не любит по своим причинам.

Моё мнение — достаточно изобразить маршрут на карте сплошной линией, неразрывной по всей длине. Мнение руководителя — такой маршрут не будет «давать однозначного указания» для пользователя этой схемы и нужно обязательно изобразить его стрелочками.

Вопрос: действительно ли без стрелочек задача не будет выполнена?

Егор
22 апреля 2010

Расскажите пожалуйста, насколько хорошо свёрстана данная картинка и стоит или не стоит так же делать.

Евгений Казаков
19 апреля 2010

Здравствуйте.

Хотелось бы разобраться с вопросом выделения обязательных полей на форме.

  • Есть форма из нескольких десятков полей. Часть полей обязательна для заполнения. Правильность заполнения части полей проверяется Яваскриптом. Как лучше всего сообщить пользователю о том, что поле:
  • должно быть заполнено;
  • заполнено правильно;
  • заполнено неправильно?
КУС
15 апреля 2010

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Сургут».

Валерий
12 апреля 2010

Здравствуйте, Артём.

Такие таблички висят у нас в городе на остановках. Список из маршрутов бывает короче, но не длиннее, чем этот. Ширина таблички около 60 см.

Скажите, что нужно сделать, чтобы «стало» стало не хуже, чем «было»? Или я так перемудрил, что нужно совсем по-другому?

КУС
8 апреля 2010

Как улучшить навигацию в Сургуте? Новый конкурс уважаемых советчиков и двухдневный семинар для победителей.

Евгений Панов
5 апреля 2010

Привет!

Можно ли как-то улучшить таблички с расписанием маршруток? Расположение на остановках, исполнение в один цвет.

Даулет Акшиев
1 апреля 2010

Как открыть продуктовый магазин в частном доме?

Ренат
29 марта 2010

Здравствуйте, Артём.

У меня есть сайт о Джумле. Постоянно его дорабатываю, что-то исправляю. Я не веб-дизайнер и мне сложно оценить свой сайт и увидеть, что в нём не так. Поэтому прошу вас и уважаемых советчиков помочь с оценкой и указать на ошибки и недочёты.

Очень хочется, чтобы сайт выглядел хорошо и правильно. Стараюсь следовать советам, которые вы даёте. Спасибо.

Михаил
25 марта 2010

Здравствуйте!

Хотелось бы раз и навсегда разобраться с блоками ограничивающих параметров, которые так часто встречаются в формах, например, расширенного поиска.

Цель: увидев весь спектр результатов, сузить его, явно указав одну или несколько категорий для отображения. Сейчас речь идёт не о контекстных фильтрах рядом с выдачей (где в общем случае понятно, что ты видишь всё), а именно об отдельной странице расширенного поиска.

Как это может работать: 1) мы не говорим, а подразумеваем, что при всех снятых чекбоксах пользователь увидит всё; 2) мы вводим искусственный чекбокс «Любой», который снимается при активации исключающего чекбокса.

Я за первый вариант, второй мне кажется слишком надуманным (не понятно, оправдана ли такая тяжелая конструкция), но есть ощущение, что моему папе явное указание «Любой» помогло бы.

Игорь Балицкий
22 марта 2010

Уважаемые советчики!

Скажите, мне одному кажется, что в новом дизайне Яндекса появились под стрелкой три колонки, озаглавленные «В Харькове», «Погода» и «Пробки» (две последних, кстати, подчеркнуты дважды), что не имеет никакого смысла?

КУС
18 марта 2010

Итоги конкурса уважаемых советчиков «Таблица оценок КВН».

Илья Наринский
15 марта 2010

Здравствуйте, Артём!

Сейчас существуют два варианта ввода пароля в регистрационных формах — скрытый с повтором и открытый.

В первом варианте мы защищаемся звездочками от того, что кто-то может подглядеть наш пароль. А из-за возможных опечаток, которых не видно, необходимо подтверждать пароль.

Но сейчас, когда компьютеры стали полностью персональными, показывать пароль при регистрации можно (при авторизации, конечно, скрывать). Но вот многие люди испытывают дискомфорт, наблюдая свой пароль в виде символов, а не звездочек.

Хотелось бы услышать ваше мнение.

Вадим Паясу
11 марта 2010

Уже лет десять я поражаюсь тому, насколько жутко в КВНе сделан экран с оценками. Не то чтобы там нужны были какие-то серьёзные улучшения, скорее, переделывать надо всё.

Например, неплохо было бы упорядочить натыканные в произвольном порядке логотипы спонсоров с гербами городов. Или написать названия команд, чтоб не приходилось решать логическую задачу типа «если Маша живет в красном доме, то Вася — аквалангист». Или показывать эту панель в нормальном качестве и на весь экран, а не снимать из-за плеча жюри.

Как бы вы сделали эту таблицу?

Андрей Иванов
8 марта 2010

Здравствуйте, Артём, хотелось бы узнать ваше мнение о правиле «главная страница сайта должна умещаться на одном-двух экранах монитора», причём желательно, конечно, на одном, чтобы скролла на главной вобще не было.

Игорь Коновалов
4 марта 2010

Здравствуйте, Артём. Первый раз пользуюсь подобного рода «услугой». Не буду заходить издалека, вопрос следующий: как вам представленный мной дизайн для тюнинг-ателье? Отстой или нет? Спасибо.

Александр Курсенко
1 марта 2010

Здравствуйте!

Сейчас разрабатываем сайт по поиску и продаже авиа- и ЖД-билетов.

Это страница с результатами поиска билетов. Справа располагаются фильтры (столбик). Я намеренно его осветлил, чтобы не отвлекаться на него.

По центру, сверху вниз:

  1. Направление, на которое ищем билеты.
  2. Модификаторы дат (когда пользователь вводил даты поиска, он мог выбрать ±6 дней для даты отбытия и прибытия).
  3. Результаты поиска рейсов (количество найденных вариантов, переключатель в «лучшие варианты», страницы, указание применяемых фильтров к результатам поиска (фильтры справа, как я говорил), а также название столбиков («Перевозчик», «Отправка» и т. д.) с возможностью сортировки по ним.
  4. Сами результаты.

Каждый блок с результатом содержит: первая часть блока — ТУДА — дату — иконку «удалить» — указание перевозчика (может быть авиакомпания, может быть авиа+ РЖД или несколько авиакомпаний) — время отбытия (и указание откуда) и время прибытия туда — указание времени перелёта (переезда) и количества пересадок (и их продолжительности) — указание класса билетов (для авиа- и ЖД-билетов).

Вторая часть блока — ОБРАТНО — все те же элементы, что и в части «ТУДА».

Далее цена, ссылка на подробности этого варианта (там будет полная информация о рейсах, пересадках и т. д.), а также кнопк «Купить вариант».

Вопросы следующие:

  1. Сейчас заказчик говорит, что цена не очень заметна. Как можно ее сделать более заметной?
  2. Цена относится ко всему блоку, её нельзя поместить внутрь (сделать ещё одну колонку с ценой), так как тогда её придётся дублировать и для «ТУДА» и для «ОБРАТНО». Но отсюда возник вопрос — как сделать сортировку по цене?
    Как, например, сейчас есть сортировка по «Перевозчику» или «Времени в пути». Будет ли правильным куда-то сверху вставить ссылку «Сортировка по цене»?
  3. Как можно улучшить функцию, которая показана в виде красного выделения рейса и всплывающей подсказки? Эта функция позволяет выбрать (нажать) на конкретный рейс и найти ВСЕ остальные варианты именно с ЭТИМ рейсом.
  4. Как можно улучшить/упростить вывод результатов и шапку? Учитывая то, что всё, что сейчас выведено на экран — должно быть отображено.

Заранее спасибо за советы!

Михаил Искаков
25 февраля 2010

Здравствуйте, Артём.

Меня интересует ваша оценка дизайна маленькой вывески.

Попрошу оценивать не с точки зрения графического исполнения, а с точки зрения идеи и грамотности.

Например, правильно ли использовано короткое тире в диапазоне времени?

Юра Пономарев
22 февраля 2010

И снова здравствуйте, Артём и советчики.

Скажите, удалось ли мне сделать таблицу программ стирки более наглядной и удобной?

Основное требование — простое и быстрое нахождение нужной программы и её основных параметров. Таблица в формате А3 предназначена для домашнего использования (будет лежать у меня на машинке).

    Несколько конкретней: 
  1. Допустима ли выключка по правому краю в названиях программ?
  2. Как улучшить расположение заголовков в столбцах?
  3. Уместна ли такая подмена столбцов «отбеливатель», «стирка», «ополаскиватель»?
  4. Что ещё можно улучшить и как?
  5. Что хорошего?

P. S. Одной программой стало меньше.

Павел Карасёв
18 февраля 2010

Как вам идея авторизации на сайте через файл-ключ?

Попробовать можно и нужно.

Николай Товеровский
15 февраля 2010

Привет, Артём!

В рамках одной из домашек переделал половозрастной график Пермского края, который выложил в одном из своих постов Олег Чиркунов.

Мне показалось, что если сопроводить график информацией так, чтобы читатель мог сопоставлять события и скачки рождаемости, график станет очень интересным.

Я сам с удовольствием узнал, что самый большой провал связан с войной и что ребят моего поколения очень много. А как тебе?

График крупнее.

Сергей Соболев
11 февраля 2010

Здравствуйте, Артём.

Не так давно сделал себе сайт-резюме. Друзья говорят, что нормально, но меня что-то беспокоит. Что вам режет глаз?

Заранее спасибо за ответ.

Анна Юрченко
8 февраля 2010

На макете показана стартовая страница учебного центра. Основная её цель — обеспечить быстрый доступ к информации, которая важна для студента — его текущие учебные матералы, события, назначенные преподавателем или самим студентом, быть в курсе новостей из профессиональной сферы.

  • Основная критика, которая звучит в адрес этой страницы от заказчика:
  • она перегружена текстом и это плохо для пользователя. Нужно использовать больше графики, картинок и т. д.;
  • нет чёткой фокусной точки;
  • нечёткие секции, которые не дают понимания для чего они нужны (например, на новостях нужно написать, что это новости);
  • не видно, что это главная страница.

Подскажите, пожалуйста, насколько комментарии заказчика обоснованы и как можно улучшить эту страницу? Интересно также услышать любые другие ваши замечания по этому интерфейсу.

Сергей Сыркин
4 февраля 2010

Число (цифра на светлом фоне напротив заголовка) расценивается как порядковый номер события

Алексей Беликов
1 февраля 2010

Здравствуйте, Артём!

Предлагается установить такие стенды на все остановки крупных городов России и мира; информаторы в транспорт — также повсеместно. Оцените идею, исполнение и актуальность данного проекта.

Заранее благодарю вас и советчиков за комментарии и советы.

К слову: это моя первая работа в области промышленного дизайна и средств визуальной навигации.

Никитос
28 января 2010

По моему мнению, в данном случае ссылка не должна идти со слов «Комеди кафе»

Александр Романцов
25 января 2010

Здравствуйте, Артём.

Разрабатывали загрузчик файлов различных форматов для CMS, задача была в том, чтобы администратор без нашей помощи мог интуитивно разобраться в работе модуля. Справились ли с задачей? Стоило ли размещать кнопку «Добавить» вверху? И какие ещё пожелания по улучшению вы могли бы посоветовать?

Антон Ловчиков
21 января 2010

Илья Бирман в своём блоге сформулировал правило о подчёркивании ссылок-названий, заключённых в кавычки. Но как быть, если ссылкой надо (очень-очень надо) сделать всё предложение-вопрос, например, в сервисе вопросов-ответов; или если необходимо сделать ссылкой не только название? Мне кажется, что свисающие знаки вопроса и правая кавычка смотрятся страшно.

Артём, какое вы видите решение или проблемы нет?

Сергей Сыркин
18 января 2010

Была поставлена задача разработать интерфейс для программы учета постояльцев. До этого программа представляла собой эксель-таблицу без интерфейса, где наглядность отсутствовала как класс.

Постарался сделать максимально наглядно, чтобы неискушенный пользователь разобрался и без инструкции. Заселение постояльца происходит нажатием на нужный день и заполнением формуляра.

Кнопки на верхней панели одновременно являются легендой таблицы. Желтые линии под курсором для того, чтобы пользователь не промазал по нужному месту. При наведении на заселённый (забронированный) номер — всплывает диалоговое окошко с информацией о постояльце.

Очень нуждаюсь в обоснованных советах.

Если нужны разъяснения — спрашивайте.

Руслан Худяков
14 января 2010

Здравствуйте, Артём и уважаемые советчики!

Недавно потребовалось сделать систему заметок (заданий, пометок, записок) в корпоративном интранете. Долго искал решения для выбора даты, все они сходятся на одном — «выбор года, выбор месяца, выбор даты», но хотелось сделать в один клик и наглядно. Как вы считаете, такой вариант будет удобен?

На странице интранета линейка годов, по клику на неё открывается в новом окошке весь год в таком вот виде, и нам остаётся всего лишь кликнуть в день.

Оправдано ли такое представление календаря? (Отход от разбития на блоки-месяцы?)

Естественно, по мере заполнения какой-то информацией определённый день можно будет снабжать некими вспомогательными индикаторами событий.

Иван Бессарабов
11 января 2010

Что ещё можно улучшить?

Сергей Никитин
7 января 2010

Мой вариант борьбы с IE6.

Сергей Иванов
4 января 2010

Здравствуйте, Артём. Подскажите, что делать, если карта выглядит так.

Аскольд Львов
31 декабря 2009

Что скажете о работе «Информационных архитекторов»?

Игорь Балицкий
28 декабря 2009

Помогите вузу остаться без плохого логотипа. Если вы скажете, что для Харьковского института финансов (http://khif.edu.ua/) этот знак никуда не годится, начну всё сначала.

Рассуждал примерно так: институт финансов = студенты + наука + деньги. Студентов хотелось классических, поэтому в знаке намёк на геральдику. Наука → ученый → магистерская шапочка. Деньги хотел показать в виде двойного столба «Ф», как делают при обозначении валюты.

Фирменный стиль планируется формировать на основании квадрата с оттянутым углом от шапочки и двойной черты от «Ф».

Посоветуйте пожалуйста — я не дизайнер, а не хочется сделать плохо или, по крайней мере, хуже, чем сейчас.

Дмитрий
24 декабря 2009

Добрый день, Артём.

Меня зовут Дмитрий, я занимаюсь созданием прототипа туристического портала. На сегодняшний день было принято решение не создавать навороченных функциональных возможностей, а оставить только необходимое. Поэтому из функций остался только каталог стран (курортов, отелей). Суть идеи — дать пользователю представление о стране, курорте и отеле, возможность быстро найти нужный ему элемент и ознакомиться с его характеристиками (удалённость от береговой линии, наличие услуг в отеле, фотографии и т. д.) Возникла потребность в организации каталога. На скриншоте видно, как мы собираемся это сделать (только для стран).

Чем плох такой подход и что можно было бы улучшить? Также необходимо сделать 2-ой и 3-ий уровень вложенности (курорт, отель). Как лучше организовать его? По той же схеме, что и страны, не получится, т. к. на странице страны должны быть ещё описание, фотографии и, собственно, каталог курортов (их гораздо меньше, чем стран). Заранее спасибо за совет.

Сорокин Александр
21 декабря 2009

Хочется сделать простой и удобный (идеальный) конвертер

Дмитрий Ачкасов
17 декабря 2009

Идея агитплаката информационной безопасности в организации.

Попробовал обозначить проблему слабых паролей с помощью пошлого юмора. Как считаете, из подобной идеи можно получить хорошую реализацию, и как быть со слабым полом?

Михаил Майстров
14 декабря 2009

Просто не мог не напроситься на совет: британская линия времени.

Единственное, что мне не нравится, зум получился случайно, а обратно уменьшить можно только кнопкой. Но в целом — гениальная вещь, нет? Впрочем, уверен, Артём и тут найдёт пару огрехов. (Я бы не отказался от картинок и видео к сухому тексту, хоть и понимаю, что это «краткий курс»).

Влад
10 декабря 2009

Требуется критика дизайна. Чем больше, тем лучше. Розовый цвет просто попался первым. Заранее спасибо.

Дмитрий Пивоваров
7 декабря 2009

Артём, как вы думаете, сделают ли работу удобнее такие вспомогательные области, дублирующие действия кнопок в модальном диалоге?

owl
3 декабря 2009

Необходимо разработать дизайн интернет-магазина в минималистическом стиле. Не знаю, с чего начать и как подступиться. Хотелось бы услышать советы по минималистическому дизайну и по дизайну интернет-магазинов. Или какие-нибудь ссылки, или что-то почитать-изучить?

Дмитрий
30 ноября 2009

Здравствуйте. Это первый опыт создания интерфейса. Программа учёта сотрудников. Укажите, пожалуйста, в чём недостатки. Заранее благодарю.

Алексей Шургин
26 ноября 2009

Почему на artgorbunov.ru курсор над горизонтальным скроллбаром имеет вид «движение во все стороны»?

Антон Ловчиков
23 ноября 2009

«Неправильный способ набора [без красной строки] так широко распространён отчасти и потому, что так повсеместно печатают письма и рукописи на пишущей машинке: вместо чёткого и всегда заметного отступа тоже делают «тупую» начальную строку и разделяют абзацы пропуском строки…» — Ян Чихольд, «Облик книги».

Никаких комментариев, почему в вебе так распространён безабзацный способ набора текста, я не нашёл.
Артём, какое объяснение видите вы?

Максим Сорока
19 ноября 2009

Здравствуйте Артём. Подскажите, при создании сайта что раньше должно быть — дизайн или программирование (ТЗ уже есть)? Шеф считает, что можно весь сайт написать, а дизайн — дело последнее, я же, наоборот, считаю, что пока дизайна нет, делать не стоит.

Владимир Митковский
16 ноября 2009

Приветствую Артёма и всех советчиков.

Разрабатываю дизайн для видеопортала христианской тематики, на котором будут выкладываться качественно отснятые материалы в формате HD.  Основной частью страницы просмотра видео будет приведённая область. Очень хотелось все сделать понятно и лаконично. Насколько это мне удалось и что я сделал не так?

P. S. Хочу также добавить кнопочку «Убрать боковую панель», чтобы у пользователя была возможность смотреть видео покрупнее, но не на весь экран.

Якимов Владимир
12 ноября 2009

Артём, как вам один из последних патентов Эпл — «Magic wand»?

Ярослав Патрикеев
9 ноября 2009

Добрый день, Артём.

Интересуют два вопроса: 1) ваше мнение по поводу решения отображённой проблемы; 2) ваше мнение по поводу того, насколько хорошо сделана сама графика, правильно ли и понятно ли она отражает проблему.

Заранее спасибо.

Равшан Содыков
5 ноября 2009

Существует ли какое-нибудь дизайнерское правило по расположению символики на узких вертикальных форматах?

Николай Товеровский
2 ноября 2009

Из-за спора на сайте Дельфимастер.ру пришлось перерисовать форму Т-12.

Задача стояла такая: показать, что в таблицах можно обойтись без сетки.

Справился?

Олег Томенко
29 октября 2009

Пока форма поиска не заполнена, кнопка поиска не должна быть активна. Чего искать пустое место. Вы согласны со мной?

Коропов Игорь
26 октября 2009

Добрый день, Артём.

Мы открываем довольно необычный магазин, о процессе открытия которого решили рассказать в блоге.

Одна из идей — выкладывать наши месячные планы по открытию и развитию магазина. Единственная проблема: как сделать этот график красивым, удобным и читаемым? Решили спросить совета у вас.

Заранее спасибо.

 

P. S. Обращу внимание, что график ограничен по ширине дизайном: blog.murrr-shop.ru

Алексей Кириченко
22 октября 2009

Здравствуйте. Наткнулся на такую странную кальку с английского: перед именем доктора ставится сокращение «Др.»

Очевидно, что для русского языка это неприемлемо. Сокращение «др.» — это «другое», «другие». Кто-нибудь когда-нибудь встречался с таким? Насколько это распространено? Как правильно поступать в таких случаях?

Спасибо. P. S.: забудем о типографике на картинке, там и так всё понятно.

Роберт
19 октября 2009

Здравствуйте!

Нужен совет. Сделал два варианта таблицы с главной информацией о коммерческом предложении (1 вариант не понравился начальнику, 2 вариант не нравится мне, т. к. там всё в один столбик и на странице смотрится криво относительно левого блока с логотипом и меню). В первом варианте, на мой взгляд, всё структурировано и понятно. Уговорить шефа на первый вариант никак не получается, говорит: «непонятно и не известно как читать» (я решил добавить линии, чтобы задать напрваления для чтения, т. е. три столбца по вертикали и нижнее поле по горизонтали с дополнительной информацией).

Вот, думаю, может, спецов послушает :-) Какие ошибки я допустил? Какой вариант лучше (1 или 2) и легче для восприятия пользователем? Спасибо. Надеюсь на помощь.

Олег
15 октября 2009

Привет, А.  Г.! Сколько ни пользуюсь переводчиком, всё думаю — а почему не так? Я прав или я не прав? Почему?

Спасибо.

Александр Благочевский
12 октября 2009

Мне кажется, было бы интересно раз в неделю выкладывать пример плохой инфографики или просто стопку информации, чтобы люди могли тренироваться, а заодно подсказывать друг другу, как было бы лучше. Вот, к примеру, сегодня в Бизнес-линч попала такая картинка. Как бы вы её переделали? Свой вариант я оставлю в комментариях, если, конечно, этот вопрос попадёт в «Советы».

Алексей Рогулин
8 октября 2009

Когда имеешь дело с длинными списками из похожих, например, слов или числовых кодов одинаковой длины, глазам нужно за что-то цепляться. Для этого придумали чересполосицу. Но лично я её не очень люблю и на маке редко пользуюсь таким видом папки, где есть чересполосица. Не люблю, когда в глазах рябит, какими бы бледными эти полосы ни были.

В то же время, на мой взгляд, довольно удобно ориентироваться в списке, если разбить строки группами по три.

Как вы думаете, имеет ли смысл такой ход?

Богдан
5 октября 2009

Артём, очень интересно ваше мнение по поводу случая с множеством вкладок.

Это окно одного из популярных интернет-пейджеров под Windows. На мой взгляд, при большом количестве вкладок (когда вкладки уже не умещаются в один ряд) это окно выглядит страшно перегруженным и просто устрашает. Как бы вы решили или улучшили ситуацию с этими вкладками?

Спасибо.

Алексей Темников
1 октября 2009

Здравствуйте.

Как вы относитесь к иконке RSS, что в ней вам когда-либо хотелось улучшить или изменить?

И почему на вашем сайте нет RSS?

Спасибо.

Ольга Решетникова
28 сентября 2009

Артём, здравствуйте!

Почти уговорила заказчика, что текст без таблицы будет читаться лучше.

Спасибо за ваши советы! P. S. Сдаю макет 28 сентября.

Михаил Грозовский
24 сентября 2009

По мнению некоторых водителей, пробки в Москве на популярных направлениях связаны с тем, что не все знают объездные пути. Например, Садовое кольцо может быть забито потому, что многие едут по нему без особой нужды, имея возможность проехать в нужном направлении более короткой дорогой.

Я вообще не считаю уровень уличной навигации в столице хоть сколь-либо приемлемым для крупного города. Мне вот бы хотелось сделать экологический подарок Москве. Предположим, вы едете по крупной улице в определённое место. Так вот, помимо указателей непосредственно на те улицы, которые вы проезжаете, было бы разумно указывать направления популярных маршрутов, для того чтобы разгрузить основные магистрали.

Как это может выглядеть? Например, я еду по Садовому кольцу в районе Таганки в сторону Нового Арбата. Интеллектуальный указатель показывает мне, что если я сверну вправо и попаду на набережную, то я также приеду на Новый Арбат.

Может ли, по вашему мнению, уличная навигация, а также такие возможности, как попеременное реверсивное движение сделать Москву немного чище?

Саша Мялин
21 сентября 2009

Добрый день!

Решив не выносить легенду отдельно, а имплантировать её в описательную часть, столкнулся с дилеммой: в тексте номера деталей идут по порядку (вот у нас деталь 1, другая деталь 2, ещё деталь 3 и т. д.), а на самой картинке — уж как получится; или — на картинке цифры стоят по порядку, а в тексте — вразброс (вот такая деталь 7, другая деталь 3, ещё деталь 15).

Посоветуйте — как лучше сделать?

Елка Зеленая
17 сентября 2009

А зачем, позвольте узнать?

Руслан Худяков
14 сентября 2009

Недавно столкнулся с меганеудобностью в Файндере Леопарда. Проблема в том, что для того, чтобы узнать размер файла, нужно переключить вид окна на список либо вызвать свойства файла по Cmd+i, вместо того чтобы просто увидеть размер в строке состояния.

Но мало того, дело обстоит ещё хуже, если нужно узнать размер нескольких выделенных файлов сразу.

Привычная комбинация вызывает по одному окну свойств для каждого файла (представьте что будет, если выбрано 500 файлов), а для просмотра суммы приходится жать уже Cmd+Alt+i, что совершенно нереально сделать одной рукой, хотя есть вариант вызвать всплывающее меню, кликнув правой кнопкой мыши с зажатой Alt и выбрав там «Показать инспектор». Но это целая куча действий!

Как-то не вяжется всё это с дружественностью остального интерфейса Маков.

Вопросов в общем-то два:

1) Оправдано ли такое решение с точки зрения построения интерфейса, ведь найти нужную функцию очень сложно, не зная о шорткатах и не видя без нажатой Alt этой возможности в контекстном меню.

2) Есть ли у кого-то оригинальные решения по улучшению ситуации?

И ещё один вопрос Артёму — считаете ли вы, что это упущение разработчиков системы или просто нужно привыкнуть?

Наталья Киреева
10 сентября 2009

Здравствуйте, Артём.

Передо мной стояла задача сделать фирменный стиль и сайт компании. Результат на картинке. Подскажите, как упростить навигацию на сайте и что нужно исправить в работе.

Заранее спасибо.

Михаил Алфёров
7 сентября 2009

Ярослав Ерёменко
3 сентября 2009

Здравствуйте, Артём!

Мне очень не нравятся облака тегов, поэтому, разрабатывая дизайн своего блога, я решил придумать что-нибудь другое, и у меня получилась вот такая «таблица тегов»: теги разбиваются на пять столбиков в зависимости от количества записей, к которым они привязаны. Естественно, при таком способе представления нужно как-нибудь показать пользователю, по какому принципу теги разбиты на колонки.

Вариант с различными размерами шрифта я отмёл сразу, и у меня осталось только два: подписи к столбикам или различная их прозрачность. Вы можете видеть их на картинке.

Теперь я не могу определиться: что же мне выбрать? Первый вариант мне кажется наиболее приемлемым, но и второй вроде бы неплох. Артём, подскажите, пожалуйста, и прокомментируйте идею в целом.

Также мне хотелось бы услышать комментарии о тегах и их представлении вообще, поскольку, как я вижу, эта тема здесь ещё не обсуждалась.

Сергей Болдырев
31 августа 2009

Это — новый стартап audme.ru, поисковик музыки. Помимо поиска, я постарался максимально решить проблему хранения найденных песен вне жесткого диска пользователя, дать возможность доступа к ним откуда угодно.

Артём, подскажите, пожалуйста, насколько вышло сделать интерфейс понятным и удобным, что ещё можно улучшить, а что получилось плохо.

Юра Пономарёв
27 августа 2009

Я вступил с ребятами в дискуссию по поводу способа написания «копирайта» на сайтах.

Женя Софронов
24 августа 2009

Артём, добрый день!

Могли бы вы рассказать о системе работы, используемой в бюро? Как вам удаётся эффективно работать без учёта времени и с удалёнными дизайнерами?

Денис Мостовлюк
20 августа 2009

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, как можно организовать графическое представление следующей информации:

Есть 10 объектов, в каждом объекте 3 зоны, в каждой зоне 2-5 температурных датчиков (всего около 100 датчиков), есть граничные значения (мин/макс) для каждого датчика, зоны, объекта с различными степенями критичности. Считается, что для отслеживания динамики необходимо рядом видеть исторические средние данные за 15 минут, 1 час и 1 день, мне эта идея не очень нравится, но другой придумать не могу. Значимым считается отклонение от 1%.

Все это вместить на один экран, да ещё чтоб наглядно было, пока не получается, думал уже и стрелочные индикаторы рисовать, и розы, и гистограммы, уже идеи закончились :-(

Александр Тищенко
17 августа 2009

Приветствую!

Артём, в совете от 11 июня 2009 года есть мечта о полноэкранном режиме для картографических сервисов. Близко ли мы к ней подобрались на zdesnekuryat.ru?

  • И верны ли дополнительные ходы для достижения этой цели:
  • полупрозрачные поля форм для того, чтобы ненароком не закрыть нужную точку;
  • возможность «перетаскивать» карту даже между полями формы?

Что можно улучшить для того, чтобы было проще и удобней добавить и найти определенное место?

Алексей Рогулин
13 августа 2009

Здравствуйте. Как думаете, такая выбиралка даты удобна?

Дмитрий Зайнавин
10 августа 2009

Здравствуйте, Артём и уважаемые советчики.

Это заявка, которая отправляется по факсу. Что можно улучшить?

Игорь Старков
6 августа 2009

Я не могу решить, как правильно,— если у нас короткая по высоте страница, то стоит ли привязывать футер к низу? и пусть он двигается вместе с нижней частью браузера?

Или делать, как на Вебораме, прикреплять к верху?

Что же делать, когда такая страница? Как правильно?

Александр Пономарёв
3 августа 2009

Мне такое расположение клавиш представляется удобным по трём причинам.

Удобно набирать номер, держа телефон одной рукой. На улице, в солнечный день, всегда можно повернуться к солнцу таким образом, чтобы заслонить экран от падающего света, не применяя вторую руку. При наборе текста СМС двумя руками (двухпальцевым методом) гораздо легче скрыть его от любопытных посторонних глаз.

Если советчики приведут минимум 3 контраргумента, соглашусь, что традиционное расположение клавиш имеет право на существование.

Михаил
30 июля 2009

Хочется разработать удобный интерфейс для ведения учета расходов на жкх (газ, электричество, вода) и побочные нужды (мобильник), а также позволить легко и быстро анализировать данные и делать правильные выводы. В качестве инструмента планируется использовать Microsoft Office Excel 2007. Необходимое условие — расширяемость — возможность легкого добавления новых данных (новый месяц, год).

В текущем примере (см. скриншот) не устраивает повторение данных, одни и те же таблицы (справа) дублируются по три раза.

Из плюсов могу отметить: 1. Зелёными ячейками обозначен минимальный платёж за год, оранжевыми — максимальный. 2. Высокая информативность, пусть и не в очень удобном формате. 3. Для обозначения категорий затрат использовано цветовое кодирование, знакомое нам из детства (вода — голубой, газ — зелёный и т. д.)

Ещё одна особенность — за мобильник приходит счёт раз в месяц, за всё остальное — раз в два месяца.

Интересно было бы узнать ваше мнение и мнение ваших посетителей по поводу решения данного вопроса.

Спасибо.

Михаил Грозовский
27 июля 2009

Артём, а вы пытались когда-нибудь выбрать подходящий тариф на сайте сотовой компании?

Я пытаюсь в течение последних 5 лет выбрать оптимальный тариф у своего оператора. Если честно, ничего не получается. Я проанализировал странички трёх крупнейших компаний, фактически, везде одно и то же: приводится список простых текстовых названий мобильных тарифов, а что за ними стоит, пойди разбери.

Я сделал предварительный анализ. Мне кажется (пока на примере моего оператора), что анонсы тарифов можно описать на базе шести основных параметров. Во-первых, тарифы бывают с абонентской платой и без нее. Соответственно, для начала нужно понять размер абонентской платы.

Далее, по убыванию приоритета — стоимость звонка на телефоны моего оператора (или количество бесплатных минут) — стоимость звонка на обычный телефон — стоимость звонка на номера моего оператора по всей России — количество SMS (или стоимость каждого) — объем трафика GPRS. Например, абонентсткий тариф Бла-Бла — 1250 руб. (месячная плата) — МТС бесплатно — 100 минут, 3,05 руб. после — 3000 мин. МТС Россия — 50 SMS — 50 МБ.

Так может выглядеть анонс тарифа. Их, например, можно показать в табличном виде. Так делают в Европе, см. картинку. А как предлагаете улучшить предствление вы?

Константин
23 июля 2009

Разрабатывается интерфейс комментариев. Что можно улучшить, какие ошибки допущены?

Александр Ищенко
20 июля 2009

Добрый день, Артём и уважаемые советчики!

Помогите понять, насколько хорош этот пагинатор для мобильной версии сайта? Что можно улучшить? Предполагается, что на сайте будет много страниц с текстом и картинками. iPhone и другие touch screen девайсы не учитываем. Изначально это устройства с экраном в 240 на 320 пикселей. Спасибо!

Сергей Иванов
16 июля 2009

Здравствуйте, Артём!

Мы, Северо-Западный центр информационных технологий, формируем первую социальную сеть для полноценного поиска квартир в аренду, где будут формироваться, обсуждаться и публиковаться очерки, статьи и объявления по аренде квартир. Но самое главное — это база данных, и с её формированием и продвижением у нас нет проблем.

Но проблемы возникли с шапкой — она огромная и бестолковая :( Что нам с ней делать?

Карта не влезает в разрешение 1280 на 800 (по статистике это наши основные посетители). Как сделать так, чтобы и карта на месте была, и пользователю было удобно?

Что не так? Где наши расчёты и просчёты? Просьба, подскажите что не так?

P. S. Читаем-смотрим ваши советы все как один на подбор, а вот где у нас ошибка, не поймём :(

Владимир Трифонов
13 июля 2009

Добрый день!

Недавно на меня снизошло озарение о том, почему я плохо воспринимаю знаки, указывающие расстояние или ближайшие трассы на кольцевой дороге.

Глядя на знак из окна автомобиля (см. фото), я автоматически его разворачиваю, как карту. Но не тут-то было: названия отсортированы так, что ближайшая трасса находится сверху. И это, на мой взгляд, сильно конфликтует с самой схемой, которая очень сильно напоминает карту.

Не было бы логичнее использовать обратное расположение названий трасс, как на иллюстрации ниже?

Спасибо!

Александр Цебро
9 июля 2009

Всем известна идея Джефа Раскина об автоматическом сохранении информации и отсутствии кнопки «Сохранить»

Владимир Якимов
6 июля 2009

Здравствуйте, коллеги!

Нужно разработать интерфейс администрирования интернет-магазина новых оригинальных запчастей. На картинке дизайн модуля «Отгрузка товара».

Краткая схема работы магазина: клиент выбирает запчасти по каталогу и заказывает их. Менеджер после получения оплаты делает заказ поставщику. После прихода на склад запчасти отправляются клиенту службой доставки, которую клиент выбрал при оформлении заказа.

Об отгрузках: каждой посылке присваивается номер отправления, по которому клиент или менеджер сможет отследить местоположение заказа.

Запчасти могут быть сняты с производства и заменены на более новые, об этом можно узнать только после заказа к поставщику, а точнее, после прихода запчастей на склад компании. Т. к. поставщик информирует, что запчасти будут заменены на новые, но может отправить и старые, если были запасы на складе. Получается, что о заменах мы узнаем в момент заказа к поставщику, а о том, что в посылке, только после прихода запчастей на склад компании (вот такая консервативная особенность работы поставщиков в Японии :-)

Если заказ большой, поставщик может отправлять запчасти партиями. Менеджер связывается с клиентом, информирует его о том, что уже пришло на склад и может быть ему отправлено. Этот момент называется «частичная отправка». Но такая ситуация приводит к увеличению стоимости доставки. В случае отправки замен в блоке «Отгружено …» отображается, что было отправлено клиенту.

Если запчасти сняты с производства или имеют проблемы с сертификацией в РФ, они снимаются с отгрузки и клиенту возвращаются деньги.

Операции «отгрузка» и «снятие с отгрузки» можно отменить.

Удалось изобразить написанное выше? Какие недостатки имеет интерфейс, что можно улучшить?

Спасибо за внимание!

Владимир Гудверов
2 июля 2009

Здравствуйте, Артём.

Это типовая таблица сезонных расценок для курортного отеля. Как, по-вашему, лучше всего оформить эту информацию на странице сайта?

Заранее благодарен за помощь.

Андрей Стаховский
29 июня 2009

Здравствуйте! Делаю новый дизайн для своего проекта о фотографии. «Задизайнил» главную страницу, хотел сделать как можно проще, чтобы основное внимание было на тексте и фотографиях. Удалось ли мне? Или совсем никак?

Было бы так же интересно услышать советы по улучшению.

Спасибо.

Алексей Беликов
25 июня 2009

Артем, добрый день!

Сделал два графика посещаемости (только уникальные айпишники): на месяц (с днями) и год (с месяцами). Числовые данные и в том, и в другом случае в зависимости от максимального посещения автоматически варьируются.

Скажите, всё ли сделано правильно?

Андрей Бодоев
22 июня 2009

Какое управление картой из представленных фрагментов лучше реализовано? И почему Яндекс поступил наоборот, поменяв местами приближение и удаление?

Лева
18 июня 2009

Для чего нужна висячая пунктуация в вебе? Что она дает для текста и читателя?

Александр Штейников
15 июня 2009

Во время разработки дизайна для моей курсовой (небольшая метапоисковая система) у меня появилась пара вопросов

Михаил Грозовский
11 июня 2009

Артём, как вам идея на странице контактной информации сайта какой-то организации показывать на фоне страницы карту проезда? Таким образом, фактически карта становится главным объектом и занимает максимальную поверхность экрана, с ней удобнее работать, удобнее смотреть.

То есть это попытка посмотреть на задачу демонстрации карты, полностью вывернув её наизнанку по сравнению с принятым представлением. На картинке — пример с реального сайта (пока демо-версия), карта Google полностью интерактивна.

Евгений
8 июня 2009

Делаем рейтинг сайтов.

Какой вариант правильней?

Как вам идея в первый добавить рядом с доменом название сайта на русском или языковые версии сайта?

Александр Грисенко
4 июня 2009

Добрый день.

Приведённая мегаформа используется в работе одной из систем бронирования туров уже более года. Все это время не покидает ощущение неудобства и неправильности. Пожалуйста, посоветуйте, каким образом можно представить необходимые поля так, чтоб было удобно и приятно? Оправдан ли будет переход к пошаговому заполнению отдельных блоков?

Артём Логинов
1 июня 2009

Здравствуйте, Артём!

Меня тоже зовут Артёмом, я из Нижнего Новгорода.

Я делаю сайт — магазин фирменных виниловых пластинок, и решил сделать его со сменой страниц как на вашем сайте (ссылка на учебный центр) или тут: www.work1.xxlonline.ru.

  1. Стоит ли использовать такой принцип переключения страниц при большом каталоге?
  2. Не потеряется ли посетитель между страницей корзины и каталогом? Не испугается?
  3. Как бы сделали вы?

Большое спасибо!

Антон Куликов
28 мая 2009

Здравствуйте.

Попробовал улучшить адресный блок (первый вариант).

Допустим ли второй шаг, работает ли третий, и насколько четвертый лучше третьего и первого?

Что еще можно сделать?

Илья
25 мая 2009

На рисунке представлен прототип визуализации итоговой статистики тестирования: количество заданных и не заданных вопросов; из общего количества заданных вопросов выделены вопросы, на которые даны правильные ответы, вопросы, на которые даны неправильные ответы и вопросы, на которые не даны ответы (пропущенные вопросы).

Все запланированные вопросы, на которые не были даны ответы (незаданные и пропущенные вопросы), при подсчёте итоговой оценки относятся к вопросам, на которые даны неправильные ответы.

Итоговая оценка определяется отношением количества вопросов с правильными ответами к количеству запланированных вопросов по определенной в настройках шкале оценивания (бальная, зачетная).

Получилось ли представить описанную информацию графически?

Равшан Сабиров
21 мая 2009

В чём проблема городских штендеров и растяжек? Правильно, они ужасны! На них невозможно быстро что-либо прочесть. Они портят пространство. В основном, на вывесках используют кучу меток (тегов), т. е. якоря, за которые цепляется мозг.

Но каждый раз мозг клинит при попытке разобраться. Высококонтрастные схемы, разбросанность, эффекты, картинка на фоне — всё это насилие над человеческим мозгом. Как вы смотрите на то, чтобы использовать облака тегов в наружке?

Роман Рожков
18 мая 2009

Здравствуй, Артём.

В каком духе ты бы посоветовал иллюстрировать подобные схемы, показывающие принцип работы какой-либо техники? Заведомо зная, что схема
должна являться если не основным, то одним из наиболее важных элементов на сайте, останавливающих на себе внимание.

Спасибо.

Александр Комаров
14 мая 2009

Артём, как, по-вашему, может быть улучшено представление статистики в ЖЖ?

Прошу также обратить внимание на случай с малым количеством посетителей, френдов и комментариев (среднестатистический жж-юзер получает меньше одного комментария в день).

Теперешняя диаграмма прироста френдов, к примеру, для простого смертного выглядит как пара столбов в чистом поле.

Максим Пономарев
11 мая 2009

Здравствуйте, Артём!

Вообще по образованию я инженер-электротехник и работаю по специальности в фирме, деятельность которой — микроэлектронный системы. Но рисовал я всегда и увлекался этим. Последнее время все больше времени провожу за «изучением» дизайна, потому как понял, что не смогу долго, а тем более всю жизнь работать с электротехникой.

Наша фирма выпускает микропроцессорные системы для железных дорог. Одним из продуктов является Микропроцессорная централизация для ж/д станции (МПЦ-И) и у него есть АРМ-ДСП (автоматизированное рабочее место дежурного по станции). Это такая программа, с помощью которой дежурный руководит движением на станции: переводит стрелки, открывает светофоры и т. д.

Так вот, сколько работаю, столько не могу спокойно смотреть на это убожество, которое из себя представляет интерфейс этого АРМ-ДСП. И вот недавно отважился и решил его подправить. Не изменить, а просто подправить, чтоб стало хоть чуть-чуть удобнее и приятнее. Сделал. Пока делал, прочитал почти все ваши Советы и Ководство на сайте студии Лебедева. Да и так много всего увидел. И когда смотрю на то, что сделал, меня не покидает чувство, что ка к-то что-то не так. Поэтому и решил написать вам.

Заранее благодарю.

Павел Вакуненко
7 мая 2009

Дисконтная программа, предназначенная избавить людей от ненужной мелочи. Округляет сумму покупки до 50 копеек в пользу покупателя. Что думаете?

Александр Кравчук
4 мая 2009

Идея таблицы для проверки апрошей и кернинговых пар возникла во время моей первой, учебной кириллизации шрифта. Для того, чтобы ничего не забыть и не перепутать. Это только набросок. Предполагаю, что не все буквы на своих местах. Куда приткнуть Ж — пока не решил. Планирую проделать то же со строчными.

Артём, дорогие друзья! Подскажите, пожалуйста, как сделать таблицу лучше. Говорят, она не наглядная и плохо читается.

Равшан Сабиров
30 апреля 2009

Очень часто табличка «Режим работы» первая встречает посетителя. Как на ваш взгляд, выполняет ли она свою функцию? Что можно улучшить?

Михаил Грозовский
27 апреля 2009

Артём, недавно установил на телефон Opera Mobile. Сама программа достойна отдельного обсуждения, так как кажется мне лучшим браузером для тач-фонов. К Опере доступны ещё виджеты, один из них меня особенно заинтересовал: AccuWeather. Мне кажется, очень удобный и наглядный погодный клиент.

Что вы думаете о следующей возможности этого виджета: какое-нибудь особенное явление погоды выносится в фоновое оформление первого экрана при загрузке. Например, пасмурное или чистое небо (днём может светить солнце, а вечером в безоблачную погоду будут видны звезды!), или даже туман, как в примере на картинке. Мне кажется, это удобная вещь, особенно когда речь идёт о мобильных приложениях, так как место ограничено, и любой способ привлечь внимание к важной информации оправдан.

Ярослав Грешилов
23 апреля 2009

Артём, я тут сформулировал ряд соображений об удобстве работы с электронным текстом. Буду благодарен за комментарии к ним.

Шесть тезисов об идеальной электронной книге

Идеал книги как формата кроется в удобстве её чтения. Под чтением я понимаю не только и не столько процесс сканирования знаков глазами, сколько активную работу с текстом. Именно о средствах работы с текстом и идёт речь, когда мы обсуждаем удобство любого формата книги.

Почему так удобна классическая бумажная книга? Потому что с ней можно обращаться как с физическим объектом, что позволяет совершать большое количество понятных и очевидных операций. Например, её можно положить на видное место, чтобы не забыть. В ней можно делать пометки. В ней удобно ориентироваться. Легко заложить место, на котором ты остановился, можно сделать любое количество закладок для любых целей. Работа с ней хорошо запоминается, потому что в процессе этой работы участвуют не только глаза, но и руки, а также ориентация в пространстве — мы помним, как книга выглядела, сколько весила, где лежала, легко ли перелистывать страницы и т. п. Чем бумажная книга неудобна? Сложностью переноса результатов работы с ней в электронную среду(пока электронной среды не было, и сложностей таких практически не возникало): отсутствием поиска, копипаста, шейринга, доступа из любой точки пространства-времени.

Любопытно, что когда Гутенберг изобрёл свой печатный станок, первое время книги, которые на нём печатались, выглядели точно так же, как рукописные. Была изобретена новая технология, но формат воспроизводился старый. Только позже был изобретён наборный текст с отдельными литерами, и вообще технология была осмыслена по-новому.

Поэтому нет ничего удивительного в том, что электронные средства хранения и передачи информации воспроизводят на новой технологии совершенно тот же самый, старый формат книги, не задумываясь о том, что в электронной среде удобство чтения книги могло бы состоять совсем в ином.

Ниже я привожу несколько тезисов об идеальном устройстве электронной книги, основываясь на собственном опыте работы с различными форматами книг:

  1. Электронная книга должна быть доступна в вебе в ХТМЛ-формате. Только это позволит обеспечить максимально возможный доступ к ней из любых мест и с любых устройств. Любые другие форматы заведомо снижают удобство работы с книгой, потому что снижают её доступность.
  2. Электронная книга должна иметь воспринимаемый человеком урл, находиться целиком на одной странице и содержать свое название (то, что её идентифицирует в мире книг — обычно автор+название) в тайтле страницы. Это связано с удобством поиска книги в сети и оперирования с ней как с самостоятельным объектом. Единицей операторики в сети является урл, следовательно, книга должна совпадать с урлом, чтобы на неё можно было кинуть ссылку, положить в закладки или найти через поисковик.
  3. Электронная книга должна быть опубликована чёрным шрифтом на белом фоне, и не должна содержать на странице никаких элементов, не относящихся к книге. Исключением могут являться только навигационные шапка и подвал (но и их следуется стараться уменьшить или избежать вовсе). Ни в коем случае никакой навигации или посторонних объектов по ходу текста или по сторонам от него. Ничто не должно отвлекать внимания читателя от самого текста. Ничто.
  4. Электронная книга должна быть оформлена и размечена в соответствии с правилами типографики в вебе (для примера — версия Тёмы Лебедева от 2000 года, очевидно, далеко не полная). При распечатке книги она должна выглядеть так же, как на экране (страницы и контекстная информация — название, урл, дата — проставляются средствами браузера).
  5. Электронная книга должна предоставлять читателю персональные инструменты обращения с собой, такие как:

    • возможность дать ссылку на конкретный абзац текста (пример);
    • возможность поставить закладку в произвольном месте текста;
    • возможность выделить/пометить некоторый произвольный кусок текста (например, в качестве цитаты);
    • возможность оставить комментарий к произвольному месту в тексте (наиболее близким к этому функционалу на сегодняшний день являются поабзацные комментарии, как на drive.ru или translated.by);
    • возможность поставить ссылку на другую страницу в интернете с произвольного куска текста.

    Все эти функции аналогичны чтению обычной бумажной книги с карандашом, но только с учётом особенностей электронной среды.

  6. Электронная книга должна предоставлять возможность коллективного или публичного чтения книги, то есть возможность сделать весь набор инструментов из предыдущего пункта доступным группе читателей или вообще любому читателю. Интернет — в первую очередь коммуникационная среда, книги здесь можно и нужно читать как коллективно, так и публично.
Олег Истомин
20 апреля 2009

М703, М704, МТ705 — модификации, корпус чайника, нагреватель и т. д.— блоки. Модификаций может быть много, блоков — ещё больше!

Если проект большой, то для уменьшения путаницы ведётся учёт занятых децимальных номеров. Часто случается, что устройство имеет несколько модификаций, номера которых отличаются от номеров прототипов лишь на пару добавочных цифр.

Необходимо переделать таблицу так, чтобы стало хорошо видно, чем номер одной модификации отличается от номера другой и номера прототипа. Большая проблема возникает, когда эти номера совпадают — как это показать?

Светлана Федькина
16 апреля 2009

Я наткнулась на схему трассы очередного этапа «Формулы-1»

Роберт
13 апреля 2009

Здравствуйте!

Переделываю дизайн сайта, стиль информационный.

Подскажите, пожалуйста, как можно таблицу переделать так, чтобы она была горизонтальной? И что скажете про то, что рекламный баннер с авто Jaguar висит слева от текстового блока?

Спасибо.

Эльдар Халитов
9 апреля 2009

Здравствуйте. Я нарисовал свой вариант схемы мск метро. Мне интересно ваше мнение. Спасибо.

Ачкасов Дмитрий
6 апреля 2009

Никогда не понимал надписи «на себя», «тянуть», а также различные изображения со стрелками, помещаемые на дверях.

Денис Чмель
2 апреля 2009

Никогда не мог найти идеального способа показать «включено» ли что-то или «выключено» с возможностью переключения. Иконки, тумблеры или кнопки могут запутать пользователя: ведь если на кнопке написано «вкл.» — можно подумать, что «вкл.» будет только после нажатия, а если устранить схожесть с кнопкой, то может быть непонятно что статус кликабелен.

Усложняем:

  • чем меньше места это все будет занимать, тем лучше (не сильно ведь важная колонка);
  • не хочется менять цвет текста/фона строк таблицы, это порой используется для других целей (неважные/нередактируемые ячейки, подсветка измененных, зебра и т. п.)
  • чекбоксы подошли бы, но они обычно уже заняты для групповых операций (перемещение, удаление и т. п.)

Какой способ выбрали бы вы?

Алексей Ли
30 марта 2009

Мы реализовали модуль для быстрого и удобного просмотра киноафиши — считаем, что в целом работа неплоха, но, возможно, что-то упустили из виду. Как, по-вашему, можно улучшить интерфейс?

Александр Акимов
26 марта 2009

Уже долгое время на сайте Лебедева выложен проект «Люксофор».

Сукясов Александр
23 марта 2009

Здрасьте! У меня вопрос. Заказчику нужен дизайн картинки при загрузке программы. Хочет стиль фотошопа, дримвивера и т. д., но в то же время чтобы было понятно, что эта программа для гостиниц, ресторанов и просто складов. Не знаю, как быть. Заранее спасибо!

Юрий Морозов
19 марта 2009

Уважаемый Артем, дорогие друзья!

Есть одна задача, которая давно тревожит мой мозг.

Представьте, что есть чудовищный двухуровневый рубрикатор чего угодно. Например, это может быть рубрикатор отраслей деятельности на сайте, или менеджер пакетов ПО (как, например, тот, что изображен на картинке).

Суть в том, что в каждой рубрике первого уровня скрыто огромное количество подрубрик, и пользователь тем или иным способом может отметить сразу несколько. При этом, открыв этот рубрикатор еще раз, хотел бы сразу видеть, какие подрубрики у него уже выбраны — чтобы изменить свой выбор, к примеру.

Что бы вы предложили?

Алексей Гарин
16 марта 2009

Артем!

На базе Гугль-докс реализовал систему бронирования кабинетов несколькими арендаторами (коллективный доступ к документу).

На ваш взгляд, что можно улучшить? (я ни разу не дизайнер).

Алексей.

Павел
12 марта 2009

В школе ученика (меня) попросили переделать обычные диаграммы

Данила Ковчий
9 марта 2009

Важной задачей было предохранить от случайности нажатия на кнопку «уволить»

Артем
5 марта 2009

Артем и другие посетители, здравствуйте!

Занимаюсь разработкой концепции сервиса для активации платных услуг. Сам сервис объемный, вам привожу лишь часть.

На изображении — два блока. На первом — форма выбора раздела для доступа и форма выбора срока доступа (можно выбрать только один чекбокс). Когда оба парамера выбраны, кнопка «Готово» активируется. После нажатия получаем второй блок. В нем отображаются выбранные разделы с возможностью удаления. Кнопка «Готова» — не активна, т. к. ничего не выбрано. В поле «Итоговая сумма» подсчитывается сумма всех услуг, подлежащих оплате.

Ссылки, подчеркнутые _ _ _ _ , открываются без перезагрузки страницы.

За визуальное исполнение просьба не пинать, т. к. доведением до идеала буду заниматься не я. Моя задача — грамотно раставить все тексты, формочки и пр.

Интересуют, в частности, следующие вопросы:

  1. Насколько допустимо совмещение стандартных html форм (чекбоксы, выпадающие списки) с рисованными, индивидуальными элементами (крестик удаления, кнопки «Включить», «Готово»).
  2. Насколько удачно расположены элементы, понятно ли, что после выбора раздела выбранное отображается справа? Может, стоит с цветами шрифтов поэкспериментировать?
  3. Уместно ли использовать ссылки без перезагрузки, до открытия ссылки будет отображаться только верхняя часть (название со ссылкой, статус: «Активен», «Не активен»).

Спасибо!

Михаил
2 марта 2009

Здравствуйте, Артем!

Пишу вам, как отчаявшийся человек: начальство требует представить динамику изданий по шаблону (Эксель, кривые с опорными точками), а я вижу, что график совершенно беспомощный — кроме лидера никого не различишь (а на второй оси его делать еще хуже) Часть данных за 2005 отсутствует, из-за чего внизу разрыв…

Изданий ну очень много! И большинство линий (ведь количество дефолтных цветов и маркеров ограничен) похожи между собой. Как можно сделать из этого ужаса наглядную динамику? (И, было бы клево, еще и структуру =)

Собирать аудиторию «наименьших изданий» в одну линию — не хотят. Разносить на несколько графиков — соглашаются неохотно («Вот, если не будет другого выхода, но и так нормально…»).

А что нормально? Оптимизация тут возможна?

Артем Поликарпов
26 февраля 2009

Предлагаю нехитрое улучшение для ценников в супермаркетах: дополнительно показывать стоимость килограмма/литра продукта.

Что еще можно сделать, чтобы покупатель меньше ломал голову перед тем, как взять что-то с полки?

Денис Шулейкин
23 февраля 2009

Здравствуйте, уважаемые Артем и советчики.

Это страница каталога товаров. Вложенность рубрик небольшая, максимум три уровня. Интересует ваше мнение:

1. Сверху видим родительскую рубрику. Текущий раздел подсвечивается. Стоит ли столько места выделять для навигации по каталогу? Или в конечной рубрике на месте каталога, показывать производителей (сейчас они спрятаны в фильтрах)?

2. Приемлем ли представленный способ фильтрации товаров? Пользователь видит, какие фильтры включены, при нажатии на «Изменить параметры» раскрывается форма с параметрами. 

3. Как лучше показывать список страниц? Очень не нравится многоточие, но по-другому не знаю как показать лучше страницы, если их будет несколько десятков (а, может, и сотен). Нужна возможность перехода на последнюю и первую страницу, если мы находимся, к примеру, в середине списка. 

4. Стоит ли сворачивать каталог на странице товара и показать только хлебные крошки?

Может, есть еще какие-то узкие места?

Илья Петров
19 февраля 2009

Артем, помогите советом. Никак не могу решить по поводу расположения блоков в блоге. Все существующие дизайны не подходят. Когда много текстовой информации, навигация слева и справа, как в стандартных шаблонах всяких вордпрессов, выливается в то, что при прокрутке внизу страницы остается голый одинокий текст. Поэтому придумал/ подсмотрел в газетах делать цитаты слева и дополнительную информацию по посту справа. А навигацию всю выносить в шапку и футер.

Собственно, вопрос. Если рассматривать текстовый блог как интерфейс. Какие ошибки? Как лучше сделать? Есть ощущение, что правая колонка надуманна, бесполезна, должна идти в средней колонке после поста, и еще и чтение основного текста затрудняет.

Ник
16 февраля 2009

Здравствуйте, Артем! Это — переделанный фрагмент таблицы оптимального приема продуктов. Является ли такой метод отображения информации наиболее наглядным? Посоветуйте, пожалуйста, что нужно изменить и как увеличить информационную плотность диаграммы.

Эта таблица содержит информацию о том, в какое время лучше всего перевариваются и действуют на тело различные продукты и специи. Такие таблицы часто используют в аюрведической кухне, где нюансов очень много, и, особенно на первых порах, трудно ориентироваться во времени. 1 2 3 4 … 21 — это время на часах. В исходнике продукты были разбиты также по времени начала и конца оптимального периода их приема, однако, если посмотреть на диаграмму, то вполне ясно, где начинается тот или иной отрезок.

Источник — сайт доктора Торсунова.

Даниил Белый
12 февраля 2009

Хотел бы узнать ваше мнение по поводу размещения двух логотипов на визитке.

Ситуация следущая: маленькая и не очень известная фирма, являющаяся локальным представителем крупной и известной компании, хочет визитку с двумя логотипами — своим и той большой фирмы. С одной стороны, мне как дизайнеру претит использование на визитке более чем одного логотипа (может быть, напрасно?). С другой, вполне понятно желание заказчика отразить «факт представительства» с помощью известного и уважаемого лого.

Случалось ли вам сталкиваться с подобной ситуацией? Встречались ли вам удачные визитки с двумя логотипами?

Александр Зайцев
9 февраля 2009

Спорим с арт-директором по поводу подачи ленты новостей.

Это — список. Насколько корректно делать его в виде абзацев, без буллитов?

Я считаю, что расстояние между элементами списка нужно делать больше, чем между обычными абзацами и все будет хорошо. Есть противоположное мнение — что лента воспринимается как обычный текст.

Квадратики и кружочки в русской типографике использовать, кажется, не принято, а буллиты в виде тире выглядят плохо — вездесущее тире кажется лишним, а еще возникает проблема: — Корова — парнокопытное жвачное животное.

Первое тире — буллит, второе — выполняет свою главную функцию. Неэстетично.

Алексей Ларченков
5 февраля 2009

Здравствуйте, Артем.

Хочу предложить свой вариант ввода границ диапазона пользователем. Во-первых, ползунки вместо полей ввода, все равно точные значения границы при поиске такого рода не интересуют никого. Ну и, во-вторых, отображается сразу распределение «элементов поиска» по шкале параметра. Таким образом, мы сразу можем исключить поисковые промахи, когда во введенные границы диапазона не входит ни один из «элементов поиска». Здесь даже кнопки «Применить» не требуется, просто через некоторое время простоя (0,5-1 сек) текущие значения границ передаются серверу.

Какие недостатки вы видите?

Кстати, Раскин в своей книге приводит описание методики GOMS. Так вот по ней выходит, что этот элемент эффективнее традиционного решения с двумя полями ввода и кнопкой «Применить». Да к тому же экранной площади меньше занимает, да и более информативен.

Сергей Шейпак
2 февраля 2009

Я не претендую на оригинальность, скорее всего, подобная идея была озвучена, причем не раз. Нагуглить по теме не получилось.

Проект — многомерная структура, чем проект больше, тем меньше польза от диаграммы Гантта, невозможно получить представление об общем состоянии проекта, т. к. диаграмма банально не помещается на экран, помимо этого, диаграмма двухмерная, а проект имеет значительно больше измерений (жаль, даже бутылка Клейна является загадкой для многих).

Спираль (винтовая расширяющаяся лента) — компактный объект, благодаря своей форме, она позволяет сжать информацию о проекте с минимальными потерями (бесспорно, присутствуют зрительные искажения при просмотре трехмерной фигуры). Спираль можно раскладывать по проекциям на плоскости, получая дополнительную, абсолютно точную информацию.

Как и все в этой жизни, итерация — величина относительная. Практически в каждой итерации (за исключением первых и последних) присутствуют девять дисциплин UP: бизнес-моделирование, требования, проектирование, реализация, тестирование, развертывание, конфигурация, управление проектом, окружение.

Девять базовых дисциплин кодируются девятью основными цветами (пока что не удалось этого сделать, не смог покрасить сегменты ленты в витке, плохо изучил Макс).

При масштабировании (приближении спирали), каждая дисциплина
декомпозируется на конкретные задачи, например реализация на третьей
итерации декомпозируется на: разработку EJB-модуля под модель
предметной области, EJB-интерфейсов.

В первом приближении, на общем виде, представлена информация об отношении затраченного времени на дисциплины внутри каждой итерации. Сегменты витка спирали покрашены в цвета дисциплины, видна стоимость каждой дисциплины внутри каждой итерации (высота фрагмента витка). К сожалению, из-за искажений, сложно дать точную оценку ситуации, рассматривая трехмерную фигуру. Для точной оценки существуют проекции как спирали, так и ее витков. Любой виток можно развернуть в двухмерную плоскость.

Виток спирали — это итерация. Отношение между радиусов между соседними витками спирали — прирост объекта проекта. Это интегральная величина, учитывающая как наличие документации, так и функционал, описанный в ТЗ. Высота витка — длительность итерации. На спирали можно отобразить все стандартные ситуации (вторая фигура), пока что мне не удалось найти контраргумента. На самом деле спирали должно быть две: одна — это фактический результат, вторая — результат запланированный. Как мне кажется, в 99% случаев план и факт не сходятся. Две отображенные спирали (фактическая и плановая ) с легкостью и наглядно покажут отклонения, как по конкретной итерации, так и по всему проекту (пока что не получилось визуализировать, т. к. плохо знаю 3Д-Макс, рисовать от руки не умею).

Проекции спирали должны сопровождаться дополнительной информацией — длительность каждой задачи в рамках итерации, ее стоимость, исполнители, расхождение плановых и фактических значений и т. д. (много чего можно придумать!). Частично эта информация приведена на второй фигуре.

Артем, уважаемые советчики, что думаете а таком способе подачи информации о проекте? Удобен ли способ? Есть ли у него будущее? Благодарю за критику.

Денис Братчук
29 января 2009

Довольно часто веб-страница должна содержать заведомо большое количество информации, например, результаты поиска или архив статей. В таком случае, как правило, используется постраничная навигация (что не всегда удобно) или показывается полный список записей (что увеличивает размер страницы).

Как вы поступаете в таких ситуациях?

Дмитрий Пивоваров
26 января 2009

Какой способ представления информации на ваш взгляд удобнее?

От пользователя требуется указать, чем он занимался в промежутки времени между периодами работы. Форма появляется, если в указаных на предыдущем шаге периодах работы существуют временные пробелы. Насколько понятна идея временной оси?

Мика
22 января 2009

Перерисовал вот серийник музыкального ящика, немного неинтеллигентно, правда. Интересно узнать, как вам итог и есть ли какие-то стандарты или традиционные варианты в создании таких наклеек?

Павел Скрипкин
19 января 2009

В последнее время появилось много «движков» для быстрого развертывания социальных ресурсов различной направленности

Артем Поликарпов
15 января 2009

Артем, какие еще есть работающие способы кодирования посещенных ссылок, кроме изменения их цвета?

Можно ли убирать подчеркивание у посещенных ссылок, чтобы по ним не хотелось кликать повторно подсознательно? Конечно, это способ будет плох в блоке основной навигации. Но если применить его к списку скачиваемых файлов?

Что вы думаете вообще об a:visited, когда стоит особо выделять такие ссылки?

Ярослав Патрикеев
12 января 2009

Во время подбора расстояния между числом и существительным (чье количество обозначает число), я заметил, что при кегле 12 п. расстояние в 3-4 п. создает ощущение межсловного пробела, а пробел в 6 пунктов — ощущение другой колонки. Это навело меня на мысль о таком исследовании: как влияет межсловный пробел на степень близости между двумя словами. Удалось ли хорошо проиллюстрировать исследование? Заранее спасибо.

Ачкасов Дмитрий
8 января 2009

Как вы считаете, стоит ли причислять смайлы к знакам пунктуации? Сама идея смайлов хороша, но текущий распространенный стандарт де-факто в виде двоеточий и скобок несколько сбивает с толку, т. к. мешается с самими скобками. Если бы вы могли принять решение о расширении пунктуации языка и введении в него смайлов, какое визуальное представление вы бы выбрали для них?

Мое мнение, что их нужно выровнять на уровень точки (извините за неграмотную речь), так они будут меньше мозолить глаза.

Имитировать можно, например, с помощью ХТМЛ-кода:)

Сергей Герасимов
5 января 2009

Артем, здравствуйте.

У нас в студии намечается выпуск очередной системы управления проектами (аналог BaseCamp, только многим лучше =). В нем для наглядности будет присутствовать диаграмма Гантта с распределением задач по проекту. Что можно улучшить? Заранее очень благодарен за информацию.

Артем Розанов
1 января 2009

Поскольку одни люди привыкли мерить время цифрами, а другие циферблатами, мне кажется разумной идея добавить в интерфейсы телефонов пиктограммы с часами. Это поможет второй группе пользователей, к которой относится и автор, проще ориентироваться во времени. Кроме того, во многих случаях (например, в списке неотвеченных вызовов многих аппаратов) при подсветке пункта возникает ротация параметров: вначале высвечивается имя абонента, затем его номер и время звонка. Циферблат занимает существенно меньше места, что позволит избежать этого неприятного эпизода.

Я нигде не встретил реализации вышеописанной идеи. Что вы об этом думаете? Как еще можно было бы улучшить жизнь циферблатникам?

Им Евгений
29 декабря 2008

Здравствуйте, уважаемые сотрудники студии.

Так как я не являюсь дизайнером или специалистом по графическому интерфейсу, то у меня возник вопрос: «Корректно ли я предоставляю пользователю информацию?».

Ставилась задача: предоставить пользователю простой и понятный интерфейс для создания/ редактирования интеллектуальной маршрутизации вызова (IP-телефония).

Мое решение: так как маршрутизация представляет собой дерево, то и было решено мною предоставлять пользователю профиль маршрутизации в виде древовидной структуры в веб-интерфейсе, сохраняя состояние дерева.

  • Не вдаваясь в подробности, постараюсь донести главную идею: существуют «кирпичики», благодаря которым пользователь задает необходимый алгоритм обработки входящих вызовов:
  • «номер» — переадресовывает вызов на указанный пользователем телефонный номер. Имеет три выхода: «занято», «отвечено» и «не отвечено».
  • «интерактивное голосовое меню» (IVR) — пользователь задает звуковой файл, в котором указываются возможные варианты дальнейших действий (тональный набор).
  • И т. д.

При клике по «кирпичику» открывается окно, в котором можно произвести редактирование свойств элемента, при клике по «+» можно добавить «кирпичик», a при клике по красному крестику происходит удаление «кирпичика» (вершины дерева).

Понимаю, что не существует идеального решения, осуществленное мною мне показалось оптимальным. Буду благодарен за конструктивную критику с вашей стороны.

Владимир Лободенко
25 декабря 2008

Здравствуйте, Артем.

Это дизайн проекта, предоставляющего услуги хостинга изображений. При создании особое внимание уделял аскетике, но, как теперь понимаю — переусердствовал. Все, кто видит это макет, говорят, что не сразу понятно, что за сайт и чем он занимается.

Подскажите, каким образом, в данном случае, можно указать то, чем занимается сайт, при этом не потеряв минимализм. Заранее благодарен за помощь.

Роман
22 декабря 2008

Артем, здравствуйте!

Во время очередной попытки логично и удобно проименовать и сгруппировать контакты в памяти сотового телефона, размышлял о методе, который бы позволил искать нужные контакты за минимальное время. Возникла идея назначать контактам теги, а популярные нынче сенсорные интерфейсы смогли бы обеспечить удобную и наглядную навигацию в виде «облака» тегов. Таким образом, поиск контактов, даже с учетом сразу нескольких критериев, производился бы за несколько кликов. На иллюстрации я показал ситуацию, когда, допустим, нужно сделать звонок коллеге из отдела маркетинга: выбираем тег «работа», затем тег «маркетологи», затем нужный контакт. Как вы думаете, идея жизнеспособна?

Юрий Солоницын
18 декабря 2008

Разные почтовые программы (на рисунке — Windows Mail и The Bat!) предлагают различные механизмы доступа к файлам, вложенным в сообщения.

Интересно, что уважаемые коллеги могут сказать о плюсах и минусах различных вариантов?

Биленко Михаил
15 декабря 2008

Как вам такой способ отображения текущей раскладки?

Когда пользователь начинает печатать — флажок пропадает (пользователь и без флажка по буквам может определить активную раскладку). Останавливается — флажок вновь появляется. Главное преимущество, как мне кажется, что человеку нет необходимости бегать глазами между полем ввода и местом, где в операционной системе отображается активная раскладка.

Антон Мешков
11 декабря 2008

Здравствуйте.

Это расписание учебных занятий для студентов.

Синим цветом обозначены лекции, красным — практические занятия. Зеленые полосы — перерывы между парами. Над полосками указаны номер аудитории и учебный корпус. Под ними — время начала пары и ее окончания, а так же длительность перерывов.

Насколько такой подход оправдан и что можно улучшить?

Артем Поликарпов
8 декабря 2008

В минувшие выходные я покупал комплектующие к новому компьютеру. И, среди прочих, был в паре магазинов, работающих без прилавков и витрин,— заказываешь в терминале, платишь на кассе, получаешь на складе. Но прежде чем получить то, что купил, нужно на мониторе увидеть свой номер и разобраться, к кому из выдающих можно подходить.

Как вам такой интерфейс? Можно ли тут что-то еще испортить?

Евгений Теслов
4 декабря 2008

Артем, насколько разумно использовать подобную навигацию? Называется «зачемопятьвменюлезть»

Саша Киссель
1 декабря 2008

Артем, почему вы с «Нордик Дизайн-блогом» выбрали значок ⌘ с маковской клавиатуры в качестве «фавикона»? Чем вы руководствовались?

Если не жаль времени на ответ, сделайте это в частном порядке, а не публично. Уверен, что в очереди есть куда более интересные и важные вопросы.

Олег Томенко
27 ноября 2008

Приветствую, Артем!

Вот это изображение — условный баннер, большой, висящий где-нибудь, допустим, на заборе. Я подобных много делаю. Внимание, вопрос.

Среди наших (украинских) рекламщиков бытует мнение, что типографика в рекламных объявлениях не канает, даже процитирую: «В рекламе никаких правил чтения и пунктуации нет». Вот эти тире они предлагают заменить маркерами, убрать точки с запятой. Я же считаю, что, наоборот, из-за современной рекламы люди совсем разучились правильно писать. Поэтому во всех работах делаю все по правилам орфографии и пунктуации, что бы это ни было. Тем более, по моему мнению, типографика на больших размерах смотрится прекрасно. Упрямые рекламщики говорят, что типографика отвлекает от текста. Я считаю это глупостью и все равно буду делать так, как считаю нужным и убеждать всех в том, что они не правы.

Что скажете вы по этому поводу? Просто интересно ваше мнение.

Александр Лысенко
24 ноября 2008

Артем, приветствую!

Экспонаты музея представлены в хронологическом порядке. Внизу страницы находится оглавление в виде последовательности номеров, при наведении — превью.

www.lisenko.ru/museum/timeline/

Вопрос: насколько это очевидно, наглядно? Ведь при значительном обновлении список цифр будет сплошной полосой (или уже ею является).

Задача, которую планировалось решить: быстрая навигация по экспонатам, например, если этот человек находится тут впервые или непосредственно сам автор.

Михаил Грозовский
20 ноября 2008

Вы видите перед собой страницу с (огромным) списком московских офисов обслуживания на одном из самых удобных в России банковских сайтов

Владимир Никитенко
17 ноября 2008

Недавно решил попробовать рисовать и столкнулся с проблемой определения твердости грифеля карандашей, стоящих в карандашнице или лежащих на столе. Обозначения Н, НВ и т. д. почти никогда не видны. Казалось бы, мелочь, но раздражает. Приходится постоянно вытаскивать их по очереди, чтобы увидеть маркировку и найти нужный карандаш. Если они лежат на столе, то вероятность видимости маркировки 1:3, так как граней шесть, а прочесть обозначение (без совершения каких-то действий) можно только с двух.

У круглых карандашей видимость такая же.

Предлагаю вдоль оси карандаша наносить спиралью полоску, толщина и количество витков которой зависят от твердости грифеля. Чем он тверже, тем тоньше полоска и тем больше витков, потому что более твердый карандаш рисует более тонкую линию и медленнее стирается. Саму спираль видно независимо от положения карандаша и степени его истертости.

Возможно, я не первый, кому это пришло в голову, но ничего подобного в сети я не нашел.

Ренат А.
13 ноября 2008

Делаем сетку вещания на сайт. Было желание сделать наглядно, когда передача начинается и сколько она длится. Но, боюсь, что не всем будет очевидна такая схема. Есть ли право на жизнь?

Саша Киссель
10 ноября 2008

Артем, что вы думаете о нотации Гарретта? Какие инструменты и как вы используете в работе над проектом для проектирования архитектуры, интерфейса и навигации?

Евгений Теслов
6 ноября 2008

Делаем открытый сервис «Сколько стоит хороший сайт?»

Денис
3 ноября 2008

Здравствуйте, Артем!

У меня вопрос по целесообразности использования WYSIWYG-редактора в администраторской панели сайта. С одной стороны, раз уж делаем сайт с возможностью администрирования — нужно предоставить возможность наполнять сайт любому пользователю, без каких-то особых навыков. А с Вордом вроде бы знакомы все. С другой стороны — заплатил клиент довольно приличную сумму, ему сделали качественный дизайн, хорошо его сверстали ну и т. д. Поручил он секретарше добавить страничку — она ее в Ворде набрала, скопировала в WYSIWYG-редактор, который при этом сохранил форматирование и в лучшем случае немного почистил код — шрифты, отступы и все остальное осталось, как в Ворде. И все впечатление от дорогого дизайна портится.

  • Вариантов — чтобы и пользователю угодить, и слишком больших возможностей редактирования кода ему не давать, я вижу несколько:
  • 1) Все-таки WYSIWYG, но с сильно урезанной функциональностью и набором предопределенных стилей. Но этим от копи-паста из Ворда не защитишься… Возможно, фильтровать теги при сохранении?..
  • 2) BBCode, ну или какая-то вариация на тему… Плюс возможность быстрого просмотра изменений.
  • 3) Использовать HTML и кнопки для форматирования для тех, кто не знает тегов, и тоже с возможностью предварительного просмотра.

Что посоветуете? Чтобы и клиенту сделать удобно, и дизайн сайта не портить?

Алексей Мельников
30 октября 2008

Артем! Товарищи!

Последнее время меня волнуют наши автомобильные номера. Мало того, что на них теперь используются только латиноподобные буквы (хотя финны и эстонцы спокойно ездят по Питеру со своими NJZ и ничего), так они еще и меньше цифр в полтора раза.

Предлагаю отвлечься и совершить небольшую увеселительную прогулку, а именно пофантазировать на тему российского автомобильного знака.

Александр Тихонов
27 октября 2008

Обычно убывающие или возрастающие величины указывают стрелочкой вниз и вверх (А). Считаю, что эта стрелочка не точно отображает суть. Величины убывают с каждым последующим элементом, а не сразу взяли и обвалились. Лучше ли использовать наклоненную стрелочку (Б)? Она больше похожа на «с каждым последующим элементом значение уменьшается».

Евгений Муравьёв
23 октября 2008

Здравствуйте. У меня есть такое расписание занятий бальными танцами. С кислой миной на лице я им пользуюсь уже два года и понимаю, что можно сделать лучше и гораздо проще. Дайте, пожалуйста, совет. Спасибо.

Бабаев Виталий
20 октября 2008

Эта карта была нарисована на Дрибблере до начала игр на Евро-2008. Очень интересно почитать комментарии.

У меня есть желание насытить ее, отразить интересную статистику, но об этом позже.

Женя Софронов
16 октября 2008

Задача: сделать так, чтобы водители пропускали пешеходов на пешеходных переходах.

Подумав некоторое время, поставил задачу более конкретно: сделать, чтобы водители не боялись автомобиля сзади,
уступая дорогу
пешеходам.

Предлагается для этого использовать наклеиваемый на заднее стекло автомобиля знак «Пешеходный переход» с зеленым
фоном.

+ Знакомое обозначение пешеходного перехода быстро и однозначно распознается. Отличается от настоящего знака — не вызывает недоумения, будучи наклеенным на стекло.

− Без объяснения, возможно, может пониматься и неправильно. (Однако первое торможение перед пешеходным переходом едущей впереди машины со знаком, пожалуй, послужит таким объяснением :-)

Артем, как вы считаете, это хорошее решение?

Николай Товеровский
13 октября 2008

Описания не должно требоваться.

Что я сделал не так?

Равшан Содыков
9 октября 2008

Артем, как вы посоветуете упростить таблицы такого рода?

Алексей Корнев
6 октября 2008

Здравствуйте.

Я занимаюсь составлением собственного резюме, дошел до этапа описания знания иностранных языков. Банальное перечисление языков через запятую не подходит, работодателя интересует уровень владения каждым из языков. А поскольку знаю аж 4 языка (1 родной + 3 ин.), то это не так уж и просто.

Пока ничего, кроме матрицы вроде этой:

английскийфранцузскийиспанский
разговорVVV
чтениеVVV
письмоVVV

в голову ничего не пришло, но это очень скучное и убогое решение.

Не могли бы вы подсказать более изящный способ оформить данный блок?

Спасибо.

Андрей Медведев
2 октября 2008

Здравствуйте, Артем.

Сейчас делаю макет сайта интернет-магазина аппаратов сотовой связи. Как бы я ни пытался представить товар на странице, у меня получается так, как это выполнено на сайте Евросети. Товар там представлен, на мой взгляд, идеально: изображение составляет 200 px в высоту, в среднем ширина телефона составляет ½ от высоты, т. е. 100 px — этого как раз хватает, чтобы расположить 4 аппарата плюс описание справа от него в ряд при разрешении 1280 px, не оставив и лишнего пикселя.

В тексте нет ни буллитов, ни сплошных и горизонтальных линий — ничего лишнего, — оно написано по-человечески. Я уже неделю пытаюсь сделать «не как у Евросети», дабы не получить упреков в плагиате в первую очередь от самого себя, но у меня ничего не получается. Единственное, что я сделал: использовал «вердану» в описании (так его стало легче читать), убрал кое-что из него, разбил текст на «порции». Размер изображения я посчитал оптимальным.

Артем, можно ли считать это идеалом и использовать «как есть» или все же это будет считаться плагиатом? И что тут можно «подкрутить»?

Руслан Хаврюта
29 сентября 2008

Добрый день, Артем.

В большинстве случаев указатели метрополитена одного цвета. Не будет ли лучше каждую линию обозначать своим?

Лева
25 сентября 2008

Увидел схему на Амазоне. Как ее решить иначе? Сделать нагляднее?

Виктор Брылев
22 сентября 2008

Есть такая идея — местное редактирование данных: где смотрим, там и редактируем. Идея сначала была озвучена в одном из примеров JS-библиотеки script.aculo.us и развита в Rails-плагине SuperInplaceControls. Может быть, для других языков/фреймворков существуют аналоги, но я при описании буду опираться именно на этот плагин.

  • Сейчас это работает так:
  • 1) при создании страницы показывается текст со значением;
  • 2) при щелчке по значению текст заменяется на элемент или группу элементов, в которых можно отредактировать значение, кнопку OK и ссылку Cancel;
  • 3) при нажатии на кнопку или на ссылку текст отсылается аяксом на сервер, где сохраняется или откатывается к предыдущему значению. После обработки все эти элементы управления заменяются на текст со значением.

Проблемы с таким подходом начинаются в тот момент, когда поле пустое. Пустое поле имеет нулевую длину и по нему уже никак не кликнешь, и, значит, никак не сможешь отредактировать. Автор плагина использует грубый хак: несколько пробелов вместо пустого значения. В этом случае пользователю нужно как-то объяснять, что нужно кликнуть в ту часть страницы, где ничего интересного для него нет. Мне это кажется очень неинтуитивным подходом.

Сейчас мы (я и автор SuperInplaceControls) обсуждаем варианты улучшения плагина. Как вариант, мы обсуждаем клики по label для перехода в режим редактирования. В этом случае проблемы начинаются в случаях длинных описаний вместо коротких. Верстальщики, скорее всего, их поместят в p или span.

Еще одним спорным моментом стал возврат из режима редактирования в режим просмотра. Вместо кнопки и ссылки можно применять две кнопки, т. к. ссылка, в теории, должна вести на другую страницу, а в нашем случае это не так. Если менять еще более радикально, то можно вообще отказаться от кнопок и заставлять пользователя щелкать по label для сохранения или в любое другое место страницы для отмены.

В принципе, можно реализовать несколько вариантов одновременно и при вызове функции, генерирующей эту всю красоту указывать, какой вариант нам нужен в одном из аргументов.

Что можете посоветовать? Какой из вариантов лучший, а про какие стоит забыть? До каких вариантов мы не додумались?

Алексей Мельников
18 сентября 2008

Артем! Товарищи!

Пока рисовал схему метро, замылился глаз. Помогите, пожалуйста. Может значки не те, может я забыл что-то или с цветом напортачил. Не знаю.

Важно знать, что эта схема — основа для других схем, которые будут раскрашены в разных стилях (поп-арт, эмо и т. д.). На основной схеме хочется отметить ключевые и важные для всех элементы, все правильно расположить, а нюансировкой заниматься уже в стилизованных версиях.

1600×2264

Владимир Алферов
15 сентября 2008

На картинке классическая схема любого сайта недвижимости. В одном из последних советов затронули тему, что расширенный поиск мало используется посетителями. Посоветуйте, какой тогда дать инструмент пользователю, для того чтобы он мог быстро получить нужную ему информацию.

Дмитрий Зимин
11 сентября 2008

Уважаемые советчики!

Задача: посетителям фитнес-клуба требуется инструмент подбора групповых занятий в свободное для посещений время.

Решает ли такой интерфейс задачу? Достаточно ли прозрачна логика работы?

Спасибо.

Эльмира
8 сентября 2008

Здравствуйте, Артем.

Делаю макет, чтобы показать программистам сайта примерный интерфейс, который мы хотим видеть. Я не профессиональный дизайнер, а только лишь менеджер проекта, поэтому есть много вопросов, которые мне здесь никто не может разъяснить. В частности, самый большой по блоку поиска «Вы ищете ***** в ********». Будет ли он понятен посетителям? А если после «вы ищете…» выбран «готовый бизнес» (существует такой вариант) можно ли автоматически убирать «Аренда», оставляя только «Продажа»?

Михаил Грозовский
4 сентября 2008

Артем, меня очень смущает отсутствие расширенных функций создания встреч и напоминаний прямо из текста и-мейла. По-моему, это вполне очевидная функция.

Вот, например, в Outlook есть возможность «перетащить» и-мейл в зону календаря, при этом появится диалог создания новой встречи. Однако: ни одного параметра из письма этот диалог не использует, как будто их вообще нельзя распознать!

Я бы хотел, как вариант, чтобы даты, дни недели и время в тексте письма были активными (слово «встреча» и подобные тоже могут форматироваться автоматически). Тогда бы при наведении курсора я бы мог прямо из письма назначать встречи. Или например: есть какая-то кнопка на панели инструментов, нажав на которую, я могу поднести курсор к дате и тогда назначить встречу. Что думаете? Как это еще можно реализовать?

И еще один вопрос: из известных мне крупных разработчиков и почту, и интегрированный календарь делают Google, Microsoft и Apple (у Mozilla, кажется, календаря пока нет). Кто из них раньше догадается сделать переключение между этим приложениями более удобным?

Азат Ахъяров
1 сентября 2008

В своей книге «Психбольница в руках пациентов» (в оригинале The Inmates Are Running the Asylum: Why High Tech Products Drive Us Crazy and How to Restore the Sanity) Алан Купер пару раз неодобрительно высказывается о таком явлении, как файловая система в компьютерах: «Большинство продуктов конкурентов […] просто сбрасывали изображения в файловую систему, оставляя пользователя наедине с традиционной иерархией, позволяющей хранить и находить отсканированные изображения. Но этой файловой системой в действительности очень сложно пользоваться, она практически бесполезна».

Хотелось бы узнать, насколько обоснованы такие нападки? На мой взгляд, файловая система дает человеку огромные возможности и свободу в структурировании информации.

Равшан Содыков
28 августа 2008

Наша компания готовится к встрече с инвесторами. Перед нами стоит задача кратко и наглядно показать, что мы собой представляем. Динамику роста, развитие кредитного портфеля, прирост клиентов. Мы остановились на обычных графиках. Как можно их улучшить?

Тихвинский Дмитрий Александрович
25 августа 2008

Здравствуйте, Артем.

Разрабатываю веб-интерфейс администратора для управления банерами для мобильного приложения. Получилась такая вот картина: жирные линии, вялая чересполосица, вертикальный пунктир. На мой взгляд, выглядит по-дурацки (можно сделать проще!), но не знаю, от чего отказаться: от выделения границ или от слишком больших заголовков или же еще от чего-то

Улучшение данного интерфейса не является частью проекта, но я все-таки пытаюсь его улучшить, насколько возможно (для успокоения совести :-), поэтому прошу помощи у вас и у других советчиков. Заранее спасибо всем высказавшимся.

Женя Бакст
21 августа 2008

Существует ли какая-то система нотации для моделирования пользовательского интерфейса, которая бы позволяла обозначать такие свойства элементов, как «резиновость», сохранение выравнивания по какой-либо оси?

Саша Иванов
18 августа 2008

Огромными буквами название (например «Аленький цветочек») и ниже в 3-5 раз меньшим шрифтом суть этого магазина — «продуктовый», «одежда» и так далее

Игорь Старков
14 августа 2008

В каком случае мы делаем кнопку «найти» после поля поиска, в каком случае иконку «enter», в каком случае мы ничего не делаем?

Илья Долженков
11 августа 2008

Здравствуйте, Артем! Удобна ли подобная форма авторизации и в какой мере?

Спасибо.

Андрианов Олег
7 августа 2008

Цель — модернизировать вывод товара из каталога. Вывести только то, что действительно необходимо.

Если товар на складе — кнопка «купить». Если товар можно получить только через 1-3 дня — кнопка «заказать». Если товара нет, то — «нет в наличии». Цвета кнопок «купить», «заказать», «нет в наличии» будут разные.

Куда лучше впихнуть иконки с услугами? В серое поле в правом верхнем углу предполагаю поставить переход между другими разделами, КПК и т. п.

Максим
4 августа 2008

Здравствуйте, Артем.

Краткое описание: «Leo» — наиболее динамично развивающаяся автомобильная компания области. Компании принадлежит почти 30% рынка новых иномарок. MEGALEO — новый автосалон, где представлены модельные ряды десяти популярных брендов.

Цель: сделать главную страницу сайта, с которой можно будет попасть на интересующую марку автомобиля.

Проблема: столкнулся с проблемой размещения марок автомобиля. Пробовал вставлять логотипы. Но тогда страница превращается в «кашу».

Сейчас ссылки выглядят в виде тегов. Размер текста в ссылке пропорционален проценту проданных автомобилей конкретной марки от всех автомобилей.

Вопрос: как лучше действовать в подобных ситуациях?

Заранее благодарю и надеюсь на вашу помощь!

Игорь Штанг
31 июля 2008

Это иллюстрация в книгу. Что с ней можно сделать?

Аскольд Львов
28 июля 2008

Налаженный сбыт 36 филиалов: 33 на Украине, два в Казахстане, один в Молдавии. Плюс 156 авторизованных партнеров. Так теперь сбытовая сеть ТПК выглядит в цифрах. Чтобы ее построить, компании понадобилось 11 лет.
Источник: ТПК



Всем привет!

На картинке показана динамика развития сбытовой сети
ТПК
.

Это читабельная или нечитабельная иллюстрация? Заранее благодарю за толковые советы.

Аскольд Львов, ТПК

Валерий Белозёров
24 июля 2008

Здравствуйте, Артем. Была задача: сделать понятную, красивую промотаблицу. Интересно ваше мнение об этой работе. Мне сказали, что стало вообще «ни хрена не понятно». И что во всем этом теперь нужно разбираться минут 20, а то и 40. Спасибо.

Михаил Грозовский
21 июля 2008

Артем, у меня есть предложение для всех визуальных интерфейсов рабочих столов в операционных системах. Мне он исторически не кажется самым оптимальным. Думаю, правда, мое предложение уже в том или ином виде реализовано, как минимум, в интернете. Просто жалко, что у меня на рабочем столе оно до сих пор не воплощено.

Так вот. Я хочу, чтобы иконки на рабочем столе меняли свой размер в зависимости от частоты использования. Например, корзину я использую часто: мне было бы удобнее в нее перетаскивать объекты, будь она побольше. А вот сетевое окружение вообще никогда не посещаю: мне хотелось бы, чтобы она со временем деградировала в ноль.

Причем, наверняка, можно продумать интерфейс таким образом, чтобы размер некоторых иконок не менялся, или была специальная зона на экране, объекты в которой метаморфозы не касаются. Что думаете?

Ярослав Патрикеев
17 июля 2008

Добрый день, Артем.

Необходимо было составить меню с услугами развлекательного агентства. Заказчик просил выделить, что есть корпоративные и частные услуги. Он предложил просто расположить их с двух сторон, но я решил растянуть их на всю ширину и разбить на столбики, а не пустить одним большим неудобоваримым столбцом.

Знакомые ругают, что непонятно, где закончились корпоративы и начались частные. Я не могу трезво это оценить, т. к. свой материал, как известно, мозолит глаза.

Посоветуйте, как лучше поступить? Может, нужно расположить как-то иначе?

Бугаев Леонид Иванович
14 июля 2008

Здравствуйте, я являюсь разработчиком интерфейсов одного билинга. Хотел бы получить мнение по поводу нашего Личного кабинета пользователя. Заранее благодарен.

Евгений
10 июля 2008

Здравствуйте! Как и что можно сделать лучше?

Макс Катюнин
7 июля 2008

Артем, здравствуйте!

Хотелось бы знать ваше мнение. На сайте даны фотография и слайдер — их расположение не должно меняться (кроме возможных сдвигов слайдера вниз- вверх в правом столбце). Нужно оформить слайдер. У него есть пять постоянных элементов: навигация по альбому, количество фото в альбоме, порядковый номер фотографии, название альбома и три превьюшки фотографий. Большинством был выбран вариант номер 1

На ваш взгляд — как лучше расположить эти элементы, которые образуют этот слайдер?

В процессе работы над слайдером возник спор о параметрах превьюшек фотографий. Одна сторона за их стандартные размеры — 78×78 пикс., но при этом все фото не квадратного размера обрезаются, как у Flickr и fotki.yandex (см. вариант номер 4). Другая сторона за неизменный контент пользователя (т. е. не обрезать и не сводить в квадрат), за сохранение всего снимка, но в уменьшенном размере с единственным условием — ширина 78 пикс., т. е. высота превьюшки может варьироваться.

Большинство высказывалось за сохранение пропорций — отсюда сразу обозначились условия дизайна будущего слайдера. А какое ваше мнение в этом вопросе?

Владимир Никитенко
3 июля 2008

Попытался решить проблему размещения интернет-ссылок в печатных изданиях.

Бабаев Виталий
30 июня 2008

Я попытался улучшить схему офиса.

Артем, как бы ты решил поставленную задачу?

Дмитрий Куликов
26 июня 2008

Здравствуйте, Артем.

Мне очень часто приходится сталкиваться с однотипной задачей, и каждый раз я долго думаю над способом ее наилучшего решения.

У нас есть список групп чего-либо. И есть два способа работы с этим списком. 1-й способ — работать непосредственно с группой, как с единицей информации (посмотреть подробную статистику, распечатать документы, прикрепить файлы и пр.). 2-й способ — отобразить список членов группы, и тут вроде бы все понятно (еще одна вложенная таблица со своим набором колонок). Важно знать, что и первый, и второй способ работы используется одинаково часто и ни один из них не является более важным.

Как, по вашему мнению, лучше всего реализовать выбор алгоритма работы с группой (отобразить список или работать с группой)?

Матвей Андриенко
23 июня 2008

Валик символизирует сам процесс окраски, капли — свежую краску, восклицательный знак — «Осторожно, опасность»

Александр Тихонов
19 июня 2008

Привет. На странице есть порядка 10-ти ссылок на PDF файлы (других типов файлов не предусматривается). Как можно указать, что все это — PDF, не ставя иконку у каждой ссылки или просто подпись?

Дмитрий Чигинский
16 июня 2008

Здравствуйте, Артем.

Это три последовательных экрана программы ТеРеМОК для теплотехнических расчетов многослойных ограждающих конструкций. Цель пользователя — либо определить толщину утеплителя в конструкции, либо проверить конструкцию на соответствие строительным нормам.

Интересует ваше мнение, так как чувствую, что есть потенциал для улучшения интерфейса в целом и некоторых элементов в частности.

В действии можно посмотреть — не требуется установка.

Заранее благодарю.

Андрей Кардапольцев
12 июня 2008

Для отображения рейтинга (чего угодно) обычно используются звезды. Можно ли сказать, что это стандарт де-факто и нужно ему следовать?

Тихонов Александр
9 июня 2008

Привет. В оглавлении принято нумерацию страниц ставить справа. Из-за этого зачастую прибегают к дополнительному оформлению (линия из точек, просто линия) от заголовка до номера страницы (пример А).

Приемлемо ли нумерацию ставить слева от заголовков (пример Б)? Не потребуется никакого лишнего оформления и все так же ясно и понятно.

Павел
5 июня 2008

Артем, скажите, какое, по вашему мнению, самое лучшее решение для страницы faq?

Артем Фенога
2 июня 2008

Здравствуйте, Артем!

Хочется узнать ваше мнение по поводу моей дипломной работы. Задача такова — сделать на сайте моего факультета расписание.

Основная цель для меня — это добиться максимальной простоты и удобства использования расписания: 1. Пользователям будет легко найти свое расписание; 2. Администратору — удобно и быстро его заполнять.

Заранее спасибо.

P. S. Был на вашем трехдневном курсе в Киеве (август 2007 года). Очень понравилось, надеюсь, что в этой работе я применил полученные знания по максимуму :)

Никита Козин
29 мая 2008

Добрый день, Артем.

Форма поиска квартир в новостройках. Задача — максимально упростить ее.

Количество комнат и выбор района — замена стандартным radio-button. Бегунки — полям ввода «от» — «до».

Александр Пономарёв
26 мая 2008

Представляю на ваш (самый справедливый и гуманный в мире) суд плод своей фантазии. Надеюсь, мы вместе сможем всесторонне оценить плюсы и минусы экзотического пока дизайнерского решения в оформлении блочных (новостных) ссылок. Под этим термином я предлагаю понимать ссылку, высота которой заведомо больше одной строки. Идея кажется очевидной: подчеркивать ссылки слева, уменьшая шум и сохраняя полный смысл ссылки.

Существующая в настоящее время практика — выделять из блочной ссылки ключевое слово, очень короткую фразу или название, для того чтобы использовать ее в качестве ключа. Блочная ссылка — своего рода дверь, отпираемая ключом — строковой ссылкой. Так это представляется нашему сознанию. Определить на подобной двери местонахождение «замочной скважины» призван редактор (специально обученный человек). В этой связи есть как минимум два случая, когда этот выбор сделать сложно и даже невозможно.

Поставит любого редактора в тупик. Надо будет ему сначала прочитать статью, узнать, чем там дело кончилось и только потом подобрать правильное слово для ссылки. Так он даже дня не выдержит и вычленение ключевых слов будет регулироваться шаблонами его мышления. Поэтому в заголовке «В музее восковых фигур разбился бюст Анны Семенович» он недолго думая выделит «бюст Анны Семенович».

P. S. Впервые обратив внимание на данную проблему, я отправил пример с решением Великому Линчевателю. Однако прошел год и ответа нет. Может, думает. Может, сам себя боится.

Пример страницы с блочными ссылками

Сергей Леньков
22 мая 2008

Пишу небольшую учетную систему и решил поработать над интерфейсом, для начала, уйти от надоевших всем списков и деревьев при управлении пользователя и группами.

Пока в голову пришло два варианта.

Вариант 1 (верхняя схема)

Слева список пользователей, справа панели групп. Сверху будет тулбар со стандартными кнопками добавить, изменить пользователя и группы. Добавление пользователя в группы происходит с помощью переноса пользователя на панель с нужной группой либо нажатием на кнопку «добавить в группу». При выделении пользователя автоматически выделяются группы, в которых он состоит.

Вариант 2 (нижняя схема)

Слева список пользователей, справа список групп. При выборе пользователя в середине окна появляется информация о пользователе и список групп, в которые он добавлен. Добавление группы происходит перетаскиванием ее на среднюю панель. При выборе группы на средней панели появляется информация о группе со списком пользователей в ней. Чтобы добавить пользователя в группу нужно перетащить его из левого списка.

Что скажете?

Сергей А.
19 мая 2008

Сделал концепт многоцелевого пульта управления с 2-мя сенсорными OLED-панелями. По задумке этим пультом можно управлять всеми домашними или даже производственными устройствами. Интерфейс пульта меняется в зависимости от выбранного устройства, или же при входе в отдельную ветку интерфеса (вроде настроек на ТВ). Управление составом устройств велся бы через подключение к ПК.

Как оцениваете жизнеспособность? Есть ли будущее или громоздкие пульты систем «Умный дом» лучше?

Буртный Кирилл
15 мая 2008

Здравствуйте!

Хотелось бы услышать ваше мнение об этих кнопках. Я программист в команде, которая делает определенный сайт. Есть отдельный человек, позиционирующий себя как «информационный дизайнер», он сделал вот эти вот кнопки. Возможно, тут все сильно зависит от контекста, но на сайте нет больше никаких объемных элементов. У большинства людей стойкое чувство, что с кнопками что-то не то. (И это даже не связано с кадром «вжатия» кнопки).

Вообще насколько правильно в интерфейсах использовать вот такую вот «объемность»? Создается впечатление, что на сайт смотрят как бы не сверху вниз, а откуда-то снизу справа, причем только на кнопки.

Коля
12 мая 2008

Здравствуйте, Артем!

Я делаю инфографику для «Русского Репортера». Насколько удачно получилась эта карта? Что можно было бы улучшить?

Спасибо.

Сергей Кириенко
8 мая 2008

Дорогой Артем!

Хочу задать вам вопрос об устройстве Эмгизмо. Скажите, если у пользователя одна из клавиатурных раскладок — французская или итальянская — как ему узнать французский флаг по его вертикальному отрезу? Это же будет просто синяя полоса. Я знаю точно, что французская раскладка существует и отличается от английской. Кроме того, раскладок не всегда бывает ровно две, а у вас больше не помещается.

С другой стороны, у вас есть интересная идея про цвет кнопок, зависящий от раскладки.

А вот что сделал бы я. Фоном всей клавиатуры я бы сделал большой флаг сниженной яркости (чтобы не пестрело в глазах). Представьте — клавиатура, выглядящая как британский или российский (или французский или японский) флаг. Даже с двух метров будет понятно, какая раскладка включена.

В этом случае, конечно, понадобится отдельная кнопочка для переключения раскладки (например, слева). Можно сделать ее в виде маленького флажка следующей раскладки. Идея такая — нажимаешь на маленький флажок, и он становится большим — на всю клавиатуру. Вполне доступно каждому. И раскладок тогда может быть больше двух.

Что вы думаете?

Анатоль Латотин
5 мая 2008

Неужели для оформления простой формы для набора форматированного текста надо что-то изобретать «креативное»?

Иван Бессарабов
1 мая 2008

Здравствуйте, Артем!

Пытаюсь создать самый удобный в использовании сайт, предоставляющий whois- информацию о доменах.

Как вы считаете, в правильном направлении я двигаюсь?

Заранее спасибо!

Максим Сябро
28 апреля 2008

Проектирую веб-интерфейс. Дошел до окна поиска поставщика.

Принцип действия такой: пользователь вводит запрос, ищет, добавляет нужных поставщиков. При желании, повторяет.

Что можно было бы доработать? В частности, меня смущают кнопки «>» и «<».

Игорь Старков
24 апреля 2008

Добрый вечер.

У меня вопрос, скорее, в тему взаимоотношений дизайнера и остальных участников какого либо проекта. Вот, например, я человек ленивый и не всегда называю слои в макетах своими именами. Соответственно, в слоях творится бардак, но некоторые верстальщики указывают на это и просят в будущем называть слои по-человечески.

Что вы об этом думаете и только ли у меня одного эта проблема?

Yaroslav Fedevych
21 апреля 2008

Посмотрел как-то на таблицу технических параметров (какие найдутся в любом руководстве по эксплуатации более-менее навороченных устройств), ужаснулся много чему и решил сделать свой вариант.

Вверху — исходник, внизу — мой вариант. Исходник найден от балды в интернете.

А какой, собственно, должна быть такая таблица, чтобы стать идеалом?

Родион Жабрев
17 апреля 2008

Тарифы, тарифы… везде тарифы. Дал мне заказчик вордовский файл с тарифами и сказал на сайт засунуть… Справился?

Шейпак Сергей
14 апреля 2008

Это поиск в форуме «Ask E.T.»

Алексей Рытов
10 апреля 2008

Одна из страниц веб-интерфейса платежной системы. Данная платежная система позволяет оплачивать различные услуги (в данном случае, билеты в кино) с помощью мобильного телефона.

Так как ваш номер телефона в форму платежа может вписать посторонний, то владелец номера должен подтвердить платеж с помощью своего телефона. Оператор связи предоставляет следующий механизм подтверждения платежа — USSD-меню, с его помощью можно подтвердить или отменить платеж. Если же пользователь никак не прореагировал на USSD-меню (вдруг у него телефон не отображает такие меню), то через три минуты подтвердить/отменить платеж ему предложат с помощью SMS- транспорта, т. е. придет SMS с инструкциями.

На картинке желтым фоном выделено то, на что требует каких-то действий пользователя. В данном случае — подтверждение платежа с помощью телефона. Мой вопрос: достаточно ли понятна инструкция? Понятно ли из этой инструкции, что нужно отложить клавиатуру и мышь и взять в руки телефон? Как можно сделать инструкцию более понятно и однозначной? 

P. S. Все пунктирные ссылки вне желтого фона по умолчанию свернуты, а значит, интерфейс гораздо более компактный и лаконичный.

P. P. S. В данном веб-интерфейсе активно используется Аякс.

Даниил Белый
7 апреля 2008

Обнаружил на сайте MacTech настолько нечитаемую диаграмму сравнения скорости новой и старой версий MS Office for Mac на процессорах Intel и G4, что захотелось ее переделать. Привожу свой вариант. Что посоветуете улучшить? Спасибо!

Гена Этвандаш
3 апреля 2008

Здравствуйте, Артем!

Что вы думаете по поводу такого расположения сеансов? Слева — названия кинотеатров, справа — сеансы. Не выглядит ли хаотично? Все сеансы разбиты на интервал от 10.00 до 00.00 — самый ранний сеанс и окончание самого позднего.

Сделано с учетом того, что в таблице не появится более 15 кинотеатров.

Руслан Худяков
31 марта 2008

Здравствуйте, Артем и уважаемые советчики!

Столкнулся с такой проблемой. У нас (в Узбекистане) очень популярен показанный на скриншоте сайт — доска частных объявлений, многие к нему привыкли, несмотря на такой вот, мягко говоря, сумбур.

Мне предстоит разработать аналог этой доски объявлений для параллельного проекта, по этому хочу попросить вас всех поделиться мыслями и идеями относительно построения таких досок, ведь большинство из них страшно неудобны.

Заранее благодарю и надеюсь на вашу помощь!

Павел П.В.
27 марта 2008

Артем, здравствуйте!

Скажите, почему сейчас переключение с главной страницы бюро на главную страницу Учебного центра и обратно не организовано согласно вашей статье «Логотип в интранете»? (Если статью рассматривать шире и применять высказанные в ней советы не только для переключения изнутри/наружу).

Владимир Епифанов
24 марта 2008

Артем, есть ли смысл оформлять подчеркиванием все ссылки вне основного текста?

Логотип (или название сайта) оформляется ссылкой везде, кроме главной страницы. А вот что делать с рубриками, особенно если они явно выделены кеглем/цветом/ гарнитурой?

В блогах, например, на главных страницах заголовок почти всегда является ссылкой на отдельную страницу с постом. Т. е. это такое же соглашение, как и обозначение ссылки синим цветом и подчеркиванием. Получается, что нет нужды дополнительно как-то обозначать ссылочность.

С другой стороны, однозначно порочна практика не выделять ссылки внутри текста.

Как быть?

Гена Этвандаш
20 марта 2008

Здравствуйте, Артем.

Это мои практически первые потуги в оформлении интерфейсов.

Задача: оформить просто, интуитивно, понятно и легко вот это.

Можно ли улучшить?

Андрей Кравцов
17 марта 2008

Здравствуйте, Артем!

Вот придумал такую штуку: 2 аналоговых колеса на обычном телевизионном пульте.

Колесо, как мне кажется, приятнее крутить, чем тыкать на +/-. Звук регулировать колесом можно очень плавно, да и кнопка mute не так уж и нужна – можно резким движением выставить звук на минимум.

При помощи колеса выбора каналов я могу легко перескочить с 3-го на 45-ый канал, прокрутив колесо (а нажатие на колесо делает выбранный канал активным). С другой стороны я могу без затруднений переключать каналы один за другим, нажав и вращая колесо.

Форма пульта на рисунке условна, не обращайте внимания на ее корявость. Возможно технически невозможно передавать ИК-сигнал с такой скоростью? Просто непонятно почему никто не сделал подобный интерфейс? Или оно того не стоит?

Хочется узнать ваше (и советчиков) мнение по этому поводу.

Андрей Зятиков
13 марта 2008

Не так давно в жж-комьюнити о презентациях появился пост, привожу его часть:

  • «Сет Годин только что опубликовал ссылку на результаты исследования движения глаз во время просмотра информации.
  • Реклама в верхней и левой части страницы получает больше внимания.
  • Реклама, расположенная с лучшим контентом, просматривается чаще.
  • Крупные картинки привлекают больше внимания.
  • Ясные светлые лица (части) картинок привлекают больше внимания.
  • Модные“ оригинальные форматирования и шрифты игнорируются.
  • Форматирование может привлечь внимание.
  • Глаз фиксирует заголовки.
  • Движение глаз начинается с верхнего левого угла страницы.
  • Крупные текстовые блоки пропускаются при просматривании.
  • Списки дольше удерживают внимание.
  • Элементы навигации, размещенные вверху страницы, работают лучше.
  • Форматирование текста в одну колонку удобнее, чем форматирование в несколько колонок.
  • Люди обычно просматривают нижнюю часть страницы.
  • Баннеры игнорируются читателями.
  • Короткие абзацы воспринимаются лучше длинных.
  • Для понимания числа лучше писать цифрами, а не словами.
  • Текстовые рекламные блоки просматриваются чаще других типов рекламы.
  • Внимание сначала привлекает текст, потом графика.
  • Размер шрифта имеет значение для восприятия.
  • Пользователь просматривает страницу по диагонали с левого верхнего угла в нижний правый.
  • Пользователь смотрит на подзаголовок только если он действительно интересен.
  • Пользователи уделяют много внимания навигационным кнопками и меню.
  • Белый фон — это хорошо».

А что вы думаете по этому поводу, ведь есть с чем согласиться? Или этот список можно отнести к очередным бессмысленным правилам юзабилистов?

Марченко Александр
10 марта 2008

Журнал Эксперт очень любит делать такие иллюстрации. Это правильно или нет?

Дима Дубина
6 марта 2008

Если верить статистике сайта, всего лишь 5 процентов людей, посещающих каталог, пользуются быстрым подбором. А ведь штука полезнейшая. Есть подозрение, что, народ пугается изобилия чекбоксов. Или причина в другом?

Как сделать удобно и понятно?

Michel
3 марта 2008

«Kaspersky Tester Toolkit» — это маленькая утилита, разработанная для бета-тестеров продуктов «Лаборатории Касперского»

Jemmy
28 февраля 2008

Мой знакомый считает, что кнопка «Отправить» должна быть ровно под текстовым полем

Евгений
25 февраля 2008

День добрый.

Чем может быть плоха данная форма для регистрации, в частности, расположение каптчи?

Эдуард Гомоляко
21 февраля 2008

Добрый день, Артем.

Я являюсь разработчиком в финансовой компании и занимаюсь автоматизацией ее бизнес-процессов. На данный момент мы внедряем новую технологию от Microsoft под названием Windows Workflow Foundation. Основным критерием выбора этой компоненты являлась возможность настраивать этапы документооборота без вмешательств специалистов отдела разработки. Для описания схем документооборота предполагалось использовать приложение-«дизайнер» в интерфейсе разрабатываемой системы. В связи с отсутствием разработчика интерфейсов в нашем отделе было принято решение сделать «дизайнер», скопировав функционал «дизайнера», встроенного в Visual Studio (скриншот схемы документооборота, разработанного в Visual Studio).

Попробовав описать существующую схему в Visual Studio, мы получили то, что вы видите на рисунке. При этом пришлось достаточно повозиться, чтобы расставить блоки на этой схеме так, чтобы хоть чуточку было понятно, о чем там речь. Но с задачей мы, откровенно говоря, справились плохо (как видно на рисунке).

Так вот. Хотелось бы спросить совета о том, как сделать данную схему более читабельной. В основном, хочется понять алгоритм расстановки блоков и запрограммировать его в «дизайнере», чтобы пользователям не пришлось каждый раз расставлять эти блоки. Хорошим примером однонаправленного workflow и «дизайнера» к нему служит Automator в Mac OS X, но у нас все-таки более сложные схемы.

Буду благодарен за любую помощь.

Анна Лапина
18 февраля 2008

Здравствуйте.

Наш сайт поддерживает студия ‹…›. Недавно они начали присылать в отчетах о посещаемости новые графики. Конечно, за отчеты мы платим деньги, мне эти графики не нравятся, особенно не нравится график по посещаемости за год. Что вы можете сказать по поводу этих графиков, зря платим деньги?

Алексей Шереметьев
14 февраля 2008

Здравствуйте, Артем!

Я работаю в софтверной компании. На рынок выпускаем достаточно известный софт. Порядка пяти основных наименований. В компании, внутри сети, существует база рекламаций по выпускаемому софту. Я сейчас разрабатываю интерфейс менеджера этих рекламаций. С помощью него можно писать рекламации, отвечать на них, подписываться на рекламации, фильтруя по поиску автора рекламации, продукта, подсистемы и т. д.

Интерфейс уже есть, достался от предыдущего интерфейс-дизайнера. Моя задача улучшить его.

У меня вопрос только по одному моменту. Достаточно хорошее решение ли я нашел? Суть: при поиске рекламаций можно выбирать автора (ов). Либо ставить значение Any, когда выбирается все авторы. Проблема состояла в том, что авторов огромное кол-во, а выбор производился в маленьком окошке, причем авторов выбирать надо обычно несколько, т. е. зажимать ctrl. Поиск автора шел только по 1-й букве, т. е. приходилось пользоваться скроллом постоянно.

Я предложил немного иное решение. Его описание на иллюстрации.

Насколько удачно мое решение и что бы могли посоветовать мне вы?

Спасибо, Алексей.

Александр Лазуткин
11 февраля 2008

Артем, что вы думаете насчет Google Chart API?

Егор Суворов
7 февраля 2008

Доброго дня.

Скажите, пожалуйста, можно ли улучшить отображение информации в прилагаемой таблице? Мне сходу в голову не приходит, как сделать эту информацию наглядной, потому что не могу ничего ни объединить, ни изменить, потому что таблицу делал не я. Буду благодарен за любой намек и возможность посмотреть на эту задачу по-другому.

Спасибо.

Ленар Имамутдинов
4 февраля 2008

Здравствуйте, Артем

Как считаете, успешно ли решена задача переделать дизайн бумажной карты для сбора информации о клиенте? Что можно улучшить?

Александр Борисов
31 января 2008

Уважаемые советчики, здравствуйте!

Перед вами фрагмент страницы с контактной информацией. Возможно ли улучшение этой таблицы с учетом того, что планируется добавить для некоторых людей адреса электронной почты (по одному на человека) и показывать код города для посетителей не из домашнего региона.

Заранее благодарен.

Александр Зайцев
28 января 2008

Здравствуйте, Артем и уважаемые советчики!

Решил сделать дизайн школьного дневника — чтобы было просто и приятно. Насколько удачно это получилось? Что можно было бы улучшить?

Огромное спасибо за тренинг в Киеве. Был, к сожалению, всего один день, но узнал очень многого для себя — не пожалел, даже оплатив полную сумму (школьникам скидок не было).

Павел П.В.
24 января 2008

Здравствуйте всем!

Вот еще одна работа на тему Dr.Web.

У данной компании есть продукт CureIt!, распространяемый бесплатно, основанный на сканере Dr.Web. Данный продукт позиционируется, как спасательное средство, и настройки минимизированы. В основном окне, которое есть сейчас (слева), если подвести курсор мыши к кнопке, появляется тултип с описанием ее функции. Например, глобус — выбор языка.

Вопрос, какой вариант, справа или слева, лучше и что еще можно сделать?

Колян Коваленко
21 января 2008

Это карта текущей успеваемости студента.

Есть три группы заданий — контрольные работы, которые имеют привязку к неделе; лабораторные работы и семинары — не имеют привязок ко времени сдачи. Если лабораторная работа или семинар имеет название, оно пишется черным цветом, если нет, то серым подписывается СЗ (семинар) или ЛР (лаба). Количество в общем случае разное.

Выполнение задания представлено «батарейкой»: одно деление — задание выдано, два — выполнено, три — защищено. Кроме этого, если батарейка зеленая, то задание защищено раньше срока, синяя — в срок, красная — позже срока.

Понятна ли такая схема или что-то надо изменить?

Денис Чмель
17 января 2008

Здравствуйте, Артем. Если вам несложно, помогите плиз советами (не обязательно перерисовывать этот кошмар), как сделать требуемое более простым для понимания пользователем.

Требовалось сделать редактор вариантов продукта — возможность указать доступные варианты и отредактировать их цены и др. характеристики. Продукт может быть разных цветов, размеров и т. п. (метрики и списки их значений редактируются в другом месте, здесь только выбираются готовые). Разумеется, у продукта может быть одновременно несколько различных метрик, как на текущей картинке (я думаю, максимум до 3, больше — уже для 0,1% случаев). Для первого измерения нужно иметь возможность задать картинку каждому значению.

Для того чтобы пользователь не вводил слишком много (и даже мог не вводить ничего сверх минимума), я также решил реализовать каскадирование свойств (т. е. по умолчанию все атрибуты наследуются от характеристик самого продукта или от метрики выше уровнем, если есть). На картинке видно, что варианты Small, Medium и Medium+White имеют «индивидуальные» цены (если не видно, то по крайней мере задумывалось так, чтоб это было видно).

То что получилось, не сильно радует. 1. Очень печалит то, как выделяются наследуемые значения в Variant Attributes таблице. Чтобы пользователь не подумал, что они нередактируемые, я прилепил треугольничек рядом с каждым таким значением (в надежде, что пользователь наведет мышкой на треугольник или сам текст, и я тут же буду менять текст на editbox, а при уходе мышкой, соответственно, наоборот, если только значение не было изменено). Треугольничек совсем дурацкий и загадочный, но компактный ;) Вариант делать все все все editbox'ами я отбросил, т. к. получится еще хуже — перегружено плюс потребуется разделять их разным бэкграундом/бордером или еще как-то, что выглядит еще сложнее и непонятнее. Кроме того, было бы странно, если некоторые editbox'ы вдруг менялись бы сами по себе (в случае когда меняется значение, от которого они наследуют). Думал еще вместо треугольничка просто подчеркивать значения (пунктиром например) — но так много ссылок может выглядеть тоже некультурно: ( 2. С выбором же нужных метрик и их значений думаю вышло вполне неплохо. При любом изменении Variations таблица Variant Attributes регенерируется (с предупреждением если надо). Ранее хотел было добавлять метрики прямо в самой таблице (кнопка Add в хедере таблицы). Но со списком значений выходило не очень красиво (нехорошо вставлять все сразу, а делать много кнопок «Insert» тоже некузяво). В данном решении кажется достигнут компромис между интуитивностью, простотой реализации и отсутствием дублирования кнопок. Хотя тоже есть сомнения — не мне ли одному это выглядит простым? P. S. Пускай вас не раздражают остальные мелочи — сначала мне б определится с главным принципом.

Это для веб-магазина, поэтому таблица атрибутов должна оставаться как можно более простой с точки зрения верстки (чтобы было легко ее на лету регенерировать). Учитывая, что в ней может быть еще 2-3 колонки, сверстать ее нормально (не используя единой таблицы), кажется, не получится.

Никита Петров
14 января 2008

Нужно сделать навигацию для сайта туристической фирмы. Есть, соответственно, три столбца: страна, город и отель. В каждом списке (столбце) множество элементов, причем их количество может увеличиться (скажем, втрое). В принципе, аналогичную задачу решает Finder в режиме колонок, однако на сайте помимо собственно списков должна быть еще размещена информация о выбранном отеле. В общем, высоты экрана не хватает, чтобы показать список просто так. Нужно его как-то укоротить — например, показывать только часть списка, сделав скролл. Но скролл не очень удобен.

Поэтому вопрос такой — как показать сразу три списка на части экране (ну пикселей 300), чтобы при этом ими было удобно пользоваться.

Саша Сергеев
10 января 2008

Размер мониторов растет. Уже не редкость тридцатидюймовый монстр. При всем при том, что на таком мониторе не принято работать с развернутым окном — я могу представить себе проект, в котором часть материалов выиграет от большого пространства.

Стоит ли при проектировании интерфейса опираться на вариант, что в будущем размеры экранов будут продолжать расти, и учитывать это?

Иван Петропольский
7 января 2008

Здравствуйте, Артем.

На днях делал музыкальный тест, в нем перед началом выводятся правила и некоторые другие важные вещи. Проблема в том, что народ по привычке проматывает этот текст не читая, как пользовательское соглашение при установке программ или регистрации в почте; мне и самому хочется сразу нажать на старт. А как сделать так, чтобы люди читали?

Самое главное в тексте — подсчет очков, общий вес и наличие облегченной версии. Но и остальное так просто не выкинешь — аудитория у теста разная, всем должно быть понятно, как проходить и что делать. Иначе начинается паника (проверено).

Пробовал выделять жирным ключевые фразы, например «отнимается половина стоимости вопроса», «54,2 МБ», «13,2 МБ» и так далее — получается пестрое не пойми что. Если же выделять курсивом, то при беглом взгляде все равно ничего не видно.

Я часто встречаюсь с этой проблемой, когда нужно донести до пользователя несколько мыслей, и все они одинаково важны. В моем примере ситуацию усугубляет стереотип этакого мыльного ЖЖ-теста: нажал на кнопку, пощелкал в ответы, получил результат.

Игорь Старков
3 января 2008

Добрый день.

Мой вопрос — понятна ли будет заказчику такая схема попадания с главной на страницы с двумя разными видами регистрации и годится ли схема для показа? Не слишком ли она неряшлива?

Алексей Лебедев
31 декабря 2007

Распределение мужчин и женщин по возрастным группам на сайтах знакомств. Обычно это делали таблицей в Excel и, наверное, комбинированной столбчатой диаграммой. Не знал, что же для них действительно важно, и сделал две таблицы — сырые числовые данные и bird's-eye view с пирамидками. На первой лучше видны аномальные пики, например 1970 год, он выбран по умолчанию в форме регистрации. А на второй сразу видно, как мало женщин. Она оказалась более полезной.

Я думаю, вы могли бы сделать из двух таблиц одну, при этом чистую и понятную. Особенно неудачны возрастные группы, они сбивают с толку, разделяя то, что вообще-то является одним целым. Как это делают взрослые дизайнеры?

Women are, in general, terrified of meeting a man that she has been chatting with online. All they have heard about are the scary things that can happen… Исключение составляют русские женщины, которым как раз и стоило бы опасаться.

Константин Горский
27 декабря 2007

Кажется, если на главной странице сайта artgorbunov.ru указывать число поступивших комментариев к последнему совету, то будет намного удобнее — по крайней мере, тем посетителям, которые регулярно начинают просматривать сайт с главной страницы.

Светлана Федькина
24 декабря 2007

Здравствуйте, Артем.

На сайте команды я опубликовала календарь игр. Постаралась оформить таблицу согласно вашим советам другим пользователям. Синим цветом выделены строки, в которых содержится информация о домашних играх команды (в Москве). Пробовала задавать для текста в этих строках белый цвет, но посмотрев на результат, от идеи отказалась.

Скажите, пожалуйста, чего не хватает таблице до того, что можно было бы сказать: «Я позаботилась о посетителе сайта. Все понятно и красиво»? Что лишнее? Оставить ли кавычки в названиях клубов? Не мешают ли они восприятию информации?

Спасибо!

Кии
20 декабря 2007

Здравствуйте, Артем.

Есть задача сделать меню для ресторана максимально удобочитаемым на двух языках. Подскажите, пожалуйста, на правильном ли я пути и какие еще улучшения можно сделать.

Алексей Мельников
17 декабря 2007

Артем! Товарищи!

Никогда не пользовался ежедневниками, но со временем мелких дел становится все больше. Пробовал телефон — терпения хватает дня на три, хотя то, что он пикает в нужное время это, конечно, подкупает. В канцелярском ежедневники ужасны. Такое ощущение, что они уже заполнены заранее. Свободного места практически нет (видимо это специально делается, типа круто, по- деловому).

  • Словом, задался вопросом создания нормального ежедневника. Рассуждал так:
  • Горизонтальные полоски нужны только для аккуратистов.
  • Календарь на каждой странице не нужен, потому что а) по датам нельзя кликать, б) нет представления о загруженности других дней. Календарь доступен одним кликом в телефоне, который обычно лежит рядом. Может это не удобно в плане количества действий, но все к этому привыкли.
  • Даты лучше расположить по краям и развернуть таким образом, чтобы их можно было прочесть даже при очень быстром перелистывании.

Не могу прийти к соглашению с собой в отношении дней недели. Несколько раз пытался пользоваться ежедневником за прошлый год. Так вот, несовпадение дней недели очень путает, тогда как их полное отсутствие нисколько не напрягает и позволяет купить ежедневник сегодня, а начать пользоваться им через десяток лет (или передарить другому :)).

В итоге получились сшитые датированные стикеры. Хочется поговорить на тему ежедневников: как их используют? для чего? кто? в каких условиях? нужны ли различные версии для менеджера и, скажем, для юриста или все мы люди?

Борис Наумов
13 декабря 2007

Артем, здравствуй.

Слежу за публикациями на этом сайте и хотел бы задать свой вопрос.

Выскажи, пожалуйста, свое мнение относительно якоря внизу страниц со ссылкой «наверх», «к началу», «return to top» и т. д. Насколько оправдано использование подобных элементов в навигации?

Буду признателен за ответ.

Алексей А. Евдокимов
10 декабря 2007

Здравствуйте, Артем.

Это скриншот редактора условий расширенного поиска по договорам из расчетной системы, которую в данный момент разрабатывает (до релиза еще далеко) моя компания.

Слева флажками выбираются поля, которые будут отображаться в таблице результатов, справа формируются поисковые условия. Самих полей, по которым можно искать договоры, может быть любое количество (расчетка настраивается под нужды клиента), и они группируются в наборы. В зависимости от типа поля можно выбирать различные поисковые условия.

Вдохновение при создании этого интерфейса мы черпали в редакторах поисковых условий из медиа-библиотеки Winamp 5, фильтров сортировщика писем TheBat! 3, и поиска тегов в MS Expression Web. Но получилось как-то не очень. Пользователи почему-то частенько не могут правильно задать условия, чтобы найти только договоры, заключенные ранее 1 октября, с Василием в контактных лицах, который платит за услуги любыми тремя из всех возможных способов, хотя нам это кажется тривиальным %)

Что ж с ним сделать, чтобы стало понятнее?

P. S. Простой поиск, который просматривает все поля договоров и использует эвристику для распознавания условий в запросе, задаваемом в одном-единственном поле ввода, в системе есть, но он возвращает обычно слишком много результатов.

P. P. S. И как, по-вашему, выглядит весь остальной интерфейс? Сойдет для сельской местности? ;)

Сергей Ништяков
6 декабря 2007

Что это за странные знаки над «soviet/ask» и перед «Советами»?

Андрей Кардапольцев
3 декабря 2007

Стоит задача разработки интерфейса калькулятора, рассчитывающего стоимость двери. Идея долна быть переносимой на различные носители (в частности, калькулятор планируется использовать на сайте и компьютерных терминалах с сенсорным экраном). Конечно, интерфейсы будут различаться в виду специфики.

Для расчета стоимости покупателю помимо коллекции, с которой он уже определился, нужно выбрать, как минимум, модель полотна, вариант конструкции, цвет отделки, толщину стены и размер полотна (кажется, что лучше дать возможность оперировать размером проема).

В примере представлена модель интерфейса для терминала. Желание уместить все на одном экране привела, на мой взгляд, к перегруженности. Помимо этого, есть следующие проблемы: большое количество моделей и цветов не умещается в одну строку. Что и как, на ваш взгляд, можно улучшить?

Роман Рожков
29 ноября 2007

Привет, Артем.

Я сделал римейк диаграммы. Стоит ли овчинка выделки, в данном случае? И что, на твой взгляд, можно улучшить?

Спасибо.

Николай Товеровский
26 ноября 2007

Здравствуйте!

Представляю на суд интерфейс программы.

Программа предназначена для изменения параметров пьезопреобразователей.

Пользователь работает с программой так: подключает к устройству преобразователь, задает желаемый диапазон измерения и шаг, нажимает «Начать», программа проводит измерение и выводит результаты.

Каждое измерение — это набор из трех графиков и список параметров эквивалентной схемы. Три графика – это реальная часть, мнимая часть и модуль проводимости. График каждого измерения отличается цветом, а внутри измерения графики можно отличить только по форме. Кроме того, можно скрыть любой из трех видов графиков.

По поводу графиков я уже получал советы от Артема.

Пользователь может переключаться между проделанными измерениями либо кликнув на график, либо выбрав график в менеджере измерений.

Кроме того, каждое проделанное измерение преобразуется в строчку отчета. Отчеты бывают большие. В отчете можно скрыть некоторый столбцы (как в Windows Media Player).

Хотелось бы услышать предложения по улучшению интерфейса. Особенно менеджера измерений и формы задания диапазона.

Илья Запивахин
22 ноября 2007

Одни говорят, что лучше оставить как было, другие — что стало лучше. Третие вообще молчат.

Артем, просто интересно, стало ли лучше?

Дмитрий
19 ноября 2007

Задача: создать удобный для использования без стилуса, интуитивно понятный и занимающий минимум памяти интерфейс для прослушивания музыки на КПК. Программа — MortPlayer.

Антон
15 ноября 2007

На картинке рубрикатор вакансий для кадрового агентства. Что можно изменить? Основное требование одно — чтобы по каждой рубрике выводилось общее количество вакансий.

Руслан Зиатдинов
12 ноября 2007

Здравствуйте, Артем!

У меня есть задача расположить данные о стоимости квадратного метра в 1, 2 и 3-х комнатных квартирах, различающихся по типам домов, в одиннадцати районах города. Также нужно изобразить динамику стоимости квадратного метра, то есть повышение или понижение относительно прошлого отчетного периода. Получается очень длинный список. Задача усложняется еще и тем, что это будет выводиться в колонке шириной не более 250 пикселей. Пробовал применить советы, данные тут: http://www.artgorbunov.ru/bb/soviet/20070806/, но похоже, что в моем случае это не подойдет, так как позиции разделены на стоимость в кирпичном и панельном домах. Посоветуйте, как лучше поступить в этом случае. Второй вопрос, скорее всего, попутный: что лучше использовать для отображения динамики, стрелки с правого рисунка или с левого?

Заранее спасибо.

Юра Ткаченко
8 ноября 2007

Меня интересует ваше отношение к «науке» юзабилити. Я вижу, что это слово в «запрещенных словах».
Уточню: ко всему сообществу юзабилистов, всей массе научных и популярных статей и книг, написанных на эту тему.
Вынесли ли вы какую-то пользу из этих материалов? или все-таки ваше главное оружие — это здравый смысл, логика и новаторство?

Фильямин
5 ноября 2007

Добрый день!

Оцените иллюстрацию.

Какие недочеты?

Игорь Штанг
1 ноября 2007

Расписание авиаперелетов на сайте туристической компании; открывается в отдельном окне.

Основная задача: представить информацию наиболее понятным и недвусмысленным образом. Интересует как функциональный, так и эстетический аспект.

Заранее благодарен.

Андрей Моревский
29 октября 2007

Здравствуйте, Артем!

Комментарии к иллюстрации излишни, остается вопрос: что делать с паутиной?

Антон Борзенков
25 октября 2007

Здравствуйте, Артем.

Меня зовут Антон. Я — начинающий дизайнер, как и мой друг Алексей. Ввиду своей неопытности, мы вынуждены браться за разную, порой неинтересную работу. Вот и сейчас, Алексей занят версткой буклета о бюджете Санкт-Петербурга, не может импортировать экселевский файл в индизайн и т. д. Я давний поклоник Студии Лебедева и всегда легко беру на веру все советы, излагаемые в бизнес-линче. Я предложил Алексею избавиться от экселевских рамок в таблице. Он наотрез отказался, сказал, что это тысячелетние традиции, что без границ неудобно, а когда отключил их по моей просьбе, чуть не сошел с ума при виде данных.

Вопрос: как мне убедить Алексея в ненужности рамок? Какие есть альтернативные способы выделения и облегчения считываемости данных? Стоит ли это делать или пусть сам прозреет?

Прикрепляю пример таблицы, над которой трудится мой, пока еще, друг. Надеюсь, вы уделите мне немного времени. Зарарнее благодарю.

Станислав Болотов
22 октября 2007

Артем, здравствуйте.

Я решил попробовать себя в роли информационного дизайнера, чем ранее никогда не занимался. В качестве первой пробы я решил усовершенствовать таблицу стоимости трафика в зависимости от времени суток.

Изначально таблица предназначалась для личного использования и состояла из двух строк: в первой строке указывался временной промежуток, во второй — стоимость одного гигабайта трафика.

Я решил отказаться от таблицы в пользу калькулятора. Принцип работы следующий: пользователь перемещает мышкой бегунок предполагаемого трафика, и одновременно с перемещением изменяются подписи к черточкам.

Я бы очень хотел выслушать критику по работе. И насколько правильное решение я выбрал для этой задачи?

Антон Чапоргин
18 октября 2007

День добрый. Вывожу расписание заказов для оператора станции техобслуживания. Хочу сделать понятным с одного взгляда.

Сейчас штриховкой отмечено пройденное время, т. е. время на картинке (см. 1) — 14:00. Серым отмечены посты, которые уже выполнены или выполняются, иконка серая — редактировать нельзя, синяя — редактировать еще можно. При наведении на иконку (см. 2) выводится коробка с надписью «Детали заказа». Светлосерым цветом и зеленой полоской сверху (1) отмечены свободные промежутки. Если промежуток короче 1 часа, то его время отмечено мелкими зелеными буквами, если длиннее — белыми на зеленом фоне. При нажатии на иконку «календарик» (см. 3) выскакивает календарь для выбора времени. При выборе даты расписание обновляется.

Подскажите пожалуйста, как увеличить степень восприятия? Спасибо.

Бочкарев Денис
15 октября 2007

Здравствуйте, Артем.

Очень волнует вопрос развития современных форумных движков, а точнее, визуализация информации на них. К сожалению, порожденный в начале века фирмой Jelsoft Enterprises формат очень уверенно распространился, и его переняли почти все разработчики форумных движков.

Сейчас структура любого большого форума, особенно на главной странице, с множеством разделов, подразделов, последними сообщениями и т. п. — ужасна. Табличное построение, рамки, контуры, пухлые стили, огромное количество активных элементов- ссылок (разделы, ники, сообщения, темы, элементы управления и т. п.)

Графические элементы можно заменить, кнопки поправить, смайлы убрать, но общий подход к представлению информации изменить невозможно.

В качестве примера можно посмотреть любой крупный форум на движке vbulletin (например, чтобы никого не обидеть, лидер отрасли — http://www.vbulletin.com/forum/, с остальными дела значительно хуже).

Подскажите, пожалуйста, в каком направлении нужно работать, чтобы все не было так печально? Или, немного перефразируя ваши слова, — «Как представить сложную по структуре информацию в форме, максимально способствующей восприятию и анализу, избегая двусмысленностей, многословности, текстового и графического шума?» Может быть, есть удачные решения, примеры, сайты?

Я пытался обсуждать этот вопрос на технических форумах, посвященных конкретно vbulletin, но местные «гоблины» всегда принимают подобные темы как личное оскорбление. Или, может, я гоню и не все так плохо? =)

Спасибо.

Игорь Старков
11 октября 2007

Нужно ли ставить минус в значении, если у нас уже стоит красная стрелка вниз, показывающая, что валюта упала?

Ярослав Патрикеев
8 октября 2007

Здравствуйте, Артем. Я тут готовил небольшую статистику про своих бывших одноклассников — я выпускник — и захотелось все оформить красиво, но в то же время скромно, информативно и минимально. Что неправильно? Что ужасно? Робко спрашиваю, что удалось. Жду вашего мнения. Эта статистика размещена на веб-странице про наш класс.

Прочих пояснений не представляю, т. к., по идее, подобные работы должны говорить за себя. Говорит?

Заранее спасибо.

Евгения Троян
4 октября 2007

Здравствуйте!

Что бы вы посоветовали улучшить в структуре навигации нашего сайта My Kiev? Какие элементы кажутся вам лишними? Мы хотим, чтобы любой турист/человек, интересующийся Киевом, без проблем смог найти нужную ему информацию.

Александр Шаров
1 октября 2007

Возник вопрос по поводу наглядного представления информации для анализа данных.

Разрабатывается система, которая служит для сбора сообщений о всевозможных ошибках и нарушениях в работе департаментов одного крупного предприятия. Собираются разные случаи, которые потом необходимо проанализировать и устранить — соответственно требуется наглядность данных. Не без помощи книги Едварда Тафта пришел к идее, показанной на рисунке. Толщина границы кружков зависит от количества ошибок (а также от их важности, оцениваемой по шкале 1—10) — то есть чем «жирнее» кружок, тем больше было нарушений. Линия, обводящая некоторые кружки показывает процент систематических (т. е. повторяющихся ошибок). Если обведен весь кружок — значит все ошибки были систематическими (100% дуги), если не обведен вообще — значит все ошибки случайные.

Была еще идея с изменением насыщенности цвета, которая бы показывала переменную времени (чем бледнее цвет, тем больше времени прошло), но это спорный момент.

Моему начальнику не очень нравится этот вариант (почему, не говорит). Хотелось бы узнать, что здесь не так и как еще можно наглядно показать подобные данные. Спасибо.

Зятиков Андрей
27 сентября 2007

Артем, что скажете о сайте www.innovasystems.ru? На мой взгляд, это все ненужные спецэффекты.

Александр Белан
24 сентября 2007

Недавно был в Японии (Токио).

Поразился удобству ориентирования на станциях метро. Они взяли и пронумеровали все выходы со станций. Основной выход обозначен арабской цифрой, а его ответвление — латинской буквой. Мы говорим: «Из центра надо сесть в последний вагон, выход налево и еще раз налево». Японцы говорят: «Выход 2В». Естественно, что на самих станциях есть стенды со схемами выходов и прочие навигационные прелести.

Вопросов два:
Риторический — что мешает воплотить подобную систему навигации в Москве? Удобно же!

Не риторический — что еще может служить для упрощения навигации в метро? Вы бы как сделали систему навигации?

Олег Кирилюк
20 сентября 2007

Понравилась ваша идея инфоскроллера. В текстовом редакторе он пришелся бы очень кстати. Но что же делать с браузером? Ведь превалирующее большинство веб-страниц на сегодняшний день заверстано таблицами. Что изображать на инфоскроллере, чтобы он был действительно информативным, а не механически показывал, что перед вами таблица (пусть и с border=0)? Взгляните на главную Яндекса и скажите, что должно быть изображено на полосе прокруски. Таблица, заголовки, текст?.. Уважаемые читатели, помогите найти рациональное решение.

Таким образом, в качестве теоретической разработки я вашу идею очень ценю, но для того, чтобы она показала себя во всей красе на практике, необходимо еще работать и работать.

Иван Власов
17 сентября 2007

Оптимизировал очередную схему.

Есть еще пара задумок по ее оптимизации, но хочется узнать, что вы думаете.

Ярослав Трофимов
13 сентября 2007
  • Придумалась тут вот навигация для сайта с очень сложной структурой. А вот теперь сижу я и думаю:
  • а) это вообще я придумал?
  • б) это вообще кто-то кроме меня понимает?
  • в) это вообще хорошо, нормально, плохо или очень плохо?

И что мне можно на эту тему посоветовать?

Александр Голованов
10 сентября 2007

Дорогой Артем!

Еще в школе мне пришла в голову идея гипотетического устройства The Kitchen Killer — запускаемого кухонного вентилятора. Когда мне становилось нечего делать, я отрисовывал на бумаге очередную модель вентилятора. В моем мозгу сей концепт прошел путь от простого вентилятора с парой кнопок до универсального комбайна с цветными экранами, вай-фаем, блютузом и прочим ирда.

Но вот прошло шесть лет, и настало время расширить модельный ряд. Так появился The Kitchen Killer Classic, который представлен на иллюстрации (впервые для его отрисовки применялся компьютер, конкретно — флэш).

Прошу отрецензировать предложенную систему управления и вообще устройство, потому что при всей кажущейся несерьезности стоит помнить, что для меня это такое дизайнерское упражнение на точку с запятой. Если оно выполнено правильно, то и серьезная и действительно полезная вещь удастся.

Денис Чернов
6 сентября 2007

Это расписание работы врачей для сайта ветеринарной клиники. Практически такое же расписание планируется печатать и вешать на стенку в приемной.

Фотографии добавлены, в основном, из-за постоянных вопросов вроде: «А когда принимает тот замечательный бородатый доктор?». В связи с тем, что клиника работает круглосуточно, Николай Степанович, например, на этой неделе работает с 9.00 четверга до 9.00 пятницы, и я посчитал, что возникнет путаница, если вынести день недели и дату за скобки. Из-за ненормированного рабочего дня же пришлось ввести цветовое объединение дней. В этом случае, как мне кажется, получается человечная фраза, а не два роботизированных отрезка времени.

Прошу совета, как сделать расписание лучше и изящнее, и разгрузить девчонок в приемной и телефон :-)

Алексей Мельников
3 сентября 2007

Так как записи на бумажках и стикерах постоянно теряются, а напоминания органайзеров либо — на автомате — отменяются, либо откладываются (так как выскакивают в самое неподходящее время), появилась программа с единственным окошком и без напоминаний. Отличия от органайзеров и листиков — она не теряется и в нее смотришь, когда готов, а не когда назначено в расписании.

Пока, из дополнительных функций, программа автоматически приводит к удобоваримому виду телефонные номера: из 2164823 в 216-48-23.

Какие еще полезные функции нужны программе (при условии, что для их применения не нужно будет нажимать различные комбинации Ctrl+ и Alt+, т. е. все будет автоматически)?

Алексей Мельников
30 августа 2007

Артем! Товарищи! Имеется насущная необходимость в синхронизации файлов между ноутбуком и домашним компьютером, с возможностью работать с файлами даже на чужом компьютере. Виндосовский Портфель не годится, поэтому я выбрал синхронизацию через интернет (файлы точно не потеряются).

Поля ввода без подписей, потому что синхронизация для личного пользования, и я и так знаю, что нижнее поле служит для ввода описания документа.

Словом, синхронизация с хранением файлов в интернете: что лишнее и что может пригодиться в будущем?

Павел Карасев
26 августа 2007

Здравствуйте, Артем.

Для сайта Vodish.Ru мне требуется отрисовать иллюстрации для экзаменационных задач.

    Причем нужно учесть, что у каждой картинки, где это актуально: 
  1. 1) должен быть разный произвольный
    ракурс;

  2. 2) разное время года (4 штуки);

  3. 3) разное время суток;

  4. 4) разные погодные явления (дождь, туман).

  5. 5) А еще хотелось бы анимации по месту.

Насколько реально осуществить такой замысел? Какие инструменты можно использовать для такой задачи и насколько успешно?

С уважением,
Павел Карасев,
руководитель Vodish.Ru

Иван Власов
23 августа 2007

Оптимизация графика для выставочного стенда телекомуникационной компании. Что еще можно сделать?

Руслан Худяков
20 августа 2007

Приветствую вас! Прошу рассмотреть и дать рекомендации по меню.

Главное и единственное меню веб-интерфейса административной панели системного оператора интернет-провайдера. Насколько понятно с первого взгляда, как этим пользоваться и что кроется за кнопками меню?

Имеет ли смысл говорить об интуитивности и удобности данного меню?

Насколько верно применение данной группировки пунктов – User = «создать», «найти» (раздел Edit, то есть, активные операции с возможным изменением ) и «статистика», «истекшие» (раздел Stat, то есть, пассивные функции наблюдения)?

Направо вынесены дополнительные функции, прямо не относящиеся к этой системе, но косвенно связанные с ней и более тонкие и углубленные настройки. Отражается ли это визуально?

Что возможно изменить в лучшую сторону (в самом принципе подачи), принимая во внимание ограниченную возможную ширину модуля меню в 700 пикселей?

Федот Березной
16 августа 2007

Задача: показать количество, продолжительность и плотность отечественных плаваний. Наводя курсор на цветной прямоугольник получаем подпись (кто, на каком корабле, куда и зачем).

Вопрос наглядности. Есть ли она вообще? Или следовало разнести типы плаваний по уровням и не смешивать их? Временная «тельняшка» удобна ли?

Сосунов Дмитрий
13 августа 2007

Задача: Построить интерфейс, максимально облегчающий оплату ЖКХ с использованием touch screen (не знаю, как русском).

  1. Экран ввода названия улицы с автодополнением. В данном случаи на одном экране в области подсказки «проспект, улица, переулок» — часный случай, в обычном случаи это будет «улица, улица, улица». Как можно избавиться от указания «улица, улица, улица», но при этом оставить четкое определение названия? N. B. Во многих городах с одинаковым названием встречаются и переулки и проспекты. Бывают и маразматические названия: «Переулок Шуриковский» и «Шуриковский переулок» — это две разные улицы в пределах города.: (
  2. Что можно сделать с QWERTY-клавиатурой, чтобы она была более удобная для использования? Дело в том, что мы ограничены 17"-м экраном и размерами пальцев пользователей. Делать слишком маленькие клавиши — увеличивать количество ошибок при вводе, но нужно же оставить еще каким-либо образом и цифровую клавиатуру. Те, кто знаком с компьютером, будут искать, скорее всего, цифровой блок, а те, кто незнаком с клавиатурой могут и не найти сразу цифры.
  3. Ввод номера дома с использованием автозаполнения и подсказок. Учитывая тот факт, что перед этим у пользователя была целая клавиатура, на этом же экране он уже не имеет возможность использовать тот же элемент управления, которым он пользовался ранее. Насколько я понимаю, пользователям не очень нравится, когда без каких-либо причин им подменяют элементы управления, схожие по функциональности. На этом экране мы видим уже цифровой блок взамен полноценной QWERTY-клавиатуры. И много неиспользованного места. Помогите с вводом разобраться.
  4. Лично мне как архитектору проекта не нравится использование закладок, призваных показать пользователю где он в данный момент находится и сколько ему осталось до завершения процесса оплаты. Как еще можно было бы показать прогресс заполнения полей?

Спасибо вам большое за советы.

P. S. Белый — архитектор. Желтый — дизайнер, коментирующий замечания архитектора.

Василий Рипс
9 августа 2007

Артем, насколько такая навигация неудобна, можно ли ее усовершенствовать?

Андрей Давыдов
6 августа 2007

Здравствуйте, Артем.

На картинке чарт для сайта компании, занимающейся продажей автомобилей.

Кликая по меню слева, мы можем смотреть модели конкретной марки. Кликая по иконке рядом с моделью, мы можем соединить модели разных марок, как показано стрелочками (их будет видеть и пользователь).

Сравнивать можно по разным показателям (цена, расход топлива, объем двигателя) в меню справа.

Машинки и модели марок рыбные. Машинки будут разноцветные. Максимальное количество моделей марки 8, максимальная цена 50 000 $.

Также предусмотрен поиск. 1. Насколько это удобно, понятно и логично? 2. Как вам идея с расширенным поиском?

Сергей Долгов
2 августа 2007

Артем, привет!

По ссылке находится интересная статья, которая описывает систему визуального отображения статистики. Статья достаточно подробная, поэтому вытаскивать специально куски не буду — оставлю это на твое усмотрение. Просьба — ты можешь оценить этот интерфейс? Является ли он тем, чем заявлен автором — универсальным оптимизатором веб- ресурса?

Спасибо!

Антон Черничкин
30 июля 2007

Здравствуйте, Артем.

Прошу совета по поводу диаграммы: как вы оцениваете новый вариант? Достаточно ли он информативен? Можно ли его улучшить?

Заранее спасибо.

Роман Кривенко
26 июля 2007

Здравствуйте, Артем.

Очень интересует, правильно ли определены приоритеты в размещении информации, дружелюбно ли все преподнесено и по-человечески ли написано?

Вообще, можно делать главную страницу такой длинной, несмотря на то, что она быстро грузится?

Сомневаюсь в правильной навигации. Опыта маловато — это всего лишь второй наш сайт :)

Адрес сайта: gorodok.dn.ua

Андрей Колпаков
23 июля 2007

Зачем нужны резиновые сайты?

Я считаю, что убеждение в том, что сайт должен быть резиновым — одно из самых вредных устоявшихся убеждений в веб-дизайне. Сайт может быть резиновым, но вовсе не должен быть таковым. И «тянуться» должно вовсе не все.

К примеру, можно «от балды» набрать адреса самых крупных мировых компаний: microsoft.com, apple.com, ibm.com, bbc.com, bmw.com, mercedes.com. Все они фиксированные по ширине.

Что дает тот факт, что сайт тянется в ширину? Большее количество информации мы не поместим — мы просто увеличим отступы и ширину текстовых блоков. В редких случаях (магазин Студии Лебедева) мы действительно используем ширину экрана — при увеличении разрешения справа появляются новые товары.

При определении экранных разрешений, для которых предназначен сайт, я предлагаю действовать следующим методом:

  1. Определить разрешение, при котором сайт будет выглядеть наилучшим образом. Например, это 1024×768.
  2. Определить диапазон разрешений, при которых сайт будет «выглядеть хорошо». Допустим, от 800×600 до 1600×1200.
  3. Если сайт наилучшим образом выглядит при разрешении 1024×768, зачем его растягивать до 1600? Пусть и выглядит себе хорошо при 1024 пикселях в ширину. Редкий сайт становится лучше, когда его растягивают свыше 1024 пикселей.
  4. Если это нужно и если это возможно, сверстать сайт таким образом, чтобы он приемлемо выглядел при меньшем разрешении (800 пикселей). Если ради такой цели придется пожертвовать удобством тех пользователей, у кого мониторы поддерживают 1024 и более пикселей, стоит еще раз подумать, стоит ли доставлять подавляющему большинству неудобства ради меньшинства?

На картинке — кусочки скриншотов сайта www.artgorbunov.ru при разных разрешениях. Мы видим, что шрифт, кегль и интерлиньяж не изменяются в зависимости от разрешения. Но зачем, в таком случае, изменять длину строки? Ведь она имеет вполне определенный оптимальный диапазон удобочитаемости.

Ведь даже при разрешении 800×600 страница легко вместит такую строку, какой она становится при разрешении 1280×1024. Длина строки близка к оптимальной при разрешении 1024×768. Зачем ее уменьшать для меньших разрешений и увеличивать для больших?

Единственное оправдание, которое я здесь вижу — это гармоничное взаимодействие пропорций текстового блока с пропорциями страницы (монитора или окна браузера). «Большой стиль» в типографике, возможно, ничуть не менее важен, чем удобочитаемость, однако он не должен ухудшать удобочитаемость. (Пример ухудшения — растянуть строку; пример симбиоза — набор в несколько колонок).

Андрей Колпаков
19 июля 2007

Нужно ли в переключателе языков указывать текущий язык? Он, с одной стороны, помогает понять, что мы имеем дело с переключателем, с другой стороны, зачем-то лишний раз напоминает, что тот текст, который мы сейчас читаем, на русском (английском и др.) языке.

Андрей Колпаков
16 июля 2007

Журнальный разворот (размер страницы — А5; кегль основного текста — 9 пунктов; кегль текста в таблице — 7 пунктов; в уже напечатанном журнале читается легко и приятно).

Задача: из кучи неструктурированной информации о соревнованиях в различных (но смежных) видах спорта сделать легкий и понятный календарь.

В целом я считаю задачу выполненной. Но есть вопросы: 1. Можно ли внести серьезные улучшения? 2. Нужно ли каждый раз писать повторяющуюся дату? В первых двух таблицах такие случаи не встречаются, в третьей — активно встречаются.

Андрей Бородийчук
12 июля 2007

Здравствуйте.

Составляя прайс на интернет-услуги, хотелось в одной таблице совместить скорость, стоимость трафика и временные рамки.

Как можно улучшить подачу этой информации? Спасибо.

Павел
9 июля 2007

Интерфейс своей системы управления статьями. В центральной части список статей, сверху фильтр для показа (выбираешь параметры и отображаются только соответствующие), справа календарь.

Подскажите, что изменить, добавить, перенести?

Спасибо.

Олег П.
5 июля 2007

Окно — результат «перекладывания» рекомендаций Apple Human Interface Guidelines в среду Windows. Оригинал окошка

Расстояния уменьшены из-за разного стандартного количества точек на дюйм в Mac OS X и Винде.

Меня интересует, допустимо ли расставлять кнопки «как на Маке»? По-моему, прочитав надписи на кнопках, пользователь сможет выбрать нужное действие. Ошибиться можно, только если клацнуть не глядя.

Какове ваше мнение о таком «проецировании» AHIG на Windows?

Иван
2 июля 2007

Мне всегда казалось, что подобный элемент навигации слишком не информативен. В работе над одним порталом мне захотелось добавить в него функциональности.

Список товаров после фильтра выводится постранично. При наведении на каждую ссылку всплывает подсказка с интервалом единиц, по которым произведена сортировка. Например, если список отсортирован по цене, то показывается диапазон цен товаров на этой странице.

Даниил Мочуляк
28 июня 2007

Уважаемый Артем, интересно ваше мнение, а также совет, рекомендации и критика.

Ввод даты
Проблема: ввод даты. Вероятно, для кого-то это неочевидная проблема и пользователи попросту привыкли осуществлять ввод ручками.

Решение: ввод даты в поле формы через выпадающий календарь.

Реализация. Сразу оговорюсь, календарный ввод даты находится в процессе реализации и скриншоты — это, так сказать, alfa, в которой отсутствуют пока подсветка месяца и числа, а также кнопуля с крестиком [x] в правом верхнем углу. Открытым стоит вопрос с кнопкой «ввод», на данном этапе он осуществляется по выбору числа.

Евгений Кузнецов
25 июня 2007

Здравствуйте, Артем.

Меня крайне интересует ваше мнение.

Все почтовые программы делятся на два класса: а-ля веб и а-ля десктоп-приложение. Причем все популярные почтовики (yandex.ru, mail.ru, gmail.com) спроектированы примерно одинаково (папочки, список писем, типа везде ссылочки). Недавно наткнулся на грид, в котором эмулирован внешний вид клиентского аутлука. Т. е. все сделано а-ля десктоп приложение. Почему так не делаят яндекс и т. д. Ведь это гораздо удобней!

Игорь
21 июня 2007

Как вам табличка?

Денис Петров
18 июня 2007

Нашей компанией была разработана система контроля знаний Quizzz. Я высылаю скриншот приложения «Quizzz. Конструктор», которое предназначено для создания и редактирования тестов.

Тесты в системе имеют следующую структуру: каждый тест состоит из одной или более тем (ограничения на максимальное количество тем нет), а каждая тема, в свою очередь, состоит из неограниченного числа вопросов разных типов.

В текущей версии системы тесты представлены в виде дерева т. е. на верхнем уровне иерархии располагаются тесты, а на нижнем вопросы. Для представления узлов дерева используется цветовое кодирование. Так, тесты, принадлежащие пользователю сопровождаются желтыми иконками, а тесты, к которым пользователь имеет доступ — голубыми. Вопросы различных типов также сопровождаются значками разных цветов. При текущей структуре возникают сложности с навигацией — формулировки вопросов (как впрочем и названия тем) могут быть достаточно длинными, что затрудняет ориентирование, особенно если серия вопросов начинается одинаковыми словами. В последующих версиях системы мы планируем переработать представление тестов.

Хотелось бы получить рекомендации по переработке, ну и, конечно, общее впечатление от интерфейса приложения, если об этом можно судить по имеющимся скриншотам.

Глеб Ревков
14 июня 2007

Здравствуйте!

Сейчас пишу дипломную работу, где без таблиц, графиков и т. д. не обойтись. Тема дипломной: «Анализ политики страховых продуктов компании Балта».

У меня к вам большая просьба, подскажите, как лучше в Экселе изобразить количество подписанных премий, а также выплаты клиентам той или иной компании, в сравнении с конкурентами. Тогда, когда много компаний, и доля на рынке практически не отличается, очень сложно понять что к чему. Для примера посылаю вам джипег.

Спасибо!

Александр Комаченко
11 июня 2007

Решил воспользоваться возможностью и попросить вашего совета.

По сути: показаны фрагменты страниц каталога компании, занимающейся поставками компьютерной техники. Компания работает всего через одного посредника и предлагает своим клиентам практически весь перечень продукции компаний-партнеров. Каталог выгружается напрямую из системы 1С, следовательно, можно оперировать только той информацией, которая есть в базе. Обновление каталога происходит раз в неделю, количество позиций все время растет. С увеличение числа позиций каталога его структура претерпевает некоторые изменения. Все эти изменения нужно учесть в дизайне.

На верхнем фрагменте представлен 1-й (9 основных категорий) и 2-й уровни каталога. Здесь основные категории и их подкатегории представлены в табличном виде, чего делать нельзя, так как увеличение числа подкатегорий в какой-либо основной категории приведет к смещению остальной информации — в итоге на странице появляются белые дыры. Значит ли это, что такого рода информацию следут располагать только линейно, сверху вниз?

На нижнем фрагменте представлен 3-й уровень того же каталога. Характер информации — набор ссылок, количество которых может изменяться от 2 до 20. Никакой сопутствующей информации нет. Как быть? Вариант «голого» списка клиенту не подходит.

Сергей Белеванцев
7 июня 2007

Интернет. Интранет.

Эти слова очень похожи. Их нельзя прочитать вскользь, мельком. Приходится задерживать взгляд и «считать буквы». Прикладывать некое усилие, чтобы убедиться: это именно интРАнет, а не интЕРнет. А если шрифт мелкий и у пользователя зрение плохое? Перенос логотипа вправо и смена цветов в меню — это хорошо. Но это в меню. А если эти слова встречаются в тексте, например, на странице помощи?

Предлагаю ещё подстраховаться, и вместо слова «интранет» писать, например, «локальная сеть» или «корпоративный сайт»? Сравните с вариантами «включить/выключить» и «включить/отключить». Если уже первая буква слова отличает одно состояние от другого, вероятность ошибки уменьшается, текст или меню проще читать.

Оправдана ли замена слова в меню или тексте на его синоним, если это исключает возможные ошибки при чтении?

Денис Лаврентьев
4 июня 2007

У меня к вам вопрос относительно каталога продукции с возможностью заказа. Пользователь может добавить заказ в список, который затем отправляется менеджеру компании вместе с реквизитами заказчика. Ссылка на кабель переводит на страницу с подробной информацией о кабеле. Помимо всего прочего, есть специальные предложения для зарегистрированных пользователей (например, скидки). Что не нравится самому: назначение «добавить» — очень смутное. Возможно, я туда поставлю иконку «+», которая будет меняться на «-» для добавленных товаров. Остается «батарея» из иконок — сверху до низу ряд одинаковых элементов.

Можно, конечно, убрать иконки вообще и добавлять заказ просто по факту занесения заказчиком числа в поле «количество», но оказалось, что пользователи весьма плохо воспринимают отсутствие кнопки, подтверждающей их действие. Отсюда вопрос: что лучше — сделать изящную систему, но заставлять пользователя «учиться», или оставлять уродливую батарею кнопок/иконок — руководствуясь принципом: «тупо, но понятно каждому»? Ни то, ни другое меня не устраивает: интуитивно чувствую, что есть возможность решить как-то еще, но пока не вижу вариантов.

Проблема возникает постоянно, практически в каждом проекте есть страница с такой «батареей» одинаковых элементов.

Александр
31 мая 2007

Недавно показали визуализацию известной идеи тайм-менеджмента: 15% дел дают 65% общего результата и так далее. Увиденная мной картинка в аттачменте (в оригинале был WordArt, я перерисовал).

Задумался, как эту идею можно визуализировать элегантно? Улучшать картинку по мелочам смысла не вижу, так как она по сути неправильна — и оси координат тут своих ролей не выполняют (особенно вертикальная), и в площади фигур нет очевидного физического смысла.

Было бы очень интересно узнать ваше мнение.

Виталий Ким
28 мая 2007

Артем, добрый день.

Сейчас мы осваиваем Индизайн как среду макетирования сайтов. Не могу разобраться с кеглями. Как кодер должен понять, какой кегль он должен выставить, смотря на макет?

Сначала я думал, что 12 пунктов — это, может быть, 12 пикселей, но не так все просто.

Азат Ахъяров
24 мая 2007

Таблица показывает зависимость продолжительности зарядки аккумуляторов от их типа и «объема». Что здесь можно улучшить?

Владимир Скудин
21 мая 2007

Прочитал статью «Псевдокривые и гистограммы» на вашем сайте, где вы рассказываете о том, как корректно и более информативно отражать числовые данные

Иван Кузьмин
17 мая 2007

Если гипотетически представить, что такой чайник существует, были бы такие деления «кружками» удобны?

Илья Полсаков
14 мая 2007

Меню выбора цвета для текста.

Реализован вариант написания каждого названия цвета именно своим цветом.

Общее мнение. Что доработать?

Андрей Зятиков
10 мая 2007

Как вы считаете, Артем, стал ли дизайн портала мини-отелей лучше? И как работа сделана в целом?

Заранее спасибо.

Игорь Омилаев
7 мая 2007

Добрый день, Артем.

Посмотрел на вашу картинку с перечеркнутой, как бы запрещенной бородой.

Где-то давно слышал, что правильно перечеркивать слева направо сверху вниз. Даже специально поискал автомобильные знаки, и там действительно большинство, но не все, перечеркнуты красным цветом так, как я и написал (как исключение, знак ограничения скорости до 50 км/ч — видимо, чтобы цифры остались читабельными). А вот перечеркивание тонкими черными линиями совсем в другую сторону — справа налево. Как же все-таки правильно?

Иван Попов
3 мая 2007

Подскажите, пожалуйста, чем технический дизайн отличается от технической иллюстрации.

По моим наблюдениям, применяются эти термины одновременно, причем по отношению к именно картинке (визуализации каких-либо предметов).

Если это так, то где же в техническом дизайне непосредственно дизайн?

Вячеслав Гергерт
30 апреля 2007

В пятом томе полного собрания сочинений Александра Сергеевича 1950 года выпуска издательства Академии наук СССР (с многостраничными примечаниями), я отметил удобно скомпонованное содержание.

Вторая колонка «из ранних редакций» — фрагменты первоначальных текстов Пушкина, вырезанные позже, старые предисловия. По-видимому, из прижизненных редакций Александра Сергеевича.

Артем Заруцкий
26 апреля 2007

Здравствуйте!

Оцените, пожалуйста, график хитов/хостов:

http://www.primats.net/ (блок «Статистика» справа).

Спасибо ;)

Дмитрий Сосунов
23 апреля 2007

Возникла проблема с отображением информации для оператора GSM-устройств

Азат
19 апреля 2007

Два вопроса:

  1. Можно ли говорить о наиболее удачном (в одном из двух вариантов) взаимном расположении элементов формы и соответствующих им комментариев?
  2. Нужно ли использовать двоеточие после слов «Фамилия», «Имя» и т. д.?

Заранее спасибо.

С уважением, Азат.

Алексей
16 апреля 2007
  • Прошу у вас совета по логосу. Он собран из половин буквы U шрифта Franklin Gothic Medium Condensed. Само название «meduza» не имеет ничего общего с жителями моря, просто хорошее сочетание звуков в слове. Вопросов несколько:
  • а) не слишком ли чудовищно чередование строчных и прописных, английских букв и русской «з»?
  • б) хвостик «е», на самом деле, должен быть длиннее, правильно ли, что он здесь не как на самом деле?
  • в) читается ли лого?
  • г) по Гордону, черточка «е» должна быть выше, чем у «а»; я сделал два варианта, и склоняюсь к тому, где черточка на одном уровне. Как правильнее-то?
  • д) понимаю, что пояснение логично поместить сверху, но тогда дыра «ed» будет явной, а хвостик «з» все перетянет на себя, нет?

Лого сделал для собственных нужд. Сам заказчик, сам и исполнитель.

Александр Комаченко
12 апреля 2007

Добрый день, Артем.

Меня зовут Александр, я — начинающий руководитель проектов в небольшой студии в Екатеринбурге.

Решил обратиться к вам с просьбой, потому что вы производите впечатление человека, который общается с информацией любого характера и объема «на ты».

Меня беспокоит проблема хранения, структуризации и передачи информации в рамках одного проекта. Может быть, есть какой-то выработанный годами способ в одной папке проекта хранить все материалы, включая наполнение для сайта, переписку (в формате, приемлемом для анализа), отмечать, какие из материалов переданы в работу, какие изменения с ними нужно произвести.

Подскажите направление движения для решения этой проблемы.

Олег
9 апреля 2007

Во вложении скан страницы февральского номера «Esquire». Интересен ваш комментарий…

Павел П. В.
5 апреля 2007

Я поставил перед собой задачу — сделать дизайн сайта с минимальным включением графики и минимальным разнообразием шрифтов.

Для примера взял сайт drweb.com (люблю этот антивирус, правда сразу видно, дизайн сайта делали программисты) и переделал на свой манер.

Особо горжусь совмещением в одной шкале информации, от чего спасает антивирус, и степенью активности вредоносного кода.

Что скажете?